業(yè)務(wù)管理制度優(yōu)秀[15篇]

　　在當(dāng)今社會生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)管理制度1

　　一、總則

　　1.為了加強養(yǎng)老院院外包業(yè)務(wù)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)外包行為，防范業(yè)務(wù)外包風(fēng)險，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，借鑒業(yè)內(nèi)同行經(jīng)驗，制定本制度。

　　2.業(yè)務(wù)外包，是指單位利用專業(yè)化分工優(yōu)勢，將日常經(jīng)營中的部分業(yè)務(wù)委托給本單位以外的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)或其他經(jīng)濟組織(以下簡稱承包方)完成的經(jīng)營行為。本制度不涉及工程項目外包。

　　3.外包業(yè)務(wù)通常包括保潔、保安、按摩、食堂、物業(yè)管理等。

　　二、部門職責(zé)

　　院辦公室負責(zé)外包業(yè)務(wù)總體管理工作，明確1人具體負責(zé)。院內(nèi)管理人員履行外包業(yè)務(wù)遴選、管理等過程中的監(jiān)督職能。相關(guān)業(yè)務(wù)的原主管部門為外包業(yè)務(wù)開展情況的監(jiān)督管理部門，負責(zé)對外包單位日常監(jiān)管、工作考核等任務(wù)。具體如下：院長、副院長負責(zé)保潔、食堂監(jiān)管;保衛(wèi)科負責(zé)安全保衛(wèi)監(jiān)管;后勤服務(wù)中心負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)管。

　　三、不相容崗位

　　1.外包方案的立項與審批; 2.外包方的選擇與審批; 3.外包的執(zhí)行與驗收。

　　四、業(yè)務(wù)外包管理風(fēng)險

　　1.外包范圍不合理，核心業(yè)務(wù)外包，可能導(dǎo)致單位失去競爭優(yōu)勢。

　　2.外包價格確定不合理，承包方選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致單位遭受損失。

　　3.業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴、服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導(dǎo)致單位難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢。

　　4.業(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為，可能導(dǎo)致單位相關(guān)人員涉案。

　　五、外包業(yè)務(wù)項目評估和審核制度

　　1.制定及審核實施方案

　　相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)對外包業(yè)務(wù)的控制程度以及外部市場成熟度等標(biāo)準(zhǔn)，合理確定業(yè)務(wù)外包范圍，制定外包實施方案;并根據(jù)是否對單位運營有重大影響對外包業(yè)務(wù)實施分類管理，以突出管控重點。

　　單位根據(jù)預(yù)算以及工作計劃，對實施方案的重要方面進行深入評估以及復(fù)核，包括承包方的選擇方案、外包業(yè)務(wù)的成本效益及風(fēng)險、外包合同期限、外包方式、員工培訓(xùn)計劃等，確保方案的可行性。外包方案包括但不僅限于業(yè)務(wù)外包范圍、方式、條件、程序和實施等內(nèi)容，避免將核心業(yè)務(wù)外包，同時確保方案的完整性。

　　單位制定外包方案時，應(yīng)聽取外部專業(yè)人員對業(yè)務(wù)外包的意見，并根據(jù)其合理化建議完善實施方案。

　　單位應(yīng)建立完善業(yè)務(wù)外包審核批準(zhǔn)制度，明確授權(quán)批準(zhǔn)的方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，規(guī)定各層級人員應(yīng)

　　當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)進行審批，不得超越權(quán)限審批。

　　在對業(yè)務(wù)外包實施方案進行審查和評價時，應(yīng)當(dāng)著重對比分析該業(yè)務(wù)項目在自營與外包情況下的風(fēng)險和收益，確定外包的合理性和可行性。

　　2.招標(biāo)及選擇承包方

　　養(yǎng)老院根據(jù)不同業(yè)務(wù)范圍，組成有相應(yīng)專業(yè)人員構(gòu)成的承包方評估小組，并對外發(fā)布投標(biāo)公告，與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放外包項目競標(biāo)邀請書及相關(guān)材料。

　　參與競標(biāo)的候選承包商應(yīng)在指定期限之內(nèi)提交投標(biāo)書及相關(guān)材料，主要內(nèi)容包括項目解決方案、實施計劃、資源配置、報價等。單位引入競爭機制，按照有關(guān)法律法規(guī)，遵循公開、公平、公正的原則，采用招標(biāo)方式等適當(dāng)方式，擇優(yōu)選擇承包方。

　　評估小組應(yīng)通過實地調(diào)研等多種方法，調(diào)查候選承包方的合法性、專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)實力、質(zhì)量環(huán)保意識等情況，并考察候選承包方從事類似項目的成功案例、業(yè)界評價和口碑;同時綜合考慮單位內(nèi)外部因素，對業(yè)務(wù)外包的成本進行測算分析，合理確定外包價格，嚴格控制業(yè)務(wù)外包成本。

　　調(diào)研結(jié)束后，評估小組應(yīng)編制考核報告，提交單位領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　單位根據(jù)評估小組反饋的各種信息，從候選承包方中做出選擇，并建立嚴格的回避制度和監(jiān)督處罰制度，避免相關(guān)人員在選擇承包方過程中出現(xiàn)受賄和舞弊行為。

　　3.簽訂業(yè)務(wù)外包合同

　　在訂立外包合同前，充分考慮業(yè)務(wù)外包方案中識別出的重要風(fēng)險因素，并通過合同條款予以有效規(guī)避或降低。

　　在合同的內(nèi)容和范圍方面，明確承包方提供的服務(wù)類型、數(shù)量、成本，以及明確界定服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務(wù)費用等細節(jié)。

　　在合同的權(quán)利和義務(wù)方面，明確單位有權(quán)督促承包方改進服務(wù)流程和方法，承包方有責(zé)任按照合同協(xié)議規(guī)定的方式和頻率，將外包實施的進度和現(xiàn)狀告知單位，并對存在問題進行有效溝通。

　　在合同的.服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，應(yīng)當(dāng)規(guī)定外包商最低的服務(wù)水平要求以及如果未能滿足標(biāo)準(zhǔn)實施的補救措施。

　　在合同的保密事項方面，應(yīng)具體約定對于涉及本單位機密的業(yè)務(wù)和事項，承包方有責(zé)任履行保密義務(wù)。

　　在費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)方面，綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價格，嚴格控制業(yè)務(wù)外包成本。

　　在違約責(zé)任方面，制定既具原則性又體現(xiàn)一定靈活性的合同條款，以適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)和單位自身業(yè)務(wù)的變化。

　　4.組織實施業(yè)務(wù)外包

　　在承包方提供服務(wù)的過程中，相關(guān)職能部門應(yīng)密切關(guān)注承包方的履約能力，采取動態(tài)管理方式，對承包方開展日�？冃гu價和定期考核。

　　建立即時監(jiān)控機制，一旦發(fā)現(xiàn)偏離合同目標(biāo)等情況，應(yīng)及時要求承包方調(diào)整改進。

　　對各種意外情況做出充分預(yù)計，建立相應(yīng)的應(yīng)急機制，制

　　定臨時替代方案，避免業(yè)務(wù)外包失敗造成單位服務(wù)活動中斷。

　　有確鑿證據(jù)表明承包方存在重大違約行為，并導(dǎo)致業(yè)務(wù)外包合同無法履行的，應(yīng)當(dāng)及時終止合同，并指定有關(guān)部門按照法律程序向承包方索賠。

　　切實加強對業(yè)務(wù)外包過程中形成的商業(yè)信息資料的管理。 5.總結(jié)評價

　　相關(guān)職能部門要對外包業(yè)務(wù)定期進行總結(jié)評價，充分了解各科室對承包方服務(wù)的反饋意見，與日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問題匯總形成總結(jié)報告，作為會計核算和付款的依據(jù)。

　　6.會計核算及財務(wù)控制

　　單位財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定和外包進度辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。未到達合同約定的履約狀態(tài)的，財務(wù)部門有權(quán)拒絕付款，并及時向單位有關(guān)負責(zé)人報告。

　　六、外包業(yè)務(wù)項目評估和審核程序(附后)

　　參考文獻：

　　1.《中華人民共和國合同法》 2.《中華人民共和國反正當(dāng)競爭法》 3.業(yè)界同行有關(guān)制度

　　制定外包實施方案

　　組織實施業(yè)務(wù)外包派員現(xiàn)場管理合同管理選擇承包方審核批準(zhǔn)未通過通過招標(biāo)外包過程是否違約否否驗收是終止合同辦理追償是否合格是驗收入庫/認可服務(wù)

　　會計核算及財務(wù)控6 制

業(yè)務(wù)管理制度2

　　一、商品請購管理

　　1、各部門按需進行商品請購的申請，填明請購的時間、要求到貨時間、請購產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號、數(shù)量、建議價格，其中商品的建議價格為必填項。由部門經(jīng)辦人、產(chǎn)品經(jīng)理、部門經(jīng)理、采購部經(jīng)理簽字確認后上傳到經(jīng)營財務(wù)部進行審簽，單據(jù)生效后留存財務(wù)一份，由采購人員進行商品詢價。

　　2、工程類產(chǎn)品在請購前需向采購部、經(jīng)營財務(wù)部提交各部門簽字確認后的開工報告方可申請采購。

　　3、工程類產(chǎn)品在施工過程中如發(fā)生增項情況，需在請購單生成前對原開工報告進行變更，經(jīng)各部門經(jīng)理簽字確認后，方可申請采購。

　　4、請購單由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理簽字后為生效確認，如需他人代簽，需部門負責(zé)人簽發(fā)“授權(quán)書〞同時經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可代簽，并于當(dāng)日傳于采購部及財務(wù)部。

　　5、請購生效后，如發(fā)生請購變更，需進行請購單變更，不得在原單據(jù)進行修改，審簽流程與第一條類同。

　　二、實物庫存管理

　　1、出庫管理：

　　A.對入庫手續(xù)齊全的到貨商品，庫房保管員應(yīng)及時通知業(yè)務(wù)人員，辦理出庫手續(xù)；

　　B.尚未辦理入庫手續(xù)的到貨商品，庫房保管員不具有處置權(quán)，業(yè)務(wù)人員不得擅自提貨；

　　C.直達商品及物資的出庫辦理程序等同于實物商品，庫房保管員應(yīng)在出庫單據(jù)上標(biāo)注“直達〞字樣，并注明直達單位；

　　2、商品責(zé)任劃分：

　　A.出庫手續(xù)辦理完畢后，商品直接責(zé)任轉(zhuǎn)移至業(yè)務(wù)部門實物負責(zé)人。實物負責(zé)人應(yīng)對所負責(zé)的商品及商品包裝妥善保管，保證其平安性、完好性，不得擅自將商品借于他人及其他部門，不得擅自開封損壞，出現(xiàn)非人為損壞及質(zhì)量問題的商品應(yīng)及時返還物流中心，并辦理相關(guān)手續(xù)；

　　B.如發(fā)生人為損壞，由行為人按價賠償；

　　C.出庫手續(xù)辦理后，庫房保管員對庫房內(nèi)暫存商品仍負有監(jiān)管職責(zé)，有義務(wù)與業(yè)務(wù)部門實物負責(zé)人配合，保證商品存放平安；

　　3、其他業(yè)務(wù)管理

　　A.調(diào)撥：公司間各業(yè)務(wù)部門因業(yè)務(wù)需要，可進行商品調(diào)撥。由調(diào)出部門實物負責(zé)人填寫調(diào)撥單，調(diào)撥單上應(yīng)寫明商品名稱、數(shù)量、本錢價。雙方實物負責(zé)人簽字確認后，調(diào)撥單生效，實物責(zé)任轉(zhuǎn)移至調(diào)入方；

　　B.領(lǐng)用：

　　1、內(nèi)部領(lǐng)用：由領(lǐng)用部門出具領(lǐng)用單，領(lǐng)用單注明商品名稱、數(shù)量、進價。由領(lǐng)用人部門經(jīng)理、辦公室主任簽字許可后，領(lǐng)用單生效；

　　2、贈送領(lǐng)用：公司發(fā)生贈送行為時，由實物負責(zé)人出具領(lǐng)用單，注明商品名稱、數(shù)量、進價及對方單位。由領(lǐng)用人部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、公司總經(jīng)理簽字許可后，領(lǐng)用單生效，方可付出商品；

　　4、月末庫存管理

　　A．經(jīng)營財務(wù)部每月最后一天協(xié)助業(yè)務(wù)部門實物負責(zé)人進行實物盤點，盤點表應(yīng)按實物填寫；

　　B．盤點后實物負責(zé)人應(yīng)在二天內(nèi)，完成自行對帳及與財務(wù)人員的對帳工作；

　　C．盤點日后二天內(nèi)，業(yè)務(wù)部門實物負責(zé)人應(yīng)出具盤點匯總表、當(dāng)月賒銷表、應(yīng)收及質(zhì)保金表。庫存表需注明庫存原因，存在三超數(shù)據(jù)的說明超期原因及處理方法；

　　D．盤點表中要將零本錢及取得的贈送商品列入其中，其銷售及領(lǐng)用、調(diào)撥手續(xù)等同于其他商品。

　　5、送貨管理

　　A．為保障公司資金正常運轉(zhuǎn)，各業(yè)務(wù)部門不允許出現(xiàn)實物庫存，除因到貨時間較晚、天氣原因或甲方特別要求等客觀因素外，當(dāng)日到貨商品要求當(dāng)日送出；

　　B．為標(biāo)準(zhǔn)、躲避、統(tǒng)一送貨流程，公司所有業(yè)務(wù)部門需送客戶的商品均由技服中心統(tǒng)一提貨、送貨，技服中心按照比率對所需部門收取送貨費。

　　C．各部需送貨時，由業(yè)務(wù)人員簽寫送貨簽收單，注明單位、聯(lián)系人、聯(lián)系、商品名稱、型號、序列號、數(shù)量等，交由技服中心送貨人員，送貨人員持單去庫房提貨；

　　D．提貨過程需認真仔細，保管員有檢查、驗貨的責(zé)任；

　　E．送貨活動發(fā)生后，送貨簽收單應(yīng)當(dāng)日返回，偏遠單位的單據(jù)返還日期不超過二天；

　　F．送貨人員應(yīng)保證商品的平安送達及對方簽收人的真實性；

　　6、超期管理商品出庫日后二個月，納入超期庫存范圍，管理方法參照?三超管理規(guī)定?。

　　三、賒銷業(yè)務(wù)管理

　　1、送貨簽收單返還公司后，賒銷業(yè)務(wù)即確認發(fā)生。業(yè)務(wù)部門帳務(wù)負責(zé)人與財務(wù)人員按送貨簽收單內(nèi)容及時登記賒銷明細；

