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公司內(nèi)部競(jìng)聘述職報(bào)告范文
在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的公司內(nèi)部競(jìng)聘述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與收藏。
公司內(nèi)部競(jìng)聘述職報(bào)告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同仁們：
大家好!
實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，是轉(zhuǎn)變部門職能、提高工作效率、加快衛(wèi)生事衛(wèi)生院院長(zhǎng)競(jìng)聘業(yè)發(fā)展的的客觀要求，也是對(duì)我們多年的工作、學(xué)習(xí)的一次綜合性的檢驗(yàn)和考察。首先，非常感謝局黨委給了我這個(gè)“推銷”自己的機(jī)會(huì)，感謝大家的信任與支持，我為能參加競(jìng)聘xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)的崗位而感到自豪。
在這里，我先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹：我叫xxx，畢業(yè)于xxx醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，大專學(xué)歷，曾于20xx年7月至20xx年7月在xxx中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并于20xx年光榮的成為了中國(guó)共產(chǎn)黨的一員。
決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學(xué)就是不與世人爭(zhēng)。今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，一方面，表明我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。另一方面，通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力，展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想。
從學(xué)校畢業(yè)后，我懷著對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的滿腔熱忱，抱著作一個(gè)優(yōu)秀的白衣天使的愿望，來(lái)到xxx衛(wèi)生院工作。參加工作以來(lái)，嚴(yán)格要求自己，政治上追求進(jìn)步，不怕困難，敢于奮斗，勇于進(jìn)取。不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的.綜合水平。在院領(lǐng)導(dǎo)的辛勤培育下，在各位同仁的大力支持下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不斷努力，我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平提高很快。常學(xué)習(xí)、勤看書，已經(jīng)成為了我的生活習(xí)慣。平時(shí)還緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)掌握黨的方針政策，尤其是與農(nóng)村醫(yī)衛(wèi)工作想關(guān)的內(nèi)容。深入學(xué)習(xí)了“xxx”規(guī)劃提出來(lái)的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村演講知識(shí)，了解新時(shí)期衛(wèi)生院工作的側(cè)重點(diǎn)。因?yàn)槲覠釔?ài)醫(yī)務(wù)工作，所以把全部的精力投入到工作中，因?yàn)槲覠釔?ài)醫(yī)務(wù)工作，所以不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。因?yàn)槲覠釔?ài)醫(yī)務(wù)工作，所以工作熱情不減，激情不衰。因?yàn)槲覠釔?ài)醫(yī)務(wù)工作，所以對(duì)工作充滿了自信。如今的我雖然年輕，但是有激昂的斗志，年輕就是資本，年輕沒(méi)有失敗。
我對(duì)院長(zhǎng)這一崗位的認(rèn)識(shí)是：
1、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策及院長(zhǎng)辦公會(huì)決議。堅(jiān)持民主集中制的組織原則和領(lǐng)導(dǎo)制度。
2、健全、監(jiān)督、執(zhí)行好各項(xiàng)制度和醫(yī)院日常事務(wù)。
3、深入了解和掌握業(yè)務(wù)情況，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。
4、加強(qiáng)后勤管理，做好接待、宣傳工作，及時(shí)正確處理好各級(jí)關(guān)系。
5、抓好院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全保衛(wèi)工作。
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果我有幸能獲得大家的信任而競(jìng)聘成功，我將養(yǎng)精蓄銳不負(fù)眾望，發(fā)揚(yáng)業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，盡快進(jìn)入角色，積極實(shí)行職責(zé)。我將把領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望化作無(wú)窮動(dòng)力，激勵(lì)我拼搏奮斗。如果落選，我將一如既往扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。向優(yōu)勝者學(xué)習(xí)，在本職工作崗位上，求真知，長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，學(xué)本領(lǐng)，做貢獻(xiàn)。
謝謝!
