網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理協(xié)議書

時間：2021-07-07 10:54:51 協(xié)議書我要投稿

關(guān)于網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理協(xié)議書范本

　　為維護(hù)我公司與客戶的利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就網(wǎng)上申請預(yù)付費電話業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，制定并確認(rèn)本協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行。

關(guān)于網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理協(xié)議書范本

　　1、預(yù)付費電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時上網(wǎng)功能。客戶保證所填寫登記資料的真實性、準(zhǔn)確性。客戶有權(quán)對我公司提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和申訴。客戶按其享有的服務(wù)項目的資費標(biāo)準(zhǔn)和雙方認(rèn)可的繳費方式按時向我公司繳納相關(guān)費用。

　　2、客戶應(yīng)以裝通電話后通知的號碼為準(zhǔn)，并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據(jù)。

　　3、客戶應(yīng)保證使用的終端設(shè)備具有入網(wǎng)許可證，且由客戶自行管理終端設(shè)備及密碼等，若非我公司管理原因造成的損失，我公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預(yù)付費電話的帳號充值，充值電話2018；客戶辦理撤機后，我公司將剩余的預(yù)付費金額以等值電話卡退還客戶，小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。

　　5、我公司有權(quán)對碼號等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整，但應(yīng)事前告知客戶；我公司有權(quán)按國家有關(guān)規(guī)定對收回的`碼號等電信資源進(jìn)行再配置；在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)，我公司有權(quán)調(diào)整資費。

　　6、我公司按國家有關(guān)規(guī)定公布提供服務(wù)的種類、范圍、資費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供預(yù)付費電話業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，客戶服務(wù)中心電話為10060。

　　7、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，我公司在技術(shù)條件允許的情況下對網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級時維持正常通信服務(wù)，并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告；由于技術(shù)條件不可克服原因所致客戶通信中斷、號碼更改等而造成的損失，我公司不承擔(dān)違約責(zé)任；我公司通告后，客戶繼續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的，視為客戶同意變更。

　　8、客戶有下列情形之一的，我公司可終止提供服務(wù)，解除本協(xié)議，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利：客戶違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備的；利用其享有的服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的；未經(jīng)我公司同意，客戶轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變預(yù)付費電話使用性質(zhì)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的。客戶提出終止全部服務(wù)的，應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后，本協(xié)議終止。

　　9、本協(xié)議如有變更，我公司將以業(yè)務(wù)公告的形式通知客戶；若客戶對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與我公司協(xié)商，否則將視為客戶已知悉并同意本協(xié)議的變更。

　　10、客戶申請裝電話，我公司裝機員裝機竣工后，并按規(guī)定向裝機員繳納裝機一次性費用之日起，因我公司原因，未在公布的時限內(nèi)裝機開通的，每逾期一日，我公司按照收取的一次性費用數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。

　　11、因我公司原因，本協(xié)議其他項下的服務(wù)未能按規(guī)定時限實現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷，按國家、行業(yè)、我公司有關(guān)規(guī)定對客戶補償或賠償，但不賠償客戶因此而導(dǎo)致的其它損失（包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失）。國家、行業(yè)、我公司的有關(guān)規(guī)定不一致的，按有利于客戶的規(guī)定補償或賠償。

　　14、客戶帳戶余額為零時，除110、112、119、120、122、10060、2012、2018外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費仍按日累計，待充值后一次扣清累計欠費；逾期90日仍未充值，我公司有權(quán)終止服務(wù)，且不退還客戶已支付的一次性費用。

　　15、因不可抗力、政府因素導(dǎo)致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的；因第三方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的，我公司不承擔(dān)法律責(zé)任。

　　16、未經(jīng)我公司同意并辦理相應(yīng)手續(xù)，客戶與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈與的協(xié)議無效。

　　17、確認(rèn)本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂或確認(rèn)的變更協(xié)議或者其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　注：在網(wǎng)頁上標(biāo)明，客戶同意本協(xié)議將進(jìn)入下一頁“客戶資料”填寫界面；不同意則退出網(wǎng)上受理界面。

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