工程部應(yīng)急預(yù)案3篇
在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些難以預(yù)料的事件，為了降低事故造成的危害，通常會(huì)被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？以下是小編整理的工程部應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工程部應(yīng)急預(yù)案1
1總則
本程序?qū)︼埖陜?nèi)發(fā)生火災(zāi)、防汛、電梯困人、停水、停煤氣、煤氣泄漏、停電、觸電、漏水、停蒸汽等緊急情況時(shí)，工程部采取的應(yīng)急措施予以表述，為了規(guī)范應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)管理，特制定本程序。
2工程部火災(zāi)撲救預(yù)案
2.1在工程部管轄范圍內(nèi)的各機(jī)房或工作區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)火勢(shì)大小，盡最大努力滅火，撲救不及的要及時(shí)向保安部報(bào)警。
2.2飯店內(nèi)其它區(qū)域火災(zāi)發(fā)生后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織人員切斷火區(qū)電源，根據(jù)情況采取技術(shù)措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。負(fù)責(zé)消防報(bào)警系統(tǒng)、火災(zāi)撲救系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員應(yīng)立即趕赴中控室協(xié)助飯店撲救總指揮開(kāi)展工作，水暖組值班人員立即在消防泵房就位，按照飯店撲救總指揮的指令開(kāi)啟撲救系統(tǒng)。
2.3工程部應(yīng)設(shè)值班管理人員堅(jiān)守崗位，隨時(shí)指揮調(diào)動(dòng)各班組人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、搶救物資，并在出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)組織人員撤離。
2.4工程部各崗位或未受火災(zāi)危害的要害部位如：鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、配電室、電梯機(jī)房、等機(jī)房值班人員都要根據(jù)需要迅速就位，隨時(shí)關(guān)停設(shè)備。
2.5對(duì)店內(nèi)容易發(fā)生火警的部位根據(jù)不同季節(jié)加強(qiáng)巡視檢查。
3工程部防汛預(yù)案
3.1.工程部值班管理人員、水暖值班人員應(yīng)熟知飯店內(nèi)的各種防汛設(shè)施和防汛設(shè)備的操作，每年定期由主管與水暖領(lǐng)班對(duì)各有關(guān)崗位進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。
3.2水暖、強(qiáng)電組須根據(jù)工程部年度保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)各類(lèi)防汛設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢驗(yàn)、試運(yùn)行，保持防汛設(shè)備在防汛期處于良好投入狀態(tài)。
3.3水暖值班人員在防汛期應(yīng)加強(qiáng)對(duì)防汛設(shè)備的巡視，隨時(shí)注意雨情的大小變化和各排污泵的工作情況。
3.4當(dāng)雨量大，防汛排水有困難時(shí)，工程部值班人員應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，以做出恰當(dāng)決策。
3.5工程部值班人員根據(jù)雨量和防汛設(shè)備投入操作情況，隨時(shí)適當(dāng)抽調(diào)其他當(dāng)班人員一并參加防汛排水工作。各班人員要服從防汛工作的安排，確保飯店安全，把各種損失降到最小。
4電梯困人解救方法
4.1.當(dāng)電梯發(fā)生意外情況，乘客困于電梯內(nèi)時(shí)，必須由受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員采取應(yīng)急措施盤(pán)動(dòng)電梯解救被困人員。
4.2在盤(pán)動(dòng)電梯轎廂前，必須預(yù)先警告被困乘客靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開(kāi)電梯轎廂以免發(fā)生危險(xiǎn)。
4.3在進(jìn)行盤(pán)動(dòng)電梯之前必須切斷電源總開(kāi)關(guān)。
4.4盤(pán)動(dòng)電梯應(yīng)遵守就近原則，選擇上或下行至最近樓層。
4.5完成上述操作后，必須恢復(fù)制動(dòng)裝置后，方可用電梯外門(mén)鑰匙在該層打開(kāi)電梯內(nèi)外門(mén)放出被困乘客。
4.6盤(pán)動(dòng)電梯放人時(shí)，操作人員必須小心緩慢松開(kāi)制動(dòng)裝置，防止電梯轎廂由失重加速造成失控發(fā)生危險(xiǎn)。
5給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急程序
5.1給排水系統(tǒng)出現(xiàn)故障由綜合水暖值班員通報(bào)飯店值班負(fù)責(zé)人和工程部經(jīng)理，對(duì)于工程部計(jì)劃性停水由工程部書(shū)面通知各部門(mén)，工程部應(yīng)急性維修的停水由工程部電話通知各部門(mén)；
5.2工程部通知服務(wù)中心、餐飲部、大堂副理，由各部門(mén)按本部門(mén)應(yīng)急處理預(yù)案進(jìn)行，做好對(duì)客人的解釋和安撫工作；
5.3對(duì)于外網(wǎng)停水由綜合水暖組值班員及時(shí)與自來(lái)水公司取得聯(lián)系，詢問(wèn)原因和恢復(fù)時(shí)間，據(jù)此上報(bào)工程部經(jīng)理提出并實(shí)施限量、限區(qū)域供水方案，盡量保證營(yíng)業(yè)需要，由工程部及時(shí)通知各部門(mén)供水具體方案；由于突發(fā)原因造成的停水參照第9條漏水應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行。
5.4綜合水暖值班員及時(shí)檢查蓄水池水位；
5.5綜合水暖值班員必要時(shí)關(guān)停供水泵；
5.6保持與工程部值班人員的聯(lián)系；
5.7綜合水暖值班員在崗位待命；
5.8供水系統(tǒng)正常后，由綜合水暖值班員通知服務(wù)中心、餐飲部、大堂副理，說(shuō)明供水正常，由各服務(wù)單位做好供水的善后工作。
6停煤氣、煤氣泄漏（污染）控制程序
為迅速、有效地處理煤氣泄漏及管路停氣污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對(duì)周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。
由于外網(wǎng)原因或工程部計(jì)劃性、應(yīng)急性維修的停氣故障，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
6.1工程部計(jì)劃性停氣由工程部書(shū)面通知各部門(mén)，由于外網(wǎng)及工程部應(yīng)急性維修的停氣由工程部電話通知各部門(mén)；由各部門(mén)按本部應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行，做好應(yīng)急性供氣準(zhǔn)備，如調(diào)整用氣量，用氣時(shí)間，使用液化氣等；
6.2對(duì)于外網(wǎng)停氣由綜合水暖組值班員及時(shí)與煤氣公司取得聯(lián)系，詢問(wèn)原因和恢復(fù)時(shí)間，并將相關(guān)信息及時(shí)通知用氣部門(mén)；
