裝飾工程監(jiān)理細(xì)則

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裝飾工程監(jiān)理細(xì)則精選[8篇]

裝飾工程監(jiān)理細(xì)則1

　　為了加強(qiáng)公司工程管理，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行，確保施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序而有效的工作，確保工程質(zhì)量，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本條例。本條例適用于公司內(nèi)裝飾工程及所有相關(guān)人員。

　　一、施工前準(zhǔn)備：

　　1、施工人員必須服從公司的安排，在事先征得業(yè)主同意后方可入住施工現(xiàn)場(chǎng)并積極地配合其他工種的工作。

　　2、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、施工現(xiàn)場(chǎng)管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。

　　3、施工人員在接到施工通知后應(yīng)及時(shí)熟悉施工環(huán)境并依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙與設(shè)計(jì)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)放樣，合理有序地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工。工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善。

　　4、為保證公司安全的正常工作，凡未經(jīng)同意辦理用工手續(xù)的人員，一律不得參加本公司的施工項(xiàng)目，不得隨意進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

　　二、施工期間：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)工程部負(fù)責(zé)人全權(quán)管理施工現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一安排，施工人員有事聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)工程部人員，若然聯(lián)系不上，可聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員或其他管理層人員，不可擅自行動(dòng)。

　　2、施工期間，施工人員嚴(yán)禁喝酒，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)打架斗毆。大小便到物業(yè)指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)使用客戶潔具及其他一切用品，每日清掃，垃圾入袋。

　　3、工人員須保證施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生間保持清潔，不得有垃圾雜物、積水；材料擺放應(yīng)有條不紊，用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段，施工垃圾應(yīng)及時(shí)清理，外運(yùn)到公司指定地點(diǎn)，每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到無垃圾堆積。

　　4、材料按公司指定地點(diǎn)分類存放，嚴(yán)禁假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，所有材料需為公司檢驗(yàn)蓋章的材料；合理配用，列出詳細(xì)使用明細(xì)；嚴(yán)禁一家材料挪作他家使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。

　　5、施工時(shí)注意文明用語，應(yīng)維護(hù)本公司的文明形象，尊重業(yè)主的意見和建議，不得發(fā)生頂撞或沖突；愛護(hù)業(yè)主的設(shè)施，愛護(hù)成品物，不得損壞。不得向業(yè)主索要物品，不得向業(yè)主提出無理要求，更不得偷竊或私自使用客戶物品。

　　6、施工人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)，嚴(yán)禁材料浪費(fèi)，不得任意變更工程內(nèi)容，在圖紙與施工現(xiàn)場(chǎng)有偏差、誤差時(shí)應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師聯(lián)系，嚴(yán)禁盲目施工。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)施工要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)施工工藝操作規(guī)范，絕不允許偷工減料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名并追究其相關(guān)責(zé)任。

　　8、施工人員應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工，不得擅自改動(dòng)。發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題應(yīng)盡快與現(xiàn)場(chǎng)管理人員或設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，服從現(xiàn)場(chǎng)工程部負(fù)責(zé)人的指令。

　　9、施工期間，施工人員應(yīng)保持通訊暢通，嚴(yán)禁無故停工，嚴(yán)禁留有手尾工程，未經(jīng)公司同意嚴(yán)禁帶走施工現(xiàn)場(chǎng)任何材料。

　　10、施工人員應(yīng)注意安全用電和動(dòng)火，要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電動(dòng)工具、燒焊等操作規(guī)范，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁使用無插頭、插座連接施工機(jī)械的電源。

　　11、施工期間，現(xiàn)場(chǎng)管理層所有人員均應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，尤其是水電和煤氣管線的`隱蔽工程，切要嚴(yán)格把關(guān)，萬萬不得麻痹大意，更不容許不負(fù)責(zé)任的野蠻施工。對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)整改，不得隱瞞、搪塞，并做好相應(yīng)的每天施工日志記錄和每周的施工安排計(jì)劃和施工材料安排計(jì)劃。

