[優秀]工程服務承諾15篇

　　隨著社會一步步向前發展，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的[優秀]工程服務承諾，希望對大家有所幫助。

　　工程服務承諾 1

致：______________有限公司

　　關于貴公司______________招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的.施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　4、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：______________有限公司

　　授權代表：

　　20____年____月____日

　　工程服務承諾 2

致：__________有限公司

　　本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保年，整體質保年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對項目售后服務小組，組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的.問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司小時內派人員到現場解決，一年現場走訪次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后立即響應，給出相應解決方案。內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　20____年____月____日

　　工程服務承諾 3

致：________工程有限公司

　　本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品和貼心的服務為理念，公開、負責任地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的項目都享受隱蔽工程保修年、全面保修年和終身維護服務。對于一些影響業主正常生活的緊急維修項目（如水電項目），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司售后服務團隊以上海海山友建筑展示工程有限公司項目經理為首，堅決貫徹“24小時不間斷服務”的服務方針。及時解決項目售后服務中的問題。

　　在“保修期”內，“項目”售后服務團隊負責安排維修團隊跟進我公司承擔的施工項目，并在現場考察時及時解決問題。如果當時解決不了，就要上報公司。公司將在小時內派人到現場解決問題，每年走訪現場一次。

　　保修期后，我公司將繼續與用戶保持聯系，及時了解我公司建設項目的'售后信息，以便及時采取糾正和預防措施，并派專人定期檢查，讓用戶放心使用。

　　保修期滿后可以續簽維修協議，只收取產品費用。接到維修電話后立即響應，并給出相應的解決方案。有專業人士帶專業工具到現場解決問題。

　　售后服務期間，會給客戶發一份問卷，希望甲方給建議，幫助我們公司不斷成長。

　　24小時服務電話：_________

　　售后服務主管的電話號碼：_________

　　承諾：（加蓋公章）_________

　　____年____月____日

　　工程服務承諾 4

致：_________有限公司

　　本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的'急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“____”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　承諾人：

　　20____年____月____日

　　工程服務承諾 5

尊敬的業主：

　　您好！

　　我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　一、保修期內的售后服務

　　1、保修服務范圍

　　（1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　（2）對于工程承包范圍內的施工項目自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　（3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　2、保修期限

　　根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的.規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　（1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　（2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　（3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　（4）裝修工程為2年。

　　3、工程保修及服務承諾

　　（1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　（2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　（3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　（4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　（5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　（6）工程保修原則及計劃

　　二、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　三、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　承諾人：______

　　20____年____月____日

　　工程服務承諾 6

寧波________有限公司：

　　我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業主通知后3天內，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的'竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關違約責任。

　　投標人：（蓋章簽名)

　　法定代表人或授權委托代理人：(簽名)

　　20____年____月____日

　　工程服務承諾 7

　　建設單位：____________房產管理局

　　施工單位：______________有限公司

　　發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一

　　第一條工程質量承包范圍內容

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

　　第二條質量修期：安裝調試合格后兩年；雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程質量保證如下：

　　1．保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格后兩年；

　　2．保證所安裝供應的電氣設備及導電線路能夠承受設計圖紙所要求的額度；

　　3．質量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。

　　第三條質量保修責任

　　1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修，發包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。

　　2.發生緊急搶修事故的`，承包人在接到事故通知后，應當立即達到事故現場搶修。

　　3.除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。）

　　第四條保修費用

　　保修期內，因電氣設備及安裝質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。

　　建設單位（蓋章）：__________________房產管理局

　　施工企業（蓋章）：__________________有限公司

　　經辦人：

　　20____年____月____日

　　工程服務承諾 8

寧波________有限公司：

　　我司已充分閱讀并理解招標文件，并充分了解本項目嚴格的工期要求。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工過程中，本項目會存在比正常項目更多的阻礙工期的情況出現，但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規定期限及以下規定執行，即：

