關于親情服務演講稿范文

　　關于親情服務演講稿范文(一)

　　“親情服務”，它不僅僅是一個口號，它體現在我們的一言一行中，體現在我們的工作是否到位，我們的態度是否親切，它直接影響著客人的感觀，影響著迎澤的聲譽，更代表了迎澤和迎澤人的形象。

　　什么是親情？親情是“融讓梨，香溫席”的千古美談，是雨天媽媽為我們撐起的一把雨傘，是潛意識下的扶老攜幼??時代飛速發展，親情卻以不同載體和形式延續著不變的溫馨。

　　作為辦公室的一員，我們的親情化服務應該是什么樣子的呢？親情化服務，就是要做到領導的左右手、部門的眼睛、全館干部員工的貼心人，用我們心系迎澤的感情，情系發展的責任，勇當迎澤轉型發展的排頭兵。

　　說到這里，讓我想起我身邊發生過的事情。我的直接領導是辦公室主任解小強，他每天都伴著日出工作，伴著夜暮回家，做總結、寫材料，為一個數字、一句話甚至一個標點，不停的核對、琢磨，反反復復地進行修改，用筆端含情、耗費心血的工作。為了土地資本運作，他每日不知要出入多少趟市國土局、省國土廳、市政府、省政府，找領導，講原因，提效率，為的就是可以快一點把西大街土地問題解決，主任為了西大街的土地不知付出了多少心血和汗水，主任的皮鞋每隔三個月左右就要換掉一雙，當然這不是因為主任趕時尚，而是因為他為了跑土地的事，找相關部門把鞋子磨破了，出去辦事，看似輕松，但卻是最累的事情。去年冬天，我與主任一起到市國土局辦事，那天外面下起了大雪，而單位的車輛又因為有事無法支配，出租車又打不到，為了趕時間，主任和我一起步行從單位走到了市國土局，到那里時已經快下午五點了，國土局的辦事員因為我們的到來有一些氣憤，因為五點是他們的下班時間，主任還沒來得及將我們要辦的事情講出來就被辦事員一頓好批，但主任卻用極大的耐心和真誠向對

　　方解釋，辦事員終于答應受理我們的報件，當我們走出市國土局時雪還在下著，我和主任又步行回單位。

　　回來的路上，我始終無語，是因為苦悶，而主任卻是一如既往地樂觀，望著不解的我，主任輕輕地問我：知道我們這是為誰工作嗎？

　　為什么呢？又是什么能讓我們這樣頂著風雪，站著泥濘，受著委曲，卻依然堅定、執著前行？

　　啊，我明白了，我們這是在為迎澤，在為我們的母親奔波。血濃于水，親情大于天，作為母親的孩子，為了母親吃這點苦、受這點累算得了什么？!

　　這一刻，我被這種炙熱的情感感動了。這一刻，我對親情化服務有了全新的認識。親情化服務就是要讓我們與服務對象之間建立起親情似血緣的關系。我們的服務對象可能不同，但我們與服務對象之間的關系，只有親情才是最自然、最真誠、最感人的。有了親情，為了她才會無怨無悔、甘于奉獻。我堅信，在這種親情化服務理念的指引下，迎澤將會迎來更加美麗的明天。

　　今天，我館在推行“親情化服務”的基礎上又開展了尊稱服務、提醒服務，實質仍然是要把服務對象當作我們自己最親的親人來對待。我們堅持從小事做起，從自己的本職工作做起，爭取讓每一位服務對象都能感受到親情，而我自己也一定能夠感受到親情服務所帶給他人和自己的那種幸福和快樂！

　　以上是我在親情化服務理念方面的一點體會，謝謝大家。

　　關于親情服務演講稿范文(二)

　　記得我剛去公司服務處報到的時候，服務處同事告訴我，干好售票員最重要的就是要親情服務。說實話，最初我并不理解親情服務的內涵。自認為，服務就是收錢售票，遵守票務制度，履行職責即可。可是，工作了一段時間之后，我的思想發生了質的飛躍。

　　在這段時間里，我經常看到感人至深的畫面。炎炎的烈日下,整個車廂像是一間桑拿房，即使在四十多度的高溫下，臉上流淌著汗水，脖子上貼著膏藥的司乘人員對工作也不敢有絲毫懈怠，目不轉睛地握著方向盤。為了百姓出行安全、方便，同事們顧不得疲憊的身體和干澀的喉嚨，在如此艱苦的環境下工作，有時連吃一頓熱騰飯也成了奢望。

