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應急預案15篇【優(yōu)選】
在日常的學習、工作、生活中，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，可能需要提前進行應急預案編制工作。那么什么樣的應急預案才是好的呢？下面是小編收集整理的應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
應急預案1
自然災害應急預案為了使自然災害事件應急處置工作能夠高效、有序進行，最大程度地減少人員傷亡和經(jīng)濟損失，特制訂本應急預案。
一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導，分級分部門負責，資源整合，信息共享，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一致，服從全局，緊急處置，權(quán)責一致。自然災害事件發(fā)生后，各部室、各支行立即主動按照自然災害應急預案實施，處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。
二、自然災害的種類自然災害包含地震、水災、雷電災害等。
三、制訂依據(jù)主要依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《破壞性地震應急條例》、《中華人民共和國防震減災法》，并結(jié)合實際情況制定本應急預案。
四、應急組織機構(gòu)
(一)自然災害應急處置領(lǐng)導小組組長：行長副組長：副行長成員：各部室、業(yè)務團隊、各支行負責人
(二)主要職責
1、加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，加強對自然災害的預防，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
2、充分利用各種渠道進行自然災害知識的宣傳教育，組織、指導全行防災知識的普及教育，廣泛開展自然災害中的自救和互救訓練，不斷提高廣大員工抗災的意識和基本技能。
3、認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、搶險設(shè)備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
4、自然災害發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行減災工作，把災害造成的損失降到最低點。
5、調(diào)動一切積極因素，迅速恢復辦公秩序，全面保證和促進營業(yè)秩序穩(wěn)定。
6、接受和迅速執(zhí)行上級領(lǐng)導的各項指令;組織實施本預案，發(fā)布各項搶險救災命令、指示、通知等;確定重點救災地點、范圍，部署救災應急隊伍，實施搶救行動;收集上報災情，維護社會穩(wěn)定。同時各部室、支行還要成立搶險救災組、通迅組、交通組、醫(yī)護組等組織機構(gòu)，下設(shè)組長及成員。分工負責，緊急處置。
(三)自然災害應急處置領(lǐng)導小組辦公室組成及職責領(lǐng)導組辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任由綜合部主任擔任，日常事務由綜合部負責。主要職責：
1、在破壞性自然災害突然發(fā)生后，協(xié)助自然災害應急處置領(lǐng)導小組轉(zhuǎn)為救災指揮部，并立即啟動實施本預案;
2、匯總災情和應急工作情況，向指揮部報告;
3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應急聯(lián)系;
4、審查對外新聞稿件內(nèi)容;
5、處理減災領(lǐng)導小組日常事務，辦理領(lǐng)導小組交辦的其它事項。
(四)安全保障綜合部負責要害部門等重要目標的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護內(nèi)部安全，保證搶險救災工作順利進行。
(五)信息報送和處理自然災害應急處置領(lǐng)導小組迅速調(diào)查了解各營業(yè)網(wǎng)點災害的情況，向上級有關(guān)部門報告。
五、各防救組組成及職責
(一)搶險救災組召集單位：綜合部主要職責：組織調(diào)動搶險隊迅速趕赴災區(qū);尋找、搶救人員;協(xié)助有關(guān)部門進行工程搶險;搶救重要物資。
(二)通信保障組召集單位：綜合部主要職責：對通信設(shè)施進行檢查，對遭破壞的設(shè)施設(shè)備和線路立即進行搶修;盡快恢復正常業(yè)務通訊，確保救災指揮機關(guān)通信暢通。
(三)后勤保障組召集單位：綜合部主要職責：負責糧食、食品的保障，做好生活用品組織工作;確保搶險救災隊伍食品、物資和燃料基本需要;保證車輛正常運轉(zhuǎn)，確保搶險救援人員、物資運輸。
(四)財務管理組召集單位：計劃財務部主要職責：籌集救災經(jīng)費，統(tǒng)一管理，調(diào)度救災資金;監(jiān)督救災資金的使用。
(五)宣傳組召集單位：綜合部主要職責：按救災指揮部統(tǒng)一決定的災情宣傳口徑，向上級或社會報告和公布災情;負責報道救災應急情況、英雄模范事跡，激勵員工戰(zhàn)勝自然災害。負責組織全行宣傳國家有關(guān)防災減災工作的法律、法規(guī)、政策，提高員工防災減災意識;根據(jù)災情變化，制定常規(guī)、強化、應急三階段宣傳計劃，廣泛宣傳普及防災減災知識，增強員工防災自救互救能力。
六、預防與防御措施
(一)加強對自然災害應急工作的領(lǐng)導，將其納入重要議事日程，定期分析工作形勢，克服麻痹和僥幸心理，結(jié)合國家宏觀形勢和總行的統(tǒng)一要求，切實抓好落實工作。
(二)要大力開展自然災害應急的宣傳教育工作，增強員工防災減災意識，并要及時平息出現(xiàn)的地震謠傳或誤傳，保持穩(wěn)定的工作秩序。
(三)要根據(jù)國家和當?shù)赜嘘P(guān)部門的要求，做好自然災害的預防控制工作，積極與地震等行政管理部門等聯(lián)系，開展防災減災相關(guān)知識、技能的培訓，提高員工在災害中的自救、互救能力，進行防災減災的演練工作。
(四)宣傳、培訓和演練宣傳：各部室、各支行要開展防災減災科學知識普及和宣傳教育，使員工樹立科學的災害觀。在提高員工減災意識和心理承受能力的基礎(chǔ)上，宣傳和解釋應急預案以及相關(guān)的災害應急法律法規(guī)，增強員工的應急意識，提高自防、自救、互救能力。培訓：各部室、各支行定期組織應急管理、救援人員進行業(yè)務知識及技能的培訓。演練：各部室、各支行要按照預案要求，協(xié)調(diào)整合各種應急救援力量，根據(jù)各自的實際情況開展不同形式和規(guī)模的應急演練。
(五)員工的安全防護各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案，規(guī)定疏散撤離的范圍、路線、避難場所和緊急情況下保護員工安全的必要防護措施。
(六)次生災害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火災、瘟疫等次生災害的發(fā)生，處置次生災害事故。
七、臨災應急行動
(一)接到上級災害、臨災預(警)報后，領(lǐng)導小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗災工作。各有關(guān)小組、單位隨時準備執(zhí)行防災減災任務。
(二)組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止所有活動。
(三)加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理，加強對供電輸電、機房等重要設(shè)備、場所的防護，保證防災減災順利進行。
(四)加強廣大員工宣傳教育，做好員工思想穩(wěn)定工作。
(五)加強各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握各營業(yè)網(wǎng)點的情況，全力維護正常工作和生活秩序
(六)按預案落實各項物資的準備。
八、災后應急行動
(一)無論是否有預報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災害后，領(lǐng)導小組立即成立，各搶險救災隊伍必須在災后立即組織各應急小組在本單位集結(jié)待命。
(二)領(lǐng)導組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本級搶險救災。
1、迅速發(fā)出緊急警報(連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲)，需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的所有人員撤離。
上班時間：一是各負責人組織按下列順序立即撤出辦公區(qū)到空曠地帶：各樓層同時進行，各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出;二是所有辦公區(qū)域其他人員立即撤到空曠地帶。
就餐時間：
一是在餐廳就餐的員工在后勤人員的組織下按離出口“由近及遠”原則撤離，即按座位自左到右、自前到后撤離到空曠地帶;
二是所有行內(nèi)其他人員立即撤到空曠地帶。
2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(tǒng)(應急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止災后滋生其它災害。
3、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護站搶救。
4、加強對重要設(shè)備、重要物品的保護，加強銀行值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
(三)積極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定。
(四)迅速了解和掌握銀行內(nèi)部受災情況，及時匯總上報。
九、處置程序和內(nèi)容
(一)發(fā)生自然災害后，員工要盡力沉著、冷靜，按照防災減災培訓中指導的方法，最大限度地保護自己，同時，積極采取有效的措施幫助其他員工進行自救和逃生。
(二)領(lǐng)導小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總報告應急領(lǐng)導小組，應急領(lǐng)導小組要迅速研究對策，并指定專門協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系，反映情況，申請實施救援，同時要立即向總行報告所發(fā)生的`情況。
(三)綜合部、計財部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費等方面為救災工作提供必要的條件，并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜，全力確保員工的身體安全，并減少財產(chǎn)等其他方面的損失。
(四)綜合部要作好正面宣傳工作，穩(wěn)定員工情緒，平息影響安定的災害謠傳，任何人不得發(fā)表不利于穩(wěn)定、不利于減災救災工作的言論;員工要發(fā)揚團結(jié)友愛的精神，互相幫助，互相支持，黨員干部要起模范帶頭作用，發(fā)揚勇于奉獻的精神，主動積極地投入到減災救災工作中去。
(五)綜合部要盡力確保網(wǎng)絡系統(tǒng)、電話、傳真、手機等通訊設(shè)備的暢通，以保證與總行和政府有關(guān)部門的24小時災情聯(lián)系，及時反映情況，接受指示。
(六)應急領(lǐng)導小組要同時啟動火災事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應急預案，各領(lǐng)導小組成員要按照預案規(guī)定的程序進行工作，各負其責，做好防火、防盜、防傷亡等各項工作，最大限度地減少因自然災害而造成的次生性災害和案件的發(fā)生。(七)綜合部、計財部要按照國家的法律、法規(guī)、政策和總行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)療保險、人生保險、財產(chǎn)保險的情況，根據(jù)在自然災害事件中人員救治情況和財產(chǎn)損失情況，做好有關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作，做好財產(chǎn)理賠工作。
(八)事后由應急領(lǐng)導小組牽頭對災害情況進行匯總，包括發(fā)生過程、造成的人員、財產(chǎn)損失、采取的應對措施、有關(guān)部門對災害的結(jié)論性意見、應汲取的經(jīng)驗和教訓等方面的內(nèi)容，及時上報。
(九)由應急領(lǐng)導小組及時將事件情況通報應急領(lǐng)導組成員，要求全體員工進一步加強對自然災害預防和防災減災相關(guān)知識、技能的學習，提高應對突發(fā)事件的處置能力。
(十)由綜合部進行事件材料的整理工作。
十、獎勵與責任追究災害應急中，各有關(guān)責任單位負責人必須堅守崗位，認真履行職責;不得擅自脫崗，玩忽職守。在搶險救災工作中貢獻突出的，予以表彰獎勵;給銀行和員工生命財產(chǎn)造成重大損失的，依法追究其法律責任。
十一、其它
(一)進入防災緊急狀態(tài)，自然災害應急工作領(lǐng)導組可以電話、對講機、口授等形式傳達各種命令、指示。
(二)在抗災減災應急行動中，要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
(三)本應急預案自發(fā)布之日起施行。
應急預案2
一、危險特征：
1．違章操作包裝機、機械手；
2． 開關(guān)不靈活
二、目前控制情況：
1．操作人員對操作規(guī)程不熟悉
2．加防護照
三、情景假設(shè)：
將手伸到包裝機內(nèi)送摸，不慎將手指割傷。
四、應急：
1．立即發(fā)出應急呼救，應急組員迅速進入值班主任室拿醫(yī)療器械、包扎傷口。
2．通知各部門主管組織應急人員送醫(yī)院處理傷口。
3．車間主管填寫事故發(fā)生（年、月、日、班次）經(jīng)過。
4．上報總經(jīng)辦。
5．查找事故發(fā)生根源。
6．對生產(chǎn)不安全行為的典型因素作出分析。
7、針對安全生產(chǎn)注意事項在班前班后會上進行強調(diào)，加強員工的意識。
應急預案3
一、領(lǐng)導小組
