最新的消防安全應急預案（通用7篇）
在日常學習、工作抑或是生活中，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，通常會被要求事先編制應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編幫大家整理的最新的消防安全應急預案（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
最新的消防安全應急預案1
一、組織結構
指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡組、安全防護組、救護組和后勤保障組。
（一）指揮部人員組成
總指揮：曾巧林
成員：各樓層部門主管、保安員、義務消防隊員。
（二）各組組成人員、負責人及職責
1、滅火行動組：由保安員及銷售部人員安排8人組成。
組長：保安隊長擔任
職責：撲滅火災和防止火勢蔓延、迅速清理旁邊的塑料、電纜線等易燃物和搬離易燃易爆的煤氣瓶、柴油桶、氧氣瓶等到安全區(qū)域。
2、疏散引導組：由銷售部人員安排5人組成。
組長：客房經理擔任
職責：指揮、引導員工從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷
3、通訊聯(lián)絡組：由辦公室安排2人組成
組長：人事部經理擔任
職責：聯(lián)絡公司所有人員搶險，并負責報警“119”，為火警指明具體位置和方位，在路口等候接應。
4、安全防護組：保安員4人組成
組長：大堂經理擔任
職責：守護大廈各個出口，防止壞人進行破壞，并監(jiān)護參加搶險的人員做好自身的防護穿戴。
5、救護組：由車隊2人組成
組長：車隊長擔任
職責：救護受傷人員
6、后勤保障部：辦公室安排2人組成
組長：總經理助理擔任
職責： 提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等
二、處置程序
（一） 指揮部應急程序和措施
1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即要到現場（根據具體情況可直接在火場適當位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的指揮）。
2、調集滅火組控制火點消滅火災，防止火勢蔓延。
3、下達疏導員工和其他人員的指令。根據現場火情情況，利用應急廣播或手提喇叭通知、配合疏導組到現場疏導人員撤離現場。
4、下達啟動消防設施指令。
5、調集公司各部門人員搶險救災，根據現場情況及時報“119”。
（二）滅火組應急程序和措施
1、全體成員要立即用滅火器、消火栓等設施投入撲救初期火災。
2、保安隊、各生產工區(qū)的管理人員接到通知后立即到火場滅火。
3、滅火區(qū)域相鄰單位有關人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。
4、根據火場情況和指揮部的指令進行啟動相應的消防設施。
（三）疏散組的應急程序和措施
1、發(fā)生火災后，疏散組組長應立即召集疏散組成員迅速到火災現場組織疏散。
2、其他各部門人員也應協(xié)助作好人員的疏散工作。
3、保安隊長要要指派保安隊員到各出入口維護疏散秩序，防止有人再次進入著火現場。
4、要充分利用手提喇叭等廣播設施設備指揮和呼叫人員疏散。
（四）報警、接警處置及通訊、聯(lián)絡等應急程序和措施
1、發(fā)生火警后，通訊聯(lián)絡組應根據公司消防指揮部的指令，立即向119消防隊報警。
2、通訊組人員將按照指揮部的的搶險命令，應立即聯(lián)系所有管理人員、搶險隊員，要求他們及時到現場參加搶險。
3、要隨時向指揮部報告情況。
（五）安全防護組應急程序和措施
1、發(fā)生火災后，分派的保安員應立即到大門口布置警戒，防止無為人員進入場所內。
2、幫助撤出員工和其他人員撤離現場大門，并進行疏散。
3、指揮引導消防車進入出事地點，停靠至適合滅火位置。
4、疏導圍觀群眾，不要堵塞道路。
5、停車場停靠的車輛，要及時通知員工和其他人員駛離，以免損壞或者堵塞交通。
（六）救護組應急程序和措施
1、對受傷人員及時搶救。
2、對受傷嚴重的要及時撥打“120”急救中心電話。
（七）后勤保障組的應急程序和措施
1、向火場運送滅火器以及其它所用工具。火區(qū)煙霧大時，應向滅火搶險人員提供濕毛巾或者濕被子。
2、保證消防設施正常運行。
3、及時排除消防設施故障。
三、要求
1. 在搶險救火中，各位組員都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。
2. 所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達指定地點。
3. 各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務。
4. 煙霧較大時搶險人員應用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示方向撤離。
5. 本預案中指揮部及各組負責人員如未在班，由代班人員履行其職責。
四、注意事項
1. 預案貫徹。商場員工及其他人員要認真學習本預案，熟悉各自的職責和任務。
2. 預案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據具體情況逐級啟動滅火，疏散預案，全力將火災控制在初期階段。如火災難以控制，立即啟動本預案。
最新的消防安全應急預案2
為有效避免和預防校園火災事故的發(fā)生，確保校園在發(fā)生火災時，學校各項應急工作能迅速、高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，根據《中華人民共和國消防法》、《消防法實施細則》等法律法規(guī)和上級教育行政部門及消防部門的要求，結合校園實際情況，特制定本預案。
一、組織機構
成立消防應急組織機構，落實人員分工，明確職責要求。
職責：強化消防工作組織領導，制定消防工作預案，健全消防工作隊伍，明確消防工作職責，落實消防工作責任，完善各項消防措施。采取一切必要手段，組織各方面力量，全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點。調動一切積極因素，恢復教育教學秩序，切實保證校園安全穩(wěn)定。
應急工作小組
（1）滅火行動組
職責：利用校內配置的消防器材及有關設施，全力進行撲救，盡力控制火勢蔓延，及時搶救被困師生脫離危險，配合119消防人員迅速滅火。
（2）通訊聯(lián)絡組
職責：迅速與119消防部門取得聯(lián)系，引導消防人員和消防設施進入火災現場；負責與有關單位的聯(lián)絡工作；及時向上級部門請示和報告現場搶救處置情況。
