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村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
在平平淡淡的日常中，有時會有一些突發(fā)事件出現(xiàn)，為降低事故造成的損失，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢？以下是小編收集整理的村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。
村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
一、指導(dǎo)思想
為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理我校各類突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，切實保障廣大師生的生命與財產(chǎn)安全，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)及生活秩序，維護(hù)教育系統(tǒng)和社會穩(wěn)定，特制定本預(yù)案及預(yù)警機(jī)制。
二、校園突發(fā)事件概念
校園突發(fā)事件是指在校園內(nèi)發(fā)生的，因自然因素或人為因素引起的，具有突發(fā)性的，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)工作和生活秩序及學(xué)校和社會穩(wěn)定等造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的各類緊急情況，如：安全事故(火災(zāi)、公用設(shè)施故障、建筑物倒塌、師生集體活動中發(fā)生的踩踏擠壓、交通事故等)、公共衛(wèi)生事件(食物中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等)、事件(尋釁滋事、聚眾斗毆、游行、非組織的政治活動等)、影響重大的治安案件、自然災(zāi)害事故等。
三、工作原則
（一）預(yù)防為本，及時控制。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，注重教育引導(dǎo)，常抓不懈，防患于未然。建立健全安全隱患、矛盾糾紛的排查、整改和調(diào)處機(jī)制，強(qiáng)化信息的廣泛收集和深層次研判，把校園突發(fā)事件控制在一定范圍內(nèi)，爭取早發(fā)現(xiàn)，早報告，早控制，早解決，避免造成學(xué)校教學(xué)、生活秩序的混亂。
（二）分級負(fù)責(zé)，逐級管理。如發(fā)生突發(fā)事件，將按分級負(fù)責(zé)，逐級管理的原則，由所屬專業(yè)部或職能部門牽頭，在學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時上報相關(guān)部門。
（三）系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控。如發(fā)生突發(fā)事件，所屬專業(yè)部或職能部門必須在第一時間掌握情況，啟動應(yīng)急預(yù)案，同時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要立即深入第一線，了解情況，掌握局面，開展工作，妥善處置，形成各級各部門系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控的處置工作格局。
（四）區(qū)分性質(zhì)，依法處置。堅持從保護(hù)師生生命和財產(chǎn)安全的角度出發(fā)，按照國家相關(guān)法律、行政法規(guī)和政策，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法處置校園突發(fā)事件。必須嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，引導(dǎo)師生和群眾以合法、理性的方式表達(dá)訴求，以防矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。
（五）加強(qiáng)保障，重在建設(shè)。從法規(guī)上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強(qiáng)保障措施。在經(jīng)費(fèi)保障、力量部署等方面加強(qiáng)硬件與軟件建設(shè)，增強(qiáng)工作實力，提高工作效率。
四、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé)
學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單：
組長：
副組長：
成員：
學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：
1.在預(yù)測學(xué)校將要發(fā)生或處置已經(jīng)發(fā)生的特別重大或重大突發(fā)事件時，啟動相應(yīng)的`應(yīng)急預(yù)案，組織、指揮應(yīng)急處置工作；
2.決定和部署學(xué)校特別重大或重大突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)行動；
3.在處理突發(fā)事件過程中，及時協(xié)調(diào)與其它部門的關(guān)系；當(dāng)突發(fā)事件超過學(xué)校處置能力時，要依程序向市教育局及上級部門匯報，請求相關(guān)部門的支持和配合；
4.部署和總結(jié)學(xué)校預(yù)防及應(yīng)對突發(fā)性事件的相關(guān)工作。
五、獎懲措施
對在校園突發(fā)事件處理過程中表現(xiàn)突出的個人，學(xué)校將進(jìn)行表彰。對因責(zé)任心不強(qiáng)，擅離職守造成嚴(yán)重后果的，依上級組織相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的將依法追究其法律責(zé)任。
六、各種應(yīng)急預(yù)案
（一）火險應(yīng)急預(yù)案
迅速組織相關(guān)人員攜帶消防滅火器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。2.樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即打開樓房的所有大門，關(guān)閉電源，打開應(yīng)急燈。
3.住校值班人員和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要在最短的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，組織人員疏散。
