培訓部部長競聘的演講稿

時間：2021-01-24 18:51:38 演講稿我要投稿

培訓部部長競聘的演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

培訓部部長競聘的演講稿

　　早上好！

　　美國著名政治家富蘭克林有句名言：推動你的事業，而不要讓你的事業推動你。今天，我懷著推動我無比熱愛的郵政事業的愿望，懷著挑戰自我、超越自我的心情，以平常、誠懇的心態接受組織和同事們的挑選，競聘郵政培訓中心培訓部部長職位。

　　我叫，現年歲，中共黨員，(以下可以寫一些個人的情況介紹，如：文憑，工作經歷等)我之所以競聘培訓中心培訓部部長，原因主要有三：

　　第一，因為我熱愛這個崗位。心若在，夢就在。在培訓部工作十年，正值郵政分家、改制、發展的十年，也是省局持之以恒推進人才強郵的十年，持之以恒抓教育、抓培訓的十年。培訓部從一間教室、一臺電腦、幾張桌椅起家，逐漸發展成為了集賓館、食堂、電教室、圖書室、活動室于一體的現代化綜合性教學樓，發展成為了培訓方式多樣、培訓功能配套、培訓管理健全的人才培養基地；發展成為了培訓內容針對性、實效性強，培訓教材與課件豐富適用，培訓師資專兼并舉的培訓資源開發基地；發展成為了宣傳貫徹企業戰略、傳播企業文化、推動企業創新的改革發展助推基地。我省郵政十二五規劃又將人才強郵作為助推企業跨越式發展的關鍵之舉。企業要發展，培訓須先行，這句話深深的感召著我、激勵著我，熱愛黑龍江郵政，必須立足本職崗位，更加熱愛培訓部的工作，精益求精、竭心盡智提高培訓部工作的質量和效率，把自己的事業與單位的發展緊密結合在一起，追逐自己夢想，熱愛培訓事業。

　　第二，因為我熟悉這個崗位。在培訓中心工作近二十年，其中九年教師生涯，讓我深知授課老師的需求和感受，讓我了解每位參訓學員的所需和所想；十年培訓部工作，讓我理解了吃、住、學的相輔相成性，工作就是服務，接待就是工作。培訓部大量的工作都很瑣碎，大都是雞毛蒜皮的小事，如餐廳成本核算、客房清潔衛生、接待熱情周到、教室課前準備等等，都是小事，最需要的是員工能熱心、耐心、細心、真心和有責任心，能微笑接待、耐心解答、細心周到、真心服務和持之以恒。通過做好一件件小事，來增加服務內涵，來提升服務質量，來實現自我價值。多年的培訓工作，讓我養成了愛好學習、自覺學習、終身學習的好習慣，養成了要干就全力干好的工作態度，養成了勤懇踏實、精益求精的工作作風，養成了直面問題、排難創新的人生品格。

　　第三，因為想創新這個崗位。我深知，業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。學無止境，去年培訓中心組織我們到相關單位學習取經后，深受啟發，也深感震驚。隨即，我們加強制度建設，研究制定了《客房管理制度》、《食堂管理制度》及各崗位工作流程等，通過制度培育全體員工文明服務意識，規范禮貌待客行為；通過加強員工禮儀培訓和服務細節規范，主動改進了不少工作，既受到了學員和領導的好評，也為教學工作的順利開展提供了更好的后勤保障。這些改進，既讓我深深感受到加快工作創新的.緊迫感和責任感，也讓我們深深感受與現代企業管理差距很大。客觀說，培訓部長期內部接待，缺乏市場競爭的壓力和動力，必然容易滋生惰性，服務質量和服務水平也長期徘徊難進，我作為培訓部的一員，也有很大責任。近期，通過一些學習和思考，我也在琢磨如何使培訓部的工作從無章可循逐漸向規范化、標準化、程序化、制度化轉變，向現代企業轉變。我認為關鍵還是要建立競爭激勵機制，比如平常能否對外食宿、開展服務標兵評選表彰、利潤與職工工資掛勾，食宿學員滿意度測評等。總之，我愿在工作中創新，在創新中工作，逐漸將培訓部建成現代化企業。

　　夸夸其談不是我的工作作風，求真、務實、創新才是我所追求的永恒主題。如果我有幸競聘成功，我將不辱使命，以最短的時間、最大的熱情、全身心的精力，積極入到新的工作中去。按照轉觀念、強服務、精管理、上臺階的工作思路，認真做好以下幾方面工作：

　　一是加強學習，轉變服務理念。我也深知，人才是決定企業成敗的決定因素。培訓中心肩負著全省郵政企業初（中）級管理人員、業務技術骨干和重點崗位生產人員的集中教育培訓，是郵政事業持續健康發展的人才保障和智力支撐，使命光榮，責任重大。培訓部如何盡可能讓學員吃得放心、住得舒心、學得安心，提供良好的學習環境和后勤保障，我們必須進一步轉變服務理念，大力推進培訓部工作職業化。有專家預言:中國將進人一個嶄新的職業化時代。職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。首先要培育積極的工作態度，提升職業素養。創造一種積極和諧的企業文化氛圍，使努力工作成為每位職工的精神追求和價值取向，每位職工有主動積極、敬業、責任感的工作態度。其次，要培育優秀的職業技能，勝任職業崗位。在技術上做到人無我有，人有我優；在服務上做到客戶不知道的，我知道，客戶知道的，我要知道得比他更清楚、更正確。再次，要培育良好的職業形象，規范職業行為。堅持以學員是否滿意為標準，圍繞創建服務品牌為目標，強化培訓部的窗口意識和團隊協作意識，用標準化、流程化和信息化代替隨意，人治和粗放的管理，大力提升培訓部的市場競爭力。

　　二是精細管理，提升服務水平。我也深知，企業發展三分在經營，七分靠管理。精細管理是現代企業發展的基礎，貫穿于企業經營活動始終。培訓部要繼續堅持制度管理，進一步完善內部管理制度，如建立合同工管理制度、員工績效管理制度、服務之星評選制度等，以制度約束行為，以獎懲激發隊伍活力。要繼續規范工作流程，借鑒其他賓館管理經驗，進一步規范客房、食堂工作規范，如加強食堂集中定點采購管理，推行食堂、招待所成本核算，實行客房入住滿意度測評等，以規范強管理，以管理贏滿意。要繼續做實服務工作，如切實加強客房的人防和技防工作，確保入住絕對安全，提倡接待五個一服務，即一張笑臉相迎、一句你好問候、一杯熱茶相送、一站首問負責、一清帳單相送。

　　三是真抓實干，增強執行能力。我也深知，企業發展關鍵嬴在中層，中層管理者執行力的強弱直接關系企業的效益。我將找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，堅持執行培訓中心決策不打折扣，主動配合中心教學工作不講條件，敢抓敢管，努力糾正不良工作作風，堅決抵制小宗派主義現象。全面加強干部職工思想、業務培訓和作風建設，以崗位責任體系建設為要求，完善獎懲激勵機制，嚴格隊伍管理；以四好班子建設為抓手，認真落實黨風廉政建設規定，推行領導帶頭、領導帶動，努力提高班子凝聚力和向心力。

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