業(yè)務員管理制度（必備）
在學習、工作、生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編精心整理的業(yè)務員管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務員管理制度1
總則：為了規(guī)范業(yè)務人員日常出差行為，加強其出差管理并做到有章可循特制定本制度。
一、業(yè)務人員出差類型：
1、公出：因公出差聯(lián)系業(yè)務當天能返回公司者；
2、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務超過24小時無法返回公司者；
3、私事：請假休息者。
二、公出或出差時應憑《出差申請表》并辦理相關(guān)手續(xù)方可出行，因私外出需憑請假條方可出行。
三、公出人員需派車時按具體情況由公司安排用車。
四、具體管理：
1、因公事需要出差，要求于出差前填寫《出差申請表》并注明出差路線、事由、計劃及出差費用預算；
2、業(yè)務人員出差須經(jīng)部門主管同意并簽字確認后方可出差，否則出差費用一律不予報銷；
3、出差后須按《出差申請表》中擬定的時間、路線、擬計劃拜訪客戶名錄等事項開展出差工作。到達當?shù)氐谝粫r間予以報點，報點須用當?shù)仉娫挘射N售內(nèi)勤（行政人員）按報點時間、地點、電話號碼等內(nèi)容予以登記。出差后回公司報銷時須與報點相吻合，否則不報銷有出入的部分；
4、出差期間如遇國家法定節(jié)假日，出差后可以申請調(diào)休；
5、出差后每天通過電子郵件或者短信、電話形式向部門主管報告工作進展及下一步工作計劃安排。
五、出差費用規(guī)定：
出差費用規(guī)定以時間劃分為兩個階段。
第一階段：市場開拓期為六個月，時間為20xx年x月x日——20xx年x月x日
1、出差費用報銷包括出差期間的交通費、住宿費、伙食補助費等。特殊情況需要應酬的費用需向公司申請，公司領(lǐng)導批準后方可使用及報銷。
2、乘火車時間低于5小時不得乘坐硬臥。
3、出差補貼（見附表）：
4、電話補助：公司給每位業(yè)務人員配備手機、電話卡，電話費100元/月/人，超出部分自付
5、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車、動車，飛機需經(jīng)特別申請同意后方可乘坐。
6、出差人員每次出差借支不得超過5000元，經(jīng)理以上級別不超過10000元，若出差途中費用不夠可以自行墊付，待回公司后報銷結(jié)算。
7、上一次出差回來后出差費用沒有報銷結(jié)算完畢的，不準再申請下次出差費用借支手續(xù)。
8、住宿費用按照標準入住，報銷時須有住宿發(fā)票，超過標準費用自負。
9、出差需要借支的需向公司出具借據(jù)，待出差回來報銷后歸還，保證借支報銷平衡。
10、業(yè)務人員公出午餐補助15元/天，交通費用實報實銷（市內(nèi)交通50元以內(nèi)，超出部分自付）
第二階段：市場發(fā)展期自20xx年8月1日開始
1、業(yè)務人員只從公司領(lǐng)取基本工資。
2、業(yè)務人員出差期間所發(fā)生的費用一律由個人承擔。
3、業(yè)務人員出差前可以從公司借支差旅費，達成訂單后，所發(fā)生的差旅費及本規(guī)定第七項規(guī)定的業(yè)務招待費一律從其訂單的提成中扣除。
六、業(yè)務人員的提成辦法
1、在第一階段市場開拓期，業(yè)務人員的提成為實際回款額的5%
2、在第二階段市場發(fā)展期，業(yè)務人員的提成為實際回款額的15%
3、上述提成均指稅前提成，實際領(lǐng)取時，必須扣除應該繳納的稅款。
注：業(yè)務人員可以根據(jù)自己的`實際情況，在第一階段市場開拓期內(nèi)隨時提出申請按第二階段市場發(fā)展期的方案執(zhí)行。
七、業(yè)務招待費：
1、業(yè)務招待費及禮品費（填寫報銷憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據(jù)，并注明項目名稱否則不予報銷）。
2、業(yè)務招待費用必須經(jīng)過領(lǐng)導批準后方可支出，否則自負。
八、用款審批和費用核銷審批流程：
公司資金管理的原則是分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合，規(guī)范用款及核銷審批程序，及時清帳減少資金占用。
1、業(yè)務人員借款首先必須按照借款單上的內(nèi)容正確填寫借款單，填好后由部門主管簽字，經(jīng)營銷總監(jiān)或總經(jīng)理審批后到財務部辦理領(lǐng)款手續(xù)。
2、財務部要根據(jù)借款人對應的個人帳戶余額情況并對照借款控制額度確定是否可以辦理借款，否則有權(quán)可以拒付，并向相關(guān)部門告知拒付理由，特殊情況有總經(jīng)理決定是否可以付款。 3。出差費報銷首先按照財務部門的報銷要求粘貼報銷憑證，交部門主管確認簽字，經(jīng)過營銷總監(jiān)或總經(jīng)理審批后，到財務部門審核后報銷。
九、手機號管理
1、開機時間：必須24小時保持開機狀態(tài)。
2、月度手機連續(xù)停機、關(guān)機3次以上取消或扣除當月的通訊補貼。
十、業(yè)務人員的自覺性：
1、業(yè)務人員出差后每天工作必須有明確的目的性，要把工作落到實處，部門主管將不定期跟蹤監(jiān)督其出差工作情況，將列入績效考核范圍。
2、出差人員出差后須加強自身安全防范和財產(chǎn)保護意識，做到出入平安。
3、在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容。
十一、業(yè)務人員晉升通道
業(yè)務員→業(yè)務主管→業(yè)務經(jīng)理→部門主管→營銷總監(jiān)
業(yè)務員管理制度2
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2-1標準：
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）
業(yè)務助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務助理月薪：本科900元，專科800元（不參加過程考核）
注：新聘用員工實習期（2個月）本科700元，專科600元，實習期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務助理
2-2底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標準：傭金=提成-分擔費用-失誤損失（包括本政策、業(yè)務管理制度、市場財務制度、業(yè)務人員業(yè)務費用制度范圍內(nèi)的所有應承擔的損失）
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金
3.2提成標準：提成=凈回款（返利除外）×提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)（指標均為百分比）
xx片區(qū)部部長提成系數(shù)（1100萬）1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西(200萬）3.5
xx區(qū)（240萬3.2)、xx區(qū)(200萬）3.5、xx區(qū)（200萬）3.5)；
xx大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9（云貴1個助理（280萬）3.1、四川(200萬）3.5
xx部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，業(yè)務代表提成系數(shù)（湖北（180萬）3.5、湖南(200萬）3.5
xx（助理1人240萬）3.9、xx區(qū)（240萬）3.2)；
xx大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海（220萬）3.4
安徽（260萬）3.0
xx大區(qū)提成系數(shù)（800萬）：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（150萬）4.5吉黑(150萬）4.5
xx區(qū)1個助理（300萬）3.1、xx直供（300萬）3.1
xx大區(qū)提成系數(shù)（750萬）：1.3（膠東1個助理（320萬）3.0、魯中(230萬）3.5、魯西（200萬）3.5)；
西北部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（200萬）3.5、陜甘寧蒙2個助理(400萬）3.8、xq（200萬）4.0、河南（230萬）3.3)
3.2.2銷售公司后勤人員（包括財務人員）參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
3.3業(yè)務助理提成為該市場業(yè)務員提成總額的`15-20%，由該市場的片區(qū)經(jīng)理負擔，初級業(yè)務助理不參與提成分配。
3.4庫存細則
3.4.1庫存率=（退貨總額/全年發(fā)貨總額）×100%
3.4.2庫存率指標
長江以北庫存率為13%，長江以南庫存率為8%，廣東庫存率為6%。
3.4.3獎罰標準
庫存率減少，獎勵減少貨款金額的3%；庫存增加，則扣除增加貨款金額的3%企業(yè)員工人事檔案管理辦法(13個doc)：
3.5罰款
3.5.1片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
3.5.2以公司規(guī)定的回款政策為標準，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。企業(yè)財務管理培訓教程（最新精編）(23個doc61個ppt)年底從傭金中扣除。
四、本制度的解釋權(quán)歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。
業(yè)務員管理制度3
一、目的
為適應公司業(yè)務發(fā)展需要，提高業(yè)務員的工作效率，逐步豐富和完善公司福利政策，規(guī)范公司車輛管理，合理控制車輛的相關(guān)費用，特制定本制度。
二、適用對象
本制度適用于履行***業(yè)務和銷售行為的業(yè)務員。
三、職責權(quán)限
綜合辦公室負責補貼對象的初審、登記以及報銷工作。