　　工期一概不得順延；對于非承包人（及順延以不對關鍵節點工期和總工期構成不利影響為限。關鍵節點工期不予調整，承包人應當采取合理有效的趕工措施予以消化。

　　非承包人原因造成關鍵節點工期延誤的，一次性延誤10天以內（不含本數）的'，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化；一次性延誤10－20天（不含本數）的，工期可順延5天，承包人應采取措施在下一個節點工期內消化；一次性延誤20天（不含本數）的，工期可順延10天，但承包人必須在總工期內采取措施消化被延誤工期（此延誤發生在最后一個節點工期內除外）。一次性延誤工期超過30天，工期可以順延。

　　我司承諾執行上述內容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費。

　　我司也充分了解到合同條款的關于工期延誤方面的違約責任。

　　我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤，將無條件地按合同中的違約責任條款執行。

　　另外，我司還承諾不因有關政府批準手續未完成審批而向招標人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

　　投標人：（蓋章）

　　法定代表人或授權委托代理人：

　　(簽名)

　　20____年__月____日

　　工程服務承諾 9

　　為確保________工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙與施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件與圖紙有差錯的`，及時提出意見與建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術標準與合同約定，對建筑材料、構配件、設備與商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查與記錄。

　　6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

　　7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業。

　　8、依法履行建筑工程質量保修義務。

　　施工單位：__________________

　　20____年__月____日

　　工程服務承諾 10

致:_________

　　我們知道，貴公司作為一家知名房地產開發企業，做好客戶售后服務工作是維持和提升良好品牌關鍵。為了配合貴司客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作意愿，根據貴公司提供招標文件和合同有關工程保修和保修期各項條款精神，如若貴公司_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標文件各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內各項工作內容，并按合同履行保修義務。

　　2、因我司原因在保修期內發生質量維修，我司承擔維修本身所有費用外，另按當次維修費用10%補償給業主，10%補償及維修費用一并在我司保修金中扣除。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內原因而引起工程需要維修工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商計價取費獨立核，直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。

　　4、當貴司所派遣專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工情況等方面支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。

　　5、貴司所派遣專業維修商工程維修費用計算方法，按照專業維修商計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正立場。

　　6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員指揮、調度、著裝等方面要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修質量及效果。

　　7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發生索賠費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用25%作為違約金，作為貴司處理投訴管理費及名譽補償費。

　　8、我司施工責任范圍內工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生一切費用支付均由我司承擔。

　　9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司要求，派出足夠較高素質維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。

　　10、對于維修人員維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門培訓工作，期間可能發生我司相關人員窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

　　11、貴司在保修期間委托物業管理人，對我司所發出維修通知(可以是書面，也可以是電話通知)，我司均認可為是貴司所發出維修通知，我司均遵照執行。

　　本“維修服務承諾書”作為合同附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

　　投標單位：(章)

　　法定負責人或委托人：

　　20____年__月____日

　　工程服務承諾 11

尊敬的____單位：

　　我們______單位鄭重承諾，在____工程項目的實施過程中，提供以下優質的工程服務：

　　一、質量保障方面

　　嚴格按照國家相關工程質量標準、行業規范以及工程設計圖紙進行施工。從原材料的采購、檢驗，到每一道施工工序，都建立嚴格的質量把控程序，確保工程質量達到合同約定的質量等級。

　　建立健全質量保證體系，配備專業的質量管理人員，對工程質量進行全程跟蹤檢查。對于發現的質量問題，立即整改，絕不拖延，確保工程質量始終處于受控狀態。

　　二、工期進度方面

　　根據合同約定的'工期要求，制定詳細、科學、合理的施工進度計劃。并將總進度計劃分解為月進度計劃、周進度計劃，明確各階段的工作任務和時間節點。

　　投入足夠的人力、物力、財力資源，確保施工進度按計劃推進。同時，建立有效的進度監控機制，對實際施工進度與計劃進度進行對比分析，及時調整施工安排，確保工程按時交付。

　　三、安全文明施工方面

　　建立完善的安全管理體系，制定安全生產規章制度和安全操作規程。對所有施工人員進行安全培訓，提高施工人員的安全意識。

　　在施工現場設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護設施。加強對施工現場的安全檢查，及時消除安全隱患，確保施工過程零事故。