裝飾工程監(jiān)理細(xì)則2

　　一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)

　　負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有設(shè)計(jì)人員工作的安排和計(jì)劃，對(duì)所有的設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200―20__元罰款，同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)師談單及跟蹤有效客戶。對(duì)于所有的飛單，設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200―500元。

　　二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)

　　1、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

　　2、在接到設(shè)計(jì)任務(wù)書后，必須在限定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)不得有誤。

　　3、在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計(jì)。

　　4、設(shè)計(jì)完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊(cè)。

　　5、設(shè)計(jì)圖紙實(shí)行分級(jí)審核制度，設(shè)計(jì)師自審，設(shè)計(jì)部主管審核，工程部審核。

　　6、設(shè)計(jì)任務(wù)完成后，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開工前的技術(shù)交底工作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。

　　7、在項(xiàng)目完工時(shí)，設(shè)計(jì)師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并在短時(shí)間內(nèi)繪制好項(xiàng)目竣工圖。

　　8、竣工圖在經(jīng)各級(jí)審核無誤后，設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字，然后交各級(jí)部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

　　9、設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料及材料的價(jià)格，并及時(shí)掌握新的材料信息及動(dòng)向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　10、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。

　　11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。

　　12、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

　　三、設(shè)計(jì)師工作流程

　　1、設(shè)計(jì)師在接到設(shè)計(jì)任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計(jì)任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)風(fēng)格等。

　　2、設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識(shí)的情況下，簽訂設(shè)計(jì)合同。

　　3、初步方案設(shè)計(jì)。

　　4、繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動(dòng)圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設(shè)圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計(jì)說明。

　　5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補(bǔ)充。

　　6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。

　　7、項(xiàng)目實(shí)施階段（客戶對(duì)全套設(shè)計(jì)簽字確認(rèn)后）。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底。

　　四、設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及裝訂的'規(guī)定

　　1、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部?jī)?nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計(jì)師可根據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶不要求設(shè)計(jì)的部分才可省略。

　　1）封面；

　　2）圖紙編號(hào)詳細(xì)說明圖；

　　3）設(shè)計(jì)及施工說明；

　　4）原始房型平面測(cè)量圖（含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注）；

　　5）設(shè)計(jì)平面布置圖；

　　6）電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

　　7）開關(guān)控制線路示意圖；

　　8）冷熱水管排放走向示意圖；

　　9）廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；

　　10）各立面圖詳圖；

　　11）局部透視圖；

　　12）節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；

　　13）封底；

　　2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。

　　3、設(shè)計(jì)與施工說明由設(shè)計(jì)師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計(jì)作增減。

　　4、設(shè)計(jì)圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號(hào)按順序編號(hào)，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實(shí)際比例填寫；設(shè)計(jì)號(hào)按照項(xiàng)目編號(hào)填寫。

　　5、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無誤，明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。

裝飾工程監(jiān)理細(xì)則3

　　第一級(jí)、客戶登記

　　設(shè)計(jì)師對(duì)來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核

　　每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。

　　第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。

　　第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員對(duì)在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察

　　公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對(duì)客戶提出的'問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪，對(duì)客戶提出的問題給予及時(shí)解決。

裝飾工程監(jiān)理細(xì)則4

　　1·嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2·對(duì)客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3·人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4·不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；違者罰款10000元；

　　5·遵守與客戶約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案；

　　6·按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類活動(dòng)，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

　　7·未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金

　　8·私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　9·上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；

　　10·每月休息3天，為串休工作日，上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無效；

　　11·每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會(huì)計(jì)部索要本月工資，自行離開；

　　12·嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的`文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；

　　13·設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；

　　14·拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；

　　15·不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，承擔(dān)處罰；

　　16·以上日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50—500元的罰款和警告；

裝飾工程監(jiān)理細(xì)則5

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)房屋裝修管理，規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為，維護(hù)公共安全和公眾利益，特制定本考核辦法。

