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員工獎(jiǎng)懲細(xì)則
員工獎(jiǎng)懲細(xì)則1
第一章總則
第一條為提高員工工作積極性，嚴(yán)明工作紀(jì)律，做到獎(jiǎng)懲分明，增強(qiáng)工作效率，特制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第三條本實(shí)施細(xì)則適用于公司員工的獎(jiǎng)懲工作。
第二章管理職責(zé)
第四條總經(jīng)辦是公司員工獎(jiǎng)懲歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)員工獎(jiǎng)懲工作進(jìn)行監(jiān)督管理工作，并負(fù)責(zé)對(duì)有爭(zhēng)議的獎(jiǎng)懲決定進(jìn)行裁決。
第五條各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)員工獎(jiǎng)懲工作的管理。
第六條公司總經(jīng)理對(duì)各類(lèi)獎(jiǎng)懲決定進(jìn)行審批，并擁有最終裁決權(quán)。
第三章獎(jiǎng)勵(lì)管理
第七條公司設(shè)立如下的獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)：
1.通報(bào)表?yè)P(yáng);
2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3.提薪升級(jí)。
第八條有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)：
1.品德端正，工作努力;
2.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故發(fā)生，減少經(jīng)濟(jì)損失有功的;
3.一貫忠于職守，工作積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公;
4.向公司提出合理化建議，為公司采納;
5.有其他功績(jī)，足為其他員工楷模。
第九條有以下表現(xiàn)的員工，應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
1.思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;
2.質(zhì)量?jī)?yōu)、效率高，不討價(jià)還價(jià)，任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)，全年無(wú)重大質(zhì)量責(zé)任事故;
3.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;
4.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出;
5.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
6.為公司攬取大量營(yíng)業(yè)額并創(chuàng)造了一定利潤(rùn)的;
7.通過(guò)發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新對(duì)提高公司經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)效益做出顯著貢獻(xiàn)的;
8.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，公司經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第十條員工有以下表現(xiàn)的給予提薪升級(jí)：
1.連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益的;
2.積極做好本職工作，連續(xù)3年成績(jī)突出受到公司表彰的;
3.有其他突出貢獻(xiàn)，公司總經(jīng)理認(rèn)為該給予提薪升級(jí)的。
第十一條獎(jiǎng)勵(lì)的工作流程：
1.員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名;
2.總經(jīng)辦審核;
3.公司經(jīng)理辦公會(huì)討論;
4.總經(jīng)理審批;
5.總經(jīng)辦實(shí)施、下發(fā)《獎(jiǎng)懲通知單》(受獎(jiǎng)當(dāng)事人)并負(fù)責(zé)歸檔。
第四章懲處管理
第十二條公司設(shè)立以下處分種類(lèi)，視情節(jié)輕重使用：
1.警告;
2.通告批評(píng)(經(jīng)濟(jì)處罰);
3.降薪降職;
4.辭退。
第十三條員工有以下行為的，給以警告處分：
1.在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;
2.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者;
3.因過(guò)失以至發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;
4.妨礙現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作的;
5.無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;
6.初次不遵守主管人員指揮;
7.浪費(fèi)公物情節(jié)輕微;
8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);
9.遺失員工證或未按通知要求穿戴整潔工作服;
10.出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司區(qū)域而拒絕保安詢問(wèn)檢查或管理人員查詢者;
11.破壞公司工作、生產(chǎn)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。
第十四條員工有以下行為者，給以通告批評(píng)(經(jīng)濟(jì)處罰)：
1.對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)?shù)?
