關于工商管理社會實踐報告
篇一：工商管理社會實踐實習報告
關于工商管理社會實踐實習報告
從2005年至今，我一直在廣州市維高集團擔任現場管理一職。在工作過程中，我發現自已的業務知識水平遠不能滿足現在工作需要，于是在2009年的3月份報讀了工商管理這一門專業，希望通過進修來提高自己的工作能力。通過這段時間的學習，使我對公司運作有了更深的認識和理解，在參與公司日常管理相關工作中，我將從書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。緊湊的工作學習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
公司自1988年成立以來，樹立了“品質人心、恒志維高”的企業精神，圍繞著“通過產品為社會增添財富，為社會需求服務”的經營理念，秉承“開發高標準、制造高品質、服務高水平”的質量方針，來設計、制造和銷售優質產品，集專業研發、設計、制造、銷售、服務為一體的民營企業。目前主要汽車客戶有廣汽本田、廣汽豐田、本田（中國）、廣汽乘用車等；主要摩托車客戶有：五羊本田、新大洲本田、建設雅馬哈、嘉陵集團、大長江集團、濟南輕騎鈴木等。公司經過多年努力，建立了一套先進的生產及管理體系，包括有產品獨立研發、模具和工裝夾具設計制造、注塑成型、電纜線束總成制作、產品總成組裝、檢驗和試驗的生產系統。擁有三坐標測量系統、精密投影等計量設備及振動、高低溫循環、耐腐蝕、耐久、淋雨、防塵等特性檢測設備。公司注重技術研發、創新及產品質量，現已擁有國內多項先進技術和專利。公司建立有ISO9001、ISO14001、TS16949管理體系并通過了認證，建立有計量管理體系并獲得三級計量證書，以及完善的3C體系并通過多年來的現場監督審核，為持續確保企業質量方針和企業目標的實現，更好的為顧客提供優質產品和滿意的服務。站在二十一世紀的前端，公司立足于汽車、摩托車零部件的開發和制造，始終堅持“以產品為社會增添財富，為社會服務”的經營理念；堅持“以人為本、以質為先”的管理原則；堅持以“開發高標準、制造高品質、服務高水平”為經營方針；通過不斷提升研發技術、制造工藝，以持續創新、精益求精的姿態，為社會提供高品質的產品、高品質的服務，為社會和客戶創造更大的價值。
回顧這段時間的工作學習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在工作中，我采用了看、問等方式，對公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析
了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司“品質人心、恒志維高”的企業精神有了更深的認識。通過將工商管理的理論知識與實際結合我發現公司現場管理也存在著一定的問題，從中我選擇對如何提高現場管理人員的管理能力與如何調動員工的積極性這兩個方面來淺談自己的體會、見解。
一、如何提高現場管理人員提高工作能力
1. 以理服人 就是通過擺事實、講道理，讓人信服，使他人贊同自己的觀點和主張。在說服對方時，可對問題產生的后果及利弊進行分析，然后循循善誘，有理有據，說服對方。這樣就能取得對方的信任，達到解決問題的目的。
2. 以情感人 領導干部處理問題時，不僅要從理論上說服對方，更要從實際上感化對方，即設身處地地為對方考慮，激起共鳴，贏得對方的理解和支持。
3. 敢于負責 處理問題必須對自己負責，做到“言必行，行必果”，這樣才能處理圓滿。當你無意錯怪了對方時，就要向對方道歉，坦誠地承認錯誤，并勇于自我批評，以消除誤解。這樣，才能顯示出領導干部的寬廣胸懷。
4. 公平待人 領導干部在處理問題時要對事不對人，堅持公平，避免矛盾，確保一碗水端平；而不能感情用事。這樣才能令員工心服口服。