　　2、特殊業(yè)務(wù)發(fā)生的送貨行為，無法取得買方簽字的，必須向部門經(jīng)理及財務(wù)人員說明原因。正常填寫送貨簽收單，得到業(yè)務(wù)部門經(jīng)理簽字、主管副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)簽字確認后，賒銷行為方可生效；

　　3、工程類、工程類發(fā)生的送貨行為，不能一一取得送貨簽收單的，需經(jīng)辦人員填制進場簽收單，按批次取得甲方人員簽字后，及時上傳財務(wù)，賒銷生效；

　　4、因業(yè)務(wù)結(jié)算需求，需要對賒銷進行部門間調(diào)撥的，調(diào)撥手續(xù)等同于實物調(diào)撥，調(diào)撥單生效后，賒銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入調(diào)入部門，調(diào)入部門帳務(wù)負責(zé)人對其登記仍以該賒銷初次發(fā)生日期為準(zhǔn)；

　　5、因業(yè)務(wù)需求，需要對賒銷內(nèi)商品進行領(lǐng)用的，領(lǐng)用簽字流程等同于實物領(lǐng)用，領(lǐng)用單生效后，如屬部門自用商品以進價計入部門運行費，如屬客戶所需商品以進價計入部門日常營銷費；

　　6、超期管理：

　　A：商品銷售業(yè)務(wù)：送貨之日起二個月后納入三超范圍；

　　B：工程施工工程：公司內(nèi)驗結(jié)束一個月后，工程內(nèi)所有工程物料納入三超范圍。

　　C:針對長城公司、遼河區(qū)單位無方案運行工程〔提前供貨的情況〕由營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后適當(dāng)調(diào)整為送貨之日起三個月后納入三超范圍。

　　四、銷售業(yè)務(wù)管理

　　1、業(yè)務(wù)人員在開具發(fā)票前，對已供貨商品填制銷貨單。開具時要認真、準(zhǔn)確填寫商品的規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、金額、客戶信息，已簽合同的注明合同號，沖預(yù)交款的要標(biāo)注預(yù)交款的發(fā)生日期；

　　2、合同內(nèi)商品銷貨時，銷貨單要與合同單項一一對應(yīng)；

　　3、零星采購銷售毛利率不能低于25%，低于此毛利率的需經(jīng)其部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，平價銷售的需經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，銷貨單方可生效；

　　工程類工程銷貨允許平價填制銷貨單，毛利統(tǒng)一加在一項商品內(nèi);

　　4、對于不符合合同供貨明細的銷貨單，財務(wù)部不予審核，合同變更單提交后，方予以計入業(yè)務(wù)部門收入；

　　5、對于前期已收預(yù)交款，后續(xù)供貨的業(yè)務(wù)，要求業(yè)務(wù)人員及時與甲方核對帳目，及時對帳內(nèi)相應(yīng)商品進行銷貨處理，沖銷預(yù)交款；

　　6、對發(fā)生退貨的，要及時填具紅字銷貨單，由其部門經(jīng)理確認后，財務(wù)部方予以審核，沖減其收入。

　　五、應(yīng)收帳款管理

　　1、發(fā)票開出之日，應(yīng)收款形成。由業(yè)務(wù)人員及財務(wù)人員予以登記，保證每筆款項的發(fā)生日期、金額、單位、性質(zhì)準(zhǔn)確無誤；

　　2、公司資金申報例會所形成數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)部門結(jié)算人員要做到清晰明了，據(jù)以合理安排結(jié)算業(yè)務(wù)；

　　3、按合同規(guī)定比率、日期及甲方掛帳憑證，對質(zhì)保金做以準(zhǔn)確登記，結(jié)算人員需在質(zhì)保金到期日前一個月，熟知應(yīng)結(jié)質(zhì)保金情況，并進行結(jié)算手續(xù)的辦理；

　　4、超期管理：

　　A：應(yīng)收款：開發(fā)票日期起一個月后納入三超范圍；

　　B：質(zhì)保金：合同規(guī)定到期日后納入三超范圍

　　六、發(fā)票管理

　　1、開具發(fā)票經(jīng)辦人必須持有效單據(jù)包括：已簽訂生效的合同、銷貨單等開發(fā)票。

　　2、經(jīng)辦人需正確提供甲方單位的開票信息，有需要在備注中注明的要提前說明。

　　3、資料提供不全時，財務(wù)人員有權(quán)拒開發(fā)票。

　　4、業(yè)務(wù)人員申請開具發(fā)票時，需同時提交與發(fā)票等額的銷貨單；

　　如為預(yù)交款，那么應(yīng)提交其他應(yīng)收單，由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，財務(wù)人員方可予以開具，以減少先預(yù)交后走帳的行為。

　　七、合同管理

　　1、合同上傳管理要求業(yè)務(wù)人員在合同簽訂后，即刻提交合同原件一份，交由財務(wù)留存；

　　2、合同變更管理

　　A．本著不損害公司利益，需變項供貨的`商品，在與甲方協(xié)商后，需及時填寫合同變更單；

　　B．合同變更單需注明合同名稱、甲方單位、變更金額、變項內(nèi)容及原因等，由甲方人員、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、經(jīng)營財務(wù)部、工程管理部、公司總經(jīng)理審簽后，變更單生效；

　　C．經(jīng)營財務(wù)部要嚴格對合同變更單進行審核，包括變更原因、變更前后本錢差異等，無異常情況，方可予以審批；

　　D．業(yè)務(wù)人員按期與財務(wù)人員核對工程變更的履行情況。

　　八、收款管理

　　A．交款單需正確寫明交款日期、合同編號、交款單位、交款金額、款項性質(zhì)按照結(jié)算單位具體劃分回款情況；

　　B．各部門交款應(yīng)日清，現(xiàn)金款項必須當(dāng)日提交財務(wù)出納處。

　　C．轉(zhuǎn)帳方式回款的交款單應(yīng)在回款后當(dāng)日內(nèi)送至經(jīng)營財務(wù)部。

　　九、特殊帳務(wù)管理

　　1、經(jīng)營過程中，甲方人員有特殊帳務(wù)需求時，業(yè)務(wù)人員要合理安排，如實填寫走帳申請單，經(jīng)部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、經(jīng)營財務(wù)部、公司總經(jīng)理審簽批準(zhǔn)后，方允許進行走帳行為，開具發(fā)票等；

　　2、走帳申請單需列明：走帳單位、人員、聯(lián)系、走帳金額、提款方式、開票種類、稅金及管理費扣取比率等；

　　3、稅金及管理費扣取比率規(guī)定：

　　A．如甲方提供等額進項發(fā)票時，不另扣稅金，管理費收取比率為8%-20%;

　　B．如甲方不能提供等額進項發(fā)票時，稅金扣取比率為17%，收管理費取比率為8%；

　　4、合同外走帳業(yè)務(wù)，需待發(fā)票回款后，方準(zhǔn)按申請單簽訂比率辦理結(jié)算；

　　5、合同內(nèi)走帳業(yè)務(wù)，依情況可予以先行辦理款項的提取，但必須經(jīng)過部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、經(jīng)營財務(wù)部、公司總經(jīng)理審簽批準(zhǔn)前方可提取；

　　6、合同中變項走帳部份的利潤率不得低于同單位其他合同的利潤率；

　　7、預(yù)交業(yè)務(wù)事后轉(zhuǎn)為走帳業(yè)務(wù)的，補提走帳申請單，須經(jīng)部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、經(jīng)營財務(wù)部、公司總經(jīng)理審簽批準(zhǔn)前方可辦理；

　　十、罰那么

　　1.對銷售人員銷貨單填寫不全或填寫不準(zhǔn)確按10元/次，從工資中扣除。

　　2.不按規(guī)定時間將銷售款項交至公司財務(wù)按10元/次從工資中扣除。

　　3.出現(xiàn)未入庫先取貨的情況，從保管員及取貨經(jīng)辦人工資中分別按20元/次扣除。

　　4.對于盤點表、賒銷明細表、盤點金額匯總表不認真填寫、核對，按10元/次從工資中扣除。

　　5.在盤點中出現(xiàn)的商品短缺及物品喪失等情況，由實物負責(zé)人確認簽字后，按商品本錢金額扣除工資〔過后查出者不予補發(fā)〕。

　　6.經(jīng)辦人員擅自商品外借、不愛惜商品、未辦理手續(xù)擅自開封使用、不及時返廠等情況造成商品滯銷，發(fā)現(xiàn)一次按10元/次從工資中扣除。

　　7.賒銷商品未辦理賒銷單或送貨單的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按20元/次從工資中扣除。

　　8.如有喪失發(fā)票現(xiàn)象，按稅額的30%從責(zé)任人工資中扣除并責(zé)令彌補發(fā)票損失。

　　9.對于請購單未下提前進貨、送貨商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按100元/次從工資中扣除。

　　10.以上現(xiàn)象如有發(fā)生，那么按當(dāng)事人罰額的25%對部門經(jīng)理進行罰款。

　　以上制度由經(jīng)營財務(wù)部修改及解釋，自頒發(fā)之日起執(zhí)行。對于違反上述規(guī)定人員，財務(wù)部直接下罰單交由辦公室在當(dāng)月工資中扣除。如上述條款，財務(wù)人員不認真審核制約，按所罰額雙倍自罰。

業(yè)務(wù)管理制度3

　　根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。

　　一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。

　　二、底薪

　　2-1標(biāo)準(zhǔn)：

　　片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）

　　業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%

　　初級業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，�？�800元（不參加過程考核）

　　注：新聘用員工實習(xí)期（2個月）本科700元，�？�600元，實習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理

　　2-2底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。

　　三、傭金

　　3.1傭金

　　3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn)：傭金=提成-分擔(dān)費用-失誤損失（包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失）

　　3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金

　　3.2提成標(biāo)準(zhǔn)：提成=凈回款（返利除外）×提成系數(shù)

　　3.2.1提成系數(shù)（指標(biāo)均為百分比）

　　xx片區(qū)部部長提成系數(shù)（1100萬）1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西(200萬）3.5

　　xx區(qū)（240萬3.2)、xx區(qū)(200萬）3.5、xx區(qū)（200萬）3.5)；

　　xx大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9（云貴1個助理（280萬）3.1、四川(200萬）3.5

　　xx部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)（湖北（180萬）3.5、湖南(200萬）3.5

　　xx（助理1人240萬）3.9、xx區(qū)（240萬）3.2)；

　　xx大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海（220萬）3.4

　　安徽（260萬）3.0

　　xx大區(qū)提成系數(shù)（800萬）：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（150萬）4.5吉黑(150萬）4.5

　　xx區(qū)1個助理（300萬）3.1、xx直供（300萬）3.1

　　xx大區(qū)提成系數(shù)（750萬）：1.3（膠東1個助理（320萬）3.0、魯中(230萬）3.5、魯西（200萬）3.5)；

　　西北部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（200萬）3.5、陜甘寧蒙2個助理(400萬）3.8、xq（200萬）4.0、河南（230萬）3.3)

　　3.2.2銷售公司后勤人員（包括財務(wù)人員）參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。

　　3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場業(yè)務(wù)員提成總額的15-20%，由該市場的片區(qū)經(jīng)理負擔(dān)，初級業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。

　　3.4庫存細則

　　3.4.1庫存率=（退貨總額/全年發(fā)貨總額）×100%

　　3.4.2庫存率指標(biāo)

　　長江以北庫存率為13%，長江以南庫存率為8%，廣東庫存率為6%。

　　3.4.3獎罰標(biāo)準(zhǔn)

　　庫存率減少，獎勵減少貨款金額的.3%；庫存增加，則扣除增加貨款金額的3%企業(yè)員工人事檔案管理辦法(13個doc)：

　　3.5罰款

　　3.5.1片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》

　　3.5.2以公司規(guī)定的回款政策為標(biāo)準(zhǔn)，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。企業(yè)財務(wù)管理培訓(xùn)教程（最新精編）(23個doc61個ppt)年底從傭金中扣除。

　　四、本制度的解釋權(quán)歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。

業(yè)務(wù)管理制度4

　　為有效控制和壓縮差旅費用的支出，提高各類業(yè)務(wù)人員的辦事效率，特制定本制度。

　　一、辦理程序

　　1、出差人員必須事先填寫“出差申請單”，注明出差地點、事由、天數(shù)、所需資金，經(jīng)部門負責(zé)人簽署意見、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可出差。

　　2、出差人員借款需持批準(zhǔn)后的“出差申請單”，填寫“用款申請單”，列明用款計劃，由部門負責(zé)人簽字擔(dān)保后，經(jīng)財務(wù)負責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可借款。

　　3、出差人員回公司后，應(yīng)形成出差完成情況書面報告，并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，由分管領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果，簽署考核意見。

　　4、審核人員根據(jù)簽有分管領(lǐng)導(dǎo)考核意見的“出差申請單”和有效出差單據(jù)，按費用包干標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)審核后方可報銷差旅費。

　　5、凡與原出差申請單規(guī)定的地點、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費不予報銷，因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后方可報銷。

　　6、出差回公司應(yīng)在一星期內(nèi)報賬，超過一星期報銷差費，每一天按30元罰款，若遲報時間超過一個月以上，每一張單據(jù)按每月30元累積加罰(發(fā)票日期)，并追究其部門擔(dān)保人責(zé)任。

　　7、出差時借款，本著“前賬不清、后賬不借”的原則，延誤工作責(zé)任自負，特殊情況由總經(jīng)理特批，對各部門違反規(guī)定給予借款而造成賬務(wù)混亂的，追究財務(wù)經(jīng)辦人及負責(zé)人的'責(zé)任。

　　二、費用標(biāo)準(zhǔn)

　　總體原則：對出差人員的補助費、住宿費和市內(nèi)交通費實行“包干使用，節(jié)約歸己，超支不補”。

　　(1)住宿標(biāo)準(zhǔn)(金額單位：元。下同)：

　　地區(qū)/人員特區(qū)直轄市省會城市省轄市縣級市及以下

　　總經(jīng)理實報實銷(含副總經(jīng)理，下同)