2.因疏忽導(dǎo)致公司辦公設(shè)備或物品材料不能正常工作或傷及他人的;
3.在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作的;
4.攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入公司的;
5.投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;
6.對(duì)同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
7.在工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺(jué)屢教不改者。
第十五條員工有以下行為者，給以降薪降職：
1.違反國(guó)家法律法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2.違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成工作任務(wù)的;
3.擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失;
4.泄露公司秘密的;
5.違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品;
6.遺失重要文件、機(jī)件、物件或工具;
7.撕毀公文或公共文件;
8.擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失的;
9.拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督的;
10.違反安全規(guī)定措施致使公司蒙受重大損失的;
11.工作時(shí)間內(nèi)在工作場(chǎng)所制造私人物件;
12.造謠生事，散播謠言致使公司蒙受重大損失。
第十六條員工有以下行為者，給以辭退處分：
1.偷竊同事或公司財(cái)物的;
2.于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害;
3.對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4.利用職務(wù)之便向客戶索取錢(qián)物的;
5.蓄意損壞公司或他人財(cái)物的;
6.故意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之秘密，致使公司蒙受損失;
7.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響工作秩序的;
8.拒不執(zhí)行公司總經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;
9.工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
10.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
11.濫用權(quán)利，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
12.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
13.貪腐、盜竊、賄賂、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆等尚未達(dá)到刑事處罰的;
14.挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;
15.泄漏公司機(jī)密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;
16.散布謠言，損害公司聲譽(yù)的;
17.利用權(quán)利對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
18.無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日，在外從事同類(lèi)產(chǎn)品職業(yè)或不服從公司生產(chǎn)調(diào)度在外另謀職業(yè)的;
19.組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序;
20.在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為的;
21.經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，經(jīng)教育仍屢教不改的;
22.公司調(diào)派工作時(shí)，無(wú)故拒絕接受的;
23.因行為不當(dāng)，公司再無(wú)法對(duì)其信任的';
24.其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。
第十七條員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。
第十八條員工有上述行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上述規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：
1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元)，責(zé)任人賠償10%——50%;
2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的，由總經(jīng)辦報(bào)公司總經(jīng)理決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。
第十九條公司員工在發(fā)現(xiàn)他人有違反本制度規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)辦和部門(mén)主管報(bào)告。
第二十條對(duì)員工給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰的，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)、取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，并允許受處分人進(jìn)行申辯。
第二十一條員工所受處分有異議者，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳訴理由申訴，并以申訴后的核定作為公司最后之決定，當(dāng)事者不得再存異議。
第二十二條受處分的員工在處罰未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(被辭退者除外)。
第二十三條處分的工作流程：
1.員工舉報(bào)或部門(mén)提議;
2.總經(jīng)辦組織調(diào)查;
3.公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理討論審批;
4.總經(jīng)辦下發(fā)《獎(jiǎng)懲通知單》(受處分當(dāng)事人)并負(fù)責(zé)歸檔;
第二十四條員工一年之內(nèi)被警告處分達(dá)3次的，年終獎(jiǎng)只發(fā)90%，3次以上給予警告處分的，公司將予以降薪降職;員工一年之內(nèi)被通告批評(píng)(處罰金額)達(dá)2次的，年終獎(jiǎng)只發(fā)60%，超過(guò)3次(含3次)的，公司將予以辭退。
第二十五條員工違反公司規(guī)章制度受到通報(bào)批評(píng)，并給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰時(shí)，其部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
1.員工違反公司規(guī)章制度，部門(mén)負(fù)責(zé)人在不知情的情況下，應(yīng)負(fù)一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任的30%;
2.員工違反公司規(guī)章制度，部門(mén)負(fù)責(zé)人知情不予以制止，應(yīng)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任的60%。
第五章附則
第二十六條本實(shí)施細(xì)則由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)制定、修訂，并負(fù)責(zé)解釋。
第二十七條本實(shí)施細(xì)則自頒布之日起執(zhí)行。
員工獎(jiǎng)懲細(xì)則2
第一條為保障公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行，促進(jìn)公司全體員工奮發(fā)上進(jìn)，特制定本細(xì)則。
