海爾觀摩學(xué)習(xí)心得：海爾-不是傳奇的傳奇
赴海爾觀摩學(xué)習(xí)的三天，雖沒(méi)有立刻讓我們看到通向成功之路，但確實(shí)讓我們看到了海爾的成功之路，它的管理模式平凡中見(jiàn)奇跡，平淡中見(jiàn)成效，把每天簡(jiǎn)單的事情做好了，把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真做好了，實(shí)現(xiàn)了張總裁所定義的“不簡(jiǎn)單”和“不容易”，才有了今天不是傳奇勝于傳奇的海爾，海爾的市場(chǎng)觀、質(zhì)量觀、管理觀、生存等理念震撼著每一位參觀者，赴海爾觀摩學(xué)習(xí)心得。我也從中領(lǐng)會(huì)了幾點(diǎn)。
一、企業(yè)占有了市場(chǎng)才有出路。
海爾即使在淡季也要?jiǎng)?chuàng)造神話(huà)。“只有淡季思想，沒(méi)有淡季市潮，正是緣于它主動(dòng)的市場(chǎng)觀念占有了市常眾所周知，什么事情一旦有了存在就是合理的話(huà)，就會(huì)給予自己一個(gè)放松的理由，不求上進(jìn)導(dǎo)致無(wú)所作為。在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，銷(xiāo)量始終決定著產(chǎn)量，所以海爾聘用大量高學(xué)歷的營(yíng)銷(xiāo)人員以提高營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，給企業(yè)注入活力，找到企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，使淡季不淡，永遠(yuǎn)立于市場(chǎng)之巔。
二、企業(yè)的生命來(lái)自質(zhì)量。
物競(jìng)天擇，適者生存。當(dāng)今的世界，是開(kāi)放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，創(chuàng)業(yè)意識(shí)勢(shì)不可擋，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠的是什么呢？靠的是——優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。如果說(shuō)水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢？一個(gè)企業(yè)，并非生產(chǎn)出大批量的產(chǎn)品，就能風(fēng)雨不動(dòng)安如山。消費(fèi)者是企業(yè)的上帝。只有以生產(chǎn)的過(guò)程為重點(diǎn)，提高質(zhì)量，降低消耗，生產(chǎn)出物美價(jià)廉，適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，才能令顧客滿(mǎn)意，從而贏得上帝的心。任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽(yù)，那么后果不堪設(shè)想。千里之堤，潰于蟻穴，試想如果企業(yè)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，那么就會(huì)生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，投入到市場(chǎng)中，損害了消費(fèi)者的利益，那么企業(yè)的形象將會(huì)一落千丈，產(chǎn)品滯銷(xiāo)在所難免。海爾將有缺陷的產(chǎn)品就是廢品的質(zhì)量觀念在每個(gè)員工心中樹(shù)起來(lái)，它的砸冰箱事件，“舍不得孩子套不著狼”的古訓(xùn)被.爾活用了，“品牌與飯碗”之間的關(guān)系顯而易見(jiàn)的體現(xiàn)了出來(lái)，也就是海爾的名牌戰(zhàn)略之一，也是海爾成功的重要經(jīng)驗(yàn)之一，心得體會(huì)《赴海爾觀摩學(xué)習(xí)心得》。電，人稱(chēng)無(wú)牙老虎，電力質(zhì)量關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)，容不得半點(diǎn)馬虎。我們不難看出，質(zhì)量在今天的市場(chǎng)上已經(jīng)成為消費(fèi)者的重要標(biāo)準(zhǔn)。它的好壞對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展意義深遠(yuǎn)，質(zhì)量是企業(yè)生存的奠基石，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”，換句話(huà)說(shuō)質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
三、企業(yè)管理成功要靠執(zhí)行力。
海爾的管理貴在堅(jiān)持，許多企業(yè)各項(xiàng)管理制度并不比海爾訂得粗、訂得少、訂得松，也許有過(guò)之而無(wú)不及，張總裁也是人不是神，為什么同是人訂的制度為什么成效卻有天壤之別呢？那是因?yàn)樗麄冎贫榷ㄏ聛?lái)之后就以為完成任務(wù)了，執(zhí)行起來(lái)往往是雷聲大雨點(diǎn)小，或是善始不善終，不痛不癢，拖拖拉拉，到頭來(lái)制度往往成為“死”的東西。權(quán)威人士說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的成功，30%靠策略，40%要靠執(zhí)行。顯然執(zhí)行比策略更重要，你可以不進(jìn)行模式的創(chuàng)新，只需要像絕大多數(shù)企業(yè)那樣采取尾燈戰(zhàn)略，但是，你卻不能沒(méi)有完成任務(wù)的能力！天上企業(yè)千千萬(wàn)萬(wàn)，成敗的決定性因素往往是執(zhí)行力，因?yàn)橹挥袌?zhí)行力才是真正直接對(duì)結(jié)果產(chǎn)生作用的力量，老板的執(zhí)行力將決定公司組織的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成敗的關(guān)鍵！只有靠執(zhí)行力，成功的企業(yè)才能更加欣欣向榮，失敗的企業(yè)才能重現(xiàn)光明；只有靠執(zhí)行力，戰(zhàn)略才能隆隆邁進(jìn)，嶄新的未來(lái)才會(huì)撲面而來(lái)。沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功，任何企業(yè)的失敗也必然是執(zhí)行的失敗，因?yàn)闆Q策失敗，說(shuō)到底也是決策者對(duì)他份內(nèi)工作執(zhí)行的'失敗，這也許就是很多人想創(chuàng)造另外一個(gè)傳奇的海爾卻沒(méi)有成功的原因之一吧。
四、人的管理是企業(yè)管理的核心。
現(xiàn)代的企業(yè)總是把人力資源開(kāi)發(fā)放在相當(dāng)重要的位置，而人又是最難管理的，海爾有自己一套用人理念，古人云：用人不疑，疑人不用，而海爾是反其道而行之，用人要疑，疑人要用。因?yàn)楹栒J(rèn)人人是人才，人才需要挖掘。張總裁說(shuō)：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，但不能不知道他的長(zhǎng)處，鄧小平同志說(shuō)過(guò)，不管白貓黑貓，能捉到老鼠的就是好貓。
我曾經(jīng)看見(jiàn)過(guò)一個(gè)論壇有一則招工廣告，大意是這樣的：海爾正在招人，條件是不怕苦不怕累。如此優(yōu)秀的一個(gè)名牌企業(yè)，它的招工條件竟然可以如此簡(jiǎn)單，讓人懷疑是不是在招做苦力的民工。什么事情都沒(méi)有絕對(duì)的，事物不是一成不變的，況且，人才是在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的，是金子總會(huì)發(fā)光，劣汰優(yōu)勝是自然規(guī)律也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，一個(gè)人想在社會(huì)立足必然要負(fù)出努力，誰(shuí)都不是天生的人才。既然事物都在無(wú)時(shí)無(wú)刻的變化，那適合企業(yè)發(fā)展的人才也不是永遠(yuǎn)不變的，人才更需要監(jiān)督，通過(guò)壓力變?yōu)閯?dòng)力的人才更能充分發(fā)揮聰明才智，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出而出。
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