　　經(jīng)理180 130 120 100 80

　　其余人員150 110 100 80 60

　　(2)伙食補助費：

　　地區(qū)/人員特區(qū)直轄市省會城市省轄市縣級市及以下

　　總經(jīng)理實報實銷

　　經(jīng)理60 40 40 40 40

　　其余人員60 40 40 40 40

　　(3)市內(nèi)交通費：

　　地區(qū)/人員特區(qū)直轄市省會城市省轄市縣級市及以下

　　總經(jīng)理實報實銷

　　經(jīng)理10 8 5 5 3

　　其余人員10 8 5 5 3

　　(4)交通工具標(biāo)準(zhǔn)：

　　工具/人員飛機火車輪船長途汽車出租車

　　總經(jīng)理普通艙軟臥軟座二等艙實報實報

　　經(jīng)理預(yù)申請硬臥硬座三等艙可乘實報

　　其余人員——硬臥硬座三等艙可乘預(yù)申請

　　三、報銷辦法

　　(一)住宿費報銷辦法

　　1、出差人員的住宿費實行限額憑據(jù)報銷的辦法，按實際住宿的天數(shù)計算報銷。

　　2、出差人員由接待單位或住在親友家的，一律不予報銷住宿費。

　　3、出差人員住宿費報銷標(biāo)準(zhǔn)原則上按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有新聞媒介采訪、會見地方政府官員和知名人士或影響公司整體形象的特殊業(yè)務(wù)情況，在分管領(lǐng)導(dǎo)允許的前提下，可按實報銷。

　　4、住宿費標(biāo)準(zhǔn)一般指每天每間，若為同性二人同時出差，按一個房間標(biāo)準(zhǔn)報支，副總以上人員出差，可單獨住宿。

　　(二)伙食補助費報銷辦法

　　中午12時前離開本市按全天補助;中午12時后離開本市按半天補助;中午12時前抵達本市按半天補助;中午12時后返抵本市按全天補助。

　　(三)交通費報銷辦法

　　1、旅途中符合乘臥(從晚八時至次日晨七時之間，在車上過夜6小時以上或連續(xù)乘車時間超過12小時)而未乘座臥鋪，特快按票價50%，其它列車票價60%予以補助。訂票費、退票費原則上不予報銷，如遇特殊情況需寫書面匯報，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可報銷。

　　2、對于自帶車輛人員，交通補助費予以取消(乘坐出租車辦事需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意)。

　　3、出差人員原則上不得乘左出租車，但下列情況除外：

　　(1)出差目的地偏遠，沒有公共交通工具的;

　　(2)攜有巨款或重要文件須確保安全的;

　　(3)收、發(fā)貨物笨重，搬運困難或時間緊迫的;

　　(4)陪同重要客人外出的;

　　(5)執(zhí)行特殊業(yè)務(wù)或夜間辦事不方便的

　　以上情況須請示部門主管同意后方可報銷。

　　4、出差人員應(yīng)按最簡便快捷的線路乘坐車船，不得饒行。出差期間經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)順道回家探親、辦事及非工作需要的參觀、游覽，其饒線多支付的費用均由個人自理，期間按事假考勤。遇有特殊情況的，如春運無法購票的，在請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可報銷。

　　(四)通訊費報銷辦法

　　除外出學(xué)習(xí)和駐廠人員外的出差人員，每天補助10元通訊費，特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　(五)其他

　　1、在出差過程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費應(yīng)先征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并經(jīng)安排領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)并簽署意見后財務(wù)部方可審核報銷。

　　2、出差人員應(yīng)保留完整車(船)票時間、車次、住宿發(fā)票作為計算費用的依據(jù)，對于公司代為訂票的，應(yīng)保留復(fù)印件作為審核依據(jù)。

　　3、駕駛員外出按15元/百公里補助，行車途中的違章罰款一律不準(zhǔn)報銷。

　　四、補充規(guī)定

　　1、兩人以上出差人員，在請示主管領(lǐng)導(dǎo)允許后，可就隨行高一級人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　2、去往集團辦事處的人員，出差途中享受伙食補助費。抵達后食宿由辦事處承擔(dān)，不享受伙食及住宿包干，如因辦理業(yè)務(wù)路途較遠，而中途無法返回辦事處就餐，可享受伙食補助費，但需持有辦事處負責(zé)人的簽字確認證明。

　　3、外出參加會議，會議費用中包括食宿時不再享受食住費用，只享受市內(nèi)交通費。會議費用中不含食宿時，按前述標(biāo)準(zhǔn)予以補助。

　　4、外出學(xué)習(xí)、駐廠人員，伙食補助每天16元，期間不享受市內(nèi)交通費、住宿費包干，途中可享受交通、伙食補助費。

　　五、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

業(yè)務(wù)管理制度5

　　1、市場業(yè)務(wù)員同其他員工一樣一天三次點名。早晨中午下午

　　2、每天填寫業(yè)務(wù)匯報單，每周有業(yè)務(wù)匯報總結(jié)、業(yè)務(wù)計劃。

　　3、上班期間不允許辦私事，有事請假或匯報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可。

　　4、需要宴請客戶，必須申請匯報，不能先斬后奏，憑正規(guī)發(fā)票報銷。

　　5、業(yè)務(wù)洽談期間不允許不經(jīng)匯報批準(zhǔn)承諾業(yè)務(wù)以外事情。

　　6、業(yè)務(wù)洽談成功后，不準(zhǔn)許吃、拿客戶或私自交往，有事匯報經(jīng)批準(zhǔn)公事公辦。

業(yè)務(wù)管理制度6

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作實際情況特制訂如下工作制度。

　　一、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

　　1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度。

　　2、業(yè)務(wù)人員應(yīng)思想端正，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，服從公司及領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成公司交辦的糧油購銷業(yè)務(wù)。

　　3、每一位業(yè)務(wù)人員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，時刻維護公司利益和公司形象，具備良好的職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不泄露公司的商業(yè)秘密。

　　4、進行市場調(diào)查，多渠道（電話、網(wǎng)絡(luò)等）了解市場動態(tài)、原糧價格，準(zhǔn)確掌握市場信息，把握市場動向，做好市場預(yù)測。

　　5、加強與客戶的溝通和交流，努力為公司爭取更多客源，努力開拓糧油經(jīng)營渠道。

　　6、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，掌握糧油業(yè)務(wù)相關(guān)品種的基本常識，熟悉主要糧油品種收購、儲存等各環(huán)節(jié)的相關(guān)操作流程與原理，為業(yè)務(wù)經(jīng)營打好基礎(chǔ)。

　　二、業(yè)務(wù)管理辦法

　　1、業(yè)務(wù)人員應(yīng)認真仔細閱讀合同，掌握合同條款規(guī)定的具體事項，避免業(yè)務(wù)操作過程中給公司造成不必要的'損失，同時將合同原件交辦公室存檔，復(fù)印件交財務(wù)部門。

　　2、在糧食收購、代儲業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)人員應(yīng)按合同規(guī)定嚴把質(zhì)量關(guān)，對質(zhì)量不達標(biāo)的糧食堅決拒收，檢驗合格的糧食過磅時做好監(jiān)磅工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。

　　3、我方業(yè)務(wù)人員應(yīng)留存檢驗及過磅的原始憑證單據(jù)，建立健全統(tǒng)計臺賬，每天核對收購數(shù)量及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部門，以便財務(wù)部門根據(jù)收購進度撥付資金，保障收購順利進行。

　　4、收購（代儲）業(yè)務(wù)結(jié)束時，應(yīng)同代收方一起核對收購數(shù)量、貨值金額，一同對所收糧食進行綜合抽樣檢驗，對檢驗報告簽字認可后留存以備有質(zhì)量糾紛發(fā)生時使用。

　　5、對收購后代儲的糧食，應(yīng)不定期到現(xiàn)場查驗糧情，督促代儲方定期查庫，填寫查倉記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時處理，確保貨物安全。

　　6、貨物銷售時，與庫方提前聯(lián)系，協(xié)調(diào)物流、裝卸確保出庫順利，做好監(jiān)磅工作，留存原始過磅單據(jù)，確保出庫數(shù)量準(zhǔn)確。出庫時按照先款后貨原則進行發(fā)貨，及時聯(lián)系財務(wù)部門根據(jù)收款情況確定出庫數(shù)量，做到不超發(fā)。

　　7、出庫所收貨款應(yīng)第一時間由客戶直接匯回公司賬戶，原則上不允許打到業(yè)務(wù)人員個人卡上，不得留存或挪作他用。

　　8、每天統(tǒng)計出庫數(shù)量及收回貨款金額，記好銷售臺賬，及時將統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報主管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部門。

　　9、業(yè)務(wù)結(jié)束后，應(yīng)及時編制業(yè)務(wù)結(jié)算清單，交財務(wù)部門與貨款一并結(jié)算（如有結(jié)算協(xié)議也一并交付）。

　　10、業(yè)務(wù)人員應(yīng)將經(jīng)手業(yè)務(wù)的原始單據(jù)保存完整，合同原件及結(jié)算協(xié)議、業(yè)務(wù)結(jié)算清單整理歸檔后交辦公室留存。

業(yè)務(wù)管理制度7

　　一、目的

　　為規(guī)范公司業(yè)務(wù)招待費的標(biāo)準(zhǔn)和管理程序，有效控制業(yè)務(wù)招待費用的開支，特制定本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　本制度所稱業(yè)務(wù)招待費是指由公司公關(guān)人員或業(yè)務(wù)人員陪同客戶就餐、娛樂或購買禮品轉(zhuǎn)交給客戶的行為中發(fā)生的費用支出，其他替客戶承擔(dān)的費用支出為勞務(wù)費支出，按勞務(wù)費進行管理。應(yīng)酬費：是指招待公司客戶所發(fā)生的費用或公司駐外分公司來公司辦事人員；

　　禮品費：是指公司在公關(guān)過程中為客戶購買禮品所發(fā)生的費用；

　　三、管理原則

　　1、業(yè)務(wù)招待費一律納入部門費用預(yù)算進行預(yù)算管理，各部門在批復(fù)的預(yù)算總額內(nèi)要嚴格控制招待費的支出。

　　2、支出標(biāo)準(zhǔn)：

　　a、業(yè)務(wù)招待費用一次超過500元以上必須預(yù)先通知主管vp批準(zhǔn)，每月超過1000元須由主管vp批準(zhǔn)；

　　b、業(yè)務(wù)招待費用一次在200元以上必須預(yù)先通知部門總監(jiān)批準(zhǔn)，每月超過500元須由主管vp批準(zhǔn)；

　　c、業(yè)務(wù)招待費用每月在500元以下的.由部門主管審批；

　　d、用餐標(biāo)準(zhǔn)50元/人次；

　　e、陪同就餐人員原則上不應(yīng)超過被招待人員人數(shù)。

　　四、報銷要求

　　1、招待費支出提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。部門總監(jiān)要嚴格控制招待費的使用，確保在限額內(nèi)使用，方向明確，管理到位。要求費用使用者嚴格按照費用管理制度和支出標(biāo)準(zhǔn)有效使用每一筆費用，做到有的放矢。支出要事前有計劃有申請，事后有說明，一律杜絕先斬后奏的現(xiàn)象。

　　2、報銷發(fā)票須內(nèi)容真實、項目完整、數(shù)字清晰準(zhǔn)確；發(fā)票日期未注明、與業(yè)務(wù)招待費申請表不符的或文字有涂改的發(fā)票均不得作為報銷憑據(jù)。

　　3、買禮品發(fā)票要注明品名、數(shù)量、單價、金額，禮品金額超過300元（含300元）需附小票，不符合要求的發(fā)票財務(wù)部門有權(quán)拒絕報銷。

　　五、本辦法由公司財務(wù)部負責(zé)解釋。

　　六、本辦法自公布之日起開始執(zhí)行，公司原有關(guān)業(yè)務(wù)招待費規(guī)定同時廢止。

業(yè)務(wù)管理制度8

　　1目的

　　單證議付是出口業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，直接影響到收匯的及時與否。為了規(guī)范出口業(yè)務(wù)單證議付工作，特制定本制度。

　　2范圍

　　適用于本公司進出口業(yè)務(wù)單證議付操作

　　3內(nèi)容

　　3.1信用證及客戶議付要求資料的分析和傳遞；

　　3.2合同的管理及傳遞

　　3.3議付單證的審核

　　3.4議付單證的交付及管理

　　3.5議付單證的.留存

　　4操作制度

　　4.1要求貿(mào)易部門在出貨前一個月提供合同、信用證（如是其他付款方式，則提供客戶要求和銀行資料）及生產(chǎn)部門的生產(chǎn)任務(wù)書

　　4.2客戶開立信用證，收到銀行到證通后，單證議付操作員必須到通知行取證,并作好到證登記. 4.3單證員及時根據(jù)合同、形式發(fā)票對信用證進行核對分析，列出不符合項及軟條款項目，反饋給國際貿(mào)易部門和生產(chǎn)部門

　　4.4生產(chǎn)制造部門與國際貿(mào)易部門根據(jù)信用證或合同中規(guī)定的出貨條件,確認是否對出貨前一系列工作計劃的安排作適當(dāng)調(diào)整

　　4.5單證員必須在貨物出運前一周，根據(jù)信用證或合同條款審核出口單證，并作好單證審核記錄，同時根據(jù)信用證規(guī)定，做好其他單證的準(zhǔn)備工作

　　4.6貨物出運后，單證員應(yīng)督促單證操作員取得海運單據(jù)及各類議付單證

　　4.7單證備齊后，單證員應(yīng)重新進行審核，嚴格根據(jù)“單單一致，單證一致”的要求: 4.8在信用證規(guī)定的交單和有效期限內(nèi)，單證員應(yīng)及時將規(guī)定提交的單證交到議付行進行議付,并請銀行在議付登記本上作好相應(yīng)的單證交接手續(xù)。若議付行對單據(jù)有異議時，單證員必須耐心解釋或及時更正，需擔(dān)保時，匯報主管出具擔(dān)保書

　　4.9在D/P或D/A結(jié)匯方式下，單證員要向業(yè)務(wù)員取得準(zhǔn)確的國外代收行詳細地址。并提供給委托行

　　4.10在T/T結(jié)匯方式下，單證員一定要收到財務(wù)部的貨款到帳通知后,再將正本單據(jù)寄國外客戶或業(yè)務(wù)員

　　4.11在任何一種結(jié)匯方式下,若客戶有扣款或減價要求時,必須取得銷售副總以上的批準(zhǔn)方可放單。

　　4.12議付單據(jù)送交銀行的同時，根據(jù)報關(guān)單內(nèi)容制作出口專用發(fā)票.銀行審核單證無誤后，將單證寄往付款行

　　4.13單證員對單據(jù)要跟蹤查詢，直至收匯或單據(jù)安全到達對方面的手中。

　　4.14任何正本單據(jù)在交接過程中都要做好登記和簽收工作.在規(guī)定期限內(nèi)，收到付款；

　　4.15出貨后一個月內(nèi)，要做好核銷單及退稅單的退稅工作，退回的核銷單在收匯后及時到外管核銷

　　5本制度未盡事宜,在工作中不斷補充完善。

業(yè)務(wù)管理制度9

　　管理制度是實施一定的管理行為的依據(jù)，是社會再生產(chǎn)過程順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。以下是白話文為大家整理的業(yè)務(wù)員薪酬管理制度（精選5篇），希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、員工工資及福利

