《郵差弗雷德》閱讀答案

　　弗雷德是一個郵差，他有什么樣的品質?下面小編給大家帶來《郵差弗雷德》閱讀答案。希望能夠幫到大家。

　　郵差弗雷德

　　第一次遇見弗雷德，是在我買下新居——一棟老房子之后不久。房屋建成于1928年，我稱之為“舊新房”，地點在丹佛的華盛頓公園，一個綠樹成蔭的小區。生平第一次，我有了屬于自己的房子。遷入新居幾天后，有人敲門來訪，我打開房門一看，外面站著一位郵差。

　　“上午好，桑布恩先生!”他說起話來有種興高采烈的勁頭，“我的名字是弗雷德，是這里的郵差，我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您所從事的行業。”弗雷德中等身材，蓄著一撮小胡子，相貌很普通。盡管外貌沒有任何出奇之處，他的真誠和熱情卻( )。

　　這真讓人驚訝。我收了一輩子的郵件，還從來沒見過郵差做這樣的自我介紹，但這確實使我心中一暖。

　　我對他說：“我是個職業演說家，這算不上真正的工作。”

　　“如果你是位職業演說家”，那肯定要經常出差旅行了?弗雷德問我。

　　“是的，確實如此。我一年總要有160到200天出門在外。”

　　弗雷德點點頭繼續說道：“既然如此，最好你能給我一份你的日程表，你不在家的時候我可以把你的信件暫時代為保管，打包放好，等你在家的時候再送過來。”

　　這簡直太讓人吃驚了!不過我對弗雷德說，沒必要這么麻煩，“把信放進房前的郵箱就好了，我回家的時候再取也一樣的。”

　　他解釋說：“桑布恩先生，竊賊經常會窺探住戶的郵箱，如果發現是滿的，就表明主人不在家，那你就可能深受其害了。”

　　弗雷德比我還關心我的郵件!不過，畢竟在這方面，他才是專家。

　　他繼續道：“我看不如這樣，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到里面，別人不會看出你不在家。塞不進郵箱的郵件，我擱在房門和屏柵之間，從外面看不見。如果那里也放滿了，我就把其他的信留著，等你回來。”

　　此時我不禁暗自琢磨：這人真的是美國郵政的雇員嗎?或許這個小區提供特別的郵政服務?不管怎樣，弗雷德的建議聽起來( )，我沒有理由不同意。

　　兩周后，我出差回來，剛把鑰匙插進鎖眼，突然發現門口的擦鞋墊不見了。我想不通，難道在丹佛連擦鞋墊都有人偷?不太可能。轉頭一看，擦鞋墊跑到門廊的角落里了，下面還遮著什么東西。

　　事情是這樣的：在我出差的時候，美國聯合遞送分公司(UPS)誤送了我的一個包裹，給放到沿街再向前第五家的門廊上。幸運的是，我有郵差弗雷德。

　　看到我的包裹送錯了地方，他就把它撿起來，送到我的住處藏好，還在上面留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，又費心用擦鞋墊把它遮住，以避人耳目。

　　弗雷德已經不僅僅是在送信，他現在做的是CPU分內應該做好的事!

　　他的行為使我震動。作為一個職業演說家，不管是在客戶服務還是一般的業務中，我可以很容易地發現并指出服務質量上的問題。但要找到優秀的例子，甚至是稍堪稱許的，都要困難得多。但弗雷德卻是一個金光剛燦燦的例子，人性化的貼心服務正該如此，他為所有渴望在工作中有所作為的人樹立了榜樣。

　　……

　　馬丁·路德·金說：“如果一個人是清潔工，那么他就應該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美：‘瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干的真是( )’”

　　費雷德理解這段話的寓意。他的行為本身就證明了，沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是杰出的，( )。

　　1.在文章空白處依次填入成語恰當的是( )

　　A.完美無缺 不同凡響 無與倫比 溢于言表

　　B.溢于言表 完美無缺 不同凡響 無與倫比

　　C.溢于言表 完美無缺 無與倫比 不同凡響

　　D.完美無缺 溢于言表 不同凡響 無與倫比

　　2.結尾處引用了馬丁·路德·金的話是為了說明

　　3.第三段加點的“這”具體指

　　4.第八段加點的“這”具體指

　　5.通讀全文，你認為“人性化的貼心服務”最重要的特點是什么?

　　6.費雷德與《信客》一文中的信客生活境遇完全不同，但他們作為郵差卻有著許多共同點，你能找出來嗎?

　　答案：

　　1.C(可根據成語的不同含義與用法來判斷。“完美無缺”意為完備美好，沒有缺點或不足。“不同凡響”意思是形容藝術作品或言談議論不同一般，十分出色。“無與倫比”的意思是沒有能夠比得上的。“溢于言表”意思是從言語中充分表現出來。)

　　2.沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是杰出的、偉大的。3.費雷德熱情真誠的自我介紹。

　　4.費雷德周到細致的工作。

　　5.全心全意為顧客著想，周到細致，充滿人情味。

　　6.全心全意為他人著想，誠信，竭盡全力干好本職工作，都是杰出的郵差。

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