學(xué)習(xí)“明示承諾制度”心得體會(huì)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來越多人會(huì)去使用制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)“明示承諾制度”心得體會(huì)，歡迎大家分享。

　　“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”是中國煙草的總體要求，嚴(yán)格規(guī)范是關(guān)鍵，三者相輔相成，通過近期的集中與分散學(xué)習(xí)，可以看出“明示承諾制度”就是把規(guī)范制度化，就能更有利于企業(yè)對(duì)員工的有效管理。

　　從國家局20xx年12字方針的提出，到戴局長在工作報(bào)告中提出的規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的生命線，再到滁州煙草員工共同行為規(guī)范的編發(fā)，我們可以從中看出規(guī)范對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性。那么為何每個(gè)企業(yè)都如此重視規(guī)范化管理呢，我們先從什么是規(guī)范化管理及規(guī)范對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的意義和作用談起。

　　管理規(guī)范化是制定和實(shí)施管理操作規(guī)范以達(dá)到規(guī)范管理的過程。規(guī)范管理就是用管理操作規(guī)范進(jìn)行管理，打個(gè)比方，就是“用圓規(guī)畫圓”――用“管理圓規(guī)”畫管理之圓。管理規(guī)范化是指管理者對(duì)自己的管理工作的規(guī)范化，而不是指管理者對(duì)被員工的體力勞動(dòng)的規(guī)范化。

　　那么規(guī)范化管理的意義和作用何在呢?我們可以從三個(gè)方面來看，就管理層而言，管理規(guī)范化：一是提高管理者決策，避免隨意性，消除盲點(diǎn)，減少無效勞動(dòng)，減輕工作負(fù)擔(dān)，降低成本;二是把管理者從大量重復(fù)繁瑣的常規(guī)事務(wù)中解放出來，進(jìn)行新的創(chuàng)造和變革，防止僵化、守舊、呆板、遲鈍;三是幫助管理者持續(xù)提升素質(zhì)，發(fā)展職業(yè)生涯。就企業(yè)而言，管理規(guī)范化能夠;一是能克服企業(yè)無序狀態(tài)，減少崗位之間的摩擦、推諉、扯皮;二是建立組織積累管理知識(shí)的平臺(tái)，形成組織學(xué)習(xí)能力。就員工而言，一是通過規(guī)范可以提高工作效率，減少不必要的麻煩;二是規(guī)范化可以促進(jìn)員工提升自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，減少與客戶之間的矛盾，進(jìn)一步提高客戶的滿意度與忠誠度;三是企業(yè)通過規(guī)范化管理，也能使員工有安全感。總之，通過管理規(guī)范化能使管理層和員工最大程度的發(fā)揮效率，能進(jìn)一步提高企業(yè)效益，達(dá)成企業(yè)價(jià)值最大化。

　　那么企業(yè)如何才能做到規(guī)范化管理呢?可以從以下幾個(gè)方面做起，一是建立健全企業(yè)制度，有一套行之有效的管理制度是企業(yè)規(guī)范化管理的前提條件，但這種制度不能停留于理論，因?yàn)槔碚摮橄�，而�?yīng)該是理論的操作化，要落到實(shí)處;也不能局限于經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)狹隘，而應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)的升華，要普遍適用;二是對(duì)現(xiàn)有工作崗位的工作進(jìn)行規(guī)范化，并在企業(yè)發(fā)展中，不斷變更與完善，使之更為員工所接受;三是對(duì)管理制度實(shí)施流程上做到規(guī)范，使規(guī)范性體現(xiàn)在普遍適用性和最優(yōu)性上，不是只適用于一時(shí)一地一事，而是適用于各時(shí)各地各事。

　　總之規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展根本，通過規(guī)范化管理也能進(jìn)一步推動(dòng)滁州煙草健康有序穩(wěn)定發(fā)展的。

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