軟件維護合同

時間：2025-08-09 09:42:11 維護合同我要投稿

軟件維護合同

　　隨著法律法規不斷完善，人們越發重視合同，很多場合都離不了合同，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的軟件維護合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

軟件維護合同

軟件維護合同1

　　一、協議雙方

　　甲方：XXXXXXXXX

　　乙方：XXXXXXXXX

　　二、協議內容

　　經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：

　　1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。

　　2.上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。

　　3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。

　　4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。

　　5.協助同一版本軟件的升級工作。

　　6.根據甲方的要求，制作圖書館的.主頁。

　　7.乙方負責甲方操作員現場培訓。

　　8.甲方免費參加乙方在XXXXXXXXX或XXXXXXXXX組織的操作員培訓。

　　三、費用

　　其一年技術支持服務費用為所購軟件的XXXXXXXXX%。

　　四、服務方式

　　上門及電話服務，二十四小時內響應。

　　五、服務期限

　　自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日，有效期為XXXXXXXXX年。

　　六、付款方式

　　1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。

　　2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。

　　七、違約責任

　　按經濟法，合同雙方友好協商解決。

　　八、本協議一式二份，有效期為XXXXXXXXX年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。

　　甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX

　　代表(簽字)：XXXXXXXXX 代表(簽字)：XXXXXXXXX

　　XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

　　簽訂地點：XXXXXXXXX 簽訂地點：XXXXX

軟件維護合同2

　　委托人：___________（以下簡稱“甲方”）

　　受托人：___________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

　　1、合同標的和合同價格

　　服務項目

　　收費金額

　　備注

　　應用系統及平臺運行維護

　　合同總金額（大寫）人民幣（：）

　　2、服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

　　現場服務電話：_________________________________________________________、

　　8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________、

　　3、具體服務內容

　　序號

　　服務內容

　　分項列表

　　應用系統及平臺運行維護

　　相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

　　相關運行平臺的日常維護

　　其他臨時性維護工作的日常維護

　　4、付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________、

　　4.1、服務費總額為：____________________________________________________；

　　4.2、服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

　　（1）________年____月____日前，支付合同總金額的'_____%，即__________萬元；

　�。�2）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　　（3）________年____月____日前，支付____________________________________、

　　5、質量保證

　　乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

　　6、知識產權

　　在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

　　7、違約責任

　　7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

　　7.2、由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　8.合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

　　9、其他約定

　　9.1、本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

　　9.2、在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決

　　（1）提交________仲裁委員會仲裁；

　�。�2）依法向人民法院提起訴訟。

　　9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

　　10、協議生效

　　10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。

　　10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

　　10.4、所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項目進度計劃表

　　附表2：項目工作計劃表

　　甲方：________________乙方：________________

　　單位地址：____________單位地址：____________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　委托代理人：__________委托代理人：__________

　　電話：________________電話：________________

　　開戶銀行：____________開戶銀行：____________

　　賬號：________________賬號：________________

　　附表1：項目進度計劃表

　　1、項目概述：_____________________________________

　　項目名稱：_______________開始時間：_______________

　　業務部門：_______________項目經理：_______________

　　項目范圍：________________________________________

　　2、進度計劃表：

　　標識號

　　任務名稱

　　工期（天）

　　開始時間

　　結束時間

　　前置任務

　　執行人

　　3、里程碑計劃：

　　序號

　　里程碑名稱

　　時間

　　工作描述

　　執行人

　　4、業主審批

　　（1）業務處室：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　　（2）技術部門：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　　附表2：項目工作計劃表

　　1、項目描述表

　　項目名稱

　　業務部門

　　項目經理

　　項目目標

　　交付物

　　交付物完成準則

　　工作描述

　　工作規范

　　所需資源估計

　　重大里程碑

　　2、項目工作分解結構圖

　　3、項目人力資源計劃

　　序號

　　姓名

　　角色

　　工作描述

　　進入時間

　　退出時間

　　4、用戶配合要求

　　5、項目風險分析

　　序號

　　風險類型

　　風險描述

　　規避措施

　　6、項目管理計劃

　　6、1項目變更管理

　　6、2項目質量保證措施

　　7、項目驗收辦法

　　驗收時間：_________________________________

　　驗收標準：_________________________________

　　8、業主審批

　　（1）業務部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

　�。�2）技術部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

軟件維護合同3

　　甲方：

　　住所：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　住所：

　　法定代表人：

　　甲乙雙方在遵照國家有關法律、法規的規定，本著友好、協作的精神，經共同協商，就甲乙雙方共同在甲方生產現場實施事宜達成如下條款。

　　第一條、雙方責任的約定

　　為改善甲方生產管理手段，甲乙雙方合作實施監控系統，并分別承擔下列相應條款規定的責任：

　　甲方責任：

　�。�1）甲方負責提供系統安裝調試所需的有關資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規定的期限內，完成上述軟件系統所需的生產工藝信息數據庫的建立和參與系統的連接工作。

