物業主管工作職責

時間：2025-12-02 20:31:01 好文我要投稿

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物業主管工作職責

物業主管工作職責1

　　職責：

　　1、全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案；

　　2、負責統籌業主收樓、裝修手續辦理；

　　3、負責物業管理費的派發、催繳工作；

　　4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作；

　　5、負責落實項目安全秩序和環境衛生，保持良好生活環境；

　　6、負責協調內外部關系，與業戶保持良好的.溝通；

　　任職資格：

　　1、男女不限，25—40歲，大專（含）以上學歷；

　　2、5年以上物業管理工作，或兩年以上營銷中心物業管理、酒店經驗；

　　3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

物業主管工作職責2

　　1、進行日常客戶服務工作，包括：接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費等。

　　2、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的.跟蹤、協調，控制投訴。

　　3、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進、創新的建議及措施。

　　4、負責項目經營性業務宣傳、執行。

　　5、負責小區入伙、裝修手續辦理。

　　6、每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況，并對巡檢發現的問題反饋至相關部門整改。

　　7、建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料。

　　8、協助工程管理部進行裝修管理、監管。

　　9、定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量，定期組織社區文化活動。

　　10、執行業主滿意度的調查工作。

物業主管工作職責3

　　1、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導；

　　2、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續，各項費用的催收工作；

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進；

　　4、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量；

　　5、按規定做好日常管理工作的.自檢，接受經理、總經理的監督檢查；

　　6、完成領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責4

　　職責：

　　1、負責園區物業管理統籌工作，協助運營經理處理物業管理事務；

　　2、指導并協助入孵企業辦理裝修相關手續，負責企業裝修方案的標準化審核；

　　3、負責園區企業設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作；

　　4、負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作；

　　5、負責與入孵企業簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》；

　　6、協助入孵企業辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作；

　　7、領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，有電工證優先考慮；

　　2、三年以上物業管理經驗，熟悉物業管理的內容及流程；

　　3、具有較好的語言表達與溝通能力；

　　4、具有一定的'執行和協調能力，有一定的公文寫作功底；

　　5、工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。

物業主管工作職責5

　　1、統籌公司管理質量體系運行監督工作，確保各項服務標準落地，運行有效；

　　2、負責組織落實、完善項目各項管理制度；

　　3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理；

　　4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的.規范性和準確性；

　　5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準；

　　6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合；

　　7、領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責6

　　1.負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;

　　2.做好集團后勤工作的管理、監督和協調工作;

　　3.負責物業區域內客戶服務工作及工作團隊管理;

　　4.負責集團后勤與各部門的工作協調和溝通，體現高效、和諧;

　　5.制定物業管理方案及物業費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

　　6.維護大物業區的.安全治安，保證物業內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環境;

　　7.做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業服務正常進行;

　　8.集團校區總監安排的相關工作。

物業主管工作職責7

　　職責

　　1、領導、監察、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、管理日常物業的服務品質、執行操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責公寓、樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修，安排各項維修工程;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責管理保安、保潔等相關工作;

　　8、負責處理租戶投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

　　崗位要求：

　　1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調、門窗故障能及時維護，懂維修技術;

　　2、具有良好的服務意識與工作責任感;

　　3、服從管理，自覺遵守相關規定;

　　4、能吃苦耐勞，有較強的工作責任心，獨立開展完成工作

　　5、有園區、寫字樓物業工程主管崗位工作經驗或從事過物業行業維修管理者優先考慮。

物業主管工作職責8

　　1.負責商場內物業部門的人員管理以及各項現場管理，協調本部門以及其他部門的關系

　　2.指導監督工作執行情況，保證物業服務質量達標

　　3.咨詢聽取商戶各項意見，參與重大物業處理投訴的'處理，與商戶保持良好的關系

　　4.負責制定，修訂，完善各項規章制度，工作流程與相關規范文件

　　5.落實人員做好商場內商戶管理，日常巡場，清潔保潔，安防以及依法制止違規裝修等具體物業管理服務工作

　　6.統籌做好物業的商鋪驗收，接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交接工作正常，維護公司良好聲譽