第二條本公司員工之獎(jiǎng)勵(lì)分為下述五種：
1．嘉獎(jiǎng)；
2．記功；
3．晉級(jí)；
4．授予“先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者”稱(chēng)號(hào)；
5．授予“勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)。
第三條本公司之懲處分為下述五種：
1．罰款；
2．警告；
3．記過(guò)；
4．降級(jí)；
5．除名。
第四條有下列事跡之員工，經(jīng)人事監(jiān)察室調(diào)查核實(shí)后，得給予一次獎(jiǎng)勵(lì)，其獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)視事跡突出程度而定。
�。ㄒ唬┕ぷ鞣e極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全年未出現(xiàn)事故者；
（二）超額完成公司利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者；
�。ㄈ┓e極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
�。ㄋ模┚S護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；
（五）堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在公司任職期間，獲取中專(zhuān)以上文憑或其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)者；
（六）維護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)各種違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者；。
�。ㄆ撸└矣谥浦埂⒔野l(fā)各種侵害公司利益之行為者；
（八）對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者；
�。ň牛┚哂衅渌�(jī)，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者。
第五條員工的獎(jiǎng)勵(lì)，由員工所在部門(mén)或主管領(lǐng)導(dǎo)向公司人事監(jiān)察室推薦，并按人事管理責(zé)權(quán)劃分進(jìn)行審核批準(zhǔn)，由人事部落實(shí)執(zhí)行。
第六條事跡突出的員工除按第二條給予獎(jiǎng)勵(lì)外，公司還將在住房、進(jìn)修、休假、出國(guó)考察等方面給予優(yōu)先考慮。
第七條有下列事由之員工，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，得根據(jù)情節(jié)給予一次罰款或警告處分。
（一）初次不服從工作安排或工作調(diào)動(dòng)，影響生產(chǎn)、工作秩序者；
（二）泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自將公司的'機(jī)密文件透露給外公司人員者；
�。ㄈ┟刈园驯竟究蛻艚榻B給外單位、向客戶索取回扣或介紹費(fèi)者；
�。ㄋ模└飨聦俟尽⒉块T(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)所屬人員違反公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響行為，不及時(shí)向公司總部報(bào)告或有意隱瞞者；
�。ㄎ澹┕ぷ鲿r(shí)間喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序者；
�。┕ぷ鲿r(shí)間吃食物、睡覺(jué)、干私事、閱讀與工作無(wú)關(guān)之書(shū)報(bào)者；
�。ㄆ撸┕ぷ鲿r(shí)間擅離工作崗位者；
�。ò耍┕ぷ鲿r(shí)間不按公司要求著裝及佩戴公司徽章者。
第八條員工的獎(jiǎng)勵(lì)或懲處由各部門(mén)、各主管領(lǐng)導(dǎo)提供材料，由人事監(jiān)察室負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，其審核批準(zhǔn)權(quán)限按人事管理責(zé)權(quán)劃分執(zhí)行。
第九條按本規(guī)定第九條處理的責(zé)任人，在賠償事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離本公司。
第十條員工罰款處分根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度分為罰50元。罰100元等兩種情況，警告處分則扣發(fā)1／3的月工資，記過(guò)處分扣發(fā)1個(gè)月工資。員工受嘉獎(jiǎng)1次，增發(fā)三個(gè)月的基本工資，記功1次增發(fā)3個(gè)月基本工資。
第十一條員工受獎(jiǎng)懲情況記入人事考核檔案中，受警告以上處罰情況每月由人事監(jiān)察室統(tǒng)一公布1次。
第十二條為使受到懲處的員工將功補(bǔ)過(guò)，在同一年度中，功過(guò)可以相抵和轉(zhuǎn)換，方法如下：
�。ㄒ唬�1次嘉獎(jiǎng)可與1次警告相抵；
（二）l次記功可與1次記過(guò)相抵；
�。ㄈ�3次警告相當(dāng)于1次記過(guò)；
�。ㄋ模�3次嘉獎(jiǎng)相當(dāng)于1次記功；
（五）同年中3次記功，工資自動(dòng)升1級(jí)；
�。┩曛�3次記過(guò)，工資自動(dòng)降1級(jí)；
�。ㄆ撸┩曛泄^(guò)抵消后，對(duì)年終評(píng)比、提薪、晉級(jí)等不發(fā)生影響。
第十三條授予“先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者”和“勞動(dòng)模范”的工作在每年未進(jìn)行，當(dāng)年內(nèi)受過(guò)警告處分以上懲處的員工若功過(guò)未抵消，不得參與評(píng)選，每月考核平均等級(jí)未達(dá)到“B”者也不能參與評(píng)選
員工獎(jiǎng)懲細(xì)則3
第一章 總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎(jiǎng)懲制度》，保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎(jiǎng)懲制度實(shí)施細(xì)則》。
第二條 本實(shí)施細(xì)則對(duì)營(yíng)業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎(jiǎng)懲作出了具體規(guī)定。
第三條 本實(shí)施細(xì)則包括業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲體系、營(yíng)業(yè)工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則、營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法細(xì)則、維修工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則、維修工作懲戒辦法細(xì)則等內(nèi)容。
第四條 本實(shí)施細(xì)則適用于售后服務(wù)中心零配件營(yíng)業(yè)部門(mén)及人員、維修部門(mén)及人員的業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲。
第五條 零配件營(yíng)業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎(jiǎng)懲及其它部門(mén)人員的獎(jiǎng)懲辦法悉依《員工獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。
第二章 業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲體系
第六條 業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)勵(lì)分為：
（一）嘉獎(jiǎng)；
（二）記功；
（三）記大功。
第七條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為：
（一）警告；
�。ǘ┯涍^(guò)；
�。ㄈ┯洿筮^(guò)；
（四）解職；
�。ㄎ澹┙夤汀�
第八條 業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)懲計(jì)算與考核：
�。ㄒ唬┤甓壤塾�(jì)三次記功=一次大功；
（二）全年度累計(jì)三次記過(guò)=一次大過(guò)
（三）功過(guò)相抵。一次嘉獎(jiǎng)抵一次警告，一次記功抵一次記過(guò)，一次大功抵一次大過(guò)。