　　A、試用員工工資待遇（三個月）

　　1、底薪1800元月，當(dāng)月任務(wù)：必須當(dāng)月銷售飛馬仕節(jié)油器6個；

　　2、當(dāng)月完成銷售數(shù)量在2個的，工資待遇為：1000元；

　　3、當(dāng)月本人業(yè)績量超過6個，超額部分金額×5%作為獎勵；

　　4、當(dāng)月無業(yè)績的，公司給付基本生活費450元（含交通費50元、手機話費補貼100元）；

　　5、試用員工享受公司三天的免費崗前培訓(xùn)課程，合格者正式上崗。

　　B、正式員工工資待遇（取消底薪制）

　　1、當(dāng)月個人零售額×15%=當(dāng)月工資；

　　2、享受公司年底一次性獎金3000元；

　　3、當(dāng)月享有交通費100元，手機話費補貼100元；

　　4、享受公司三天的（職業(yè)主管成長和初級講師）培訓(xùn)班。

　　D、業(yè)務(wù)主任津貼

　　1、享有正式員工的一切待遇；

　　2、增加提成：當(dāng)月本人直轄團隊累計業(yè)績（包括本人業(yè)績）×3%；

　　3、當(dāng)月享有手機話費補貼150元，交通費補貼200元；

　　4、享受公司三天（職業(yè)經(jīng)理人成長和中級講師）培訓(xùn)班。

　　E、業(yè)務(wù)經(jīng)理津貼

　　1、享有正式員工和主任的一切待遇；

　　2、在晉升主任后的1-3個月內(nèi)，直接或間接育成二個以上營業(yè)組，當(dāng)月各小組累計業(yè)績×2%；

　　3、當(dāng)月享有手機話費補貼200元，交通費補貼300元；

　　4、享受公司三天（職業(yè)高級經(jīng)理人成長和高級講師）培訓(xùn)班。

　　F、獎金分配

　　是指公司業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷售額×2%的.基金，公司以當(dāng)月各級業(yè)務(wù)人員排行前3名分別給予（獎金）或獎品，具體分配作如下規(guī)定：

　　第一名：獎基金總額的50%；

　　第二名：獎基金總額的30%；

　　第三名：獎基金總額的20%；

　　G、半年度旅游獎金

　　半年度旅游獎金是指公司營銷部當(dāng)月銷售額×1%的基金，經(jīng)過半年的業(yè)績累計，員工在公司工作6個月以上的，個人業(yè)績排行公司前三名的員工，第一名：50%，第二名：30%，第三名：20%給予獎金。

　　二、各級員工的定級

　　1、業(yè)務(wù)員

　　是指：年滿22周歲以上，身體健康并持有高中以上的學(xué)歷，經(jīng)公司正式錄用和理解公司三天的新人崗前培訓(xùn)，具體要求是：填寫個人求職表一份，二張二寸無冠照片和一張五寸生活照片，并供給個人身份證和學(xué)歷證（原件）以及復(fù)印件各一份；

　　試用期內(nèi)個人業(yè)績當(dāng)月不得低于1360元（二個節(jié)油器）。

　　2、業(yè)務(wù)主任（主管）

　　是指本人直接推薦二位以上員工，小組當(dāng)月人力不少于3人（不含本人），當(dāng)月小組業(yè)績不底于1.8萬元的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　是指本人直接育成2個營業(yè)組（每個小組人力不少于3人，不含本人），當(dāng)月團隊業(yè)績不少于3萬元的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，個人季度業(yè)績不少于直接銷售2單；

　　三、各級業(yè)務(wù)員工的收益分析

　　1、某員工當(dāng)月業(yè)績2萬元×傭金系數(shù)15%=3000元，當(dāng)月個人業(yè)務(wù)排行公司（假定當(dāng)月公司銷售部業(yè)績是10萬元），你排行第一名（10萬×2%）x50%=1000元，該業(yè)務(wù)員當(dāng)月收入：3000元+1000元=4000元；

　　2、某業(yè)務(wù)主任當(dāng)月個人業(yè)績1.8萬元，團隊業(yè)績4萬元，當(dāng)月個人業(yè)績排行銷售部第二名，這位主任的當(dāng)月收入是：1.8萬元×15%=2700元，團隊業(yè)績4萬元×3%的主任津貼=1200元，獎金（10萬×2%）×2%=500元，該主任的各項收入：2700+1200+500=4300元。

　　業(yè)務(wù)員薪酬績效管理制度4

　　第一章總則

　　第一條為了全面評估銷售部人員工作績效，提高本部門工作效率，特制定本管理制度。

　　第二條本制度確立銷售部人員獎勵、處罰的方式和標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條凡公司銷售員均適用本制度。

　　第二章薪酬管理機構(gòu)

　　第四條公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、營銷副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、績效部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理組成銷售員薪酬評定小組。薪酬評定小組負責(zé)銷售員薪酬考核具體工作，制定考評指標(biāo)、提成參數(shù)，決定銷售員獎懲實施。

　　第五條薪酬評定小組由銷售部經(jīng)理每季度召集一次，由績效部工作人員制作會議記錄并負責(zé)完成相關(guān)批準(zhǔn)簽字工作。

　　第三章銷售部人員薪酬構(gòu)成

　　第六條銷售部人員薪酬由基本工資、獎勵提成和公司福利構(gòu)成。 1、發(fā)放月薪=基本工資+獎勵提成

　　2、實際月薪=基本工資+車補+通訊補助+獎勵提成第七條基本工資標(biāo)準(zhǔn)

　　1、銷售員實習(xí)期內(nèi)（1-3月）基本工資為1800元/月；轉(zhuǎn)為正式職工后享

　　受公司各項福利待遇，基本工資為20xx元/月。

　　○1完成當(dāng)月任務(wù)60%以上，可享受通訊+車補500元；○2當(dāng)月完成銷售任務(wù)回款額80%以上，可享受崗位工資500元。

　　2、銷售經(jīng)理實習(xí)期內(nèi)（1－3月）基本工資為3000元/月，轉(zhuǎn)為正式職工后

　　享受公司各項福利待遇，基本工資為3500元/月。

　　○1完成當(dāng)月任務(wù)60%以上，可享受通訊+車補500元；○2當(dāng)月部門完成銷售任務(wù)回款額80%以上，可享受崗位工資500元�！�3當(dāng)月完成部門銷售任務(wù)60%以上，可享受部門管理績效。

　　第八條業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)

　　1、每個銷售員每年的銷售任務(wù)應(yīng)達到銷售額萬元，完成銷售任務(wù)后，

　　公司發(fā)放基本工資。

　　2、超額完成銷售任務(wù)的，按照以下方式計算獎勵提成：超額萬-萬部分：

　　獎勵提成=毛利潤x2% +業(yè)務(wù)支出

　　超額萬-萬部分：

　　獎勵提成=毛利潤x5% +業(yè)務(wù)支出

　　超額萬-萬部分：

　　獎勵提成=毛利潤x10% +業(yè)務(wù)支出

　　超額萬以上部分：

　　獎勵提成=毛利潤x15% +業(yè)務(wù)支出

　　3、業(yè)務(wù)支出包括業(yè)務(wù)人員工作期間的差旅費、通信費、資料費等。業(yè)務(wù)支出的具體額度經(jīng)財務(wù)部門核算后另行公布，業(yè)務(wù)支出超出部分由銷售員自

　　業(yè)務(wù)員薪酬績效管理制度5

　　第一條、目的：

　　建立合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性、提高公平競爭的意識。

　　第二條、薪資構(gòu)成

　　員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。

　�。�年終獎金根據(jù)公司一年來盈利情況而定）

　　發(fā)放月薪=底薪+業(yè)績提成

　　標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+任務(wù)提成

　　第三條、底薪設(shè)定

　　底薪實行任務(wù)底薪（無任務(wù)底薪），業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為(入金量)50000元/月，底薪1500元/月。

　　第四條、底薪發(fā)放

　　⑴市場部人員的底薪在次月15日-18日發(fā)放，

　�、剖袌霾咳藛T當(dāng)月業(yè)績提成在次月20日發(fā)放

　　第五條、提成設(shè)定

　　1.提成分為業(yè)績提成與任務(wù)提成

　　2.業(yè)績提成設(shè)定為18-38%

　　微盤經(jīng)紀人：按客戶手續(xù)費18%起（由交易所系統(tǒng)自動生成）

　　1）微盤經(jīng)紀人收入1000—3000元的部分額外獎勵20% 2）微盤經(jīng)紀人收入3000—5000元的部分額外獎勵25% 3）微盤經(jīng)紀人收入5000以上部分額外獎勵30%大盤經(jīng)紀人：按客戶交易手續(xù)費10000以下按18%起提成

　　1）大盤客戶交易手續(xù)費10000—30000元區(qū)間按23%計算

　　2）大盤客戶交易手續(xù)費：30000—50000元區(qū)間按28%計算

　　3）大盤客戶手續(xù)費：50000—100000元區(qū)間按33%計算4）大盤客戶手續(xù)費：100000—150000元區(qū)間按38%計算

　　二元期權(quán)經(jīng)紀人

　　1）二元期權(quán)按客戶交易總金額：100000元以下的按1%計算

　　2）二元期權(quán)按客戶交易總金額：100000—300000元的按1.2%計算

　　3）二元期權(quán)按客戶交易總金額：300000—500000元的按1.3%計算

　　4）二元期權(quán)按客戶交易總金額：500000元收入的按1.5%計算

　　4.市場部人員未完成任務(wù)額：

　　⑴未達到公司要求（入金量）50%時，所有提成為15%；

　　即：提成只有底薪，業(yè)績提成實行分段制

　　⑵未完成任務(wù)額，但是超過公司要求（入金量）任務(wù)額的50%時，按原百分比傭金發(fā)放辦公室壞賬損失：公司辦公室發(fā)生損壞損失時，按成本價計。

　　包括兩種：

　　第一種：是所有手續(xù)齊全的情況，所有相應(yīng)辦公用品相應(yīng)的辦公室用品清單表都有相關(guān)人員簽字的，由市場部人員承擔(dān)成本的35%，經(jīng)理承擔(dān)15%，公司承擔(dān)50%。

　　第二種：是手續(xù)不齊全，沒有辦公室用品清單的，由市場部人員按成本的15%承擔(dān)，經(jīng)理承擔(dān)15%，公司承擔(dān)70%。

　　注：當(dāng)產(chǎn)生的損失通過折價等其它方法處理掉以后，公司按原有相應(yīng)比例返還業(yè)務(wù)人員承擔(dān)的損失。

　　第六條、提成發(fā)放

　　1.業(yè)績提成隨底薪一起發(fā)放，發(fā)放日期為每月15號-18號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

　　2.提成每月20號前發(fā)放一次，以手續(xù)費款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。

　　第七條、管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成、

　�。ň唧w指是公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人。）

　　第八條、對于新進的市場部人員，公司采取如下薪酬管理方法：

　　1、對于月銷售業(yè)績考核未達標(biāo)的新市場部人員，當(dāng)月少發(fā)1/3的底薪，業(yè)績提成按規(guī)定提��；

　　2、如次月業(yè)績考核再次未達標(biāo)者，次月累加少發(fā)2/3的底薪，業(yè)績提成按規(guī)定提取；

　　3、第三個月仍未能達標(biāo)者扣除底薪，業(yè)績提成按規(guī)定提取，是否延長試用期決定新業(yè)員的

業(yè)務(wù)管理制度10

　　第一章總則

　　第一條計算機軟件是公司的重要資產(chǎn)，為防止由于軟件版本、介質(zhì)和應(yīng)用程序的遺失，影響使業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，制定下列管理制度。

　　第二章系統(tǒng)軟件的管理

　　第二條系統(tǒng)軟件的內(nèi)容。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件和其他支持應(yīng)用軟件運轉(zhuǎn)和開發(fā)的軟件都屬于系統(tǒng)軟件。

　　第三條保持軟件介質(zhì)的良好和文檔資料完整。系統(tǒng)軟件的介質(zhì)存放在公司的信息技術(shù)部，公司信息技術(shù)部要有專人對系統(tǒng)軟件進行管理和保管，定期檢查和備份，保證系統(tǒng)軟件介質(zhì)的完好無損和文檔資料的齊全。

　　第四條系統(tǒng)軟件的借用。系統(tǒng)軟件的借用要做好登記，借用人員要及時歸還，出借人員要檢查還回的介質(zhì)是否完好，避免造成遺失。

　　第三章應(yīng)用軟件的管理

　　第五條應(yīng)用軟件的內(nèi)容。支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的`應(yīng)用計算機程序是公司的應(yīng)用軟件，包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和其他管理軟件。由源程序文件、中間文件、目標(biāo)文件、介質(zhì)以及文檔資料組成。

　　第六條未經(jīng)允許，任何人不得將業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件進行拷貝、轉(zhuǎn)讓、復(fù)印以及擴散。版權(quán)轉(zhuǎn)讓、軟件解密等行為，必須經(jīng)公司總經(jīng)理室審批同意后方可進行。

　　第七條信息技術(shù)部要指定專人負責(zé)對業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件進行管理和保管。

　　第八條保持版本的一致性。信息技術(shù)部要作好應(yīng)用軟件的版本更新管理工作，保證上線使用的軟件版本和保存的軟件版本是一致的。軟件更新和修改后一定要及時作好版本的復(fù)制工作，避免軟件版本不同和遺失，影響業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。

　　第九條軟件介質(zhì)及文檔的存放。軟件應(yīng)存放在防火、防潮、防磁、防盜的鋼箱內(nèi)妥善保管。

　　第十條信息技術(shù)部要貫徹國家公安機關(guān)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)部門使用的計算機軟件介質(zhì)的內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)及時予以處理，并查明原因，采取必要措施防止擴散。

業(yè)務(wù)管理制度11

　　一、總則

　　1、為進一步加強我鎮(zhèn)部門預(yù)算管理，提高財政資金分配使用的規(guī)范性、安全性和有效性，根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》、《中華人民共和國預(yù)算法實施條例》以及其他xx財政、預(yù)算管理制度，制定本辦法；

　　2、本辦法適用于鎮(zhèn)級部門預(yù)算（以下稱：部門預(yù)算）的編制、審批和分解下達、執(zhí)行、決算和績效評價等管理活動；

　　3、鎮(zhèn)部門預(yù)算由鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)xx、財政部門和預(yù)算單位共同組織實施。鎮(zhèn)財政部門即鎮(zhèn)財政所，預(yù)算單位包括鎮(zhèn)府本級、鎮(zhèn)屬各單位部門、各村（社區(qū)）；