四、補貼標準
1、油費補貼是對業(yè)務員駕駛自己機動車輛（不含摩托車）前往****履行業(yè)務和銷售行為而產(chǎn)生的油費進行的補貼。
2、補貼標準為每組每月1200元。
五、管理規(guī)定
（一）補貼的申請和取消
1、業(yè)務員當月出差、缺勤2天以上、無出勤或者不再履行業(yè)務和銷售行為的`，當月不亨受油費補貼。
2、業(yè)務員每周需下戶2次，由綜合辦公室進行監(jiān)督，未達成下戶要求的，當月不亨受油費補貼。
（二）車輛責任
1、業(yè)務員應自覺遵守交通規(guī)則，保證車輛的正常使用與安全，若造成車輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失，一概由駕駛?cè)俗孕胸撠煛?/p>
2、對未辦理好年檢、車輛保險、路橋費、車船費等相關(guān)手續(xù)和超出車輛使用年限的車輛均不在管理規(guī)定范圍。
3、公司對于享受補貼的業(yè)務員可報銷范圍包括：油費、維修、檢修、保養(yǎng)、租車等費用，最高不得超過1200元。
（三）其它責任義務
享受補貼人員必須自覺維護公司良好的公眾形象，必須正確使用該項義務和權(quán)利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為，公司除有權(quán)即時取消補貼外，可以依照相關(guān)管理規(guī)定對補貼人員作出處分。
六、附則
本制度的制定、修訂、解釋權(quán)歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。
業(yè)務員管理制度4
一、外貿(mào)業(yè)務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發(fā)的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。
二、報價統(tǒng)一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊情況，則外貿(mào)人員應在報完價后匯報董事長。
三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收后三個月內(nèi)予以兌付。
四、公司領(lǐng)導開發(fā)的客源及其他業(yè)務員并非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務員跟單時，業(yè)務員享有比例提成，提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務員因素造成的損失，業(yè)務員不承擔任何比例賠償責任，因業(yè)務員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進行賠償，原則上不高于業(yè)務員年度提成累計總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務員工資1200元保底基數(shù)，每個業(yè)務員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季，三個月內(nèi)銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的`正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務員應該負起對所做訂單的銷售回款的催收責任，國際業(yè)務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準。
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為了制造一支以公司利益至高無上準則，建立高素養(yǎng)、高水平的團隊，更好地效勞于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的治理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一、衛(wèi)生標準
1、 不得帶早餐盒飯快餐及味道大的食物進入辦公區(qū)域。第一次提出警告，再發(fā)覺罰款50元。
2、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的干凈，垃圾簍需準時清理，不得滿于2/3。
3、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的狀況，應準時清理。
4、 辦公室每周分組進展一次大掃除。
5、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。
6、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙，一經(jīng)抓到罰款50元。
7、 正確使用公司內(nèi)的。水、電、空調(diào)等設施，最終離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應當關(guān)閉的設施。
8、 會議室投影儀使用后應關(guān)閉電源，拔掉插頭。
9、 溫度超過32度可開空調(diào)降溫，夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設置不得低于26攝氏度，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設置不得高于20攝氏度。下班后人不多的狀況下只開一個空調(diào)。
10、 要愛惜辦公區(qū)域的花木及其他公共設備。
二、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。
2、員工跟客戶和內(nèi)部的溝通一律使用EC溝通，不能使用其它的溝通工具。交談時間原則上不能超過20分鐘特別狀況除外。第一次提出警告，如再發(fā)覺，每次罰款五十元。
3、公司上層領(lǐng)導安排的工作必需立即完成。
4、常常總結(jié)工作中的得失，并參加部門的業(yè)務爭論，不斷提高自身的業(yè)務水平。
5、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
6、公司全體員工不能穿拖鞋上班，男員工不得穿背心、拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間進入辦公區(qū)。一次罰款20元
7、接聽工作電話，語氣要溫順，言語要有禮貌并簡潔明白，嚴格執(zhí)行崗位標準，電話鈴響，如相關(guān)人員不在，其它員工有義務接聽并記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)達和告知。
8、員工應肯定遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的技術(shù)、資料、規(guī)劃、打算等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)覺，嚴厲處理，對于情節(jié)和后果嚴峻者，公司將保存進一步追究其法律責任的權(quán)利。
三、網(wǎng)絡治理
1、工作時間內(nèi)制止掃瞄與自己工作崗位或業(yè)務無關(guān)的'網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關(guān)的行為，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息消失在網(wǎng)絡上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡嬉戲、掃瞄圖片、傾聽音樂、看視頻等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、以上3點如有人違反，第一次警告，再發(fā)覺每次罰五十元。
5、下班時間不得利用公司的資源干與工作無關(guān)的事，例如在公司打嬉戲，看視頻等等。假如看到一次罰款50 元
四、一般出勤規(guī)定：
1、 上下班必需按時進展指紋打卡，早退和未打卡視為曠工
2、 遲到：上班后半小時未打卡視為曠工半天。
3、 請假未批準或假期已滿未續(xù)（續(xù)假需請部門主管呈報總經(jīng)理批準）而擅自不到者，視為曠工。
4、 1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，罰款20元；累計達3次以上5次以下者，罰款50元；累計達5次以上10次以下者，罰款80元；累計達10次以上者，罰款100元。
5、 員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人說明外出事由，并需在前臺登記—《員工外出登記表》，否則按外出辦私事處理。
6、 上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺，即罰款100元，并通報批判1次。
7、 員工確因突發(fā)事項需要離崗，2小時之內(nèi)可口頭向部門負責人申請，經(jīng)批準前方可離崗，超過兩小時按請假手續(xù)申請。
五、員工請假治理方法
1、請假手續(xù)。公司本部員工請假，必需提前申請，先領(lǐng)取《員工請假單》，填妥請假日期、請假事由及相關(guān)工程，填制完畢后，經(jīng)批準前方可請假離開工作崗位。臨時請假（緊急狀況除外）概不批準。
2、請假權(quán)限。公司本部員工請假一天〔不含一天〕之內(nèi)報部門主管批準，一天及一天以上報總經(jīng)理批準，總經(jīng)理批準后到綜合辦公室辦理請假手續(xù)。
3、請假須知：
（一） 公司本部員工請假單由經(jīng)理指定專人保管存檔。
（二） 公司員工如遇急重病或突發(fā)事故不能親自辦理請假手續(xù)，必需在當日托付同
事或以電話口頭請假，假滿返回后補辦請假手續(xù)，不得超過兩天。
（三） 員工請病假五天以上，必需附有醫(yī)院證明于當日或次日交部門主管并呈報總
經(jīng)理處，辦理病假手續(xù)。
業(yè)務員管理制度6
本著提高業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的，制定本制度。
一、勞紀及日常報表提交
1、出勤。每天在早上七點半以前簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
