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清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（通用9篇）
在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？以下是小編精心整理的清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 1
1、編制目的
為防止重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，完善應(yīng)急管理機(jī)制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，保護(hù)員工人身和公司財產(chǎn)安全，本著預(yù)防與應(yīng)急并重的原則，制定本預(yù)案。
2、危險性分析
2.1企業(yè)概況
公司占地面積約xx平方米，其中庫房面積約458.73平方米，現(xiàn)有職工13人。主要生產(chǎn)經(jīng)營電泳漆、濃縮液、穩(wěn)定劑、溶劑、光盤保護(hù)漆、有機(jī)添加劑等。
2.2危險性分析
本公司生產(chǎn)經(jīng)營的危險化學(xué)品與人體皮膚和眼睛直接接觸可能造成灼傷，發(fā)生泄漏容易造成人員中毒，其蒸汽與空氣能夠形成爆炸性混合物；生產(chǎn)和庫存的原料、產(chǎn)品與高熱源、強(qiáng)氧化劑等接觸，易發(fā)生火災(zāi)爆炸。
3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
公司成立危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援指揮部和相應(yīng)的應(yīng)急救援工作組。
3.1指揮部組成人員和職責(zé)
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：安全主管
成員：其他相關(guān)管理人員
總經(jīng)理不在的情況下由安全主管進(jìn)行現(xiàn)場指揮。
指揮部主要職責(zé)：
（1）組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度；
（2）保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施；
（3）組織安全檢查，及時消除安全事故隱患；
（4）組織制定并實施安全事故應(yīng)急預(yù)案；
（5）負(fù)責(zé)現(xiàn)場急救的指揮工作；
（6）及時、準(zhǔn)確報告生產(chǎn)安全事故。
3.2工作組組成成員和職責(zé)
滅火組：負(fù)責(zé)消防、搶險。
成員：（略）。
救護(hù)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療、救護(hù)。
成員：（略）。
警戒組：負(fù)責(zé)治安、交通管理。
成員：（略）。
通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)通訊、供應(yīng)、后勤。
成員：（略）。
運輸組：負(fù)責(zé)運送傷員
成員：（略）。
4、預(yù)防與預(yù)警
4.1事故預(yù)防措施
（1）建立健全各種規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任；
（2）定期進(jìn)行安全檢查，強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育；
（3）車間、庫房加強(qiáng)通風(fēng)、完善避雷設(shè)施；
（4）采用便捷有效的消防、治安報警措施；
（5）保證消防設(shè)備、設(shè)施、器材的有效使用。
4.2報警與通訊
公司將用于個體防護(hù)、醫(yī)療救援、通訊裝備及器材配備齊全，并確保器材始終處于完好狀況；
應(yīng)急電話：
火警：119
匪警：110
醫(yī)療急救：120
5、應(yīng)急響應(yīng)
5.1滅火處置方案
（1）發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場工作人員立即采取措施處理，防止火勢蔓延并迅速報告；
（2）滅火組按照應(yīng)急處置程序采用適當(dāng)?shù)南榔鞑倪M(jìn)行撲救；
（3）總指揮根據(jù)事故報告立即到現(xiàn)場進(jìn)行指揮（總指揮不在現(xiàn)場由副總指揮負(fù)責(zé)指揮）；
（4）警戒組依據(jù)可能發(fā)生的危險化學(xué)品事故類別、危害程度級別，劃定危險區(qū)，對事故現(xiàn)場周邊區(qū)域進(jìn)行隔離和交通疏導(dǎo)；
（5）救護(hù)組進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，如有需要立即將傷員送至醫(yī)院；
（6）通訊組視火情撥打“119”報警求救，并到明顯位置引導(dǎo)消防車；
（7）撲救人員要注意人身安全。
5.2泄漏處理方案
泄漏處理包括泄漏源控制及泄漏物處理兩大部分：
5.2.1泄漏源控制
（1）生產(chǎn)過程中可通過關(guān)閉有關(guān)閥門、停止作業(yè)或采取改變工藝流程、物料走副線等方法，并采用合適的材料和技術(shù)手段堵住漏處；
（2）包裝桶發(fā)生泄漏，應(yīng)迅速將包裝桶移至安全區(qū)域，并更換。
5.2.2泄漏物處理
（1）少量泄漏用不可燃的吸收物質(zhì)包容和收集泄漏物（如沙子、泥土），并放在容器中等待處理；
（2）大量泄漏可采用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法，并采取以下措施：；
1）立即報警：通訊組及時向環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門報告和報警；
2）現(xiàn)場處置：在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)上，快速實施救援，控制事故發(fā)展，并將傷員救出危險區(qū)，組織群眾撤離，消除事故隱患；
3）緊急疏散；警戒組建立警戒區(qū)，將與事故無關(guān)的人員疏散到安全地點；
4）現(xiàn)場急救：救護(hù)組選擇有利地形設(shè)置急救點，做好自身及傷員的個體防護(hù)，防止發(fā)生繼發(fā)性損害；
5）配合有關(guān)部門的`相關(guān)工作。
（3）泄漏處理時注意事項：
1）進(jìn)入現(xiàn)場人員必須配備必要的個人防護(hù)器具；
2）嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入現(xiàn)場；
3）應(yīng)急處理時不要單獨行動。
5.3化學(xué)品灼傷處置方案
5.3.1化學(xué)性皮膚燒傷
（1）立即移離現(xiàn)場，迅速脫去被化學(xué)物污染的衣褲、鞋襪等；
（2）立即用大量清水或自來水沖洗創(chuàng)面10～15分鐘；
（3）新鮮創(chuàng)面上不要任意涂抹油膏或紅藥水；
（4）視燒傷情況送醫(yī)院治療，如有合并骨折、出血等外傷要在現(xiàn)場及時處理。
5.3.2化學(xué)性眼燒傷
（1）迅速在現(xiàn)場用流動清水沖洗；
（2）沖洗時眼皮一定要掰開；
（3）如無沖洗設(shè)備，可把頭埋入清潔盆水中，掰開眼皮，轉(zhuǎn)動眼球洗滌。
5.4中毒處置方案
（1）發(fā)生急性中毒應(yīng)立即將中毒者送醫(yī)院急救，并向院方提供中毒的原因、毒物名稱等；
（2）若不能立即到達(dá)醫(yī)院，可采取現(xiàn)場急救處理：吸入中毒者，迅速脫離中毒現(xiàn)場，向上風(fēng)向轉(zhuǎn)移至新鮮空氣處，松開患者衣領(lǐng)和褲帶；口服中毒者，應(yīng)立即用催吐的方法使毒物吐出。
6、附則
（1）定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，熟悉各種應(yīng)急處置技術(shù)；
（2）定期組織應(yīng)急處置技術(shù)演練，應(yīng)急預(yù)案綜合演練每半年不少于1次。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 2
為認(rèn)真貫徹落實國家、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)有關(guān)文件精神，按照管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全的原則，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生，結(jié)合我單位實際，制定昌樂昌潔環(huán)衛(wèi)有限公司安全生產(chǎn)應(yīng)預(yù)案。
一、總體要求
堅持預(yù)防為主、精準(zhǔn)治理、依法治理，深化源頭治理、系統(tǒng)治理和綜合治理，完善和落實重在“從根本上消除事故隱患”的責(zé)任鏈條、制度成果、管理辦法、重點工程和工作機(jī)制，扎實推進(jìn)安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，確保專項整治取得積極進(jìn)展和明顯成效，為維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定提供安全生產(chǎn)保障。
二、主要任務(wù)
把安全生產(chǎn)擺到重要位置，切實解決思想認(rèn)知不足、安全發(fā)展理念不牢和抓落實存在很大差距等突出問題；完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，健全落實黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任制；建立公共安全隱患排查和安全預(yù)防控制體系，推進(jìn)安全生產(chǎn)由被動接受監(jiān)管向主動加強(qiáng)管理轉(zhuǎn)變、隱患排查治理由部門行政執(zhí)法為主向企業(yè)日常自查自糾轉(zhuǎn)變；完善安全生產(chǎn)體制機(jī)制法制，持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，大力推動重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級，全面提升本質(zhì)安全水平。