6.3供氣正常后由綜合水暖組通知用氣部門(mén)，由用氣部門(mén)做好供氣的檢查善后工作。
由于供氣管路、用氣設(shè)備出現(xiàn)故障，發(fā)生漏氣時(shí)應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
6.4煤氣報(bào)警程序
監(jiān)控室保安員 --- 保安部----工程部值班人員---飯店值班經(jīng)理
6.5北門(mén)警衛(wèi)室接到煤氣報(bào)警通知后，要立即控制煤氣泄漏區(qū)域周?chē)囊磺谢鹪矗ò骰稹⑽鼰煛㈦娖骰鸹ā④?chē)輛啟動(dòng)等），禁止車(chē)輛通行，待接到撤除警戒命令后恢復(fù)通行。
6.6工程部值班人員接到報(bào)警后要立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入泄漏區(qū)域迅速判明設(shè)備的泄漏點(diǎn)。組織有關(guān)工程技術(shù)人員進(jìn)行止漏和排放。若情況嚴(yán)重，要立即采取停氣措施，由工程部值班人員負(fù)責(zé)向店領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)部門(mén)前來(lái)?yè)屝蕖?/p>
6.7保安部值班人員接到報(bào)警后，要迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助工程技術(shù)人員檢查室內(nèi)外情況，排除各種可能引爆的條件，布置安全措施。
6.8飯店值班經(jīng)理接到煤氣報(bào)警通知后，要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，視情況組織人員采取安全措施，如情況嚴(yán)重，需向上級(jí)匯報(bào)處理。
6.9排險(xiǎn)后由工程部負(fù)責(zé)向飯店領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)出事故報(bào)告（事故原因、責(zé)任人、采取的措施、有無(wú)損失等）。
7停電應(yīng)急預(yù)案
7.1外網(wǎng)計(jì)劃停電
7.1.1領(lǐng)班確定停電時(shí)間及區(qū)域后，以書(shū)面形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示。
7.1.2領(lǐng)導(dǎo)批示后，文員根據(jù)批示下發(fā)停電通知。
7.1.3當(dāng)值主管、領(lǐng)班及時(shí)趕到配電室，所有在店電工馬上趕到配電室待命。
7.1.4停電前領(lǐng)班再次通知重要部位：服務(wù)中心、前臺(tái)部、保安部、餐飲部、娛樂(lè)部、中控室、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、視聽(tīng)機(jī)房、電話機(jī)房、水暖組。
7.1.5按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)入倒閘程序。
7.1.6分?jǐn)嗟蛪贺?fù)荷原則:首先分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)動(dòng)力空調(diào)電源，其次分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)照明，再次分?jǐn)嗝婵蛥^(qū)動(dòng)力照明。
7.1.7進(jìn)入高壓倒閘程序。
7.1.8如兩路高壓均停電可啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。
7.2正常送電
7.2.1高壓倒閘完畢檢查正常后，
7.2.2送1#、2# 主變壓器檢查正常后，
7.2.3合低壓主進(jìn)空開(kāi)4#(12#)檢查正常后，
7.2.4送低壓負(fù)荷原則:首先送面客區(qū)域照明動(dòng)力,其次送非面客區(qū)域照明,再次送非面客區(qū)域動(dòng)力空調(diào), 檢查正常后，
7.2.5檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正常。
7.2.6詢問(wèn)檢查監(jiān)控中心、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、視聽(tīng)機(jī)房、電話機(jī)房、水暖組設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
7.2.7正常倒閘完畢。
7.2.8領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽字。
7.2.9停電倒閘全過(guò)程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明動(dòng)力停電時(shí)間約在6分鐘左右。
7.3非正常停電應(yīng)急預(yù)案
7.3.1.非正常停電（高壓突然停電、供電局線路故障急需馬上停電、自身線路故障引起跳閘）。
(1)突然停電或接到緊急停電通知核實(shí)后，
(2)接到通知人員馬上向領(lǐng)班或主管或經(jīng)理匯報(bào)。
(3)當(dāng)值主管、領(lǐng)班及時(shí)趕到配電室，所有在店電工馬上趕到配電室待命。
(4)配電室當(dāng)值人員做好倒閘準(zhǔn)備工作。
(5)檢查高壓供電情況及各主進(jìn)開(kāi)關(guān)狀態(tài)
(6)如雙路高壓正常低壓主進(jìn)跳閘可由1.3條款執(zhí)行。
(7)如雙路高壓均停電可進(jìn)入“發(fā)電機(jī)供電應(yīng)急預(yù)案”。
(8)分?jǐn)嗟蛪贺?fù)荷原則:首先分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)動(dòng)力空調(diào)電源，其次分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)照明，再次分?jǐn)嗝婵蛥^(qū)動(dòng)力照明。
(9)分?jǐn)嗟蛪贺?fù)荷開(kāi)關(guān)同時(shí)，檢查各負(fù)荷開(kāi)關(guān)是否有跳閘現(xiàn)象，如有通知在場(chǎng)人員并記住標(biāo)牌。
(10)進(jìn)入倒閘程序。
(11)送1#、2# 主變壓器檢查正常后，
(12)合低壓主進(jìn)空開(kāi)4#(12#)檢查正常后，
(13)送低壓負(fù)荷原則:首先送面客區(qū)域照明動(dòng)力,其次送非面客區(qū)域照明,再次送非面客區(qū)域動(dòng)力空調(diào), 檢查正常后，
(14)檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正
常。
(15)詢問(wèn)檢查監(jiān)控中心、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、視聽(tīng)機(jī)房、電話機(jī)房、水暖
組設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
(16)倒閘完畢。
(17)領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽字。
(18)停電倒閘全過(guò)程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明動(dòng)力停電時(shí)間約在
6分鐘左右。
7.4發(fā)電機(jī)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
7.4.1.啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。
(1)確認(rèn)雙路高壓停電。
(2)分?jǐn)嗟蛪褐鬟M(jìn)開(kāi)關(guān)及分路負(fù)荷開(kāi)關(guān)。
(3)配電室值班人員(一人除外) 其中一人去發(fā)電機(jī)房，將排風(fēng)機(jī)打開(kāi)，手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。
