我們都是一家人演講稿

　　我有兩件難忘的大事：一是7月12日，我領到了大學畢業證書，結束了長達xx年的學習生涯，走入了社會；二是9月19日，我非常榮幸地進入了市煙草公司工作，成為一名職員。

　　從一個學生到一名企業的員工的轉變雖然只是一步，但這一步卻很難，而想要融入一個新的環境則更難。所以，初到工作崗位

　　，我真的有點不知所措，我不知道自己將怎樣面對一個新環境。我懷著一顆忐忑不安的心走上了工作崗位。

　　從上班的第一天開始，我就跟隨老客戶經理走訪客戶、調查市場。我先后跟隨走訪過西出口，跟隨走訪過高德東山，跟隨訪過華東鎮，跟隨安樂走訪過市北和站前。為了從他們那里盡快學到客戶經理的工作職責和工作流程及怎么樣與零售客戶溝通，我跟隨他們時，又叫姐、又叫哥，有時幫著他們拿東西，有時幫著他們拎包，一個勁兒地和他們套近乎，生怕他們不把業務技能傳授給我。但是，我的想法錯了。因為，從我進入市場部的那天開始，他們就從來沒有把我當成過新人，而是當成了自己人，當成并肩的戰友。

　　記得第一次跟走訪高德東山時，剛出公司大門我就說：“哥，把東西給我拿吧，包也給我背吧！”看看我卻說：“哎，都比誰大不了幾歲，叫什么哥，我聽著都不習慣，再說這東西也不沉，用你拿啥，咱都是一家人，你就是和我們剛接觸，以后時間長了你就知道了，用不著那么客氣。”短短的.幾句話，一般人也許不會放在心上。但對于我，這幾句話卻是太重要了。因為，從這幾句話里，我感到他沒有把我當成新人，沒有把我當成“小弟”來使喚，而是真真正正的把我當成了兄弟。

　　還有一次，9月份的一天，在跟隨安樂采集客戶的庫存量時，她正好要走訪市北這一片，而我的家恰好就住在市北，對市北這一片我比較熟悉。安樂身兼市場經理，工作比較忙。我就對安樂說：“你把采集庫存量的客戶叫什么，大概在什么位置告訴我，我能找得到，你就忙別的事情吧，肯定沒事的。”安樂沒有同意我的想法，而是放下手里的工作，帶著我下片，實地采集零售客戶的庫存量。最后只剩下了我家樓下的幾戶零售客戶，才讓我去采集，她匆匆地回公司忙別的事情去了。其實，我知道安樂的心理，她是怕我和客戶溝通不好，怕我解釋不清楚動銷臺帳的事情，所以一直手把手地教我，這為我以后的工作打下了堅實的基礎。

　　在跟隨客戶經理走訪客戶的半個多月時間里，我熟悉并掌握了客戶經理的工作流程和工作職責，而且學會了怎么樣與客戶溝通。其實，在市場部工作的兩個多月時間里，我還得到了許多同事不同方面的指導，可以說，我在市場部找到了家的感覺。

　　市場部就像一個大家庭，所有家庭成員都在為一個目標團結拼搏。在這里，有的是相親相愛、相互幫助；在這里，誰有了困難，大家都會伸出援助之手，助你一臂之力；在這里，每一位客戶經理都在為煙草公司市場部這個大家庭的明天而努力工作著。

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