（一）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。一是集中開展學(xué)習(xí)教育。通過主題宣講、專家輔導(dǎo)等方式。分批組織安全監(jiān)管干部和安全管理人員輪訓(xùn)，到基層、到一線、到崗位。二是深入系統(tǒng)宣傳貫徹。精心制定宣傳方案，部署開展經(jīng)常性、系統(tǒng)性宣傳貫徹活動和主題宣講活動。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“查身邊隱患，保職工安全，促企業(yè)發(fā)展”等活動，積極推進(jìn)安全宣傳進(jìn)科室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭，培育公共安全文化。三是健全落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真落實《山東省實施〈地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定〉細(xì)則》、《昌樂縣縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任清單》，健全定期研究解決安全生產(chǎn)重大問題的會議制度。嚴(yán)格安全生產(chǎn)“一票否決”有關(guān)規(guī)定。四是有效防范安全風(fēng)險。結(jié)合深入貫徹落實省委、省政府《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實施意見》，持續(xù)推進(jìn)《關(guān)于深入推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實施意見》（濰發(fā)〔20xx〕16號），深化危險化學(xué)品安全監(jiān)管。大力推進(jìn)風(fēng)險隱患雙重預(yù)防體系建設(shè)，建立完善重大風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、安全風(fēng)險評估制度，推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警信息化。
（二）落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專題。一是提高企業(yè)安全管理能力，結(jié)合實際抓好國務(wù)院安委會落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任若干規(guī)定的落實，認(rèn)真落實市應(yīng)急局、市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局《關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實的意見》，落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)資金投入管理，嚴(yán)格安全生產(chǎn)費用提取管理使用制度，嚴(yán)格落實安全技術(shù)設(shè)備設(shè)施改造等支持政策，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，提高安全生產(chǎn)保障能力。全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任保險，切實發(fā)揮參與風(fēng)險評估管控和事故預(yù)防功能。三是推動企業(yè)建立健全安全風(fēng)險防控機(jī)制，定期開展安全風(fēng)險評估和危害辨識，針對高危工藝、設(shè)備、物品、場所和崗位等，加強(qiáng)動態(tài)分級管控，落實風(fēng)險防控措施，實現(xiàn)可防可控。四是建立完善隱患排查治理體系，規(guī)范分級分類排查治理標(biāo)準(zhǔn)，明確“查什么怎么查”“做什么怎么做”，做到自查自改自報，實現(xiàn)動態(tài)分析、全過程記錄管理和評價，防止漏管失控。五是強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實企業(yè)安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練“三到位”。各行業(yè)主管部門要修訂企業(yè)安全培訓(xùn)教程，落實全員培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時。要按規(guī)定對應(yīng)急預(yù)案備案，并指導(dǎo)和督促落實應(yīng)急演練計劃。演練后應(yīng)評估總結(jié)，查找不足，及時整改。六是大力開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范建設(shè)，分行業(yè)領(lǐng)域明確建設(shè)任務(wù)，突出安全生產(chǎn)工作的日常化、顯性化，建立自我約束、持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)生機(jī)制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理、操作行為、設(shè)備設(shè)施和作業(yè)環(huán)境的規(guī)范化。推動企業(yè)雙重預(yù)防體系建設(shè)與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范建設(shè)全過程融合。七是加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)，建立健全企業(yè)風(fēng)險管控和隱患排查治理情況向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的.部門和企業(yè)職代會“雙報告”制度，自覺接受監(jiān)督。
（三）抓好環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)全領(lǐng)域安全整治。進(jìn)一步強(qiáng)化隱患排查治理，重點對一線保潔人員安全教育、車輛安全檢修、垃圾中轉(zhuǎn)站消防安全設(shè)施、垃圾處理場等安全防范進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對環(huán)衛(wèi)工作中涉及的每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一項安全措施落實情況進(jìn)行嚴(yán)格督查，對檢查出的問題限期整改，確保責(zé)任、措施、時限、預(yù)案“四落實”。一是強(qiáng)化危險化學(xué)品安全整治。全面排查管控危險化學(xué)品貯存、使用、運輸各環(huán)節(jié)存在的系統(tǒng)性安全風(fēng)險，全面建成并規(guī)范運行安全預(yù)防控制體系。開展危險化學(xué)品風(fēng)險外溢安全評估，充分考慮風(fēng)險外溢、風(fēng)險疊加等因素，模擬構(gòu)建巨災(zāi)情景，完善落實相應(yīng)安全防控措施。二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員安全管理。環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員必須穿著安全標(biāo)志服，嚴(yán)禁保潔員逆向通行、隨意橫穿馬路，杜絕駕駛?cè)藛T疲勞駕駛、病車上路、超速行進(jìn)、違反交通信號等行為。三是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)設(shè)施運行管理。對環(huán)衛(wèi)機(jī)械車輛及垃圾場、轉(zhuǎn)運站等設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)維護(hù)、維修、保養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保持安全運行。嚴(yán)格按照環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)做好生活垃圾處理、滲濾液處置等工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)污染事故。四是強(qiáng)化自然災(zāi)害安全管理。成立防雪除冰和防汛隊伍，備齊應(yīng)急物資，開展應(yīng)急演練。災(zāi)害發(fā)生時，要第一時間組織人員趕到現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案開展除雪和防汛工作，全力保證群眾生命和財產(chǎn)安全。五是強(qiáng)化火災(zāi)安全管理。嚴(yán)禁保潔員焚燒垃圾、樹葉，防止生活垃圾運輸車輛攜帶易燃易爆物品和未燃盡的火種。機(jī)關(guān)辦公室、停車場和垃圾場、轉(zhuǎn)運站等要配齊滅火器等防火設(shè)施，確保使用正常。
三、 組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室，劉曉明同志兼任辦公室主任。
應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)公司應(yīng)急工作的日常管理和緊急情況下的指揮工作。應(yīng)急事件發(fā)生時由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，宣布啟動、結(jié)束應(yīng)急預(yù)案，指揮和協(xié)調(diào)搶險工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)處置需要，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場搶險組、后勤保障組、物資設(shè)備組，按照職責(zé)分工開展應(yīng)急處置工作。綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)：組織、指揮應(yīng)急小組，實施安全應(yīng)急任務(wù)，組織領(lǐng)導(dǎo)個部門，對城區(qū)內(nèi)的道路、橋梁的排水口，公廁、轉(zhuǎn)運站等市政公用設(shè)施進(jìn)行排查，對存在的險情，嚴(yán)密監(jiān)控，盡早排除，當(dāng)發(fā)生突發(fā)性安全問題時，應(yīng)組織力量，全力搶險；現(xiàn)場搶險組職責(zé)：現(xiàn)場搶險組負(fù)責(zé)應(yīng)急事件發(fā)生期間突發(fā)性險情處置工作，聽從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。一旦發(fā)生應(yīng)急事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)；后勤保障組職責(zé)：后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急事件發(fā)生期間生活、搶險物資的組織保障工作；物資設(shè)備組職責(zé)：物資設(shè)備組負(fù)責(zé)城區(qū)各中轉(zhuǎn)站、果皮箱、公廁及生活垃圾填埋場等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的安全運行管理及環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的檢修。
