軟件測(cè)試的實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編收集整理的軟件測(cè)試的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?
軟件測(cè)試的實(shí)習(xí)報(bào)告篇120xx年11月28日，我懷著提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)E軟件技術(shù)有限公司的大門(mén)，開(kāi)始了自己第一份實(shí)習(xí)工作。這是一家國(guó)內(nèi)知名的專(zhuān)業(yè)軟件外包企業(yè)，在深圳華南地區(qū)位居行業(yè)前列。易軟自開(kāi)始從事軟件外包業(yè)務(wù)以來(lái)，服務(wù)合作模式從人力資源外包發(fā)展到項(xiàng)目外包、離岸開(kāi)發(fā)和OEM產(chǎn)品合作等模式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括電信業(yè)，金融業(yè)，制造業(yè)等。特別在電信行業(yè)有多年積累，在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及固網(wǎng)，智能網(wǎng)、移動(dòng)通信、光網(wǎng)絡(luò)，電信增值服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。易軟公司總部設(shè)在深圳，在上海、南京、北京，廣州，重慶，蘇州，武漢，大連等地建立了分公司或辦事處，就近為客戶(hù)提供外包服務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了。回想起這段時(shí)間的工作過(guò)程，我從一名普通的大學(xué)生到一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的軟件測(cè)試人員，思想覺(jué)悟有了很大的提高，作為一個(gè)剛剛步入企業(yè)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)在各位同事的幫助下，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，感覺(jué)受益匪淺。
要想成為好的測(cè)試人員，首先得了解自己要測(cè)試的軟件的相關(guān)知識(shí)。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶(hù)的反饋信息，這些才是用戶(hù)最關(guān)心的，也是在測(cè)試中需要注意的問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì)要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計(jì)文檔，這些文檔可以幫助了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司Bug庫(kù)中的問(wèn)題，這些存在的問(wèn)題可以幫助自己了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。軟件是運(yùn)行在一個(gè)大環(huán)境中，如果對(duì)系統(tǒng)不熟悉，那么有些問(wèn)題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識(shí)，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問(wèn)題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在Windows或者Linux，如果不懂操作系統(tǒng)，你就無(wú)法建立測(cè)試環(huán)境，有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問(wèn)題，就是自己系統(tǒng)配置造成的，對(duì)系統(tǒng)不熟悉，會(huì)把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)等。不一定要學(xué)習(xí)到多好的程度，只是通過(guò)這些擴(kuò)展的知識(shí)面，可以在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題上不會(huì)局限在狹小的圈子里。
和一切相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶(hù)交流，會(huì)在測(cè)試中從客戶(hù)的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;和開(kāi)發(fā)人員交流，會(huì)了解開(kāi)發(fā)人員怎么實(shí)現(xiàn)軟件功能的;和項(xiàng)目管理人員交流，會(huì)知道開(kāi)發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。
在這實(shí)習(xí)期間，我就參與了一個(gè)項(xiàng)目，這對(duì)我在軟件測(cè)試方面有了一定的認(rèn)識(shí)和需要注意的地方。
在滕邦國(guó)際的項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)的是wap網(wǎng)站、Symbian客戶(hù)端和后臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)有關(guān)用戶(hù)界面的測(cè)試和測(cè)試執(zhí)行流程有了一定的了解，學(xué)會(huì)了對(duì)bug管理工具Bugzilla的使用。
一、有關(guān)用戶(hù)界面的測(cè)試
1、圖形測(cè)試
圖形包括圖片、動(dòng)畫(huà)、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。
(1)要確保圖形有明確的用途，應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要合理，并且要能清楚的說(shuō)明某件事情，一般都鏈接到某個(gè)具體的頁(yè)面。如在滕邦項(xiàng)目中，wap網(wǎng)站跟客戶(hù)端的標(biāo)志圖形就不一樣，酒店模塊、機(jī)票模塊和旅游模塊的圖片也是不同的。
(2)驗(yàn)證所有頁(yè)面字體的風(fēng)格是否一致。
(3)背景顏色與字體顏色和背景色相搭配。如本項(xiàng)目以該企業(yè)顏色為主。
2、內(nèi)容測(cè)試
內(nèi)容測(cè)試用來(lái)檢驗(yàn)應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁(yè)面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點(diǎn)中的所謂”相關(guān)文章列表”。
如在滕邦項(xiàng)目中，在查詢(xún)機(jī)票的時(shí)候出現(xiàn)一個(gè)不應(yīng)存在奧林匹克航空，查詢(xún)機(jī)票深圳—北京時(shí)，出現(xiàn)美國(guó)聯(lián)合航空UA，屬于國(guó)際票務(wù)，也是不應(yīng)該查詢(xún)到的。
3、整體界面測(cè)試
整體界面是指整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是給用戶(hù)的一個(gè)整體感。例如：當(dāng)用戶(hù)瀏覽應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適，是否憑直覺(jué)就知道要找的信息在什么地方?