(4)檢查發(fā)電機(jī)油壓、油位、水溫、電池電壓、輸出電壓電流是否正常，并作記錄。
(5)配電室值班人員按照先送面客區(qū)域照明動(dòng)力,其次送非面客區(qū)域照明的原則送電并觀察各路負(fù)荷電流是否正常。
(6)發(fā)電機(jī)房人員注意觀察發(fā)電機(jī)各項(xiàng)指標(biāo)的變化,每30分鐘做記錄一次。
(7)配電室人員對(duì)各路負(fù)荷加強(qiáng)巡查，及時(shí)觀察高壓是否正常送電。
7.4.2高壓正常供電，停止發(fā)電機(jī)供電
(1)配電室值班人員確認(rèn)高壓正常供電后，
(2)領(lǐng)班通知重要部位：監(jiān)控中心、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、視聽(tīng)機(jī)房、電話機(jī)房、水暖組、大堂福理停止發(fā)電機(jī)供電改由外網(wǎng)供電的時(shí)間。
(3)按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)入倒閘程序。
(4)分?jǐn)嗟蛪贺?fù)荷原則:首先分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)動(dòng)力空調(diào)電源，其次分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)照明，再次分?jǐn)嗝婵蛥^(qū)動(dòng)力照明。
(5)進(jìn)入高壓倒閘程序。
(6)配電室值班人員通知發(fā)電機(jī)房人員發(fā)電機(jī)停止供電。
7.4.3發(fā)電機(jī)停機(jī)后，
(1).檢查發(fā)電機(jī)組各緊固件是否松動(dòng)，油溫是否正常，油箱內(nèi)是否需要加油。
(2)各處檢查正常后，做好記錄，打掃衛(wèi)生。
(3)停機(jī)10分鐘后將排風(fēng)扇關(guān)閉，并鎖好門(mén)。
8觸電應(yīng)急預(yù)案
發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，首先要盡快使觸電人脫離電源，然后根據(jù)觸電人的具體情況，采取相應(yīng)的急救措施。
8.1脫離電源的方法：（低壓）
8.1.1拉閘斷電：觸電附近地點(diǎn)有電源開(kāi)關(guān)或插銷(xiāo)的，可立即拉開(kāi)開(kāi)關(guān)或撥下插頭斷開(kāi)電源，但應(yīng)注意拉線開(kāi)關(guān)、平開(kāi)關(guān)等只能控制一根線，有可能只切斷了零線，而不能斷開(kāi)電源。
8.1.2切斷電源線：如果觸電附近沒(méi)有或一時(shí)找不到電源開(kāi)關(guān)或插銷(xiāo)，則可用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵鋸、斧子等切斷電線斷開(kāi)電源。斷線時(shí)應(yīng)做到一相一相切斷，在切斷護(hù)套線時(shí)，應(yīng)防止短路弧光電流傷人。
8.1.3用絕緣物品脫離電源：當(dāng)電線或帶電體搭落在觸電人身上或被壓在身下時(shí)，可用干燥的木板、木棍等絕緣物品，作為救護(hù)工具，挑開(kāi)電線或拉開(kāi)觸電者，使之脫離電源。
8.2脫離高壓電源的方法：（高壓）
8.2.1拉閘停電：在高壓配電室內(nèi)觸電，馬上拉開(kāi)斷路器。高壓配電室外觸電，則應(yīng)立即通知配電室值班人員緊急停電，值班人員停電后，立即向上級(jí)報(bào)告。
8.2.2短路法：當(dāng)無(wú)法通知拉閘斷電時(shí)，可以采用拋擲金屬導(dǎo)體的方法，使線路短路，迫使保護(hù)裝置動(dòng)作而斷開(kāi)電源。高空拋擲要注意防火。拋擲點(diǎn)盡量遠(yuǎn)離觸電者，并且要二次以上。
8.3脫離跨步電壓的方法：
遇到跨步電壓時(shí)，可按上面的方法斷開(kāi)電源，或者救護(hù)人穿絕緣鞋或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖或躺在等電位地面上（即身體躺成與觸電半徑垂直位置），即可就地靜養(yǎng)或搶救。
8.4脫離電源的注意事項(xiàng)：
8.4.1救護(hù)者一定要判明情況做好自身防護(hù)，在切除電源前不得與觸電人裸露接觸（跨步電壓觸電除外）。
8.4.2在觸電人脫離電源的同時(shí)，要防止二次摔傷事故，即使是在平地上也要注意觸電人倒下去的方向，避免摔傷頭部。
8.4.3如果是夜間搶救，要及時(shí)解決臨時(shí)照明，以免延誤搶救時(shí)機(jī)。
8.5傷員脫離電源后的處理：
8.5.1觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺平，嚴(yán)密觀察，暫時(shí)不要站立或走動(dòng)。
8.5.2觸電傷員如神志不清者，應(yīng)就地仰面躺平，且確保氣道通暢并用5秒時(shí)間，呼叫傷員或輕拍其肩部，禁止搖動(dòng)傷員頭部呼叫傷員。
8.5.3觸電傷員呼吸和心跳均停止時(shí)，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項(xiàng)基本措施，正確進(jìn)行就地?fù)尵取?/p>
a通暢氣道b口對(duì)口（鼻）人口呼吸c(diǎn)胸外擠壓（人工循環(huán)）
8.5.4需要搶救世主的傷員應(yīng)立即就地堅(jiān)持搶救，并設(shè)法聯(lián)系醫(yī)療部門(mén)接替救治，在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場(chǎng)搶救。
9漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案
為迅速、有效地處理突發(fā)性漏水事故，減少漏水造成的損失，特制定漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案。
9.1漏水事故是指飯店空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、生活冷熱水系統(tǒng)、噴淋消防系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)等因管道損壞造成的大面積、突發(fā)性漏水事故。
9.2工程部報(bào)修值班人員接到報(bào)修后應(yīng)立即通知水暖維修人員趕到漏水現(xiàn)場(chǎng)，并通知綜合水暖領(lǐng)班及工程部總值班。
9.3維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)關(guān)閉相應(yīng)閥門(mén)，漏水管道無(wú)法關(guān)閉控制閥門(mén)或沒(méi)有控制閥門(mén)的，維修人員應(yīng)采取其它緊急措施盡量減少漏水量。
9.4工程部綜合水暖領(lǐng)班或總值班在接到漏水通知后應(yīng)立即趕到漏水現(xiàn)場(chǎng)，指揮并協(xié)助維修人員進(jìn)行搶修，漏水無(wú)法控制需系統(tǒng)泄水的，由綜合水暖組領(lǐng)班或工程部總值班報(bào)請(qǐng)工程部經(jīng)理或飯店總值班經(jīng)理同意后通知綜合水暖組運(yùn)行值班人員對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行泄水，并通知可能影響的部門(mén)。
9.5漏水事故危及用電安全的，維修人員應(yīng)立即通知強(qiáng)電組采取相應(yīng)措施，避免發(fā)生電力事故。
9.6漏水被控制后，維修人員應(yīng)及時(shí)修復(fù)漏水部位，盡快恢復(fù)供水。
9.7查找事故原因，總結(jié)教訓(xùn)，對(duì)其它可能出現(xiàn)相同事故的部位進(jìn)行檢查。
10停蒸汽應(yīng)急預(yù)案
由于外網(wǎng)原因或工程部計(jì)劃性、應(yīng)急性維修的停蒸汽故障，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
10.1工程部計(jì)劃性停蒸汽由工程部書(shū)面通知各部門(mén)，由外網(wǎng)及工程部應(yīng)急性維修的停汽由工程部電話通知各部門(mén)，管家部、娛樂(lè)部做好停熱水對(duì)客人的解釋工作，其它部門(mén)盡量不用熱水，洗衣房做好如調(diào)整用汽時(shí)間，使用其它洗衣方式等應(yīng)急處理工作；