公司內(nèi)部競(jìng)聘述職報(bào)告范文2
我是xx，畢業(yè)于湖南公安高等專科學(xué)校，公安管理專業(yè)，從此與管理結(jié)下了不解之緣。軍事化的管理，嚴(yán)格的訓(xùn)練，練就了我強(qiáng)健的身體和頑強(qiáng)的意志，也造就了我自強(qiáng)不息、開朗樂(lè)觀的性格；加上從小學(xué)習(xí)民族舞蹈，藝術(shù)的熏陶也給予我女性特有溫柔細(xì)膩，感謝父母的悉心培養(yǎng)和師長(zhǎng)的教導(dǎo)。過(guò)往學(xué)習(xí)生活特殊的經(jīng)歷，在廣東七年時(shí)間的工作學(xué)習(xí)鍛煉，在個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展中，起到了舉足輕重的作用。每當(dāng)遇到困難、經(jīng)歷挫折的時(shí)候，都身懷一顆感恩的心，微笑著面對(duì)人生的跌宕起伏，堅(jiān)信所有的困難都只是黎明前的黑暗。每當(dāng)走出困境，審視走過(guò)的路，對(duì)事業(yè)和人生有了新的解讀，人生的階梯，又邁向了新的高度。短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的發(fā)展。努力進(jìn)取、積極向上所獲得的成就和榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻鞭策著我，激勵(lì)著我，在職場(chǎng)中努力拼搏，用青春和汗水、激情和夢(mèng)想，書寫無(wú)怨無(wú)悔、精彩紛呈的人生篇章！
一、過(guò)往的經(jīng)歷
接觸物業(yè)管理，是在20xx年7月。當(dāng)時(shí)所在的公司是從事實(shí)業(yè)投資、后勤配套服務(wù)的綜合性企業(yè)。包括工業(yè)園區(qū)智能化設(shè)施設(shè)備建設(shè)與維保；政府、學(xué)校及工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)；承接華為、愛(ài)默生等大型企業(yè)廠房、實(shí)驗(yàn)室的裝飾裝修工程。我擔(dān)任品質(zhì)部客服專員一職，主要工作內(nèi)容有：
1、定期電話訪談和實(shí)地回訪客戶（訪談對(duì)象為政府、學(xué)校及工廠的主要領(lǐng)導(dǎo)成員），根據(jù)客戶的意見(jiàn)和建議改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)平，全面提升客戶滿意度；
2、建立客戶管理體系，制定《客戶服務(wù)禮儀和規(guī)范》、《客戶名錄》、《季度客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告》、《評(píng)分統(tǒng)計(jì)及具體情況分析》等各類表格和文書；
3、跟蹤解決處理客戶提出的問(wèn)題并及時(shí)向客戶反饋，整改完成后定期檢查，填寫《品質(zhì)部糾正〈預(yù)防〉措施表》存檔保存。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，在“前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者”的工作環(huán)境中，我勤奮努力，開拓創(chuàng)新，用飽滿的工作熱情、富有親和力和感染力的笑容，結(jié)合以往工作的經(jīng)驗(yàn)，成功建立了客戶關(guān)系管理體系，各分公司對(duì)口單位客戶滿意率以每季度5%—10%的速度遞增。20xx年7月—20xx年6月，客戶滿意率達(dá)到平均98%的優(yōu)秀水平。
付出總有回報(bào)，公司對(duì)我的成績(jī)給予了充分的肯定。20xx年6月，我被公司任命為深圳市海濱中學(xué)管理處主任，年輕激情飽滿的我從此有了一個(gè)在物業(yè)管理這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中獨(dú)立施展的平臺(tái)。在學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)實(shí)操技巧的同時(shí)，我持續(xù)健全客戶關(guān)系維護(hù)，以便推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)向更高的水準(zhǔn)開展。根據(jù)學(xué)校物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)，
全面深入調(diào)查了解維修、保安、清潔、綠化的崗位設(shè)置及工作流程，重新制訂和修改部分管理制度。科學(xué)高效地配置第一線操作人員，高效的`服務(wù)得到學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。物業(yè)管理費(fèi)用無(wú)拖欠、無(wú)拒交，達(dá)到收繳率100%；所管轄區(qū)域未發(fā)生一起公共治安事件；維修及時(shí)率達(dá)95%；客戶滿意率達(dá)98%；帶領(lǐng)管理處全體員工25人于20xx年7月順利通過(guò)寶安區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)區(qū)優(yōu)和10月份創(chuàng)市優(yōu)的考評(píng)，同年公司通過(guò)國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理公司的資質(zhì)評(píng)定。
二、加入KK團(tuán)隊(duì)