　　4、部門預(yù)算管理遵循以下原則：

　�。ㄒ唬┮婪ɡ碡斣瓌t。部門預(yù)算管理要貼合xx法律法規(guī)，體現(xiàn)xx和我市有關(guān)方針政策；

　�。ǘ�）真實可靠原則。部門預(yù)算數(shù)據(jù)要真實準(zhǔn)確，不得隨意夸大或隱瞞；

　�。ㄈ�）完整統(tǒng)一原則。部門預(yù)算要涵蓋鎮(zhèn)xx及所屬預(yù)算單位的所有預(yù)算內(nèi)外收支，實行一個xx一級預(yù)算；

　　（四）收支平衡原則。部門預(yù)算要堅持統(tǒng)籌兼顧、量入為出、收支平衡、不列赤字。

　　二、部門預(yù)算管理職責(zé)

　　1、鎮(zhèn)的人民代表大會審查和批準(zhǔn)本級預(yù)算和本級預(yù)算執(zhí)行狀況的報告；監(jiān)督本級預(yù)算的執(zhí)行；審查和批準(zhǔn)本級預(yù)算的調(diào)整方案；審查和批準(zhǔn)本級決算；撤銷本級xx關(guān)于預(yù)算的不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令；

　　2、鎮(zhèn)xx編制本級預(yù)算草案；向本級人民代表大會作關(guān)于本級預(yù)算草案的報告；組織本級預(yù)算的執(zhí)行和績效評價；決定本級預(yù)算預(yù)備費的動用；編制本級預(yù)算的調(diào)整方案；向本級人民代表大會報告本級預(yù)算的執(zhí)行狀況；

　　3、財政部門具體編制本級預(yù)算、決算草案；具體組織本級總預(yù)算的.執(zhí)行和績效評價；提出本級預(yù)算預(yù)備費動用方案；具體編制本級預(yù)算的調(diào)整方案；定期向本級xx和上一級xx財政部門報告本級總預(yù)算的執(zhí)行狀況。

　　三、部門預(yù)算編制

　　1、部門預(yù)算的編制主體是鎮(zhèn)xx，鎮(zhèn)xx負責(zé)組織所屬預(yù)算單位編報本部門預(yù)算；

　　2、鎮(zhèn)xx根據(jù)上級財政部門的統(tǒng)一要求編制部門預(yù)算文本。主要包括部門預(yù)算編制的指導(dǎo)思想和原則，部門職能、機構(gòu)、編制、人員、部門發(fā)展規(guī)劃及年度工作任務(wù)、目標(biāo)和計劃等狀況；

　　3、部門本級及其所屬預(yù)算單位的收支要在部門預(yù)算中單獨反映，并細化到具體的項目和相應(yīng)的功能收支分類科目；

　　4、部門收入預(yù)算編制，應(yīng)根據(jù)宏觀經(jīng)濟形勢、國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟指標(biāo)，結(jié)合部門發(fā)展計劃和履行職能需要，參考歷年收入以及經(jīng)濟性、政策性和管理性因素變化狀況，按照不同的收入來源，分別采取科學(xué)的方法進行測算。財政撥款和補助收入，應(yīng)當(dāng)充分思考需要與可能的關(guān)系，參考本部門前兩年預(yù)算和決算狀況合理編制；預(yù)算外資金收入，應(yīng)當(dāng)結(jié)合收入計劃安排、相關(guān)收費項目政策以及單位性質(zhì)和需求狀況綜合編制；其他各項收入要根據(jù)歷年收入完成狀況和年度收入增減變動因素編制；

　　5、部門支出預(yù)算編制，應(yīng)優(yōu)先保證基本支出，合理安排項目支出，努力保障部門履行職能和事業(yè)發(fā)展的需要。行政執(zhí)法部門實行“收支脫鉤”管理，其基本支出和項目支出不得與收取的行政事業(yè)性收費、罰沒收入、xx性基金等收入掛鉤；

　　6、基本支出預(yù)算分為人員支出預(yù)算和公用經(jīng)費支出預(yù)算，主要采取定員定額的方法編制。定員定額標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，綜合思考財力狀況及部門支出需要，采用科學(xué)規(guī)范的方法分類分檔制定；

　　7、人員支出預(yù)算包括工資福利支出預(yù)算及對個人和家庭的補助預(yù)算。工資福利支出包括基本工資、津貼補貼、獎金和社會保障繳費等。對個人和家庭的補助包括離休費、退休費、醫(yī)療費和住房公積金等；

　　8、人員支出預(yù)算按照財政部門核定的人數(shù)和人員支出定額標(biāo)準(zhǔn)編制。在職人數(shù)以編制管理部門確定的編制為依據(jù)，超過編制的按編制數(shù)核定，沒有超過編制的按實有人數(shù)核定。離退休人數(shù)原則上據(jù)實核定。人員支出定額標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)xx和地方規(guī)定的工資、津貼補貼、住房公積金和社會保障繳費等標(biāo)準(zhǔn)，綜合思考下一年度正常晉職晉級等因素核定；

　　9、公用經(jīng)費支出預(yù)算是指商品和服務(wù)支出中屬于基本支出范圍的預(yù)算，包括辦公費、印刷費、水電費、郵電費、因公出國費、公務(wù)用車運行維護費、差旅費、維護費、租賃費、會議費、培訓(xùn)費、接待費、福利費等等（以當(dāng)年xx支出分類目錄為準(zhǔn)）；

　　10、公用支出預(yù)算依據(jù)財政部門核定的在職人數(shù)、資產(chǎn)和公用支出定額標(biāo)準(zhǔn)編制。公用支出定額標(biāo)準(zhǔn)，由財政部門依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定、社會物價水平和財力狀況，綜合思考部門職責(zé)、級別、工作量、占有資源和正常運轉(zhuǎn)需要，以人或資產(chǎn)為計算對象分類分檔制定；

　　11、項目支出預(yù)算是鎮(zhèn)xx為完成特定的工作任務(wù)，在基本支出預(yù)算之外編制的年度支出計劃。項目按照預(yù)算安排時限劃分為經(jīng)常性項目和一次性項目；按照支出性質(zhì)和具體用途劃分為城鎮(zhèn)綜合管理類、城鎮(zhèn)基本建設(shè)類、農(nóng)村農(nóng)田水利類等；

　　12、項目支出預(yù)算按照預(yù)算管理級次實行逐級申報審核制度。鎮(zhèn)xx要對相關(guān)預(yù)算單位申報的項目進行審核論證和可行性研究，根據(jù)本部門發(fā)展規(guī)劃和年度計劃確定項目輕重緩急，按照財政部門明確的資金規(guī)模組織編制項目支出預(yù)算推薦草案。財政部門對鎮(zhèn)xx申報的項目支出預(yù)算推薦草案進行審核論證，經(jīng)綜合平衡后，提出年度項目支出預(yù)算草案；

　　13、鎮(zhèn)xx應(yīng)將項目支出預(yù)算推薦草案資金細化到使用單位和具體用途；

　　14、鎮(zhèn)xx和預(yù)算單位根據(jù)xx采購目錄及采購限額標(biāo)準(zhǔn)，將部門預(yù)算中應(yīng)實行xx采購的項目，編制xx采購預(yù)算草案。

業(yè)務(wù)管理制度12

　　成本核算管理制度

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理制度

　　辦理客戶業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作

　　營業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交代或來電來函所應(yīng)辦工作是否已完成,如未完成應(yīng)速辦妥。

　　(一)營業(yè)助理對客戶所寄來擬在仿制的原樣品,如需準(zhǔn)備報價、樣品、印盒、紙?zhí)�、�?biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料,應(yīng)即準(zhǔn)備齊全,如有問題不能解決,應(yīng)即向主管經(jīng)理請示如何處理。

　　(二)營業(yè)助理須將客戶所欲購的項目,應(yīng)準(zhǔn)備最新報價,以滿足客戶再訂購的需要。

　　(三)營業(yè)助理應(yīng)客戶所需,代訂飯店房間、并于前一天應(yīng)再與飯店聯(lián)絡(luò),不可有誤。

　　(四)營業(yè)助理須通知裝押助理,最遲于于客戶來前一日辦妥OOL。

　　(五)如需采購部有關(guān)科長配合準(zhǔn)備工作者,營業(yè)助理應(yīng)協(xié)調(diào)妥善對大客戶來應(yīng)預(yù)到公司日期。

　　客戶接待工作

　　(一)如需到機場迎接,營業(yè)部助理應(yīng)向總務(wù)科安排接機事宜,并應(yīng)于飛機抵達前2小時與航空公司機場辦事處聯(lián)絡(luò)班機確定到達時間。必須提前5分鐘抵達機場或飯店將客人接來公司。

　　(二)如客戶需赴工廠察看,營業(yè)助理應(yīng)事先與工廠聯(lián)絡(luò),安排行程。

　　(三)如客戶需要游覽名勝古跡,營業(yè)助理應(yīng)事先安排觀光行程。

　　客戶來訪接待

　　(一)赴機場或飯店接客戶前,營業(yè)助理應(yīng)將有關(guān)資料、檔案、樣品等置于業(yè)務(wù)洽談室。

　　(二)如客戶需要飲料、食品等,營業(yè)助理應(yīng)通知樣品室準(zhǔn)備。

　　(三)如需采購部有關(guān)科長備詢時,營業(yè)助理應(yīng)事先通知待命。

　　客戶接洽業(yè)務(wù)

　　(一)營業(yè)部經(jīng)理及助理陪客戶挑選樣品。

　　(二)經(jīng)客戶挑選的有興趣產(chǎn)品,營業(yè)助理應(yīng)即記錄詳細資料及產(chǎn)品編號、規(guī)格、包裝明細、材數(shù),最近工廠價格。如有必要,得與有關(guān)科長協(xié)調(diào)報價。如客戶是以C&F或CIF條件采購者,應(yīng)即計算所擬報單位數(shù)量的運費,如該產(chǎn)品客戶以前曾購買者,則應(yīng)記錄前次廠價與賣價。

　　(三)與客戶洽談中,對報價及客戶所特有要求的規(guī)格、形態(tài)、大小、尺寸、厚度、結(jié)構(gòu)材料、顏色、包裝、品質(zhì)、訂購數(shù)量等，營業(yè)助理均應(yīng)詳細列入記錄,必要時畫上該產(chǎn)品草圖。

　　(四)如客戶當(dāng)日未能決定采購者,須待次日繼續(xù)洽談時,營業(yè)助理應(yīng)將所挑選出來的樣品,留條囑咐樣品室暫保留于業(yè)務(wù)治談室架子內(nèi)。以免下次洽談時重復(fù)挑選。(保留期限不得超過一星期)。

　　(五)如客戶不予洽談或已洽商完畢的樣品,營業(yè)助理應(yīng)囑咐樣品室歸還原處。

　　(六)客戶如有任何詢問應(yīng)即查核答復(fù),如不能即時答復(fù),亦應(yīng)向客戶說明原因并告以何時答復(fù)。

　　(七)與客戶洽談中,對客戶所交代的工作應(yīng)于下次洽談前完成。

　　整理報價單

　　(一)應(yīng)客戶需要,將洽談中感興趣的產(chǎn)品,營業(yè)助理與采購部有關(guān)科長協(xié)調(diào)整理報價單,經(jīng)主管理經(jīng)理核閱后打出交給客戶。

　　(二)客戶訂購產(chǎn)品,營業(yè)助理應(yīng)于客戶離公司的當(dāng)日或限內(nèi)將報價單單項總價及全部總價底稿整理妥當(dāng),呈主管經(jīng)理閱后,掃報價單所規(guī)定份數(shù)增加二份。如是C&F或CIF時,報價單上的材數(shù)不予打出。

　　(三)營業(yè)助理,應(yīng)即核對報價單是否與底稿相符,如有錯誤即自行修改確實無誤,然后抽出一份報價單請示經(jīng)理后,開國內(nèi)訂單,連同國內(nèi)訂單裝運聯(lián)一并交裝押助理。

　　成本核算管理制度

　　(四)所有寄國外信件,報價單若其他一切文件須由營業(yè)助理核對,并在寄出份上經(jīng)理簽名處旁簽名和簽注日期,送交主管經(jīng)理發(fā)出,但報關(guān)文件由營業(yè)助理于結(jié)并前自行核對單價數(shù)量，必須在當(dāng)日內(nèi)完成。

　　開國內(nèi)訂單

　　營業(yè)助理應(yīng)時常查核自存的報價單,并盡速請主管經(jīng)理會同有關(guān)采購科長發(fā)出國內(nèi)訂單,并在存檔報價單及資料卡或PRICE LIST上注明承制工廠、廠價、國內(nèi)訂單號碼及日期。

　　(一)訂單上嘜頭可采用下列方式:

　　1.刻章。

　　2.打字。

　　3.由營業(yè)助理書寫清楚。

　　(二)如國內(nèi)訂單上數(shù)量、價格、包裝、規(guī)格、嘜頭有變更時,即發(fā)出"訂單更改通知",并與原國內(nèi)訂單留底聯(lián)裝訂一起。

　　(三)如是將國內(nèi)訂單改開另一工廠,則應(yīng)于國內(nèi)訂單留底聯(lián)、驗貨聯(lián)、裝運聯(lián)上注明,"本訂單是原訂單號重開,原訂單作廢"并于存檔報價單聯(lián)及資料卡或PRICE LIST上更改國內(nèi)訂單號碼、日期、承制廠名稱價格,但在工廠聯(lián)及簽回聯(lián)上絕對不可注明該訂單是重開,并即將裝運聯(lián)直接交裝運押助理。

　　(四)原國內(nèi)訂單如是改開別家工廠時,須用特別編號,舉例如下:

　　KR-1021 (此為改開訂單號碼)

　　K-1021 (此為原訂單號碼)

　　(五)需動退的貨,外箱上要打記號,應(yīng)于訂單上特別注明,告知工廠。

　　(六)如是紡織品的`訂單,亦應(yīng)于訂單上注明需辦GUOTA才可出口。

　　(七)印制樣品請款時,務(wù)必附上樣品才可付款。

　　(八)訂單一個ITEM在￥5,000以上,科長在時一定要讓科長簽字,才能寄出,如科長不在而急于需寄出的訂單由營業(yè)部自行決定。此訂單進否要由科長簽字才寄出,但如未經(jīng)科長簽字的訂單,采購科長應(yīng)協(xié)助出貨,而催貨則由營業(yè)部負責(zé)。

　　(九)凡向工廠催貨(包括配件及印刷品)一切的責(zé)任由營業(yè)助理負責(zé),但裝押助理協(xié)助催貨。

　　開妥國內(nèi)訂單

　　(一)國內(nèi)訂單開妥后,須校對與報價單上所列的包裝、數(shù)量是否相符。

　　(二)開妥國內(nèi)訂單送主管經(jīng)理核閱簽名后:

　　1.留底聯(lián)存查。

　　2.工廠聯(lián)及簽回聯(lián)及驗貨聯(lián)交管制中心。

　　3.裝運聯(lián)連同報價單一份交裝押助理保存出貨用。

　　4.簽回聯(lián)逾10天工廠未自動簽回時,由管制中心過濾,如該訂單單項金額超過美金20xx元或人民幣8萬元以上者,通知有關(guān)副(助)理或外務(wù)員負責(zé)簽回,(如金額未超過以上金額者不必硬性簽回),如超過美金5,000元者,務(wù)必由各有關(guān)科長簽回。

　　5.管制中心收到簽回聯(lián)時,核對單價、數(shù)量后,如簽回聯(lián)上有更改部分,應(yīng)由管制中心通知各承辦助理，再交行政助理處理后轉(zhuǎn)交各有關(guān)人員更改樣品室價格。

　　(三)營業(yè)助理收到出貨樣品時,須詳查出貨樣品的品質(zhì)規(guī)格是否符合客戶要求,如符合則呈閱主管經(jīng)理后將出貨樣品自行保管,否則即刻請示旅客經(jīng)理如何處理,驗貨平面由主管經(jīng)理核閱后收回再保留。

　　1.北部地區(qū)助理取回出貨樣品,仍交由管制中心銷案后,自行保管。

　　2.送他倉庫的出貨樣品亦需取回,但貴重及體積太大的,助理可自行決定是否取回。

　　(四)工廠收到訂單要求承辦助理改價,須由經(jīng)理決定不可自作主張。

　　成本核算管理制度

　　索取樣品

　　(一)客戶未訂購,但要求樣品的項目應(yīng)請示主管經(jīng)理會同采購部有關(guān)科長向何家工廠索取樣品,并填妥樣品索取函,以三聯(lián)交收發(fā)中心以一承留底。

　　(二)客戶已訂購者,應(yīng)按報價單國內(nèi)訂單上規(guī)定數(shù)量向有關(guān)工廠索取樣品。

　　(三)索取樣品如急迫時,以電話與有關(guān)工廠及外務(wù)員聯(lián)絡(luò)。

　　(四)重要樣品如在限期內(nèi)仍未收到回音時,應(yīng)即填寫"重要樣品逾期追問單",交有關(guān)采購科長采取緊急措施。

　　(五)對外務(wù)人員交辦的事項,應(yīng)隨時督促如期完成,如有任何困難時請示主管經(jīng)理處理。

　　(六)收到工廠樣品后應(yīng)即詳細檢查是否完好無缺,如有規(guī)格不符或損壞應(yīng)速通知工廠重寄,并囑咐注意改善及小心包裝。

　　(七)向工廠索取樣品時,要注明該工廠產(chǎn)品的編號,如無工廠編號,須附上草圖或相片。

　　(八)向工廠索取樣品時,請勿寫客戶及地區(qū)名稱。

　　(九)外借樣品申請單上一律附上2"×3"相片留底。

　　(十)內(nèi)借(暫借)樣品應(yīng)于資料中心登記。

　　(十一)凡一個ITEM拍成一張的相片均以2"×3"為主。

　　附件:

　　索取樣品職責(zé)的劃分:

　　1.舊樣品一律由營業(yè)部直接向工廠或外務(wù)員索取，若無法取得,請科長提供資料,由助理繼續(xù)索取,到完成為止。

　　2.新樣品一律要科長負責(zé)索取,所謂新樣品包括:

　　(1)客戶送來的樣品(圖片)。

　　(2)舊樣品但有部分更改者。

　�、偻鈩�(wù)員編制隸屬采購部,但其工作直接對營業(yè)部負責(zé)。

　�、谟杏唵蔚男聵悠酚煽崎L負責(zé)索取樣品到底。

　�、蹮o訂單的新樣品索取期限已屆,科長無法完成,應(yīng)呈所屬經(jīng)理,說明理由。

　　寄樣品給客戶

　　在收到工廠所寄來的樣品上,貼妥本公司標(biāo)簽與ITEM NO.品名

　　(一)如以海郵或空郵寄出者,應(yīng)打收件人地址、姓名、電話、標(biāo)簽及SAMPLE INVOICE五聯(lián),在第四聯(lián)上簽名及注明日期交包景裹組寄出,將第三聯(lián)隨同樣品裝入箱內(nèi)。第一聯(lián)寄客戶,第二聯(lián)交收發(fā)歸檔,第五聯(lián)自存。

　　1.如樣品數(shù)量過多或價值過高,而交涉仍需付樣品費者,應(yīng)于SAMPLE INVOICE上注明SAMPLE CHARGE并去函向客戶索取樣品費及郵費。

　　2.每3個月依自存的第五聯(lián)SAMPLE INVOICE清理客戶未寄來樣品費郵費或其他費用,打DEBIT NOTE用會計科長名義向客戶索取。

　　3.寄國外包裹,由各助理自行包好,裝入箱內(nèi)"

　　4.如寄出SMP需辦出口配額者,承辦助理應(yīng)特別注意事先辦理。

　　(二)如以航空貨運方式寄出者,應(yīng)打SAMPLE INVOICE六聯(lián)單價打上虛價(不實的價格)第一聯(lián)于樣品寄出后隨函寄給客戶,第五聯(lián)由航空貨運公司簽名后交秘書室收發(fā)人，六聯(lián)自存。收到航空貨運公司提單應(yīng)核對航空運費、客戶地址及班機是否正確,如航空貨運公司計算傭金時核對,其余交秘書室存檔,如航空運費為本公司支付者,須客戶確實收到貨品時才可簽付運費。

　　(三)所有寄出國外的樣品須由經(jīng)理過目,再行寄出。

　　□客戶來電來函來樣品

　　(一)收到客戶來電來函,應(yīng)立即請示經(jīng)理如何處理。

　　成本核算管理制度

　　(二)收到客戶來擬仿制的樣品,或寄來的目錄相片,其開發(fā)報價等,應(yīng)即請示主管經(jīng)理。若有居交訂單者,請公司予以獎勵。

　　(三)主管經(jīng)理外出時,營業(yè)助理應(yīng)在自己能力范圍內(nèi)所能管的事先行管理,主管經(jīng)理返公司后,再呈報處理經(jīng)過如系緊急事項,應(yīng)設(shè)法與主管經(jīng)理取得聯(lián)絡(luò),以便迅速處理。

　　□須經(jīng)確認樣品、印刷品

　　(一)如國內(nèi)訂單上載有樣品、印刷盒、紙?zhí)�、�?biāo)紙、標(biāo)頭經(jīng)國外客戶確認通過后,立即以公司印的表格,寄交工廠及有關(guān)外務(wù)員,留底一份交裝押簽收,并在原國內(nèi)訂單裝運聯(lián)上登記后再交回營業(yè)助理留存。如以電話通知工廠,應(yīng)補寄通知以便安排出貨。

　　(二)客戶正式確認通過的樣品,應(yīng)會知有關(guān)外務(wù)員或科長,規(guī)格正確以便驗貨。

　　□驗貨

　　(一)如非專案訂單因訂購數(shù)量小或外務(wù)員忙碌,因地區(qū)偏遠無法前往承制廠商貨或因承制廠商品質(zhì)差,外務(wù)人員不能決定可出貨時,外務(wù)人員來電或來函通知，營業(yè)助理應(yīng)即請示主管經(jīng)理如何處理。但北部地區(qū)、廣州地區(qū)不論任何情況,應(yīng)通知外務(wù)員必須親往驗貨。

　　(二)營業(yè)助理因解決重要問題須往工廠時,應(yīng)填出差申請表返回公司后憑出差報告表,向總務(wù)科請領(lǐng)差旅費。

　　(三)所有訂單的驗貨聯(lián)均由管制中心直接寄交外務(wù)員,以便協(xié)助催貨,如助理需到倉庫驗貨,自行找裝運聯(lián)或留底聯(lián)。

　　□申請國外(內(nèi))傭金賠償

　　(一)營業(yè)助理填妥申請書,送呈主管經(jīng)理、總經(jīng)理簽名核準(zhǔn)送交押匯科長,如賠償須扣工廠者于表上注明并另填寫扣款單一份交會計,一份交稽核,一份交采購科長,一份留底,以便工廠請款時扣除,如是親交來公司的客戶,須備妥收據(jù)及護照影本送交會計制單。

　　(申請書為四聯(lián),其中一份留底)

　　(二)在支付國外傭金時必須:

　　1.與國外公司訂傭金可在任何地點支付的契約影本交會計。

　　2.每支付前由對方公司來信指定由某人攜帶該公司開立的收據(jù)支領(lǐng)。

　　(三)押匯科長收到國外匯款支出申請單,送交有關(guān)會計簽收一份,另一份交稽核。

　　□對樣品處理

　　(一)出貨樣品:營業(yè)助理必須取得并切實負責(zé)驗貨無誤后予以自行保管或予補樣。

　　(二)收到工廠新樣品,呈閱主管經(jīng)理后,應(yīng)附廠商住址、電話及負責(zé)人姓名及價格資料即送采購部有關(guān)科長編資料。

　　(三)承辦助理收到新樣品,應(yīng)從速送采購部,如獲訂單,可得獎金。

　　(四)有秘密樣品(專利或只能賣給專門客戶)不可隨便陳列于樣品室。其訂單及樣品函的科長欄應(yīng)改填經(jīng)理名。

　　(五)如需向商業(yè)部門借出樣品時,應(yīng)填寫"樣品外借申請單"連同彩色照片呈總經(jīng)理核后方可借出。

　　(六)如有不可陳列的印刷盒,由承辦助理于出綱SMPL上注明"不可陳列"字樣,先交管制中心銷案后,再由管制中心送交承辦助理保管。

　　□注銷國內(nèi)訂單

　　(一)營業(yè)助理向裝押助理簽收"營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單"須詳細核對單價、數(shù)量及扣款事項并作付款記錄后交管制中心核對,無誤后簽名呈閱經(jīng)理,并將原國內(nèi)訂單底上予以注銷。

　　(二)凡有退關(guān)稅或退貨物稅的工廠在未結(jié)關(guān)前請款一律保留50%(包括送倉庫貨)，如工廠急需貨款,亦應(yīng)先開來保證票。

　　□接到報價單與國內(nèi)訂單

　　成本核算管理制度

　　裝押助理收到由營業(yè)助理轉(zhuǎn)來的報價單與國內(nèi)訂單時,應(yīng)核對報價單與國內(nèi)訂單上包裝、數(shù)量是否完全相符,如發(fā)生錯誤或有疑問時,應(yīng)即與營業(yè)助理協(xié)調(diào)或請示主管經(jīng)理如何處理。

　　□簽收L/C影本

　　(一)押匯科長收到L/C后,即影印一份送交營業(yè)經(jīng)理簽收,再轉(zhuǎn)交營業(yè)助理核閱并在存檔的O/C上登記L/C號碼,S/D、V/D以及金額后,交裝押助理。

　　(二)L/C可能發(fā)生的問題如下:

　　1.收到L/C時須先核對總金額、數(shù)量、單價是否正確。

　　2.收以L/C當(dāng)天時,如距有效日少于三天,即須向主管經(jīng)理提出。

　　3.通常L/C是可分批,如不可分打,須向主管經(jīng)理提出。

　　4.如由本地?zé)o直接船可到達的港口,須看L/C是否可以轉(zhuǎn)船,如不可以須請示主管經(jīng)理,必須特別注意出口港不能指定為本地港口。

　　5.核對受益人全名、地址有無錯誤。

　　6.核對交易條件是為FOB、CIF、C&F是否相符。

　　7.L/C內(nèi)容有無錯誤字。

　　8.有無規(guī)定整批或限裝貨柜或特別指定船公司。

　　9.如同一富戶有數(shù)張L/C時須看有無規(guī)定可予合并。

　　10.如L/C直接由國外客戶寄來,而未經(jīng)銀行登記,須即請示主管經(jīng)理是否送銀行核對其簽字是否符合。

　　11.如遠期付款的L/C應(yīng)查看利息,是否由買方負擔(dān),如否應(yīng)即請示主管經(jīng)理。

　　12.如有怪異字眼,或條款有違常理者,應(yīng)即請示主管經(jīng)理。

　　□裝船通知單

　　(一)依照國內(nèi)訂單的規(guī)定交貨日期一個月至一個月前開始作業(yè),由裝押助理按外勤人員的報告或直接與工廠聯(lián)系后填寫裝船通知單。

　　送貨柜場者:共四聯(lián)

　　第一聯(lián):

　　寄工廠,由裝押助理寫好廠商信封交營業(yè)助理簽字后再送收發(fā)。

　　第二、三聯(lián):

　　(1)寄有關(guān)外務(wù)員,在第二聯(lián)上填妥確定出貨日期、凈重、毛重、才積、未能如期交貨原因后寄回經(jīng)理,再交裝押助理協(xié)調(diào)安排出貨。

　　(2)如每一ITEM超過,美金5000元者,第二聯(lián)交有關(guān)科長,第三聯(lián)仍寄交外務(wù)員。

　　第四聯(lián):裝押助理存查。

　　貨送倉庫者:填"送倉裝船通知單",共二聯(lián)

　　第一聯(lián):

　　寄工廠,由裝押助理寫好廠商信封交營業(yè)助理簽字后,再送收發(fā)。

　　第二聯(lián):

　　裝押助理存查。

　　如重要訂單未能如期交貨,得填寫"重要訂單逾期追問單"交有關(guān)科長協(xié)助處理。

　　(二)如國內(nèi)訂單規(guī)定收到L/C后才通知生產(chǎn)者,收到L/C當(dāng)日即在裝船通知單上注明"L/C已收到"，船期通常以S/D期限前三星期為宜。(彈性應(yīng)用)

　　(三)如國內(nèi)訂單規(guī)定須等樣品確實通過才生產(chǎn)者,當(dāng)收到客戶確認函電時,由營業(yè)助理填寫確認函交工廠,并將留底聯(lián)交有關(guān)裝押助理簽收,并在國內(nèi)訂單裝運聯(lián)上登記后,再交回營業(yè)助理,以便安排船期。

　　(四)如出口美、日地區(qū),應(yīng)將經(jīng)濟部商品檢驗局的原料來源加工處所切結(jié)書空白數(shù)份填妥,可成本核算管理制度

　　隨同第一聯(lián)裝船通知單寄往工廠或交外務(wù)員蓋章填寫后寄回,才回經(jīng)濟部商品檢驗局申請產(chǎn)地證明書。

　　(五)需確實注意出口貨品是否含有須辦退稅進口零件,協(xié)調(diào)報關(guān)行后與有關(guān)工廠辦理手續(xù)。

　　□催貨

　　(一)送貨柜場的裝船通知單發(fā)出后一星期內(nèi)如無回音交貨,應(yīng)該會同營業(yè)助理向工廠或外勤業(yè)務(wù)人員催貨。

　　(二)退稅資料寄來本公司時,應(yīng)先告知工廠填明承辦人姓名,否則經(jīng)常很多助理有同一家工廠的貨,退稅資料往往誤傳,而發(fā)生工玫不能退稅的麻煩。