二、試用期業(yè)務員管理條例：
1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、2張1寸照片。
2、新業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出、盡職盡責的方可轉(zhuǎn)正上崗。
3、業(yè)務員的業(yè)務提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。即業(yè)務員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。如當月業(yè)務員不外出拓展業(yè)務則通勤票自己負責。
5、新（未出實習期）業(yè)務員無業(yè)務定額，業(yè)務提成為業(yè)務總額的15%（業(yè)務提成在業(yè)務款收進，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。）
6、新業(yè)務員實習期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的`責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定業(yè)務員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務員試用1個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）
三、合同期業(yè)務員管理條例：
1、業(yè)務員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務提成。
2、底薪計算方法：業(yè)務員工齡四個月以內(nèi)包含實習一個月底薪為700元；工齡四個月以上底薪為800元；工齡一年以上底薪為1000元；因業(yè)務突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務主管（經(jīng)理），除基本工資＋提成外另公司可根據(jù)其貢獻進行實施物質(zhì)獎勵。
3、崗位津貼計算方法：業(yè)務主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥00元；
4、業(yè)務提成計算方法：每季度必須完成固定銷售額四萬，提成為3%；超出的按銷售額的5％提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支付時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務提成。
5、業(yè)務員每月業(yè)務額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務額，業(yè)務員按本條例第三條第4點方法進行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當月無一筆業(yè)務落實，當月無補助（底薪）。（業(yè)務額以簽約為準）
6、當月業(yè)務總額達到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到6萬元以上，則次月可享受業(yè)務一切補助待遇+公司獎勵；當月業(yè)務總額達到25000元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到8萬元以上，且業(yè)務總額為業(yè)務部第一者。則次月可享受業(yè)務一切補助待遇+公司特別獎勵；業(yè)務主管（業(yè)務經(jīng)理）每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務主管或業(yè)務經(jīng)理資格。（業(yè)務額以簽約為準）
7、業(yè)務主管（經(jīng)理）有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決業(yè)務員工作過程中遇到的問題。由于領(lǐng)導和管理整個業(yè)務部，將影響個人的業(yè)務量。
四、本著少花錢能辦事的原則
對業(yè)務不需要的支出業(yè)務員個人負責。對于業(yè)務招待所需費用，應事先填寫招待申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結(jié)清。
五、為了提高公司的凝聚力
提倡公司員工互相幫助的精神。公司每季度評出一名金牌業(yè)務員。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務員、請金牌業(yè)務員給其它業(yè)務員講業(yè)務心得外，金牌業(yè)務員
可直接享受公司特別獎勵待遇。（即：如業(yè)務員當時為業(yè)務主管，被評為金牌業(yè)務員后，次月可業(yè)務主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務員不受本條例第三條第6點限制）。當年累計三個月被評為金牌業(yè)務員的業(yè)務員，年終公司還將另外發(fā)以獎金做鼓勵。
六、金牌業(yè)務員必須具備以下三條要求：
1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強烈的責任心。
2、自身業(yè)務能力強，并能熱心幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力。
3、認真遵守公司制定的各項制度，維護公司形象。
兼職業(yè)務員管理條例
1、公司對兼職業(yè)務員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。
2、業(yè)務提成計算方法：詳見合同規(guī)定。
七、業(yè)務開展
1、信息收集
1）對業(yè)務員業(yè)務范圍暫作如下劃分：
某某負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務的拓展。
某某負責市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務員的業(yè)務開展情況跟蹤抽查。（業(yè)務員按劃分的業(yè)務區(qū)域開展業(yè)務活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務活動原則上不得過界）。
2）各業(yè)務員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務部對業(yè)務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司獎懲管理規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
八、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務人員。
備注：其他相關(guān)處理辦法，可依據(jù)公司員工獎罰管理制度實施細則。
業(yè)務員管理制度7
為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，增強企業(yè)自身的經(jīng)營能力和抗風險能力，加強員工的責任感，提高銷售業(yè)績充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到多勞多得，獎懲分明的原則，特制定本規(guī)章制度。
1、銷售部人員應做到對企業(yè)忠誠，敬業(yè)、奉獻、團結(jié)，并嚴格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定，保守公司商業(yè)秘密（如銷售網(wǎng)絡明細、銷售策劃、營銷政策等）如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開除，并追究相應的經(jīng)濟損失及法律責任。
2、要廉潔奉公，嚴禁賄賂，如有違反輕則扣罰，重則開除并移交司法部門。
3、業(yè)務員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報給公司財務部，以便公司全面管理。新開發(fā)的'客戶一定要認真填寫銷售記錄表，所填內(nèi)容必須與實際相符，回收貨款金額，單價應與實際銷售金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。
4、公司每月對業(yè)務員進行評比，選出當月最佳及最差員工，如果連續(xù)五個月被評為最差員工，公司將予以辭退。
5、業(yè)務員應與公司共同發(fā)展，跟上公司的高速發(fā)展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。
6、銷售部每周六應報出下一周的用車計劃。
7、對客戶文明禮貌，搞好客情關(guān)系。
8、業(yè)務員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的任何費用，將由個人承擔。
9、業(yè)務員要保證及時送貨，并保證所送貨物的完整。
10、業(yè)務員所借貨物，兩日內(nèi)必須與倉庫平賬，（特殊情況如有業(yè)務經(jīng)理同意除外）每拖延一天扣罰20元。
11、業(yè)務員應如實填寫行車路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計3次，公司將予以開除。
12、業(yè)務員在出差前應先寫好出差申請，寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況，未經(jīng)批準的出差線路一切費用自負。
13、業(yè)務員出差后必須認真記錄工作日記，內(nèi)容應為每天什么時間到什么地點，與什么人談了什么業(yè)務，結(jié)果如何及何時返回住處；日記還應寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報工作，應提供所在地居住電話。出差回公司后應及時將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。
