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藥店誠信經營演講稿

時間:2023-05-30 19:40:15 演講稿 我要投稿
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各位領導、同志們:

  近年來,我們衛生院在市、縣藥監部門和衛生行政部門的領導和指導下,以創建“誠信藥店”為契機,健全組織網絡,硬化基礎設施,狠抓制度管理,落實便民措施,推動了衛生院整體管理水平不斷提升,促進了衛生院經濟效益的持續發展,現將我們的具體做法匯報如下:

  一、健全創建組織,明確工作職責

  近年來我院始終把誠信藥店創建當作提高管理水平,促進醫院發展的大事來抓,成立了以一把手院長為組長的創建工作領導小組和藥事管理小組,認真制訂創建計劃和實施方案,明確一名副院長專門負責誠信藥店創建和藥事管理工作,堅持每月組織一次會辦,總結分析創建工作中取得的成績和存在問題,及時制定相應整改措施,還分別制定了一把手院長、分管院長、藥劑科主任、藥店藥庫人員的工作職責,并把各項制度、職責落實到人頭,明確到細節,層層簽訂責任狀,實行院科兩級考核,推行工作質量月百分考核結分制。把創建成效與相關人員績效工資掛勾,與年終評優評先掛勾,從組織措施上保證各項工作落到實處,努力鞏固我院誠信藥店創建成果。

  二、加大資金投入,硬化基礎設施

  硬化設施是創建誠信藥店的基礎。為了滿足藥品倉儲要求,幾年來,我院在用房十分緊張的情況下先后擠出xxx多平方米藥店、藥庫用房,使藥店藥庫用房占整個醫療用房的xx,同時又投入x萬多元為中西藥店和藥庫添置了空調x臺,冰箱x臺,特殊藥品保險柜x只,所有高、低藥架更換一新,還添置了電腦、辦公桌椅、操作臺等辦公用品,安裝了防盜報警系統和不銹鋼防盜門窗,使藥店藥庫達到分區清晰、分類清楚、貨架存放、隔地離墻、整齊清潔,防盜防潮防鼠措施全部到位,改善了辦公條件,保證了藥品質量。在此同時我們采取了控制藥品庫存數量,提高藥品倉儲用房使用率的措施,推行了常規藥品零報損的制度,規定常規藥品庫存量不得超過x個月,這樣既改善了倉儲條件,又控制藥品的積壓,提高了流動資金運行質量,促進衛生經濟良性循環,為創建誠信藥店夯實物質基礎。

  三、狠抓制度建設,規范藥事管理

  俗話說:“沒有規距,不成方圓”。為了保證藥事管理有關法律、法規和規章制度能夠得到全面實施,我們著重抓了以下幾個方面:一是健全制度。我們對照創建標準,根據《藥品管理法》和上級要求,及時修訂完善“十五項”制度,并把這些制度印發到藥事管理小組成員和藥劑科工作人員,逐條對照,保證各項工作規范開展。二是規范管理。我們以《藥品購進、驗收、儲存、養護、發放等環節管理制度》為重點,堅持所有藥品、藥械集中招標和藥品供貨企業、藥品審核制度,推行經品管理失職追究制,努力規范藥事管理。三是加大內部檢查力度。院部每月一次、科室每周一次,對相關制度執行情況進行全面檢查,并量化到人、到工作細節,把制度執行情況檢查結果納入個人月考核積分,列為績效工資測算系數,保證存在的問題能夠及時糾正,我們的口號是“小事不過周,大事不隔月”。四是加大社會監督力度。我們將相關制度及要求對社會公布,并作出公開承諾,接受社會監督,還實行合理化建議獎勵制,即凡能改進藥事管理水平,提高服務質量的合理建議獎xx-xx元,近年來,采納使用了x項合理化建議,其中印發《合理用藥指南》宣傳單,《家庭平安藥品存放注意事項》宣傳單和“慢性長期服藥病人用藥電話隨訪、指導”,受到了廣大干群的一致好評。

  四、強化業務培訓,提升服務水平

  在培訓教育方面,我們一是將藥事管理“十五項基本制度”與衛技人員的“基本理論、基本操作、基本技能”合并組成“四基”,同步學習、同步演練、同步考核。二是及時參加藥監、衛生行政部門的藥事管理法規和專業知識培訓,每月組織一次衛生院藥劑人員及轄區內村衛生室、廠校衛生室從藥人員學習相關法律、法規和藥學專業知識。三是加強對全體職工“誠信藥店”創建重要性、必要性教育,樹立全體員工的質量意識、服務意識、安全意識,營造“誠信藥店”創建的氛圍。

  在提升服務水平方面,我們一是嚴格處方調配制度,嚴格“四查十對”,保證每位窗口患者都能熟悉掌握處方藥品使用及注意事項。二是建立臨床醫生、藥劑人員聯席會議制,每月組織一次臨床醫生和藥劑人員共同學習相關制度及藥學知識,探討新品種藥品的臨床使用和療效評估,總結老藥新用的經驗及藥物不良反應的處理等,及時調整醫院用藥目錄。三是推行“出院病人和慢性病人合理用藥電話隨訪、指導”制度,印發藥品使用、存放宣傳單,開設合理用藥咨詢窗口,購置中藥煎藥機,免費為患者煎藥,積極探索實施便民措施,努力提升服務水平。

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