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人。20xx年3月份，一次偶然的機(jī)會(huì)在中國(guó)人才熱線上看到了KK物業(yè)的招聘信息。當(dāng)時(shí)，我正利用假期考取中國(guó)建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證》和《深圳C1駕駛證》，報(bào)紙和網(wǎng)站上看到過(guò)KK的發(fā)展歷程和公司的介紹，覺(jué)得KK實(shí)力雄厚，具有廣闊的前景和發(fā)展空間。于是，精心準(zhǔn)備了簡(jiǎn)歷，來(lái)KK尋找合作的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。結(jié)合自身的經(jīng)歷與專業(yè)特長(zhǎng)，選擇應(yīng)聘KK小區(qū)社區(qū)文化專員一職。物業(yè)公司前任總經(jīng)理焉總的話至今我還記憶猶新，“KK是個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都會(huì)成為最優(yōu)秀的舞者。”20xx年4月，我正式成為KK物業(yè)服務(wù)中心的一份子。放下過(guò)去的輝煌與榮耀，融入全新的工作氛圍，與朝氣蓬勃的客服部團(tuán)隊(duì)成員和睦相處、盡快熟悉本部的日常管理工作，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)，心中滿懷熱情的熱情，我每日穿梭于小區(qū)公共區(qū)域，熟悉內(nèi)外部環(huán)境和業(yè)主、住戶，虛心向同事請(qǐng)教各項(xiàng)工作流程及責(zé)任分工，積極參與公司組織各類培訓(xùn)與會(huì)議。抱著一種空杯的心態(tài)，每日加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)，建立與保持客戶良好的人際關(guān)系，確保所管轄樓棟的管理費(fèi)收繳率達(dá)到95%的質(zhì)量目標(biāo)。期間撰寫《20xx年度KK社區(qū)文化工作計(jì)劃》，成立“KK夕陽(yáng)紅舞蹈隊(duì)”期間，我和同事們，每晚八點(diǎn)帶領(lǐng)小區(qū)喜愛(ài)文藝的阿姨們翩翩起舞，60天時(shí)間從未間斷。按計(jì)劃圓滿完成20xx年度社區(qū)文化活動(dòng)共計(jì)12項(xiàng)，獲得業(yè)主的一致認(rèn)可和好評(píng)。并于20xx年底獲得“最佳客服代表”的殊榮！一專多能，一人多用，做公司所需的復(fù)合型人才，個(gè)人溝通能力、策劃能力、組織能力、公文寫作能力及物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)得到很大鍛煉和提高。感謝公司的培養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的信任！
三、改善工作的建議
時(shí)光飛逝，歲月如梭，在KK小區(qū)辛勤工作已有一年半的時(shí)間。結(jié)合對(duì)客服部門的親密接觸與全面了解，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)工作意見(jiàn)和建議：
1、客服部人力資源的梳理與優(yōu)化
以上為客服部組織架構(gòu)圖。為完善管理職能，可編制客服部各崗位職位說(shuō)明書，將責(zé)、權(quán)、利三者有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)部門工作計(jì)劃與公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的統(tǒng)一，使部門各項(xiàng)規(guī)章制度、員工績(jī)效考核及培訓(xùn)計(jì)劃圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有序開展。
2、建立與完善檔案管理體系，制定檔案管理規(guī)章制度。指派專人負(fù)責(zé)包括鑰匙管理、門禁卡管理、收發(fā)郵件管理。防止管理松散、推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。管理表格可使用：《鑰匙管理明細(xì)表》、《借用鑰匙登記表》、《門禁卡收發(fā)管理明細(xì)表》等，以準(zhǔn)確的記錄體現(xiàn)管理環(huán)節(jié)的連貫有序。業(yè)主資料及公司內(nèi)部機(jī)密文件，則可設(shè)置級(jí)別權(quán)限，分層次管理。確保檔案資料不流失、不外泄，提高業(yè)戶對(duì)于物業(yè)管理公司的信任。從而提高客戶滿意度。
3、完善作業(yè)流程，嚴(yán)格按照流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)操作。在與各基層部門作橫向溝通過(guò)程中，
各部門員工應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行相關(guān)制度。對(duì)于業(yè)主及住戶的個(gè)性化需求、意見(jiàn)、建議、投訴等，以書面表單由受理部門發(fā)出，各部門全力配合，如指派專人由其負(fù)責(zé)跟進(jìn)。填寫處理結(jié)果，未能處理寫明詳細(xì)原因，各部門影印附本存檔。
4、充分發(fā)揮客服部信息樞紐中心的核心地位，保持信息通暢，有效協(xié)作。如：開具的《公共維修單》由工程部維修人員接單，在指定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一回單。指派專人核對(duì)回單與開單編號(hào)。檢驗(yàn)維修是否完成及使用狀況，繼續(xù)跟進(jìn)未完成項(xiàng)的維修工作直到完成為止。定期與各業(yè)務(wù)部門主管溝通，不斷完善管理制度，優(yōu)化內(nèi)部流程，建立高效、合作、人情化的管理團(tuán)隊(duì)。
5、建立有效溝通機(jī)制。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司職能部門建立雙向溝通機(jī)制，做好上傳下達(dá)，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理措施的執(zhí)行力度。