四、應(yīng)急程序啟動
（一）下達(dá)指令。出現(xiàn)應(yīng)急情況時，領(lǐng)導(dǎo)小組、分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室逐級下達(dá)應(yīng)急通知，立即組織人員到達(dá)指定崗位并迅速開展應(yīng)急作業(yè)。所有包靠人員根據(jù)劃分責(zé)任區(qū)立即到達(dá)包靠現(xiàn)場。
（二）開展工作。根據(jù)應(yīng)急事件處理規(guī)定，按照平時演練掌握的技巧，按部就班的進(jìn)行現(xiàn)場指揮，迅速投入到應(yīng)急事件處理當(dāng)中，確保在最短的時間內(nèi)處理完畢，力求將損失將至最小，安全風(fēng)險系數(shù)降至最低。
（三）加強(qiáng)調(diào)度。利用手機(jī)、微信工作群、現(xiàn)場會等平臺，加強(qiáng)工作調(diào)度，全面掌握事態(tài)進(jìn)展，隨時提出問題解決方案，確保各項指令得到有效落實。
（四）全面巡查。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的巡查，現(xiàn)場提出指導(dǎo)意見，指揮調(diào)度工作，并維護(hù)現(xiàn)場秩序，保證工作順利開展。
（五）形成總結(jié)。應(yīng)急工作結(jié)束后，要召開總結(jié)大會，總結(jié)經(jīng)驗，查擺不足，制定下一步的工作措施，確保在下一次的工作中取得更好地成績。
五、 保障措施
1、通訊與信息保障。辦公室及綜合協(xié)調(diào)組及時下達(dá)應(yīng)急通知。應(yīng)急救援人員保證24小時通訊暢通無阻，隨時聽候指令。
2、救援裝備及物資保障。準(zhǔn)備應(yīng)急救援設(shè)施、設(shè)備和物資，充分保障應(yīng)急救援工作的需要。
3、救援資金保障，財務(wù)科應(yīng)保障應(yīng)急救援工作必要的經(jīng)費。
六、 應(yīng)急結(jié)束
應(yīng)急處理結(jié)束后，綜合協(xié)調(diào)組提出應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束意見，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，由現(xiàn)場指揮組宣布應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 3
1目的
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理
3職責(zé)
3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理。
3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負(fù)責(zé)住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
3. 4公司總部總值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4操作程序
4.1處理各類突發(fā)事件的原則
4.1.1快速反應(yīng)的原則：要求當(dāng)值保安員接警后2-5分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場，保安部負(fù)責(zé)人在休息時接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場
4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮
2）保安班長及保安員負(fù)責(zé)各類指令的落實與執(zhí)行
4.1.3服從命令的原則：各保安隊員需無條件服從指揮人員的命令，班長負(fù)責(zé)事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細(xì)記錄
4.1.4團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應(yīng)予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，各相關(guān)部門均應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件
4.2盜竊、損害事件
4.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)當(dāng)場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報告公安機(jī)關(guān)，連同物證送公安機(jī)關(guān)處理
4.2.2對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束，當(dāng)其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機(jī)予以當(dāng)場抓獲
4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時，應(yīng)立即用對講機(jī)向保安部班長或負(fù)責(zé)人報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場
4.2.4保安部班長到達(dá)現(xiàn)場后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，若情況特別嚴(yán)重，應(yīng)立即向管理處主任進(jìn)行請示和報告
4.2.5盜竊案件應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人提供的被盜物品名稱，錢財數(shù)量的巨細(xì)，再確定是否報當(dāng)?shù)嘏沙鏊粲斜匾瑒t打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供相關(guān)的情況
4.2.6當(dāng)班班長對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細(xì)的書面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案
4.2.7事件的處理流程
4.3打架斗毆
4.3.1當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的'損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對講機(jī)向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場，
3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機(jī)指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解
2）對事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安辦公室，進(jìn)行詢問記錄，并交由公安機(jī)關(guān)處理
3）將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報，并請示下一步工作
4.3.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.4搶劫
4.4.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
1）應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時用對講機(jī)向班長報告
2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應(yīng)立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機(jī)關(guān)處理
3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治
4）如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向，并立即組織追截；
4.4.2保安班長接到搶劫報告后，立即調(diào)遣附近的隊員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
1）向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢問和記錄
2）如向公安機(jī)關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機(jī)關(guān)處理
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.5兇殺
4.5.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時用對講機(jī)向保安班長或負(fù)責(zé)人報告
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達(dá)前，堅決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救
5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記
6）在公安人員到達(dá)時，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.2保安部負(fù)責(zé)人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員
4.5.3保安部負(fù)責(zé)人將案情向公安機(jī)關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員
4.5.4同時，保安部負(fù)責(zé)人將案情及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.6交通意外事故
4.6.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應(yīng)立即用對講機(jī)報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行支援
4.6.2保安部負(fù)責(zé)人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
