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我叫xx，今年48歲，xx大學法學專業(yè)畢業(yè)（本科學歷），中共—黨員，中國法學會會員，特邀研究員，仲裁員，公司法律顧問，歷任清欠辦副主任、實業(yè)辦副主任、經(jīng)營部長、機關(guān)黨支部書記，現(xiàn)職社區(qū)委副主任兼法律顧問，調(diào)委會常務副主任、首席調(diào)解員，主要負責社區(qū)義務法律咨詢服務站、仲裁站、消協(xié)xx申（投）訴站、巡回人民法庭、矛排站及民政工作，協(xié)助正職開展社區(qū)管理工作。
我今天參加竟聘的崗位是xx公司社區(qū)委主任一職。作為社區(qū)主任首先要了解社區(qū)基本類型與概況，所以我從以下幾方面談我的社區(qū)管理與服務辦法。
一xx社區(qū)類型。都應該知道，我們是歷史形成的單位型社區(qū)，他不同于板塊社區(qū)，板塊社區(qū)是由街道主持居民選舉產(chǎn)生領(lǐng)導機構(gòu)，在街道管理、指導下開展自治工作，對街道和全體居民負責，而單位型社區(qū)呢是由公司委任生成領(lǐng)導機構(gòu)，在單位、街道雙重管理與指導下開展工作，對單位、街道、全體居民負責，因而更多的融入單位意志，單位意志色彩濃厚，更多的體現(xiàn)單位意思，突出為單位與居民服務。因而管理的方式、方法、手段、目的都有別于板塊社區(qū)。
二、xx社區(qū)概況。社區(qū)占地38萬平方米，有住宅樓72棟，4199個居民戶，常住與流動人口近1。4萬人，其中離退休職工3315人，黨員1000出頭；管理與服務人員分布：社區(qū)委正式人員12人（領(lǐng)導2人，計生辦2人，民政民調(diào)室3人，離退辦5人），6個居民區(qū)設(shè)有村長（小組長）6人，樓棟長72人，單元長274人，8個群眾健身、文藝活動隊。宣傳報欄6個分布于6個居民小區(qū)，居民活動游藝室2個。還有法制學校、人口學校、居民學校等。
三如何搞好社區(qū)管理與服務工作。社區(qū)管理不同于企業(yè)管理，企業(yè)依據(jù)勞動合同關(guān)系對員工進行管理，管理的主體是企業(yè)，而社區(qū)是依照《中華人民共和國居民委員會組織法》開展自治工作。社區(qū)工作人員國家定義為社會工作者，因而從事的是社會工作，管理的方式、方法、依據(jù)都有別于企業(yè)，管理的主體是居民委員會。員工上班期間是員工，下了班就是居民，班外活動是不能根據(jù)勞動合同管理的，只能由居民自治組織依組織法進行管理。因而社區(qū)管理人員廣、復雜、幅度大、難度大，要嚴格區(qū)分廠內(nèi)廠外，規(guī)避企業(yè)風險，在公司、地方領(lǐng)導和指導下依法開展自治工作，獨立承擔責任。現(xiàn)就如何搞好社區(qū)管理與服務工作提出如下措施：
把引導、教育貫穿到社區(qū)管理與服務整個活動中，實施“以防為主，以調(diào)為輔，防調(diào)并重”的管理戰(zhàn)略，構(gòu)建和—諧xx社區(qū)、示范xx社區(qū)。
1、建立健全社區(qū)管理制度，用制度管人，用制度約束人、指引人。 我先后制定了一系例社區(qū)管理制度，在管理、服務中有待進一步深化、細化、完善。做到依法管理與服務，在管理中服務，在服務中管理，在管理與服務中規(guī)范和引導、教育。對違反制度的居民采取妥善的處理辦法，既警示他人也教育本人，強調(diào)、突出和—諧主題，避免矛盾升格，確保一方穩(wěn)定。
2、抓好各職能部門管理工作 在管理中服務 在服務中管理 。要充分發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮各職能部門作用，在離退休職工管理、計劃生育、民政民調(diào)、勞動保障、醫(yī)療保障等領(lǐng)域全心全意為單位、居民服務。努力搞好殯葬改革、移風易俗工作，妥善處理喪事事務，逐步實現(xiàn)樹葬改革；搞好居民低保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障工作，做到應保盡保，公平、工正；搞好擁軍優(yōu)撫、孤寡、濟困扶貧、老齡、慰問等工作；搞好計劃生育工作；搞好兩勞刑滿釋放解教人員工作；搞好失業(yè)、再就業(yè)與居民管理的其他事務性工作及綜治工作，以維護社區(qū)穩(wěn)定。抓好社區(qū)示范、亮點工程，提升xx品牌戰(zhàn)略，建立形象窗口，延伸公司品牌效應。突出特色，強化管理，讓各職能部門與人員充分發(fā)揮作用，各司其職、相互配合、協(xié)調(diào)縝密工作。完成地方、公司交辦的各項工作任務。要以人為本，用人所長，發(fā)揮個人能動性、個性，在管理與服務中不斷強化引導、教育功能，讓居民明白權(quán)利與義務的`對等性，規(guī)范、遵紀守法的重要性，不斷開展法制宣傳教育，確保工作不出披露、差錯，不留隱患，不留死角。嚴格考核各職能部門與個人，嚴格績效與獎懲。抓大放小，發(fā)揮工作熱情與積極性，確保每位管理與服務人員的工作熱忱。不斷強化管理與服務人員的技能培訓、教育，提高管理與服務的技能和水平，舉辦各種崗位技能競賽、深造，支持、保障更多的人員獲得崗位資格（社會工作師）。按公司、政府考核要求內(nèi)容完成公司、政府交辦的各項工作任務，爭取公司、政府最大限度的工作支持。