（一）成立由園長、后勤分管副園長、消防安全員、保健人員、各班班長組成的防火領(lǐng)導小組；
（二）后勤人員組成滅火行動組，積極協(xié)助專業(yè)滅火人員的工作；
（三）各班教師、保育員負責疏散引導幼兒；
（四）保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負責救護工作。
二、日常工作要求
（一）防火領(lǐng)導小組要定期檢查、不斷完善防火設(shè)施，綠色通道標志明顯，每班配有緊急疏散圖。應急燈能正常使用；
（二）幼兒在園活動時，活動室前后門、走廊門必須處于打開狀態(tài)，各通道必須保持暢通；
（三）食堂操作間、加工間保持通風。排油煙機要定期清洗，不留油垢；
（四）要加強對幼兒和工作人員防火安全知識的教育與培訓，工作人員做到會使用滅火器。結(jié)合教育內(nèi)容進行防火演習，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
三、報警和火災應急處理
（一）發(fā)現(xiàn)火災后，必須立即撥打119報警。在報警電話中，要說明以下情況：起火單位、位置、著火物、火勢大小、火場內(nèi)有無化學物品及類型、著火部位、報警人姓名、單位及所用電話等，并派人員在醒目處等候接車；
（二）報警同時，開啟消防電源，打開應急照明設(shè)施和安全疏散標志；
（三）在消防人員到達前，由滅火行動組盡力控制火勢蔓延；
（四）若火場內(nèi)有人員，則應用滅火器具減弱火勢對人員的威脅，全力疏散、搶救人員脫險逃生；
（五）對可能造成人員傷亡、發(fā)生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的情況，應列為主要方面予以處理；
（六）滅火行動組應分秒必爭，迅速行動，找準著火點，果斷撲救，抓住時機，不等不靠，為繼續(xù)開展全面深入的撲救工作打下良好基礎(chǔ)；
（七）無關(guān)人員要遠離火場，保持道路暢通，便于消防車輛駛?cè)耄?/p>
（八）撲救固體物品火災，使用滅火器；撲救液體物品火災，使用滅火器、沙土、濕的棉被等，不可用水；
（九）不得組織幼兒滅火；
利開展工作。認真落實森林防火行政首長負責制和分片包干責任制，明確任務確保森林防火目標責任書的各項指標的完成。
抓住關(guān)鍵，突出重點
認真貫徹“預防為主、積極消滅”的方針，抓住預防和撲救兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取重點與一般相結(jié)合。突出“一場兩村”（即先鋒果園場、村、村）及火情多發(fā)地帶重點區(qū)域，在“元旦、春節(jié)、清明、五一”等防火關(guān)鍵時段，制定出針對性的措施，提早布置，嚴防死守，減少森林火警的`發(fā)生率，杜絕森林火災的發(fā)生。
強化宣傳，嚴格火源管理
森林火災是森林的大敵，做好森林防火工作，就是保護人類生存環(huán)境的頭等大事。《森林法》和《森林防火條例》要進一步宣傳到林區(qū)的各村各戶及全鎮(zhèn)中、小學校，提高廣大干群、師生對森林火災危害的認識，防止在林區(qū)吸煙、燒荒、野炊等隨意用火的違章行為的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)隱患，采取措施及時整改，從而減少和消除森林火險隱患；進入防火期，加大巡山護林力度，嚴格控制管理野外火源，林區(qū)野外用火必須實行《生產(chǎn)用火許可證》（林業(yè)站辦理）制度和用火現(xiàn)場監(jiān)督制度（村委指派專人監(jiān)督燃燒）；2月1日至6月30日是森林防火戒嚴期，嚴禁一切野外用火。
認真做好撲救森林火災的裝備工作
各村、社區(qū)要組建以民兵為骨干的義務撲火隊，開展聯(lián)席工作，進行滅火技能、滅火安全及體能訓練，提高滅火能力，撲火工具存于鎮(zhèn)派出所，保證撲火隊伍在任何時候都能“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。
加強值班，確保通訊暢通
按照省、市、縣要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，各部門從2月1日起進入森林防火值班期，各村委、社區(qū)要堅持通信暢通，一旦發(fā)現(xiàn)火情要及時向鎮(zhèn)森林防火值班室報告（電話），不得隱瞞不報或遲報，造成后果的要追究相關(guān)人員的責任。
應急預案4
為了保證本校駕培工作正常有序安全進行，切實保障全校教職員工、學員和人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，在一旦發(fā)生惡劣氣候條件，一般安全事故和重、特大安全事故后，能做到快速反應，快速報告，并有應急措施，緊急救援措施和善后措施等，竭力做到將損失降到最低限度。結(jié)合本校安全生產(chǎn)特點，制定本預案。
一、安全生產(chǎn)應急指揮部
地點：機動車駕駛員培訓學校校長辦公室
電話：
二、安全生產(chǎn)應急指揮機構(gòu)人員
總指揮：
副總指揮：聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
辦公室：
安全員：
三、應急分隊及成員
隊長：副隊長：
成員：
四、安全事故搶險救災應急預案
（一）火災事故應急預案
（1）發(fā)生火災事故時，在向119消防指揮中心報警的同時，并立即報告辦公室和安全科。
（2）迅速切斷有關(guān)電源。
（3）搶險救災組等人員迅速疏散學員，撤離到安全區(qū)域。
（4）積極配合消防人員滅火。
（5）在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
（二）交通事故應急預案
（1）發(fā)生交通事故時，在向交通警察報警時，并立即向駕校領(lǐng)導和安全員報告。
（2）第一時間搶救受安全威脅的學員和員工。
（3）同時將其他人員轉(zhuǎn)移到安全地方。
（4）做好家長、家屬的工作。
（5）積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。
（三）惡劣氣候條件下和自然災害事故應急預案
（1）一旦發(fā)生惡劣氣候和突發(fā)自然災害危時，由應急分隊負責指揮救援。
（2）監(jiān)控正在教學的車輛，立即終止培訓教學。
（3）安排這些車輛就地避災，等待救援，嚴禁冒險駕駛，確保車輛和人員最終安全歸隊。
（4）盡量保證本校教學車輛和人員有效避開危險時間和危險地段，確保人車安全。
（四）雨霧天氣的應急預案
1、霧天
（1）開啟應急燈、近光燈（切勿開遠光燈），前后防霧燈。
（2）降低車速。
（3）盡力觀察周圍情況，搖下車窗傾聽。
（4）找準參照物，安全的行駛在本車道內(nèi)。
（5）盡可能的跟車行駛，保持安全距離。
（6）切勿隨意停車。
（7）如客觀條件不允許繼續(xù)行駛，應將車盡量靠邊停放。開啟應急燈、小燈，擺放好安全標志，車上人員快速撤離到安全地帶。
2、雨天
（1）開啟雨刷器（根據(jù)雨量使用不同的檔位）、小燈或大燈（視能見度而定）。
（2）降低車速。
（3）正確使用除霜裝置，保持良好視線。
（4）保持安全行車距離。
（5）注意行人（因雨傘對視線阻擋，無法準確觀察道路情況）。
（6）非機動車、摩托車與之保持安全的橫向距離。（路面濕滑，兩輪穩(wěn)定性較差）。
（7）通過積水路面，應下車試探、確保安全后勻速通過、嚴防發(fā)動機進水。（高轉(zhuǎn)低檔位）
（8）通過山路，認真觀察，確定無滑坡、泥石流后快速通過。
（9）切勿將車停在橋梁、隧道、山路、大樹、低洼處。
（10）文明行車，注意勿將路面積水濺、灑在行人身上。
（11）如客觀條件不允許繼續(xù)行駛，應將車盡量靠邊停放。開啟應急燈、小燈，擺放好安全標志，車上人員快速撤離到安全地帶。
五、處理事件的組織：學校安全領(lǐng)導小組
（1）、以最快速度將受傷人員送往就近醫(yī)院，情況緊急時撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。
（2）、由教練保護好現(xiàn)場，看管好財物。疏散圍觀群眾，防止二次事故的發(fā)生。
（3）、立即組織骨干后勤人員組成陪護人員隊伍，由辦公室安排負責陪護，無關(guān)人員未經(jīng)批準不準到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。
（4）、根據(jù)領(lǐng)導要求，分別向上級主管部門報告。
六、處理事件的設(shè)備和主要電話
（1）、滅火器材：滅火器20個，消防池、水泵、消防帶
（2）、車輛2輛：鄂
（3）、主要電話：火警119匪警110急救中心120交通事故122
七、其他注意事項
（1）穩(wěn)定學員情緒，以免引起不必要的`混亂。
（2）如有家人來校探視，由學校做好家人接待工作。
（3）事故發(fā)生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好受傷人員的思想工作。
（4）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意一律不得接受采訪，以避免報道失實。
（5）迅速向有關(guān)部門報告。
（6）做好證據(jù)的收集工作，以備相關(guān)部門的認定，若是第三者責任造成應積極與對方聯(lián)系，積極配合有關(guān)部門取證。
（7）積極配合各級有關(guān)部門做調(diào)查、事故處理等工作。
應急預案5
1、目的
為了防止因操作體系不健全或其他因素，給生產(chǎn)和產(chǎn)品帶來的不安全隱患，為保證本公司信譽，同時能有效快速和全面的進入應急調(diào)查程序，使損失降低到最低點，保護生產(chǎn)正常進行，也為消費者提供安全、健康的食品，達到顧客滿意，特制定以下食品安全應急預案
2、適用范圍
適用于本公司所有生產(chǎn)過程及生產(chǎn)的產(chǎn)品。
3、職責
3.1副廠長任產(chǎn)品安全小組組長，負責產(chǎn)品安全應急的全面工作。
3.2安全小組成員職責詳見《產(chǎn)品安全小組成員》中職責。
4、工作程序
4.1啟動產(chǎn)品安全應急程序
4.1.1在未經(jīng)副廠長同意并授權(quán)的情況下，任何部門均不得啟動產(chǎn)品安全應急計劃。如果產(chǎn)品的安全程序是由政府部門或其他原因啟動的，則需要立即將該情況報告給廠長。
4.3由產(chǎn)品安全小組組長制定了一份產(chǎn)品安全小組聯(lián)系表中包括：姓名、職務、聯(lián)系電話、職責。
5、對生產(chǎn)中突法事故處理
5.1突發(fā)事件的報告，任何小組和個人有權(quán)及時向領(lǐng)導小組報告突發(fā)事件。在獲得有關(guān)突發(fā)事件信息時，應立即向公司安全應急小組報告，重大突發(fā)事件，需在1小時內(nèi)上報，不得隱瞞、緩報和謊報。
5.2 應急小組成員，在接到突發(fā)事件的信息或報告后，應立即進行情況調(diào)查、分析和匯總，在規(guī)定時間內(nèi)上報副廠長。
5.3 根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)展態(tài)勢，應急報告分為初次報告、動態(tài)報告和總結(jié)報告。
初次報告內(nèi)容：根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、涉及面、潛在影響、發(fā)展趨勢分析、擬采取的措施等。
動態(tài)報告內(nèi)容：根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)展趨勢，及時報告突發(fā)事件的發(fā)展、變化以及采取的應對或處理措施。
總結(jié)報告內(nèi)容：根據(jù)突發(fā)事件的因果分析和應對措施的處置結(jié)果，對今后類似突發(fā)事件的防范和建議等。
5.4后期處置，調(diào)查與評估一周內(nèi)，各相關(guān)責任人要向公司領(lǐng)導小組提出書面總結(jié)報告。總結(jié)報告應包括下列基本內(nèi)容：事故原因、發(fā)生過程及造成的后果（包人員，產(chǎn)品等的傷亡、經(jīng)濟損失）分析、評價，采取的主要應急響應措施及其效果，主要經(jīng)驗教訓等。公司領(lǐng)導小組要對事故進行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗，找出問題和存在的關(guān)鍵，提出改進意見，進一步做好應急工作。
5.5獎勵與責任追究，對參加安全突發(fā)事件處置工作做出突出貢獻的小組和個人給予表彰和獎勵；對在處置工作有失職、瀆職等行為或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關(guān)責任人，要依規(guī)章制度給予處分。
6、召回及不安全產(chǎn)品
6.1召回，是指食品按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。
不安全食品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經(jīng)或可能造成危害的食品，包括：
（一）已經(jīng)誘發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害甚至死亡的食品；
（二）可能引發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害的食品；
（三）含有對特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在食品標簽和說明書上未予以標識，或標識不全、不明確的食品；
（四）有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不安全食品。
6.1.1如果顧客反應某一類產(chǎn)品具有以上食品安全危害，公司則將該批次所有產(chǎn)品定為可疑產(chǎn)品。對與出現(xiàn)類似產(chǎn)品的`地區(qū)或者個人有權(quán)及時向領(lǐng)導匯報。
6.1.2對于顧客的退貨產(chǎn)品由應急小組組長召集小組成員會議，分析召回原因，確定召回的產(chǎn)品類別（名稱、編號、生產(chǎn)日期等）及召回數(shù)量。
6.1.3可疑產(chǎn)品到公司后，由負責接收的應急小組成員根據(jù)發(fā)貨記錄確認產(chǎn)品與之是否相符。
6.2對于自查出的不合格且已發(fā)到客戶手中的產(chǎn)品
6.2.1在發(fā)現(xiàn)不合格品的第一時間由負責銷售業(yè)務的應急小組成員根據(jù)產(chǎn)品召回聯(lián)系表通知客戶，以防止不合格品的進一步擴散。
6.2.2向客戶解釋清楚召回原因，并與客戶協(xié)商召回數(shù)量。
6.2.3同6.1.2.