（3）疏散引導組
職責：第一時間疏散全體師生迅速轉移到安全地帶，配合公安、衛(wèi)生部門施救，防止事態(tài)擴大。
（4）現場救護組
職責：對傷員進行搶救，根據現場情況撥打120請求急救，引導醫(yī)務人員和設施進入救助現場，協(xié)助120醫(yī)療人員將重傷員護送到醫(yī)院救治，并通知受傷學生家長、教師家屬迅速趕赴醫(yī)院協(xié)助救治。
（5）現場保衛(wèi)組
職責：負責事故現場的警戒，人員、車輛的疏散，現場秩序的維護，阻止無關人員進入現場，并負責重要物品的轉移和看守工作。
（6）后勤保障組
職責：保障搶救機動車輛、物資、消防用水、用電到位，保障搶救必需品供應。
（7）善后處置組
職責：負責師生及學生家長的思想工作，做好安撫慰問工作。妥善處理各種善后事宜，配合相關部門調查事故原因，恢復正常的教育教學秩序。聯(lián)系保險公司，對傷亡學生進行理賠。
二、安全預防措施
（1）建立校園防火安全制度，明確校園各部門和每位教職員工防火安全職責，定期召開防火安全例會，定期進行防火安全檢查，建立防火安全臺賬。
（2）加強對全校學生與教職員工消防安全知識的宣傳和教育，增強消防安全意識，開展消防安全技能和災害現場逃生演練，提高師生的防范意識和基本技能。
（3）配備數量足夠的消防器材、消防設施和報警裝置，確保設備器材配備達標。
（4）強化消防設備、設施和器材的日常檢查，按要求及時更新，使之始終保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。
（5）公共聚集場所（學生公寓、活動中心、餐廳、圖書館、微機室等）出入口應設立明顯標識，疏散路線應有明顯引導標志，確保消防通道暢通。
三、應急處置措施
（1）第一發(fā)現者根據情況撥打119報警，并立即報告學校安全工作應急領導小組。報告內容必須準確全面，要包括具體時間，地點、火情等簡要情況。由應急領導小組確定是否啟動應急預案。
（2）學校安全應急領導小組應在第一時間奔赴現場進行指揮，調動工作小組人員進行搶險救災工作。
（3）迅速發(fā)出校園火災緊急警報，利用應急廣播指揮師生有組織地疏散至安全地帶。
（4）火災發(fā)生時，應立即切斷火場電力系統(tǒng)，防止滋生其它災害。
（5）迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近正規(guī)醫(yī)院救治，必要時撥打120請求急救。
（6）在應急行動中，各小組要密切配合、服從指揮，確保應急工作政令暢通，各項工作落實。
（7）發(fā)生因火災而造成的學生傷害事故，學校要及時與學生家長聯(lián)系，通知家長及時趕赴醫(yī)院配合救助工作。
（8）做好宣輿論宣傳，澄清事實，引導輿論以正視聽，防止師生恐慌，扼制社會謠言，維護校園秩序穩(wěn)定。
（9）通訊聯(lián)絡組必須及時寫出事故書面報告經應急領導小組審核后上報區(qū)教育局安全穩(wěn)定管理辦公室。報告內容：事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數、事故的簡要經過、事故發(fā)生的原因、事故發(fā)生后所采取的措施；并根據事故現場、受傷人數發(fā)生變化情況，及時進行情況補報。
（10）實施責任追究制度。事故處理后期要根據事故情況，對相關責任人進行責任追究，懲前毖后，同時建立事故處理檔案并存檔。
四、注意事項
1、撲救工作應確保撲救人員安全，避免事態(tài)擴大。
2、不得組織學生參加滅火。
3、事故結束，應認真總結經驗教訓，查漏補缺修訂應急預案，杜絕事故再次發(fā)生。
4、任何個人不得私自發(fā)布消息，未經校園應急領導小組同意，不得擅自接待媒體采訪，以免報道失實，造成不良影響。
最新的消防安全應急預案3
根據公安消防部門和市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發(fā)生火情，能有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報警：
1、在大廈范圍內無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2、在大廈內遇見火情，如果為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如果火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：x119
3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：
（1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如果門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理和消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2、向總機值班員（正常上班時間）報警。
3、總機值班員接到報警后立即通知物管中心主任和各部門經理。
四、各級人員行動：
1、大廈物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2、非正常上班時間值班經理接到報警后立即趕往失火現場指揮滅火行動。
3、保安部經理接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4、物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警后立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。
6、警隊隊長接到報警后立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動
7、其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰(zhàn)術：
1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：
1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2、打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3、關閉中央空調，和新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。
5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6、命令工程部關閉天然氣總開關。
7、下達向119報警命令。
8、下達疏散命令。