10.2對(duì)于外網(wǎng)停蒸汽由綜合水暖組值班員及時(shí)與熱源廠取得聯(lián)系，詢問(wèn)原因和恢復(fù)時(shí)間，并將相關(guān)信息及時(shí)通知用汽部門(mén)；
10.3對(duì)于較長(zhǎng)時(shí)間的外網(wǎng)停汽，由工程部開(kāi)啟電鍋爐對(duì)洗衣房供汽，對(duì)客房供應(yīng)熱水，具體方案參照以下內(nèi)容進(jìn)行：
白天8點(diǎn)至19點(diǎn)供應(yīng)洗衣房蒸汽，20點(diǎn)至次日7時(shí)按實(shí)際需要供應(yīng)中區(qū)或高區(qū)客房熱水，除洗衣房和客房外，其它部門(mén)應(yīng)停止使用熱水以保證應(yīng)急經(jīng)營(yíng)使用。
10.4供汽正常后由綜合水暖組通知管家部、娛樂(lè)部、洗衣房，由各部門(mén)做好供汽正常的檢查善后工作；
11空氣（污染）傳播性疾病應(yīng)急預(yù)案
為迅速、有效地處理空氣污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對(duì)周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。
飯店區(qū)域內(nèi)（及由飯店引起，其它區(qū)域）發(fā)現(xiàn)如流感、軍團(tuán)病等空氣傳播疾病后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通知飯店醫(yī)務(wù)室人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處理。
11.1關(guān)閉相關(guān)區(qū)域的空調(diào)送風(fēng)機(jī)，防止疾病擴(kuò)散，對(duì)該區(qū)域的進(jìn)入人員進(jìn)行必要的檢查和隔離；
11.2 對(duì)所有空調(diào)風(fēng)機(jī)進(jìn)行消毒、清洗，必要時(shí)更換空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)；消毒辦法具體參見(jiàn)國(guó)家相關(guān)消毒規(guī)范
11.3 調(diào)整空調(diào)為全新風(fēng)送風(fēng)，對(duì)空調(diào)機(jī)送風(fēng)進(jìn)行空氣檢測(cè)，確認(rèn)已無(wú)傳播病菌后送風(fēng)運(yùn)行；
11.4 空調(diào)風(fēng)機(jī)停止送風(fēng)后，開(kāi)啟相關(guān)門(mén)窗，盡量采取自然通風(fēng)，以保證新風(fēng)量和保持良好室內(nèi)環(huán)境。
11.5 查找原因，對(duì)其它可能出現(xiàn)區(qū)域進(jìn)行檢查和處理，做出處理報(bào)告。
12水源中毒（污染）應(yīng)急預(yù)案
為迅速、有效地處理水源污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對(duì)周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。
飯店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)由于水源引起的中毒情況后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通知飯店醫(yī)務(wù)室人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處理。
12.1迅速查找中毒原因和供水源頭，停止相關(guān)區(qū)域的供水；
12.2檢查生活水池是否污染，確認(rèn)后，停止水泵供水，排空水池及所有供水管道內(nèi)存水；
12.3對(duì)生活水池進(jìn)行清洗和消毒，重新蓄水，對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后供水；
12.4檢查供水管道內(nèi)的水質(zhì)，正常后方可供水使用。
12.5查找原因，對(duì)其它可能出現(xiàn)區(qū)域進(jìn)行檢查和處理，做出處理報(bào)告。
13 蒸汽泄漏事故應(yīng)急預(yù)案
為迅速、有效地處理蒸汽泄漏事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對(duì)周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，特制定蒸汽泄漏事故應(yīng)急預(yù)案。
13.1蒸汽泄漏事故是指飯店蒸汽系統(tǒng)管道、閥門(mén)、壓力容器在、疏水器、電鍋爐及附件等出現(xiàn)故障發(fā)生蒸汽泄漏，造成一定影響的事故。
13.2工程部報(bào)修值班人員接到漏汽報(bào)修后應(yīng)立即通知維修人員直到現(xiàn)場(chǎng)，初步判斷漏汽原因，并通知綜合水暖組領(lǐng)班或工程部總值班。
13.3維修人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取必要措施控制蒸汽泄漏，現(xiàn)場(chǎng)加設(shè)警示標(biāo)志，防止人員、設(shè)備出現(xiàn)更大損失，造成人員傷害的及時(shí)進(jìn)行救治。
13.4工程部綜合水暖領(lǐng)班或總值班接到漏汽通知后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮、協(xié)助維修人員進(jìn)行搶修，漏汽無(wú)法控制需停供蒸汽的，由綜合水暖領(lǐng)班或工程部總值班報(bào)請(qǐng)工程部經(jīng)理或飯店總值班同意后通知綜合水暖組運(yùn)行值班人員停供相應(yīng)區(qū)域蒸汽，并通知可能受到影響的相關(guān)部門(mén)。
13.5維修時(shí)應(yīng)首先確認(rèn)管道、設(shè)備內(nèi)的蒸汽余量，確定沒(méi)有壓力后方可施工，維修部位應(yīng)局部降溫，防止?fàn)C傷。
13.6維修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)確保有良好通風(fēng)，防止高溫環(huán)境下作業(yè)出現(xiàn)危險(xiǎn)。
13.7維修完成后及時(shí)恢復(fù)供汽，做好現(xiàn)場(chǎng)清理。
13.8查找事故原因，總結(jié)教訓(xùn)，對(duì)其它可能出現(xiàn)相同故障的部位進(jìn)行檢查，消除設(shè)備設(shè)施的隱患。
14記錄
工程部應(yīng)急預(yù)案2
一、應(yīng)急準(zhǔn)備
1、本公司成立以公司經(jīng)理 為組長(zhǎng)，分管安全副經(jīng)理 、安全科科長(zhǎng) 、項(xiàng)目經(jīng)理 參加的公司意外傷害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。施工項(xiàng)目根據(jù)承建項(xiàng)目情況成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)、施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全員、施工班組負(fù)責(zé)人參加的現(xiàn)場(chǎng)意外傷害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、根據(jù)公司承包經(jīng)營(yíng)范圍，我公司主要以房屋建筑施工為主，根據(jù)以往施工安全意外傷害發(fā)生頻率，主要意外傷害有：高空墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害、事物中毒、窒息。
3、為確保人員安全，提高安全防范意識(shí)，堅(jiān)持以認(rèn)為本的宗旨，當(dāng)發(fā)生意外傷害時(shí)，建立暢通的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)渠道，公司堅(jiān)持24小時(shí)有人值班，辦公室設(shè)在安全科，聯(lián)系電話： 聯(lián)系人：