4.通訊聯(lián)絡(luò)組成員根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機(jī)報告消防中心（電話119），報告內(nèi)容為：“岳陽市花板橋路四化建中南工業(yè)學(xué)校由于XXXX原因發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救（搶救）”，待對方詢問完畢后才能掛機(jī)。
5.在向市教育局領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，委派人員等待引導(dǎo)消防車輛；門衛(wèi)值班人員打開學(xué)校大門；如情況需要，電工負(fù)責(zé)關(guān)閉學(xué)校總電源。
村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
預(yù)案綜述：
為使突發(fā)事件應(yīng)急處理及善后事項環(huán)節(jié)有條不紊，快而不亂的進(jìn)行，最大程度降低突發(fā)事件造成的損失和影響，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和企業(yè)穩(wěn)定，保護(hù)公司的合法利益，故對突發(fā)事件應(yīng)急處理提出預(yù)案，組織應(yīng)對措施內(nèi)容，其中包括事件危害程度評估、處理進(jìn)度管理，事后賞罰環(huán)節(jié)及評估效果，具體處理流程如下：
1.事件應(yīng)急準(zhǔn)備
1.1.實施前人員方案準(zhǔn)備
應(yīng)急措施實施準(zhǔn)備階段，首先需要人員配備以及擬定突發(fā)事件處理方案，具體有：
成立突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長擔(dān)任組長，總經(jīng)理、董事會秘書任副組長，成員由公司其他高級管理人員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成；
小組擬定突發(fā)事件處理方案；1.2.實施前情況預(yù)計以及材料準(zhǔn)備
實施前準(zhǔn)備階段首先了解可能引發(fā)突發(fā)事件的各種因素，對其可能產(chǎn)生的危害程度進(jìn)行評估：
向公司各部門和人員采集信息、向上匯報情況，應(yīng)當(dāng)做到及時、客觀、真實，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。
對事件涉及人員的信息進(jìn)行分析及調(diào)查，確定起始時間、影響范圍以及應(yīng)采取的措施等；
1.3.實施時間、進(jìn)度計劃
根據(jù)擬定的處理方案，做到及時提示、提前控制，將事態(tài)控制在萌芽狀1態(tài)中（此處將制定表格填寫）；
做出實施進(jìn)度計劃，根據(jù)計劃實施（此處將制定表格填寫）。在實施過程中遇到問題，出現(xiàn)耽誤進(jìn)程情況則需要做后續(xù)總結(jié)補(bǔ)充。
2.事件應(yīng)急措施實施階段
2.1.公司對內(nèi)應(yīng)實行的措施
徹底了解公司的財務(wù)狀況，必要時聘請中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計或評估；對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行談話及控制；
對公司董事、監(jiān)事及高管人員涉及重大違規(guī)甚至違法行為，應(yīng)協(xié)助公安部門做好案件的查處工作；
2.2.公司經(jīng)營活動管理
加強(qiáng)投資者關(guān)系管理，積極應(yīng)對投資者咨詢、來訪及調(diào)查；
暫時停止公司與本次事件相關(guān)的重大投資等經(jīng)營活動；
對于公司經(jīng)營虧損或面臨退市，積極與各相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，尋找切實可行的解決方案；
3.事件應(yīng)急處理后恢復(fù)階段
3.1.工作及運(yùn)營恢復(fù)準(zhǔn)備
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)盡快消除突發(fā)事件的影響，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。同時應(yīng)分析和總結(jié)經(jīng)驗；
對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進(jìn)行調(diào)查評估，評估突發(fā)事件處理的效果；
3.2.善后事項
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組擬定關(guān)于善后事項的處理意見，包括遭受損失情況以及恢復(fù)經(jīng)營的建議和意見，由公司董事會或股東大會批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.3.事后管理問題的完善
突發(fā)事件處理過程中，涉及到的相關(guān)人員要恪守保密原則，有關(guān)突發(fā)事件處理工作中的情況，不得隨意泄露；要忠實履行職責(zé)，牢固樹立全局觀念，堅決服從公司統(tǒng)一安排，不得損害公司利益及形象；
公司各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件的.變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂部門的管理章程，充實內(nèi)容，提高實施的科學(xué)性；
4.事后賞罰環(huán)節(jié)
對突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)部門和個人，公司給予表彰和獎勵；
對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，公司將對有關(guān)責(zé)任人給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理；
5.事件處理細(xì)節(jié)總結(jié)
對此次事件處理的進(jìn)度、存在問題、經(jīng)驗等進(jìn)行總結(jié)并提交總結(jié)報告；
村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
為了切實保障全校師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全、維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，建立安全、穩(wěn)定、舒適的育人環(huán)境，根據(jù)上級要求，特制訂本校處置校園重大突發(fā)事件預(yù)案，處置校園重大突發(fā)事件的預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部和省教育廳有關(guān)學(xué)校安全工作的重要指示，切實貫徹全省安全工作會議精神，以講政治的高度自覺維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定。一旦學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件，必須快速反映，學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間到達(dá)現(xiàn)場，迅速向區(qū)教育局報告事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r，妥善處置，努力將事態(tài)控制于校內(nèi)，花解于班級，把矛盾消除在萌芽。
