新一年感言

　　新一年感言一

　　新的一年，新的開始，每個人都從現在開始盼望著一切美好的事物，都希望能在新的一年有好的開始。大家互相祝福，互相問侯。而新的一年才剛剛幾天，我就有很多的感觸，想聽聽嗎？

　　每個女孩都有自己的美麗憧憬，我也一樣，想有一份舒心的工作，一位稱心的老公，呵呵！為此，我來到了這里：）可事情總是出人意料，事實終歸是事實，工作的壓力導致經常心情不爽，現實的生活偶爾也會出現問題，忙碌的生活讓大家四處尋覓釋放壓力的方式；我也抱著玩的心態來到了雍和宮的戲樓胡同，經朋友介紹，說此處很靈，于是乎我向大師報出了自己的生辰八字，并很認真的詢問著自己想知道的未來的一切，“我以后的老公會是哪里人？我以后會有錢嗎？我以后的身體怎么樣，壽命多久......”等等一系列我想知道的`問題，大師回答：“怪命，陰命，”聽完之后我心里涼了一大截，心想這下慘了，還不如不算，趕緊問道，“怪命是不是不好，大師回答：“也不是，只是很極端，你三十歲以后會很有錢，頓時我的心似乎得到了安慰，你三十歲以前資金一直處于緊張狀態，之后一直很好，你生性善良，真誠，會有很多貴人相助。今年不宜換工作，明年會大展鴻圖，會有大的行業變動，但發展很好，下半年會碰到意中人，要么比自己大至少八歲以上，要么比自己小很多，姐弟戀的可能性會大一些”啊！我張大了嘴巴，“最不喜歡比自己小的，您不會搞錯了吧！”大師沒有說話，告訴我XX年自然會一切揭曉。于是我盼呀盼，等呀等，心想，XX年一切都該大吉大利了吧，自己還偷著樂呢？緊接著元旦還未到，我感覺到事業上已經出現了一些不樂觀，連續三個單子都掉了，再看看自己的個人問題，也不見有什么新的進展，于是乎開始埋怨，什么大師，算的一點也不準。心情差到了極點，開始在網上搜索星座運程，才發現XX年除了愛情，其余真的都很糟；不會吧！原來這個才準：）第二天好好整理了一下心情，忘記一切不愉快的事，重新開始，于是我很開心的在晨會上匯報了自己丟失的三單，并且仔細分析了原因，同事們都很驚訝，因為我看上去很開心的樣子，呵呵，其實是我想明白了一件事，一定要相信自己，這就是我，哈哈！我相信在新的一年里，我會有自己想要的一切，同時也祝佳緣所有的朋友事事順心，以誠相待。

　　新一年感言二

　　加入上海大眾客戶服務中心已經三年了，從呼叫中心的普通服務代表到目前承擔的話務質量控制工作，我經歷了這個呼叫中心的逐步壯大和發展，同時，也在這里一步步的穩定成長。

　　XX年初，為了謀求更廣闊的空間和發展，我從一家外資電信公司的呼叫中心辭職, 來到上海大眾汽車有限公司客戶服務中心擔任客戶服務代表，當時，我們的團隊只有二三十人，從經理、主管到服務代表，都是同齡的年輕人。憑著原來的相關行業經驗，我很快就融入了這樣一個大家庭并且工作的很快樂。記得在原來我們工作的操作系統頁面首頁中有這樣一句話“精明、勤奮、工作本是快樂”，在這樣一個愉快的工作氛圍中，我深深的體會到了這一點。我們每天需要處理上海大眾銷售的ib來電和ob呼出各種不同的項目，每月都需要處理幾萬通客戶以及對車主的回訪。從最初的ob回訪到后來的ib接線，我學習到了很多汽車知識和溝通技巧，從最初對于汽車的各種配件和知識絲毫不懂，到最后可以獨立處理回答客戶的購車咨詢；從最初只知道面對客戶要有耐心到最后可以利用技巧面對不同情緒類型的客戶，這個學習的過程讓我充分體會到了在不同的行業不同的崗位，都可以學習到自己原來沒有發覺的東西，而掌握這些對于一個從事服務性行業的人來說，是至關重要的。

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