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設備管理維護保養合同
現今社會公眾的法律意識不斷增強，關于合同的利益糾紛越來越多，合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規范。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，下面是小編收集整理的設備管理維護保養合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
甲方：___________ (以下簡稱甲方)乙方：___________ (以下簡稱乙方)
為保證甲方所屬各部門設備得以良好的維護，最大限度的降低設備的使用管理成本，提高貴單位業務的運營效率，由乙方為甲方的設備提供維修、維護服務，甲、乙雙方經友好協商，達成如下協議：
一、甲方責任
(一)在本合同執行前，甲方應向乙方提供需要維護的辦公設備的使用狀況及相關的資料(機械結構及使用說明、保修憑證等)，并提供“現有設備臺賬”(如不能提供由乙方檢測確定，并建立設備臺賬)；
(二)對于有故障的設備需要更換零配件的，相關更換零配件的費用由甲方承擔；
(三)甲方在本協議所包括的設備出現故障后要及時通知乙方，并將故障現象向乙方描述，以便乙方技術人員及時有效的解決故障
(四)由于甲方或第三方人員對設備進行下列操作(擅自拆裝設備、維修；進行危險性更改裝置等)造成損壞的，由甲方承擔全部費用；
(五)甲方應優先考慮使用在與市場同等價格及質量的基礎上由乙方提供的消耗品。
二、乙方責任及服務方案
(一)加強設備維護管理：本協議所包括的設備在經過一段時間的使用后，由于環境的影響，機件部位的污染、磨損及橡膠、塑料配件的疲勞或老化等因素都會影響到設備的穩定運轉并使設備工作質量下降，造成設備無法正常使用，因此必要的維護與保養才可以最大程度延長設備的使用壽命，并能保證滿意效果，保持良好的功能。
1、甲方與乙方簽訂維修服務保養合同后，乙方將提供優良的技術服務和快捷的維修響應工作，以減少機器的多發故障，使用戶的設備始終處于良好的工作狀態，提高使用質量和工作效率；
2、乙方針對甲方建立完善的維修管理服務系統，客戶資料、機器設備運作成本均可在計算機中記錄和查詢；
3、乙方針對甲方要求每位技術人員在出動維修前都必須做好細致、充分的準備，以保證快捷有效地解決設備所出現的故障，全面有效的保障甲方設備能夠正常使用。
(二)服務細則
1、資料管理：
建立設備巡檢手續，每次巡檢完畢向甲方提交本次設備巡檢報告以及設備維修報告、設備維修后配件費用表。
2、報修處理：
(1)乙方公司技術部于接到甲方報修通知時，維修調度將甲方名稱、聯系電話、設備型號、甲方報修設備出現的故障現象等，登記于“報修登記本”上并及時通知技術人員及時到場解決；
(2)乙方技術人員接到報修后24小時內到場解決問題，嚴重故障無法現場處理的設備與甲方設備使用人溝通并拉回乙方維修；
(3)乙方技術人員進入客戶現場，當場處理完的即請甲方使用人在“維修服務單”上簽字，并遞交一份給貴單位設備主管。
(三)信息反饋及投訴處理：
1、乙方公司為加強對甲方的服務，按維修記錄，定期做維修后跟蹤，調查客戶設備維修后的使用狀況；
2、乙方公司設立投訴電話及郵箱，接受甲方的維修技術咨詢、意見反饋、投訴事務等。
3、乙方公司針對客戶所提意見或投訴，無論情節大小，均由部門維修服務人員親自前往處理，以示慎重。
三、服務承諾
1、設備維修后應保證設備正常使用的壽命(同一故障質保3個月)，達到相應使用標準，未達到標準或未達到使用壽命按投訴處理；
2、維修設備的配件應與甲方提供的品牌相同；
3、接到甲方的報修電話在規定時間24小時內及時到現場或響應；
4、設備出現嚴重故障在現場不能解決需拉回乙方維修的設備，乙方將提供備機并承諾在三個工作日內送回(重大故障送回廠家的除外)未完成或驗收不合格的且不能提供備用設備的，按投訴論處。
四、不可抗力
由于戰爭、地震、洪水等人力不可完全抗拒之因素，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任并因此延遲履行本協議。
五、其他
本協議自雙方簽字之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
在協議有效期內出現未盡事宜，甲、乙雙方本著真誠合作的原則，友好協商，做出補充條款，由雙方有授權的代表簽字蓋章后生效；本協議的補充條款和協議具有同等法律效力。
甲方(簽字)：______乙方(簽字)：____________
電話：___________電話：___________
甲方蓋章：_________乙方蓋章：_________
簽字日期：_________簽字日期：_________
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