4、為提高安全防范意識(shí)，使事故人員得到及時(shí)求治，根據(jù)《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》及國(guó)家《中華人民共和國(guó)安全法》規(guī)定，公司承建項(xiàng)目在《施工現(xiàn)場(chǎng)安全條件備案》時(shí)，必須參加施工現(xiàn)場(chǎng)職工意外傷害保險(xiǎn)。
5施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人，必須根據(jù)公司IS09001質(zhì)量體系文件及《施工項(xiàng)目管理規(guī)范》要求，編制特殊及關(guān)鍵過(guò)程安全施工組織設(shè)計(jì)，項(xiàng)目開(kāi)工前抓好“三級(jí)安全教育”，分部、分項(xiàng)工程施工前由技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工班組進(jìn)行安全技術(shù)交底。
6、分部、分項(xiàng)工程開(kāi)工前由專(zhuān)職安全，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全條件進(jìn)行驗(yàn)收，做好“三寶”的使用，并向作業(yè)人員進(jìn)行危險(xiǎn)源分析，及施工注意事項(xiàng)交待。
7、項(xiàng)目部根據(jù)工程進(jìn)展情況，配備醫(yī)用擔(dān)架、急救藥品、衛(wèi)生繃帶等，并就近聯(lián)系衛(wèi)生醫(yī)療點(diǎn)，職工發(fā)生中毒、意外傷害時(shí)及時(shí)拔打“120”急救電話。進(jìn)行搶救。
二、現(xiàn)場(chǎng)人員傷害搶救實(shí)施辦法
1、事故后，由班組長(zhǎng)或施工員、項(xiàng)目經(jīng)理的指揮下，根據(jù)傷情開(kāi)展搶救工作，同時(shí)拔打醫(yī)療急救電話（120）請(qǐng)求援，爭(zhēng)取在盡可能短的情況下，對(duì)傷者實(shí)施有效的急救治療。
2、現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)受傷原因立即開(kāi)展應(yīng)急搶救。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，在發(fā)生事故后1小時(shí)內(nèi)，向公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事故情況，公司領(lǐng)導(dǎo)小組在接到電話100KM范圍內(nèi)2小時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織人力、物力進(jìn)行急救工作。
4、公司各部門(mén)，施工項(xiàng)目部所在的施工人員必須為搶救工作提供必要的幫助或支持。
5、現(xiàn)場(chǎng)施工用車(chē)即為緊急情況下的搶救用車(chē)，必要時(shí)租用社會(huì)車(chē)輛，費(fèi)用從項(xiàng)目部安全措施費(fèi)用中列支。
（1）、高空墜落
1）、高空墜落、撞擊、擠壓可能在胸部?jī)?nèi)臟破裂出血，傷者表面無(wú)出血，但表面出現(xiàn)面色蒼白、腹痛、意識(shí)不清、四肢發(fā)冷等征兆。應(yīng)首先觀察或詢問(wèn)是否出現(xiàn)上述特征，確認(rèn)或懷疑存在上述特征時(shí)，嚴(yán)禁移動(dòng)傷者，應(yīng)平躺并立即拔打120急救電話。
2）、如有骨折，應(yīng)就地取材，使用夾板或竹棍固定，避免骨折部位移位，開(kāi)放性骨折并伴有大出血者，應(yīng)先止血在固定，用擔(dān)架或自制簡(jiǎn)易擔(dān)架運(yùn)送傷者至醫(yī)院治療。
（2）、物體打擊
1）、首先傷口看法的打擊物體，同時(shí)查看被打擊部位傷害情況。
2）、根據(jù)傷情確定救護(hù)方案，需要包扎的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易包扎，若有骨折，應(yīng)就地取材，使用夾板或竹棍固定，避免骨折部位移位。開(kāi)放性骨折并伴有大出血者，應(yīng)先止血在固定，用擔(dān)架或自制簡(jiǎn)易擔(dān)架運(yùn)送傷者至醫(yī)院治療。
（3）、觸電
1）、立即切斷電源或用絕緣物使帶電體與傷員分開(kāi)。
2）、觀察神智是否清醒，應(yīng)使其在安全區(qū)就地平躺，暫時(shí)不要使其站立或走動(dòng)；傷員若不清醒，應(yīng)立即使在安全區(qū)域就地平躺，以確保呼吸道暢通。
3）、立即撥打120急救電話。
（4）、機(jī)械傷害
1）、立即關(guān)閉施工機(jī)械。
2）、如造成短肢或骨折，應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)固定包扎，找回被切斷肢體，以便送醫(yī)院后救治工作。
3）、需要搶救的傷員，應(yīng)立即就地堅(jiān)持心肺復(fù)蘇搶救，并聯(lián)系就近醫(yī)院醫(yī)治。
（5）、食物中毒
1）、立即撥打120急救電話，并說(shuō)明屬于何種食物中毒及中毒人數(shù)。
2）、保留中毒食物，以便醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢化驗(yàn)。
（6）、窒息
1）、主要為井樁開(kāi)挖時(shí)發(fā)生。
2）、加強(qiáng)通風(fēng)，必要時(shí)進(jìn)行強(qiáng)制通風(fēng)避免出現(xiàn)窒息情況。
3）、進(jìn)入下水道、井樁前，先點(diǎn)燃報(bào)紙及其他可燃物，觀察燃燒情況，如發(fā)現(xiàn)熄滅，應(yīng)找出原因，采用機(jī)械通風(fēng)或防化設(shè)施，后再進(jìn)行施工。
4）、如有發(fā)生，立即將作業(yè)人員拉出地面并進(jìn)行人工呼吸，如情況嚴(yán)重，立即撥打120急救電話。
三、匯報(bào)
事故發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理必須在第一時(shí)間內(nèi)匯報(bào)公司安全科及分管經(jīng)理。
公司電話：
分管副經(jīng)理；
安全科：
四、公司意外傷害領(lǐng)導(dǎo)小組
1、工作目的：對(duì)潛在的事故、事件或緊急情況做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦發(fā)生意外傷害事故立即作出相應(yīng)，以預(yù)防或減少可能造成的有害影響。
2、工作范圍：使用與公司對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全方面潛在事故，事件或緊急情況的.應(yīng)急準(zhǔn)備。
3、工作職責(zé)
（1）、安全科是本程序的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)、各項(xiàng)目部處理應(yīng)急事件。
（2）、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的配合實(shí)施。
（3）、項(xiàng)目部應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組承擔(dān)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的具體實(shí)施。
4、工作程序
（1）、項(xiàng)目在編制施工技術(shù)文件時(shí)，應(yīng)確定施工環(huán)境和職業(yè)健康潛在隱患和任何可能發(fā)生的緊急情況，并對(duì)顯現(xiàn)或即將出現(xiàn)的影響施工的不安全因素制定防范措施。
（2）、工程開(kāi)工前由公司安全科組織人員，對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)工程中的各主要環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，評(píng)審，符合條件后，發(fā)布開(kāi)工令。