1）調(diào)遣指揮當(dāng)值隊員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序
2）送重傷者到醫(yī)院救治
3）報交警大隊事故組
4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，負(fù)責(zé)指揮及報告公司領(lǐng)導(dǎo)
4.7緊急停電處理
4.7.1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警中心通知工程部人員查看
4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作
4.7.3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復(fù)正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預(yù)案，并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)請示工作
4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴(yán)防有人趁機(jī)破壞或?qū)嵤┍I竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風(fēng)
4.8.1在臺風(fēng)到達(dá)前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負(fù)責(zé)人召開抗臺安全會議，明確各部門職責(zé)，成立預(yù)備抗臺小組，隨時準(zhǔn)備加班
4.8.2保安部門要做好小區(qū)安全隱患和重要部位的檢查和統(tǒng)計工作，對雨衣、雨靴、應(yīng)急燈、電筒等工具要做好準(zhǔn)備工作
4.8.3臺風(fēng)來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告
4.8.4抗臺工作責(zé)任落實到人，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
4.9水浸等自然災(zāi)害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4.9.2當(dāng)班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災(zāi)害事件
4.9.3保安部負(fù)責(zé)人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生
1）相關(guān)人員和車輛的疏散
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援
4.9.4保安部負(fù)責(zé)人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和請示
5. 電梯困人應(yīng)急預(yù)案
5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5.2. 保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。
5.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
5.7. 被困者救出后，保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
5.8. 被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。
5.9. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達(dá)時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 4
（一）公司應(yīng)急救援組織由下列人員組成：
總指揮、事故現(xiàn)場指揮員、應(yīng)急救援組、工程搶險組，安全疏散組、機(jī)動救助隊和善后工作組等。
（二）應(yīng)急救援組織的職責(zé)分工如下：
1、總指揮：由安全生產(chǎn)第一責(zé)任人擔(dān)任。
安全生產(chǎn)第一責(zé)任人不在崗位時，由在場職務(wù)最高的管理人員擔(dān)任，全權(quán)負(fù)責(zé)事故的處置。
主要職責(zé)包括：
（1）根據(jù)事故現(xiàn)場狀況決策搶險救援、安全疏散等事項，對現(xiàn)場指揮員下達(dá)任務(wù)指令。
（2）根據(jù)事故狀況下達(dá)向上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門報警指令，負(fù)責(zé)或指定專人向上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門報告。
（3）其他管理人員擔(dān)任總指揮時，通過電話隨時向安全生產(chǎn)第一責(zé)任人匯報事故的處置情況。
（4）當(dāng)上級或政府有關(guān)部門專業(yè)救援力量到場后，負(fù)責(zé)介紹基本情況，移交總指揮權(quán)，協(xié)助指揮救援。
（5）應(yīng)急救援工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)組織或協(xié)助有關(guān)部門組織對事故的`調(diào)查和處理。
2、現(xiàn)場指揮員：由安全生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)人不在時由專職安全生產(chǎn)管理人員擔(dān)任。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急搶險救援工作。
主要職責(zé)包括：
（1）了解、查看事故現(xiàn)場，根據(jù)實際情況組織實施排除險情、控制事態(tài)、組織救援、應(yīng)急疏散等工作。
（2）及時向總指揮通報事故現(xiàn)場情況，便于總指揮決定采取進(jìn)一步措施。
（3）當(dāng)上級或政府有關(guān)部門專業(yè)救援力量到達(dá)后，為其提供現(xiàn)場事故基本情況和公司現(xiàn)有救災(zāi)設(shè)備設(shè)施等情況；移交現(xiàn)場指揮權(quán)，繼續(xù)協(xié)助開展應(yīng)急救援工作。
（4）應(yīng)急救援工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門組織對事故的調(diào)查和處理。
3、應(yīng)急救援組：公司的安全生產(chǎn)管理人員、專職保衛(wèi)人員和義務(wù)消防員為救援組成員。
主要職責(zé)包括：
（1）在現(xiàn)場指揮員的指揮下，開展控制、撲救災(zāi)害性事故工作。
（2）利用現(xiàn)有的設(shè)施營救被困者和傷員，將被救助人員護(hù)送至相對安全地帶，由應(yīng)急疏散組送至安全疏散指定地點。
（3）負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場警戒，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
（4）應(yīng)急救援結(jié)束后，協(xié)助有關(guān)部門對事故的調(diào)查，如實提供現(xiàn)場有關(guān)情況。
4、工程搶險組：公司的工程技術(shù)、維修人員即是搶險組成員。主要職責(zé)包括：
（1）在現(xiàn)場指揮員的指揮下，排除生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施故障，控制險情。
（2）為現(xiàn)場安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施提供技術(shù)保障，協(xié)助應(yīng)急救援組搶險救災(zāi)。
（3）應(yīng)急救援結(jié)束后，負(fù)責(zé)為事故調(diào)查人員提供引發(fā)事故設(shè)備設(shè)施的技術(shù)參數(shù)。
5、安全疏散組：由公司的從業(yè)人員和部門經(jīng)理組成。主要職責(zé)包括：
（1）在總指揮的指揮下，在各自工作區(qū)域內(nèi)引導(dǎo)現(xiàn)場人員的應(yīng)急疏散。
（2）協(xié)助應(yīng)急救援組護(hù)送傷員。
（3）集中安置、安撫被疏散人員。
6、善后工作組：由辦公室、安全生產(chǎn)部門等負(fù)責(zé)人組成。主要職責(zé)包括：
（1）代表公司接待新聞媒體，對外發(fā)布生產(chǎn)安全事故情況。
（2）記錄整理生產(chǎn)安全事故和事故處置記錄。
（3）組織或協(xié)助組織生產(chǎn)安全事故的調(diào)查，對責(zé)任人提出處理意見。
（4）組織或協(xié)助起草生產(chǎn)安全事故調(diào)查報告。
（5）依照有關(guān)法律法規(guī)確定賠償事宜。
（6）探望傷員，協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排傷員的救治等。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 5
一、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理
根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況（安全指揮部）： 總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人； 現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人； 成員：全體員工
2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂；組建應(yīng)急救援隊伍，組織預(yù)案的實施和演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實施救援。
4、應(yīng)急職責(zé)
（1）總指揮：負(fù)責(zé)定時召開消防應(yīng)急安全指揮部會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；
宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。
（2）現(xiàn)場指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備；
協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。
（3）現(xiàn)場副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實；
