假期兼職社會實踐報告

時間：2022-03-17 18:59:34 社會實踐報告我要投稿

假期兼職社會實踐報告

　　社會實踐結束了，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，讓我們一起來學習寫實踐報告吧。千萬不能認為實踐報告隨便應付就可以，下面是小編整理的假期兼職社會實踐報告，歡迎閱讀與收藏。

假期兼職社會實踐報告

　　假期兼職社會實踐報告1

　　當我們成為大學生的時候，我們就已經不再是一名單純的學生。因為我們今后要面對的，不僅僅是校園的輕松生活，更是社會的復雜和辛苦。我們已經是一名“準社會人才”了。

　　為此，利用這次的寒假的短暫空閑，我通過兼職的方式來進行社會實踐，并以此鍛煉自己，充分認識自我的能力，以及社會的環境。

　　此次的社會兼職我選擇作為的一名餐廳的服務人員。雖說是非常簡單基礎的工作，但對我這個“社會新手”來說卻是充分感受社會環境的到地方。如今實踐結束，我在此將自身的兼職情況做社會實踐報告如下：

　　一、實踐目的

　　1. 擴展對社會的了解

　　如今，社會發展的腳步越發的迅速，及時身處學校，我也經常能聽到關于“大學生就業難”的問題。此次進行社會兼職，我自身也是想要體驗在社會工作的體會，好為自己今后正式的就業做好準備。

　　2. 了解社會環境

　　從小到大，我們就被教導社會的復雜，我也從父母平時的工作中看出他們真的很辛苦。但我也自己開始自己的社會道路，為此我也期望能通過實際的體會去感受工作，了解自身的不足并在接下來的時間里做好準備。

　　二、兼職工作情況

　　此次我選擇的僅僅只是一件非常簡單的服務員工作，雖說如此，但在真正的體會了之后，我才發現我還是小看了它。

　　雖說是簡單的工作，其中大部分也卻是都是體力的消耗。但既然是服務業，那么也自然有它重視的地方。在服務員的工作期間，我認識到在這份工作中，不僅要將菜及時的送到，還要展現出服務的熱情和態度。畢竟誰都不希望一個板著臉的人給自己端菜，我們的服務，對餐廳的評價有著很重要的影響！

　　此外，在領導的教導下，我也學到了很多細節和經驗的問題。如在端菜的時候，應該怎樣選擇路線，又該怎么引導顧客落座。這些看似隨意的東西里，其實都是有一定規律和方法的，如今看來，這真的不是一份簡單的工作！

　　三、兼職實踐心得

　　通過此次的實踐，我充分認識到沒有工作能被小看，及時是在簡單的服務員工作中都同樣有著許多的技巧和方式。要做一份工作不難，但想要做好一份工作卻不容易！這就是我在這次實踐中最大的收獲。

　　此外，我還學會了許多的社會和生活經驗，體會了工作中的人際關系。這都讓我在工作中有了更深的認識。我相信這些經驗都能讓我受用一生，并在今后正式踏入社會的時候取得更大的成績！

　　假期兼職社會實踐報告2

　　經過為期兩天的`培訓、考核以及篩選，我終于成為了一名浙江移動的兼職話務員。僅僅在培訓期間，我就已經深深感到競爭的激烈!每天都有人因為打字或業務知識不合格而離開，雖然我最后留下來了，但我知道，這只是個開始，今后會有更多的困難需要面對。

　　“一通電話的最大價值是挽救一個人的生命!”這句感人肺腑的廣告語深深打動了我。懷著對中國移動無比向往的心情，我加入了浙江移動客服的營銷團隊。經過兩天較高強度的面試篩選，我對中國移動的相關業務有了初步的印象。我懂得了一個優秀的工作者必須對自己負責，對企業負責，對社會負責。中國移動的發展要靠每一個員工特別是基層員工的辛勤勞動。

　　也許會有很多人看不起話務員，覺得對客戶點頭哈腰，就跟下人似的，但是我并不覺得這個工作有什么不光彩!反過來想，所有的企業都會最基層的員工，而企業要發展最重要要靠這些幾次員工，而且，大部分的領導也正是從基層開始，一步一步走上來的，沒有話務員中國移動也不會走到今天世界500強!那些看不起話務員卻正在使用移動號碼的人才真正值得反省!