6.3可疑產(chǎn)品到公司后，由質(zhì)檢部監(jiān)督，成品倉庫接收。接收后的產(chǎn)品用庫存商品保管卡標明“不合格”，“待檢”，“待處理”標識后放置在成品倉庫不合格品（可疑產(chǎn)品）存放區(qū)，在未經(jīng)公司及質(zhì)檢部的同意下不可出庫放行。
6.4處理召回產(chǎn)品的規(guī)程，對產(chǎn)品進行重新分類，降級或廢棄處理。
6.4.1查明退貨原因，進行處理。
6.4.2由于原輔料、添加劑所造成的不合格品：由物流部通知供方，并在清除問題前停止其供應原料。
6.4.3由于包裝物料造成的不合格品：由物流部通知供方，并限期整改， 整改末確認前，停止其供應包裝。
6.4.4在生產(chǎn)加工過程中所造成的不合格品，通知車間負責人，限期作出糾正措施，追查責任人。
6.5必要時產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況時應立即通知質(zhì)量監(jiān)督部門。
6.5.1消費者投訴、食源性疾病事故、食品污染事故。
6.5.2通知的內(nèi)容如下：
6.5.3召回的原因
6.5.4召回的類別：名稱、編號和生產(chǎn)日期等。
6.5.5與召回有關(guān)的數(shù)量（被召回的食品當初在公司的擁有數(shù)量，在召回時產(chǎn)品的數(shù)量分布情況，被召回產(chǎn)品在公司的剩余量。）
6.5.6被召回產(chǎn)品的區(qū)域分布：按銷售地點、城市、州，如果是出口的按出口國別列明批發(fā)商或零售商的名稱和地址
6.5.7.分析總結(jié)
產(chǎn)品召回措施完成后，由質(zhì)量部會同相關(guān)部門對根本原因進行分析，以確定須采取哪些糾正及預防措施，并將分析結(jié)果記錄備案，完成召回事故總結(jié)表，報小組審批，執(zhí)行相應的措施。
應急預案6
1、總則
1.1編制目的
加強勞務管理的規(guī)范化、科學化，積極有效預防、及時控制和妥善處置勞務糾紛和突發(fā)事件，保障勞務人員的生命財產(chǎn)安全及合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，避免或減少損失，堅持以人為本，全面構(gòu)建和諧社會，提高處置勞務突發(fā)事件的快速反應和應急處理能里，建立健全我項目部勞務突發(fā)事件應急機制。
1.2編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國合同法》等國家有關(guān)政策、法律法規(guī)、結(jié)合我項目部實際，制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于麗來花園二期項目，組織和開展勞務過程中，在項目發(fā)生的勞務糾紛和突發(fā)事件。
（1）勞務糾紛。包括發(fā)生涉及勞務人員與勞務公司之間因勞務合同、勞動紀律、工資、人員傷亡和財產(chǎn)損失等引發(fā)的糾紛。
（2）因勞務糾紛問題引發(fā)的治安事件。包括上訪請愿，圍攻沖擊重要目，非法集會等群體性突發(fā)事件。
1.4基本原則
統(tǒng)一領(lǐng)導依據(jù)事實，依法辦事，快速予以解決勞務突發(fā)事件。
2.組織機構(gòu)與職責
2.1組織機構(gòu)
項目部設(shè)立勞務突發(fā)事件應急工作小組。勞務突發(fā)事件應急工作小組在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作。
2.2職責分工
2.2.1
勞務突發(fā)事件應急工作小組在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，指揮、協(xié)調(diào)本項目勞務突發(fā)事件的應急處置工作；并及時向公司和政府部門匯報勞務突發(fā)事件有關(guān)協(xié)調(diào)和處置工作。
3.等級劃分及應急處置
3.1等級劃分
根據(jù)勞務突發(fā)事件的可控性、事態(tài)程度和影響范圍、將突發(fā)事件劃分為三個等級、分別為重大、較大和一般。
3.2啟動條件
3.2.1重大突發(fā)事件的.啟動條件
對勞務人員的生命安全、財產(chǎn)安全、社會秩序和社會影響造成重大損害，需要國家職能部門協(xié)助能有效處置的，因勞務用工引發(fā)的群體上訪、聚眾鬧事、勞務糾紛、上訪、罷工等重大事件。
3.2.2較大突發(fā)事件的啟動條件
對勞務人員的人身安全、財產(chǎn)安全、社會秩序和社會影響造成較大損害，需要市政府職能部門協(xié)調(diào)才能有效處置的，勞務引發(fā)的群體傷亡、聚眾鬧事、勞務糾紛、上訪、罷工等較大事件。
3.2.3一般突發(fā)事件的啟動條件對勞務人員人身安全、財產(chǎn)安全、社會秩序和社會影響造成一定損害，項目能協(xié)助有效控制和處置的，因勞務用工引發(fā)的勞務糾紛、上訪等一般性事件。3.3處置程序
3.3.1啟動
(1)發(fā)生勞務突發(fā)事件后，應立即向勞務應急工作小組報告。
勞務應急工作小組召集有關(guān)會議，根據(jù)勞務突發(fā)事件發(fā)展事態(tài)，立即啟動本預案。按照不同等級，實行分級處置。
（2）啟動本預案主要內(nèi)容包括；事件概況，【時間，地點，原因，性質(zhì)，事態(tài)程度，動態(tài)信息，影響范圍】，啟動建議，已采取的應急措施。
（3）勞務應急工作小組成員及相關(guān)單位啟動本單位應急預案和相應機制。
3.3.2處置程序
（1）勞務應急工作小組成員及相關(guān)單位在啟動應急預案后，研究對策，提出解決建議，按照預案中的職責分工，做好突發(fā)事件的處置工作，并相互協(xié)調(diào)配合。督促有關(guān)單位盡快拿出解決事件的措施和方案并付諸實施。各相關(guān)單位確定專人負責處置工作，期間須24小時值班，保持聯(lián)絡暢通。
（2）發(fā)生勞務事件的單位應作好現(xiàn)場先期處置工作，進一步查明事件發(fā)生的時間、起因、性質(zhì)、規(guī)模（人員姓名、狀況）、勞務公司、事態(tài)程度、影響范圍及傷亡人員、財產(chǎn)損失等基本情況。做好安置安撫、解釋和轉(zhuǎn)移保護有關(guān)人員等工作，勞務應急工作小組根據(jù)實際情況，研究制定有效應急處置措施，組織力量控制局面，防止事態(tài)進一部惡化，確保各項處置決策和應對措施落實到位，
（3）有關(guān)措施和解決方案及時抄報上級部門。
3.4終止
勞務突發(fā)事件處置完畢，由勞務應急工作小組決定終止本預案，并向相關(guān)單位下達通知。
3.5后期處置
3.5.1上報總結(jié)。勞務突發(fā)事件應急處置工作結(jié)束后，應及時寫出總結(jié)報告，總結(jié)處置工作經(jīng)驗和教訓，上報公司有關(guān)部門。
4.工作要求
4.1預警機制。定期召開勞務應急工作小組工作會議，堅持預防為主，預警與處置并重。
4.2值班制度。勞務應急工組小組在處置突發(fā)事件時，建立24小時值班制度，在接到勞務突發(fā)事件后，迅速行動，及時通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。明確工作責任，嚴格工作紀律，做到信息暢通、到位及時、處置有力。
各分包單位建立相應預防突發(fā)事件應急小組，確保遇到突發(fā)事件時，人員和保障措施到位。
4.3信息暢通。總包與分包單位之間信息要準確暢通，健全內(nèi)部預案機制，提高防范能力。平時掌握情況，及早發(fā)現(xiàn)苗頭，做好化解矛盾和教育疏導工作，防患于未然，把突法事件解決在萌芽階段。
5、附則
為確保施工現(xiàn)場的正常安全管理，避免勞務糾紛發(fā)生，完善施工現(xiàn)場的勞務管理；我公司項目部安保部結(jié)合實際，總結(jié)以往經(jīng)驗，特制定施工現(xiàn)場勞務管理實施細則；
1.資質(zhì)：所有進場施工的勞務隊必需提供所屬勞務公司的相關(guān)資質(zhì)及相關(guān)證件的復印件并加蓋單位公章。
2.安全教育：所有進場施工的人員，必需在進場前進行三級安全教育。沒有進行安全教育的不得上崗作業(yè)。
3.辦理出入證：按照總包要求辦理出入證，認真審查辦證人員的合法有效身份證件，不合者一律不予辦理出入證。
4.勞動合同的簽訂與管理：
勞動合同的簽訂應當載明建筑勞務企業(yè)名稱、地址、農(nóng)民工姓名、身份證號碼、出生日期、家庭地址、戶口所在地等內(nèi)容，并具備以下內(nèi)容：
（1）勞動合同期限；
（2）工作內(nèi)容；
（3）勞動保護和勞動條件；
（4）勞動報酬；
（5）保險待遇；
（6）勞動紀律；
（7）勞動合同的解除條件；
（8）勞動爭議處理方式。
勞動合同應當一式三份，建筑勞務分包企業(yè)與農(nóng)民工各持一份，另一份保留在我司項目部安保部備查。
5.勞務分包企業(yè)勞務管理人員的設(shè)置：
勞務分包企業(yè)應設(shè)置專職勞務管理人員，對本單位的勞動合同、工資表、考勤表、花名冊進行管理及勞務糾紛的解決；并配合總包企業(yè)的勞務管理人員進行有關(guān)資料的上報。
6.工資表、考勤表、人員花名冊（后附有關(guān)人員的身份證復印件）的管理：
由勞務分包企業(yè)的勞務管理人員在每月月底之前把以上資料由相關(guān)負責人簽字并加蓋單位公章后上報我公司項目安保部進行備案。
7.對于勞務分包企業(yè)工資發(fā)放的檢查：
我司項目部將對勞務分包企業(yè)的工資發(fā)放情況進行監(jiān)督和不定期的檢查；勞務分包企業(yè)每月至少給工人發(fā)放一次工資且不能少于北京市的最低標準；勞務分包公司應將工資直接發(fā)放到工人的手中，禁止將工資發(fā)放給不具備用工資質(zhì)的個人由其代發(fā)；尤其一些重點時期如農(nóng)忙期間、學生暑假開學期間、春節(jié)期間、國家一些重要節(jié)日如五·一、十·一期間。
勞務糾紛的處理：勞務分包企業(yè)的勞務管理人員對本單位的勞務糾紛原則上由勞務分包企業(yè)自行解決，避免出現(xiàn)群體的事件、惡性的事件。如果由我公司項目安保部處理，則需勞務分包企業(yè)的相關(guān)負責人對此事進行密切配合并提供相關(guān)資料。
應急預案7
為了加強對破壞性地震應急工作的管理，使學校各方面在破壞性地震發(fā)生后，地震應急工作能夠高效、有序的進行，最大限度地減輕地震災害造成的損失，根據(jù)《破壞性地震應急條例》、《國家破壞性地震應急預案》、《中華人民共和國防震減災法》以及高新區(qū)文件精神，結(jié)合我校工作實際，特制定本預案。
一、指導思想：
堅持以人民生命高于一切，以保障師生安全和減輕財產(chǎn)損失為目標，建立健全處置地震災害事件的長效機制，按照統(tǒng)一指揮高效應對原則，在學校布署下組織開展防震減災工作，確保我校師生和學校財產(chǎn)安全。
三 、應急機構(gòu)組成
1、領(lǐng)導小組
組長： xx 負責防震演練全面工作，
副組長：xx 負責演練統(tǒng)一指揮工作，
成員： xxxx、xx、xx、xx、xx、xx
學校防震減災工作在上級領(lǐng)導下組織實施。xx校長為組長，成員由學校領(lǐng)導班子及工會組長組成，總務處兼防震減災辦公室，校長室為指揮部。
2、主要職責
(1)加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，加強對破壞性地震及防震減災工作研究，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
(2)充分利用各種渠道進行地震災害知識的宣傳教育，組織、指揮全系統(tǒng)防震知識的普及教育，廣泛開展地震災害中的自救和互救訓練，不斷提高廣大師生防震抗震的'意識和基本技能。
(3)認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌儲、落實飲食飲水，防凍防雨，教材教具、搶險設(shè)備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
(4)破壞性地震發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行抗震減災工作，把地震災害造成的損失降到最低點。
(5)調(diào)動一切積極因素，迅速恢復教育教學秩序，全面保證和促進社會穩(wěn)定。
地震應急領(lǐng)導小組下設(shè)5個分組
（1) 指揮組
組長：xx
組員：xx、xx
職責：負責指揮協(xié)調(diào)，及時掌握情況，并向領(lǐng)導小組匯報，組織有關(guān)各組人員按預案對現(xiàn)場進行果斷處理，并調(diào)配人力、物力資源，進行搶險救災。
（2) 疏散組
組長：xx
組員：各上課教師、學科組長及各班班主任。
職責：在現(xiàn)場指揮下堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線、順序有秩序地進行疏散全體師生到安全地帶，疏散過程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現(xiàn)場。
（3）醫(yī)療救助組
組長：xx
組員：xx、xx、xx
職責：明確職責分工，準備醫(yī)療器械和藥品，負責將傷員運送到指定安全區(qū)進行簡單救治后就進醫(yī)院進行救治。
（3）安全保障組
組長：xx
組員：xx、xx、xx
職責：調(diào)集有關(guān)人員、車輛和搶險、救災物資，協(xié)助其他工作組輸送救援人員和受災傷員。迅速排查，學校電力、飲水、通訊和其它公共設(shè)施受災情況，根據(jù)災情，組織搶修，保證學校供電、供水通訊暢通。負責維護學校內(nèi)出入口秩序，做好消防治安力量的準備，了解校內(nèi)各區(qū)域的情況，加強巡視。維持避難場所秩序，做好家長的接待和協(xié)調(diào)工作。負責搭建帳篷和應急廁所。保證搶險救災工作順利進行
（5）宣傳統(tǒng)計組
組長：xx
組員：xx、xx、xx
職責：開展地震知識和預防知識的宣傳和普及工作，提高師生的防震減災和自救互救的能力，根據(jù)市區(qū)地震局的震情預報做好宣傳工作，并認真做好地震的調(diào)查、上報工作，為地震災害的快速評估做好準備。
四、震前應急行動
1、接到上級地震、臨震預(警)報后，領(lǐng)導小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗震工作。各有關(guān)組織隨時準備執(zhí)行防震減災任務。