　　（2）甲方須提供項目實施所需的盡量詳盡的格式文件，以便于進行系統與數據交換工作。

　�。�3）未經乙方事先同意，甲方不得將軟件或其中任何一部分提供給第三方使用。

　　（4）甲方負責上述軟件系統在本單位使用過程中的版權保密工作。

　　乙方責任

　�。�1）乙方向甲方提供軟件一套，其中包括服務器版調度排產子系統_______個；工藝準備子系統_______個；遠程控制數據采集端_______個。遠程數據采集器在本系統定為計算機，并負責在乙方指定工作現場的安裝與實施。

　�。�2）乙方按甲方提出的要求完成系統的安裝與實施。

　�。�3）以乙方為主，與甲方共同完成指定信息之間的傳輸。

　　①實現從甲方提供的數據文件中提取材料清單、產品名稱明細、零件明細表、定單位號（合同號）等對系統的輸入信息。

　　②實現由系統輸出給甲方成本核算系統的零件制造成本信息的表格文件或數據庫（包括物料、成本）數據信息。

　�。�4）乙方負責對甲方2至3名使用人的培訓。

　　（5）乙方有責任對甲方的生產工藝等信息及資料保密，不得轉給任何第三方。

　　第二條、進度與工作程序的約定

　　整個項目分為兩大部分進行。

　�。�1）基本系統的安裝及調試（費用分配為人民幣_____萬元）。

　　①甲方在雙方商定的期限內，向乙方提供附表所列出的有關資料。

　　②乙方與甲方指定人員共同完成軟件基本使用系統的建立（各種工藝數據的建立）。時間為_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。

　�、刍鞠到y運行測試。時間為_______年_____月_______日至_______年_______月_______日。

　　（2）系統與上層模塊的數據連接（費用分配為人民幣_______萬元）。

　�、偌追截撠熖峁┰敿毜能囬g上層管理系統向系統傳輸的文件數據格式田OM、物料描述）。

　�、谝曳截撠熗瓿上到y向有關模塊傳輸零件制造成本（包括物料、成本）數據信息的程序模塊。時間為____年_____月_____日至_______年_____月___1日。

　　③集成系統測試。時間為_______年_____月_____日至_______年_____月__日。

　　第三條、驗收標準的約定

　　①基本系統的驗收，按指定的產品可通過系統正常運作為測試驗收標準，其中包括工藝路線生成、作業計劃生成及產生相應的工作文件。

　　②遠程控制端的驗收，按系統能夠正常發送與接受信號為測試驗收標準。

　�、叟c相應數據文件的信息傳輸，按信息傳輸正常、數據準確無誤的驗收標準。

　　第四條、付款方式的`約定

　　甲方應向乙方支付軟件系統服務費共___萬元人民幣，付款分為四期：

　�、匐p方合同簽訂之日付___萬元；

　　②基本系統調試正常，可投入生產使用，驗收后于3個工作日內支付___萬元；

　�、圻h程控制數據采集端與主系統的配置與調試，經驗收后3個工作日內支付___萬元；

　�、馨幢緟f議規定的條款系統與系統實現數據傳輸，系統調試驗收后，于5個工作日內支付___萬元。

　　第五條、售后服務的約定

　　乙方在系統實施后的一年內，向甲方提供系統維護服務，并提供兩次免費版本升級服務。一年以后對上述系統的技術服務均按人民幣___元/工作日收取費用。___（如屬于本系統自身問題，乙方將免費提供技術維護；同時本條款的生效不包括雙方繼續的項目開發合作行為。）

　　第六條、其他約定

　�、僭谙到y取得本企業第一個車間實施成功后，乙方將本著宣布推廣與友好合作的精神，贈送甲方一個基本系統（一個作業計劃模塊和一個工藝模塊），由乙方自行實施于企業的另一個模具車間。

　�、诩滓译p方將本著友好協作的精神，在可能的情況下繼續進行在前段工作基礎上的項目開發合作。

　　第七條、違約責任和糾紛的解決方式的約定（略）。

　　第八條、附則

　�、俦竞贤疽皇剿姆荩滓译p方各執兩份，具有同等法律效力。

　�、诒竞贤噪p方簽字之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　代表簽字：代表簽字：

　　_______年_____月_____日_______年_____月_____日

軟件維護合同4

　　甲方:_________________________________

　　乙方(服務方):_______________________

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經雙方友好協商,就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見,特簽訂本合同.