　　第二條本制度適用于廣州市____物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動(dòng)。

　　第三條本制度所稱裝修，是指房屋竣工驗(yàn)收合格后，業(yè)主或物業(yè)使用人（以下簡(jiǎn)稱裝修人）對(duì)房屋室內(nèi)進(jìn)行裝修的建筑活動(dòng)。

　　第四條物業(yè)管理公司相關(guān)部門按照各自職責(zé)對(duì)裝修裝飾活動(dòng)進(jìn)行管理�？蛻舴⻊�(wù)中心負(fù)責(zé)裝修秩序和環(huán)境管理，包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負(fù)責(zé)為裝修審批提供專業(yè)技術(shù)支持，包括消防、機(jī)電等方面，并負(fù)責(zé)辦理《動(dòng)火證》。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　第二章裝修申報(bào)和審批

　　第五條客戶服務(wù)中心咨詢員負(fù)責(zé)裝修受理和報(bào)批工作，辦證人必須嚴(yán)格按照《廣州市____物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求，裝修人提供資料后方可受理。

　　第六條辦證人必須仔細(xì)審查裝修人的裝修申報(bào)內(nèi)容，對(duì)禁止項(xiàng)目、可能存在隱患的項(xiàng)目或不合理項(xiàng)目必須當(dāng)即指出，并向裝修人耐心解釋原因。

　　第七條對(duì)涉及改變房屋平面布局結(jié)構(gòu)、水電管線移位、變更原房屋配置設(shè)施或需重新做防水的裝修項(xiàng)目，辦證人員必須要求裝修人按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫《裝修承諾書》，并存檔備查。

　　第八條辦證人必須將裝修過程中的各項(xiàng)注意事項(xiàng)和禁止條款告知裝修人，指導(dǎo)裝修人詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫《房屋裝修申請(qǐng)書》，并為裝修人提供其他咨詢服務(wù)。

　　第九條在每辦一項(xiàng)裝修，辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號(hào)和所有裝修交款收據(jù)號(hào)登記在《裝修臺(tái)帳登記本上》。

　　第十條辦證人將相關(guān)資料收齊后必須在當(dāng)日連同《房屋裝修申請(qǐng)書》按照審批權(quán)限和時(shí)限分報(bào)工程師、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并負(fù)責(zé)跟辦。每個(gè)審批環(huán)節(jié)為一個(gè)工作日，累計(jì)審批時(shí)間不得超過三個(gè)工作日。涉及工程部及其他部門審批的，由客戶服務(wù)中心工程師牽頭組織會(huì)審。相關(guān)人員的審批權(quán)限請(qǐng)參見《裝修審批權(quán)限一覽表》。特殊項(xiàng)目，如防盜大門外移占用公共面積的，須呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批時(shí)限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。

　　第十一條工程師必須從技術(shù)角度明確批示裝修審查意見，詳細(xì)注明裝修禁忌及注意事項(xiàng)。

　　第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項(xiàng)在《裝修許可證》上詳細(xì)寫明。

　　第三章裝修巡查和監(jiān)管

　　第十三條辦證人必須將當(dāng)天受理的及審批完畢的裝修申請(qǐng)匯總成《裝修受理日?qǐng)?bào)表》和已開出的《房屋裝修申請(qǐng)書》一起于當(dāng)日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部，并做好派發(fā)登記。

　　第十四條客戶服務(wù)中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請(qǐng)書》，必須每天安排物業(yè)助理對(duì)房屋裝修進(jìn)行日常的巡查，要求有書面安排記錄。