　　7.負責下屬員工管理，培養與考核工作。

物業主管工作職責9

　　1、負責商業項目上所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保商業項目工程設備的正常運行；

　　2、制定節能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執行，以減少開支，提高經濟效益；

　　3、負責二次裝修方案的.審批，施工過程中的三管三控一協調，竣工后的驗收；

　　4、.負責各種設備.設施的對外委托管理工作（資質審核、簽訂、服務評估）；

　　5、負責消防及監控設備.設施的維修工作，與保安部協作完成設備的管理工作；

　　6、負責對內、對外的協調工作；

　　7、負責核定工程維修、改造費用，審批設備改造計劃、購置計劃，設備保養計劃；

　　8、負責完成各種上級領導交辦的其他工作。物業主管工作職責要求

物業主管工作職責10

　　1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;

　　2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的'正常營業秩序。

　　3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

　　4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

　　5、嚴格落實執行物業項目管理規定。

物業主管工作職責11

　　1.負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

　　2.負責制定小區清掃管理實施方案。

　　3.負責制定小區各清潔項目的`實施執行標準。

　　4.負責編制人員的計劃安排。

　　5.負責核實工具用品的申購計劃。

　　6.定期巡查小區，檢查保潔任務完成的情況。

　　7.負責對員工進行業務培訓和考核工作。

　　8.完成領導交辦的其他任務。

物業主管工作職責12

　　職責：

　　1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

　　2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的'財務運行情況;

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

　　任職要求：

　　1、38歲以下，專科及以上學歷;

　　2、2年以上相關崗位管理經驗;

　　3、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力;

　　4、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。

物業主管工作職責13

　　直接上司:行政經理(制度職責大全行政經理)

　　主要工作:管理、監督物業的運營,確保房產設施的正常使用運轉。

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)主持設施的'日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

　　(2)安排客戶報修的接待、報修工作;

　　(3)管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　(4)檢查與指導維修人員工作;

　　(5)核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。

　　職位要求:

　　◆熟悉物業管理的運作,有相關知識與經驗;

　　◆具有一定的財務知識基礎;

　　◆具有較強的組織、管理、協調能力。

　　◆綜合素質較好,具有服務意識;

　　◆有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;

　　◆工作踏實,能承擔較大的工作壓力。

物業主管工作職責14

　　1、負責部門日常運行和維修管理，做好部門間、客戶、外部單位的溝通協調;

　　2、嚴格履行工作職責，適時開展員工培訓;

　　3、提出工程工作計劃方案，負責部門人員晨會組織及工作的安排和監督;

　　4、配合部門經理進行部門和所轄專業管理

物業主管工作職責15

　　1、對物業部主任負責并匯報工作；

　　2、協助物業部主任建立健全本部門的各項規章制度、工作流程和應急預案，并負責監督、檢查其執行情況；

　　3、協助物業部主任制訂本部門的年度、月度物業服務管理計劃、采購計劃及培訓計劃；

　　4、協助物業部主任處理物業區域內重大突發性事件及客戶投訴工作；

　　5、協助物業部主任組織策劃商戶社區文化及聯誼活動；

　　6、協助物業部主任做好本部門的二級培訓工作；

　　7、負責巡查公司物業管理區域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況；

　　8、負責處理公司內部報修及租戶的`報修、投訴及建議，并及時回訪；

　　9、負責安排物業管理員按時發放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作；

　　10、負責組織商戶走訪，服務滿意度調查，統計、分析調查結果并提出改進建議；

　　11、負責部門對內、對外通知、聯系函等文件的起草，經公司審核合格后的張貼工作；

　　12、負責監督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養工作；

　　13、負責各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜；

　　14、負責部門人員的排班工作；

　　15、上級領導交辦其他事項。

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