　　一、合同適用說明

　　1、本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶.

　　2、甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務.

　　二、服務內容

　　(一)乙方提供的服務內容:

　　1、產品標準培訓:乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓.

　　2、熱線支持:指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程.

　　3、現場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程.

　　4、功能改進:指根據甲方要求對軟件功能進行和改動.

　　(二)乙方的服務承諾:

　　1、乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后,在當日內給予響應并提供服務.

　　2、乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規定的服務內容進行.

　　三、甲方責任

　　1、甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責.

　　2、甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環境(包括計算機,打印機及相關硬件設備)的`安全,為軟件正常運行提供保障.

　　3、甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管.

　　4、甲方在應用過程中發現軟件出現異常,應及時與乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷.

　　5、甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常.

　　四、收費辦法和合同期限

　　1、年服務費為(軟件價值的15______________%):_________________(大寫).

　　2、合同有效期為一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期滿合同自動中止.

　　3、合同合同滿后,雙方協商,甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務,但雙方必須重新簽署新的服務合同.

　　五、爭議處理

　　1、甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議,或者對與有關的事項發生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協商.

　　2、協商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴.

　　六、其他

　　1、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協商后產生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力.

　　2、對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式,并經雙方簽字確認后生效.

　　3、本合同為雙方唯一的正式協議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準.

　　甲方(簽字):_____________乙方(簽字):_____________

　　聯系電話:_________________聯系電話:__________________

　　____________年______月____日____________年______月____日

軟件維護合同5

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　一、本協議適用于購買軟件產品的用戶，服務費收取方式為__年服務費；

　　二、經雙方友好協商，甲方委托乙方承擔軟件實施及技術維護工作。

　　三、責任與權益：

　　乙方責任：

　　1、乙方自協議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使用的軟件提供服務和維護，并在服務過程中提供技術上的指導與支持；

　　2、乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；

　　3、對于甲方提出的`軟件產品故障問題，乙方負責在規定時間內解決；

　　4、乙方承諾最快捷的速度到達服務現場；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方應用財務軟件的軟件、硬件環境進行檢查，并提供相應的技術指導；

　　6、未經甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

　　7、乙方承諾24小時為甲方提供電話、信函或傳真服務。

　　甲方責任：

　　1、甲方應及時向乙方提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術數據、計算機設備，或其它信息和資源。甲方應對其提供的所有該類數據、材料以及信息的內容、準確性、完整性和統一性負責；

　　2、甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質量；

　　3、甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管；

　　4、甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷；

　　5、甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的。破壞所引起的計算機數據丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協助甲方處理硬件及軟件故障。

　　雙方權益：

　　1、甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京__公司服務管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利；

　　2、乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利；

　　3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障而導致的數據混亂、丟失責任；

　　四、本服務合同金額為__________元整；

　　五、在本合同簽訂生效后，甲方____日內付清全款。

　　六、本協議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；

　　七、本協議有效期自________年____月____日至________年____月____日；

　　八、本協議未盡之事宜，雙方本著友好協商、相互配合的原則，另行商議解決。

　　甲方：__________乙方：__________

　　代表人：__________代表人：__________

　　日期：__________日期：__________

軟件維護合同6

　　委托人：___________（以下簡稱“甲方”）

　　受托人：___________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

　　1、合同標的和合同價格

　　服務項目

　　收費金額

　　應用系統及平臺運行維護

　　合同總金額（大寫）：______人民幣（小寫：___）

　　2、服務方式：

幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

　　現場服務電話：_________________________________________________________。

　　8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

　　3、具體服務內容

　　服務內容

　　分項列表

　　應用系統及平臺運行維護

　　相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

　　相關運行平臺的日常維護

　　其他臨時性維護工作的日常維護

　　4、付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

　　服務費總額為：____________________________________________________；

　　服務費由甲方分期支付乙方。

　　具體支付方式和時間如下：

　�。�1）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　　（2）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　�。�3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　5、質量保證

　　乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。

　　乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。

　　乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。

　　服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

　　6、知識產權

　　在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。

　　甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

　　7、違約責任

　　除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

　　由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的'滯納金。

　　8、合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

　　9、其他約定

　　本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。

　　雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

　　在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。

　　協商不成的，按下述第________種方式解決

　�。�1）提交________仲裁委員會仲裁；

　�。�2）依法向人民法院提起訴訟。

　　在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

　　10、協議生效

　　本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

　　如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

　　所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合甲方：________________乙方：________________

　　單位地址：____________單位地址：____________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　委托代理人：__________委托代理人：__________

