申報青年文明號事跡材料

　　無論在學習、工作或是生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，從先進對象的形成和內涵上來分，事跡材料可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發事件而產生的先進事跡的材料。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，以下是小編為大家收集的申報青年文明號事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　xx營業所是從1998年初開展創建“青年文明號”活動的，1999年被農行xx分行、共青團農行xx分行委員會授予省級“青年文明號”，至今已連續6年保持這一殊榮。創建活動的開展，為營業所各項業務的發展插上了騰飛的翅膀。XX年度榮獲儋州市支行“先進單位”稱號，XX年度榮獲“先進集體”稱號，XX年第一季度榮獲“‘迎新春’優質服務活動競賽儲蓄存款第一名”稱號。到XX年底，xx營業所各項存款達到8082.6萬元，比年初增長723萬元，人均存款1154.6萬元；賬面利潤238萬元，比年初增長17萬元，人均創利34萬元。以創建活動為契機，塑造優秀的人才，打造優秀的團隊，營造一流的信譽，創造一流的效益──這就是xx營業所的發展之路。

　　一、加強日常教育，塑造優秀的人才

　　人才興，則農行興。不斷學習，不斷充實自己的知識結構，以適應激烈的競爭的需要，是營業所每位員工向自己提出的標準之一。多年來，xx營業所的青年員工一直保持在80%左右，在創建活動中，營業所加強對員工的培養，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進取、素質優良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望；同時，農行的發展也需要一大批有才能的青年。

　　小歐是XX年調來xx營業所的一名小伙子，他一來便感受到了xx營業所人才濟濟的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經常加班加點苦練業務。有一段時間，他業務處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工小陳也急得不得了。小陳認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點，由于忙于練業務，近在8公里的家，一個星期也難得回一次，功夫不負有心人，小歐的進步很快，現在是xx營業所的業務骨干。 陳方是xx營業所的坐班主任兼主管會計，由于他忙于經常加班加點工作及練業務，家住營業廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時？”。不過，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進個人”稱號。

　　xx營業所員工的素質就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在xx營業所工作的員工，可以說人人都是“崗位標兵”或復合型的“技術能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號。從xx營業所出去的人員個個都是各單位里的業務骨干，xx營業所成了名符其實的人才培養基地。

　　二、講求無私奉獻，打造優秀團隊

　　能否打造一支優秀的團隊，“領頭雁”是十分關鍵的。xx營業所現任主任小何同志就是一個出色的“領頭雁”。小何同志是一位年輕的優秀干部，在營業所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關業務。他到調到xx營業所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么？”，一向對雙親言聽計從的他，此時總是以上班地點離家遠，不方便為由推托。

　　在小何同志的帶領下，xx營業所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營xx地區農場在下午差不多下班的時候從外地打了筆錢到帳上，農場的領導說：這是一筆被拖欠已久的貨款，農場工人也等著這筆款發工資，為了工人的生活和企業的信譽，要求第二天發到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業務，為了營得企業的信任，所主任小何得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡單地吃點快餐充饑，繼續爭分奪秒地工作。當數據錄入完成時已是晚上12點多鐘。第二天，當工人們高高幸幸地領著工資回去時，農場領導不無感慨地說：“農行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’！”。任務完成得好當然讓人高興，但其間表現出來的團隊精神更是讓人激動。小陳的兒子才5歲，她本該下午6點鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子。可接下來，問題又來了：單位的工作還沒干完，孩子該怎么辦？同事陳方說：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營業所就是這么一個團體：各有各的家，單位也是一個家。

　　三、搞好創建活動，營造一流的信譽

　　沒有信譽就沒有一切。講求誠信和責任，營造一流的信譽，是xx營業所開展創建活動的一個主題。XX年10月的一天，xx地區農場前衛隊的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來營業所要求辦理密碼掛失，然后取錢。可營業人員一問，存單上的名不是他本人的，而是他哥的，當營業人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小伙了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負責和維護農行的信譽著想，所主任小何各業務人員李敏帶上《掛失申請書》跟著小伙了親自登門服務，當這位患病的客戶鄭重地簽下他的名后，感激地握著xx地區所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營業所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽第一”的宗旨。 營業所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營業所大罵說營業人員貪污了她的錢，一個勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明真相的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢，經過會計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來她說她兒子幫她拿400元錢來農行存，她兒了回去說錢存進農行了，但農行的人沒給他存折，所以她認為農行的人貪了她的錢。正好營業員吳華認識她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個謊。蔡老太后來還到營業所向營業人員賠理道歉。這件事情的圓滿解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當地群眾的好評。

　　四、搞好創建活動，創造一流的效益

　　創建“青年文明號”活動的落腳點在于提高經營效益。幾年來，xx營業所依托創建“青年文明號”活動，不斷拓展客戶，不斷擴大市場份額，使辦事處的經營效益穩步增長。 xx營業所的同志們時刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個又一個“黃金客戶”。xx營業所地處海南省國營xx地區農場場部，由于近兩年來，國內天然膠價格持續上揚，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營業員李敏聽說有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來，人家怕是騙了，因為只有騙子和小偷經常緊盯別人的錢兜。第二天，小何和李敏再次登門拜訪，進一步表明身份，并給劉老板介紹xx營業所龐大的客群，以我們和客戶的關系可于為他聯系賣方客戶提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動了，僅過兩天他就在xx營業所開了帳戶，并在xx營業所認識了他第一批生意伙伴，此后生意來越紅火，也與xx營業所結下了深厚的友誼，成為xx營業所一個忠實的“黃金客戶”。

　　xx營業所是平凡的，營業所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創建“青年文明號”的活動中，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時俱進，保持“青年文明號”的風采。

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