二、工作目標(biāo)
控制事態(tài)發(fā)展，限制在最短時間，最小范圍內(nèi)，使負(fù)面影響和損失減少到最低程度，做好學(xué)生工作，安定學(xué)生情緒，盡快恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)和生活秩序。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作小組職責(zé)
1、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校成立處置重大突發(fā)事件指揮部，指揮部組成人員名單如下：李法凱、張偉、黃建生、黃順明、楊益民、吳聰鵬、黃振華、楊建志、陳聰益。指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組成員：李法凱為組長，黃建生為副組長。
2、工作小組和職責(zé)設(shè)立處置重大突發(fā)事件工作小組，負(fù)責(zé)維護(hù)校園安全和穩(wěn)定工作。
(1)指揮辦公室主任：黃建生副主任：吳聰鵬成員：黃振華、陳聰益、楊建志工作職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的只能傳達(dá)上級指示，協(xié)調(diào)各處室對突發(fā)事件處置。并向?qū)W校指揮部匯報和聯(lián)絡(luò)工作。宣傳教育工作，根據(jù)中心和學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的.指令，編播有關(guān)制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等;做好對外新聞聯(lián)絡(luò)和校園網(wǎng)絡(luò)控制工作;即使收集事態(tài)發(fā)展的信息和取證材料等。
(2)現(xiàn)場指揮組組長：李法凱副組長：黃建生成員：各年級年段長、班主任工作職責(zé)：按學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組指令，具體組織實話現(xiàn)場處置工作，即使向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告事態(tài)發(fā)展，處置情況，規(guī)劃方案《處置校園重大突發(fā)事件的預(yù)案》。包括穩(wěn)定情緒，開展勸阻，疏導(dǎo)和維護(hù)秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動。嚴(yán)防學(xué)生鋌而走險事件發(fā)生。
(3)保衛(wèi)工作組組長：吳聰鵬成員：保衛(wèi)科工作人員工作職責(zé)：根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組指令迅速封鎖現(xiàn)場，設(shè)法切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時做好校園重要部位的安全工作，看好校園各個出入口，堅決封堵鬧事群體走出校門或外界鬧事群體進(jìn)入校園。根據(jù)事態(tài)發(fā)展輕重情況，負(fù)責(zé)與110聯(lián)系。
(4)后勤保障組組長：陳聰益副組長：蘇逸挺成員：后勤和食堂工作人員職責(zé)：根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組指令，組織動員后勤工作人員和學(xué)校宿舍管理員，配合其他工作小組，進(jìn)一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護(hù)措施，為平息事態(tài)提供一切物質(zhì)保障。
四、工作原則和具體處置措施
1、工作原則
(1)哪個部門、哪個年級、哪個班級發(fā)生事件，由誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰主辦、誰負(fù)責(zé)的原則，各部門各工作小組相互支持，在校領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，共同配合工作。
(2)快速反映原則。學(xué)校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校領(lǐng)導(dǎo)小組報告，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間果斷處置。
(3)堅持疏導(dǎo)，防止激化的原則，重在思想教育，做過細(xì)思想工作。
(4)盡可能減少損失的原則。一切以保護(hù)全校師生人身安全和國家財產(chǎn)不受損失為目的，避免傷亡事故發(fā)生。
(5)無條件服從原則。一切服從大局，堅決服從校領(lǐng)導(dǎo)小組指揮，相互配合對發(fā)生事件處置不推諉、不拖拉、不扯皮。
2、具體處置措施
(1)校園一旦發(fā)生突發(fā)事件，學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，了解情況，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，組織落實本校機(jī)動隊為應(yīng)急力量，并隨時接受指揮中心調(diào)動。
(2)嚴(yán)格安全保衛(wèi)，割斷外界鬧事群體與本校學(xué)生的聯(lián)系，關(guān)閉校門，組織外來干涉學(xué)生的串訪。
(3)管好本校學(xué)生，做好學(xué)生思想工作。學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組迅速召開有關(guān)部門會議，講清事實真相，不止處置措施，各年級、班主任根據(jù)指揮小組要求，將學(xué)生控制在各班教室，做好學(xué)生思想工作，全力穩(wěn)定本班學(xué)生情緒，堅決封堵，防止學(xué)生走出教室、走出校門，以避免我校學(xué)生卷入事件。
(4)一旦本校發(fā)生重大突發(fā)事件，指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時間向?qū)W區(qū)、教育局報告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實真相，如實上報，不貽誤時機(jī)，并采取響應(yīng)措施，控制事態(tài)發(fā)展。