2、組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵，關(guān)閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
3、加強對易燃易爆物品，有毒有害化學品的管理，加強對校舍等設(shè)備、場所的防護，保證防震減災工作順利進行。
4、加強廣大師生宣傳教育，做好師生、學生家長思想穩(wěn)定工作。
5、加強各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握各種情況，全力維護正常，工作和生活秩序。
6、按預案落實各項物資準備。
五、震后應急行動
1、無論是否有預報、警報，在本地區(qū)域內(nèi)發(fā)生破壞性地震后，學校領(lǐng)導組人員立即趕赴學校，各處室負責人必須在震后1小時內(nèi)在本學校集結(jié)待命。
2、各負責人在校長室統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本校搶險救災。
(1)迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各種建筑物內(nèi)的所有人員撤離。
(2)迅速關(guān)閉、切斷輸電，供水系統(tǒng)(應急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止震后滋生其它災害。
(3)迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移到附近救護站搶救。
(4)加強對重要設(shè)備，重要物品的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定。
4、迅速了解和掌握本單位受災情況，及時匯總上報。
六、其它
1、進入防震緊急狀態(tài)后，學校防震減災領(lǐng)導小組將根據(jù)上級的命令、指示，通過電話，口授，會議等形式傳達各種命令、指示。
2、在抗震減災應急行動中，各處室要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
應急預案8
為了保證銀行服務的質(zhì)量和公正性，各大銀行普遍設(shè)有投訴處理機制，但面對繁瑣的投訴工作和客戶紛繁的訴求，銀行內(nèi)部的投訴解決機制往往顯得不夠高效。因此，銀行應急預案的制定與執(zhí)行顯得尤為重要，本文將就銀行投訴應急預案的設(shè)計與實施進行探討。
一、投訴應急預案的概念及目的
投訴應急預案主要是針對銀行客戶投訴引發(fā)的應急情況進行應對的工作設(shè)計和實施方案，包括制定“應急指揮”、“應急處置”、“事后整改”等環(huán)節(jié)，目的在于確保銀行的投訴處理工作的及時性、妥善性、科學性和公正性，提升客戶滿意度和銀行聲譽。
二、投訴應急預案的要素
1.投訴人與投訴途徑：明確投訴人的身份、投訴時間、投訴渠道等要素。
2.投訴內(nèi)容與分類：以投訴內(nèi)容為基礎(chǔ)進行分類，便于快速判斷和處理，也有利于從根本上解決問題。
3.應急處理程序：根據(jù)不同的情況制定不同的處理方案，包括，前臺處理、后臺支持、領(lǐng)導干預等環(huán)節(jié)，快速有效地解決投訴問題。
4.投訴記錄和總結(jié)：按照規(guī)定要求建立歸檔和記錄制度，對投訴數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，總結(jié)問題并及時整改，以提高服務水平。
5.投訴處理專用設(shè)備：銀行應急預案需要配備專門的投訴處理設(shè)備，包括電話、傳真和郵件等，以便快速高效地解決客戶投訴問題。
三、投訴應急預案的制定與執(zhí)行
1.投訴應急預案制定的流程：明確制定投訴應急預案的責任人和部門，負責方案的設(shè)計和實施。
2.投訴應急預案執(zhí)行的流程：銀行需要針對具體情況制定應急處理方案，包括緊急調(diào)配人力和資源、領(lǐng)導干預或處理等方式，同時也要建立投訴的跟蹤和反饋機制。
四、投訴應急預案的.評估與完善
在投訴應急預案執(zhí)行的過程中，銀行還應該不斷評估，并應當不斷地完善和優(yōu)化應急預案，確保能夠更加高效地處理客戶投訴問題。同時，投訴應急預案還要與其他管理制度相銜接，整體提升銀行的管理水平。
總之，投訴應急預案的制定和執(zhí)行是銀行投訴處理工作的重要組成部分，對保障銀行服務質(zhì)量和公正性、提升客戶滿意度、維護銀行聲譽都具有重大意義。銀行需要充分意識到其重要性，制定符合實際情況和國家規(guī)定的投訴應急預案，并按照要求建立相應的實施和完善機制，才能真正做到快速、高效、妥善地解決客戶投訴問題。
應急預案9
通訊聯(lián)絡組：
一、組織機構(gòu)總指揮：
滅火行動組：
職責：有效利用消防設(shè)施負責現(xiàn)場初起火災的撲救工作
職責：通知主要領(lǐng)導和各組人員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令并及時和消防機構(gòu)進行溝通，反饋火場信息。
疏散引導組：
職責：利用照明燈具、防毒面具等設(shè)施組織人員有序疏散，并維持現(xiàn)場秩序及做好警戒工作。
安全防護救護組：
職責：攜帶急救設(shè)施在生命安全得到保證的前提下，負責火場人員與物資的搶救。
二、報警和接警處置程序
(一)接警人員第一時間趕赴現(xiàn)場并判斷火勢情況后，組織火災撲救，立刻報告消防控制中心，啟動《消防控制室119火警電話。管理及應急程序》，報告保安部經(jīng)理，報119火警電話：
(二)嚴格按照下列程序撥打
1、拿起話筒撥“119”號鍵，直至聽對方回話。
2、準確講清起火單位名稱、所在位置。
3、講清起火部位、燃燒物品、火勢大小、火場面積。
4、講清報警人的姓名、聯(lián)系電話號碼，以便隨時聯(lián)系。
(三)消防控制室值班人員將消防設(shè)施轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)，聯(lián)動控制相關(guān)消防設(shè)備，遠程啟動消防水泵開始供水，并迅速切斷火災區(qū)域非電源，遠程啟動排風機進行排煙。
(四)現(xiàn)場總指揮人按照人員分工，確定各行動組，做好組織救人和火災撲救的各項前期準備工作。
三、撲救初起火災和應急疏散的程序和措施第一滅火力量：
任何人員發(fā)現(xiàn)火災后應立即呼叫附近員工參與滅火救援;火災現(xiàn)場或附近區(qū)域的工作人員聽到呼叫后應立即趕往失火地點，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。
(一)火災報警按鈕或電話附近的員工，立即摁下按鈕或撥電話通知消控室值班人員;
(二)距起火點近的員工負責利用附近的滅火器、消火栓等設(shè)施器材進行滅火;
(三)消控室值班人員確認火災后，有消防控制室的應立即啟動火災警報或應急廣播，向各區(qū)域人員通報火災信息，引導大家有序疏散。單位疏散引導人員負責通過呼喊等方式通報火情，告知各樓層顧客及時疏散。
(四)第二滅火力量到場后，迅速組成滅火、搶救、疏散和警戒等工作組，其中滅火組負責利用滅火器、消火栓等器材設(shè)備進行滅火;搶救組負責攜帶搶險工具搶救周圍受傷人員以及貴重物資;疏散組負責疏導顧客，引導被困人員從最近的安全出口撤離;警戒組負責趕赴各個安全出口處，開展現(xiàn)場警戒工作，設(shè)置隔離區(qū)，維護現(xiàn)場秩序。
四、事后處置程序
(一)火災后，在火災區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，保護好火災現(xiàn)場，消防安全責任人要積極配合相關(guān)部門查明原因。
(二)距安全通道或安全出口近的員工立即組織顧客向安全地點疏散; (三)距排煙開啟裝置近的員工就近打開排煙設(shè)施。
第二滅火力量：
消控室值班人員在接到報警后，應立即按照相應處置程序，確認火警后，迅速通知本單位專兼職消防隊員向起火部位集結(jié)，并報告單位值班領(lǐng)導，在量。
(一)消控室值班人員在接到報警后，迅速組織單位第二滅火力量到場處置，同時撥打“119”電話報警，及時啟動相關(guān)建筑消防設(shè)施。
3分鐘內(nèi)組成第二滅火力
(二)在確定火災撲滅，各項事已經(jīng)妥當、安全后，相關(guān)人員還應當做好以下工作：
1、消防安全管理員清點人員，了解人員安全狀況;
2、工程人員還須檢查電力設(shè)備的受損情況，檢查能否在保證安全的情況恢復供電;
3、清衛(wèi)人員在經(jīng)得消防機構(gòu)同意后由上級指派下幫助清理火災后的`現(xiàn)場;
4、安保人員清點各種消防器材，并作好記錄。
(三)、保安部經(jīng)理在火災后要做好總結(jié)，尋找本身的原因與不足處，進一步完善消防工作和制度，并書面形式向公司領(lǐng)導匯報。
為了及時妥善地處理消防事件，盡量減少火災帶來的損失，特制定學校滅火與疏散應急方案，以使學校的突發(fā)事件有章可循，消防安全工作職責明確。
一、組織機構(gòu)
(一)指揮機構(gòu)總指揮：崔建華
副總指揮：王磊
成員：張懷永、趙開恩、王濤
(二)實施機構(gòu)
1、通訊聯(lián)絡組：由總務處負責，負責應急救援期間的通訊聯(lián)絡、情況溝通、報告及發(fā)布信息。
2、搶險救災組：王濤、張懷芬，負責現(xiàn)場搶救、保護、警戒，配合有關(guān)專業(yè)部門開展救援活動。
3、疏散師生組：各班主任，負責疏散師生，把學生帶到安全地帶。
4、傷員救助組：訾慶長、牛紅旗，負責傷員的救助以及傷員家屬的聯(lián)絡。
5、事故調(diào)查組：由總務處負責，負責調(diào)查事故原因、經(jīng)過、傷亡、損失等情況。
二、消防事故報告程序
發(fā)生重特大事故時，事故單位要在第一時間向總務處負責人報告，總務處負責人向總指揮、副總指揮報告，由總指揮決定啟動中心應急救援預案，并向上級有關(guān)部門報告。
匯報的內(nèi)容包括：事故時間、事故地點、事故性質(zhì)、事故簡要經(jīng)過、事故原因、人員傷亡情況、事故發(fā)展趨勢、聯(lián)系電話等。
三、應急救援預案
發(fā)生重大消防事故后，立即組織疏散救援，并在第一時間向?qū)W校消防安全管理小組報告。總指揮根據(jù)事故類型、程度，決定啟動相應的應急預案，指揮調(diào)動相關(guān)人員按搶險救災應急預案實施搶救
1、發(fā)生重大火災事故，要立即向119消防指揮中心和消防安全小組報告。在消防部門未到之前，要采取有效措施，組織人員撤離并積極控制火勢。
2、安全管理小組接到報案后，應立即啟動應急預案，及時通知有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，按照分工開展工作。
3、應急救援人員接到通知后，應以最快的速度趕赴火災事故現(xiàn)場，配合消防人員進行撲救工作。
4、應急救援人員工作重點是為專業(yè)消防部門提供信息，協(xié)助消防部門實施滅火、疏散人員，搶救傷員及重要設(shè)備、設(shè)施，維護現(xiàn)場秩序。
5、如火場內(nèi)有爆炸物品、有毒物品及危險化學品，要及時報告，進行妥善處置，并迅速組織周圍群眾撤離到安全區(qū)域。
6、在進行滅火的同時，應采取有效隔離措施，防止火勢蔓延，確保不發(fā)生新的損失，將事故損失降至最低。
7、應急救援人員應根據(jù)事故情況，按照自身承擔的職責積極開展工作，并及時將有關(guān)情況向安全管理領(lǐng)導小組匯報。
8、學校消防安全管理領(lǐng)導小組負責向上級部門匯報，配合公安局、消防隊等部門對火災現(xiàn)場進行檢測和評價，對火災原因進行調(diào)查并做出事故結(jié)論。
四、具體要求
1、小組成員接到通知后，要及時組織本組人員，按時趕到指定地點。
2、聯(lián)絡組人員保持24小時通訊聯(lián)絡方式，確保通訊暢通、響應及時。
為了貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針，應付可能發(fā)生的火災及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，保障內(nèi)外賓客的生命財產(chǎn)安全以及接待工作的正常進行，特制定本預案。
(此預案提供在火情發(fā)生時應急使用，每個員工都必須熟悉其有關(guān)內(nèi)容，以便火情發(fā)生時能迅速作出正確的反應。)一、機構(gòu)組成及其任務：
1、應急情況組織機構(gòu)主要由，火災總指揮、滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成。各機構(gòu)人員組成及任務為：
(1)火災總指揮部設(shè)置于消防控制中心，總指揮由賓館領(lǐng)導擔任(賓館領(lǐng)導不在場由當日值班經(jīng)理擔任)，保安部領(lǐng)導為副總指揮，對火災擔負指揮、命令下達、組織撲救的領(lǐng)導工作;
任務：A.協(xié)調(diào)各部門人員的分配使用;
B.火災現(xiàn)場的其他應急決策(如確定疏散樓層;下令疏散客人;決定采取撲救措施等)。
(2)滅火行動組：由工程部當時值班工程師和保安部值班經(jīng)理為滅火行動組組長，組員由在店的所有保安、在店的工程部人員(要害部位值班人員除外)、宿舍樓的住宿人員和其它部門義務消防隊員組成，接到火災命令后應立即趕赴現(xiàn)場;
任務：利用一切消防器材，奮力進行撲救，盡可能地減少火災損失。
(3)疏散引導組：客房部當班領(lǐng)班和大堂副理為組長，組員原則上由當班客房服務員組成，如發(fā)生在非客房區(qū)域，火險發(fā)生的所在部門人員應參與引導疏散;
任務：按總指揮的指令將指定樓層的住客及時疏散到指定的安全地點，并逐一檢查每一房間的人員疏散情況。
(4)安全防護救護組：餐飲部當班負責人和醫(yī)務室人員為組長，組員由餐飲部人員、醫(yī)務室人員、駕駛班人員組成。
任務：接應人員在安全通道出口處引導客人到指定的安全地點集中，安撫客人情緒，醫(yī)護人員對傷員進行醫(yī)治，對重癥者視病情向總指揮提出送醫(yī)院救治的建議。
二、報警及處置程序
1、報警：
(1)當區(qū)域報警儀報警時，客房值班人員應立即查明報警儀所指示的房號或部位，按消音鍵后，迅速趕到該房間或部位，當確認發(fā)生火災或其他災害事故時，應采取下列應急措施:
A.當火情很小，一人足以撲滅時，應立即動用就近的滅火機或其他器材進行撲救，同時用電話或?qū)χv機向賓館領(lǐng)導、值班經(jīng)理、消防中心和保安部值班干部報告。