整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致?
在滕邦國(guó)際項(xiàng)目中，除了wap網(wǎng)站外，還有Symbian、Android、WinMobile三個(gè)客戶(hù)端，所以在事先沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的情況下，各個(gè)平臺(tái)的導(dǎo)航不統(tǒng)一，各關(guān)鍵字段也不一致。
二、bug管理
1、在進(jìn)行測(cè)試前，首先必須理解業(yè)務(wù)和需求。需求和業(yè)務(wù)理解了，才知道客戶(hù)想要系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么。然后按照需求來(lái)進(jìn)行測(cè)試，不滿(mǎn)足需求要求的都可以認(rèn)為是BUG。
2、和開(kāi)發(fā)人員溝通。這里說(shuō)的溝通并不僅僅指通過(guò)溝通試圖讓開(kāi)發(fā)人員修改每個(gè)BUG，這個(gè)當(dāng)然需要溝通，但是并不是指所有的BUG都需要修改，這中間涉及到成本、技術(shù)，還有別的問(wèn)題。除此之外，通過(guò)和開(kāi)發(fā)人員搞好關(guān)系，對(duì)于BUG我們可以問(wèn)他發(fā)生該BUG的原因，修改的大致方法，甚至不修改的原因等等，這有助于以后測(cè)試中多注意、多發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，甚至提出修改建議。
如在Symbian客戶(hù)端測(cè)試中，會(huì)出現(xiàn)“內(nèi)存不足，請(qǐng)關(guān)閉一些應(yīng)用程序后再試”的警告，是屬于正常現(xiàn)象。
3、決定BUG嚴(yán)重性的時(shí)候，可以根據(jù)該被測(cè)對(duì)象在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)?shù)慕巧瑢?shí)現(xiàn)的功能來(lái)判定如果該對(duì)象出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生什么樣的影響，對(duì)產(chǎn)生的影響打分，從而定義BUG的嚴(yán)重程度;決定BUG優(yōu)先級(jí)的時(shí)候，可以先假設(shè)不修復(fù)該BUG，出現(xiàn)的這些問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生哪些影響，然后判定這些影響的嚴(yán)重性來(lái)判定BUG的優(yōu)先性。
如在項(xiàng)目中，旅游模塊頁(yè)面中，時(shí)自動(dòng)退出系統(tǒng)，本是屬于High單，而我提的是Medium單。
4、容易產(chǎn)生BUG的情況：雖然在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，軟件需求通常都會(huì)發(fā)生改動(dòng)，所以如果某一部分的軟件需求頻繁發(fā)生變動(dòng)，那么就會(huì)導(dǎo)致和這部分相關(guān)的編碼和設(shè)計(jì)會(huì)相應(yīng)的頻繁變動(dòng)，那么在測(cè)試中，這部分編碼設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。
如果在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，大量使用了第三方的組件，或者從別的軟件中移植了大量的代碼，那么和這些第三方的組件和代碼相關(guān)部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。
軟件測(cè)試的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2從入職到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個(gè)星期了，從剛開(kāi)始看理論知識(shí)到接觸系統(tǒng)，從完全摸不著頭腦到稍稍入門(mén)，從幾乎不知如何下手到開(kāi)始有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，我確實(shí)有很多需要總結(jié)的東西，或許零零散散，但都是真實(shí)感受。
年前呆的那三四天幾乎全看有關(guān)測(cè)試的理論知識(shí)了，感覺(jué)跟平時(shí)在學(xué)校里看課件差不多，就是熟悉測(cè)試的流程、測(cè)試常見(jiàn)的方法，測(cè)試都包括哪些內(nèi)容等基本知識(shí)。年后的第一天學(xué)習(xí)到的第一點(diǎn)就是“好記性不如爛筆頭”。所有的軟件賬號(hào)密碼都已經(jīng)告訴過(guò)我，再次來(lái)卻忘的一干二凈，每次問(wèn)的時(shí)候都要麻煩陳芳賓翻筆記，我發(fā)現(xiàn)她記得很全很細(xì)，大家都有隨時(shí)記筆記的好習(xí)慣，于是第二天我就認(rèn)真地帶了筆記本和筆。(事實(shí)證明這個(gè)真的很重要)!