(5)根據(jù)誰主觀、誰負(fù)責(zé)的原則，各年級班主任、任課教師工作，開展正面宣傳和引導(dǎo)，教育學(xué)生聽從指揮，不參與鬧事，不到鬧事現(xiàn)場圍觀，安心本班學(xué)習(xí)。
(6)當(dāng)鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖出校園進(jìn)行非法活動時，保衛(wèi)部門迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強(qiáng)行制止事態(tài)發(fā)展，并采取強(qiáng)制措施，將鬧事骨干帶離鬧事地點。同時組織力量繼續(xù)做好一般鬧事者與參與人員的勸說工作，直至事態(tài)平息。
(7)妥善處理事后工作。當(dāng)事態(tài)得到基本控制，或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。學(xué)校后勤保障組要熱情做好后勤服務(wù)工作，以進(jìn)一步穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止事態(tài)反復(fù)。
五、設(shè)備配置
1、照明用具。
2、照相機(jī)。
3、錄音機(jī)。
村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4
為確保校門口突發(fā)事件能夠和時、迅速、高效、有序地得到處置，保證我校全體師生生命財富平安和身心健康，維護(hù)社會穩(wěn)定。我校堅持以人為本、維護(hù)穩(wěn)定的方針，本著預(yù)防在先、突發(fā)有備的原則。根據(jù)上級有關(guān)部門要求學(xué)校制訂突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案的會議精神，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。
一、組織與指揮
(一)學(xué)校成立校門口突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)我校突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
校門口突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校中層以上干部組成，校長任組長。
和：突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長：xx
副組長：xx、xx、xx
組員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)：
1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
2、布置教師開展相關(guān)的自護(hù)自救或者實施求救工作。
3、根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門迅速依法采取緊急措施。
4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。
5、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處置程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。
(二)校門口突發(fā)事件發(fā)生時，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的`原則，組織決定是否啟動突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案范文，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。
(三)學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)工作，切實履行各自職責(zé)。
(四)應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必需保證通信網(wǎng)絡(luò)疏通。
校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，做好本部門的突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
(五)學(xué)校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組為處置突發(fā)事件作出的決定和命令。
突發(fā)事件涉和的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查和采取的措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。
二、監(jiān)測與報告
(一)開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。
1、校外人員履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行。
2、校外人員已強(qiáng)行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不和，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，和時將闖入者查清逐出。
3、校門口發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、劫持人質(zhì)、破壞公私財物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。
①迅速報警(110)
②迅速報告校長室。
③對歹徒進(jìn)行勸阻或制服，維護(hù)在場師生平安。
④為防不法分子逃跑，在制止、制服其前應(yīng)關(guān)閉校門。
⑤立即將受傷師生送入和近醫(yī)院進(jìn)行救治。
4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，維護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場。
5、組織校內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作。
任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。
村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5
1.總則
1.1編制目的為預(yù)防和妥善處理公司、項目部發(fā)生村民阻工現(xiàn)象等群體性突發(fā)事件，維護(hù)公司項目部正常開展施工秩序和社會和諧穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
1.2本預(yù)案根據(jù)上級有關(guān)信訪工作條例和處置群體性突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法等相關(guān)規(guī)定編制。