　　電話：________________電話：________________

　　開戶銀行：____________開戶銀行：____________

　　賬號：________________賬號：________________

軟件維護合同7

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。

　　二、上門服務項目

　　乙方提供上門服務的項目包括：

　　1、電腦各類故障的檢修。

　　2、各類相關外設的安裝，故障檢測等。

　　3、操作系統安裝、維護等。

　　4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。

　　5、各類硬件驅動程序安裝、維護。

　　6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

　　7、重要數據的備份。

　　8、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護。

　　三、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　四、服務響應時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后240分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：00

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

　　2.故障情況在現場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的'時間較長而甲方不能相陪。

　　五、乙方權利

　　由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　六、甲方權利

　　甲方在電腦出現故障并與乙方取得聯系后，乙方未能在規定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。

　　七、合同執行

　　1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　八、合同的解除

　　自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　_________年____月____日

軟件維護合同8

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　一、協議內容

　　經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：

　　1．協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。

　　2．上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。

　　3．根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。

　　4．根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。

　　5．協助同一版本軟件的升級工作。

　　6．根據甲方的'要求，制作圖書館的主頁。

　　7．乙方負責甲方操作員現場培訓。

　　8．甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

　　二、費用

　　其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________％。

　　三、服務方式

　　上門及電話服務，二十四小時內響應。

　　四、服務期限

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

　　五、付款方式

　　1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。

　　2．乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。

　　六、違約責任

　　按經濟法，合同雙方友好協商解決。

　　七、本協議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：_____ 簽訂地點：_____

軟件維護合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于:

　　甲乙雙方本著互惠互利.共同發展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規定，經友好協商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。

　　第一條術語定義

　　“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態的餐飲電腦管理軟件。

　　第二條維護服務內容及要求

　　(一)維護服務內容

　　1.鴻運星軟件日常運行維護。包括系統操作指導.因系統缺陷導致的各種BUG的修復.因誤操作導致的數據錯誤維護等等;

　　2.鴻運星軟件突發事件的診斷.排除;

　　3.因業務發展需要或需求變動引發對鴻運星軟件的新增.完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發工作;

　　4.咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業務和技術問題，包括技術咨詢.指導和信息提供等。

　　5.數據庫數據清理。定期清理運維過程中所生成的生產數據庫中的臨時表，從應用系統角度來優化數據庫，如建立并優化索引.優化存儲過程.數據庫表拆分等，提高應用系統運行速度。對于數據庫參數方面的優化工作，可提出建議和要求，并輔助數據庫廠商或運維上進行數據庫性能優化。

　　6.運維總結

　　乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現的技術問題和服務質量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。

　　(二)維護形式維護分為被動式和主動式兩種形式：

　　1.被動式服務包括：

　　(1)現場技術服務方式，指因應用軟件系統出現重大故障導致業務中止時，乙方派技術人員及時到達現場，與甲方技術.業務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除;

　　(2)遠程維護方式，通過電話.電子郵件.傳真或遠程訪問等方式進行系統故障的處理.技術支持.咨詢服務等工作。

　　2.主動式服務包括：

　　(1)按月巡檢：乙方按季到現場對系統進行全面檢查，優化系統，同時做好各類系統運行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統功能改進等方面的技術咨詢工作，并提供必要的現場指導。另外，乙方還可根據需要，在現場對甲方的技術.業務人員進行系統運行管理.日常維護.使用操作及開發技術等方面的培訓;

　　(2)主動服務：乙方定期將行業內一些先進的管理理念.管理思路和新的.業務模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現行業務模式提出整改意見和建議。

　　(三)要求

　　1.對于任何運行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，并由甲方簽字認可。

　　2.乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。運維人員在現場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。

　　3.乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天×24小時。

　　4.運維響應：工作時間運維響應時間應在2小時以內，非工作時間運維響應時間應在4小時以內;如果需到現場進行服務，乙方應在接到運維請求后的12個小時以內趕到用戶現場。

　　第三條維護期限

　　x年xx月xx日至x年xx月xx日。

　　第四條雙方責任

　　(一)甲方責任

　　1.甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關的政策.法規.標準;

　　2.與乙方積極配合，協助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受并驗收;

　　3.為本合同的履行提供政策支持;

　　4.按合同規定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。

　　(二)乙方責任

　　1.根據甲方需求制定系統維護的技術方案，并提交甲方審定;

　　2.根據甲方確認的維護方案實施系統的維護與開發;

　　3.及時.有效地完成系統維護工作。

　　4.未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發。

　　第五條維護費用及其支付方式

　　(一)本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。

　　(二)在本合同簽訂后一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價格不含稅票，開發票加收8%;

　　第六條技術情報和資料的保密

　　(一)甲方應告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級。

　　(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，并負有為甲方保密的義務。

　　(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料.秘密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內應將前述技術資料.秘密文件全部歸還甲方。