14、外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應先寫出差申請，報總經(jīng)理批準后方可到財務部借差旅費，出差回連后為第一天休息，第二天應到公司對賬，并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報，作息時間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。
15、由于業(yè)務員工作的特殊性（客戶訂貨必需及時送到）因此，休息日一定要保證電話正常開機，如有訂貨，及時與公司聯(lián)系送貨方式，電話關(guān)機每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補助電話費。
16、業(yè)務員應按公司規(guī)定的銷售價格進行銷售，不得自行變動銷售價格，特殊情況應向業(yè)務經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，經(jīng)研究批準后再決定按什么價格方式供貨。如未經(jīng)請示隨意降低價格造成損失，由業(yè)務員承擔。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。
17、業(yè)務員在給客戶供貨時應根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力，當?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達目的地后，第二個月內(nèi)必須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調(diào)貨；如有不負責任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的，運費由業(yè)務員承擔，退貨的損失由公司、業(yè)務員各承擔一半。
18、業(yè)務員必需有極強的責任心，對所維護的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個品扣罰20元。
19、業(yè)務員當天銷售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到公司財務部，并與財務部講清該批貨款是哪個經(jīng)銷商或客戶的返款，如當天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個月的客戶由業(yè)務員個人承擔欠款（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準除外）每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚，并有欠條。收取支票，應先進行審核（字跡工整，日期在十日之內(nèi)）。不能接收過期和遠期支票。不按時對帳的業(yè)務員，財務部有權(quán)對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。
20、業(yè)務員應虛心接受財務部的監(jiān)督，財務部每月將與所有客戶對帳，業(yè)務員應積極配合，按時到財務部對帳，外地未回公司的業(yè)務員應電話對賬，對賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚，并有欠條，不按時對賬的業(yè)務員，財務部有權(quán)對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。
21、如有客戶投訴，比如：銷售價格高于公司規(guī)定的價格、服務態(tài)度不好、不及時送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，（業(yè)務經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外），經(jīng)查證屬實，將對業(yè)務員進行處罰，每次扣罰50—100元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務員管理。
22、業(yè)務員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違反，每次扣罰200元。
23、業(yè)務員年終完成銷售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。
24、業(yè)務員有突出貢獻者，經(jīng)業(yè)務經(jīng)理申請，報總經(jīng)理批準，公司將給予、重獎。
25、業(yè)務人員應熟記本公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。
業(yè)務員管理制度8
為完善業(yè)務人員管理，提升其工作效率及工作質(zhì)量，確保工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。
第一節(jié)總則
第一條：管理機構(gòu)：
公司業(yè)務人員由公司銷售部負責管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，并對其負責。
第二條：業(yè)務人員崗位職責要求：
積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務形象；進行市場業(yè)務拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成。
第二節(jié)基本要求
第三條：嚴格遵守公司一切規(guī)章制度：
遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，團結(jié)互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。
第四條：個人基本要求：
為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。
觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達技巧；擁有良好的團隊協(xié)作能力，一定的團隊建設及管理能力。
具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的.市場預測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風險預控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。
有開拓、維護客戶經(jīng)驗；客戶導向，能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策；
熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)運營管理，各部門工作流程；了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
實踐與理論相結(jié)合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設性意見。
服從部門經(jīng)理的安排，增強團隊合作精神，協(xié)助部門銷售計劃的完成。
第三節(jié)業(yè)務人員工作職責
第五條：收集市場信息
采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關(guān)業(yè)務的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點客戶情況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現(xiàn)“市場引導制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。
第六條：收集、整理客戶信息
1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。
2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方、演示與商務溝通。
3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。
4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
第七條：推廣介紹
1、拓展市場開發(fā)渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的以往業(yè)績以及服務；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。
2、聯(lián)合公司技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務，獲得售機會。
3、完成客戶聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單擴大市場份額，確保公司利潤。
第八條：談判與訂約
1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。
2、簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風險。
3、簽訂合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條：款填寫內(nèi)容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。
4、合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。
第九條：履約
1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。
2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。
3、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。
4、嚴格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。
第十條：售后服務
1、協(xié)助客戶服務部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等；