1.3工作原則
處理村民阻工群體性突發(fā)事件的總體要求是：發(fā)現(xiàn)的早，化解的了；控制的好，處置的好。遵循以下基本原則：
1.3.1統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。按“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實崗位責(zé)任制，由項目部直接指揮，負(fù)責(zé)問題的應(yīng)急和妥善解決。
1.3.2“預(yù)防為主，防范未然”。堅持預(yù)防為主的工作方針，正確處理改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，充分考慮群眾的利益，取得群眾的理解與支持，從源頭上防止涉及群眾切身利益的事件的發(fā)生。建立健全穩(wěn)定預(yù)警工作機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，將事態(tài)控制在萌芽階段，及時消除誘發(fā)大規(guī)模事件的發(fā)生的各種因素。
1.3.3依法處置、防止激化。注意工作方法和策略，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，加強(qiáng)宣傳、協(xié)商、調(diào)解等的處置方法。以說服教育為主，引導(dǎo)群眾以理性、合法方式表達(dá)利益的訴求，解決矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。
1.3.4快速反應(yīng)、相互配合，在群眾性阻工現(xiàn)象發(fā)生后及時啟動應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實應(yīng)急處置責(zé)任制，公司本部、項目部及時給予配合和支持，相互協(xié)作，同時確保信息的收集與情況報告和現(xiàn)狀處置等各環(huán)節(jié)緊密銜接，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)，對發(fā)生暴力行為，嚴(yán)重?fù)p害社會治安、危害公共安全的惡劣事件，要用時果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態(tài)。
1.3.5加強(qiáng)教育，正確引導(dǎo)。要將法制的宣傳教育、疏導(dǎo)工作，貫穿事件的整個過程，教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，通過正當(dāng)渠道和方式反映問題。
2組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
2.1成立“工程項目部”群體性村民阻工事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：項目部經(jīng)理。
副組長：項目部副經(jīng)理、綜合辦主任。
成員：項目部管理人員、各專業(yè)班組長。
2.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
2.2.1統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)。
2.2.2決定處置的決策和應(yīng)對措施。
2.2.3協(xié)調(diào)相關(guān)人員組織實施。
2.2.4決定啟動和終止預(yù)案。
2.2.5收集、整理、上報信息。
2.2.6對預(yù)和處置群體性村民阻工突發(fā)事件工作中，因工作失職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人員，將依法究其責(zé)任。
3.現(xiàn)場處置
3.1凡出現(xiàn)涉及村民阻工突發(fā)性事件的苗頭或尚在醞釀過程中的，由項目部綜合辦負(fù)責(zé)人直接出面做好化解、疏導(dǎo)工作，聽取群眾的意見和要求，能夠解決的，答復(fù)要明確；不能解決的，要說明原因，講清道理，做好思想教育和宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大，同時將情況及時報告到公司中相關(guān)部門，并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。
3.2凡涉及到項目部施工班組，項目部在接到通知后應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)，并做相應(yīng)處置；按事態(tài)的發(fā)展，及時向公安部門報警，爭取得到迅速有力的支持，做好配合工作。
3.3盡快控制事態(tài)的發(fā)展
3.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置工作的項目部負(fù)責(zé)人，應(yīng)誠懇聽取村民代表的意見和要求，面對面地做好群眾工作，對村民提出的要求，符合法律法規(guī)及公司相關(guān)管理制度的，當(dāng)場表明解決問題的態(tài)度。
3.3.2無法當(dāng)場明確表示的，項目部與公司本部相關(guān)部門限期研究決定。
3.3.3對確因工作決策失誤或工作不力而造成的村民利益受到侵害的`，公開承認(rèn)失誤，盡快予以糾正。
3.3.4對村民群眾提出的不合理要求，要講清道理，細(xì)心細(xì)致做好政策解釋和說服教育，穩(wěn)定村民情緒，及時疏導(dǎo)化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。
3.3.4查明煽動村民鬧事的帶頭人，現(xiàn)場處置的領(lǐng)導(dǎo)要親自與其談話，表明態(tài)度，進(jìn)行思想和法制宣傳教育，對散布謠言的，積極處聯(lián)公安部門，由公安部門依法給予訓(xùn)誡，做好收集證據(jù)工作，為事后處理做準(zhǔn)備。
4.善后工作
村民等群眾性突發(fā)事件平息后，對已經(jīng)承諾解決的問題，必須解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決；對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實到位的，加強(qiáng)督辦；對村民群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在的誤解，要說明真相，深入細(xì)致做好思想工作。堅決避免違背承諾、失信而重新引發(fā)事件。
5．防范預(yù)警
5.1定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調(diào)解處理，及時發(fā)現(xiàn)和掌握事件的苗頭性、傾向性問題，嚴(yán)格控制責(zé)任制，全力化解，切實將不穩(wěn)定因素解決在項目部；高度重視村民等反映的強(qiáng)烈的問題、焦點，認(rèn)真聽取意見，并依法處置問題。