　　第七條技術成果的歸屬

　　維護中功能調整開發所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本合同使用除外。

　　第八條驗收標準和方法

　　(一)乙方必須保證維護完成的系統符合甲方要求，并正常運行。

　　(二)甲方在乙方維護完成后5日內，對系統進行驗收，并于2個工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統通過終驗，維護工作結束。

　　第九條違約責任

　　(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

　　(二)甲方如沒有按本合同規定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

　　(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。

　　(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。

　　第十條爭議解決和法律適用

　　(一)甲乙雙方應以友好協商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。

　　(二)本合同適用中華人民共和國法律。

　　第十一條其它

　　(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　(二)本合同簽訂后，經甲乙雙方協商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述文件一經簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

　　(三)本合同壹式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　(五)雙方簽字.蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。

　　甲方：佛山市金粵名軒休閑會所有限公司乙方：佛山市一軟科技有限公司

　　代表：代表：

　　日期：日期：

軟件維護合同10

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經甲、乙雙方友好協商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

　　風險提示：

　　服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。

　　第一條合同內容：通過對軟件的標準化維護，幫助客戶正確使用、管理和維護應用軟件，解決應用軟件運行過程中出現的問題，保證應用軟件正常穩定運行。

　　第二條服務費用

　　1、服務費用為人民幣（大寫）：_______________

　　2、結算時間和方式：甲方在合同簽訂____日后，從銀行足額劃付到乙方賬戶，并提供各項費用結算清單。

　　第三條合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。風險提示：

　　合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優質等比較籠統，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于，客戶滿意率達到等。

　　第四條雙方的權利與義務

　　1、乙方所需要進行的維護內容

　�、偻晟菩跃S護主要包括：模塊功能擴展、模塊功能修改、用戶新功能培訓等。

　�、谶m應性維護主要包括：數據庫升級、服務器操作系統升級、服務器硬件升級等。

　�、蹟祿䴙碾y維護主要包括：數據備份、數據恢復、系統恢復等。

　�、芫W絡安全維護主要包括：網絡黑客攻擊分析、服務器安全配置、網絡故障恢復等。

　�、萑粘＞S護主要包括：日常使用故障解決、用戶培訓、新年度數據庫清空及以往數據庫備份等。

　　2、乙方所需要進行的維護任務

　�、佘浖到y所涉及的所有軟件模塊維護

　�、谙到y運行的服務器軟件環境維護

　�、巯到y運行的服務器網絡安全環境維護

　　3、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　第五條保密條款雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何

　　第三方泄露該商業秘密的.全部或部分內容。但法律、法規另有規定的除外。風險提示：

　　違約責任應規定的具體明確，要避免籠統地說如一方違約，則向對方承擔違約責任等條款。為了有效行使自己的權利，應將具體的違約情況羅列清楚。

　　此外，違約金的數額不應過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業律師進行商榷。

　　第六條違約責任

　　1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

　　2、如果服務方分包合同或者隨意更換服務人員應當承擔違約責任。

　　3、任何一方違反本協議導致本協議無法繼續履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應賠償守約方所有實際損失。

　　第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在____天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

　　第八條通知

　　1、根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：甲方：______________。乙方：______________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

　　第九條爭議的處理本合同在履行過程中發生爭議的，雙方應本著友好的方式協商解決，協商不成可依法向_____人民法院起訴。

　　第十條合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（簽字）：_________

　　簽訂日期：________年____月____日

　　乙方（簽字）：_________

　　簽訂日期：________年____月____日

軟件維護合同11

　　甲方 : （以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　經甲、乙雙方友好協商，本著互惠互利的原則，立足構建長遠合作伙伴關系，乙方有償地為甲方進行信息管理系統的軟件維護�，F依照《合同法》及《消費者權益保護法》的相關條款，達成本合同協議。

　　一、合同生效：自合同簽訂之日起生效，嚴格按合同要求履行合同。甲方并自動成為乙方該年度的會員客戶,享有會員客戶的所有合法權益.

