駕校述職報告

　　在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的駕校述職報告，希望能夠幫助到大家。

　　今年以來，在總公司的領導下，在同事的關心、支持和包容下，我逐漸完成從陪駕中心工作到駕校工作的轉變，在此我對大家表示衷心的感謝。

　　下面，我從幾個方面匯報下這一年來的工作情況：

　　一、加強學習，適應崗位需求

　　思想上，時刻以一名黨員來警醒自己，遵守駕校各項規章制度，做到正直、誠實、守信，不損人利己，不損公肥私，正確履行職責。針對報名大廳的工作認真學習、仔細琢磨，由于駕校去年底新成立，雖然在駕培行業我們是老單位，實際上，卻是一所新駕校。名稱上的轉換，帶來實際工作上的轉變，新的工作新的業務都要逐項去學習掌握。作為部門領導，只有自己熟悉工作中的細節，才能掌握實際工作中的難度，更好的完成本職工作。在領導和同事們的幫助下，相互學習，共同進步，在工作中逐漸熟悉了駕校的業務流程。

　　報名大廳即駕校的門面，我深知這項工作的重要。“微笑服務、溫馨交通”是省交通廳在全省交通系統開展的活動，也是公交系統的文明標簽，在報名大廳工作中深化這一活動內涵，以更優質的服務展示公交人的風采，既能提升工作質量，又能樹立公交駕校良好形象。報名大廳全體工作人員以微笑服務為工作核心，增強服務意識，克服工作中的困難，努力為學員營造一個溫馨的報名環境，受到了廣大學員的好評和上級主管部門的認可。

　　二、用情服務，履行崗位職責

　　隨著駕培行業競爭激烈，駕校業務從今年才正式走上軌道，報名大廳不僅要完成學員的報名工作，報名之后的完善學員檔案、打印申請表格、報送審批這一系列的工作也是不少的工作量，學員在科目一考試之前無一件是小事，事事都不能耽誤，并且不能出一點錯漏，全體工作人員都為之付出了很多努力，反復校驗、細心核查，盡力把工作做到完美。盡管如此，還是會出現有個別學員不滿意的情況，讓一些同志在工作中受了點兒委屈，既然是服務行業，這點委屈是在所難免的，我只能在工作之余抽出時間進行了解，尋求解決的辦法，讓同志們正確看待工作，不為這種“小插曲”影響到工作情緒。

　　在駕校全體同事的努力下，這一年來，為駕校打響了知名度，與此同時，報名的學員與日俱增，截止到目前，今年報名人數已逾人，平均每月210人次，已結業人。很多老學員都帶著親朋好友來報名，免費為公交駕校宣傳，對我們駕校贊不絕口。不斷攀升的報名人數讓駕校愈來愈紅火的同時，更加大報名工作的難度。在訓的學員不免出現多樣的問題，報名大廳與其他部門相互銜接，共同解決，努力讓學員感知駕校的服務。困難意味著挑戰，大廳人員將以更加飽滿的工作熱情，盡情服務，迎接來年的工作。

　　今年安徽省交通廳出臺了《駕駛培訓五項制度》，駕校全體認真貫徹此項制度的精神，根據上級主管部門的要求，報名大廳對每一位學員告知“五項制度”，把駕校的工作公開化、透明化，進一步的提升駕校形象。

　　三、改進提高，完善駕校服務

　　嚴格意義上來說，今年是駕校的第一年，回顧今年的工作，駕校報名工作雖然取得了一定的成績，但是工作中的缺點不足還是不能忽視的。

　　1、工作銜接不夠緊密。在學員科目一合格之后，報名大廳基本上就掌握不到學員的在訓信息，學員出現問題來咨詢，時間上出現延誤，不能及時的給予解決。未來一定加緊與其他部門的聯系，展現出我們更細心周到的服務。

　　2、各項細節工作未能形成完整的鏈接。通過一年的工作，雖然很圓滿的完成了報名工作，但是在工作的細微處，不能很系統的將各項工作連接起來，存在細枝末節的漏洞，要花費更多的時間去修繕。在今后的工作中，本部門要加強合作，努力摸索出一套適合本駕校的工作程序。

　　今后，在完成本部門的工作以外，還會堅持學習，不斷提高認識，創新駕校報名大廳的服務意識，為實現駕校的共同目標共同奮斗，一同進步。

　　我的報告到此結束，預祝大家新年快樂、身體健康，闔家幸福！謝謝大家！

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