5.2對存在不穩(wěn)定因素方面要落實項目部責(zé)任人，提出及時化解、消除隱患的工作要求，加強(qiáng)監(jiān)督，切實做到責(zé)任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，限期解決問題，消除隱患。
5.3對不穩(wěn)定因素進(jìn)行定期分析，研究處置對策，制定有針對性和處置預(yù)案，做到預(yù)防在先，防止和減少村民等群眾性突發(fā)事件的發(fā)生。
村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6
一、組織管理
公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：經(jīng)理店長
副組長：安保組長
成員：收銀組長、生鮮組長、副食組長、百貨組長、家紡組長、安保人員
領(lǐng)導(dǎo)小組對公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長為第一責(zé)任人，副組長為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時向有關(guān)部門如實報告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
二、日常預(yù)防
1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。
4、員工應(yīng)對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告;嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管及經(jīng)理。
5、員工應(yīng)熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明;非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。
7、禁止移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時向部門主管或經(jīng)理匯報。
三、應(yīng)急準(zhǔn)備
1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。
4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對可能出現(xiàn)的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的`安全可靠性。
5、演練結(jié)束應(yīng)對應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計劃實施的效果進(jìn)行評審，必要時修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評審結(jié)果應(yīng)予歸檔。
四、應(yīng)急預(yù)案
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案。
(一)發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢蔓延;如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。
3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。
4、當(dāng)班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。
5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對在收銀處等待結(jié)帳的顧客要勸說其離開。
6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時要細(xì)心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。
7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。
9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。
(二)打架斗毆應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
2、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救治。
3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。
4、在員工中加強(qiáng)思想教育，做好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。
(三)人員受傷的應(yīng)急預(yù)案
1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項工作。
3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。
(四)漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。
2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。
(五)偷盜應(yīng)急預(yù)案
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
(六)停電應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進(jìn)入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進(jìn)行清場。
3、后臺負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來電后收銀臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、各部門停電時要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。
5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準(zhǔn)備工作。
6、電工要做好來電前的準(zhǔn)備工作，使來電后的各項設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7
一、目的為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理大學(xué)生暑期社會實踐活動中的各類突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，建立一套健全的應(yīng)急方案，確保組隊參與暑期社會實踐活動順利開展，保障參與師生的生命安全，參照《湖北民族學(xué)院突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，制定本預(yù)案。
