文秘的就業(yè)率分析
在中國，大學生屬于人才范疇。大學擴招必然造成高層次人才由稀缺逐步轉(zhuǎn)為飽和乃至于相對過剩(生產(chǎn)力發(fā)展水平對高層次人才需求量不大，限制高層次人才就業(yè));大學專業(yè)設置和招生計劃與人才市場嚴重脫節(jié)，待業(yè)大學生不斷積累增多，必須及早研究對策。以下是文秘的就業(yè)率分析，歡迎閱讀。
而文秘專業(yè)是經(jīng)市教委批準，為適應各類大中型企業(yè)、社會組織、政府部門、司法機關(guān)、傳播媒體等單位對秘書人才提出的新要求，而設立的應用文科專業(yè)。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，各類大中型企業(yè)、社會組織、政府部門、司法機關(guān)、傳播媒體，急需具備現(xiàn)代秘書基礎理論知識，熟練掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)，具有一定溝通、組織和協(xié)調(diào)能力的秘書人才。該專業(yè)畢業(yè)生社會需求較大，就業(yè)趨勢良好。
今天，當我們在新的背景下，以嶄新的目光審視當代中專學校秘書專業(yè)走過的風風雨雨，感嘆它歷盡輝煌后面對的困惑與機遇，不禁深深體會到：要想在新的挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，就必須以市場為導向，揚長避短，趨利避害，適時調(diào)整自己的培養(yǎng)目標和模式，輸出市場真正需要的人才。這是現(xiàn)代教育生存的根本。文秘是一個就業(yè)范圍較廣的專業(yè)，隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，社會對文秘的要求也越來越高，傳統(tǒng)的抄抄寫寫已不適應時代的要求，辦公自動化、交往國際化要求文秘既要會熟練地運用電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識，也要面對國人要一口正宗的普通話、面對外賓能操一口流利的外國語。本專業(yè)畢業(yè)的學生主要在工商企業(yè)、行政事業(yè)單位和經(jīng)濟管理部門從事文秘寫作、辦公室管理、公關(guān)策劃等實務管理工作。
21世紀的企業(yè)文秘不再是簡單的行政事務人員，而是企業(yè)人力資源團隊中十分重要的角色。企業(yè)擁有優(yōu)秀的文秘人員，不僅可以提升組織的工作效能，還能大大增強文秘人員作為企業(yè)對外窗口的形象。然而，長期以來由于思想上的輕視，針對企業(yè)文秘的職業(yè)培訓較少，許多文秘工作人員往往都是半路出家，摸著石頭過河，極少參加專業(yè)化的系統(tǒng)培訓。隨著全方位競爭時代的來臨，企業(yè)文秘人員的職業(yè)化需求呼之欲出。文秘專業(yè)是一個傳統(tǒng)的人文類基礎性專業(yè)，隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，整個社會對文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。民營企業(yè)在不斷崛起的過程中，急需中高級文秘人員。用一位民企老總的話說：像我們這樣規(guī)模較大、發(fā)展較快的民營企業(yè)要選幾名“像樣”的文秘人員都很難，其他中小企業(yè)更難了。這說明許多民營企業(yè)都想擁有“像樣”的文秘人才。那么，民營企業(yè)究竟需要什么樣的文秘人才?他們急需的文秘人才應具備哪些素質(zhì)和職業(yè)能力、知識結(jié)構(gòu)?通過調(diào)查得知：文秘人才的需求前景樂觀，民營企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。
一、企業(yè)對高職文秘人才的需求情況及分析
(一)文秘人才的需求情況
從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時，90%以上的單位選1—2個，另有近10%的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有不到20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復合型秘書，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書·(15%)、創(chuàng)新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術(shù)型秘書。
(二)文秘人才的素質(zhì)需求情況
調(diào)查反映，企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼?zhèn)洹钡膬A向。據(jù)統(tǒng)計顯示，企業(yè)注重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì)(33%)、文化素質(zhì)(27%)、業(yè)務素質(zhì)(13%)、心理素質(zhì)(8%)、團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養(yǎng)、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專業(yè)精”。
素質(zhì)中，“德”為首，可見“德”在企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：
職業(yè)道德(75%)、事業(yè)心(63%)、良好人際關(guān)系(43%)、吃苦耐勞精神(38%)、忠于職守(28%)。