七、組織疏散：
1、如果現場滅火負責人認為火勢不能夠控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4、客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如果有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。
6、內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應盡快將火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復正常，客務部負責火災后期的清理工作。
最新的消防安全應急預案4
際情況特制訂以下應急預案：
一、火災應急的組織架構：
1、為了統(tǒng)籌指揮，工廠確定注冊安全主任為火災總指揮，負責火災應急時的全盤指揮工作。注冊安全主任在火災發(fā)生時不在廠內時總指揮由工廠行政副總擔任；節(jié)假日期間由工廠安排的值班負責人擔任；
2、保安組長是火警時的副指揮，在總指揮的領導下負責現場具體的滅火搶救工作；各部門負責人任現場指揮；
3、總指揮、副指揮和現場指揮應在接到火警后的第一時間內趕到火災現場；
4、為配合滅火搶救工作，工廠特成立消防突擊隊，由保安員和各車間的基層骨干組成。在總指揮和現場指揮的.領導下進行滅火搶救的具體工作或協(xié)助消防隊參與滅火搶救工作；
5、各部門或車間在火災發(fā)生時應隨時聽任總指揮的調度，參與滅火搶救工作。
二、火災發(fā)生初期的應急響應工作：
1、在本部門（或車間）發(fā)生火災時，在崗員工應立即對初起火災進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點：先拉開保險栓，操作者站在上風位置，側身作業(yè)，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射；
2、當火勢未能得到控制時，要立即通知當班保安和安全負責人（本司由人資部主管擔任）；
3、當班保安接到火警后，立即通知全廠警戒并通知保安組長迅速調集全體保安員利用身邊的滅火器材趕到火災現場參加撲救，并且做好火災現場人員秩序維護和無關人員的疏散撤離工作；
4、當火災蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應立即敲破玻璃按響火災按鈕使用消防水栓，并安排報警——119，（報警人員應向消防部門詳細報告火災的現場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物資、人員圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息），并安排人員到路口接消防車，以便消防隊員把握火災情況和盡快抵達，采取相應的滅火措施，抓住救災時機；
5、火災應急總指揮和現場指揮在接到火警后應在第一時間內趕赴火災現場指揮撲救工作，指揮設備維修組把電梯迫降到底層，并切斷生產區(qū)的電源，同時保證各消防設施的正常運轉；
6、火災警報拉響后各部門應立即切斷電源，并組織本部門（或車間）人員撤離到安全區(qū)域待命；
7、人資部立即組織司機疏散本廠內停放的車輛和廠門口的障礙物，以確保救災現場的暢通和車輛用急。
三、火災的滅火撲救工作：
1、火災應急總指揮根據現場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、搶救組、供水組、后勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作：如火災情況的調查、人員受困情況的初步估計、各消防設備的準備就緒、救災道路的暢通等，并隨時與消防隊保持聯(lián)系以匯報情況；
2、消防隊趕到時，應急總指揮和現場總指揮應立即向消防隊員詳細匯報火災情況，協(xié)助消防隊制訂滅火撲救方案；
3、消防突擊隊應以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊員參與滅火任務；
4、各部門（或車間）的主管人員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災現場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時聽從應急總指揮的調度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫(yī)療救護人員參與人員的急救護理工作，盡量減少人員傷亡。
四、火災事故的處理工作：
1、火災撲滅后，各部門（或車間）應立即清點本部門（或車間）的人員和受損物資，盡快確定人員傷亡和物品損失情況并向廠安委會匯報，安委會應做好詳細的記錄并存檔；
2、人資部應盡快協(xié)調各部做好醫(yī)療救護工作，包括醫(yī)療經費的提供、受傷人員的住院安排與護理以及以意外傷害保險的理賠工作等；
3、設備維修組配合相關部門（或車間）人員對受損設備盡快安排修復并投入生產產使用；
4、以安全主任為主，各安委會成員聯(lián)合成立事故調查小組，調查火災發(fā)生原因并按“四不放過”的原則進行事故處理；
5、安委會做出事故調查報告，同時總結本次火災事件的教訓，在全體員工中實行安全事故的教育培訓，杜絕類似事件的再次發(fā)生。
五、疏散自救方法：
1、熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應對生活、工作的居住建筑結構及逃生出口熟悉，平時應做到了然于胸，而當身處陌生環(huán)境也應當養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的 習慣，便于關鍵時刻逃離現場；
2、保持鎮(zhèn)定，明辨方向：突遇火災時應保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生；
3、不入險地，不財物：不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要；
4、簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子掩鼻匍匐撤離；
5、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂等攀到安全地點，或利用下水管道滑下樓脫險；不可進入電梯逃生；
6、避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援；