　　第十五條客戶服務(wù)中心維修監(jiān)理、物業(yè)助理以及保安部巡查保安共同負(fù)責(zé)對(duì)維修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，各崗位每天對(duì)各維修點(diǎn)巡查不得少于兩次，要求必須有書面巡查記錄�？蛻舴⻊�(wù)中心必須匯總當(dāng)天的裝修巡查記錄填報(bào)《裝修巡查日?qǐng)?bào)表》，于次日早晨8：00報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)助理主要負(fù)責(zé)監(jiān)督維修隊(duì)伍的證件手續(xù)、垃圾處置等事宜。保安部主要負(fù)責(zé)監(jiān)管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。

　　第十六條物業(yè)公司裝修巡查人員如果發(fā)現(xiàn)違章裝修的，必須當(dāng)即制止并采取有效措施防止產(chǎn)生后果更的影響，同時(shí)通知工程師現(xiàn)場(chǎng)鑒定，確定整改方案并督促實(shí)施。違規(guī)裝修未得到有效制止或處理完之前，裝修巡查人員不得離開現(xiàn)場(chǎng)。

　　第十七條客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)必須親自現(xiàn)場(chǎng)查看或處理當(dāng)天發(fā)生的每一起違規(guī)裝修，按報(bào)表每天抽查30%的裝修戶，每周組織一次裝修大檢查，并形成書面記錄上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十八條客戶服務(wù)中心工程師必須就裝修重點(diǎn)戶和重點(diǎn)工序，如重做防水層，改變房屋結(jié)構(gòu)等進(jìn)行兩次/周的巡查，發(fā)現(xiàn)問題的，及時(shí)制定整改措施，并將處理結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十九條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理必須對(duì)每項(xiàng)重點(diǎn)裝修項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)隱蔽工程必須按規(guī)范檢查合格后才允許進(jìn)行隱蔽。

　　第四章裝修驗(yàn)收

　　第二十條裝修驗(yàn)收分為初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)。物業(yè)助理和工程師為初驗(yàn)責(zé)任人，復(fù)驗(yàn)責(zé)任人為物業(yè)助理，必要時(shí)，工程師也須參與。

　　第二十一條物業(yè)助理和專業(yè)工程師必須按照與裝修人約定的時(shí)間提前5分鐘一同上門現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。裝修過程中如有重做防水層的，必須進(jìn)行二十四小蓄水實(shí)驗(yàn)。如驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有其他違章或與裝修要求不符的，必須要求裝修人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)原狀或進(jìn)行整改。

　　第二十二條客戶服務(wù)中心調(diào)度主管負(fù)責(zé)回收工人出入證，并在收據(jù)單后注明退還個(gè)數(shù)，如有丟失，應(yīng)注明丟失個(gè)數(shù)，并呈領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金。回收的工人出入證應(yīng)每周交至檔案管理員處，檔案管理員每周銷毀一次。

　　第二十三條初驗(yàn)合格二十天后可進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)時(shí)，物業(yè)助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常，初驗(yàn)時(shí)的違章項(xiàng)目是否已經(jīng)整改完畢。每次驗(yàn)收后，必須清楚、準(zhǔn)確地填寫驗(yàn)收意見。有違章須扣除押金的，必須在《房屋裝修驗(yàn)收表》上予以注明。

　　第二十四條復(fù)驗(yàn)合格后，調(diào)度中心人員負(fù)責(zé)收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗(yàn)收表》和裝修保證金收據(jù)，于當(dāng)天呈報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金。

　　第二十五條物業(yè)助理必須在復(fù)驗(yàn)合格后十天內(nèi)，將《房屋裝修申請(qǐng)書》交檔案管理員處歸檔。

　　第五章裝修考核

　　第二十六條客戶服務(wù)中心辦證人員未按照規(guī)定辦理裝修申報(bào)的，每發(fā)現(xiàn)一起，扣罰當(dāng)事人50元。

　　第二十七條未按照規(guī)定程序和權(quán)限，越權(quán)審批裝修或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)審批完畢的，扣罰責(zé)任人100元。