2、公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。協(xié)助客戶服務部維護雙方關(guān)系；
3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護。
第十一條：回款
1、業(yè)務人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。
2、業(yè)務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。
3、業(yè)務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
第五節(jié)業(yè)務員日常行為規(guī)范
第十二條：注重商務禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
第十三條：公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。
第十四條：除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
第十六條：工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關(guān)的書報雜志。
第十七條：同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。對同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事。
第十八條：工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。打接電話：態(tài)度和氣、熱情；內(nèi)容簡短、不閑談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調(diào)適中不要過高。
第十九條：客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
業(yè)務員管理制度9
一、通訊方面：
1、必需保障手機處于24小時開機狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)覺關(guān)機一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當月累計關(guān)機、無人接聽、不在服務區(qū)兩次以上扣除當月通訊補貼。
2、所持手機需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當新的手機號碼被確定后要準時報辦公室備案。
3、公司開會或培訓期間手機必需調(diào)為震驚狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請示在場領(lǐng)導，經(jīng)同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發(fā)覺違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開會或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不留意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發(fā)覺一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時間：8：30~17：00。
2、簽到制度
市區(qū)業(yè)務人員實行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會后簽到；倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實行正常簽到，假如業(yè)務需要需外出聯(lián)系業(yè)務時，要向主管領(lǐng)導匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時間內(nèi)必需佩戴胸牌，發(fā)覺一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過半小時按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)覺離崗一次扣罰20元，當月累計發(fā)覺離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務人員請假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導同意后方可請假，假條由部門領(lǐng)導上交主管領(lǐng)導，當月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。
8、全勤：當月全勤者嘉獎50元。
三、會議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門分別召開晨會，要求時間盡量簡短。早會后領(lǐng)取自己每日訪問客戶所需的用品后，馬上去自己當日所要訪問區(qū)域。公司要求早上9：00之前必需出門，每次扣罰5元。
2、每天下午：各部門分別開當天業(yè)務總結(jié)會，業(yè)務員要將當天業(yè)務中所遇到的問題進行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)覺一次未正常召開會議，扣罰部門負責人10元。
四、終端業(yè)務員訪問制度：
1、訪問工作中嚴格按所定目標客戶進行訪問，不得漏店、跳動式訪問，如發(fā)覺一次扣罰5元。
2、訪問工作中嚴格按要求填寫客戶訪問卡（記錄）和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)覺一次扣罰5元/店。
3、每個工作日中午12：00———14：00為午休時間，午休時不得離開自己的.訪問區(qū)域，如發(fā)覺離開訪問區(qū)域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務人員在開展業(yè)務時應嚴格遵守以下事項：
（一）用戶詢價或報價留意事項：
1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的當日價格和活動向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價的等級、價格等）。
2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負責的業(yè)務人員。
（二）信息收集留意事項：
1、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，資信狀況、銷售渠道和選購渠道等內(nèi)容，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要準時、精確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要樂觀調(diào)查市場需求狀況和進展趨勢，搜集新的信息，開拓新客戶新市場。
4、依據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確詳細，準時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出看法和建議，以書面形式反饋。
（三）在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
1、留意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱忱周到。
2、嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)待方法與嘉獎規(guī)定等商業(yè)隱秘。發(fā)覺業(yè)務人員截留公司活動的行為，按10倍進行懲罰，并在公司公告欄內(nèi)進行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
業(yè)務員管理制度10
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務的順當進展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務人員必需仔細遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、全體業(yè)務人員上下班必需到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，必需向部門經(jīng)理申請報告。
第二章業(yè)務員管理條例
業(yè)務員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務人員的樂觀性，特制定本條件，詳細如下：
一、試用期業(yè)務員管理條件
1、新業(yè)務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復印件，1張畢業(yè)證復印件，1張個人簡歷。
2、業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓，每個業(yè)務員需通過基本培訓階段考試（考試內(nèi)容包括：產(chǎn)品學問、產(chǎn)品賣點、公司文化，企業(yè)概況，產(chǎn)品優(yōu)勢，技術(shù)學問并能形成一套有見解的勸說客戶的理論）
3、為了讓新業(yè)務員早日熟識公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員實行底薪+績效嘉獎+提成的工資發(fā)放制度，鼓舞業(yè)務員大膽的拓展業(yè)務。
4、新業(yè)務員試用期一般為3個月，最長不超過6個月，公司將依據(jù)實際狀況，業(yè)務員的責任心，業(yè)務力量以及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，一切以出業(yè)績?yōu)闃藴剩瑯I(yè)績打算業(yè)務員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。新業(yè)務員試用期1個月后仍不能通過業(yè)務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務力量弱者公司將適當放寬條件）
