銀行防火災的應急預案

時間：2021-05-25 09:02:21 應急預案我要投稿

銀行防火災的應急預案

　　在平凡的學習、工作、生活中，沒準兒會出現一些突發事故，為了提高風險防范意識，把損失降到最低，常常要提前編制一份優秀的應急預案。寫應急預案需要注意哪些格式呢？下面是小編收集整理的銀行防火災的應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行防火災的應急預案

　　銀行防火災的應急預案1

　　我行地處黃河市長江區紅西街2號，而節假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為復雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執行《中國建設銀行安全保衛工作暫行規定》第四章的規定和《中國建設銀行安全保衛工作崗位操作規程》第四章的規定，確保建設銀行的資金和員工的人身安全，根據營業室和儲蓄專柜所處環境以及可能發生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：

　　（一）當發生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案

　　1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。

　　2、現金柜員迅速收好現金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛武器，準備自衛。

　　3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛武器準備自衛，并用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。

　　4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內人員可用自衛武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯防人員抓捕歹徒。

　　（二）當發生詐騙、冒領案件時的預案

　　1、發現并確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接柜人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發生，并說：“我和工行聯系一下，讓工行送款。”出納員用電話報告支行領導說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調款來。”同時大聲告訴營業室內的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調款。”將發生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據、證件退回去，并與之拉話，設法穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監視，等待來人援助抓獲嫌疑人。

　　2、按響110報警按鈕和現場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。

　　3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業室大門，抓捕嫌疑人。

　　（三）防盜竊案件的預案

　　1、每天營業終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統進行設防監控，防止外盜和壞人破壞。

　　2、工作期間照章操作，嚴格執行會計柜臺工作制度，加強復核力度，嚴防內盜。

　　3、對外付款時必須有一人看著客戶數完款，問清金額后才可辦理下一筆業務，防止調包、抽張等盜竊案件發生。

　　（四）發生火災時的預案

　　1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設施滅火。

　　2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。

　　3、迅速疏散人員，搶救現金、重要資料、財產。

　　4、協助消防隊滅火。

　　5、保護現場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。

　　（五）當發生擠兌事件時的預案

　　當天或近兩三天營業期間，有超過正常數量的客戶前來提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象，則應視為發生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩定金融秩序。

　　1、做好解釋工作。當發生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優勢，盡可能地滯留資金。

　　2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長匯報后，及時向當地人民銀行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩定。

　　（六）當發生滋尋鬧事時的預案

　　營業期間，當發生有人在營業廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業秩序的現象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態擴大。

　　1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發原因，分清是我方原因還是客戶的原因。

　　2、解釋開導。如屬我方設備故障，要態度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。

　　3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執迷不悟借機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。

　　4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領導和公安部門，請求警方和支行領導的力量制止滋事行為。

　　（七）防毒預案

　　當發現有人投毒時，應立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統，發生感染；如有人或營業場所染毒，必須請專業人員對其進行消毒處理，并安排警戒人員警戒。

　　（八）防震預案

　　1、接到上級后，根據地震預報發布的地點和震級大小，做好各項應急準備工作。召開緊急會議，研究布置應急準備工作，確定應急措施，實施應急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負責人應迅速組織人員將重要憑證、現金等重要物品放入較為安全的保險柜內，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習。

　　2、地震發生后，要在最短的時間內向上級報告具體災情，如有人員受傷，應迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應積極組織人員恢復生產秩序；如有人員意外死亡，應妥善處理善后事宜。

　　銀行防火災的應急預案2

　　為加強和規范消防安全管理，提高員工快速反應和應急處置能力，保障員工人身和財產安全，特制定本應急預案。

　　一、指導思想和目的

　　為認真貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內部消防設施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災的能力，確保發生火災時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產安全，消除不良社會影響。

　　二、演練時間和地點：

　　6月17日下班后，支行后院內

　　三、演練人員：

　　支行全體員工

　　四、演練內容和應急處置：

　　（一）出現火情，迅速通報，組織撲救。

　　任何員工若發現火情等十分緊急的情況，在迅速確認后，應立即向辦公場所的人員發出緊急信號（如：按下手動報警器）。同時，利用通信工具向消防值班室、相關部門和領導報警。消防應急指揮部接到報警后立即安排現場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關部門加強對金庫、憑證庫、財務室、檔案室等重要部位的看管守護。

　　（二）判明火情，實施撲救，組織疏散。

　　現場指揮滅火的領導要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據火情按如下步驟開展工作：

　　1、火災初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內）將初燃火災撲滅。

　　2、火勢嚴重（利用滅火器不能撲滅）時，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設備著火，切勿用水，應首先切斷電源，而后再組織滅火。

　　3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應果斷采取如下措施：

　　（1）通訊聯絡組立即向119報警，準確報告發生火災的單位、地址、著火部位、火災種類等。

　　（2）疏散引導組負責指揮本單位人員做好重要文件、物資、現金、有價證券的搶救和轉移，并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應遵循以下要求和方法：

　　一是逃生離開時，應及時關閉門窗，延緩火勢的`追逼，贏得更多的逃生時間。

　　二是如果暫時不能逃生離開房間，應先開窗將室內的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。

　　三是如果是外面著火，應趕緊把門窗關上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

　　四是當無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據發生火情的樓層，向一層或設有浴室、空調機房、裙樓平臺頂、設備轉換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風處，同時緊急向樓下發出呼救信號。

　　五是當無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。