　　□收到倉庫送來的進貨單

　　(一)裝押助理收到進貨單應(yīng)即核對，對所列的嘜頭、數(shù)量、包裝情況表是否與國內(nèi)訂單符合,如需更正即刻通知倉儲科長處理。

　　(二)收到進貨單后,需通知助理前往倉庫驗貨,并制訂"萊部訂單貨款支付核準(zhǔn)單"。

　　(三)如未通知送貨柜場而擅自送來倉庫者,應(yīng)扣運費。

　　□簽訂S/O

　　(一)依據(jù)出貨明細表及國內(nèi)訂單裝運聯(lián)所示大約材數(shù)計算體積重量。

　　(二)向擬裝運的船公司或報關(guān)行查是否確實簽到S/O。

　　(三)船期如有提前或延后,應(yīng)立即與工廠聯(lián)系務(wù)必配合。

　　(四)打S/O時須查核是否每張均打,如有漏打,應(yīng)即時補上,以免報關(guān)行在船公司重打,浪費時間。

　　(五)簽S/O的時間應(yīng)提早一星期或兩星期,或事先以電話與船公司聯(lián)絡(luò)訂船位。

　　(六)如裝整臺貨柜時,必須貨物實際重不可超過船公司所規(guī)定的重,如超過時應(yīng)請示主管經(jīng)理處理。

　　□結(jié)關(guān)前工作

　　(一)如由他庫裝貨柜出貨者,應(yīng)提前將出貨明細表一份交倉儲科科長,以便送貨。(貨未到或尚未驗貨,應(yīng)在明細表上注明)

　　(二)(如由倉庫出卡車者,須在結(jié)關(guān)前二天將出貨明細表交押匯科長,以便及時通知卡車,貨未到或尚未驗貨必須在明細表上注明。

　　(三)須密切注意倉庫出貨時間、車號、嘜頭、數(shù)量及送貨地點,確定時應(yīng)即通知報關(guān)行。

　　(四)于船期結(jié)關(guān)前一日,確定出貨明細表的正確項目、數(shù)量,如所出的貨有配件印刷工廠者,須于出貨明細表上注明。

　　(五)打PRCKING LIST六份,并于其中三分抬頭改成INVOICE并于其上注明每家工廠正確全名,統(tǒng)一編號、發(fā)票號碼,交營業(yè)助理核閱。并填寫出口登記本四聯(lián),第五聯(lián)(財務(wù))連同PACKING LIST三份INVOICE二份送交押匯科長蓋章后,連同退稅資料交報關(guān)行,一份交會計科長,其中另一份INVOICE自行留底。

　　(六)出口登記本上所列規(guī)定送件日期及預(yù)計入帳日期,應(yīng)填寫結(jié)關(guān)后七天,如有遲延應(yīng)寫原因。

　　(七)送貨當(dāng)天早上必須聯(lián)絡(luò)工廠確實出貨時間、卡車號碼及到達時間,確定時立即通知報關(guān)行。

　　(八)結(jié)關(guān)當(dāng)天如有未能確定工廠出貨把握者,須立即修改資料,將該綱報關(guān)。

　　(九)貨如未依時間送達,所發(fā)生海關(guān)費用及規(guī)費應(yīng)有記錄,并于簽訂單支付核準(zhǔn)單時填上應(yīng)扣數(shù)目,注意請款時扣除。

　　(十)裝押助理如當(dāng)日有結(jié)關(guān)的貨,須所有的貨到達確實報關(guān)完畢,才可下班。

　　(十一)裝押助理必須待進貨柜場的貨確已送達無誤才可制"營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單"。

　　(十二)工廠的出貨發(fā)票要開送貨當(dāng)天的日期、配件，如分批出貨,亦需于每一次出貨(磅貨)即成本核算管理制度

　　開來當(dāng)天的發(fā)票,不可延遲于送貨。

　　(十三)工廠如在貨未結(jié)關(guān)前,即已送達貨柜場,而有需退貨物稅或關(guān)稅者,請款時一律暫時保留50%,并于貨款支付核準(zhǔn)單上注明此點。

　　結(jié)關(guān)后工作

　　(一)裝押助理須查詢報關(guān)行及船公司,貨是否確實出口無誤,如確實無誤,將出口明細表一份交會計,另一份送管制中心,并將營業(yè)部訂半日貨款支付核準(zhǔn)單交營業(yè)助理。

　　(二)催CBC必須確實于結(jié)關(guān)次日取得,除非以錯單出口者,須隨時催報關(guān)行,最遲須于一星期內(nèi)取得,否則須向主管經(jīng)理報備。

　　(三)于CBC到達后,如要辦理經(jīng)濟部產(chǎn)地證明書,須附上INVOICE一份,工廠已蓋好章的原料來源加工切結(jié)書一份及CBC副本一份送交報關(guān)行,以便辦理產(chǎn)地證明。

　　(四)在拿B/L前須將S/O留底正確無誤一份交報關(guān)行,以便到船公司拿B/L時核對。

　　(五)在收到B/L時立刻核對材數(shù)與運費與內(nèi)容有無錯誤是否符合。

　　(六)B/L如須預(yù)付運費,應(yīng)會同營業(yè)助理填妥營業(yè)部雜費支付核準(zhǔn)單交有關(guān)會計,如經(jīng)理不在,為爭取時效,可憑裝押助理簽名,即送會計付款,事后由會計送給經(jīng)理、副經(jīng)理、助理補簽。

　　(七)將文件備妥,待文件齊全后,將全套押匯文件另加出貨明細表INVOICE,B/L各一份連同出口登記本第三聯(lián)(稽核)第四聯(lián)(押匯)交押匯科長,將必要文件轉(zhuǎn)送銀行押匯,出口登記本第三聯(lián)由押匯科長轉(zhuǎn)送稽核,時間由結(jié)關(guān)日起不得超過七天,如有延誤需寫原因,并須扣各經(jīng)理利息,并處罰裝押助理。

　　(八)押準(zhǔn)文件存檔聯(lián)及寄交客戶，聯(lián)經(jīng)由營業(yè)助理呈閱主管經(jīng)理后，分別寄出并在存檔聯(lián)上注明"歸檔",交收發(fā)中心。

　　(九)押匯科長收到結(jié)匯證書連同信匯回條、出貨明細表、INVOICE及B/L各一份送交有關(guān)會計。

　　□打OOL

　　視客戶或經(jīng)理需要,裝押助理應(yīng)按所辦客戶會同營業(yè)助理打OOL三份,一份由裝押助理留存,兩分轉(zhuǎn)交營業(yè)助理留存一份,另一份呈閱主管經(jīng)理。

　　□收到倉庫存貨周報表

　　倉儲科須于每周一上午11時半前將倉庫周報表送交行政助理,行政助理于午前送交裝押助理,裝押助理收到后須填妥L/C期限欄及裝船日期欄,并核對數(shù)量、嘜頭廠商無誤后交營業(yè)助理核對,于每周二中午下班前交主管經(jīng)理轉(zhuǎn)交行政助理,如倉庫存貨周報表上有錯誤時須立刻去電話與倉儲科長聯(lián)系查明。

　　□申請LOCAL L/C

　　(一)向押匯科長取表填妥,即送主管經(jīng)理,總經(jīng)理簽名核準(zhǔn)交押匯科長申請,在開發(fā)本地信用狀申請書上須開給何家工廠,手續(xù)費是否從工廠扣除。

　　(二)押匯時LACAL L/C復(fù)印件本一份需送押匯科長。

　　貨完全出清時的工作

　　(一)國內(nèi)訂單裝運聯(lián)待貨完全出清不再使用時,自行燒掉。

　　(二)L/C影本待貨完全出清不再使用時,應(yīng)即交押匯科長。

　　核簽報關(guān)費

　　(一)核對嘜頭、件數(shù)是否無誤,并于出口登記本留底聯(lián)注銷并于出口登記本上報關(guān)費欄登記該批報關(guān)費,以免報關(guān)行重復(fù)請款。

　　(二)報關(guān)費如多出規(guī)定費用時,應(yīng)簽請經(jīng)理核準(zhǔn)

業(yè)務(wù)管理制度13

　　為促進學(xué)科發(fā)展,提高整體醫(yī)療水平,保障醫(yī)療質(zhì)量和安全,更好地救治病人,醫(yī)院對開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目準(zhǔn)入管理規(guī)定如下:

　　一、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目的定義及分類

　　凡本院、本科室原來未開展的項目,無論國內(nèi)外其他單位是否已實施,均屬新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目。新藥品、新器材的臨床驗證不屬本規(guī)定的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目。

　　分類:

　　1、技術(shù)改進項目:在原開展的項目上有所改進。

　　2、院級新項目:本院未開展,本市其他醫(yī)院已進行的技術(shù)項目。

　　3、市級新項目:本市未開展,省內(nèi)其他市已進行的技術(shù)項目。

　　4、省級新項目:省內(nèi)未開展,國內(nèi)其他省市已進行的技術(shù)項目。

　　5、國家級新項目:國內(nèi)未開展,國外已進行的技術(shù)項目。

　　6、國際新項目:在國內(nèi)外均未開展的技術(shù)項目。

　　二、申請程序

　　開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目,應(yīng)先由項目負責(zé)人(主治醫(yī)師以上)認真填寫《開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目申請表》(見附錄三),經(jīng)科室討論同意,科主任簽字確認后報醫(yī)務(wù)科。

　　三、審批程序

　　1、對于技術(shù)改進項目,醫(yī)務(wù)科接到科室申請后,組織相關(guān)專家和職能科室對申報項目報告進行討論和審核,報主管院長批準(zhǔn)。

　　2、對于院級及其以上項目,醫(yī)務(wù)科組織由醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會成員和相關(guān)職能科室成員參加的`論證會,聽取項目負責(zé)人與科室的答辯,論證通過后,報院長審批。

　　3、對于限制性開展的項目(如器官移植等),需報上級主管部門批準(zhǔn)。

　　4、經(jīng)審批通過的項目,科室及時向財務(wù)科申報收費標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)上級主管部門核準(zhǔn)價格標(biāo)準(zhǔn)后方可實施。

　　四、實施與管理

　　1、對新開展的項目,各科要如實、詳細地向患者及其家屬進行知情介紹,并填寫知情同意書,簽字確認后方可實施。

　　2、科室主任和項目負責(zé)人認真監(jiān)測新項目開展全過程,以保證項目安全、順利地實施。

　　3、項目實施過程中如發(fā)生并發(fā)癥或意外時,必須積極處理,并立即報告科主任、醫(yī)務(wù)科等有關(guān)部門,不得遲報、瞞報、漏報。

　　4、科室要認真記錄項目的開展情況,留取完整的資料。

　　5、醫(yī)務(wù)科負責(zé)監(jiān)察項目的進展情況,會同財務(wù)科、核算辦對其社會效益和經(jīng)濟效益進行綜合評估,向主管院長匯報,對存在問題的項目責(zé)令整改,直至終止。

　　6、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目的期限為1-2年,具體由審批部門確定,時限期滿后,科室寫出總結(jié)報告,經(jīng)醫(yī)務(wù)科報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)成常規(guī)技術(shù)項目。

　　五、獎懲與責(zé)任

　　1、醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會對開展一年及其以上的技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目進行評估,對于取得良好社會和經(jīng)濟效益的項目給予一定的獎勵。

　　2、對于特殊的高投入新項目,科室可申請單獨經(jīng)濟核算。

　　3、凡未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)開展的新項目,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即責(zé)令停止并按《醫(yī)院獎懲條例處理》,由此引發(fā)的任何問題,由當(dāng)事人及其科室負責(zé)人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　4、凡經(jīng)審批同意開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目,若有醫(yī)療糾紛由醫(yī)院與科室共同處理。

業(yè)務(wù)管理制度14

　　一、銷售業(yè)務(wù)基本原則

　　1、一切銷售活動必須符合GSP要求。

　　2、業(yè)務(wù)人員嚴格執(zhí)行公司委托授權(quán)的區(qū)域內(nèi)開展銷售的規(guī)定。

　　3、嚴格按公司規(guī)定的銷售價格供貨，不得私自變價銷售。

　　4、加強對客戶維護管理，盡量滿足客戶的需求。

　　5、公司代理、優(yōu)勢品種的區(qū)域要做好市場防范工作。

　　二、合同管理制度

　　為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運行，銷售部門按公司經(jīng)營產(chǎn)品價格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定與銷售客戶洽談，達成一致意見。

　　1、在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動中，應(yīng)按規(guī)定填寫“銷售合同”，以此作為公司銷售計劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。

　　2、與客戶簽訂合同必須嚴格按照公司制定的價格政策、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。

　　3、與客戶簽訂合同時，須詳細填寫產(chǎn)品品名、單位價格、交貨時間、購貨方全稱及交貨地點、收貨人、結(jié)算方式、期限和注明質(zhì)量條款等，內(nèi)容完整無漏項，字跡工整、清晰。

　　4、銷售部門主管嚴把合同審批關(guān)，對所簽合同要認真審核，經(jīng)確認符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　5、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨。

　　6、銷售部門建立合同臺帳，詳細記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等，以備查詢。

　　7、“銷售合同”銷售部門應(yīng)每月整理、裝訂成冊，存檔備案。

　　三、發(fā)貨管理制度

　　根據(jù)經(jīng)銷合同約定，及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟的將公司產(chǎn)品運送到目的地。

　　1、實行公司直接向銷售統(tǒng)一配送，禁止給業(yè)務(wù)員個人送貨。

　　2、發(fā)貨的`依據(jù)是“隨貨同行”、并注意核對客戶的回款情況（有積壓貨款的情況請示業(yè)務(wù)經(jīng)理后再進行發(fā)貨）。

　　3、發(fā)貨必須堅持先批號先出庫的原則。

　　4、根據(jù)客戶類別和企業(yè)具體情況，確定每一個客戶的資信限額，以此作為最高發(fā)貨限額。

　　5、進貨應(yīng)提前7天向公司提出申請，否則公司不能保證按時發(fā)貨。

　　四、發(fā)票管理制度

　　1、給客戶開具發(fā)票時，須提前上報業(yè)務(wù)副經(jīng)理。

　　2、銷售發(fā)票由專人負責(zé)依據(jù)有關(guān)銷售合同、已發(fā)貨的銷售單及發(fā)票管理法規(guī)的規(guī)定要求到財務(wù)部門開具并建立銷售發(fā)票領(lǐng)用登記臺帳。