二、轉(zhuǎn)正業(yè)務員管理條件
1、業(yè)務經(jīng)理有責任關(guān)心其它業(yè)務員提高業(yè)務力量及解決工作中遇到的問題。
2、廣泛搜集信息，把握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，制造成交機會。
3、必需全面了解產(chǎn)品的性能及特點，把握銷售談判技巧、熟識銷售合同條款；并嚴格掌握銷售費用支出，降低銷售成本。
4、仔細為新老客戶服務，提高客戶對公司的'美譽度和信譽度，樹立企業(yè)品牌形象。
5、在業(yè)務中消失問題，準時向部門主管和公司領(lǐng)導匯報，并提出個人好的建議。
6、準時高效的完成公司領(lǐng)導交辦的工作，處理做到最完善，做好一名優(yōu)秀的業(yè)務員就得執(zhí)行公司的指令，聽從支配。
7、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
8、業(yè)務員要離職時必需提前一月上交書面申請，無條件幫助公司做好新舊交接工作。
三、業(yè)務費用支出原則對業(yè)務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必需由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務部門核準后賜予報銷，否則視為不存在，費用必需實消實報，不準虛報多報。
四、業(yè)務員必需保證手機24小時開機，保持手機的暢通。
五、團隊合作精神銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。
六、業(yè)務員要具備的素養(yǎng)
1、要有良好的思想道德素養(yǎng)，做業(yè)務員要常常挾許多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實的市場營銷學問業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到肯定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經(jīng)理打下堅實的基礎。
3、有良好的心理承受力量、有堅決的自信念，永久不言敗。
4、要有良好的口才要勸說客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價非常，就憑業(yè)務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有規(guī)律性。
5、業(yè)務員要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務人員肯定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開拓一片市場。
第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，聽從上級指揮，一切本著以公司利益為動身點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務人員的業(yè)務狀況，包括區(qū)域狀況、訪問客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家爭論，促進工作更好的開展，同時要支配下周工作內(nèi)容并作好預備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必需整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無關(guān)的私物不得隨便帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類消遣活動。
八、個人所借用的工具、物品必需妥當保管，不得隨便拆卸或改裝。若消失故障須準時向上級申報。
九、工作時間內(nèi)嚴禁將公車私用，如遇特別狀況需向部門領(lǐng)導請示批準，視工作狀況方可批準。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十一、對待公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，留意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，樂觀熱忱的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和諧相處，相互團結(jié)、關(guān)心。
十二、業(yè)務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時留意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十四、節(jié)省用水、用電、辦公用品，安全用電，愛惜燈管、插座、開關(guān)等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。
十五、因個人緣由導致發(fā)生傳染病，特別疾病等應馬上上報公司
以上各條例條規(guī)必需遵守執(zhí)行，如有違反者，將以10元—100元進行罰處，視情節(jié)嚴峻賜予處分并開除或交送有關(guān)法律部門處理。
第四章業(yè)務操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務人員素養(yǎng)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范。
一、"四做到'
1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格內(nèi)部資料等機密。
2、做到通訊暢通，不無故關(guān)機或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4、做到愛惜公物，不損壞公司物品。
二、業(yè)務中留意事項
（一）用戶詢價或報價留意事項：
1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。
2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達給主管。3、業(yè)務員操作的項目必需在提前與主管溝通協(xié)商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業(yè)績，不算提成，（備案包括：項目名稱、提成比例、項目參加環(huán)節(jié)等）
（二）信息收集留意事項：
1、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的狀況，和選購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要準時、精確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要樂觀調(diào)查市場需求狀況和進展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確詳細，準時匯報并上交公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出看法和建議，以書面形式反饋回公司
（三）簽定合同的留意事項：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風險。
2、簽定合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行仔細推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)執(zhí)行者，賜予相應的懲罰。
3、合同文本必需采納公司規(guī)定的標準合同。
（四）資金支付留意事項：
1、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按商定收款發(fā)貨，不得犯難客戶、不得隨便更改折扣及發(fā)貨標準。
2、業(yè)務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，擔當全額損失，對協(xié)作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
第五章附則
第一條本制度由行政部協(xié)同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執(zhí)行。
其次條本制度自20xx年5月1日起實施。
業(yè)務員管理制度11
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務的順利發(fā)展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。
二、工作時間按照國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門經(jīng)理申請報告。
四、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
五、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其它團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工。
六、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
七、考勤管理
工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：
周一至周五：上午：8：00-11：30
下午:14：00-17：00為工作時間
第二章業(yè)務員管理條例
業(yè)務員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、業(yè)務員管理條件