（3）、項(xiàng)目專(zhuān)職安全員在分部分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)安全環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)安全條件，進(jìn)行評(píng)價(jià)，符合要求后，方可施工。
（4）、對(duì)可能發(fā)生的事故，作出預(yù)防，確定救護(hù)措施。
5、應(yīng)急預(yù)案
（1）、為防止事故或緊急情況的發(fā)生，以及一旦發(fā)生后有條不紊的開(kāi)展搶救、搶險(xiǎn)工作，盡可能的防止或減少造成的危害。安全科應(yīng)組織公司相關(guān)部門(mén)、項(xiàng)目部結(jié)合工程特點(diǎn)，編制應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)公司經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
（2）、應(yīng)急預(yù)案、措施的落實(shí)
公司各項(xiàng)目部通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交底、公示，演練等多種形式，各全體員工傳遞環(huán)境、職業(yè)健康安全方面應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的知識(shí)，以確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。
（3）、各項(xiàng)目部應(yīng)按職責(zé)分工組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案中的預(yù)防措施，確保人員、設(shè)備、設(shè)施等到位。
6、應(yīng)急響應(yīng)
（1）、應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)：出現(xiàn)環(huán)境和安全緊急情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人立即報(bào)告項(xiàng)目部及公司安全科有關(guān)人員，并根據(jù)事故大小及管理級(jí)別上報(bào)建設(shè)行政主管部門(mén)。。
（2）、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即按應(yīng)急預(yù)案采取有效措施，組織人員和設(shè)備、設(shè)施、設(shè)法控制事件發(fā)展，將可能造成的危害將到最低。
（3）、同時(shí)聯(lián)系社會(huì)急救組織，撥打110、119、120電話報(bào)警。
7、應(yīng)急響應(yīng)的主要內(nèi)容：
立即搶救傷亡人員，就地送往醫(yī)院進(jìn)行救治；
積極組織人員搶險(xiǎn)救情，并對(duì)周?chē)?cái)產(chǎn)、環(huán)境采取必要保護(hù)措施；
立即停止作業(yè)，疏散人員；
設(shè)安全警戒線并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)；
盡可能確保用電、用水、道路等暢通；
作好有關(guān)記錄；
五、事故的調(diào)查、處理
1、發(fā)生環(huán)境與安全事故后，應(yīng)急救援小組應(yīng)配合項(xiàng)目部積極組織好傷亡人員的救治、慰問(wèn)、撫恤及設(shè)備的維修等繕后工作。
2、為了防止事故的再次發(fā)生，公司應(yīng)按“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行調(diào)查處理。組織有關(guān)人員調(diào)查事故現(xiàn)場(chǎng)，分析事發(fā)原因；對(duì)責(zé)任人進(jìn)行教育、處罰；對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、教育、以此為戒，并形成有關(guān)記錄；制定實(shí)施有效防護(hù)措施。
3、做好事故調(diào)查報(bào)告等有關(guān)記錄，并按國(guó)家規(guī)定備案或上報(bào)。
4、安全科應(yīng)對(duì)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制進(jìn)行定期或不定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除隱患，并對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證。
六、應(yīng)急小組成員名單、職責(zé)、聯(lián)系電話
組長(zhǎng)：（項(xiàng)目經(jīng)理）全面負(fù)責(zé)應(yīng)急小組各項(xiàng)工作，在施工現(xiàn)場(chǎng)事故發(fā)生時(shí)，親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮傷員救援工作及現(xiàn)場(chǎng)其他突發(fā)情況。
組員：（技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員、施工員）
組織人力、物力進(jìn)行急救工作；
必須在第一時(shí)間內(nèi)匯報(bào)公司安全科及分管經(jīng)理；應(yīng)立即按應(yīng)急預(yù)案采取有效措施，組織人員和設(shè)備、設(shè)施、設(shè)法控制事件發(fā)展，將可能造成的危害降到最低。
七、若發(fā)生緊急情況后應(yīng)采取的合理措施
1、事故后，項(xiàng)目經(jīng)理的指揮下，根據(jù)傷情開(kāi)展搶救工作，同時(shí)撥打醫(yī)療急救電話（120）請(qǐng)求援，爭(zhēng)取在盡可能短的情況下，對(duì)傷者實(shí)施有效的急救醫(yī)療。
2、現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)手傷害原因立即開(kāi)展應(yīng)急搶救。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，在事故發(fā)生1小時(shí)內(nèi)，向公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況，公司領(lǐng)導(dǎo)小組在接到電話在100KM范圍內(nèi)2小時(shí)，到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。組織人力、物力進(jìn)行急救工作。
（1）、高空墜落
1）、高空墜落、撞擊、擠壓可能有胸腔內(nèi)臟破裂出血，傷者表面無(wú)出血，但表面出現(xiàn)面色蒼白、腹痛、意識(shí)不清、四肢發(fā)冷等征兆。應(yīng)首先觀察或詢問(wèn)是否出現(xiàn)上述特征，確認(rèn)或懷疑存在上述特征時(shí)，嚴(yán)禁移動(dòng)傷者，應(yīng)平躺并立即撥打120急救電話。
2）、如有骨折，應(yīng)就地取材，使用夾板或竹棍固定，避免骨折部位移位，開(kāi)放性骨折并伴有大出血著，應(yīng)先止血再固定，用擔(dān)架或自制簡(jiǎn)易擔(dān)架運(yùn)送傷者至附近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。
（2）、物體打擊
1）、首先清除傷口看法的打擊物體，同時(shí)查看被打擊部位傷害情況。
2）、根據(jù)傷情確定救護(hù)方案，需要包扎的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易包扎，若有骨折的，應(yīng)就地取材，使用夾板或竹棍固定，避免骨折部位移位。開(kāi)放性骨折并伴有大出血者，應(yīng)先止血在固定，用擔(dān)架或自制簡(jiǎn)易擔(dān)架運(yùn)送傷者至附近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。