B.當火勢已大，一人難以撲滅時，應火速用對講機或電話向賓館領(lǐng)導、值班經(jīng)理、消防中心和保安部、技工部值班干部報告，同時用滅火機或其他器材進行撲救，防止火勢蔓延。
(2)當賓館內(nèi)沒有安裝火災報警儀的部位發(fā)生火災或其他災害事故時，發(fā)現(xiàn)災情的任何員工都應立即呼救，設(shè)法用電話報告總機、消防中心，由總機用對講機或電話報告賓館領(lǐng)導、值班經(jīng)理、消防中心、和保安部、技工部值班干部。
(3)報警時應講清:
A.火災事故發(fā)生的部位(地點)
B.火勢大小程度
C.什么物質(zhì)在燃燒
D.有無被困人員
E.報警人姓名
消防中心接到報警后，迅速向賓館領(lǐng)導和保安部報告失火部位和火勢情況，并立即開啟自動滅火系統(tǒng)，起動消防泵，迅速關(guān)閉新風機組和空調(diào)系統(tǒng)，切斷相應部位電源;
2、處置程序：
(1)總指揮：
A.接到報警后，立即趕到火災、事故現(xiàn)場，在適當?shù)牡攸c設(shè)置臨時指揮部，迅速了解火情，及時決定是否向“119”報警，并發(fā)布相應的命令。
B.迅速召集各部門值班干部，分配撲救、疏散、搶險任務，組織賓館義務消防隊員和其他力量，利用賓館現(xiàn)有的消防設(shè)施和器材積極進行撲救。無法撲滅時，應千方百計控制火勢，防止蔓延。
C.當消防支隊到達后，向支隊領(lǐng)導匯報火情，并移交指揮權(quán)，隨后協(xié)助消防支隊領(lǐng)導進行組織指揮作戰(zhàn)。
(2)滅火行動組：
A.接到報警后，先用對講機了解現(xiàn)場火情;
B.應立即攜帶空氣呼吸器、太平斧等裝具，趕往火災(事故)現(xiàn)場，按照分工進行滅火;
(3)疏散組：
A.火災初起時，應迅速調(diào)集本部門人員，指定一人負責報警，其余人員分頭進行撲救和疏散相關(guān)樓層的客人，(程序是A失火層;B失火層上層;C失火層下層)
B.當撲救組到達現(xiàn)場后，房務部人員全力投入疏散工作。
C.值班人員應備帶電筒、濕毛巾、粉筆，迅速通知相關(guān)樓層每一只房間的客人，開啟疏散安全門，指明疏散通道，帶領(lǐng)客人至安全疏散出口，逐一招呼客人疏散，待確認客人已全部疏散完畢后，疏散組才可撤出現(xiàn)場。
D.大樓疏散通道以室外消防樓梯為主，室內(nèi)主樓梯為輔，停止使用電梯。
E.對老幼病殘和行動不便者，應采取扶、背、抱、抬等方式，竭盡全力搶救出危險區(qū)域。
F.如現(xiàn)場已經(jīng)煙霧彌漫，則應用濕毛巾掩住本人及客人的口鼻，盡量采用低姿或跑或爬脫離險境。
(4)安全救護組：
A.接到火情后，應立即準備急救箱、擔架、氧氣袋等急救用品，按總(副)指揮指令趕至臨時指揮部;
B.設(shè)置明顯標志，對傷員分輕重進行救治。
C.向客人解釋時要沉著鎮(zhèn)靜安撫客人情緒，阻止客人返回危險區(qū)域。
(5)其他人員：
A.工程部：向總(副)指揮提供各項指揮指令建議，協(xié)助總(副)指揮落實各項撲救、疏散指令;保證消防泵正常運轉(zhuǎn)，保障滅火用水，指揮切斷相應部位的電源，關(guān)閉相應部位的空調(diào)風機系統(tǒng)，遇有需要破拆作業(yè)時指揮破拆，指揮電梯停止運行;調(diào)用本店值班車輛運送傷員;必要時配合保安部值班干部率領(lǐng)撲救組奮力撲救。
B.電工、水工接到報警信號后，應立即趕到泵房，檢查消防泵是否已正常運轉(zhuǎn)，如有故障應立即排除，確保消防供水壓力正常;
C.門衛(wèi)人員接到報警后，應留一人值班，開啟大門，保持大門通道暢道，迎侯消防車并指引失火方位。其余人員迅速趕到現(xiàn)場參加撲救組戰(zhàn)斗;
D.總機人員應堅守工作崗位，迅速切斷與撲救疏散工作無關(guān)的一切電話，保證滅火指揮通訊絕對暢通。
3、善后處理
(1)全面疏散后，各部門要清點自己人員是否全部撤出危險區(qū)域。客房部經(jīng)理要組織人員清點客人，防止遺漏。
(2)人事部門負責視情況與供電局、自來水公司、液化氣公司和醫(yī)院等單位的聯(lián)系。
(3)餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
(4)工程部在火災撲滅后，應及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復正常。
(5)保安部負責保護現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。
(6)工程部和保安部配合消防支隊進行火場事故原因調(diào)查。
應急預案10
為提高全縣校園應急演練的計劃性和針對性，進一步檢驗預案、鍛煉隊伍、完善準備、磨合機制，增強師生應急意識，提高校園應對突發(fā)事件的潛力，維護正常的教育教學秩序，特制定《20xx年沂源縣校園應急預案演練計劃》如下：
一、應急演練資料
1、春季演練。結(jié)合3月31日“全國中小學安全教育日”(主題是“強化安全意識，提升安全素養(yǎng)”)、5月12日“全國防災減災日”，分別組織開展一次防外來侵害演練、防震疏散演練活動。
2、夏季演練。結(jié)合夏季汛期特點，完善校園防汛、防臺風應急預案，組織開展校園防汛應急疏散演練，提高校園應對暴雨天氣處置潛力。
3、秋季演練。結(jié)合“9.18”防空警報試鳴，組織開展防空襲疏散演練，使新生熟悉疏散路徑和疏散位置，防止擁擠踩踏事故發(fā)生。
4、冬季演練。結(jié)合11.9“消防宣傳日”，針對冬季氣候特點，組織開展校園防火逃生和校車事故自救演練。
5、日常演練。各校園根據(jù)自身特點，編制完善各類專項應急預案，利用課間操、升旗、放學等時機，組織開展專題疏散演練，逐步實現(xiàn)疏散演練的經(jīng)常化和規(guī)范化。
二、強化演練管理
1、預案制定科學化。各校園要根據(jù)實際，制定校園年度應急預案演練計劃，每學年至少組織開展兩次全面的應急預案演練活動。要針對季節(jié)特點、教學及學習環(huán)境變化等情
況適時開展演練。
2、注重演練過程管理。各校園根據(jù)制訂的專項預案要有計劃地開展實戰(zhàn)演練，防止成為“紙上預案”。開展演練活動前，要制定實施方案和保障措施，檢查預案的可操作性和科學性，參加演練的教師要明確職責、到崗到位，對疏散路線和集結(jié)地點要實地查看，確保疏散路線暢通和集結(jié)地點安全，確保整個演練活動安全有序，防止發(fā)生擁擠踩踏事故。有條件的校園可聘請相關(guān)部門的專家現(xiàn)場對演練活動進行指導。
3、強化演練常規(guī)管理。堅持將演練與學生的日常生活、學習結(jié)合起來，充分利用課間操、升旗、群眾活動、放學等時間，強化師生應急意識，養(yǎng)成良好心理素質(zhì)，提高突發(fā)事件應對潛力，實現(xiàn)校園應急工作的常規(guī)化。
4、突出演練的針對性。根據(jù)消防、防震、防汛、防外來侵害等應急演練的不同特點，制定針對性強、可操作的應急預案，透過演練使師生掌握不同的逃生自救知識、技巧和潛力。使用校車的校園，能夠定期組織乘車學生開展校車事故應急處理演練;寄宿制校園可組織學生進行宿舍應急疏散演練。
5、加強預案動態(tài)管理。演練結(jié)束后，都要認真總結(jié)實戰(zhàn)經(jīng)驗，查找演練過程中存在的問題和不足，檢驗預案的可行性和實用性，針對存在的問題，進一步修訂完善預案，逐步提高演練的實效性和科學性。
6、建立演練報告制度。校園開展應急預案演練，要將演練時間、地點、組織單位、參與人數(shù)、演練科目、演練過程、演練效果及演練中存在的問題和改善措施及時上報縣教
體局安全衛(wèi)生管理辦公室。
三、工作要求
1、高度重視。應急演練工作是檢驗預案、鍛煉隊伍、完善工作、磨合機制、增強師生應急意識、提高各類突發(fā)事件應對潛力的重要手段，各單位要嚴密組織、精心籌劃，認真分析本單位應急工作面臨的新形勢，制定好相應的演練計劃和演練實施方案，確保應急預案演練的'實用性、可操作性。
2、合理規(guī)劃。各單位在確定年度應急預案演練數(shù)量和種類狀況下，適時加強課間操、升旗等時間段的疏散演練，讓學生熟練掌握怎樣跑位、怎樣防護、怎樣躲避、怎樣自救及互救，以便在綜合性演練中，能夠快速有序的完成疏散。各單位既要突出重點，又要兼顧不同形式的應急預案演練，做到每學期預案演練項目不少于2項。本年度將防外來侵害演練作為規(guī)定演練，其他演練作為自選，隨形勢及季節(jié)的不同組織執(zhí)行。
3、加強督導。縣教體局、各教體辦要安排專人參加校園應急預案演練活動，現(xiàn)場指導觀摩，演練結(jié)束后，會同校園相關(guān)人員對演練活動進行分析總結(jié)，構(gòu)成書面記錄，以備檢查。防外來侵害演練的預案制定、演練過程等要同校園所在地公安派出所密切聯(lián)系，并邀請公安部門派員參加和指導。
4、各單位要根據(jù)實際狀況制定本單位年度應急預案演練計劃，并參照演練計劃、應急預案開展相關(guān)演練。應急預案、演練方案、圖片資料、演練總結(jié)及演練報告表(演練時間、地點、組織單位、參與人數(shù)、演練科目、演練過程、演練效果及演練中存在的問題和改善措施)一并收集存檔，以備檢查。
各教體辦，各局屬、民辦校園于3月13日前，將20xx年度應急預案演練計劃紙質(zhì)文稿報縣教體局安全衛(wèi)生管理辦公室。
應急預案11
1總則
1.1編制目的
為迅速、有效地處置本市內(nèi)旅游企業(yè)發(fā)生旅游突發(fā)事件，提高各類旅游突發(fā)事件應急處置能力，保護旅游者的生命和財產(chǎn)安全，維護旅游公共秩序，保障社會安全穩(wěn)定，編制本預案。
1.2編制依據(jù)
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、國家《安全生產(chǎn)事故災難應急預案》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》、國家旅游局《旅游突發(fā)公共事件應急預案》、《中國公民出國旅游管理辦法》、《旅游安全管理辦法》、《湖北省旅游條例》、《湖北省旅游重大特大事故報告暫行辦法》、《湖北省旅游安全生產(chǎn)事故應急預案》等法律法規(guī)及規(guī)定。
1.3適用范圍
本預案適用于本市行政區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)發(fā)生的旅游突發(fā)事件，以及由本市旅游經(jīng)營者組團赴外省市、港澳臺、國外旅游發(fā)生的各類旅游突發(fā)事件的應對和處置工作。
其他經(jīng)營者經(jīng)營旅游業(yè)務及非包價旅游者發(fā)生旅游突發(fā)事件，可參考適用本預案。
1.4工作原則
統(tǒng)一領(lǐng)導、科學指揮，快速應對、妥善處置，分級負責、密切協(xié)同，以人為本、全力救援。
2總體評估
目前本市旅游環(huán)境總體狀況良好，游客滿意度長期處于全國前列。隨著本市旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，來荊旅游和出游人數(shù)同步增長，相應的旅游突發(fā)事件時有發(fā)生。旅游業(yè)是一項綜合性很強且較敏感的產(chǎn)業(yè)，易受到外部不可預測因素的影響，這對本市旅游業(yè)安全保障體系提出了更高要求。
3組織體系
3.1領(lǐng)導機構(gòu)
《荊門市突發(fā)公共事件總體應急預案》明確，本市突發(fā)事件應急管理工作由市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導；市政府是本市突發(fā)事件應急管理工作的行政領(lǐng)導機構(gòu)；市應急委決定和部署本市突發(fā)事件應急管理工作，其日常事務由市應急辦負責。
3.2應急聯(lián)動機構(gòu)
市應急聯(lián)動中心設(shè)在市公安局，作為本市突發(fā)事件應急聯(lián)動先期處置的職能機構(gòu)和指揮平臺，履行應急聯(lián)動處置較大和一般突發(fā)事件、組織聯(lián)動單位對特大或重大突發(fā)事件進行先期處置等職責。各聯(lián)動單位在各自職責范圍內(nèi)，負責突發(fā)事件應急聯(lián)動先期處置工作。
3.3市應急處置指揮部
重大、特大旅游突發(fā)事件發(fā)生后，視情成立市旅游突發(fā)事件應急處置指揮部（以下簡稱“市應急處置指揮部”），實施對本市旅游突發(fā)事件應急處置工作的統(tǒng)一指揮。總指揮由市領(lǐng)導確定，成員由相關(guān)部門、單位和事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府領(lǐng)導擔任，市應急處置指揮部根據(jù)應急處置需要，就近開設(shè)。市應急處置指揮部辦公室設(shè)在市外事僑務旅游局。
3.4職能部門
市外事僑務旅游局是市政府主管旅游突發(fā)事件的職能部門，也是處置旅游突發(fā)事件的責任部門，綜合協(xié)調(diào)本市旅游突發(fā)事件的應急處置工作。
（1）及時收集、報告旅游突發(fā)事件情況。
（2）綜合分析、研判有關(guān)信息，提出具體的應急處置方案和措施建議。
（3）負責組織、協(xié)調(diào)或指導旅游突發(fā)事件處置。
（4）組織有關(guān)人員、專家趕赴現(xiàn)場參加、指導現(xiàn)場應急救援。
（5）貫徹執(zhí)行國家和本市有關(guān)處置旅游突發(fā)事件的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及有關(guān)規(guī)定。
（6）落實國家旅游局和市政府交辦的其他事項。
3.5專家咨詢機構(gòu)
市外事僑務旅游局負責組建處置旅游突發(fā)事件專家咨詢組，為處置旅游突發(fā)事件提供決策咨詢建議和技術(shù)支持。
4預警預防
4.1信息監(jiān)測和發(fā)布
市外事僑務旅游局負責根據(jù)國家、本市有關(guān)部門和旅游經(jīng)營者及相關(guān)縣（市、區(qū)）提供的旅游監(jiān)測信息，以及涉及本市旅游安全的實際情況，適時在一定范圍內(nèi)發(fā)布相關(guān)旅游警告、警示等預警信息。重要預警信息在發(fā)布的同時，報市政府總值班室。
4.2預防
4.2.1旅游經(jīng)營者要嚴格按照相關(guān)規(guī)定檢查旅游設(shè)施、設(shè)備，加強日常維護和保養(yǎng)，及時排除安全隱患，確保安全使用。