　　第二十八條辦證人員未安規(guī)定收取裝修申請(qǐng)相關(guān)費(fèi)用的，扣罰當(dāng)事人100元。

　　第二十九條物業(yè)公司裝修臨界管人員未按照規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容對(duì)裝修進(jìn)行巡查的，每發(fā)現(xiàn)一起，扣罰當(dāng)事人100元。

　　第三十條物業(yè)公司裝修監(jiān)管人員未及時(shí)制止和處理裝修違規(guī)行為或未即時(shí)上報(bào)的.，每發(fā)現(xiàn)一起，扣罰當(dāng)事人100元，部門領(lǐng)導(dǎo)50元。

　　第三十一條客戶服務(wù)中心工程師和維修監(jiān)理對(duì)裝修施工監(jiān)力度不夠，出現(xiàn)下列情況之一的，扣罰當(dāng)事人100元，部門領(lǐng)導(dǎo)50元。（1）對(duì)于關(guān)鍵工序，未按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收就進(jìn)行下一道工程施工的；（2）漏查、漏檢或造成滲漏等返工的；（3）造成相鄰業(yè)主（物業(yè)使用人）財(cái)產(chǎn)損失的。

　　第三十二條因裝修管理不善，出現(xiàn)重大裝修事故的，按下列情況處罰：（1）業(yè)主未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)，擅自開工裝修，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、當(dāng)值保安中隊(duì)長(zhǎng)200元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)200元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)100元。（2）由于管理不善，業(yè)主違規(guī)施工，導(dǎo)致破壞建筑物結(jié)構(gòu)構(gòu)件（柱、剪力墻、承重墻、梁）影響結(jié)構(gòu)安全的，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣罰物業(yè)助理600元、工程師600元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)600元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)600元。（3）由于管理不善，業(yè)主違施工，導(dǎo)致樓板開裂、滲漏水，分戶墻、外立面破壞，公共設(shè)施破損的，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)300元。（4）由于管理不善，業(yè)主違規(guī)施工，導(dǎo)致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。（5）由于管理不善，業(yè)主違規(guī)施工，導(dǎo)致其他業(yè)主家中強(qiáng)、弱電線路受損，不能正常使用，扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。（6）由于管理不嚴(yán)造成公共設(shè)施受損，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，扣罰當(dāng)值保安員200元、保安部經(jīng)理300元。

　　第三十三條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理和物業(yè)助理不按約定時(shí)間進(jìn)行裝修驗(yàn)收的，每發(fā)現(xiàn)一起，扣罰當(dāng)事人50元；引起投訴的，扣罰當(dāng)事人100元。進(jìn)行虛假驗(yàn)收的，扣罰當(dāng)事人300元。

　　第三十四條客戶服務(wù)中心辦證員未按規(guī)定時(shí)間受理或呈批裝修文件，未及時(shí)跟催審批進(jìn)度的，每發(fā)現(xiàn)一起，扣罰當(dāng)事人50元。各審批環(huán)節(jié)未按時(shí)限審批的，扣罰責(zé)任人50元。

　　第三十五條物業(yè)公司員工亂收費(fèi)或私吞裝修相關(guān)費(fèi)用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并賠償損失。

　　第三十六條客戶服務(wù)中心每月25日將裝修報(bào)表送報(bào)督導(dǎo)室。督導(dǎo)室每月按照本制度分別對(duì)裝修工作組織抽查。未按規(guī)定進(jìn)行抽查，扣罰督導(dǎo)室主任200元、主管領(lǐng)導(dǎo)100元。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)或不報(bào)的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣罰部門責(zé)任人200元，主管領(lǐng)導(dǎo)100元。

　　第三十七條以上違規(guī)行為，連續(xù)發(fā)生兩次，當(dāng)事人加倍處罰；連續(xù)發(fā)生三次，作勸其離職處理。

　　第六章附則

　　第三十八條以上扣罰均從責(zé)任人當(dāng)月的獎(jiǎng)金中予以執(zhí)行，直至扣完為止。

　　第三十九條本辦法從下發(fā)之日起開始施行。

裝飾工程監(jiān)理細(xì)則6

　　一、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的.要求著裝。

　　二、員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：大方整潔。

　　三、總部職能部門員工及分公司/部主管級(jí)以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶：著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類（包括皮涼鞋）。