二、突發(fā)事件分類
(一)一般性突發(fā)事件：
(1)由于飲食衛(wèi)生或天氣變化等導(dǎo)致實踐團(tuán)隊成員身體不適。
(2)由于交通安全(例如：交通事故、行進(jìn)當(dāng)中摔倒等)出現(xiàn)輕微交通事故，造成實踐團(tuán)隊人員皮外傷的。
(3)在從事實踐工作過程中出現(xiàn)糾紛(如爭吵、打架等)造成實踐活動無法開展或成員出現(xiàn)皮外傷。
(4)在從事實踐活動中遇到自然災(zāi)害(如洪山，地震、滑坡、病疫)造成人員輕微受傷。
(5)其它事故(如水、電、火等意外)造成人員輕微受傷。
(二)較大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團(tuán)隊成員在實踐過程中患常見病或受輕度傷害的事件，或因遇到自然災(zāi)害導(dǎo)致被困。
(三)重大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團(tuán)隊成員在實踐過程中患突發(fā)急性病病危或受重傷的.事件。
(四)特大突發(fā)性事件：
一般性事件中造成實踐團(tuán)隊成員在實踐過程中死亡的事件。
三、處置措施
(一)一般性突發(fā)事件：
團(tuán)隊做好充分準(zhǔn)備，進(jìn)行全面的安全教育工作，并配備可以預(yù)防和治療常見身體不適和輕微受傷的日常藥物，出現(xiàn)此類事件，團(tuán)隊成員要齊心協(xié)力，相互幫助共渡難關(guān)。
(二)較大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人可以根據(jù)情況終止社會實踐活動，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應(yīng)與當(dāng)?shù)?10或交管部門取得聯(lián)系，將病患送到附近醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)治療，待病情好轉(zhuǎn)后再行開展實踐活動，并及時聯(lián)系校應(yīng)急工作組。
(三)重大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當(dāng)?shù)?20，將病患馬上送到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救，需要聯(lián)系交管或公安部門的，應(yīng)與當(dāng)?shù)?10或交管部門取得聯(lián)系，并及時聯(lián)系校應(yīng)急工作組，迅速報告給副組長。
(四)特大突發(fā)性事件：
出現(xiàn)此類事件，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人立刻終止實踐活動，立刻聯(lián)系當(dāng)?shù)?10，與交通安全相關(guān)的立刻聯(lián)系當(dāng)?shù)亟还懿块T，立刻聯(lián)系校應(yīng)急工作組，迅速報告應(yīng)急工作組組長。
村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8
為確保公司生命財產(chǎn)安全，防范公司安全事故的發(fā)生，力爭公司安全事故發(fā)生時損失減少，危害降低，能快效，高效，合理有序地處置安全事故，特制訂本預(yù)案。
一、管理機(jī)構(gòu)
(一)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
組長：
副組長：
組員：
(二)工作任務(wù)：
1、預(yù)測、預(yù)警：
采取傳統(tǒng)與科技手段湘結(jié)合的.辦法進(jìn)行預(yù)測，將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)不可消除的突發(fā)事件，及時向社會預(yù)警。
2、響應(yīng)控制、搶險、救援：
突發(fā)事件發(fā)生后，由應(yīng)急管理工作小組組長宣布啟動應(yīng)急預(yù)案，并親臨現(xiàn)場組織指揮救援行動，確保及時、有序、有序科學(xué)地實施現(xiàn)場搶救和安全轉(zhuǎn)送人員，采取先救傷員的行動順序，并保護(hù)好現(xiàn)場，同時做到及時通知相關(guān)部門(交警、公安、消防和上級有關(guān)部門)。
3、信息管理和善后恢復(fù)：
突發(fā)事件發(fā)生后，各成員保持通信暢通，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，協(xié)調(diào)各部門消除公眾恐慌。應(yīng)急處置后，重點安撫好受害人員及家屬，穩(wěn)定局面，清理好現(xiàn)場，并及時調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生的原因及性質(zhì)。
二、車輛突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(一)交通事故應(yīng)急處置：
1、發(fā)生交通事故后，及時通知受害家屬，并迅速報告交警部門。
2、迅速將傷者送到醫(yī)院進(jìn)行救治。
3、組織人員保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助交警疏導(dǎo)交通。
4、及時報告投保部門，做好車輛事故的理賠工作。
(二)車輛火災(zāi)應(yīng)急處理：
1、車輛發(fā)生火災(zāi)后，駕駛員應(yīng)立即切斷車輛電源，使用車載消防器材施教。
2、緊急撥打火警電話“119”。
3、組織人員搶救所載貨物，及時與貨主取得聯(lián)系。
4、組織人員保護(hù)現(xiàn)場，勘察事故貨物損失程度，并查明火災(zāi)原因。
5、如有人員受傷，及時送往醫(yī)院，并通知受傷人員家屬。
三、應(yīng)急救援行動小組人員及分工
略
四、應(yīng)急救援行動小組人員聯(lián)系方式
略
村民阻工等郡體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9
一、總則
1、編制目的
為預(yù)防和妥善處理項目部發(fā)生農(nóng)牧民阻工現(xiàn)象等群體性突發(fā)事件，維護(hù)項目部正常開展施工秩序和社會和諧穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
2、本預(yù)案根據(jù)上級有關(guān)信訪工作條例和處置群體性突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法等相關(guān)規(guī)定編制。
3、工作原則
處理農(nóng)牧民阻工群體性突發(fā)事件的總體要求是：發(fā)現(xiàn)的早，化解的了；控制的好，處置的好。遵循以下基本原則：