做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。
（4）消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險。
（5）搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
（6）物資供應(yīng)組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應(yīng)急物資的.供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。
（7）交通協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；
傷病員和救災(zāi)物資的運送。
（8）安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；
實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。
（9）醫(yī)療救護(hù)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；
組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。
（10）通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
三、應(yīng)急預(yù)案的啟動
當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急）負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。
四、應(yīng)急程序
（一）預(yù)警
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。
（二）報警
1、當(dāng)發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。
（三）接報
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。
2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。
（四）組織救援隊伍
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
（五）設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點
1、各救援隊伍進(jìn)入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
（六）搶險救援
進(jìn)入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。
2、危險源控制
組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進(jìn)行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。
（七）現(xiàn)場警戒
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員靠近。
（八）現(xiàn)場醫(yī)療急救
1、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。
2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進(jìn)行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
（九）疏散撤離
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。
五、善后恢復(fù)
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查；
3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù)；
4、其他。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 6
1．總則
1.1編制目的
為科學(xué)有效應(yīng)對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。
1.3編制范圍
本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。
1.4編制工作原則
1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應(yīng)急預(yù)案。
1.4.3預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機(jī)制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強(qiáng)管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進(jìn)行安全應(yīng)急演練。
2．組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
2.1指揮機(jī)構(gòu)
按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)人組成。
2.2工作機(jī)構(gòu)
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé)：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達(dá)；及時向上級機(jī)關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。
2.3成員單位及職責(zé)
各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，確立專門辦事機(jī)構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責(zé)分工，認(rèn)真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。
2.4督察長效機(jī)制
由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的1-2名工作人員，組成2個督導(dǎo)組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。
2.5信息報送和處理
2.5.1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，及時準(zhǔn)確的向有關(guān)部門報送信息。
2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。
2.5.3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準(zhǔn)確反饋信息。
2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。
2.6指揮和協(xié)調(diào)
2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。
2.6.2應(yīng)急預(yù)案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。
3．重點區(qū)域和部位的安全工作
3.1物業(yè)管理區(qū)域的.高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。
3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。
3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。
3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。
4．安全工作完善事項
4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標(biāo)識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標(biāo)識，告示注意事項，明確禁止行為。
4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強(qiáng)化自我安全防范意識。
4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強(qiáng)對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪，增強(qiáng)安全系數(shù)。
4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)執(zhí)行力度，強(qiáng)化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。
4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。
4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)。
5．緊急處置
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認(rèn)識。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。
物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。
6．后果評估
6.1安全事件應(yīng)急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關(guān)部門。
6.2通過總結(jié)，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機(jī)構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。
7.監(jiān)督管理
7.1預(yù)案演練
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標(biāo)，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標(biāo)識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進(jìn)行評估并作好總結(jié)。
