隨著物業管理的市場化和專業化，人們不斷地從物業管理中得到日益盡善的服務。培養專業人才是物業管理發展的關鍵。物業管理就其行業特點來說，最大的投入是人力資源成本。物業管理是一種服務勞動，通過這種勞動獲得社會資源的分配。然而，現代物業管理已經不同于過去的 “ 看管式 ” 的管理，它要求管理主體要有更高的管理水平和服務意識，才能適應現代城市居民不斷提高的服務要求。再者，物業管理不僅要滿足居民要求，還要配合地方政府的領導，適應當地的政治、法律和文化要求。