文化是知識經(jīng)濟時代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此，民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實的專業(yè)技術(shù)知識(38%)、掌握寬闊的專業(yè)知識(28%)、了解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關(guān)學科知識(16%)、了解一般的社會科學知識(4%)。
業(yè)務素質(zhì)往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務素質(zhì)依次是：獨立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創(chuàng)新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。
良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素，當今社會是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的多元化社會，文秘人員能否適應新時代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個人心理素質(zhì)的強或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。
二、企業(yè)對文秘人才需求的特點與趨勢分析
據(jù)調(diào)研顯示，企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞，學會適應環(huán)境;三是注重情商，善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復合型通才。
調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統(tǒng)計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導出謀獻策、輔助決策。
此外，商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業(yè)需要的秘書主要類型。在市場經(jīng)濟舞臺上，企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟，還要明白商務方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業(yè)的新需要。
企業(yè)秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業(yè)的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內(nèi)工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經(jīng)濟的發(fā)展，民企對文秘人員的文化素養(yǎng)要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內(nèi)涵。要以自己獨有的專業(yè)特長參與企業(yè)文化建設。從企業(yè)外在形象來說，從廠房樣式、環(huán)境裝飾、標語口號到廠徽設計、節(jié)假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔。內(nèi)在形象更是無邊無際，從公關(guān)、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
三、針對企業(yè)對文秘專科生的需求，秘書應具備什么素質(zhì)
(一)面向市場，調(diào)整目標，培養(yǎng)實用型初級秘書人才
縱觀目前中專學校的秘書專業(yè)現(xiàn)狀，會發(fā)現(xiàn)：通過幾十門教學課程的設置，學生能夠獲得一些基本的表達、組織、設備運用的能力，但在具體培養(yǎng)目標定位上，卻還有待于與市場要求進一步接軌。比如，許多中專學校文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標定位在“為政府機關(guān)、企事業(yè)單位培養(yǎng)秘書人才”上，就值得商榷：
其一是秘書人才的培養(yǎng)目標定位問題。是培養(yǎng)智能型秘書，還是實用型秘書(也可以說是技能型或事務型秘書)?這種目標定位的不明確性導致的一個結(jié)果就是：中專學校文秘專業(yè)畢業(yè)生理論知識粗淺、蕪雜，而實際技能相對不足，成了文筆不灑脫，技術(shù)也不過硬的不倫不類的“畸形兒”。實際上，中專學校文秘專業(yè)畢業(yè)生，能夠被稱之為“筆桿子”的，有倚馬可待，妙筆生花之功的恐怕很少;在文檔、調(diào)研、辦公設備應用上相當嫻熟的也不是特別多，這當然與職業(yè)教育的目標及中專生文化基礎較為薄弱，學校的現(xiàn)實培養(yǎng)能力等因素都有很大關(guān)系。
其二是秘書專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位定位問題。如今再把政府機關(guān)、事業(yè)單位作為中專畢業(yè)生就業(yè)的主要方向已經(jīng)很不合時宜了，這正像直到今天，對秘書的定義仍然沿用具有“行政秘書”內(nèi)涵傾向的定義一樣，因為沒有作適時調(diào)整而有失偏頗。(1997.12,勞動部，《秘書職業(yè)技能標準》中規(guī)定:“秘書”即專門從于辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導處理政務及日常事務，并為領(lǐng)導決策及其實施服務的人員。)