接下來(lái)的一周我都在看電力方面的理論知識(shí)以及重溫公司的測(cè)試流程和BUG流程。那些電力名詞我?guī)缀醵紱](méi)聽(tīng)過(guò)，什么輸電網(wǎng)配電網(wǎng)，分壓分區(qū)，理論線損，看的很是吃力，我只好用最笨的方法，看到不會(huì)的就在網(wǎng)上查一下記下來(lái)，雖然比較慢，但現(xiàn)在多多少少熟悉了一點(diǎn)，接下來(lái)看系統(tǒng)的時(shí)候也好很多。
第二周我開(kāi)始看系統(tǒng)，按照主管的指導(dǎo)，我先看控制中心，我把系統(tǒng)幫助管理生成Word文檔，用了三天的時(shí)間按照步驟說(shuō)明對(duì)控制中心下的每個(gè)功能點(diǎn)都完全過(guò)一遍，學(xué)著建立自己的單位，畫(huà)接線圖、配線圖、臺(tái)區(qū)圖，當(dāng)然都是對(duì)著文檔比葫蘆畫(huà)瓢。看的不細(xì)致就很容易出問(wèn)題，比如我最初建單位不知道分配數(shù)據(jù)權(quán)限意味著什么就沒(méi)管，導(dǎo)致在組織機(jī)構(gòu)建的單位電網(wǎng)樹(shù)那邊顯示不出來(lái)，也不知道添加的角色用戶(hù)只能注銷(xiāo)不能徹底刪除，結(jié)果隨手添加的那一堆用戶(hù)都刪不掉了，每次查詢(xún)的時(shí)候看到那么多亂七八糟命名的用戶(hù)都被自己蠢哭了(學(xué)校里課程設(shè)計(jì)做的系統(tǒng)都是物理刪除);還有繪圖的時(shí)候從工具欄拖輸電線路、跨接線、饋線的時(shí)候總是一拖就停不下來(lái)，跑的其他元件都找不到了，鼠標(biāo)也挪不開(kāi)，只能粗暴地關(guān)掉繪圖窗口，后來(lái)才知道雙擊左鍵就停止了;還有就是增加的元件被我刪掉了，過(guò)后又增加了以同樣名字命名的同樣的元件，結(jié)果恢復(fù)之后看到兩個(gè)一模一樣的元件就傻眼了，還以為是系統(tǒng)有BUG，結(jié)果指導(dǎo)老師告訴我這是允許的，還教我用sql語(yǔ)句查詢(xún)看它們之間的區(qū)別......
自己點(diǎn)系統(tǒng)的時(shí)候有點(diǎn)盲目，對(duì)執(zhí)行的’操作不理解，指導(dǎo)老師講一會(huì)抵得上我看半天，比如指導(dǎo)老師教我用正向有功示值減去正向有功期初示值計(jì)算電量，以及分別設(shè)置電量?jī)?yōu)先和底度優(yōu)先時(shí)的區(qū)別，還有換表時(shí)怎么算，以及對(duì)追補(bǔ)電量的審核等。還有對(duì)用sl/sql查詢(xún)時(shí)要怎么用數(shù)據(jù)庫(kù)表，哪些東西是一類(lèi)的，哪幾個(gè)比較特殊，每個(gè)元件的屬性有很多，哪些比較重要，哪些是唯一標(biāo)識(shí)等等，十分認(rèn)真。可能有些我目前理解的還不夠透徹，但比我自己看要好太多了，也知道自己該往哪方面學(xué)習(xí)。
要學(xué)的東西太多太多，每天都很充實(shí)，每當(dāng)學(xué)會(huì)了一個(gè)新的內(nèi)容就特別興奮。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足，比如用pl/sql的時(shí)候,雖然之前也學(xué)習(xí)過(guò)mysql，但都是理論知識(shí)，實(shí)際操作的很少，真正用起來(lái)還是覺(jué)得吃力，所以決定一定要抽時(shí)間好好補(bǔ)補(bǔ)sql語(yǔ)句。還有就是對(duì)系統(tǒng)的理解還很不夠，被我誤當(dāng)成BUG的地方一問(wèn)才知道系統(tǒng)本身就是那樣設(shè)計(jì)的。接下來(lái)我的目標(biāo)就是照著用例設(shè)計(jì)多多熟悉系統(tǒng)，多多實(shí)踐練習(xí)sql語(yǔ)句，慢慢嘗試著執(zhí)行簡(jiǎn)單的測(cè)試。我知道還有很多不足的地方也許是我目前沒(méi)意識(shí)到的，所以接下來(lái)的日子我要更加認(rèn)真努力，提高自己的能力，爭(zhēng)取能早點(diǎn)像其他同事們一樣測(cè)試系統(tǒng)，執(zhí)行任務(wù)，繼續(xù)努力吧!
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