7.2宣傳
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。
7.3獎勵和責(zé)任
7.3.1對在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。
7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機(jī)造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
7.4監(jiān)督檢查
7.4.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。
對于整改不利，存在問題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)行政部門對本預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。
8．預(yù)案更新
市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預(yù)案及時進(jìn)行修改、完善。
9．預(yù)案實施時間
本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 7
針對CNG清潔汽車行業(yè)特點，加氣站重點應(yīng)分為加氣區(qū)、壓縮機(jī)房、高壓儲氣罐壓區(qū)儀控室、配電房、汽源區(qū)、生活區(qū)七個重點防范區(qū)域。清潔汽車重點應(yīng)分為車用鋼瓶、專用裝置兩個重點部位。這些重點區(qū)域和部位是引發(fā)安全事故的源地。為此，必須加強(qiáng)安全防范,有序管理。
一、日常工作制度
(一)廣泛宣傳，提高認(rèn)識。巴中市清潔汽車協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱“市清潔汽車辦”)、安監(jiān)局、公安局(特別是交警支隊)、交通局、工商局、消防支隊、巴中質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門要按照各自的工作職責(zé)，廣泛宣傳清潔汽車規(guī)范管理、營運安全的有關(guān)法律、法規(guī)、政策及技術(shù)規(guī)范要求，使CNG加氣站、改裝廠、CNG汽車營運企業(yè)和車主自覺遵守法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行政策、技術(shù)規(guī)范和要求。
(二)明確職責(zé)，協(xié)調(diào)配合。CNG清潔汽車管理涉及面寬，各相關(guān)職能部門必須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格管理。
市清潔汽車辦主要負(fù)責(zé)制定CNG清潔汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策，審核、轉(zhuǎn)報加氣站、改裝廠項目建設(shè)資料，組織省清潔汽車專家組對建設(shè)項目進(jìn)行督促、檢查、竣工驗收
定期進(jìn)行技術(shù)規(guī)范檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改方案，并督促實施。
巴中質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)管理加氣站、改裝廠、CNG車輛使用產(chǎn)品的質(zhì)量、供氣質(zhì)量及規(guī)范。按國家法律、法規(guī)加強(qiáng)車用鋼瓶管理，定期組織周期檢定，頒發(fā)檢驗合格證及使用登記證。不符質(zhì)量要求的鋼瓶及時廢除，不符合技術(shù)規(guī)范的操作限期整改。
市交警支隊主要負(fù)責(zé)對CNG車輛本身的安全技術(shù)進(jìn)行管理。并辦理機(jī)動車變更登記申請事宜。
交通部門主要負(fù)責(zé)CNG車輛的'技術(shù)管理，同時要把對CNG專用裝置(減壓器、沖氣閥、高壓管線、混合器、線路、轉(zhuǎn)換開關(guān)、高壓表、鋼瓶瓶口閥、安全帽等)的維護(hù)保養(yǎng)納入二級維護(hù)的項目之一，并由具備資質(zhì)的改裝廠負(fù)責(zé)進(jìn)行。市運政管理部門在車輛每季度二級維護(hù)后的報備審查時，無CNG專用裝置的維護(hù)項目，不予報備。在每年的年度審驗時，CNG車主必須出示改裝合格證和鋼瓶使用合格證，無“兩證”或鋼瓶應(yīng)周檢未周檢的，不予審驗。
市安監(jiān)局負(fù)責(zé)組織安全隱患及事故的調(diào)查處理，督促企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)，組織對企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)條件評價，負(fù)責(zé)經(jīng)營許可證的審批、發(fā)放。
市消防支隊負(fù)責(zé)CNG清潔汽車企業(yè)的消防安全監(jiān)督管理，督促企業(yè)(車主)加強(qiáng)消防安全設(shè)施建設(shè)，落實企業(yè)消防安全責(zé)任，建立健全消防安全制度及消防應(yīng)急救援預(yù)案，定期對消防安全工作進(jìn)行檢查。
市工商部門負(fù)責(zé)對CNG清潔汽車企業(yè)經(jīng)營資格和行為管理，重點監(jiān)管企業(yè)證照是否齊全，打擊非法經(jīng)營。
各相關(guān)部門必須密切配合，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化管理，確保CNG清潔汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
二、應(yīng)急工作制度
(一)信息通報制度。各有關(guān)部門一旦發(fā)現(xiàn)CNG清潔汽車產(chǎn)業(yè)事故，要及時向市清潔汽車辦通報。市清潔汽車辦也應(yīng)將事故及事故應(yīng)急情況向有關(guān)部門和上級主管部門通報和報告。
(二)應(yīng)急值班制度。節(jié)假日，事故出現(xiàn)期，市清潔汽車辦及相關(guān)部門都要有專人24小時值班。
(三)事故應(yīng)急處理制度。CNG清潔汽車行業(yè)一旦出現(xiàn)事故后，實行首問責(zé)任制。第一個知道信息的單位和個人，要及時報告相關(guān)部門，各相關(guān)職能部門都要按照各自職能，及時履行職責(zé)，調(diào)查原因，予以處理，并提出整改意見，督促限期整改。市清潔汽車辦要及時將情況匯總上報市清潔領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門，并針對存在的問題，提出對策建議。
三、事故應(yīng)急獎懲工作制度
事故應(yīng)急處理后，各相關(guān)部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善管理措施和辦法。市清潔汽車辦對事故應(yīng)急處理出色完成任務(wù)、有突出貢獻(xiàn)的單位和個人，要上報清潔汽車領(lǐng)導(dǎo)小組予以表彰獎勵。有下列行為之一的根據(jù)情節(jié)輕重，對直接責(zé)任人及主要責(zé)任人由清潔汽車領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)部門給予相應(yīng)的通報批評或紀(jì)律處分，違反國家法律、法規(guī)的，移送司法機(jī)關(guān)予以處理。一是事故出現(xiàn)后，玩忽職守，不履職盡責(zé)的;二是不實行首問責(zé)任制，互相推諉的;三是隱瞞不報情況的;四是對應(yīng)急工作造成危害的其它行為。
本應(yīng)急預(yù)案由市清潔汽車辦匯總情況，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)組織實施。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 8
一、總則
編制目的
為有效預(yù)防和應(yīng)對清潔服務(wù)過程中可能發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失及環(huán)境影響，保障公司員工生命安全與財產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常運營秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
適用范圍
本預(yù)案適用于本清潔服務(wù)有限公司在各類清潔服務(wù)項目（包括但不限于商業(yè)場所清潔、住宅小區(qū)清潔、辦公區(qū)域清潔、公共設(shè)施清潔等）作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的如高處墜落、觸電、機(jī)械傷害、化學(xué)品泄漏、火災(zāi)等安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置。
工作原則
（1）以人為本原則：始終將保障員工生命安全置于首位，在事故應(yīng)急處置過程中，盡最大可能減少人員傷亡。
（2）預(yù)防為主原則：強(qiáng)化日常安全管理，排查各類安全隱患，采取有效預(yù)防措施，降低事故發(fā)生概率。
（3）快速反應(yīng)原則：建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，事故發(fā)生后，能夠迅速、有序、高效地開展應(yīng)急救援行動。
（4）科學(xué)救援原則：依靠科學(xué)技術(shù)和專業(yè)知識，合理選用救援設(shè)備與方法，確保應(yīng)急救援工作的科學(xué)性、有效性。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
應(yīng)急指揮中心
成立以公司總經(jīng)理為總指揮，副總經(jīng)理為副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急指揮中心。負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急決策，調(diào)配應(yīng)急資源。
應(yīng)急救援小組
（1）搶險救援組：由經(jīng)過專業(yè)安全培訓(xùn)、身體素質(zhì)良好的一線清潔員工組成，配備必要的搶險救援工具（如急救箱、擔(dān)架、滅火器、堵漏工具等）。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的緊急搶險救援工作，如解救被困人員、撲滅初期火災(zāi)、控制化學(xué)品泄漏源等。