　　通過在移動的實踐，我感受頗深。我以前是不喜歡打電話的人，我害怕拿著電話不知道應該對電話那頭說些什么。我這次做的是營銷兼職，外呼業務，這迫使我必須戰勝心理，播打給客戶電話。第一次由于緊張，說話不是很流利，但是經過幾個班務的訓練，我的業務水平有很大提高。在做營銷的過程中，我感受到：最重要的是要向廣大客戶營銷浙江移動的口碑，最關鍵的是要做到誠信服務，熱情待人，始終以客戶滿意作為自己服務的目標。

　　在社會實踐期間，我也犯過一些錯誤。比如第一天就犯了不該犯的錯誤，在簽出平臺的時候按錯了按鈕，導致電話跳了進來，而這是在培訓時強調過的，不過因為我及時發現錯誤，并在老師的幫助下解決了這個問題，沒有追究我的責任。事后我給那兩位客戶回播了電話，并向他們道歉，很幸運那兩位客戶非常善良，沒有生氣，對我的工作也非常合作。還有一次，我把一位客戶要的彩話下載成了彩鈴，當發現錯誤以后我很害怕，報告了班長，也很幸運，班長幫我回播了電話后那位客戶沒有投訴。經過這兩次的教訓，我感受到，犯錯并不是可怕的事情，只要你勇敢地承認錯誤，承擔你應該承擔的責任，并且今后不會再犯相同的錯誤，基本上領導都會給你再一次的機會的。這讓我明白，逃避責任，不能敢于認錯才是最可怕的。另外，在這里打電話跟平時是不一樣的，必須要習慣使用魔術用語：您好!謝謝!對不起!再見!請!

　　在培訓的時候，有位老師就跟我們說，能夠在這個魚龍混雜的地方生存下去，今后不管走到哪里，都能很快適應環境。不錯，經過這一個月的實踐，我已經感受到了。我學會在犯錯的時候不再逃避責任，在面對客戶的無理的時候能夠忍受在通話期間不辱罵客戶。有一次我聽一個客戶用非常惡劣的態度對我說話長達5分鐘，我一直忍到掛電話以后才發泄心中的不滿。我覺得我成長了許多，要是以前，有人罵我一句，我早回他十句了。現在我學會了忍耐，我深刻體會到脾氣太沖，不管在任何環境都是很難適應。

　　我突然想起曾經班主任鄭老師對我們說過，不管做任何事情，說任何話都要給自己留一點余地，以前我覺得那樣太虛偽，不是我的性格，直到現在，我才真正體會到這話的深刻涵義。若是你對客戶說話太死，最后如果客戶發現事實跟你告訴他的并不相符，你就很可能被投訴，而被投訴對我們兼職的處理就是直接走人。

　　經過一個月在浙江移動公司的實踐，我從“彩鈴“營銷，到“服務密碼“推薦，再到月底跟月初的接12580的電話，最后到“中文秘書服務“的營銷，一共打了1000多個電話，接了100多個電話，每天打到口干舌燥，感覺這輩子的電話都快被我打完了，但我很快樂，因為在工作中，我學到了很多，也明白了很多。我明白了：做任何事情都要仔細;說任何話都要給自己留點余地;自覺遵守公司的紀律;是你的責任就必須你自己承擔;尊重別人才能得到別人的尊重。這讓我受益匪淺!

【假期兼職社會實踐報告】相關文章：

酒店兼職社會實踐報告范文07-31

奶茶店兼職社會實踐報告03-16

餐廳兼職社會實踐報告范文07-22

假期社會實踐報告范文_社會實踐報告08-05