　　二、權利及義務：

　　1、甲方單位所屬的信息管理系統（軟件部分）及接口系統的`年度維護及故障處理工作由乙全權負責。

　　2、本次服務期限年，自年月日起，至年月日止。

　　3、甲方享受乙方提供的服務方式為電話咨詢、網絡遠程及人員上門。

　　4、乙方在接到甲方故障請求1個小時內響應，并于2個工作日內完成維護工作，保證甲方系統的正常運行。上門維護工作產生的食宿差旅費用，由甲方提供。

　　5、若乙方未能按合同要求及時響應，而造成甲方工作長時間停滯，乙方無條件向甲方交納違約金500元/次，并及時恢復系統。

　　6、甲方系統服務器只能用作內服務器使用，若因病毒或人為操作造成的系統崩潰，不屬此維護范圍。

　　7、甲方網管人員有定期到乙方指定的地方進行技能培訓的義務。

　　8、乙方軟件版本升級后，甲方有權享受軟件升級的權利,軟件升級費用另議。

　　9、甲方軟件系統需要增加功能和擴展需求，按每個單元XXXX元進行收費。

　　10、乙方在服務期限內不得無理另收甲方其它技術服務費用。

　　三、合同價格：

　　人民幣萬仟佰拾元整（小寫￥）

　　四、不可抗力：

　　1、任何一方由于不可抗力而影響合同執行時，雙方協商履行合同或更改合同內容。

　　2、不可抗力是指戰爭、洪災、火災、地震、惡性交通事故及市場缺貨等。

　　五、付款方式：

　　1、若合同總價在壹萬元內，甲方于合同簽訂當日付給乙方全部年維護費用。

　　2、若合同總價在壹萬元上（含壹萬元），甲方于合同簽訂當日付給乙方總價的50%，余下的50%于三個月內付清。

　　六、其它：

　　1、合同自雙方代表簽字、蓋章起生效。

　　2、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，均具有相同的法律效力。

　　3、合同未盡事宜，雙方協商補充。

　　4、本合同若與《合同法》及《消費者權益保護法》不相符處，以《合同法》及《消費者權益保護法》為準。

　　甲方代表簽字：乙方代表簽字：

　　蓋章：蓋章：

　　年月日

軟件維護合同12

　　委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

　　受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據中華人民共和國的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

　　合同標的和合同價格

　　服務項目

　　收費金額

　　備注

　　應用系統及平臺運行維護

　　合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

　　服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

　　現場服務電話：_________________________________________________________。

　　8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

　　具體服務內容

　　序號

　　服務內容

　　分項列表

　　1應用系統及平臺運行維護

　　相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

　　相關運行平臺的日常維護

　　其他臨時性維護工作的日常維護

　　2付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

　　服務費總額為：____________________________________________________;

　　服務費由甲方分期支付乙方。

　　具體支付方式和時間如下：

　　(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

　　(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

　　(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　質量保證

　　乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。

　　乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。

　　乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

　　服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

　　在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。

　　甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

　　違約責任

　　除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日。

　　由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的.一切損失由乙方自行承擔。

　　其他約定

　　本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。

　　雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

　　在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。

　　協商不成的，按下述第________種方式解決

　　(1)提交________委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院提起訴訟。

　　在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

　　協議生效

　　本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

　　如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

　　所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項目進度計劃表

　　附表2：項目工作計劃表

　　甲方：________________　乙方：________________

　　單位地址：____________　單位地址：____________

　　法定代表人：__________　法定代表人：__________

　　委托人：__________　委托代理人：__________

　　電話：________________　電話：________________

　　開戶銀行：____________　開戶銀行：____________

　　賬號：________________　賬號：________________

軟件維護合同13

　　甲方：

　　稅號：

　　乙方：XX有限公司

　　稅號：xxx

　　為確保甲方正確和安全使用我公司相關軟件產品，根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上簽訂此合同，合同雙方就乙方向甲方提供相關軟件產品技術維護服務事宜達成如下協議：

　　一、服務內容：

　　乙方受甲方委托對甲方使用以下軟件產品進行技術維護服務:

　　產品類型：□網上抄報稅系統□網上認證系統□網上申報系統□車購稅申報系統其他

　　二、服務方式：

　　1、電話支持服務：乙方設專線電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。全國服務熱線電話：

　　400-61-12366，全省服務熱線電話：

　　0551-65994361/65994365;

　　2、上門維護服務：對于電話不能解決的問題，乙方在24小時內做出響應，現場排除故障不超過一個工作日;

　　3、回訪服務：安裝后一年內乙方至少安排一次電話回訪;

　　4、安裝服務：在甲方提供能正常運行相關軟件產品的硬件和軟件運行環境下，乙方協助甲方安裝，保證甲方能夠正常進行相關軟件產品系統操作，乙方負責相關軟件產品系統的升級工作;

　　5、培訓服務：乙方負責為甲方相關軟件產品系統操作人員提供免費技術培訓及人員變更后甲方要求的后續免費技術培訓;

　　6、其他約定事項：

　　三、服務收費標準：

　　1、在甲方使用相關軟件產品系統運行期間，甲方應于每年相關軟件產品系統服務到期日之前向乙方繳納相關

　　技術維護費。2、繳費標準：網上抄報稅系統：100元/戶/套/年;網上認證系統：100元/戶/套/年;網上申報系統：100元/戶/套/年;車購稅申報系統：150元/戶/套/年;

