大學(xué)生百腦匯的實(shí)習(xí)報(bào)告
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從大一到現(xiàn)在，由于生活的需要，我一直在做廣州百腦匯一家名叫“創(chuàng)匯”的電腦公司的電腦銷(xiāo)售代理。負(fù)責(zé)的主要是我們學(xué)校的市場(chǎng)。在過(guò)去的一年時(shí)間里，可以說(shuō)我學(xué)到的東西很多，首先學(xué)會(huì)自己掙錢(qián)，確實(shí)有一定的滿足感。其次是在做代理的同時(shí)，我學(xué)到了很多為人處事的方法，更重要的是我了解到一個(gè)公司從管理到運(yùn)作，從進(jìn)貨到營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)方面的知識(shí)，比在書(shū)上看到的要真實(shí)要生動(dòng)得多。
我在該電腦公司做的是銷(xiāo)售代理，接觸的主要是銷(xiāo)售方面的事情，對(duì)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)并不是很熟悉。所以，我就對(duì)該企業(yè)的對(duì)外銷(xiāo)售作個(gè)總結(jié)報(bào)告。
目前廣州的電腦公司有很多，百腦匯是電腦公司云集的地方，每個(gè)電腦公司都在激烈地競(jìng)爭(zhēng)著，客戶就是他們的生命。我在電腦公司做的是代理，代理主要講的是客戶，而我的客戶主要是我們學(xué)校的學(xué)生。
針對(duì)這一市場(chǎng)我做過(guò)一系列的調(diào)查：目前電腦的覆蓋面逐年上升，尤其是廣州這個(gè)城市，電腦已成為人們工作、生活中的不可缺少的一部份，而主要消費(fèi)群體為青年學(xué)生。每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始，都是電腦訂購(gòu)的狂潮。根據(jù)以往對(duì)在校1000名同學(xué)的抽樣調(diào)查顯示，我院平均每屆新生寢室（均為4人間）的電腦普及率高達(dá)69.6%，而在十月份僅為12.1%，到第二學(xué)期初卻盤(pán)升至53.6%。二b類(lèi)的高校就更不用說(shuō)了，幾乎每一個(gè)學(xué)生都會(huì)用到電腦，大學(xué)生是一個(gè)非常積極活躍的群體，也是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。對(duì)于這群年齡相差不大，興趣愛(ài)好相仿的人員來(lái)說(shuō)，他們都有著這樣的消費(fèi)特點(diǎn)：
（1） 消費(fèi)群體范圍集中，針對(duì)性強(qiáng)，消費(fèi)量大。
（2） 容易受周?chē)h(huán)境的影響，消費(fèi)易引導(dǎo)。
（3） 容易形成潮流，而且迅速向周邊地區(qū)輻射。
（4） 接受能力強(qiáng)，尤其對(duì)新鮮事物的接受能力。方面的內(nèi)容。
很明顯，只要抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)，針對(duì)性的做足宣傳的'工作，那么，你的市場(chǎng)就很容易打開(kāi)了。
對(duì)于我的工作跟面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，我做了以下三方面的總結(jié)：
一、自身能力的提高。我在該公司做代理的同時(shí)，我學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的知識(shí)。有了這些知識(shí)起碼會(huì)讓人覺(jué)得我是個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的代理。同時(shí)，推銷(xiāo)的技巧，報(bào)價(jià)的技巧同樣重要。
二、強(qiáng)化信息渠道。要想打開(kāi)你的市場(chǎng)，信息非常重要，你要讓所有認(rèn)識(shí)你的人知道你的工作，同時(shí)應(yīng)該好好得利用你的名片，不斷地拓寬你的交際面。去認(rèn)識(shí)更多人，人脈就是財(cái)脈。
三、強(qiáng)化售后服務(wù)。客戶的電腦有問(wèn)題，一定要很好態(tài)度的為他們服務(wù)，并教會(huì)他們比較簡(jiǎn)單的處理方法，并且每隔一段時(shí)間就給客戶打個(gè)電話，咨詢一下電腦的使用情況，這樣客戶才會(huì)用得放心，并可能為你帶來(lái)更多的客戶。
以上是我對(duì)創(chuàng)匯電腦公司銷(xiāo)售代理工作的實(shí)習(xí)報(bào)告，寫(xiě)得不是很具體，不過(guò)我會(huì)繼續(xù)努力。
創(chuàng)匯電腦公司是全部由剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)立的，成立時(shí)間還不到四年，目前來(lái)講，已經(jīng)是百腦匯一間很有名氣的專(zhuān)業(yè)電腦公司，對(duì)于這個(gè)公司，我想我還有很多可以學(xué)習(xí)的地方，公司的管理模式，運(yùn)作模式，建設(shè)文化，這些都是很大的學(xué)習(xí)空間。所以，我在做市場(chǎng)代理的同時(shí)還會(huì)更深一層地去發(fā)現(xiàn)，去研究，不斷努力。
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