　　遵守文明施工的相關規定，保持施工現場的整潔有序。做到材料堆放整齊，垃圾及時清理，減少施工對周邊環境的影響。

　　四、售后服務方面

　　工程竣工后，我們將提供____年的質量保修期。在保修期內，對出現的質量問題，我們將在接到通知后的____小時內響應，并及時安排人員進行維修處理。

　　建立客戶回訪制度，定期對客戶進行回訪，了解客戶對工程的使用情況和滿意度。對于客戶提出的意見和建議，我們將認真對待，積極改進。

　　我們將以高度的責任感和專業的服務精神，全力確保____工程項目的順利實施，為客戶提供優質、高效、滿意的工程服務。

　　承諾單位：______單位

　　20____年__月____日

　　工程服務承諾 12

致____單位：

　　______單位就____項目的工程服務作出如下承諾：

　　一、施工質量承諾

　　保證施工過程中使用的材料、設備均符合國家質量標準和合同要求，所有材料均具備質量合格證明文件。

　　施工團隊由具備專業資質和豐富經驗的人員組成，確保施工工藝精湛。每道工序完成后都進行嚴格的質量檢驗，不合格的工序堅決返工。

　　工程竣工后，配合甲方及相關部門進行質量驗收，如驗收過程中發現質量問題，無條件進行整改直至達到合格標準。

　　二、工期承諾

　　按照合同約定的工期，精心編制施工進度計劃。將工程分為若干個關鍵節點，每個節點都明確時間目標和責任人。

　　密切關注施工過程中的各種影響因素，如天氣、材料供應等。提前做好預案，確保這些因素不會導致工期延誤。

　　若因不可預見的`特殊情況導致工期延誤，我們將及時與甲方溝通，并采取有效的趕工措施，盡量減少工期損失。

　　三、安全文明施工承諾

　　把安全文明施工放在首位，設立專門的安全管理機構，配備專業的安全管理人員。

　　定期對施工現場進行安全檢查，對發現的安全隱患及時整改。對施工人員進行安全教育培訓，提高他們的安全防范意識。

　　遵守文明施工的各項規定，減少施工揚塵、噪聲等對周邊環境的污染。施工現場設置臨時排水設施，確保施工廢水達標排放。

　　四、溝通與協調承諾

　　在工程實施過程中，保持與甲方的密切溝通，及時匯報工程進展情況、存在的問題及解決方案。

　　與設計單位、監理單位等相關方建立良好的合作關系，積極配合他們的工作，共同推動工程順利進行。

　　我們將嚴格遵守上述承諾，以高質量、高效率的服務完成工程項目，為甲方創造價值。

　　承諾人：______

　　20____年__月____日

　　工程服務承諾 13

尊敬的____：

　　對于____工程的工程服務，我們承諾如下：

　　一、質量保證

　　我們承諾從工程基礎施工到竣工驗收的每一個環節都遵循嚴格的質量標準。建立質量責任制度，明確各崗位人員在質量控制方面的職責，確保質量控制工作落到實處。

　　對工程關鍵部位和關鍵工序，實施旁站式監理。在施工過程中，隨時進行質量檢查，發現問題立即要求施工單位整改。

　　工程竣工后，保證整體工程質量符合設計文件和國家相關規范的要求。若在質保期內出現質量問題，我們將負責到底，及時進行維修和處理。

　　二、進度保證

　　根據工程規模、施工難度等因素，合理編制施工總進度計劃、年度進度計劃和月進度計劃。并根據實際情況，適時調整進度計劃，確保工程進度符合合同要求。

　　建立進度協調機制，定期組織召開進度協調會議。及時解決影響工程進度的各種問題，如施工單位之間的交叉作業矛盾、材料設備供應不及時等問題。