7、傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天可用鮮艷的衣物在窗口晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)出聲音求救）傳遞信號求救；
8、火已近身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確的做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效；
9、緩降逃生，滑繩自救：高層樓層起火后迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃 生。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊并且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。還可選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大傘跳下。
最新的消防安全應急預案5
我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執(zhí)行《中國建設銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設銀行的資金和員工的人身安全，根據營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：
（一）當發(fā)生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現金柜員迅速收好現金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器準備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內人員可用自衛(wèi)武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
（二）當發(fā)生詐騙、冒領案件時的預案
1、發(fā)現并確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接柜人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款。”出納員用電話報告支行領導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調款來。”同時大聲告訴營業(yè)室內的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調款。”將發(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據、證件退回去，并與之拉話，設法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
（三）防盜竊案件的預案
1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務，防止調包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
（四）發(fā)生火災時的預案
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現金、重要資料、財產。
4、協(xié)助消防隊滅火。
5、保護現場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
（五）當發(fā)生擠兌事件時的預案
當天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數量的客戶前來提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象，則應視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長匯報后，及時向當地人民銀行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
（六）當發(fā)生滋尋鬧事時的預案
營業(yè)期間，當發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態(tài)擴大。
1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導。如屬我方設備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領導和公安部門，請求警方和支行領導的力量制止滋事行為。
（七）防毒預案
當發(fā)現有人投毒時，應立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統(tǒng)，發(fā)生感染；如有人或營業(yè)場所染毒，必須請專業(yè)人員對其進行消毒處理，并安排警戒人員警戒。
（八）防震預案
1、接到上級后，根據地震預報發(fā)布的地點和震級大小，做好各項應急準備工作。召開緊急會議，研究布置應急準備工作，確定應急措施，實施應急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負責人應迅速組織人員將重要憑證、現金等重要物品放入較為安全的保險柜內，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習。
2、地震發(fā)生后，要在最短的時間內向上級報告具體災情，如有人員受傷，應迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應積極組織人員恢復生產秩序；如有人員意外死亡，應妥善處理善后事宜。
最新的消防安全應急預案6
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發(fā)的火災事故，特制定本預案：
一、組織機構
小區(qū)滅火和應急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設備組、后勤組（通信聯(lián)絡組、安全防護救護組組成），具體分工如下：
（一）安全組：由小區(qū)護衛(wèi)隊和義務消防隊員組成，護衛(wèi)隊隊長 任組長，并兼任火場臨時指揮員；
1、滅火組：由當班護衛(wèi)隊巡邏員和義務消防員組成，滅火組主要負責本小區(qū)一般初級火災的撲救工作。
2、疏散組：由當班門崗和護衛(wèi)隊義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散。