　　3、服務的相關軟件產品系統共計套，技術服務費合計元。

　　四、違約責任：

　　1、甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認后及時將處理結果通知甲方，乙方服務質量投訴電話：;

　　2、由于以下情況造成該系統無法正常使用，乙方只負責恢復相關軟件產品系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：

　　( 1)操作人員誤操作;

　　( 2)應甲方的'要求系統移機時，所造成的數據丟失和軟件損壞;

　　( 3)計算機感染病毒;

　　( 4)不可抗力(如突然停電)等原因。

　　五、合同糾紛的解決：

　　在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決，也可請求當地國稅機關進行調解。當事人不愿協商、調解解決或協商、調解解決不成的，雙方商定由乙方所在地人民法院管轄。

　　六、合同期限：

　　本合同執行期限從年月日至年月日止，合同期限屆滿前30日內，如甲乙雙方均未提出異議，則本合同有效期則自動順延一年，順延的次數不限。如一方提出異議，則屆滿之日自行終止。

　　七、合同未盡事宜，雙方友好協商解決。

　　八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方(章)：

　　法定代表人或委托代理人：

　　簽約時間：

　　乙方(章)：

　　法定代表人或委托代理人：

軟件維護合同14

　　甲方：__________ (以下簡稱甲方)電話：__________傳真：__________

　　乙方：__________(以下簡稱乙方)地址：__________電話：__________傳真：__________

　　甲、乙雙方本著平等、互利互惠、共同發展的原則，就甲方單位辦公系統軟件維護服務問題，經充分協商，決定訂立本合同：

　　一、服務內容

　　乙方根據甲方辦公業務應用需求，向甲方提供相應的軟件開發和維護的技術服務，服務內容包括軟件維護、數據庫維護以及系統運行維護。

　　經雙方友好協商，本技術服務合同有效期為：

　　自__年__月__日起，至__年__月__日止，為期__年。

　　合同金額為：人民幣：元整(￥ )

　　二、服務范圍

　　(1)軟件維護服務內容如下：

　　1.系統平臺新增功能，以及修改、維護、調整。

　　2.Office在線文件編輯及留痕功能維護和調整。

　　3.公文流轉過程及辦理功能修改、維護、調整。

　　4.辦文效率管理功能修改、維護、調整。

　　5.學習園地功能修改、維護、調整。

　　6.車輛管理功能修改、維護、調整。

　　7.資產管理功能修改、維護、調整。

　　8.考勤及權限轉移功能修改、維護、調整。

　　9.系統配置及管理功能修改、維護、調整。

　　10.內部消息功能修改、維護、調整。

　　乙方提供的軟件維護和技術支持，均基于乙方已取得國家軟件著作權登記證書的《行政事務辦公系統》軟件，屬于乙方自有知識產權產品的開發技術，無版權糾紛。

　　(2)數據庫維護：

　　1.辦公系統數據庫備份、恢復維護。

　　2.辦公系統數據庫索引優化維護，安全和日志維護。

　　3.數據庫系統版本升級的遷移及維護。

　　(3)系統運行維護：

　　1.辦公系統的使用培訓、管理培訓。

　　2.辦公系統運行狀況的日常維護、殺毒防毒、服務器、數據庫巡檢。

　　3.辦公系統的服務器操作系統、中間件狀態及日志巡檢、維護。

　　三、服務響應時間

　　乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小時內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方工程師進行電話確認。乙方工作時間為國家規定工作日(周一至周五)內早上8：30-12：00，下午14：30-18：00。緊急情況下，乙方提供24小時即時服務。

　　四、雙方責任

　　1.甲方責任

　　1.1甲方應提供盡可能準確的系統信息，包括操作系統軟件、中間件、數據庫軟件、服務器、存儲、網絡相關的技術參數，并指定接洽人配合軟件維護人員指導維護。

　　1.2甲方保證按本合同約定時間支付款項。

　　1.3甲方負責協調軟件維護人員與使用部門與各方的關系，確保技術維護服務順利實施。

　　2.乙方責任

　　2.1乙方應履行本合同所規定的條款，為甲方提供服務，接受甲方對服務的評價并及時改進。

　　2.2乙方有責任向甲方設備相關使用者講述軟件開發技術、數據庫技術及服務器等關聯設備的使用、開發規范，并提供例程。

　　3.保密原則

　　3.1甲、乙雙方不得將合同條款及相關內容泄露給任何第三方，且有責任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明“機密”的文件。

　　3.2乙方對于業務過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任，必須采取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業機密保密，不得向第三方泄露。