1、業(yè)務經(jīng)理有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決工作中遇到的.問題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機會。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。
4、及時高效的完成公司領(lǐng)導交辦的工作，處理做到最完美，執(zhí)行公司的指令，服從安排。
5、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務費用支出原則
對業(yè)務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務部門核準后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。
三、業(yè)務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。
四、團隊合作精神
銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。
第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務人員的業(yè)務情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，同時要安排下周工作內(nèi)容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
九、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。
十一、業(yè)務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。
第四章業(yè)務操作行為規(guī)范
一、信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新信息開拓新市場。
4、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
二、簽定合同的注意事項：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風險。
2、簽定合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)執(zhí)行者，給予相應的處罰。
3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標準合同。
三、資金支付注意事項：
業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。業(yè)務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
四、與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
業(yè)務員管理制度12
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績，業(yè)務員提成制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、業(yè)務員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務員的'薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、業(yè)務員底薪設定：
1、業(yè)務員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：
五、銷售任務
業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
六、提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收;
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成
凈銷售額=貨品總計金額-設計師費用-公司成本百分比
4、銷售提成比率：
5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應的提成政策(見附件)
6、低價銷售：業(yè)務員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比;
7、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的xx%將做為高價銷售提成。
七、激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的四分之一);
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xx元獎勵;
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xx元獎勵;
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xx元獎勵;
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
6、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎;
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
八、實施時間
本制度自xx月xx日起開始實施。
九、解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會所有。
業(yè)務員提成政策(附件1)
下列業(yè)務員提成政策，均為業(yè)務員自己帶單所產(chǎn)生的業(yè)務提成額，店面自主客戶均不算在下列提成政策之中：
一、大金空調(diào)提成比率如下：
1、(實際銷售利潤—設計師返點)xx20%=業(yè)務員實際提成金額(注：全款收訖);如無設計師返點，將直接乘以20%;
2、如留有空調(diào)質(zhì)保金，業(yè)務員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;
3、如業(yè)務員承擔質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;
二、窗簾提成比率如下：
1、成交總金額xx10%=業(yè)務員實際提成金額(注：全款收訖);
2、如留有窗簾余款，業(yè)務員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;
3、如業(yè)務員承擔質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;
三、夏普電視提成比率如下：
1、lcd液晶電視為50—100(元)
2、led液晶電視為100—200(元)
3、三D液晶電視為200—300(元)
業(yè)務員管理制度13
一、在公司上班期間注意事項
1、上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡為準。
2、上班時：
⑴每天要打30個電話，拜訪新客戶(以電話記錄為準
（2）每天約了10來面試（以面試登記表為準）
（3）洽談幾家客戶；
（4）哪些比較有意向；
5)客戶實力口碑如何；
（6）成交機會如何；
（7）有哪些需要解決；
3、熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場賣點、了解公司與市場基本情況。熟知現(xiàn)貨優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
5、因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二、業(yè)務員工作職責
1、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國家的相關(guān)政策，搞好市場預測及時調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標。
3、注意自己的.言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機會。
6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點和發(fā)展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；
8。在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務。
9、在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
10、認真為新老客戶服務，提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。
11、認真做好售后服務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)查，提出解決方案，請示領(lǐng)導同意后實施。
12、完成公司領(lǐng)導交辦的臨時工作。
13、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利。
三、業(yè)務員出差制度
1·凡出差之前業(yè)務員必須向公司申請，批準后方可。
2·具體出差時間及地點由公司統(tǒng)一安排、確定有效。
3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準（如出現(xiàn)其他事項費用自負）。
4、費用支出：出差前只能預支車費。
5、以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負。
四、業(yè)務員出差在外期間所需注意事項：
⑴出差每到一個地方業(yè)務員必須用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮剑允酒湔鎸嵭浴?/p>
⑵業(yè)務員出差期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款10元。