3、警戒組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負責維護小區(qū)秩序，疏散人群。
4、救援組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負責火災時人員傷亡、財產搶救工作。
（二）設備組：由小區(qū)機電部組成機電部負責人 任設備組組長，負責小區(qū)監(jiān)控中心設備和小區(qū)所有設施設備正常運行工作。
（三）后勤組（通信聯(lián)絡組、警戒組、安全防護救護組）：由管理處客服部、清潔部組成， 任后勤總組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調。
1、通信聯(lián)絡組：由管理處前臺值班人員組成，負責接聽電話，保持通信暢通。
2、安全防護救護組：由清潔部人員組成，清潔部主管 任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區(qū)的重點要害部位進行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知護衛(wèi)隊值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話通知值班領導。
3、值班人員趕赴現場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，護衛(wèi)隊應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火
場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調遣。
2、后勤部通知值班電工在火場待命。
3、醫(yī)務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散車輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
最新的消防安全應急預案7
一、報警和接警
1、一旦發(fā)生火情，應迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：
(1)自動報警裝置報警。
(2)員工報警，應講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。
(3)客人報警，應向報警人了解著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話，并準確做好記錄。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員到現場檢查：
(1)如屬誤報，就解除報警。
(2)如確認起火，即通知電話總機聯(lián)系相關部門領導或向119報警。
二、成立滅火救災指揮中心
1、滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發(fā)部門的負責人(夜間由夜間值班經理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成)。
2、指揮部地點設在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現場另選合適地點。
3、指揮部的主要職責是：
(1)確定現場滅火指揮人，成立現場指揮組，由安全部分管消防經理、工程部有關技術人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現場后，協(xié)同組織滅火搶救。
(2)根據火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應急廣播。
(3)指令各部門按火災應急預案的規(guī)定，應采取應急措施，履行各自的職責。
(4)密切注意店內的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。
(5)公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領員工貫徹執(zhí)行。
三、滅火與救護
現場指揮組在著火現場組織滅火與救護。
1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。
2、組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。
四、各部室應采取的措施
1、安全部
(1)遵命負責現場指揮，組織、指揮義務消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
(2)備好手推消防器材車和現場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。
(3)指派保安人員或義務消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。
(4)指派保安人員或義務消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務，指導疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。
(5)車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務是：清除車道上的路障，指導疏散酒店周圍和店內的無關車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。
(6)保衛(wèi)監(jiān)控室應嚴密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。
2、工程部
(1)指派技術人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉和用水不間斷。
(2)派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設法解決滅火搶險現場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。
(3)將客用電梯降至底層關閉，消防電梯切換為手動控制，交公安消防隊和安全部使用。
(4)關閉空調裝置和燃氣總閥。
(5)組織本部門人員投入滅火。
3、客房部
客房部應準備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。
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