3、花小錢辦大事 積極組織居民開展內(nèi)容豐富多彩 文明健康向上的業(yè)余文化生活。科學、規(guī)范布局社區(qū)重大居民活動，做到高雅、文明、積極健康向上，少花錢多辦事，靠強大的思想政治攻勢，避免習慣性經(jīng)濟利益驅(qū)動。牢牢把握輿—論陣地，加強、提高宣傳力度，把報欄、內(nèi)刊、居民學校牢牢控制在我們手上，舉辦豐富多彩的宣傳活動。年度大型文藝、娛樂活動力求少而精，融入中央、地方、企業(yè)中心思想，并防范各種風險，深入扎實引導教育工作。在引導、教育上做好文章，既起到宣傳、引導、教育作用又起到娛樂效果。不機械、僵化、死板的搞活動，為活動而活動，變幻層次、靈活多樣、明確目標與目的，精神鼓勵、獎勵為先。
4、加強法治建設(shè) 突出矛盾糾紛排查調(diào)處工作 妥善解決矛盾糾紛 維護社區(qū)穩(wěn)定 。要把法制宣傳與矛盾糾紛排查調(diào)處作為重中之重，一手抓管理一手抓處理。利用各種形式開展豐富多彩的行之有效的法制宣傳教育活動。除板報、報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視外，要開展競賽、觀摩、咨詢、法制學校、義務咨詢等形式，開展法制宣傳教育工作，尤其抓好糾紛調(diào)處工作，建立、完善、深化、多元化矛盾糾紛解決機制，充分發(fā)揮好人民調(diào)解庭、巡回法庭、仲裁站、投訴站、專家顧問團、特邀調(diào)解等作用，多元、全方位化解矛盾糾紛，使矛盾糾紛不出社區(qū)，尤其抓典型、具有普遍指導意義的案件進行公開處理，發(fā)揮警示教育作用。充分利用處理形式進行宣傳、引導、教育。把宣傳、引導、教育融入整個工作程序。通過調(diào)處工作，不但要化解大量矛盾糾紛，避免矛盾升級、暴力事件發(fā)生，維護一方穩(wěn)定，還要通過處理讓居民知曉，什么可為，什么不可為，哪些是合理訴求，哪些是非分要求，遇事該怎么處理。要暢通各種矛盾糾紛解決渠道，引導正確處理矛盾糾紛。鞏固xx調(diào)解的典型、示范、先進、品牌成果，建設(shè)全國一流人民調(diào)解組織。
5、密切各種社會關(guān)系 贏得各方面廣泛關(guān)注與支持 。社區(qū)工作離不開政府、公司的支持，要密切同地方政府的關(guān)系，如街道、民政、司法、政法、勞動與社會保障、醫(yī)保等，加強同他們的合作與聯(lián)系，爭取最大限度的工作支持，同時要密切與公司各方面關(guān)系，爭取最大配合與支持，密切群眾關(guān)系，贏得工作支持，把關(guān)系作為第一生產(chǎn)力這樣一個高度來重視、來抓，深厚關(guān)系什么問題都能妥善得以解決。
這些年，我在社區(qū)工作中積累了一些經(jīng)驗，作了一些有益嘗試，也取得一定成果，理論與實踐得到全面提升。在陜西民政發(fā)表了社區(qū)管理理論文獻，又創(chuàng)設(shè)了多元化解決矛盾糾紛機制，得到中央到地方的關(guān)注與支持。也給予了不少榮譽。但做的還不夠，如能繼續(xù)在社區(qū)崗位上任職，我將發(fā)揮個人專長、集體才智，努力搞好社區(qū)工作，闖出個全國典型，讓公司、政府滿意。
10到12年規(guī)劃。一、建立一整套科學、規(guī)范、完整、可操作的管理制度；
二、建立、完善、規(guī)范、創(chuàng)新社區(qū)管理體系、管理模式，實現(xiàn)民—主、法制、規(guī)范化管理；
三、建立社區(qū)居民信息庫、群眾性組織檔案，構(gòu)建xx社區(qū)文化體系；
四、建立示范型社區(qū)全部構(gòu)架，抓特色、亮點，實現(xiàn)樣板工程；
五、全面完成政府、公司交辦的各項工作任務，部署年度各種文娛活動，確保安全不出差錯；
六、保障、維護社區(qū)穩(wěn)定，確保無一民轉(zhuǎn)刑、群體上訪事件或暴力事件發(fā)生；
七、健全完善多元化解決矛盾糾紛機制，力爭案件調(diào)解執(zhí)行率達百分之九十八，調(diào)解協(xié)議維持率百分之百，咨詢、代書百分之百，構(gòu)建綜治工作體系；
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