4.2.2旅游經(jīng)營者預見可能發(fā)生影響旅游行程、損害旅游者權(quán)益情況的，要及時向旅游者告知相關(guān)信息，做好相關(guān)解釋、勸導、安撫工作，通過優(yōu)化服務等措施，穩(wěn)定旅游者情緒，妥善處理各種矛盾，盡可能避免旅游消費糾紛轉(zhuǎn)化為旅游突發(fā)事件。市和縣（市、區(qū)）旅游管理部門要對旅游經(jīng)營者加強指導，妥善處理旅游糾紛，減少旅游突發(fā)事件發(fā)生可能。
5應急響應
5.1信息報告
5.1.1一旦發(fā)生旅游突發(fā)事件，涉事旅游經(jīng)營者要立即通過“110”“12301”、“0724-2376134”等，向市應急聯(lián)動中心、市外事僑務旅游局、事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府報告。報告內(nèi)容可包括：事故類型，事發(fā)時間、地點，人員傷亡情況，事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢的初步判斷、已采取的措施和需要支持協(xié)助的事項等。
5.1.2市應急聯(lián)動中心、市外事僑務旅游局、事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府接報后，要在第一時間組織應急處置，并在1小時內(nèi)口頭、2小時內(nèi)書面將重大旅游突發(fā)事件情況報告市政府總值班室；對特大旅游突發(fā)事件或特殊情況及涉外、涉港澳臺事件，必須立即向市政府和國家旅游局報告。
5.2響應等級
本市處置旅游突發(fā)事件應急響應等級分為四級：Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級，分別對應特大、重大、較大、一般旅游突發(fā)事件。當旅游突發(fā)事件發(fā)生在重要地段、重大節(jié)假日、重大活動和重要會議期間以及涉外、涉港澳臺、敏感、可能惡化的事件，可適當提高應急響應等級。
5.3應急處置
5.3.1一般和較大旅游突發(fā)事件發(fā)生后，涉事旅游經(jīng)營者為事件處置的責任主體，立即組織開展自救、互救，并積極聯(lián)系事發(fā)地政府進行救援，盡最大可能控制事態(tài)發(fā)展。發(fā)生在本市行政區(qū)域內(nèi)，由事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府負責成立相關(guān)指揮機構(gòu)，在市外事僑務旅游局、市應急聯(lián)動中心指導和協(xié)助下實施應急處置。
5.3.2重大和特大旅游突發(fā)事件發(fā)生后，在涉事旅游經(jīng)營者第一時間組織開展自救、互救的同時，由市外事僑務旅游局負責成立相關(guān)指揮機構(gòu)，會同市應急聯(lián)動中心、事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府和涉事旅游經(jīng)營者聯(lián)動實施應急處置。一旦事態(tài)仍不能得到有效控制，視情成立市應急處置指揮部，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位實施應急處置。
5.4分類處置
5.4.1旅游者在本市遭遇自然災害和事故災難處置基本程序
當發(fā)生在本市的洪水、臺風等自然災害和爆炸、火災、交通等事故災難影響到旅游者人身安全時，涉事旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員要立即采取避險措施，并迅速向事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務旅游局及所屬旅游管理部門報告，請求救援。事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務旅游局、市應急聯(lián)動中心按照分級響應協(xié)調(diào)公安、消防、交通、海事、衛(wèi)生等相關(guān)部門開展緊急救援行動。
5.4.2旅游者在本市遭遇傳染病疫情處置基本程序
旅游團隊在本市旅游行程中發(fā)現(xiàn)疑似傳染病疫情時，旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員要盡快安排病患及時就醫(yī)。同時，立即向事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務旅游局及所屬旅游管理部門報告，并提供團隊的詳細情況，服從當?shù)匦l(wèi)生防疫部門安排。
旅游經(jīng)營者和本市旅游管理部門要積極配合衛(wèi)生防疫部門，做好消毒防疫、相關(guān)解釋和安撫等工作。如果衛(wèi)生防疫部門作出就地隔離觀察決定后，旅游經(jīng)營者和本市旅游管理部門要積極安排好相關(guān)旅游團隊人員的食宿等后勤保障工作。
5.4.3旅游者在本市遭遇食物中毒及食品安全事件處置基本程序
旅游團隊在本市旅游行程中發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒及食品安全事件時，旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員要盡快安排病患及時就醫(yī)。同時，立即向事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務旅游局及所屬旅游管理部門報告，并提供團隊的詳細情況，積極協(xié)助當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管、衛(wèi)生等部門的調(diào)查處置。
5.4.4本市發(fā)生的旅游者滯留事件處置基本程序
在本市發(fā)生旅游者滯留事件時，事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務旅游局及所屬旅游管理部門接到旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員報告后，按照分級響應，立即采取有效措施，協(xié)助解決存在問題，做好化解疏散工作，盡快控制事態(tài)發(fā)展，妥善開展處置。
5.4.5本市旅游節(jié)慶活動中發(fā)生突發(fā)事件處置基本程序
在本市旅游節(jié)慶活動中發(fā)生突發(fā)事件時，由活動主辦單位按照活動預定應急預案，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門維持現(xiàn)場秩序，疏導人群，提供救援。事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府和市外事僑務旅游局要積極配合，做好有關(guān)工作。
5.4.6本市旅游景區(qū)（點）突發(fā)事件處置基本程序
（1）當旅游景區(qū)（點）客流量超過或可能超過預定控制人數(shù)時，旅游景區(qū)（點）要立即實行限制進入、人員分流等有效措施，控制游人總量，合理疏導現(xiàn)場客流，嚴防發(fā)生踩踏、擠傷等事故，并在第一時間向事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務旅游局和所屬主管單位報告。
（2）當旅游景區(qū)（點）發(fā)生火災和游船、旅游觀光車輛、客運索道、大型游樂設(shè)施等安全事故時，旅游景區(qū)（點）要立即與消防、公安、海事、衛(wèi)生等救援部門聯(lián)系實施救援和處置。所屬主管單位、事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務旅游局接報后，立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施，指導開展處置和善后工作。
5.4.7發(fā)生在本市游船滯留事件處置基本程序
當發(fā)生旅游者強行滯留游船時，船運公司和旅游經(jīng)營者要組織專門工作小組與滯留旅游者開展對話和協(xié)商，做好解釋、勸導工作，并告知繼續(xù)滯留船舶的法律后果。旅游者滯留游船超過2小時的，由旅游企業(yè)向碼頭屬地縣（市、區(qū)）政府出具書面委托，由碼頭屬地縣（市、區(qū)）政府協(xié)調(diào)水上公安部門及時派警員上船處置或及時制止正在發(fā)生的違法行為。
對于經(jīng)勸導愿意離船的旅游者要做好必要的服務，積極協(xié)助其離船、離港。對后期離開游船滯留旅游者，碼頭屬地縣（市、區(qū)）政府可將其安置于旅游者投訴受理點，由旅游經(jīng)營者繼續(xù)與旅游者進行協(xié)商處理。對所有旅游者的行李，船公司可按照正常程序處理。
5.4.8本市發(fā)生的涉外、涉港澳臺旅游突發(fā)事件處置基本程序
外國或港澳臺旅游者在本市旅游行程中發(fā)生傷亡時，旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員要在第一時間組織開展自救、互救，并積極聯(lián)系事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府進行救援。事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務旅游局接報后，要及時通知本市港澳臺等工作部門派員參與事件處置和善后，并視情適時向相關(guān)外國駐華使（領(lǐng)）館、港澳駐內(nèi)地辦事處或機構(gòu)、國臺辦和海峽兩岸關(guān)系協(xié)會（以下簡稱“海協(xié)會”）通報情況。
5.4.9本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團隊在外省（市）發(fā)生旅游突發(fā)事件處置基本程序
本市旅游經(jīng)營者組織的.旅游團隊在外省（市）發(fā)生旅游突發(fā)事件時，旅游團隊導游要及時向事發(fā)地政府和當?shù)芈糜喂芾聿块T報告并請求救援，同時報告本市旅游經(jīng)營者及所屬旅游管理部門。所屬旅游管理部門接到突發(fā)事件報告后，及時上報市外事僑務旅游局，并與涉事旅游經(jīng)營者保持密切聯(lián)系，了解掌握事件發(fā)展動態(tài)、人員傷亡情況等有關(guān)信息。必要時，指派相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，配合當?shù)卣吐糜喂芾聿块T開展處置和善后等工作。
5.4.10本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團隊在臺發(fā)生旅游突發(fā)事件處置基本程序
本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團隊在臺發(fā)生旅游突發(fā)事件時，旅游團隊領(lǐng)隊要及時向海協(xié)會駐臺辦事機構(gòu)報告并請求協(xié)調(diào)救援，同時報告本市組團旅游經(jīng)營者及所屬旅游管理部門。市外事僑務旅游局接報后，及時通報市政府臺辦。市外事僑務旅游局經(jīng)市臺辦協(xié)助，加強與海協(xié)會駐臺辦事機構(gòu)以及臺灣事發(fā)地旅游主管部門聯(lián)系，了解掌握事件發(fā)展動態(tài)，請求配合處理救援和其他相關(guān)事項。必要時，指派相關(guān)人員赴臺配合開展處置和善后等工作。
涉事旅游經(jīng)營者、相關(guān)縣（市、區(qū)）政府和市外事僑務旅游局協(xié)助傷亡人員家屬赴臺處理善后，市公安局和市政府臺辦要在旅行證件辦理等事宜上積極提供便利。
5.4.11本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團隊在港澳發(fā)生旅游突發(fā)事件處置基本程序
本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團隊在港澳發(fā)生旅游突發(fā)事件時，旅游團隊領(lǐng)隊要及時向中央政府駐港澳有關(guān)機構(gòu)報告并請求協(xié)調(diào)救援，接受其領(lǐng)導和幫助，同時報告本市組團旅游經(jīng)營者及所屬旅游管理部門。市外事僑務旅游局接報后，要盡快通過市政府港澳辦與中央政府駐港澳有關(guān)機構(gòu)取得聯(lián)系，了解掌握事件發(fā)展動態(tài)，請求配合處理救援和其他相關(guān)事項。必要時，指派相關(guān)人員赴港澳配合開展處置和善后等工作。
涉事旅游經(jīng)營者、相關(guān)縣（市、區(qū)）政府和市外事僑務旅游局協(xié)助傷亡人員家屬赴港澳處理善后，市公安局和市政府港澳辦要在旅行證件辦理等事宜上積極提供便利。
5.4.12本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團隊在國外發(fā)生旅游突發(fā)事件處置基本程序
本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團隊在國外發(fā)生旅游突發(fā)事件時，旅游團隊領(lǐng)隊要及時向我國駐所在國、地區(qū)使（領(lǐng)）館報告并請求協(xié)調(diào)救援，接受其領(lǐng)導和幫助，同時報告本市組團旅游經(jīng)營者及所屬旅游管理部門。市外事僑務旅游局接報后，盡快與我國駐相關(guān)國家、地區(qū)的使（領(lǐng)）館取得聯(lián)系，了解掌握事件發(fā)展動態(tài)，請求配合處理救援和其他相關(guān)事項。必要時，指派相關(guān)人員赴相關(guān)國家和地區(qū)配合開展處置和善后等工作。
涉事旅游經(jīng)營者、相關(guān)縣（市、區(qū)）政府和市外事僑務旅游局協(xié)助傷亡人員家屬赴相關(guān)國家和地區(qū)處理善后，市公安局和市外辦要在旅行證件辦理等事宜上積極提供便利。
5.5信息發(fā)布
5.5.1一般或較大旅游突發(fā)事件信息發(fā)布工作，由市外事僑務旅游局負責。
5.5.2重大或特大旅游突發(fā)事件信息發(fā)布工作，由市政府新聞辦負責，市外事僑務旅游局負責提供發(fā)布口徑。
6后期處置
6.1善后工作
市外事僑務旅游局負責或指導相關(guān)縣（市、區(qū)）政府、旅游管理部門、旅游經(jīng)營者等做好旅游突發(fā)事件的善后處置和調(diào)查評估工作，及時恢復正常旅游秩序。
6.2保險
旅游突發(fā)事件發(fā)生后，保險企業(yè)要按照保險合同，快速開展保險理賠。必要時，依法先行理賠。旅行社責任險承保單位應派員參與處置工作，充分發(fā)揮本市旅行社責任保險統(tǒng)保項目的積極作用。