⑶出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。
⑷每月出差回公司后，應積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)老板核對批準后交與財務方可報銷。
業(yè)務員管理制度14
為規(guī)范業(yè)務員管理，引導業(yè)務員提升業(yè)務水平，創(chuàng)造團隊及個人的良好業(yè)績，符合個人發(fā)展需要，適應公司20xx年下半年經(jīng)營工作需求，并奠定公司完成次年度工作任務的基礎，針對當前業(yè)務員工作現(xiàn)狀，制定本制度。
一、業(yè)務員必須恪守信心、激情、主動、堅持、專注、誠信的工作原則，并在業(yè)務工作中得到體現(xiàn)。
二、業(yè)務員工作開展必須堅持有計劃、有行動、有結(jié)果、有反饋的工作程序。
三、業(yè)務員應當培養(yǎng)自我學習的能力，通過接受集體培訓、工作學習、經(jīng)驗總結(jié)等方式渠道，提升個人業(yè)務水平。
四、業(yè)務員崗位職責
1、制定工作計劃，根據(jù)區(qū)域工作任務和工作需要制定適用的工作日程表，并逐期評估、檢查、報告。
2、主動收集經(jīng)銷商各類信息，及時反饋公司，負責建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案（檔案表格式），每月25日前上報，重要經(jīng)銷商重點維護并制定工作策略。每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作計劃，和市場信息評估報告等表格。必須每月及時更新。
3、通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，主動收集其它品牌暢銷商品、利潤側(cè)重品、價格動態(tài)、營銷方案和行業(yè)內(nèi)信息，及時反饋。對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
4、根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕恕７e極幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場，銷售所經(jīng)銷的商品，協(xié)助策劃、組織、操作各類促銷活動。按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品。并及時解決商品售后問題。
5、按期完成責任區(qū)域的銷售任務，和公司及部門下達的工作任務，接受績效考核。嚴格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策，跟進政策實施狀況，及時反饋。
6、根據(jù)需要接受公司及部門組織的各項培訓、會議等，主動學習，并與團隊分享個人工作及成長的經(jīng)驗。積極參與團隊建設，注重內(nèi)部及本部門的團隊協(xié)作，保持和諧。保持與合作單位及個體的良好關(guān)系。
五、業(yè)務員績效考核
1、有效完整填寫日記表、拜訪表、客戶檔案表、市場評估表等市場相關(guān)表格，重點客戶提出建議銷售方案。
2、空白區(qū)域市場，銷售人員可自行開發(fā)，同樣享受銷售獎勵政策，為避免業(yè)務沖突采取備案制，通過互聯(lián)網(wǎng)、市場走訪、廣告及其他渠道獲得的.信息應及時備案，。未備案的空白業(yè)務片區(qū)的業(yè)務信息實行先備案先得到的業(yè)務歸屬措施。
3、三個月未建立有效溝通或未存檔備案資源市場公司不予保護。
4、業(yè)務員銷售指標視責任區(qū)域及其他具體情況確定。（具體銷售任務及獎勵政策寫入勞動合同或簽訂目標責任書。）
5、考核期內(nèi)，產(chǎn)品促銷、客情費用及其他配備資源根據(jù)銷售任務按比例劃撥，由業(yè)務員自主分配。
6、績效考核一月一考核，連續(xù)三個月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達標者予以辭退。業(yè)績獎勵在考核年度內(nèi)依據(jù)月度、年度考核情況計發(fā)。
六、業(yè)務員出差
1、做好出差前的準備工作，明確出差目的，計劃達成目標所需時間，電話預約，備齊所需物品，檢查協(xié)作者的準備工作。
2、出差提前一周書面申請，或按批準的工作計劃執(zhí)行。出差宜緊忌松，在設定的時間內(nèi)達成出差目標。
3、業(yè)務員每月出差時間至少20天。業(yè)務員因私請假須提前書面申請，經(jīng)批準后休假。
4、業(yè)務員出差期間出勤執(zhí)行8：30—12：00，13：30—17：30。早9點前，晚5點后業(yè)務人員需電話報崗、其他作息時間自主計劃安排。表現(xiàn)情況記入業(yè)績考核
5、出差填寫相關(guān)記錄表，按要求反饋。緊急商情，立即反饋。因故提前返回須經(jīng)批準。
6、出差借支費用須書面申請，報銷差旅費執(zhí)行財務報銷包干制度。
7、包干差旅費包括：市內(nèi)交通費、住宿費、伙食費、補助費、出租車費。特殊地區(qū)額外審批（大連、營口、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶）具體出差補助標準參照（財務報銷制度）
七、業(yè)務員獎懲
獎勵
1、完成年度業(yè)績指標、且成果完成率第一者，獎勵5000-10000元。
2、年度業(yè)務過程實施第一，且完成年度銷售指標者，獎勵1000-5000元。
3、按時反饋市場信息，積極填寫市場表格及時上交者，獎勵100-500元。
4、為公司做出有效市場貢獻，挽回公司名譽或經(jīng)濟損失者視情況給予100-5000元獎勵。
5、經(jīng)銷商和市場調(diào)研反饋業(yè)務員工作良好或均攤銷售費用最低者，獎勵200-1000元
6、能根據(jù)區(qū)域市場狀況，提出營銷模式或管理方案等好點子好建議者，視實施效果獎勵100-500元。
處罰
1、出差不執(zhí)行公務，未如實向上級匯報，以曠工論處，視情節(jié)罰款100-500元
2、未按規(guī)定建立經(jīng)銷商檔案，上交有關(guān)報表，一次罰款50-200元，連續(xù)二次或一年累計二次未按規(guī)定填寫，罰款100-500元，延期上交罰款50元。
3、一月未與責任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商聯(lián)系，未及時解決市場或經(jīng)銷商問題等，被查獲或被投訴，罰款200-1000元
4、連續(xù)三次或月度累計三次受到處罰，扣除當月業(yè)績，記過罰款在考核月度內(nèi)兌現(xiàn)。當月未產(chǎn)生業(yè)績處罰順延。
5、不服從上級指揮，未完成公司或上級布置臨時性任務，罰款100-500元
6、利用業(yè)務為自己謀私利,損害本公司利益換取紅利；介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利處雙倍罰款并解除勞動合同。
7、泄露公司機密、挪用公款、私收貨款均屬嚴重違紀，予立即解雇。造成經(jīng)濟損失應予賠償，并追究法律責任。
八、業(yè)務員行為規(guī)范
1、著裝整潔，適合工作場所。
2、舉止端莊，符合工作角色。
3、談吐得體，益于工作溝通。
業(yè)務員管理制度15
一、在公司上班期間留意事項
1、上下班時間：每天早上8：30上班，17：00下班。市內(nèi)業(yè)務人員以早上簽到時間為準。
2、上班時：每天要訪問30個終端，并對終端內(nèi)的狀況進行記錄，并由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。
3、熟記行業(yè)學問、簡潔操作方法、市場機會、了解公司與市場基本狀況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢優(yōu)勢，并能形成一套有見解的勸說客戶的理論。
4、上班時嚴守自己的.崗位不得擅自離崗。
5、因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二、業(yè)務員工作職責
1、仔細執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2、喜愛本職工作，聽從公司的工作支配，依據(jù)市場狀況制定下期市場操作方案，確定主攻方向和目標。
3、留意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，樂觀熱忱的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4、嚴守公司的各項銷售方案、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，把握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，制造誠信機會。
6 、在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務。
7、在業(yè)務中消失問題，準時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
8、仔細為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9、完成公司領(lǐng)導交辦的臨時工作。
10、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利。
三、農(nóng)村及周邊業(yè)務員
⑴農(nóng)村業(yè)務員必需用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮剑允酒湔鎸嵭浴?/p>
⑵業(yè)務員在市場期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款50元。
⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務人員應合理支配工作時間，要有工作方案，走訪終端要有終端的具體檔案，并分析競爭對手信息，并準時像公司匯報，以便做出下步的市場分析方案。
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