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紅樓夢(mèng)中的內(nèi)部控制現(xiàn)象
《紅樓夢(mèng)》被譽(yù)為中國(guó)四大古典名著之一，曹雪芹在小說(shuō)中真實(shí)地描述了榮、寧這兩大關(guān)聯(lián)家族的興衰，在他的描述中出現(xiàn)了一些有關(guān)家族管理的思想，其中最突出的是內(nèi)部控制思想。由于中國(guó)古代采取的是大家族制度，它和現(xiàn)代的家族企業(yè)有許多相似之處，并且有些思想對(duì)現(xiàn)代家族企業(yè)的管理仍會(huì)產(chǎn)生影響，因此對(duì)《紅樓夢(mèng)》中的內(nèi)部控制進(jìn)行研究可對(duì)現(xiàn)代家族企業(yè)的管理產(chǎn)生啟示和借鑒。
《紅樓夢(mèng)》內(nèi)部控制可取之處
在組織機(jī)構(gòu)控制方面
職責(zé)和責(zé)任的建立 對(duì)各家庭成員確定其相應(yīng)的職責(zé)與責(zé)任是對(duì)家族事務(wù)進(jìn)行管理的首要因素，而原來(lái)寧國(guó)府就因?yàn)闆](méi)有做好此事，造成下人做事不力、家庭物品丟失現(xiàn)象嚴(yán)重及費(fèi)用開支過(guò)大等問(wèn)題的出現(xiàn)。王熙鳳在秦可卿葬禮期間暫管寧國(guó)府時(shí)做的第一件事就是將下人的職責(zé)進(jìn)行調(diào)整和安置，如20人分成2班，每班10個(gè)單管人來(lái)客往倒茶，4個(gè)專在內(nèi)茶房收管杯碟茶器，8個(gè)單管收祭禮等。通過(guò)這種分工使每一件重要的職責(zé)都有專門的人負(fù)責(zé)和管理，而一旦出現(xiàn)了問(wèn)題或發(fā)生了物品的丟失與損失，就追究相關(guān)管理人的責(zé)任。這樣下人的工作態(tài)度發(fā)生明顯變化，而且工作效率也得到提高，沒(méi)有人能選擇去做輕松的工作而留下困難的工作不做。進(jìn)一步說(shuō)，這種職責(zé)和責(zé)任的建立能使他們集中精力做好份內(nèi)的事，而不用受一些不必要的干擾。因此職責(zé)和責(zé)任的建立是進(jìn)行合理、高效管理的先決條件。
不相容職務(wù)的分離 為了加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的安全與保管控制，王熙鳳注意了不相容職務(wù)的分離。如財(cái)產(chǎn)保管與會(huì)計(jì)記錄的分離，會(huì)計(jì)記錄由賬房負(fù)責(zé)，而財(cái)產(chǎn)保管由內(nèi)庫(kù)負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)經(jīng)辦與會(huì)計(jì)記錄的分離，業(yè)務(wù)經(jīng)辦具體由買辦負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)經(jīng)辦與審核監(jiān)督職務(wù)的分離，王熙鳳負(fù)責(zé)審核監(jiān)督；授權(quán)批準(zhǔn)與執(zhí)行職責(zé)的分離，各業(yè)務(wù)由王熙鳳授權(quán)批準(zhǔn)后交由具體經(jīng)辦人執(zhí)行。
在授權(quán)批準(zhǔn)控制方面
在榮、寧兩府，每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須經(jīng)主管人授權(quán)批準(zhǔn)后才能開展，而授權(quán)的體現(xiàn)就是對(duì)牌的授予。對(duì)每一個(gè)命令，只使用一次對(duì)牌，而且對(duì)牌只在每個(gè)府中主管個(gè)人的控制之下。例如當(dāng)王熙鳳同意為寧國(guó)府管理葬禮時(shí)，賈珍立即將對(duì)牌移交給她，意味者他的權(quán)力也進(jìn)行了轉(zhuǎn)交。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)開展需要正確授權(quán)這一點(diǎn)在小說(shuō)中出現(xiàn)了很多次，尤其在第13、14章。
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