（3）、觸電
1）、立即切斷電源或用絕緣物使帶電體與傷員分開(kāi)。
2）、觀察神智是否清醒，應(yīng)使其在安全區(qū)域就地平躺，暫時(shí)不要使其站立或走動(dòng)；傷員若不清醒，應(yīng)立即使在安全區(qū)域就地平躺，以確保呼吸道暢通。
3）、立即撥打120急救電話。
（4）、機(jī)械傷害
1）、立即關(guān)閉施工機(jī)械。
2）、如造成短肢或骨折，應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)固定包扎，找回被切斷肢體，以便運(yùn)送醫(yī)院后救治工作。
3）、需要搶救的傷員，應(yīng)立即就地堅(jiān)持心肺復(fù)蘇搶救，親聯(lián)系就近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。
（5）、食物中毒
1）、立即撥打120急救電話，并說(shuō)明屬于何種食物中毒及中毒人數(shù)。
2）、保留中毒食物，以便醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢化驗(yàn)。
（6）、窒息
1）、主要為井樁開(kāi)挖時(shí)發(fā)生。
2）、加強(qiáng)通風(fēng)，必要時(shí)進(jìn)行強(qiáng)制通風(fēng)避免出現(xiàn)窒息情況。
3）、進(jìn)入下水道、井樁前，先點(diǎn)燃報(bào)紙及其他可燃物，觀察燃燒情況，如發(fā)現(xiàn)熄滅，應(yīng)找出原因，采用機(jī)械通風(fēng)或防化設(shè)施，后再進(jìn)行施工。
4）、如有發(fā)生，立即將作業(yè)人員拉出地面并進(jìn)行人工呼吸，如情況嚴(yán)重，立即撥打120急救電話。
工程部應(yīng)急預(yù)案3
一、發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)。當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)有煙火時(shí)，以下幾點(diǎn)必須注意：
1、 切勿急躁,保持冷靜
2、 用最近的電話通知總機(jī)，撥零接通
3、 報(bào)上你的姓名、部門(mén)、及員工號(hào)
4、 說(shuō)清楚發(fā)生地點(diǎn)（數(shù)層及道聽(tīng)部位）
5、 說(shuō)清楚是什么東西在著火
6、 留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來(lái)到
7、 確認(rèn)酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知
8、 聽(tīng)從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令
9、 工程部的員工已接受過(guò)消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒(méi)有可能滅火，則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素，如關(guān)門(mén)、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
10、 生命寶貴,請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。 切勿使用電梯 切勿恐慌
二、電梯應(yīng)急程序
1、所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2、工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層， 同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。 3、工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。
4、工程部維修人員將停留在此樓層直到電梯維修公司人員來(lái)到，然后盡可能地配合電梯維修公司人員給予協(xié)助。
5、急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書(shū)寫(xiě)報(bào)告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過(guò)程。 注意： 當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營(yíng)救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。
三、嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施
(一) 給排水：
1 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開(kāi)關(guān)，切斷水源，然后打開(kāi)泄水閘。
2 、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險(xiǎn)部位,并將電梯升到最高樓層,防止機(jī)件受損。 3 、特別注意變壓器、照明與動(dòng)力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時(shí)。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
4 、工程部員工應(yīng)立刻行動(dòng)搶險(xiǎn),盡量減少漏水造成的財(cái)務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。
5 、消火栓水系統(tǒng)破裂請(qǐng)立刻前往20層平臺(tái)水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門(mén),在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門(mén)。
6 、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門(mén)，并打開(kāi)泄水閥門(mén)。
7 、恒壓給水系統(tǒng)
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開(kāi)啟備用水泵。
（2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專(zhuān)人手動(dòng)操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓 力控制啟停。
（3）及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。
(二) 、排水系統(tǒng)
1、水井
（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過(guò)高，應(yīng)立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水。
（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
（3）即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事 后作維修報(bào)告。
2、污管道
（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
（2）關(guān)閉破裂管對(duì)上的用水設(shè)備。
（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井。
（4）報(bào)告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。
3．通知相關(guān)部門(mén)
（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。
（2）4小時(shí)可修復(fù)的故障應(yīng)馬上由工程部秘書(shū)通過(guò)電話通知受影響的部門(mén)。
