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個(gè)人銷售的述職報(bào)告

時(shí)間:2020-12-25 13:28:07 述職報(bào)告 我要投稿

個(gè)人銷售的述職報(bào)告(通用5篇)

  歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,想必我們需要寫好述職報(bào)告了。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢?下面是小編整理的個(gè)人銷售的述職報(bào)告(通用5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人銷售的述職報(bào)告(通用5篇)

  個(gè)人銷售的述職報(bào)告1

  20xx年對(duì)于我來講是成長的一年、 奮斗的一年、 學(xué)習(xí)的一年、 是感恩的一年; 首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因 為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我 的工作。一年來,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好 本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi) 容,現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下:

  一、20xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

  20xx年,我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷售工作,該地區(qū)全年銷售xx萬元,完成全年指標(biāo)xxx%,比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,2019年新客戶銷售額有望有較大突破。

  二、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

  在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個(gè)一個(gè)市 場(chǎng)入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售xx產(chǎn)品的信心。

  三、開發(fā)空白市場(chǎng)。

  xx地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常銷售的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。20xx年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案,尋找合適目標(biāo)客戶,有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6 家。

  四、組織今年的銷售工作

  積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,xx區(qū)域今年銷售量比20xx增加 800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,今年銷量還能提高一塊。

  我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!

  個(gè)人銷售的述職報(bào)告2

  我叫馮xx,在九洲通訊的工作時(shí)間大約有兩年多了,目前擔(dān)任本店的銷售人員及其主管,現(xiàn)在我對(duì)20xx年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

  我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過長時(shí)間的工作,我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,由于社會(huì)發(fā)展,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  自身的不足

  心態(tài)不好,有時(shí)候人少或者接待不是很順利的時(shí)候,很容易產(chǎn)生懈怠、消極的情緒,記得某人說過"沒有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。"我們受市場(chǎng)因素的影響,比如店內(nèi)客流量不大,或是單天總量少,就自我放棄,埋怨市場(chǎng)太淡,沒法賣機(jī),一旦有了這種思想往往銷售就很困難,也會(huì)為自己成交不了找了許多理由、市場(chǎng)的好壞我們無法左右,人流量的稀疏我們更無法改變,我們能做的就是學(xué)會(huì)自我心態(tài)的調(diào)整。每天盡可能抓住進(jìn)店的每一位顧客,這樣不管市場(chǎng)多淡,你的成交率也不會(huì)太低。

  作為店內(nèi)主管我覺得必須要具備以下的幾個(gè)條件:

  1、有雄心斗志,不怕競(jìng)爭(zhēng)困難,勇于面對(duì)困難。氣可不可泄,

  2、"盡心盡力"兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。我們應(yīng)該倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要具有:"民工心態(tài)"和天道酬勤"的精神。

  3、"小改進(jìn)、大進(jìn)步"工作從細(xì)作起,從小開始,倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。

  在經(jīng)過20xx年的轉(zhuǎn)折后,20xx年大家激情飛揚(yáng),奮斗有無,在追求卓越、一流化的道路上,前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

  手機(jī)銷售述職報(bào)告4俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面,是我這一年工作的總結(jié),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。

  一、銷售計(jì)劃

  銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

  二、客戶關(guān)系管理

  對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

  三、信息反饋

  信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

  四、“銷售當(dāng)中無小事”

  “管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

  個(gè)人銷售的述職報(bào)告3

  一、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。

  專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客,因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。

  我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),還有就是多看多聽,當(dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。

  二、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。

  我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,怎么樣才能達(dá)到目的地呢,我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí),語言技巧,真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,豈不快哉!

  三、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

  實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動(dòng)幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

  四、對(duì)人際關(guān)系的.理解。

  都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突,而社會(huì)就截然不同了,為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,這就是社會(huì),這就是現(xiàn)實(shí)。

  對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),才懂得如何完美的處理事情,隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長著,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多,人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,要活到老學(xué)到老的。

  總之在公司我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,絕不止以上幾點(diǎn),在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會(huì)不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,真的很感謝他們。我想有些事情會(huì)一直的影響著我,更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去,同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。

  個(gè)人銷售的述職報(bào)告4

  自20xx年10月21日我加入xx公司以來,本著對(duì)這份工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心去做好每件事,做為一名置業(yè)顧問,必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì),和過硬的專業(yè)知識(shí),幫助客戶買到趁心如意的房子。

  自入職以來,可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從進(jìn)入案場(chǎng)以來,前期的培訓(xùn),學(xué)習(xí)考核,接待客戶,簽合同。系統(tǒng)的一路走來,感觸頗多,我覺得銷售中最重要的首先是對(duì)工作的熱情,并切自始之終都保持下去,每一個(gè)客戶都是自己的財(cái)富,每一次良好的熱情溝通都會(huì)給自己帶來意外的收益和財(cái)富。

  大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子,所以在買房的過程中,存在很多的迷茫與疑問,這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識(shí)去根據(jù)客戶的實(shí)際情況,一一的為客戶引導(dǎo),解決客戶心中所有的疑問,最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來,工作中包含了太多的艱辛與不易,即離不開自己對(duì)工作的勤奮與努力,更離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個(gè)客戶,看到他們滿臉高興的模樣,我心里非常的開心,感覺自己不僅是賣了一套房子,而是給客戶提供了一個(gè)溫馨的家庭,那種成就感頓時(shí)充滿我的心間。截止5月23日,本人共成交房源21套,總銷售額xx元,總回款額xx元。

  回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然工作上取得了一定的成績(jī),但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象,所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。

  此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,及時(shí)了解周邊樓盤銷售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃,下半年將啟動(dòng)都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作,對(duì)此,我將從以下幾個(gè)方面做好銷售工作的同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平:

  ①對(duì)不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析,客戶咨詢問題總結(jié)。

  ②努力提升銷售技巧,如何更好的做SP、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定。

  ③加強(qiáng)對(duì)國家對(duì)房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。

  時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌,煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白,不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我很快了解了項(xiàng)目的全部情況,熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。

  個(gè)人銷售的述職報(bào)告5

  回顧走過的20xx年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績(jī),但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),加大營銷工作。

  以下是20xx年度金融銷售個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:

  一、20xx年具體工作總結(jié)

  客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作:

  1、抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作計(jì)劃,挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶;

  2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,積極營銷取得了一些成效;

  3、加強(qiáng)了宣傳,通過報(bào)社、移動(dòng)短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;

  4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售。

  自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:

  在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì),在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí),根據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。

  二、存在的不足

  盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點(diǎn)較低,使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財(cái)渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。

  不足處:

  1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、興趣愛好)缺少對(duì)客戶的維護(hù);

  2、營銷力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷,沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;

  3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;

  三、來年工作打算

  1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)。

  2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

  3、加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

  4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。

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