微笑服務心得體會優秀

時間：2023-06-19 16:43:37 心得體會我要投稿

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微笑服務心得體會優秀

　　有了一些收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的微笑服務心得體會優秀，希望能夠幫助到大家。

微笑服務心得體會優秀

微笑服務心得體會優秀1

　　每個人都說厚街的天虹商場里面的東西好貴，可是每次去的時候總是覺得它很有人氣，為什么貴的地方還是那么多的人去呢？

　　其實我覺得天虹是特別不錯的一個超市，里面的東西很齊全，格調設計很有味道，最重要的是里面的用品和食品都是通過特別嚴格的檢擦的。例如蔬菜，他們每天都有人員去作檢驗的。

　　天虹超市內面有許多獨一無二的產品，都是注明”天虹專售“，這個芒果干可好吃了，對于一個不愛吃零嘴的.人來說，盡然做到每到這里必買此物，這個芒果干味道不算很濃，淡淡的，最重要是無加防腐劑，無香精，無色素，對健康無損害，甜而不膩，總之吾愛之也。不過就是份量少了一點點，我坐著坐著，不到一個小時就能把它解決掉了。

　　天虹超市的確是有些東西是很貴的，例如，蛋類是很貴的，水果和蔬菜有些是貴得嚇人啦！藥材類就更不會去看了，一個字：貴。

　　可是有些時候有些東西卻又很平宜，就是打特價的時候，平宜得少根筋，像平常賣16塊多的餅干，特價時就能賣到10塊錢，平常賣6—7塊的蘋果，晚上9點鐘就賣4塊多，所以嘛，去天虹走的時候要挑晚上噢！

　　喜愛天虹商場的另外一個緣由是他們的服務團隊，我敢說比任何一家超市的服務員都要有素養，最重要他們的服務看法特別特別地好。記得有一天，跟摯友去逛天虹時，不當心把放保鮮袋的鐵架子撞倒了，很大一個響聲，（其實我自己都不知道是怎樣弄倒它的）整理水果街的那個服務員看到我正想把它扶起來時，他立刻跑過來笑著說沒關系的，我跟他說了聲不好意思，他帶著很絢麗的笑容再次跟我說沒關系，因為他的看法太好了，使得我特別內疚，同一個晚上，我自己都不知道怎么搞的，摯友很辛苦才挑好了兩個又大又紅的蓮霧給我拿著，誰知道一不當心其中一個滑手了，結果掉到地上，我很驚慌地撿了起來，然后有一個服務生望見了，他又帶著那能讓你說不出話來的笑容跟我說，沒關系的，可是我說：水果跌爛了，他立刻接過已經爛了的水果笑著說：爛了就爛了吧！沒關系的，不用那么驚慌。然后他沒等我回過神來就把水果收走了，我原本想拿去買單的，可是人家都說了沒關系了，我又能怎么辦呢！這個超市的服務也太好了吧！真是一個以顧客至上的超市才能做到這樣吧！換成別的超市，肯定要你買單，這是種習慣了。看來天虹超市是下定決傷心改這一服務觀念嘛！很好，支持您！

　　假如你想去體驗一下這種特別好的服務質量，你可以選擇去天虹超市，你不肯定要跟我一樣拿人家的水果去扔，你只要拿些東西去打稱，就知道什么才是好的服務了。

　　喜愛逛天虹超市，喜愛天虹的高質量服務，喜愛天虹有品質的保證，所以某些產品的高價格是有道理的。

　　假如在厚街這個小鎮上，在服務行業里，能夠多些機會體驗帶笑容的服務就好了，客人快樂之余，你的工作也會變得很歡樂，這不是又贏嗎！

微笑服務心得體會優秀2

　　當一個人微笑時，表明她是友好的、熱忱的和坦率的。微笑一下特別簡單，但它產生的魅力卻是無窮無盡。世界上最宏大的推銷員喬—吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。”真誠的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美妙的語言”。開展活動后，利用上班前的打算時間，在衣帽鏡前進行微笑練習，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。記得有一次，一名男顧客急連忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我連忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦？我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦？他嚴厲的說；沒有，這是你們的質量有問題。他說話的.語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒適你還拿來，他滿足的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現什么質量問題啦，走過去說：你好過來啦？看有我幫忙的嗎，他說你們的衣服穿上很舒適我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我興奮的點點頭，他說：不合適我來調換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。微笑是一種精神狀態，這種狀態

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