《三十五次緊急電話》閱讀練習及答案

時間：2024-04-25 11:36:53 林惜閱讀答案我要投稿

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《三十五次緊急電話》閱讀練習及答案

　　無論是身處學校還是步入社會，我們都不可避免的接觸到閱讀練習，下面是小編為大家收集整理的《三十五次緊急電話》閱讀練習及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望可以幫到更多的朋友！

《三十五次緊急電話》閱讀練習及答案

　　原文

　　有一天，一位叫基泰斯的美國女記者在日本東京奧達克百貨公司購買了一臺電唱機，作為送給在東京的婆婆的見而禮。售貨員以日本人特有的彬彬有禮的服務，精心挑選了一臺未啟封的唱機。

　　當基泰斯回到住所開機試用時，卻發現電唱機沒有裝內件，根本無法使用她不禁怒不可遏，準一備第二天一早同這家百貨公司交涉，并當晚趕寫了一篇新聞稿，題目是：笑臉背后的真面目，并發傳真到了她所供職的美國報社。不料，次日清晨，當基泰斯要出發時，一輛汽車開到她的住處，從車上走出的是奧達克百貨公司的經理和拎著大皮箱的職員。他倆一進客廳便俯首鞠躬，表示歉意基泰斯十分吃驚地問他們如何能找到這兒呢？

　　那位經理打開了記事簿，講述了大致經過。原來，昨天下午清查商品時，他發現錯將一個空心的貨樣賣給了一位顧客。此事至關重要。經理迅速召集全體公關人員商議．費盡周折，從顧客留下的一張美國某報的名片里發現線索，打了35次緊急電話，最終總算從美國紐約得到了顧客所在地。接著，經理親手將一臺完好的電唱機外加唱片一張、蛋糕一盒奉上。

　　奧達克百貨公司所做的這一切深深打動了基泰斯。她馬上打越洋電話到美國報社，告知報社說又有新的稿件發出。昨天的傳真稿件不要再發了。于是她馬上又趕寫了一篇新聞稿：35次緊急電話。后來美國報社考慮到她兩篇稿件的視點不同，配上編輯的話兩篇稿件全部刊發。后來，奧達克百貨公司把基泰斯寄給他們的報紙給了日本某報，日本的幾家報紙都爭相轉發。日本奧達克百貨公司的聲譽大大提高。一個女記者的兩篇稿件無意中替一個百貨公司打開了公關的大門。美國公關協會后來將此事件推舉為世界性公關范例，并印在有關教材上。

　　1.這個故事的起因是什么？

　　2.基泰斯的兩篇稿件的視點有什么不同？

　　3.文中的哪些文字可以看出日本東京奧達克百貨公司發現錯誤后，非常重視此事？在文中畫上橫線。

　　4.本文涉及了哪幾個國家？哪幾個單位？哪幾個人？具體寫出來。

　　國家：

　　單位：

　　人員：

　　5.從表而上看，這家日本百貨公司是靠兩篇新聞稿提高了聲譽，你認為真正的深層原因是什么？

　　《三十五次緊急電話》答案：

　　1．基泰斯在日本東京奧達克百貨公司購買了一臺電唱機，回到住所試用時，卻發現電唱機沒有裝內件，根本無法使用。

　　2.當她發現所購商品不合格時，不禁怒不可遏，準備第二天一早同這家百貨公司交涉，并當晚趕寫了一篇新聞稿，題目是：笑臉背后的真面目，旨在揭露日商的不負責任。當她獲得道歉和賠償后，基泰斯被深深打動了，馬上又趕寫了一篇新聞稿：35次緊急電話，旨在表揚這家百貨公司對顧客極端負責的精神。

　　3.昨天下午清查商品時，他發現錯將一個空心的貨樣賣給了一位顧客。此事至關重要。經理迅速召集全體公關人員商議，費盡周折，從顧客留下的一張美國某報的名片里發現線索，打了35次緊急電話，最終總算從美國紐約得到了顧客所在地。

　　4.本文涉及了兩個國家(美國、日本)，三個單位(美國報社、日本奧達克百貨公司、美國公關協會)，無數個人(奧達克百貨公司的售貨員、奧達克百貨公司的全體公關人員、奧達克百貨公司的經理和拎著大皮箱的職員、女記者基泰斯、美國報社的編輯)。

　　5.日商能夠將顧客的利益放在第一位。

　　《三十五次緊急電話》啟示

　　《35個緊急電話》是一本關于緊急電話號碼的手冊，為讀者提供了各種不同類型的緊急情況下可以撥打的電話號碼。閱讀完這本書，我深感這是一本非常實用且重要的參考工具。

　　首先，這本書提供了35個不同類別的緊急電話號碼，包括醫療急救、火警報警、自然災害和安全事件、兒童保護等方面的電話號碼。這些號碼可以幫助讀者在遇到緊急情況時能夠快速撥打正確的電話，獲得幫助和支持。有時候在緊急情況下，我們可能會感到迷茫和無助，不知道應該撥打什么電話號碼。這本書為我們提供了這些信息，幫助我們在緊急情況下能夠保持冷靜并采取正確的行動。

　　此外，這本書還提供了可以根據國家和地區進行分類的電話號碼。對于那些經常旅行的人來說，這是一個非常有用的功能。在不同的國家和地區，緊急電話號碼可能不同，因此在旅行時了解這些信息是非常重要的。這本書提供了不同國家和地區所需的緊急電話號碼，讓讀者能夠在不同地方保持安全。

　　此外，書中還提供了一些非常有用的附加信息，例如教導讀者如何向緊急電話提供基本的個人信息。當我們碰到緊急情況時，有時可能會感到慌亂，忘記提供必要的個人信息。這本書提醒我們，我們應該在緊急情況下保持冷靜，清楚地告訴接線員我們的姓名、位置和緊急情況的性質。這對于緊急救援人員能夠更好地幫助我們非常重要。

　　同時，這本書還提供了一些防止緊急情況發生的建議和提示。例如，在自然災害和安全事件部分，作者提供了一些關于如何應對自然災害和安全事件的建議。這些建議包括尋找安全的避難所、儲備食物和水等基本生存技能。這些建議可以幫助我們提前準備，防止緊急情況的發生，或者在緊急情況發生時能夠更好地應對。

　　總的來說，《35個緊急電話》是一本非常實用和重要的手冊。它為讀者提供了各種不同類型的緊急情況下可以撥打的電話號碼，幫助我們在遇到緊急情況時能夠保持冷靜并采取正確的行動。同時，它還提供了一些非常有用的附加信息和建議，幫助我們在緊急情況中更好地保護自己和他人。我強烈推薦這本書給每個人，特別是那些經常旅行或者生活在容易發生緊急情況的地區的人。通過閱讀這本書，我們可以為自己的安全提供更好的保護。

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