7應急保障
7.1通信保障
市通信管理局負責組織、協(xié)調(diào)各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)，為旅游突發(fā)事件應急處置提供應急通信保障。必要時，組織搞好移動終端信息發(fā)布。
7.2緊急安置場所保障
由市外事僑務旅游局和各縣（市、區(qū)）政府將緊急安置場所納入旅游預警和應急救援體系，建立旅游住宿能力信息庫，確保旅游突發(fā)事件發(fā)生后旅游者的臨時安置。
7.3交通運輸保障
由市外事僑務旅游局會同市交通局、旅游交通企業(yè)配置應急運輸力量，掌握各類交通運輸工具情況，形成快速、高效、順暢、協(xié)調(diào)的應急運輸系統(tǒng)。
7.4醫(yī)療衛(wèi)生保障
旅游突發(fā)事件發(fā)生后，由市或縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計生委負責協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)對傷病員進行全力救治。
7.5協(xié)作保障
市外事僑務旅游局負責完善旅游突發(fā)事件處置合作機制，完善與本市相關(guān)部門和單位、外省市旅游管理部門、港澳臺旅游管理機構(gòu)、國外旅游管理機構(gòu)的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)機制，為本市旅游經(jīng)營者所組旅游團在外省市、港澳臺、國外發(fā)生旅游突發(fā)事件時的處置提供協(xié)助。
7.6經(jīng)費保障
依照市政府有關(guān)處置應急情況的財政保障規(guī)定執(zhí)行。
8預案管理
8.1預案解釋
本預案由市外事僑務旅游局負責解釋。
8.2預案修訂
市外事僑務旅游局根據(jù)實際情況，適時評估修訂本預案。
8.3預案報備
市外事僑務旅游局將本預案報湖北省旅游委和市安監(jiān)局備案。
本預案是本市處置旅游突發(fā)事件的行動指南，各縣（市、區(qū)）政府和本市相關(guān)部門、單位及旅游經(jīng)營者可根據(jù)本預案，制訂針對旅游突發(fā)事件救援和處置的配套實施方案，定位為本預案的子預案，抄送市外事僑務旅游局備案。
8.4預案實施
本預案由市外事僑務旅游局組織實施。
本預案自印發(fā)之日起實施，有效期為5年。
應急預案12
為規(guī)范學生熱水供應，同時確保學生的接水安全，倡導節(jié)約用水良好風氣，保障廣大同學熱水使用需求，確保師生飲用水安全，特制訂本預案。
一、成立飲用開水安全領(lǐng)導小組
組長：黃文申(學校校長，飲用水安全總負責人）。
副組長：李琦（教導主任，協(xié)助校長負責校園飲用水安全指導、校園飲用水安全辦公室工作）、付樂欣（少先大隊輔導員，協(xié)助校長負責校園飲用水安全宣傳工作）、閏海彬（總務主任，協(xié)助校長負責校園飲用水安全工作經(jīng)費落實工作，并協(xié)調(diào)校園飲用水安全安全工作）。
成員：黃玉（班主任，該班飲用水安全第一責任人，負責該班飲用水安全工作）、彭大成（班主任，該班飲用水安全第一責任人，負責該班飲用水安全工作）、周國富（班主任，該班飲用水安全第一責任人，負責該班飲用水安全工作）、晏乃欣（班主任，該班飲用水安全第一責任人，負責該班飲用水安全工作）、張金幫（班主任，該班飲用水安全第一責任人，負責該班飲用水安全工作）、丁秋霞。
各班要制定相應的飲用水安全整治措施。
二、做好防燙防范措施
1、設(shè)立醒目的標識（如熱水、開水等）。
2、對學生及家屬進行防燙傷的有關(guān)預防教育，強化對飲用水安全宣教。
3、值班人員要堅守崗位，嚴格履行職責，保證全校師生的開水飲用水供應。隨時觀察設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報，確保安全供水。
4、每位同學們必須只能用水杯或臉盆接水，請同學在用水過程中注意安全，避免燙傷。
5、節(jié)約用水，保持開水供應處及周圍衛(wèi)生整潔干凈。接水完畢請隨手關(guān)好水龍頭，愛護熱水設(shè)施，必須做到人走水關(guān)，出現(xiàn)漏水或水龍頭損壞現(xiàn)象，應及時告知老師。
6、喝水必須自帶水杯，請同學們在接水時，必須按順序排隊接水，不得爭搶、擁擠，特別要注意安全。
7、若發(fā)現(xiàn)故意浪費熱水行為、不遵守紀律、順序以及違反以上要求的違規(guī)現(xiàn)象，全校通報，強制班主任進行處理。
8、學校開水供應對象是全校師生員工在學習、工作時間的'用水。供水設(shè)施若出現(xiàn)人為破壞，取消整學期接用熱水的資格，并由損壞者負責支付維修更換費
9、.學生供應飲用水，應愛護公物，節(jié)約用水，飲用時自帶水杯，嚴禁直接用嘴飲用和洗手等。
10、熱水杯放置在固定且別人不易觸碰的地方。
三、燙傷應急處理
1、脫離熱源，采取冷療法。立即用潔凈冷水或冰水沖洗，浸泡或冷敷燙傷部位30～60分鐘，終止熱力對組織的繼續(xù)損害，有效減輕損傷程度和疼痛。
2、報告老師，根據(jù)燙傷程度、面積大小給予適當處理。
1）Ⅰ度燙傷(屬于表皮燙傷，皮膚有發(fā)紅、疼痛的現(xiàn)象)：冷敷，可用水膠體敷料（如透明貼）或濕潤燒傷膏等。
2）Ⅱ度燙傷（淺Ⅱ度燙傷傷及表皮和真皮淺層，產(chǎn)生水泡，色素沉著。深Ⅱ度燙傷傷及表皮下方的真皮層）：正確處理水皰，避免小水皰破損，大水皰可在無菌操作下低位刺破放出水皰液；已破的水皰或污染較重者，應徹底消毒、清洗創(chuàng)面，外敷水膠體敷料或濕潤燒傷膏。
3）Ⅲ度燒傷（燙傷直達皮下組織，皮膚有發(fā)硬、發(fā)白或發(fā)黑的現(xiàn)象，疼痛感并不明顯，但卻是非常嚴重的燙傷）：立即請燒傷科醫(yī)師會診，進行清創(chuàng)處理、指導治療。
應急處理程序
發(fā)生燙傷→立即脫離熱源，迅速用潔凈冷水或冰水沖洗，浸泡或冷敷燙傷部位30～60分鐘→正確處理創(chuàng)面→遵醫(yī)囑用藥→尋找原因→及時整改。
應急預案13
一、目的
為了保護職工的人生安全，確保在雨季汛期來臨時，確保工程人員生命財產(chǎn)安全，保障施工現(xiàn)場正常施工，把損失控制在最低限度，根據(jù)國家、省、市、縣有關(guān)防汛文件精神，為此制定《四川航建富士康員工保障性住房(一期)第四標段工程項目部雨季防汛應急預案》。
二、組織機構(gòu)
四川航建富士康員工保障性住房(一期)第四標段工程項目部雨季防汛應急領(lǐng)導小組：
組 長：劉治
副組長：晏兵
組 員：董磊、余恒、林曉春、王立忠、王中華
四川航建富士康員工保障性住房(一期)第四標段工程項目部雨季防汛應急救援領(lǐng)導小組設(shè)在項目辦公室。
第三方救援聯(lián)系方法：
急救電話120、報警電話110、火警電話119
三、基本原則
防汛工作堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的方針，積極制定并且實施防洪規(guī)劃，加強排水措施、腳手架加固以及電器設(shè)備的管理巡查，加強天氣預報的收集，做到防患于未然。
1)、(劉治)負責現(xiàn)場指導工作，并且做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。
2)、(董磊)、(余恒)、(林曉春)負責跟蹤檢查各作業(yè)面的施工和成品保護情況。
3)、(王立忠)負責施工現(xiàn)場的安全管理，做好雨暑期施工的安全教育工作。
4)、(晏兵)負責現(xiàn)場材料的合理堆放、防雨防潮，各種機械設(shè)備的'保養(yǎng)，并且做好防汛器材的準備工作。
5)、(張成義)負責對臨時用電、設(shè)備機具進行絕緣檢查，防止電線破皮、漏電等。
四、材料準備：
根據(jù)項目部工程的具體情況，準備防汛所用器材及材料。備好水泵、水管、篷布、鐵锨等，防雨所需器材要準備充足，所需設(shè)備必須保持完好狀態(tài)。
序號 材料名稱 單位 數(shù)量 備注
1 雨衣雨褲 套 50
2 雨鞋 雙 50
3 水泵 臺 5
4 水泥袋 個 1000
5 鐵锨 把 100
五、技術(shù)保證措施：
1、加強工地臨時設(shè)施及臨時用電設(shè)施的檢查，凡不符合標準的要及時整改或更換，檢查電線是否老化破皮變質(zhì)，所有電線嚴禁拖地或與金屬器材相連。電閘箱嚴禁著地并且采取防雨措施，預防雨淋漏電，零線或接地必須完好有效。各種小型移動式設(shè)備嚴禁雨淋，并及時入庫或覆蓋。
2、暴風雨前應做好防風工作，雨后要及時對作業(yè)面、外架子進行檢查，并且排除險情，作業(yè)面要采取相應防滑措施。
3、石子、砂及其他材料，堆放在場地專用區(qū)域，專用區(qū)域應充分做好排水工作，防止雨水沖刷。
4、現(xiàn)場水泥碼放倉庫內(nèi)水泥堆放時底部應墊起并鋪油氈，堆放高度不超過10包。對水泥庫的屋面防水進行徹底檢查，做到未雨綢繆，防止?jié)B漏雨水造成水泥損壞。
5、腳手架、塔吊等設(shè)備在雨期到來之前應進行一次全面檢查，清除隱患，并且經(jīng)常檢查其安全情況，防止基座下沉，同時檢查避雷措施是否齊全良好，接地電阻是否滿足要求;雷雨天應避免高空作業(yè)，暴風雨前應做好防風設(shè)施，雨后要及時檢查并排除險情。
6、機電設(shè)備應采取防雨、防淹措施，安裝接地安全裝置，電源線路要絕緣良好，要有完善的保護接零。
7、值班人員要及時收聽、記錄天氣預報，及時做好防范工作。
8、要嚴格執(zhí)行24小時值班制度，當發(fā)生汛情或災情時，立即報告上級領(lǐng)導。并且在上報的同時采取有力的處置措施。
9、防汛小組成員的手機必須確保每天24小時開通。
六、生產(chǎn)自救恢復措施及程序
1、搶險后，立即組織施工人員進行生產(chǎn)自救。首先清點排除險情及隱患。
2、繼續(xù)觀察險情發(fā)生發(fā)展態(tài)勢，并與地方防汛抗洪搶險有關(guān)單位取得聯(lián)系，為恢復生產(chǎn)提供可靠依據(jù)，同時得到當?shù)胤姥纯购橛嘘P(guān)單位的支持和協(xié)助。
3、對損壞的設(shè)施應制定修復方案及再次遇險預防措施，報經(jīng)相關(guān)部門審批并且修復整改實施完畢方可恢復施工生產(chǎn)。
應急預案14
一、基本情況
無機硫酸車間位于化工大院西北部，東面與特化廠隔路相臨，南面為許安港，西面是運輸河道，北面是乍王公路。在冊員工30余人。硫酸車間主要生產(chǎn)12萬噸／年硫酸產(chǎn)品（98％硫酸、發(fā)煙硫酸），5萬噸／年的氯磺酸。
嘉興市屬亞熱帶季風區(qū)，四季分明，雨量充沛。年平均氣溫15.7℃
年平均降水量1156.1mm,最高氣溫40.5℃,最低氣溫-11.9℃,全年主導風向春夏季為東南風，秋冬季為西北風。每年平均風速2.6～3.4m/s.災害性天氣主要為雷電、暴雨、澇災、低溫凍害及臺風等。
無機硫酸車間使用和生產(chǎn)的主要化工產(chǎn)品有硫磺、氯化氫、98％硫酸、發(fā)煙硫酸、氯磺酸等。有毒、有害、易燃、易爆的化學特性，上述物質(zhì)存在火災爆炸、人員中毒、窒息等嚴重事故的潛在危險。
為了防止由于機械設(shè)備故障、操作失誤導致化學爆炸，或自然災害等原因引起的發(fā)煙硫酸外泄對本公司及周圍環(huán)境造成危害， 迅速、正確、有效地處置發(fā)煙硫酸泄漏事故，確保公司的安全生產(chǎn)，特制定本預案。
二、化學危險目標的確定及分布
根據(jù)本公司使用、生產(chǎn)、貯存等各方面的實際情況測定，為有重點有實效地對化學事故做好應急救援準備，明確以下四個重點目標:
1、一號目標：
以干吸崗位硫酸吸收生產(chǎn)系統(tǒng)及98％硫酸貯槽，其中包括氯磺酸系統(tǒng)的酸洗循環(huán)槽、及空氣干燥循環(huán)槽。車間有二個硫酸貯槽，每個貯槽的最大貯備能力為1500噸，該目標日常貯量為900噸，潛在危險也較大。
2、二號目標：
以干吸崗位中的煙酸吸收系統(tǒng)及煙酸貯槽為重點， 車間有二個煙酸貯槽,每個貯槽最大貯備能力煙酸320噸,該目標日常貯量約為20～50噸，發(fā)煙硫酸的生產(chǎn)主要是有客戶訂單時才生產(chǎn)，平常生產(chǎn)98％硫酸，故發(fā)煙硫酸的庫存很少。
3、三號目標
以硫酸車間氯磺酸生產(chǎn)系統(tǒng)及硫酸發(fā)貨氯磺酸貯槽為重點，車間有六個氯磺酸貯槽,硫酸發(fā)貨區(qū)三個貯槽，特化廠磺化工段也有三個貯槽。每個貯槽最大貯備能力氯磺酸250噸, ,該目標日常貯量約為300-600噸，潛在危害最大。
4、四號目標：
以硫磺倉庫及液硫貯槽為重點。該目標的日常液硫貯量為500噸，倉庫中固體硫磺日常貯量為400噸。
三、應急救援指揮系統(tǒng)的組成、職責和分工
3.1在應急狀態(tài)組成以下指揮系統(tǒng)
3.2職責和分工：
3.2.1由廠長任總指揮在應急狀態(tài)下指導值班長總體指揮和協(xié)調(diào)工作。
3.2.2由生產(chǎn)廠長組織技術(shù)人員和工段員工對事故進行分析和預防，領(lǐng)導工段員工組成生產(chǎn)及物料應急處理小組，處理生產(chǎn)中事故，使事態(tài)不再蔓延和擴大，并及時將事故狀況向總指揮匯報。
3.2.3由設(shè)備廠長領(lǐng)導保全、電工、儀表及各生產(chǎn)工段人員組成生產(chǎn)裝置及設(shè)備搶修搶救小組，并及時聯(lián)絡外部搶修隊伍，及時將搶修情況向總指揮匯報。
3.2.4由辦公室主任領(lǐng)導組成應急狀態(tài)后勤組，做好后勤工作及泥木匠的聯(lián)絡。
3.2.5中夜班在總指揮未到達現(xiàn)場前，由值班長全權(quán)負責總指揮的指揮和協(xié)調(diào)工作。
3.3應急指揮系統(tǒng)的啟動
3.3.1最早發(fā)現(xiàn)者應立即向事故發(fā)生工段和值班長匯報，工段應迅速查明事故發(fā)生源點，部位和原因，并盡可能及早切斷事故源。
3.3.2值班長應立即向總指揮匯報，（中夜班在總指揮未到達現(xiàn)場前，由值班長全權(quán)負責總指揮的指揮和協(xié)調(diào)工作），值班長應根據(jù)事故情況，做出局部或全部停車的決定。
3.3.3如工段不能自行處理或控制事故狀態(tài)，則由總指揮組織提出處量和搶修搶救的具體措施，并組織實施。
3.3.4如事故需要公司總部和外單位協(xié)助處理時，值班長應立即向公司總調(diào)度和上級有關(guān)部門匯報，匯報要及時，并說明事故準確部位、事故狀態(tài)等。
四、事故預想及處置
假設(shè)情況（一）
