店長助理述職報告

時間：2023-02-13 11:22:27 述職報告我要投稿

店長助理述職報告通用

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編整理的店長助理述職報告通用，希望對大家有所幫助。

店長助理述職報告通用

尊敬的各位領導,評委們：

　　我是一名助理，叫xx，擔任此職務前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領下首先理順了日常工作流程，然后學習公司的規章制度，配合綜辦制定新的系統標準并細化，通過后對各區主管進行培訓并按要求各區域按標準執行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫。現將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發現的問題及解決方案，今后一年的發展規劃，向各位做一個匯報:

　　一、明確自已的工作職責和權限

　　1.在行政主管領導下，認真貫徹執行公司各項規章制度，全面負責門店行政管理工作;每日巡檢各區包括:衛生、監控、員工工作態度等

　　2.負責協助人資部編制門店規章制度和考核細則，通過后實時檢查、監督執行情況;

　　3.負責行業自主招聘，招聘要求一律按任職要求進行，負責員工日常工作管理，統計、監管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規范等的執行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態，保持員工流失率在正常水平之內;

　　4.做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;

　　5.根據行業工作要求，配合公司設計做出培訓規劃，針對收銀員和網管進行筆試和口試的考試，科學執行公司人才培養制度;

　　6.負責每月門店培訓的實施、評估和總結、改進，并將培訓總結、計劃按時交至人資部;

　　7.負責對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執行;員工福利制度的監督、執行;做好上傳下達。

　　8.及時了解員工的思想，幫助店長做好引導和溝通，對員工間的不良情緒進行輸導，員工間可能出現的糾紛進行先期干預;

　　9.執行好行政管理的各項工作:包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監督執行等，并做到及時上傳下達;

　　10.執行好后勤工作:制度、包括設施、設備檢修，制訂衛生制度執行并進行日常檢查，門店環境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等;

　　11.負責門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領行政辦公物資;

　　12.門店倉庫的物資保管和每月協助財務、后勤進行盤貨;

　　13.配合門店日常消耗品的統計和申報，并根據監管統計要求進行改進建議;

　　14.做好門店監控的管理配合綜辦進行數據備份，對出現的硬件問題及時上報后勤技術維修人員予以解決;

　　15.及時處理、跟蹤門店突發事件，并根據事件性質及時向相關部門負責人進行匯報;

　　16.及時完成上級領導交辦的其他各項工作任務。

　　二、近一個月來發現的問題和改進

　　自身存在問題:1、經驗不足，對網吧運轉的認識不深刻，對網吧的管理、學識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。

　　2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協調安排工作不是很到位。

　　改進方案:1、每天學習公司的發文，把落下的沒接觸到的發文好好學習，認真領會其中的旨意。

　　2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。

　　各區主管

　　存在問題:1、各項制度的傳達落實和執行不到位

　　2、對區域的管理長期松散，沒有團隊意識

　　3、缺乏與員工的溝通

　　改進方案:1、10號起行業夕會上實施管理制度的培訓，灌輸上傳下達的重要性，督促監督各區主管給員工培訓

　　2、定期調查員工對公司發文的認知度，使每個人都融入到團隊中

　　3、對優秀的主管夕會中點名表揚，以作為效仿的對象，并作為月度優秀干部評選的依據，調動大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉給出提醒，無法認識自身錯誤者根據主管檢查標準懲罰或開除

　　(現各區主管正在依據系統標準努力實施，現已都進入角色，積極面對整改。)

　　衛生員

　　存在問題:個別衛生員缺乏責任心，沒有主動意識

　　改進方案:1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態

　　2、嚴格按照衛生檢查標準，對其進行考察，并按標準規定執行懲罰制度。

　　3、宣傳“好人好事”獎，樹立服務標兵，服務典型的形象

　　三、下一年工作規劃設想

　　1)加強學習，拓寬知識面。努力學習行業專業知識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，為領導的決策提供一定的依據和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領導，真正做好領導的助手。

　　3)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自己的素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續改進行政管理對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。

　　全面提高執行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效

　　4)地落實。

　　5)遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

　　6)嚴格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼備用人思想不斷完善用人機制，以更好的服務與運營。

　　7)爭取在20xx年到來之際能獨當一面擔當起主持行業行政管理的全面工作。

　　各位領導、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!

　　我的述職完畢，謝謝大家。

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