（2）醫(yī)療救護(hù)組：聘請具有專業(yè)急救資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員或組織公司內(nèi)部經(jīng)過急救培訓(xùn)的員工組成。配備常用急救藥品、醫(yī)療器械（如氧氣瓶、心電監(jiān)護(hù)儀等），負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救、轉(zhuǎn)運及后續(xù)醫(yī)療護(hù)理協(xié)調(diào)工作。
（3）后勤保障組：由公司行政、采購、財務(wù)等部門人員組成。負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資（如防護(hù)用品、搶險工具、藥品、食品、飲用水等）的采購、儲備、調(diào)配與運輸，保障救援工作順利進(jìn)行；同時負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場的'臨時電力、通訊等保障工作。
（4）治安保衛(wèi)組：由公司安保人員組成。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域的治安維護(hù)，設(shè)置警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，保障救援通道暢通，避免發(fā)生二次事故。
（5）事故調(diào)查組：由公司安全管理部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)技術(shù)專家組成。負(fù)責(zé)在事故應(yīng)急處置結(jié)束后，對事故原因、經(jīng)過、責(zé)任等進(jìn)行全面調(diào)查分析，形成事故調(diào)查報告，提出防范措施建議，防止類似事故再次發(fā)生。
三、預(yù)警與信息報告
預(yù)警機(jī)制
（1）設(shè)立安全巡檢小組，定期對各清潔作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，重點檢查高處作業(yè)設(shè)備、電氣線路、清潔機(jī)械設(shè)備、化學(xué)品存儲與使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下達(dá)整改通知，跟蹤整改情況，對短期內(nèi)無法整改的隱患，制定臨時防范措施，并密切監(jiān)控。
（2）關(guān)注氣象部門天氣預(yù)報，遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、雷電等），提前向各作業(yè)項目組發(fā)布預(yù)警信息，要求停止室外高處、危險區(qū)域等作業(yè)，采取相應(yīng)防護(hù)措施。
信息報告
（1）事故發(fā)生后，現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)立即向項目經(jīng)理報告，項目經(jīng)理在 5 分鐘內(nèi)將事故情況（包括事故發(fā)生時間、地點、類型、傷亡情況、初步原因等）上報至公司應(yīng)急指揮中心。
（2）應(yīng)急指揮中心接到報告后，在 10 分鐘內(nèi)核實信息，并按照相關(guān)規(guī)定向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門、消防部門、醫(yī)療衛(wèi)生部門等政府相關(guān)職能部門報告，請求支援。
四、應(yīng)急響應(yīng)
響應(yīng)分級
根據(jù)事故的嚴(yán)重程度、影響范圍及應(yīng)急處置難度，將安全生產(chǎn)事故分為四級：
Ⅰ 級（特別重大事故）：造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者 1 億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；
Ⅱ 級（重大事故）：造成 10 人以上 30 人以下死亡，或者 50 人以上 100 人以下重傷，或者 5000 萬元以上 1 億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；
Ⅲ 級（較大事故）：造成 3 人以上 10 人以下死亡，或者 10 人以上 50 人以下重傷，或者 1000 萬元以上 5000 萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；
Ⅳ 級（一般事故）：造成 3 人以下死亡，或者 10 人以下重傷，或者 1000 萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
響應(yīng)程序
（1）當(dāng)發(fā)生 Ⅰ 級、Ⅱ 級事故時，公司應(yīng)急指揮中心立即啟動本預(yù)案，同時向當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門報告，請求啟動上級應(yīng)急預(yù)案，并全力配合政府部門開展應(yīng)急救援工作。
（2）發(fā)生 Ⅲ 級事故時，公司應(yīng)急指揮中心啟動本預(yù)案，組織公司內(nèi)部應(yīng)急救援力量迅速趕赴事故現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案開展救援工作，同時密切關(guān)注事故發(fā)展態(tài)勢，隨時向政府相關(guān)部門報告救援進(jìn)展情況，如有需要，及時請求政府部門支援。
（3）發(fā)生 Ⅳ 級事故時，由事故發(fā)生項目所在區(qū)域的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)啟動項目級應(yīng)急預(yù)案，組織現(xiàn)場應(yīng)急救援小組進(jìn)行救援，及時將事故情況上報公司應(yīng)急指揮中心，公司應(yīng)急指揮中心根據(jù)事故發(fā)展情況，適時調(diào)配公司資源給予支持。
五、應(yīng)急處置措施
高處墜落事故處置
（1）現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)有人高處墜落，應(yīng)立即大聲呼喊，通知附近人員前來協(xié)助，并撥打 120 急救電話。
（2）迅速查看傷者情況，若傷者意識清醒，盡量安撫其情緒，詢問受傷部位，避免隨意搬動傷者，防止造成二次傷害；若傷者失去意識，立即檢查呼吸、心跳，如呼吸、心跳停止，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)。
（3）在等待救援過程中，利用現(xiàn)場的擔(dān)架、急救箱等設(shè)備，做好傷者的初步救護(hù)工作。
觸電事故處置
（1）發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源，若無法及時切斷電源，應(yīng)使用絕緣工具（如干燥的木棍、塑料棒等）將觸電者與電源分離。
（2）迅速檢查觸電者身體狀況，若觸電者呼吸、心跳停止，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)；若觸電者意識清醒，詢問其身體感受，查看是否有燒傷、骨折等其他傷害，給予相應(yīng)的急救處理。
（3）撥打 120 急救電話，在等待救援過程中，保持觸電者呼吸道通暢，避免其受寒。
機(jī)械傷害事故處置
（1）立即停止機(jī)械設(shè)備運行，查看傷者受傷情況，若傷口有出血，應(yīng)立即采用壓迫止血法或使用止血帶止血，注意止血帶的使用時間和方法，防止肢體缺血壞死。
（2）若傷者肢體被機(jī)械設(shè)備卡住，應(yīng)小心謹(jǐn)慎地拆除機(jī)械設(shè)備部件，解救傷者，避免造成更大傷害。
（3）撥打 120 急救電話，對傷者進(jìn)行簡單包扎后，等待救援。
化學(xué)品泄漏事故處置
（1）現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏，應(yīng)立即遠(yuǎn)離泄漏源，向上風(fēng)方向疏散，并通知周邊人員撤離。
（2）迅速判斷泄漏化學(xué)品的種類、性質(zhì)，佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品（如防毒面具、化學(xué)防護(hù)服等），使用堵漏工具（如木塞、沙袋、堵漏膠等）嘗試封堵泄漏源。
（3）若泄漏化學(xué)品為易燃、易爆物質(zhì)，應(yīng)立即消除周圍火源，設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，并及時撥打 119 消防電話，請求消防部門支援。
（4）對于泄漏到地面的化學(xué)品，采用吸附材料（如沙土、活性炭等）進(jìn)行吸附清理，防止其擴(kuò)散污染環(huán)境。
火災(zāi)事故處置
（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即使用附近的滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，同時大聲呼喊，通知其他人員報警并參與滅火。
（2）若火勢較大，無法控制，應(yīng)立即停止滅火行動，迅速疏散人員，按照預(yù)定的疏散路線撤離到安全區(qū)域，關(guān)閉門窗，防止火勢蔓延。
（3）撥打 119 消防電話，報告火災(zāi)發(fā)生地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等信息，在消防車輛到達(dá)之前，組織人員在安全距離外設(shè)置警戒區(qū)域，引導(dǎo)消防車輛順利進(jìn)入現(xiàn)場。
六、后期處置
善后處理
（1）醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)跟蹤受傷人員的醫(yī)療救治情況，協(xié)調(diào)保險公司辦理理賠手續(xù)，為受傷人員及其家屬提供必要的心理疏導(dǎo)和生活幫助。
（2）后勤保障組負(fù)責(zé)清理事故現(xiàn)場，修復(fù)或更換受損的清潔設(shè)備、工具，統(tǒng)計財產(chǎn)損失情況，盡快恢復(fù)公司正常運營。
事故調(diào)查與評估
（1）事故調(diào)查組按照規(guī)定開展事故調(diào)查工作，查明事故原因、經(jīng)過、責(zé)任，形成詳細(xì)的事故調(diào)查報告，提出整改措施和處理建議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
（2）公司應(yīng)急指揮中心組織對本次應(yīng)急救援工作進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。
七、培訓(xùn)與演練
培訓(xùn)
（1）定期組織公司員工參加安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，包括安全操作規(guī)程、事故預(yù)防、應(yīng)急處置技能等內(nèi)容，確保員工熟悉本職工作的安全風(fēng)險及應(yīng)對方法。