　　四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，總部職能部門女員工及分公司/部主管級(jí)以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝，肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。

　　五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳，并不得留胡子；女員工上班提倡淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

　　六、員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)批評(píng)外，每次罰款50元：一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，給予留職停薪處罰。

　　七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的，將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。

裝飾工程監(jiān)理細(xì)則7

　　為了強(qiáng)化工程項(xiàng)目管理，統(tǒng)一辦公用品規(guī)格，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，提高經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)制訂項(xiàng)目部辦公物品管理制度如下。

　　一、項(xiàng)目部辦公物品的申請(qǐng)項(xiàng)目部根據(jù)辦公物品需要情況以及消耗水平，填寫辦公物品采購預(yù)算表，由項(xiàng)目經(jīng)理、__總經(jīng)理簽字后交辦公室。如果辦公物品需要指定某種特定規(guī)格，或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生較大變化，也一并向辦公室提出。凡指定辦公物品規(guī)格、數(shù)量、購買單位或超出統(tǒng)一配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的，須由項(xiàng)目部以書面形式提出申請(qǐng)，報(bào)__總經(jīng)理審批。

　　二、項(xiàng)目部辦公物品的采購項(xiàng)目部物品由辦公室按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量進(jìn)行采購。凡指定辦公物品規(guī)格、數(shù)量、購買單位的.，持總經(jīng)理簽字后的申請(qǐng)書和采購預(yù)算表，由辦公室按照成本最小原則采購。

　　三、項(xiàng)目部辦公物品的領(lǐng)取項(xiàng)目部辦公用品采購后，由項(xiàng)目部指定專人對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)核對(duì)無誤后分別在《固定資產(chǎn)領(lǐng)用登記表》或者《在用低值易耗品清查明細(xì)表》上簽字領(lǐng)取。

　　四、項(xiàng)目部辦公物品的費(fèi)用支出項(xiàng)目部辦公物品費(fèi)用由__統(tǒng)一預(yù)支，納入工程建設(shè)成本，項(xiàng)目竣工時(shí)予以結(jié)算。

　　五、項(xiàng)目部辦公物品的保管項(xiàng)目部辦公物品由項(xiàng)目部按照__固定資產(chǎn)或低值易耗品管理的'要求進(jìn)行日常管理和使用。

　　六、項(xiàng)目部辦公物品的盤存項(xiàng)目部辦公物品應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)，清點(diǎn)要求做到賬物一致，如果不一致必須查清原因，然后以書面形式向__總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)通報(bào)辦公室，重新調(diào)整在用物品清單，使帳物保持一致。工程竣工后項(xiàng)目部解散時(shí)，由辦公室指派專人負(fù)責(zé)登記、檢查、檢收和管理。

　　七、項(xiàng)目部辦公物品的持有量調(diào)查辦公室必須對(duì)項(xiàng)目部所擁有的辦公用品尤其是低值易耗品進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為項(xiàng)目部所報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否與項(xiàng)目部領(lǐng)用記錄相一致、辦公用品采購預(yù)算表是否與實(shí)際數(shù)量一致，并定期對(duì)每月領(lǐng)用量、使用量以及余量(未用量)做出統(tǒng)計(jì)，向__總經(jīng)理及項(xiàng)目分管副總經(jīng)理報(bào)告。

　　八、項(xiàng)目部辦公物品的報(bào)廢處理對(duì)決定報(bào)廢的辦公用品，要填寫《辦公物品報(bào)廢申請(qǐng)書》，注明辦公用品名稱、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)，由__總經(jīng)理簽字后，辦公室按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。