現(xiàn)在，中專學校畢業(yè)生真正進入到政府部門、機關(guān)事業(yè)單位做行政秘書的寥寥無幾，這一方面是由于作為行政秘書要求具有較高的政治素養(yǎng)和理論水平，而這恰恰又是文秘畢業(yè)生比較缺乏的';更由于隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，各種類型的公司、企業(yè)發(fā)展勢頭方興未艾，急需大量能行文，能辦會(招商會、訂貨會、展銷會等)，能搞接待、能公關(guān)等實際業(yè)務能力過硬的實用型秘書;同時，由于一些企業(yè)規(guī)模有限，從提高效益、節(jié)約開支、注重實際的角度出發(fā)，在用人上也容易接受一些素質(zhì)較好，實際動手能力強的初級秘書人員，因此，在公司企業(yè)相對發(fā)達的沿海地區(qū)，中專學校的培養(yǎng)目標定位于“為各類公司、企業(yè)及事業(yè)單位培養(yǎng)從事秘書工作的實用型初級秘書人才”上，既符合初級秘書日常事務性工作重的特質(zhì)，也符合中專學校的現(xiàn)實培養(yǎng)能力和社會職能。
(二)加大實踐環(huán)節(jié)比重，強化學生應用能力訓練
為配合對實用型秘書人才的培養(yǎng)，在中專學校秘書專業(yè)的學科設置和教學安排上，可以適當加大實踐性教育環(huán)節(jié)的比重，以培養(yǎng)學生的實際動手能力和規(guī)范化操作能力。例如，在文書檔案學中，文件檔案的立卷、保管、檢索能力訓練;公文寫作中，一般性公文函件的迅速起草、撰寫能力訓練;辦公室管理中,辦公設備的實際操作能力訓練;禮儀與儀表中，實際的禮儀接待技巧訓練……這些相關(guān)的理論知識在實際的培訓過程中,會得到進一步的消化和理解。同時,統(tǒng)一、科學而規(guī)范的訓練,對學生獲得標準化、專業(yè)化的職業(yè)知識和技能都將大有裨益，也會調(diào)動學生學習的積極性和主動性。而英語的聽、說、讀、寫能力和計算機的實際操作能力訓練，更應該得到進一步的強化，這在目前已取得了共識。事實證明，那些英語、計算機的熟練程度較高的同學在市場上具有明顯優(yōu)勢。而且，隨著信息技術(shù)的日新月異，秘書部門工作內(nèi)容和工作方式的變化，大量先進的管理方法和手段的運用，辦公室文職人員良好的語言溝通能力，對各類信息、資料的迅速收集、整理、傳遞的能力，無疑會成為衡量其工作效率和質(zhì)量的重要標準。與此同時，還應大力加強師資隊伍建設，通過各種渠道培養(yǎng)一支理論知識與實踐能力都很堅實的“雙師型”教師隊伍，這樣既能為提高學生的實際能力奠定基礎，又為學校的進一步發(fā)展作好了人力資源上的準備。
(三)尊重職業(yè)特性，關(guān)注秘書性格養(yǎng)成教育
現(xiàn)在的市場招聘，較之以往，出現(xiàn)了一個新的需求標準，即個性品質(zhì)要求。最典型的，例如：在it行業(yè)招聘中，明確要求求職人員具有“團隊精神和創(chuàng)新精神”。而在秘書等文職類招聘中，不論是初級還是高級人才，都要求“誠實守信、愛崗敬業(yè)、能吃苦耐勞”等。正像我國古代早已存在的秘書修德標準一樣，“立誠、得中、養(yǎng)恥、去忍、慎獨……”。身居幕府、終生秘書的李商隱;才高八斗，正氣浩然的陳琳;前著子虛，后傳上林的司馬相如;謙虛謹慎、克已奉公的胡喬木……,無一不是秘書的典范，在他們身上，閃耀著秘書特有的埋頭苦干、鞠躬盡瘁的個性品質(zhì)的光輝。而事實上，相對于其他職位而言，秘書工作的輔助性、被動性、事務性、綜合性等特殊屬性，要求秘書必須服從領(lǐng)導，任勞任怨，勤于學習，不求聞達，而這些性格特征，又恰恰是耐不住寂寞的當代年輕人所缺少的。尤其對于我們中專學校來說，初中畢業(yè)的生源，年齡結(jié)構(gòu)偏低，思想不成熟，又有獨生子女特有的性格弱勢，種種因素交融在一起，為教育增加了諸多難度。但要想在市場中取得一席之地，輸出社會真正需要的高素質(zhì)畢業(yè)生，就必須加強文秘專業(yè)學生職業(yè)性格教育的力度。
首要的，還是要在學生專業(yè)分流時嚴把“質(zhì)量關(guān)”。那些思維縝密、耐心細致、謙虛謹慎、性格開朗的同學應該成為首選;而性情怪誕、孤僻封閉、或輕嘴薄舌、喜歡大吹大擂、狎昵無度、人云亦云的人則不宜于從事秘書工作，當然也不宜進入秘書隊伍。
其次，在專業(yè)理論課教學中，通過理論與具體案例相結(jié)合的方式，或運用錄像、光盤等現(xiàn)代化教學手段，對學生進行由感性到理性的、系統(tǒng)的秘書個性氣質(zhì)教育，使學生真正懂得作為一個時刻在領(lǐng)導身邊工作的人，在單位的樞紐中心、窗口崗位上工作的特殊人員所應具備的一切優(yōu)秀品質(zhì)。
最后，在實訓和實習實踐中，加強學生的職業(yè)性格再教育。尤其在實踐中遇到諸多摩擦和問題的時候，教師應因勢利導，幫助他們調(diào)整心態(tài)，使之逐步進入角色，從而既鍛煉了實際心理承受能力，又歷練了稟性，初步具有現(xiàn)代秘書身心健康，氣質(zhì)高雅，朝氣蓬勃的精神風貌。這樣，即使她們的實際經(jīng)驗還不夠圓熟，但在未來的工作中，一定能很快發(fā)揮出固有的個性優(yōu)勢。正像有人描述的那樣，她們將具備“外交家的機智，騾子的耐勞，變色龍的隱蔽，推銷員的熱情，太陽的守時，光的速度，修女的忠誠，犀牛的臉皮，愛因斯坦的頭腦，母親的同情和無止境的忍耐”。
綜上所述，中專學校的文秘專業(yè)建設必須在切實提高學生的實際應用能力的同時緊緊圍繞市場需求來進行。既不能將目標定得過高，又要充分發(fā)揮現(xiàn)有的人力、物力和財力資源，注意從專業(yè)的特殊性出發(fā)，抓住時機，順應潮流，建設專業(yè)的特色，培養(yǎng)專業(yè)的人才，并進一步大膽解放思想，開拓教育思路，培養(yǎng)更多更實用的優(yōu)秀中專秘書人才。
當然，世紀之旅，始于百初，千年之行，源于千首。站在世紀之初的起跑線上，審視過去，放眼未來，或許這一切會變得更有意義。但我們的確還要面對越來越復雜的市場形勢，學校也必將會經(jīng)歷一段相當長的陣痛時期。作為教育工作者，也許我們要思考很多，也許我們做的應該更多。
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