自考公共關系學試題及答案

　　一、單項選擇題。

　　1．最早的公共關系學的理論書籍是（ B    ）1-52

　　A．《禮記》B．《修辭學》

　　C．《政治學》      D．《論語》

　　2．被譽為公共關系之父的是（ D   ）1-54

　　A．巴納姆      B．詹姆斯·格魯尼格

　　C．愛德華·伯尼斯      D．艾維·李

　　3．公共關系傳入我國是在（  B   ）1-56

　　A．20世紀70年代末   B．20世紀80年代初

　　C．20世紀80年代末   D．20世紀90年代初

　　4．國際公共關系學會成立于（ C   ）2-68

　　A．1945年    B．1950年    C．1955年  D．1960年

　　5．下列屬于周期公眾的是（  A   ）3-84

　　A．“廣交會”的來賓B．老主顧

　　C．社區居D．機場滯留的旅客

　　6．組織最重要的基本目標公眾是（ D ）3-86

　　A．媒介公眾    B．社區公眾

　　C．顧客公眾      D．內部公眾

　　7．以偏概全、以點帶面的片面知覺是（ C  ）4-100

　　A．首因效應 B．近因效應

　　C．暈輪效應 D．刻板效應

　　8．流行項目的最顯著特征是（  A   ）4-108

　　A．新奇性     B．時效性

　　C．周期性     D．兩極性

　　9．提出需要層次論的是（  B   ）4-100

　　A．霍夫蘭  B．馬斯洛

　　C．拉斯韋爾       D．盧因

　　10．5W模式的提出者是（  D   ）5-121

　　A．邁克爾·麥庫姆斯     B．弗蘭克·杰夫金斯

　　C．庫爾特·盧因D．哈羅德·拉斯韋爾

　　11．在中國，最為大眾化的傳播媒介是（ C   ） 5-132

　　A．報紙    B．因特網

　　C．廣播    D．雜志

　　12．公共關系策劃的最后一步是（ A  ）6-151

　　A．審定方案 B．編制預算

　　C．選擇傳播渠道     D．公眾研究

　　13．運用最多、最廣泛的公共關系模式是（D   ）6-154

　　A．社會活動型公共關系      B．服務型公共關系

　　C．宣傳型公共關系  D．交際型公共關系

　　14．民意測驗屬于（  B   ）6-155

　　A．社會活動型公共關系       B．征詢型公共關系

　　C．宣傳型公共關系  D．交際型公共關系

　　15．整合營銷傳播最基礎的形式是（ C    ）7-178

　　A．形象的整合  B．協調的整合  C．認知的整合    D．功能的整合

　　16．新聞發布會是一種（   B  ）7-163

　　A．一級傳播  B．兩級傳播     C．三級傳播      D．四級傳播

　　17．組織識別系統中最具傳播力與感染力的要素是（  C   ）9-194

　　A．理念識別系統   B．行為識別系統   C．視覺識別系統    D．制度識別系統

　　18．當組織“臭名遠揚”時，其形象地位處于（  B   ）9-197

　　A．高知名度/高美譽度     B．高知名度/低美譽度

　　C．低知名度/高美譽度     D．低知名度/低美譽度

　　19．在ⅥS中，應用最廣泛，出現頻率最多的要素是（   A  ）9-204

　　A．標志    B．標準字    C．標準色   D．象征圖案

　　20．公共關系危機最為明顯的特征是（   D  ）10-214

　　A．不確定性     B．輿論關注性

　　C．“連鎖”破壞性 D．突發性

　　二、多項選擇題。

　　21．公共關系的功能有（  ABCDE   ）1-57/60

　　A．收集信息  B．輔助決策    C．傳播推廣    D．協調溝通 E．提供服務

　　22．組織內部設置公共關系部門的模式有（  ABCD   ）2-64/65

　　A．部門隸屬型      B．部門并列型

　　C．高層領導直屬型  D．公共關系委員會