　　3.3乙方須制定嚴格的保密規章制度，同時遵守客戶的保密規定。

　　3.4在本合同有效期內，甲方將有義務采取措施保守在服務提供期間獲得的甲方客戶保密內部信息(簡稱“保密信息”)。乙方工程師在未經甲方同意，不轉移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔的責任不包括任何下述保密信息：

　　3.4.1并非由于乙方過失而在公共場所出現的信息;

　　3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信息;

　　3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發的任何信息;

　　3.5以上保密制度不僅限于合同有效期內，并且永遠有效。

　　4.付款方式：

　　4.1本合同所指的技術及維護服務，主要由甲方提出的維護需求、使用需求、安全策略，由乙方提供軟件技術服務和維護服務，對甲方專用的辦公系統軟件進行開發、調整、完善，整個服務周期為一年，按年度計算技術服務費用，年服務費用為：(大寫)____元( ￥____ )。服務合同簽訂后，甲方于7日內一次向乙方支付合同款項，支付金額：)。

　　從年開始，按照軟件行業通行規則，第一年的技術維護服務費用原則上不超過項目開發總價的20%，逐年遞減4%至第三年固定為12%為止，即第二年為16%，第三年及以后每年為12%。具體金額、內容，由甲乙雙方協商，另行訂立合同。

　　4.2乙方按照甲方要求開具相關費用發票提交給甲方。甲乙雙方應相互配合在5個工作日內完成結款工作，甲方應在收到發票后兩周內將相關款項支付到乙方的賬戶。

　　5.違約責任

　　5.1如乙方未能及時履行責任時，甲方有權根據乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償的權利。

　　5.2如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。

　　6.爭議處理

　　有關此合同的`爭議應通過雙方的友好協商來解決。如果通過友好協商不能得到解決，雙方可提交轄區所在地人民法院訴訟。

　　7.合同的生效、修改與終止

　　7.1合同的生效

　　本合同方框和劃線處的內容必須認真填寫。雙方授權代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

　　7.2合同的修改

　　除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

　　7.3合同正常終止

　　7.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維護合同。

　　7.4合同非正常終止或中斷

　　如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：

　　7.4.1乙方如果不按合同規定的履行期限履行合同，導致甲方的合同目的不能實現的或經甲方催告后10天內，乙方仍不予履行的;

　　7.4.2甲方如果不按合同規定的履行期限履行合同，導致乙方的合同目的不能實現的或經乙方催告后10天內，甲方仍不予履行的;

　　7.4.3在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;

　　7.4.4合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災、戰爭等)，本合同的義務將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續的可能性。

　　8.合同的簽訂地點和時間：

　　本合同簽訂地點為廣西南寧市，簽訂時間為__年__月__日

　　五、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。

　　(此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。)

　　甲方：__________乙方：__________

　　賬號：__________開戶行：__________

　　單位蓋章：__________單位蓋章：__________

軟件維護合同15

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　根據《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經過友好協商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。

　　第一條合同標的

　　甲方向乙方購買系統的相關服務，乙方為甲方提供軟件產品服務。

　　第二條合同金額

　　合同總額：人民幣_________元整。

　　第三條支付條款

　　1、支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。

　　2、支付時間及金額：甲方在合同簽訂后_________個工作日內支付合同總額的100%，即人民幣_________元整。

　　3、乙方必須開具正式發票給甲方，本合同總額已含稅款。

　　第四條服務的生效

　　本服務于____年__月__日起生效，有效期為_________年。

　　第五條雙方責任與義務

　　甲方責任：

　　甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;

　　乙方責任：

　　1、乙方必須按時完整地向甲方交付合同產品;

　　2、乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支持。

　　第六條保密條款保密內容：

　　指與甲方計算機網絡應用系統相關的一切信息，包括但不限于：甲方網絡系統軟硬件的構成;運行狀況與各種數據;安全測試結果等。以及乙方產品的技術、性能、合同價格等技術、商業秘密。

　　保密義務：

　　在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務不向任何第三方披露本協議項下的保密信息內容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內部限制在指定范圍內，并由嚴格的內控制度加以保證。未經甲方同意，乙方不得以任何方式復制保密信息，不得對甲方網絡系統軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。

　　第七條不可抗力

　　合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數;

　　因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發生后_________天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生;

　　因不可抗力致使無法履行義務一方應于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關的.證明文件;

　　如不可抗力影響合同執行超過_________天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

　　第八條合同的變更與解除

　　雙方平等協商一致，可以變更或解除合同。

　　第九條違約責任

　　乙方不能如約提供相應服務，每逾期_________周，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

　　甲方不能按期足額付款，每逾期_________周，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

　　雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。

　　第十條爭議的解決