由于機械設(shè)備障、操作失誤導致化學爆炸，或自然災害等原因引起一號目標：硫酸生產(chǎn)系統(tǒng)及硫酸貯槽、二號目標：煙酸生產(chǎn)系統(tǒng)及煙酸貯槽中的硫酸或發(fā)煙硫酸外泄。其泄漏量由于其泄漏點設(shè)備的腐蝕程度、貯存量等條件差異而不同。如是一般事故，可由崗位操作人員操作控制系統(tǒng)等方式來解決。如發(fā)生重大事故，操作人員雖能及時發(fā)現(xiàn)，但一時難以控制，可能出現(xiàn)以下兩種情況：
1、當吹西北風時，酸霧或三氧化硫向東南方擴散，危害區(qū)在公司總部大部分區(qū)域及東北面建新村和東南面許安村部分農(nóng)戶。
2、當吹東南風時，酸霧或三氧化硫向西北方向擴散，危害區(qū)域在特化廠、電化廠及公司西北方向的附近農(nóng)戶。
應采取以下應急求援措施：
（1）最早發(fā)現(xiàn)者應立即向無機廠總調(diào)度、消防隊報警，并在確保安全前提下，配戴氧氣呼吸器、化學防護服及防護手套，盡可能及早采取一切措施切斷事故源。
（2）公司調(diào)度接到報警后應迅速通知有關(guān)部門、車間，要求查明硫酸或發(fā)煙硫酸外泄部位（裝置）、實際情況及原因，下達接應急求援預案處置的指令，同時發(fā)出警報，通知指揮部成員及消防隊和各專業(yè)求援隊伍，迅速趕往事故現(xiàn)場。
（3）指揮部成員接到報警后，立即通知所在處室按職責對口迅速向上級主管部門、機關(guān)報告事故情況。
（4）發(fā)生事故的崗位應迅速查明事故發(fā)生源點、部位和事故狀態(tài)，凡能切斷、脫離的系統(tǒng)盡可能與事故源脫離，以防事故擴大。如泄漏部位無法自行處理的，應向指揮部報告并說明崗位物料存量及分布情況，并提出堵漏和檢修的具體措施。在確保安全的情況下，噴水霧減慢，揮發(fā)（或擴散），但不要對泄漏物或泄漏點直接噴水。用沙土、干燥石炭或蘇打灰混合吸收，然后收集運至廢物處理場所處置。也可以用大量的'水沖洗，經(jīng)稀釋的洗水放入廢水系統(tǒng)，送三廢站處理。
（5）消防隊接到事故報警后應迅速做好出動準備，攜帶防化器具，出動消防車，在三分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，將消防車停在上風處，并盡量靠邊，以防堵住后面車輛，人員立即投入搶險，就地取水源，確保消防供水不間斷，噴水霧減慢揮發(fā)（或擴散），但不要對泄漏物或泄漏點直接噴水，用沙土、蛭石或其它惰性材料吸收，然后收集運至廢物處理場所處置。如大量泄漏利用圍堤收容,然后收集、轉(zhuǎn)移、回收或無害處理廢棄。并做好搶修人員的掩護工作。
（6）指揮部成員到達事故現(xiàn)場后，根據(jù)事故狀態(tài)及危害程度做出相應的應急決定，并命令各應急救援隊伍立即開展求援，如事故擴大時，應請求支援。
（7）公司總調(diào)度到達事故現(xiàn)場后，會同發(fā)生事故單位，在查明貯槽部位和范圍后，視能否控制做出局部或全廠停車的決定。若需緊急停車則按緊急停車程序迅速執(zhí)行。
（8）經(jīng)濟民警分隊到達現(xiàn)場后，擔負治安和交通指揮，組織糾察在事故現(xiàn)場周圍設(shè)崗，劃分禁區(qū)并加強警戒和巡邏檢查。如酸霧擴散危及到公司內(nèi)、外人員的安全時，應組織現(xiàn)場無關(guān)人員在指揮部的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下，向上風方向的安全地帶疏散。
（9）醫(yī)療救護隊到達現(xiàn)場后，就與消防隊密切配合，立即救護傷員和中毒人員，對中毒人員應根據(jù)中毒癥狀，及時采取相應的急救措施，對傷員進行清洗、包扎或輸氧急救，重傷員應及時送往醫(yī)院搶救。
（10）生產(chǎn)綜合處到達事故現(xiàn)場后，負責查明三氧化硫、酸霧及氯化氫濃度和擴散情況，根據(jù)當時的風向、風速，判斷擴散的方向及速度，并對泄漏下風擴散區(qū)進行監(jiān)測，確定結(jié)果。監(jiān)測情況及時向指揮部報告，必要時根據(jù)指揮部決定通知或指導擴散區(qū)域內(nèi)的群眾采取簡易有效的保護措施。
（11）搶險、搶修隊到達現(xiàn)場后，根據(jù)指揮部下達的搶修指令，迅速搶修設(shè)備，控制事故，以防事故擴大。
（12）事故得到控制后，立即成立二個專門工作小組：
○1在副總裁指揮下，組成由安全、保衛(wèi)、生產(chǎn)、技術(shù)、環(huán)保、設(shè)備、和發(fā)生事故單位主要人員參加的事故調(diào)查小組，調(diào)查事故發(fā)生原因和研究制定防范措施。
○2在生產(chǎn)綜合處處長的指揮下，組成由設(shè)備、動力、機修、電修、和發(fā)生事故單位有關(guān)人員參加的搶修小組，研究制定搶修方案并立即組織搶修，盡早恢復生產(chǎn)。夜間發(fā)生事故，由公司總調(diào)度按應急救援預案，組織指揮事故處置和落實搶修任務。
假設(shè)情況（二）
由于機械設(shè)備故障、操作失誤導致化學爆炸，或自然災害等原因引起氯磺酸外泄，事故主要部位如前述的３號目標氯磺酸生產(chǎn)系統(tǒng)及氯磺酸貯槽。其泄漏量由于其泄漏點設(shè)備的腐蝕程度、貯存量等條件差異而不同。如是一般事故，可由崗位操作人員操作控制系統(tǒng)等方式來解決。如發(fā)生重大事故，操作人員雖能及時發(fā)現(xiàn)，但一時難以控制，可能出現(xiàn)以下兩種情況：
1、當吹西北風時，三氧化硫、酸霧及氯化氫向東南方擴散，危害區(qū)在公司總部大部分區(qū)域及東北面建新村和東南面許安村部分農(nóng)戶。
2、當吹東南風時，三氧化硫、酸霧及氯化氫向西北方向擴散，危害區(qū)域在特化廠、電化廠及公司西北方向的附近農(nóng)戶。
當上述事故發(fā)生時，應采取以下應急救援措施：
（1）最早發(fā)現(xiàn)者應立即向無機廠總調(diào)度、消防隊報警，并在確保安全前提下，配戴氧氣呼吸器、化學防護服及防護手套，盡可能及早采取一切措施切斷事故源。
（2）公司調(diào)度接到報警后應迅速通知有關(guān)部門、車間，要求查明氯磺酸外泄部位（裝置）、實際情況及原因，下達接應急求援預案處置的指令，同時發(fā)出警報，通知指揮部成員及消防隊和各專業(yè)求援隊伍，迅速趕往事故現(xiàn)場。
（3）指揮部成員接到報警后，立即通知所在處室按職責對口迅速向上級主管部門、機關(guān)報告事故情況。
（4）發(fā)生事故的崗位應迅速查明事故發(fā)生源點、部位和事故狀態(tài)，凡能切斷、脫離的系統(tǒng)盡可能與事故源脫離，以防事故擴大。如泄漏部位無法自行處理的，應向指揮部報告并說明崗位物料存量及分布情況，并提出堵漏和檢修的具體措施。
其余按假設(shè)情況（一）應急求援措施（5）～（12）實施。
假設(shè)情況（三）
以4號目標：倉庫硫磺及液硫貯槽由于機械設(shè)備障、操作失誤或外界影響等原因而導致硫磺燃燒，如是一般事故，可由崗位操作人員用滅水器或自來水冷卻來解決。如發(fā)生重大事故，操作人員雖能及時發(fā)現(xiàn)，但一時難以控制，應采取以下應急求援措施：
（1）最早發(fā)現(xiàn)硫磺起火燃燒者，應立即向班長、無機廠總調(diào)度報警。
（2）在確保安全前提下，當班班長組織有關(guān)人員配戴氧氣呼吸器，用滅水器或自來水管對硫磺著火點進行撲救。
（3）調(diào)度及車間值班長應迅速判明情況，如火勢比較大，應立即向消防隊報警，危險到安全生產(chǎn)時，應迅速做出硫酸車間緊急停車。
（4）調(diào)度及車間值班長通知電工拉掉熔硫崗位及硫磺倉庫附近電源。組織現(xiàn)場無關(guān)人員馬上撤離現(xiàn)場，向上風方向的安全地帶疏散。
（5）消防隊接到事故報警后應迅速做好出動準備，出動消防車，在三分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，將消防車停在事故現(xiàn)場上風處，并盡量靠邊，接通消防栓或從許安小河浜取水，確保消防供水不間斷，進行重點冷卻降溫,同時備足力量,用干粉槍、炮對燃燒區(qū)進行撲撲救。
（6）調(diào)度除立即組織公司內(nèi)人員進控制和撲救外，根據(jù)火災嚴重是否及時向市消防部門報告及請求市消防隊的支援。
（7）在整個撲救過程中要聽從統(tǒng)一指揮，不要擅自行動以免擴大災害和造成不必要的損失及傷害。
五、物性及毒性防護??
5.1 硫酸物性及毒性防護：
5.1.1硫酸物性：是一種無色透、無味的明油狀液體，熔點是10.5℃，沸點為330℃，飽和蒸汽壓為0.13kPa/145.8℃，與水混溶。可以助燃，與易燃物（如苯）和有機物（如糖、纖維素等）接觸會發(fā)生劇烈反應，甚至引起燃燒。能與一些活性金屬粉末發(fā)生反應，放出氫氣。遇水大量放熱，可發(fā)生沸濺，具有強腐蝕性
5.1.2硫酸毒性防護：如果皮膚接觸，脫去污染的衣著，立即用水沖洗至少15分鐘。或用2%碳酸氫鈉溶液沖洗，就醫(yī)。如是眼睛接觸，立即提起眼瞼，用大量流動清水或生理鹽水沖洗至少15分鐘，就醫(yī)。吸入后，迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處。呼吸困難時給輸氧。給予1-4%碳酸氫鈉溶液霧化吸入，就醫(yī)。如有食入，誤服者給牛奶蛋清，植物油等口服不可催吐。立即就醫(yī)。
5.2 煙酸物性及毒性防護：
5.2.1煙酸物性：無色或棕色油狀稠厚的發(fā)煙液體。有強刺激性臭味。吸水性很強，與水可以任何比例混合，并放出大量稀釋熱，操作時應注酸入水。結(jié)晶溫度：20%發(fā)煙硫酸為2.5℃,65%發(fā)煙硫酸為-0.35℃。腐蝕性和氧化性比普通硫酸強。其蒸汽對人體有害。
5.2.2煙酸毒性防護：如果皮膚接觸，脫去污染的衣著，立即用水沖洗至少15分鐘。或用2%碳酸氫鈉溶液沖洗，就醫(yī)。如是眼睛接觸，立即提起眼瞼，用大量流動清水或生理鹽水沖洗至少15分鐘，就醫(yī)。吸入后，迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處。呼吸困難時給輸氧。給予1-4%碳酸氫鈉溶液霧化吸入，就醫(yī)。如有食入，誤服者給牛奶蛋清，植物油等口服不可催吐。立即就醫(yī)。
5.3 氯磺酸物性及毒性防護：
5.3.1氯磺酸物性：是一種無色或淡黃色的發(fā)煙液體，有刺激性臭味。熔點-80℃。沸點158℃。相對密度1.766(18℃)。溶于二氯乙烷、四氯乙烷、氯仿；不溶于二硫化碳、四氯化碳。遇醇和酸則分解。在空氣中發(fā)煙。在潮濕空氣中分解生成硫酸和氯化氫。是含有相當弱的S-Cl鍵的強酸。與烴、醇、酚和胺等有機化合物反應生成有機衍生物。與強脫水劑如三氧化硫等接觸時生成焦硫酰氯。具有強烈吸濕性和腐蝕性。
5.3.2氯磺酸毒性防護：其蒸汽對眼晴和粘膜有刺激作用。如吸入，應立即給氧，并送醫(yī)院治療；如不慎濺入眼睛時應立即用水沖洗15min，并送醫(yī)院治療；如與皮膚接觸，能引起嚴重的灼傷，必須迅速用冷水沖洗，然后涂以3%碳酸氫鈉溶液或藥用獾油。 操作人員工作時應穿防酸織物工作服，戴防護眼鏡、乳脫手套、膠皮圍裙，空長筒膠靴等。
六、信號規(guī)定和裝備
6.1 信號規(guī)定
救援主要報警聯(lián)絡電話：
公司總調(diào)度室：5114? 7210 無機廠總調(diào)度室：6529
公司消防隊：? 1119? 7450 無機廠辦公室：? 5947
市 消 防隊：? 119? 公 司 醫(yī)務室：? 7120
市急救電話：? 120? 市 化 救 辦：?? 2014315
6.2? 裝備
(1)銀河141型消防車一輛，銀河BX-5140 TXFPF-50型聯(lián)用消防車一輛。
(2)側(cè)三輪長江750摩托車二輛。
(3)車載式對講機一臺，手持式對講機十臺。
(4)空氣呼吸器二只。
(5)氧氣呼吸器及防毒面具若干只。
(6)防化服15套。
(7)300門自動程控電話交換機一臺。
(8)車輛合計29輛，其中小車5輛，面包車2輛，客貨兩用車2輛，各類貨車20輛（10t × 4輛、8t × 4輛、5t ×7輛、6t × 1輛、3t × 1輛、2t × 1輛，1.5t × 2輛），總噸位121噸。
應急預案15
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是人們外出旅游最集中的時間段之一。景區(qū)作為春節(jié)旅游的熱門目的地之一，必須制定應急預案，以應對突發(fā)情況，確保游客的安全和順利游覽。
第一，景區(qū)應建立健全的應急管理機制。此機制包括成立專門的應急管理團隊，明確人員分工和職責，并進行全面的培訓和演練。團隊應緊密配合，高效運作，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能迅速響應并采取適當?shù)拇胧?/p>
第二，景區(qū)需要制定靈活有效的應急響應方案。方案中應包括對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件的預期，例如天氣惡劣、人員擁堵、火災、地震等。景區(qū)應根據(jù)實際情況，制定科學合理的.疏導計劃和應急預案，確保游客能夠迅速撤離危險區(qū)域，并提供安全的避難場所和醫(yī)療服務。
第三，景區(qū)要加強游客安全教育和宣傳。在門票售賣點、景區(qū)導覽圖、宣傳手冊等各種信息發(fā)布渠道上，應及時發(fā)布防范措施和應急預案，告知游客如何避免危險和在緊急情況下保護自己。景區(qū)還需要增加緊急通訊設(shè)備和標識牌的設(shè)置，方便游客獲取緊急信息、尋求幫助。
第四，景區(qū)還需要加強與相關(guān)部門的合作與溝通，與公安、消防、醫(yī)院等機構(gòu)建立緊密聯(lián)系，并制定應急救援預案。各部門之間應保持密切的信息共享和協(xié)同行動，共同應對突發(fā)情況，確保游客的生命安全和財產(chǎn)安全。
第五，景區(qū)應加強設(shè)施和設(shè)備的監(jiān)管和維護，確保各類設(shè)施設(shè)備的安全可靠。例如，游樂設(shè)施、電力設(shè)備、通信設(shè)備等應定期進行檢查和維護，確保其正常運行。特別是在春節(jié)期間，景區(qū)可增派維護人員，加大巡查力度，提前發(fā)現(xiàn)和消除潛在安全隱患。
總之，景區(qū)春節(jié)期間的應急預案應包括建立專門的應急管理機制、制定靈活有效的應急響應方案、加強游客安全教育和宣傳、加強與相關(guān)部門的合作與溝通、加強設(shè)施和設(shè)備的監(jiān)管和維護等方面的措施。通過做好應急預案和應對措施，景區(qū)能夠更好地應對各種突發(fā)情況，確保游客的安全和順利游覽。
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