　　E．公共關系協會

　　23．根據公眾發展過程的不同階段，公眾可劃分為（ BCDE    ）3-85

　　A．次要公眾    B．潛在公眾    C．知曉公眾    D．行動公眾    E．非公眾

　　24．態度的特性包括（  ABCDE  ）4-104

　　A．社會性  B．協調性 C．穩定性 D．兩極性  E．針對性

　　25．輿論主體的特點有（  ACDE   ）4-114

　　A．有共同的話題 B．無共同的話題

　　C．自發性與松散性      D．有一定的層序性

　　E．參與議論過程

　　26．公共關系策劃的特征有（  ABCDE   ）6-142

　　A．目標性   B．思想性   C．創造性    D．程序性  E．靈活性

　　27．確定廣告主題要盡可能避免（  ACD   ）7-176

　　A．泛化    B．淺顯易懂    C．分散D．共享   E．獨特個性。

　　28．一項完整的廣告策劃，一般應包括（  ABCDE   ）7-168

　　A．市場調查     B．廣告定位

　　C．廣告創意   D．廣告媒介安排      E．廣告效果測定

　　29．廣告主題的構成要素有（   ABD  ）7-173

　　A．廣告目標 B．信息個性

　　C．信息共性D．消費心理

　　E．生產心理

　　30．按照組織類別，公共關系危機分為（  CDE   ）10-217

　　A．產品危機 B．服務危機   C．非營利組織公共關系危機

　　D．政府公共關系危機  E．企業公共關系危機

　　三、簡答題。

　　31、簡述公共關系人員的公共關系意識。

　　形象意識。服務意識。互惠意識。

　　溝通意識。長遠意識。創新意識。

　　32、簡述公眾的特點。

　　群眾性。共同性。多樣性。變化性。相關性。

　　33、簡述影響和改變態度的因素。

　　社會因素。團體因素。宣傳因素。個性因素。態度系統特性因素。

　　34、簡術非語言傳播的特性。

　　傳播性。情境性�？尚判�。組合性。隱喻性。

　　35、簡述廣告活動的構成要素。

　　廣告主。廣告代理商。廣告信息。廣告媒介。廣告受眾。

　　36、簡述展覽會的特點。

　　1)傳播媒介的多樣性。

　　2)傳播方式的直觀性。

　　3)雙向溝通的直接性。

　　4)傳播過程的高效性。

　　四、論述題。

　　37、試述傳播媒介的選擇原則。

　　1)根據目標受眾的特點選擇傳播媒介。

　　2)根據特性及影響力選擇傳播媒介。

　　3)根據信息的特點選擇傳播媒介。

　　4)根據競爭對手的媒介運用狀況選擇傳播媒介。

　　5)根據講求經濟效益的原則選擇傳播媒介。

　　38、試述新聞發布會的具體工作環節。

　　1)確定主題。

　　2)確定邀請對象。

　　3)會前準備。

　　4)主持會議。

　　5)收集反饋信息。

　　五、案例分析題  6-145/147

　　39．某生產保險柜的公司在當地主要媒體上刊登出這樣一則廣告：“10萬元尋找主人! 本公司展廳的保險柜內存放有10萬元，在不弄響警報器的前提下，各路豪杰可用任何 手段拿出享用!”廣告一出，全城轟動。人們紛紛前往一試身手，但始終沒人得手。事 件經過媒體的持續報道，引發了人們的密切關注，這家公司的聲譽也隨之驟升。

　　問題：

　�、僭囘\用公共關系策劃的相關知識分析該公司的做法。

　�、诠�關策劃應遵循哪些原則?

　　（1）該公司通過精心的公關策劃吸引了媒體和公眾的高度關注，提高了自己的聲譽和社會知名度，取得了良好的公關效果。公共關系策劃是對各類公共關系活動的謀劃、運籌和韜略，是一切公共關系活動的先導與核心，科學的策劃思想和巧妙的策劃藝術是公共關系成功的保證。

　�。�1）利益性原則。（2） 客觀性原則。（3） 系統性原則（4）可行性原則。(5) 靈活性原則。

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