　　3、若銷售發(fā)票由公司銷售部門直接寄到客戶指定部門時，銷售部及時與客戶收票部門溝通，并辦好簽收手續(xù)，

　　4、已開出的銷售發(fā)票應(yīng)妥善保管，并及時、安全地送達相關(guān)單位，不得擅自長期攜帶或個人保存。

　　5、對違反規(guī)定或因管理不善造成的發(fā)票丟失等問題，一旦發(fā)生，責(zé)任人須及時報告，并承擔(dān)由此給公司造成的經(jīng)濟損失；故意延誤報告或隱瞞不報者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將加倍給予處罰。

　　6、開具稅票資料必須認真填寫，傳至公司，如稅票資料錯誤導(dǎo)致稅票不能使用，業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　7、本公司的供貨價含稅，開稅票和不開稅票都是一個價。當(dāng)年的發(fā)票總額必須當(dāng)年開完，過期無效。

　　8、業(yè)務(wù)員根據(jù)貨款到位情況，及時提示公司財務(wù)人員開具發(fā)票。

　　五、應(yīng)收帳款管理制度

　　1、銷售部門要將正常應(yīng)收款項控制在公司規(guī)定的限額內(nèi)，及時跟進和催收應(yīng)收帳款。堅持按時（一般按每月）與經(jīng)銷單位核對帳目，以確保帳、款、貨相符，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2、在業(yè)務(wù)活動中要堅持“少量多批、加速周轉(zhuǎn)”的原則，提高資金使用效率。對沒按合同付款的客戶，應(yīng)盡快組織催收；超出3個賬期的應(yīng)收款，應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理上報原因，同時制定清收措施，限定清收時限。

　　3、對有銷售卻5個月不付款的，公司視為呆帳，根據(jù)清收的難易程度及與對方協(xié)商的具體情況，提出清收報告，報請公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4、對擬停止業(yè)務(wù)關(guān)系及發(fā)生轉(zhuǎn)制、兼并、股東法人變更等意外變故經(jīng)銷單位的欠款，按正常業(yè)務(wù)方式無法付款的，須立即上報原因及清收計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行清收。在請收期間，除現(xiàn)款現(xiàn)貨或經(jīng)批準(zhǔn)外，原則上不再與該經(jīng)銷單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　5、所發(fā)生呆帳，將根據(jù)具體原因?qū)Ξ?dāng)事人進行相應(yīng)處理。

　　6、業(yè)務(wù)中遇有被騙、被搶、被盜等特殊情況時，要在事發(fā)24小時內(nèi)上報，公司根據(jù)事發(fā)原因進行處理。對隱瞞不報的，視情節(jié)輕重對當(dāng)事人從行政及經(jīng)濟兩方面進行處罰。

　　六、業(yè)務(wù)人員建帳、對帳管理制度

　　1、每位業(yè)務(wù)人員均應(yīng)隨時關(guān)注、了解和掌握自己所分管業(yè)務(wù)的往來賬目情況，并須始終保持往來賬目清楚、數(shù)額相符。

　　2、每月20日前將各業(yè)務(wù)單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等，以書面形式告知有關(guān)銷售主管，銷售主管負責(zé)落實核對，及時與業(yè)務(wù)單位進行對帳。

　　3、一旦發(fā)現(xiàn)公司與業(yè)務(wù)單位賬目不符的情況，要及時匯報盡快核對清楚。 4、凡在本人所管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，無論屬何種原因造成的往來賬目不符，業(yè)務(wù)人員均須承擔(dān)一定的責(zé)任。公司將視具體情況，對責(zé)任者作出批評教育，限期查清帳目，給予經(jīng)濟處罰，直至辭退等處理決定。對構(gòu)成犯罪者，將依法予以追究。

　　七、換、退貨管理制度

　　1、以預(yù)防為主，防止退貨事件發(fā)生，對銷售客戶堅持了解庫存和批號，根據(jù)客戶的實際銷售量和資信限額等少量多次、有計劃地發(fā)貨。

　　2、退貨對象必須是與公司有業(yè)務(wù)往來的經(jīng)銷商或代理商。退貨范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問題，破損,清理客戶，終止合同和呆死帳,銷售政策變化等。

　　非上述原因的退換貨要求，不予處理。

　　3、退貨必須填寫《退貨申請表》履行審批手續(xù)，由銷售部門經(jīng)理上報，質(zhì)量副經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)的退貨須填寫《產(chǎn)品退貨記錄》，詳細記錄退貨品種、數(shù)量、批號、退貨原因等。

　　4、在退貨過程中須嚴格按照裝箱規(guī)定進行，認真清點，歸類，裝箱，并詳細記錄，備查。

　　八、客戶、用戶檔案管理制度

　　時可采取先開票鋪貨，可實行階段性結(jié)算該客戶的實際銷售的貨款，根據(jù)實際貨款的到位情況，再行開具發(fā)票。

　　十一、工作報告制度

　　1、各位業(yè)務(wù)員須與直接領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常性的電話溝通和聯(lián)系匯報工作，有重大事情還必須隨時書面報告。

　　2、重要事項報告制度：業(yè)務(wù)副經(jīng)理如遇不能決定的重要事項應(yīng)及時向上匯報。

　　十二、報酬管理制度

　　1、業(yè)務(wù)人員在貨款回籠至公司指定賬戶后，公司40天內(nèi)將提成款支付給業(yè)務(wù)員。

　　2、具體的報酬按銷售品種和金額而定。

　　十三、業(yè)務(wù)交接管理制度

　　1、無論何種原因形成的人員離職，都必須上報業(yè)務(wù)部，在獲得批準(zhǔn)后，離職人員方可進行業(yè)務(wù)交接。

　　2、與公司內(nèi)職能部門有業(yè)務(wù)銜接的，營銷部負責(zé)通知至相關(guān)部門，及時辦理交接及變更手續(xù)，防止在財、物管理上出現(xiàn)紕漏。所有離職人員必須通過相應(yīng)的財務(wù)審計。

　　3、未交結(jié)清楚的不得辦理離崗手續(xù)，有違法違紀行為的另行處理。

　　4、在離職人員離崗?fù)瑫r須將業(yè)務(wù)部書面通知送達至相關(guān)客戶，以防止出現(xiàn)離崗后私提貨款及貨物等現(xiàn)象。

業(yè)務(wù)管理制度15

　　一、為規(guī)范業(yè)務(wù)員管理，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造團隊及個人的良好業(yè)績，符合個人發(fā)展需要，適應(yīng)公司xxxx年下半年經(jīng)營工作需求，并奠定公司完成次年度工作任務(wù)的基礎(chǔ)，針對當(dāng)前業(yè)務(wù)員工作現(xiàn)狀，制定本制度。

　　二、業(yè)務(wù)員必須恪守信心、激情、主動、堅持、專注、誠信的工作原則，并在業(yè)務(wù)工作中得到體現(xiàn)。

　　三、業(yè)務(wù)員工作開展必須堅持有計劃、有行動、有結(jié)果、有反饋的工作程序。

　　四、業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力，通過接受集體培訓(xùn)、工作學(xué)習(xí)、經(jīng)驗總結(jié)等方式渠道，提升個人業(yè)務(wù)水平。

　　五、業(yè)務(wù)員

　　1、制定工作計劃，根據(jù)區(qū)域工作任務(wù)和工作需要制定適用的工作日程表，主要包括每日工作列項、每月工作列項、每季工作列項、每年工作列項，并逐期評估、檢查、報告。

　　2、根據(jù)職務(wù)需要參加業(yè)務(wù)溝通早會、月度業(yè)務(wù)工作分析會、年度責(zé)任目標(biāo)會、產(chǎn)品說明會，以及公司組織的其他會議。

　　3、掌握責(zé)任片區(qū)縣、鎮(zhèn)經(jīng)銷商經(jīng)銷公司商品的庫存量，及時主動補貨，積極幫助經(jīng)銷商開發(fā)，銷售所經(jīng)銷的商品，及時解決商品售后問題。

　　4、主動收集經(jīng)銷商各類信息，及時反饋公司，負責(zé)建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案（檔案表格式），每月25日前上報，及時更新。按季提交經(jīng)銷商評估報告（評估報告格式）。實施重要經(jīng)銷商重點維護的工作策略。

　　5、主動收集同行兄弟單位及經(jīng)銷商品，和行業(yè)內(nèi)信息，及時反饋。

　　6、在規(guī)定的授信權(quán)限內(nèi)向經(jīng)銷商授信，并負責(zé)當(dāng)月授信賬款在次月5日前回款。

　　7、根據(jù)工作需要和出差制度出差，每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作計劃，和拜訪記錄表（格式）。

　　8、協(xié)助商品推廣員策劃、組織、操作各類促銷活動。

　　9、妥善保管跟單送貨的商品，和領(lǐng)用的各類單據(jù)。

　　10、嚴格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策，跟進政策實施狀況，及時反饋。

　　11、按期完成責(zé)任區(qū)域的銷售任務(wù)，和公司及部門下達的工作任務(wù)。

　　12、接受績效考核。

　　13、積極參與團隊建設(shè)，注重內(nèi)部及本部門的團隊協(xié)作，保持和諧。保持與合作單位及個體的良好關(guān)系。

　　14、主動學(xué)習(xí)，接受公司及部門組織的各項培訓(xùn)，并與團隊分享個人工作及成長的經(jīng)驗。

　　15、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

　　六、業(yè)務(wù)員權(quán)限

　　1、商品引入、商品銷售政策制訂會議的參與權(quán)。

　　2、經(jīng)銷商授信額度的'使用權(quán)。

　　3、責(zé)任區(qū)域經(jīng)銷商的選擇權(quán)。

　　七、業(yè)務(wù)員行為規(guī)范

　　1、著裝整潔，適合工作場所。

　　2、舉止端莊，符合工作角色。

　　3、談吐得體，益于工作溝通。

　　八、業(yè)務(wù)員考勤

　　1、業(yè)務(wù)員非出差其間出勤執(zhí)行8：30―12：00，14：00―17：30。其他作息時間自主計劃安排，月休息二天，以天為單位排休。上報部門負責(zé)人和部批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　2、業(yè)務(wù)員出勤堅持個人服從集體、下級服從上級的原則。

　　3、業(yè)務(wù)員每月出差時間至少20天。

　　4、業(yè)務(wù)員因私請假須提前書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。單月出勤率不足50%，視為自動放棄責(zé)任區(qū)域，可由公司調(diào)離處理。

　　九、業(yè)務(wù)員出差

　　1、做好出差前的準(zhǔn)備工作，明確出差目的，計劃達成目標(biāo)所需時間，電話預(yù)約，備齊所需物品，檢查協(xié)作者的準(zhǔn)備工作。

　　2、出差提前一周書面申請，或按批準(zhǔn)的工作計劃執(zhí)行。

　　3、出差填寫拜訪記錄表，按要求反饋。緊急商情，立即反饋。

　　4、出差宜緊忌松，在設(shè)定的時間內(nèi)達成出差目標(biāo)。

　　5、出差因故提前返回須經(jīng)批準(zhǔn)。

　　6、出差借支500元（含500元）以上須書面申請，執(zhí)行差旅財務(wù)報銷制度。

　　7、促銷活動執(zhí)行調(diào)整后的政策。因促銷活動出差一般提前一個月書面申請，并提交活動詳細工作方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　十、業(yè)務(wù)員績效考核

　　1、業(yè)務(wù)員銷售指標(biāo)視責(zé)任區(qū)域及其他具體情部確定，具體銷售任務(wù)寫入勞動合同或簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

　　2、業(yè)務(wù)開展，或通過互聯(lián)網(wǎng)及其他渠道獲得的項目信息應(yīng)及時備案，避免業(yè)務(wù)沖突。未備案的空白業(yè)務(wù)片區(qū)的業(yè)務(wù)信息實行先備案先得到的業(yè)務(wù)歸屬措施。

　　3、業(yè)務(wù)員績效考核項目主要有業(yè)績成果項、業(yè)務(wù)過程實施項、紀律要求執(zhí)行項，各項占不同的權(quán)重比例。

　　4、績效考核一級考核一級，連續(xù)三個月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達標(biāo)者予以辭退。

　　5、業(yè)績獎勵在考核年度末依據(jù)月度、年度考核情況計發(fā)。

　　6、考核期內(nèi)，產(chǎn)品物料及其他配備資源根據(jù)銷售任務(wù)按比例分配，由業(yè)務(wù)員自主保管。

　　7、應(yīng)收賬款在30天回款期內(nèi)未被追回，按當(dāng)期應(yīng)收賬款額的2%以月為單位計算超期利息，在業(yè)務(wù)員月度業(yè)績提成中罰扣。

　　十一、業(yè)務(wù)員變動

　　1、業(yè)務(wù)員實行內(nèi)舉外招的。

　　2、業(yè)務(wù)員招入、崗位調(diào)動、辭退由業(yè)務(wù)員直屬上級提議，經(jīng)公司審批執(zhí)行。

　　十二、業(yè)務(wù)員獎懲

　　1、年度業(yè)績成果完成率第一者，獎勵1000元。

　　2、年度業(yè)務(wù)過程實施第一，且完成年度銷售指標(biāo)者，獎勵1000元。

　　3、能根據(jù)區(qū)域市場狀況，提出模式或管理方案等好點子好建議者，獎勵200元。

　　4、泄露公司機密、挪用公款、私收貨款均屬嚴重違紀，予立即解雇。造成經(jīng)濟損失應(yīng)予賠償，并追究法律責(zé)任。

　　5、配送收款次日上交，未按時上交，造成經(jīng)濟損失，承擔(dān)全額賠償責(zé)任。

　　6、出差不執(zhí)行公務(wù)，以曠工論處，記小過失一次。

　　7、未按規(guī)定建立經(jīng)銷商檔案，記小過一次。延期交罰款100元。

　　8、不服從上級指揮，記大過一次。

　　9、連續(xù)二次，或一年累計二次未按規(guī)定填寫有關(guān)報表上交，或未填寫記小過一次。延期上交罰款100元。

　　10、未如實向上級匯報，記小過一次。

　　11、未完成公司或上級布置的工作，或臨時性任務(wù)，記小過一次。

　　12、一月未與責(zé)任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商聯(lián)系，記小過一次。

　　13、未及時解決市場或經(jīng)銷商的問題，被查獲或被投訴，記小過一次。

　　14、連續(xù)記小過三次，或月度累計記小過三次等同于記大過一次，記小過一次扣罰扣100元，記大過一次罰扣500元，考核月度連續(xù)二次記大過，扣完當(dāng)月業(yè)績。記過罰款在考核月度內(nèi)兌現(xiàn)。

　　十三、本制度自20xx年xx月xx日起試行。

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