（1）、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。按“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實崗位責(zé)任制，由項目部直接指揮，負(fù)責(zé)問題的應(yīng)急和妥善解決。
（2）、“預(yù)防為主，防范未然”。堅持預(yù)防為主的工作方針，正確處理改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，充分考慮群眾的利益，取得群眾的理解與支持，從源頭上防止涉及群眾切身利益的事件的發(fā)生。建立健全穩(wěn)定預(yù)警工作機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，將事態(tài)控制在萌芽階段，及時消除誘發(fā)大規(guī)模事件的發(fā)生的各種因素。
（3）、依法處置、防止激化。注意工作方法和策略，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，加強(qiáng)宣傳、協(xié)商、調(diào)解等的處置方法。以說服教育為主，引導(dǎo)群眾以理性、合法方式表達(dá)利益的訴求，解決矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。
（4）、快速反應(yīng)、相互配合，在農(nóng)牧民群眾性阻工現(xiàn)象發(fā)生后及時啟動應(yīng)急預(yù)案，報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊椖坎考皶r給予配合和支持，相互協(xié)作，同時確保信息的收集與情況報告和現(xiàn)狀處置等各環(huán)節(jié)緊密銜接，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)；
對發(fā)生暴力行為，嚴(yán)重?fù)p害社會治安、危害公共安全的惡劣事件，必要時果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態(tài)。
（5）、加強(qiáng)教育，正確引導(dǎo)。要將法制的宣傳教育、疏導(dǎo)工作，貫穿事件的整個過程，教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，通過正當(dāng)渠道和方式反映問題。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、成立“工程項目部”群體性農(nóng)牧民阻工事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
（1）、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)。
（2）、決定處置的決策和應(yīng)對措施。
（3）、協(xié)調(diào)相關(guān)人員組織實施。
（4）、決定啟動和終止預(yù)案。
（5）、收集、整理、上報信息。
（6）、對預(yù)和處置群體性農(nóng)牧民阻工突發(fā)事件工作中，因工作失職或其它原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人員，將依法究其責(zé)任。
三、現(xiàn)場處置
1、凡出現(xiàn)涉及農(nóng)牧民阻工突發(fā)性事件的苗頭或尚在醞釀過程中的，由項目部綜合辦負(fù)責(zé)人直接出面做好化解、疏導(dǎo)工作，聽取群眾的意見和要求，能夠解決的，答復(fù)要明確；不能解決的，要說明原因，講清道理，做好思想教育和宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大，同時將情況及時報告到項目部，并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。
2、凡涉及到項目部施工班組，項目部在接到通知后應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)，并做相應(yīng)處置；按事態(tài)的發(fā)展，及時向公安部門報警，爭取得到迅速有力的支持，做好配合工作。
3、盡快控制事態(tài)的發(fā)展
（1）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置工作的項目部負(fù)責(zé)人，應(yīng)誠懇聽取農(nóng)牧民代表的意見和要求，面對面地做好群眾工作，對農(nóng)牧民提出的.要求，符合法律法規(guī)及公司相關(guān)管理制度的，當(dāng)場表明解決問題的態(tài)度。（2）、無法當(dāng)場明確表示的，項目部限期研究決定。
（3）、對確因工作決策失誤或工作不力而造成的農(nóng)牧民利益受到侵害的，公開承認(rèn)失誤，盡快予以糾正。
（4）、對農(nóng)牧民群眾提出的不合理要求，要講清道理，細(xì)心細(xì)致做好政策解釋和說服教育，穩(wěn)定村民情緒，及時疏導(dǎo)化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。
（5）、查明煽動農(nóng)牧民鬧事的帶頭人，現(xiàn)場處置的領(lǐng)導(dǎo)要親自與其談話，表明態(tài)度，進(jìn)行思想和法制宣傳教育，對散布謠言的，積極處聯(lián)公安部門，由公安部門依法給予訓(xùn)誡，做好收集證據(jù)工作，為事后處理做準(zhǔn)備。
四、善后工作
農(nóng)牧民等群眾性突發(fā)事件平息后，對已經(jīng)承諾解決的問題，必須解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決；對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實到位的，加強(qiáng)督辦；對農(nóng)牧民群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在的誤解，要說明真相，深入細(xì)致做好思想工作。堅決避免違背承諾、失信而重新引發(fā)事件。
五、防范預(yù)警
1、定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調(diào)解處理，及時發(fā)現(xiàn)和掌握事件的苗頭性、傾向性問題，嚴(yán)格控制責(zé)任制，全力化解，切實將不穩(wěn)定因素解決在項目部；高度重視農(nóng)牧民等反映的強(qiáng)烈的問題、焦點，認(rèn)真聽取意見，并依法處置問題。
2、對存在不穩(wěn)定因素方面要落實項目部責(zé)任人，提出及時化解、消除隱患的工作要求，加強(qiáng)監(jiān)督，切實做到責(zé)任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，限期解決問題，消除隱患。
3、對不穩(wěn)定因素進(jìn)行定期分析，研究處置對策，制定有針對性和處置預(yù)案，做到預(yù)防在先，防止和減少村民等群眾性突發(fā)事件的發(fā)生。
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