�。ㄋ模┤甓壤塾�(jì)三次大過(guò)解雇。
�。ㄎ澹┛荚u(píng)辦法。
1、嘉獎(jiǎng)一次當(dāng)月考核時(shí)加1分。
2、記功一次加當(dāng)月考核時(shí)加3分。
3、記大功一次加當(dāng)月考核時(shí)加9分。
4、警告一次當(dāng)月考核時(shí)減1分。
5、記過(guò)一次扣當(dāng)月考核時(shí)扣3分
6、記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核時(shí)扣9分
第三章 營(yíng)業(yè)工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則
第九條 提供“行銷(xiāo)新構(gòu)想”，而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“行銷(xiāo)新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上，再記大功一次。
第十條 業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬(wàn)元以上者，再記大功一次。
第十一條 提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，被售后服務(wù)中心采用為政策者，記功一次。
第十二條 客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者，記功一次。
第十三條 開(kāi)拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。
第十四條 達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記功一次。
達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記功一次。
連續(xù)三年度達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記大功一次。
超越年度目標(biāo)20%（含）—50（不含），記功一次。
超越年度目標(biāo)50%（含）以上者，記大功一次。
第十五條 凡售后服務(wù)中心列為“滯銷(xiāo)品”，業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。
第四章 營(yíng)業(yè)工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶串通勾結(jié)，對(duì)公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
第十八條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類(lèi)業(yè)務(wù)者，或私自與競(jìng)爭(zhēng)廠商有業(yè)務(wù)往來(lái)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記過(guò)一次。
第十九條 業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù)，調(diào)離或解雇。
第二十條 凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時(shí)間喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職論處，并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開(kāi)展工作，無(wú)故不向直接上級(jí)回手機(jī)以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者，經(jīng)查證屬實(shí)，記過(guò)一次。
第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個(gè)人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
第二十四條 上半年銷(xiāo)售未達(dá)當(dāng)期銷(xiāo)售目標(biāo)的70%者，記過(guò)一次。
全年度銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)的80%者，記過(guò)一次。
第二十五條 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過(guò)一次。
第二十六條 不服從上司指揮者：
（一）言語(yǔ)頂撞上司者，記過(guò)一次。
�。ǘ┎蛔裾丈纤臼姑惺抡�，記大過(guò)一次。
第二十七條 未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者，記過(guò)一次。
第二十八條 售后服務(wù)中心規(guī)定填寫(xiě)的.報(bào)表，應(yīng)繳而未繳者每次記過(guò)一次。
第五章 維修工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)則
第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作，提供先進(jìn)維修技術(shù)方案，在節(jié)約消耗減少維修工時(shí)方面作出突出貢獻(xiàn)的，記功一次。
第三十條 為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù)，并及時(shí)上交創(chuàng)收收入，創(chuàng)收純收入按20%比例獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)收人。
第三十一條 在參加促銷(xiāo)活動(dòng)或上門(mén)修車(chē)活動(dòng)中，工作努力，成績(jī)突出，為公司贏得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻(xiàn)者，記功一次。
第三十二條 完成全年度工時(shí)定額者，記功一次。
超越年度工時(shí)定額20%（含）—50%（不含），記功一次。
超越年度工時(shí)定額50%以上者，記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時(shí)定額者，記大功一次。
第六章 維修工作懲戒辦法細(xì)則
第三十三條 與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。
第三十四條 維修人員連續(xù)三個(gè)月未完成基本工時(shí)指標(biāo)者，調(diào)離或解雇。
第三十五條 凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時(shí)間喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職論處，并記過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第三十六條 上半年實(shí)際工時(shí)數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時(shí)定額70%者，記過(guò)一次。
全年度實(shí)際工時(shí)數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時(shí)定期80%者，記過(guò)一次。
第三十七條 未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過(guò)一次。
第三十八條 不服從上司指揮者：
�。ㄒ唬┭哉Z(yǔ)頂撞上司者，記過(guò)一次。
（二）消極怠工者，記過(guò)一次。
（三）拒不服從工作安排者，記大過(guò)一次。
第三十九條 動(dòng)用所維修車(chē)輛為自己或他人辦私事者，記過(guò)一次。
第四十條 維修人員進(jìn)行收費(fèi)維修項(xiàng)目、部分收費(fèi)維修項(xiàng)目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次。
第七章 附則
第四十一條 本實(shí)施細(xì)則由售后服務(wù)中心制訂并負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條 本實(shí)施細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
第四十三條 本實(shí)施細(xì)則實(shí)施后，售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
第四十四條 本實(shí)施細(xì)則自頒布之日起實(shí)施。
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