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物業保安副隊長職務說明書
職務名稱：保安(副)隊長
所屬部門：保安部
直接上級：廣州市xx物業管理公司經理
工作概況：貫徹實施本部門的工作要求及完成領班下達的工作任務。或協助領班完成上級交辦的各項任務，完成業主(住戶)報修的維修項目。對區內的水電設施進行維修養護。
工作要求：掌握相當的水電安裝、維修知識及養護處理程序，具有良好的服務意識及責任感，工作能認真、主動、積極、細心。
職責范圍：
1.加強巡崗，制止和糾正保安班長擅自離崗，早退，紀律松散等現象
2.審核保安部每月物料耗用情況，對異常現象及時處理。
3.每月審核本部門員工的考勤情況，負責本部門增減人員的申請。
4.及時與相關部門進行溝通聯系。
5.對保安部日常事務作出審批與決策。
6.調節本部員工與業主的關系。
7.做好緊急情況處理方案，做好消防設備和保安器材的檢查保養工作，做好安全檢查工作。
8.加強與當地公安機關聯系。
8. 抓好保安員的培訓和學習工作。
衡量標準：
1.業主(住戶)的滿意程度及其反響。
2.投訴項目的處理速度及效果。
3.客戶的投訴量。
工作難點：
1.靈活發揮承上接下的橋梁作用。
2.熟悉業主(住戶)的合理需求。
工作禁忌：
與業主住戶發生沖突
與工作有聯系的部門：
內部：、各區管理處及其他各部門
外部：業主(住戶)、石基派出所
任職資格：
身體：健康學歷：大專工作經驗：具有相關工作經驗
個人素質：責任心強，工作認真、細致
職務名稱：保安班長
直接上級：保安部隊長所屬部門：保安部
職責范圍：
1.按時參加本部門會議，嚴格落實會議精神。
2.以身作則，忠于職守，嚴守紀律
3.加強巡崗，制止和糾正保安員擅自離崗，早退，紀律松散等現象
4.迅速查明、上報、處理好異常現象
5.牢記緊急情況處理方案，熟悉市場消防設備的性能、位置和使用方法
6.帶領全班保安員認真做好防火、防盜、防毒、防事故工作
7.帶頭學習相關的法律知識，規章制度，業務知識技能，不斷提高自身素質
衡量標準：
1.業主(住戶)的滿意程度及其反響。
2.投訴項目的處理速度及效果。
3.客戶的投訴量。
工作難點：
1.靈活發揮上傳下達的橋梁作用。
2.熟悉業主(住戶)的合理需求。
工作禁忌：
與業主住戶發生沖突
與工作有聯系的部門：
內部：保安部、、客戶服務中心及其他各部門
外部：業主(住戶)、派出所、
任職資格：
身體：健康學歷：高中工作經驗：具有相關工作經驗
個人素質：服從命令，責任心強，工作認真、細致
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