　　采取有效的激勵措施，對按時完成施工任務的施工單位和個人進行獎勵，對延誤工期的進行處罰，以調動各方的積極性，確保工程進度。

　　三、服務態度保證

　　我們將以熱情、周到、高效的服務態度為甲方提供工程服務。在工程實施過程中，積極響應甲方的要求，及時解決甲方提出的.問題。

　　建立客戶服務熱線，隨時接聽甲方的咨詢和投訴。對于甲方的投訴，我們將認真對待，在____個工作日內給予答復，并采取有效措施進行處理。

　　我們將以誠信為本，嚴格履行上述承諾，為____工程的順利實施提供可靠的保障。

　　______單位

　　20____年__月____日

　　工程服務承諾 14

尊敬的客戶：

　　我們____工程公司在承擔____工程工程時，承諾如下：

　　一、施工前期服務承諾

　　積極參與工程的前期規劃和設計工作，憑借我們的專業知識和豐富經驗，為客戶提供合理的建議和方案，以優化工程設計，降低工程成本。

　　協助客戶進行工程招標工作，提供詳細的技術標文件，確保招標過程公平、公正、公開。

　　二、施工過程服務承諾

　　施工過程中，嚴格執行工程建設標準強制性條文，確保工程安全、適用、美觀。

　　設立項目經理部，項目經理常駐施工現場，對工程質量、進度、安全等全面負責。

　　加強與設計單位、供應商等的溝通與協作，確保設計變更及時處理，材料設備按時供應。

　　三、竣工驗收服務承諾

　　工程竣工后，及時組織自查自糾，確保工程符合竣工驗收條件。

　　積極配合客戶進行竣工驗收工作，提供完整的.竣工資料。

　　對竣工驗收過程中提出的問題，及時進行整改，確保工程順利交付使用。

　　四、后期服務承諾

　　工程交付使用后，我們將定期對工程進行回訪，了解工程使用情況，及時解決客戶反饋的問題。

　　對工程出現的質量問題，在保修期內無條件進行維修，確保客戶無后顧之憂。

　　我們將全力以赴，履行我們的承諾，為客戶提供優質的工程服務。

　　____工程公司

　　20____年__月____日

　　工程服務承諾 15

____單位：

　　就____工程的工程服務，我們單位承諾：

　　一、質量方面

　　從原材料的選擇開始，確保所有材料均為優質合格產品。建立材料進場檢驗制度，對每一批次的材料進行嚴格的抽檢，杜絕不合格材料進入施工現場。

　　按照施工圖紙和施工規范的要求，精心組織施工。對于復雜的施工工藝，進行專項技術交底，確保施工人員掌握施工要點。

　　對已完成的工程部分，進行定期質量巡檢。發現質量問題及時處理，保證整個工程的質量穩定。

　　二、進度方面

　　制定詳細的施工進度網絡計劃，明確各個工序的先后順序和時間節點。并在施工現場設置進度公示牌，讓所有施工人員都清楚工程進度目標。

　　建立進度預警機制，當工程進度出現偏差時，及時分析原因，采取增加施工人員、延長工作時間、優化施工工藝等措施進行調整。

　　與甲方及其他相關單位保持密切溝通，確保影響工程進度的外部因素能夠及時得到解決。

　　三、售后方面

　　工程竣工后，提供____年的`質量保證期。在保證期內，如出現質量問題，我們將在接到通知后的24小時內趕到現場進行處理。

　　設立專門的售后服務熱線，由專人負責接聽和處理客戶的售后問題。

　　我們將嚴格遵守以上承諾，為____工程的成功建設貢獻我們的力量。

　　______單位

　　20____年__月____日

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