　　然而，工作在一線的我們并不孤單。今年夏天，機關工友“夏日送清涼”的捐款慰問活動，給一線司乘人員送來了清涼的同時，也讓我們感受到了這個大家庭的溫暖。正是擁有這樣猶如家人般的相互支持，更加激勵我們努力工作，熱情服務乘客，實踐著為乘客提供親情服務的承諾。

　　親情服務，它絕不僅僅是一個口號，它體現在我們的每一言、每一行之中，體現在我們的服務是否到位，我們的態度是否親切，它直接影響著乘客的心情，影響公交的聲譽，更代表著公交公司的形象。

　　什么是親情？親情是“融讓梨，香溫席”的千古美談，是雨天媽媽為我們撐起的一片藍天，是寂寞時友人的安慰和關懷，是潛意識下的扶老攜幼??時代飛速發展，親情卻以不同的載體延續著不變的溫馨。

　　服務又是什么？在字典里解釋為：為集體的利益或為某種事業而工作。對于我們司乘人員來說，親情服務，就是要做到：老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向導，病人的護士，群眾的貼心人。除了做到這些，我們更要做到心系企業、情系發展，勇當改革大潮中的排頭兵。

　　說到這里，讓我再次憶起了上崗不久那個給我親情支持的乘客。這位手持拐杖的乘客要去龍泉，看到他腿腳不便，我立即下意識伸手幫忙并讓座給他。

　　他踏入車廂，尚未站穩腳卻道謝說：“謝謝你啊，小姑娘。真的很感謝！”簡短的一句話，簡單的一聲謝謝，一個簡單的攙扶，拉近了我們的距離，傳遞了一份親情，讓我們彼此感受到無比的幸福！

　　現如今，在公司推行的“您好”第一服務用語的'微笑服務活動中，親情依然是主題。我們從小事做起，從不起眼的事情做起，爭取讓每一位乘客都感受到親情服務，自己也一定能夠感受到親情服務所帶給他人的那種幸福和快樂！

　　關于親情服務演講稿范文(三)

尊敬的老師，親愛的同學：

　　大家好！

　　我們常常說，人生是一場旅行，沿路有各種不同的風景，不同的人陪伴我們走過每一段不同的時光，而旅途的終點將是我們一生的終止。誕生在生命的起點，我們開始尋覓自己的方向，匆匆而行，不愿意落下一絲美妙的風景。雖然，人生是一個人走的單行線，我們卻害怕孤獨，許許多多的人相互攙扶，畫出許許多多交叉的道路。

　　我們在尋找，那些陪我們一起走的人的方向，那些在我們生命中留下深刻烙印的短瞬。那些人總一去不返，那些情節總不能重演，于是我們開始咀嚼那些曾經的畫面，用親情、友情與愛情去緬懷那些珍貴的往昔。

　　朋友們，在人生旅途上，你可曾發現，每件事物總有它的方向。我們常常心焦，常常懊惱，常常疑惑，為何那些我們期待的東西，總不能在奔跑之后被我們尋獲。其實，那是我們沒有尋找到他們的方向。那么，親情在何方？我們該去何處尋找？

　　其實，親情就在后方，不回首，便容易遺忘。

　　當我們第一次睜開眼睛，全世界只有兩個人，一個是爸爸，一個是媽媽。當我們蹣跚學步，他們在背后細心攙扶；當我們歡樂奔跑，他們在背后大聲囑咐；當我們傷心哭泣，他們在背后輕聲開導；當我們奔向遠方，他們在背后默默凝望。有些人，總會越走越慢，他們的愛，在我們的背后越積越厚。我們常常盯著遠方，卻不知道我們之所以走得那么遠，是曾經的兩雙手，在我們背后，不舍不棄。 其實，親情就在下方，不翻閱，總覺得平凡。

　　黑黝黝的泥土可以滋養出美麗的花，也會長出甜美的果實。而我們總專注于泥土上的轟轟烈烈，卻從未想過翻開那日益貧瘠的泥土，那一道道縱橫交錯的溝壑，如同母親眼角的皺紋；那粗糙的黃沙，像極父親干燥的雙手。其實親情總在下方，如果不翻開那厚厚的泥頭，怎能讀到那些背后的故事，正如不細細端詳，怎能發現歲月逝去的痕跡。

　　其實，親情雖在遠方，卻并不遙遠。我們雖似離開，卻永遠擁有一份等待。回回頭，向家所在的方向送去一個吻，一個祝福，生命便為此增添了一份色彩。

　　謝謝大家。

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