（2）對各應(yīng)急救援小組成員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，如急救技能、消防技能、搶險救援技能等，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)水平。
演練
（1）每年至少組織一次綜合性應(yīng)急演練，模擬不同類型的安全生產(chǎn)事故場景，檢驗公司應(yīng)急指揮系統(tǒng)的運作效率、各應(yīng)急救援小組的協(xié)同配合能力以及應(yīng)急預(yù)案的有效性。
（2）演練結(jié)束后，對演練效果進(jìn)行評估，針對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，對員工進(jìn)行再培訓(xùn)，確保應(yīng)急救援工作萬無一失。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 9
一、總則
預(yù)案目標(biāo)
切實保障清潔服務(wù)作業(yè)期間人員、財產(chǎn)安全，最大程度降低事故危害，建立一套科學(xué)、高效、實用的應(yīng)急處置體系，確保公司在面對安全生產(chǎn)事故時能夠迅速響應(yīng)、妥善應(yīng)對。
適用范疇
適用于公司承接的所有清潔服務(wù)項目，涵蓋市政道路清掃、工業(yè)廠區(qū)清潔、酒店客房保潔、醫(yī)院衛(wèi)生清理等各個領(lǐng)域，針對可能出現(xiàn)的諸如滑倒摔傷、物體打擊、粉塵爆炸、有限空間作業(yè)事故等突發(fā)情況。
基本原則
（1）生命至上：將保障員工的生命健康作為首要任務(wù)，一切應(yīng)急行動圍繞減少人員傷亡展開。
（2）預(yù)防優(yōu)先：強(qiáng)化日常安全管控，排查隱患，做到防患于未然，從源頭上降低事故發(fā)生率。
（3）統(tǒng)一指揮：構(gòu)建統(tǒng)一高效的指揮體系，確保應(yīng)急指令順暢傳達(dá)，各部門協(xié)同作戰(zhàn)。
（4）科學(xué)施救：依據(jù)事故性質(zhì)、規(guī)模，運用科學(xué)知識與專業(yè)技術(shù)，合理調(diào)配資源，精準(zhǔn)施救。
二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工
應(yīng)急指揮部
由公司高層管理人員組成核心決策層，總經(jīng)理任總指揮，分管安全的副總?cè)胃笨傊笓]，各部門正職為成員。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局，制定應(yīng)急策略，協(xié)調(diào)各方資源，決策重大事項。
專業(yè)應(yīng)急小組
（1）現(xiàn)場救援組：精選一線作業(yè)骨干，經(jīng)過專業(yè)急救培訓(xùn)，配備急救包、擔(dān)架、多功能破拆工具等。負(fù)責(zé)第一時間奔赴事故現(xiàn)場，營救被困人員，對傷者進(jìn)行初步急救處理，控制事故進(jìn)一步惡化。
（2）醫(yī)療保障組：聘請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員為顧問，內(nèi)部培訓(xùn)出一批具備基本醫(yī)療技能的員工。儲備充足的急救藥品、醫(yī)療器械，如除顫儀、氧氣瓶等，負(fù)責(zé)對受傷人員實施專業(yè)救治，護(hù)送重傷員轉(zhuǎn)院。
（3）物資供應(yīng)組：由采購、倉儲部門聯(lián)合組成。負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資的采購、儲備、分發(fā)，確保救援物資及時到位，如防護(hù)手套、安全帽、應(yīng)急照明設(shè)備等，滿足救援需求。
（4）治安維護(hù)組：抽調(diào)安保隊伍精英，負(fù)責(zé)設(shè)置警戒區(qū)域，疏導(dǎo)周邊交通，管控現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員干擾救援，保障救援通道順暢。
（5）技術(shù)專家組：外聘行業(yè)資深專家，聯(lián)合公司內(nèi)部技術(shù)骨干，負(fù)責(zé)對復(fù)雜事故進(jìn)行技術(shù)分析，提供專業(yè)解決方案，協(xié)助制定救援方案，評估事故風(fēng)險。
三、預(yù)警監(jiān)測與信息傳遞
預(yù)警體系
（1）建立安全風(fēng)險評估機(jī)制，定期對各清潔項目進(jìn)行風(fēng)險評估，根據(jù)風(fēng)險等級采取相應(yīng)的防控措施。
（2）為作業(yè)人員配備智能穿戴設(shè)備，實時監(jiān)測生命體征、作業(yè)環(huán)境參數(shù)（如粉塵濃度、有害氣體含量等），一旦超標(biāo)自動預(yù)警。
（3）利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對清潔設(shè)備運行狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患，及時預(yù)警維修。
信息報告流程
（1）事故發(fā)生瞬間，現(xiàn)場人員通過對講機(jī)、手機(jī)等設(shè)備向項目經(jīng)理緊急報告，報告內(nèi)容涵蓋事故詳情、人員傷亡狀況、初步判斷的事故原因。
（2）項目經(jīng)理接報后，在 3 分鐘內(nèi)核實信息并上報公司應(yīng)急指揮部，指揮部在 5 分鐘內(nèi)完成信息匯總，向當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門、相關(guān)行業(yè)主管部門及醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告，請求支援。
四、應(yīng)急響應(yīng)層級與流程
事故分級
依據(jù)事故的危害程度、波及范圍、人員傷亡數(shù)量，分為輕微、一般、嚴(yán)重、特大四級：
輕微事故：造成輕微人員傷害，或直接經(jīng)濟(jì)損失較小，可當(dāng)場處理解決的事故；
一般事故：導(dǎo)致 1 - 2 人輕傷，或造成一定財產(chǎn)損失，需啟動公司內(nèi)部應(yīng)急流程處理的事故；
嚴(yán)重事故：造成 3 - 9 人重傷，或較大財產(chǎn)損失，需協(xié)調(diào)外部部分資源協(xié)助救援的事故；
特大事故：造成 10 人以上重傷或死亡，或巨額財產(chǎn)損失，需全面依托政府力量救援的`事故。
響應(yīng)步驟
（1）輕微事故：由項目經(jīng)理現(xiàn)場指揮，組織現(xiàn)場救援組進(jìn)行處理，事后向公司應(yīng)急指揮部報備。
（2）一般事故：公司應(yīng)急指揮部啟動預(yù)案，派遣現(xiàn)場救援組、醫(yī)療保障組趕赴現(xiàn)場，指導(dǎo)項目經(jīng)理開展救援，同時密切關(guān)注動態(tài)，及時向有關(guān)部門匯報。
（3）嚴(yán)重事故：公司應(yīng)急指揮部全員集結(jié)，調(diào)動各專業(yè)應(yīng)急小組奔赴現(xiàn)場，配合政府相關(guān)部門成立聯(lián)合救援指揮部，統(tǒng)一行動，全力救援。
（4）特大事故：公司全力配合政府主導(dǎo)的救援行動，提供一切所需信息與資源，聽從政府統(tǒng)一指揮，積極參與善后處理。
五、應(yīng)急處置實操要點
滑倒摔傷事故處置
（1）旁人發(fā)現(xiàn)有人滑倒摔傷，應(yīng)立即上前攙扶，查看傷情，若傷者能自行站立行走，可送至休息區(qū)觀察；若傷者疼痛難忍，無法行動，立即撥打 120 ，同時安撫傷者情緒。
（2）在等待救援期間，可利用現(xiàn)場急救包對傷口進(jìn)行簡單包扎，避免傷口感染。
物體打擊事故處置
（1）發(fā)生物體打擊后，立即呼喊周圍人員，查看傷者情況，若傷者頭部受傷，應(yīng)重點檢查有無顱內(nèi)出血跡象，若有出血，立即用干凈紗布按壓止血。
（2）若傷者肢體骨折，利用現(xiàn)場的木板、樹枝等材料進(jìn)行簡易固定，防止骨折部位移動加重傷情，及時撥打 120 。
粉塵爆炸事故處置
（1）一旦發(fā)生粉塵爆炸，現(xiàn)場人員應(yīng)立即趴在地上，用濕毛巾捂住口鼻，迅速向遠(yuǎn)離爆炸源的方向疏散。
（2）撥打 119 、120 ，報告爆炸位置、大致傷亡情況，同時組織附近人員協(xié)助救援，利用現(xiàn)場水源對可能復(fù)燃的區(qū)域進(jìn)行灑水降溫。
有限空間作業(yè)事故處置
（1）發(fā)現(xiàn)有限空間作業(yè)人員遇險，嚴(yán)禁盲目施救，應(yīng)立即撥打 119 、120 ，并報告公司應(yīng)急指揮部。
（2）通風(fēng)換氣，向有限空間內(nèi)輸送新鮮空氣，利用氣體檢測儀檢測內(nèi)部氣體成分，在確保安全的條件下，組織專業(yè)救援人員穿戴好防護(hù)裝備進(jìn)入施救。
六、后期處置工作要點
事故善后
（1）醫(yī)療保障組全程跟蹤傷者康復(fù)情況，協(xié)助辦理保險理賠，為傷者及其家屬提供心理支持與生活援助。
（2）物資供應(yīng)組對受損物資進(jìn)行盤點清理，制定采購補充計劃，恢復(fù)物資儲備常態(tài)，保障后續(xù)清潔服務(wù)正常開展。
事故復(fù)盤
（1）技術(shù)專家組牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門對事故進(jìn)行全面剖析，查找根源，形成詳細(xì)報告，提出針對性改進(jìn)措施。
（2）公司應(yīng)急指揮部組織對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估修訂，優(yōu)化應(yīng)急流程，充實應(yīng)急資源，提升應(yīng)急能力。
七、培訓(xùn)演練強(qiáng)化舉措
培訓(xùn)提升
（1）常態(tài)化開展安全知識講座，邀請專家授課，涵蓋各類事故預(yù)防、應(yīng)急處置知識，提升員工安全意識。
（2）針對不同崗位員工，制定個性化培訓(xùn)方案，如高處作業(yè)人員重點培訓(xùn)防墜落知識，化學(xué)品操作人員強(qiáng)化化學(xué)品安全知識培訓(xùn)。
演練優(yōu)化
（1）每半年組織一次實戰(zhàn)演練，模擬多種復(fù)雜事故場景，檢驗各應(yīng)急小組協(xié)同作戰(zhàn)能力，演練過程全程錄像。
（2）演練結(jié)束后，組織復(fù)盤總結(jié)會，依據(jù)演練效果對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，將優(yōu)化后的預(yù)案重新宣貫培訓(xùn)。
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