年終的述職報告

時間：2023-06-15 11:51:55 述職報告我要投稿

年終的述職報告

　　在學習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的年終的述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終的述職報告

尊敬的領導們：

　　您們好！本人于今年5月18日入職，成為物業部保潔主管。我的工作職責是負責園區A、B、D的日常保潔、定期消殺和垃圾清運，以及管理和監督物業辦公區和年底接收的E、F、G組團的開荒和日常衛生保潔服務。由于管理范圍較廣、人員分布較散，這些工作雖然帶來了很大的挑戰，但也是一次難得的鍛煉機會。因此，我將今年以來的工作狀況如下：

　　一、開荒工作

　　當我開始工作時，ABD組團的公共區域需要進行開荒。由于確實時間緊，且存在大量的維修工作，這給開荒工作帶來了一定的困難，導致開荒區域存在二次污染和重復清潔的問題。另外，中水系統尚未開通，這對開荒工作來說也是一個巨大的影響。但是，在物業部王經理的協調下，我通過多方溝通，聯系總包方，盡量把大塊的施工垃圾清理掉，再安排開荒人員清理剩余的少量施工垃圾。此外，我們暫時借用了消防水用于開荒工作。在業主集中辦理入伙手續之前，我們每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣，在年底接管的EFG組團時，我們面臨著天寒地凍的情況，且大部分時間無法用水，但我們克服了重重困難，順利完成了開荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　由于本項目為別墅項目，工作環境惡劣，且每人所轄區域也很大任務重，因此，外判公司保潔存在諸多問題，例如年齡偏大、文化水平低以及人員流動性大等。物業公司對此采取了多種措施，除了定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，還與保潔公司共同開展工作制度的培訓交叉、循環培訓，以及保潔公司內部的保潔工具實操和清潔技巧知識等培訓，還定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，以確保每個人都能盡快提高。同時，在保潔員工的日常工作期間，我們非常關心他們的休息和飲食問題，并聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，以及在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，確保他們能夠安心工作。從十月份開始，由于施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達到175次，清理維修期間公共區域亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生工作要求。

　　我在日常工作中不斷總結和修正各項保潔類規章制度，同時也配合實際工作的需要。我先后更新了公司的《保潔作業指導書》，并制定和修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、職責到人。根據現場狀況，我還擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等資料。

　　為了隨時檢查員工的工作狀況，我制定了《工作日報表》和《保潔巡視檢查表》。兩者皆為雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現、發現問題及整改、與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作。透過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，我解決了保潔部門只有我一個人巡視檢查的難題。

　　為了了解員工的工作和質量狀況，我記錄和檢查表來做到心中有數、有據可查，并將其整理存檔備查。同時，我密切與客服部配合，處理保潔問題投訴。我也與售樓處及會所工作人員交流配合，完成上級領導的參觀檢查接待任務。

　　在定期的消殺除四害工作中，我制定了適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單。通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，我節約了成本。同時，我配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主。隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認。同時，我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

　　回顧這半年多來的工作，我認為自己還有很多不足之處需要加強學習，用所學知識指導自己的工作，爭取以更好的成績來回報領導對我的信任。

　　在新的一年里，我將全身心地投入工作中，充滿熱情地對待每一個任務，并努力實現以下目標：

　　1.加強對公司業務知識和企業文化的學習，探索新的工作方法，完善各項管理規定。

　　2.加強與外包公司負責人的溝通，提高保潔服務質量和工作效率，對各方面開展培訓。

　　3.依照公司規定，逐步建立和完善外包公司的考核管理制度，并提高其工作效率水平。

　　我認真地提交了以上報告，請領導予以監督和指正。

此致

敬禮！

述職人：xx