6、加強(qiáng)職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量。培養(yǎng)部門員工積極發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到想管、敢管、有能力管；經(jīng)常與同事們共同探討解決問(wèn)題的方式方法，及時(shí)了解產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量投訴的根本原因，制定有效措施解決問(wèn)題。
定期組織和開展各類物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。與行業(yè)業(yè)內(nèi)人士保持一定聯(lián)系并開展“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的互動(dòng)方式讓員工多多了解其他物業(yè)管理處的運(yùn)作及管理模式。邀請(qǐng)行業(yè)專家授課，共同探討實(shí)施物業(yè)服務(wù)過(guò)程中所遇的共性與個(gè)別問(wèn)題，出謀劃策，集思廣益，拓寬本部員工的專業(yè)知識(shí)與眼界，也為個(gè)人職業(yè)生涯辨明發(fā)展方向，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
7、有效使用績(jī)效考核制度。建立功有獎(jiǎng)、過(guò)有懲的績(jī)效考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、將可量化和細(xì)化的具體數(shù)據(jù)納入考核指標(biāo)。客服部門以整體團(tuán)隊(duì)為單位按受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司職能部門的監(jiān)督。以“德(思想道德、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律作風(fēng)、人際關(guān)系)、勤（工作出勤、參與性、主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性）、能（業(yè)務(wù)能力、組織能力、管理能力、創(chuàng)新能力）、績(jī)（工作效率、培訓(xùn)效果、工作效果、其它成績(jī)）”全面考核客服部人員的綜合素質(zhì)。如：以“每月管理費(fèi)收繳率達(dá)到95%，客戶投訴處理及時(shí)率達(dá)到98%”作為可量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)，結(jié)合本部公共及家政維修回單率、交接班完成工作項(xiàng)、日常管理工作行為等對(duì)員工作出全面客觀的評(píng)價(jià)，提供公平、公正、公開的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)激發(fā)員工的個(gè)人潛能。
四．我的競(jìng)聘宣言
“如果我是一滴水，也可折射太陽(yáng)的光輝！” 本人經(jīng)過(guò)深思熟慮，結(jié)合個(gè)人具備的綜合能力與物業(yè)管理從業(yè)背景，競(jìng)聘新項(xiàng)目客戶服務(wù)部門儲(chǔ)備主管一職，這是公司給我們一
次重新認(rèn)識(shí)自我、展示自我的機(jī)遇，也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事檢閱的的挑戰(zhàn)。“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的巨大成功，是以博大的胸襟容人，睿智的眼光識(shí)人，豐富的專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)吸引員工追隨其左右。企業(yè)好比經(jīng)濟(jì)大潮中乘風(fēng)破浪的艦艇，員工好似艦艇上每一個(gè)零部件，根據(jù)零部件的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)裝置于最合適的位置從而充分發(fā)揮作用。我們必能一往無(wú)前、乘風(fēng)破浪！KK集團(tuán)十五年的發(fā)展歷程，讓員工們看到了未來(lái)和希望，我們共同為他揚(yáng)帆，為他吶喊，為他感到由衷的驕傲與自豪！我將以這次活動(dòng)為契機(jī)，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚(yáng)鞭蹄自?shī)^”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進(jìn)取，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加扎實(shí)的工作，去接受新的考驗(yàn)，迎接新的挑戰(zhàn)！
最后讓我以這樣一段話來(lái)結(jié)束我的競(jìng)聘：在這個(gè)年輕且充滿活力的溫馨大家庭里，我們有過(guò)歡笑，有過(guò)淚水；經(jīng)歷過(guò)挫折，迎接過(guò)挑戰(zhàn)；為完成公司的工作任務(wù)曾日以繼夜、披星戴月的加班加點(diǎn)，也有在工作之余聚餐暢飲、快樂(lè)K歌的暢快淋漓，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我對(duì)工作的開展有了全面的了解與把握。只要精神不退縮，辦法總比困難多，只要我們同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力，KK物業(yè)的明天一定會(huì)更美好，更輝煌！
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予本人此次競(jìng)聘機(jī)會(huì)！
物業(yè)服務(wù)中心客服部：
20xx年9月11日
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