（3）需超過(guò)4小時(shí)修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書(shū)面通知受影響的部門(mén)。
(三) 、漏氣：
1 、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重，無(wú)論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開(kāi)關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
2 、打開(kāi)排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來(lái)源(對(duì)煤氣總摯的位置和開(kāi)關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。
3 、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開(kāi)關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止 爆炸。
4 、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門(mén)，同時(shí)用滅火器或防火地毯滅火。請(qǐng)注意起火的原料再采用水滅火。
(四) 、鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)庑孤⿷?yīng)急預(yù)案
1、 工程部員工在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心處理。對(duì)煤氣總摯的位置和開(kāi)關(guān)方法應(yīng)熟練掌握（電動(dòng)、機(jī)械兩種）。
2、 鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)獍l(fā)生泄漏時(shí)，當(dāng)燃?xì)鉂舛葲](méi)超過(guò)爆炸下限20%時(shí)，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警和切斷燃?xì)饪偣苌系拈y門(mén)及非消防電源，并啟動(dòng)事故排風(fēng)系統(tǒng)。
3、 鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時(shí)應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機(jī)程序。
4、 任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎螅⒓锤嬷脖Ｖ行募肮こ滩俊?/p>
5、 工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑螅⒓赐ㄖ徒鼏T工趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，同時(shí)立即通知有關(guān)主管部門(mén)、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
6、 管理和操作人員應(yīng)堅(jiān)守各自崗位，不得擅離職守；并組織指揮無(wú)關(guān)人員迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域。
7、 工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門(mén)人員。
8、 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，不可開(kāi)燈開(kāi)風(fēng)扇及任何電摯。必須打開(kāi)所有窗門(mén)，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。
9、 安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)協(xié)助工程人員搶險(xiǎn)。
10、 工程部人員協(xié)助安保人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散，對(duì)其他員工及顧客進(jìn)行解釋安慰，并告訴其他部門(mén)員工及顧客故障將馬上消除。
11、 迅速查清燃?xì)庑孤┨帲扇≌_措施，排除泄漏點(diǎn)。
12、 當(dāng)事故排出完畢，應(yīng)按操作規(guī)程，準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動(dòng)設(shè)備，重新啟動(dòng)時(shí)爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃，直至投入正常運(yùn)行。
13、 現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù)，修復(fù)過(guò)程中應(yīng)盡可能減小對(duì)顧客與營(yíng)業(yè)造成的影響。
14、 故障消除后，各部門(mén)將現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀，同時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)故障消除。
15、 如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
16、 事故消除后，工程總監(jiān)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將事故報(bào)告以書(shū)面形式向酒店匯報(bào)，事故報(bào)告中寫(xiě)清事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處理事故時(shí)間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
四、停電與電力故障
1 、 若供電局預(yù)先通知酒店暫時(shí)停電,應(yīng)立即將詳情和有關(guān)文件呈交酒店
2 、 電工值班時(shí)加強(qiáng)巡視高低壓變配電設(shè)備的運(yùn)行工況
3 、 當(dāng)酒店發(fā)生突然停電時(shí),工程值班人員立即通知相關(guān)部門(mén),并馬上投入緊急搶修,嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行倒閘操作恢復(fù)供電(檢查生活水系統(tǒng),直燃機(jī),鍋爐等重點(diǎn)設(shè)備)，并檢查故障原因
4 、 發(fā)生事故或重大設(shè)備、人身事故和發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故因素時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，迅速排除。
5 、發(fā)生觸電時(shí)，不要慌亂，應(yīng)先立即拉開(kāi)電源，如急切找不到電源時(shí)，可 用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源；脫離電后，立即施行人工呼吸，并通知醫(yī)院。
6 、發(fā)生電氣火警時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，用粉質(zhì)滅火器或黃砂撲救，嚴(yán)禁用水撲救。
五、緊急事件處理后：
1 、就緊急事件的結(jié)果做一個(gè)全體通報(bào)。
2 、其它當(dāng)班人員的責(zé)任是根據(jù)特殊相關(guān)情況而定，按需要重新進(jìn)入正常運(yùn)作。
3 、將事件及有涉及人員記入工作日志。
4 、并檢查危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的安全運(yùn)行狀況。
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