5. 善于溝通 領導干部要多深入基層，關心職工生活，聽取他們的合理化意見和建議，了解他們的想法，學會推測他們的心理，然后與他們交流，消除他們的困惑和顧慮，解決他們的實際困難，以利于增進感情，齊心協力搞好工作。
6. 善解人意 要想把問題處理好，就應知道對方在想什么，然后再采取有針對性的處理辦法；同時，也可站在對方的角度去理解，以便找準切入點，然后因勢利導，說服對方，最終達到解決問題的目的。
7. 率先垂范 領導干部要發揮示范作用，做出表率。干工作無須用過多的語言解釋，而要以實際行動讓大家意識到應該做什么、不應該做什么，達到“此時無聲勝有聲”的效果。
二、如何調動員工積極性，提升員工士氣
（一）制定合理化建議評比及獎勵制度
1. 為激發員工潛能，提高員工士氣，制定合理化建議評比及獎勵制度
（1） 合理化建議小組的成員由各部門抽調一名重要業務骨干組成，負責人由各成員民主推薦產生，并輪流擔任（任期待定）。
（2） 對系統內部或公司內部的合理化建議受理及實施跟蹤。
（3） 合理化建議所涉及的部門對合理化建議進行評審。
（4） 合理化建議活動的組織及推廣。
（5） 頒發受理獎、采用獎。
（9） 合理化建議的宣傳與督導。
（11） 合理化建議受理、實施情況跟蹤。
（12） 合理化建議績效獎及團體獎的評審。
2. 合理化建議受理范圍
（1） 工作業務流程的改進。
（2） 簡化事務、縮短作業時間、提高工作效率的方法。
（3） 品質改善、不良品的糾正和預防措施。
（4） 新產品的開發、產品技術、造型及加工工藝的優化。
（5） 裝備、設備、儀器等方面的優化事項。
（6） 節省原料、降低損耗的措施。
（7） 產品搬運、儲存、控制等注意事項。
（8） 作業安全、預防災害等優化事項。
（9） 工作環境、公司形象的提升。
（10）市場開拓及營銷活動強化事項。
（11）促進人際關系、激發工作意愿，提高工作效率等事項。
（12）有助于改善溝通渠道，提升溝通品質的方法。
（13）有關管理方法、管理制度的革新與優化。
（14）其他有關降低成本與費用、提高效率、促進工作合理化等事項。
3. 合理化建議的處理流程
（1）員工應以提案方式提出合理化建議，建議格式見“合理化建議表”。
（2）合理化建議可以通過合理化建議箱、信函投遞或建議人直接報送的方式提交。僅涉及部門或本崗位的合理化改善建議，建議人應先與部門經理溝通后提交，也可以將建議報部門經理批準后直接實施，后將建議方案及實施效果一并提交。
（3）合理化建議小組是合理化建議處理的經辦部門，負責對受理建議的初審，將采用的建議送交建議涉及部門處理，并跟蹤處理結果。初審不合格的建議與建議人溝通后取消或生提建議。
（4）合理化建議小組開召復審會議，建議所涉及的部門對合理化建議評審，不清楚的地方，須直接與建議人溝通，評審后決定：采用、保留、不采用，并簡要說明理由。
（5）建議人于建議提交后一個月內，仍未接到通知，可向建議受理部門查詢。
（6）建議所涉及部門評審所采用的建議，應負責制定建議實施計劃，經合理化建議小組批準后組織實施。
（7）建議方案實施完成后，建議實施的主要責任部門應對實施效果進行評審。
4. 合理化建議獎勵辦法
（1）受理獎：公司合理化建議小組受理的建議。
（2）采用獎：經建議所涉及部門評審為采用的建議。
（3）績效獎：公司合理化建議小組每年對采用的建議實施績效進行評選，評出金、銀、銅獎，各獎項無名額限制。
（4）團體獎：合理化建議小組評出人均受理建議優勝單位一名，發給榮譽證書和紀念獎品。
（二）提高員工素質，樹立主人翁意識
加強職業道德教育，認真組織員工學習《公民道德建設實施綱要》，企業領導走在職業道德建設的前列，堅持以德帶隊，用自己的模范行為影響和帶動員工，形成愛崗敬業、誠實守信、艱苦奮斗、奉獻社會的良好行業道德風尚。加強形勢任務教育，針對面臨的競爭形勢，結合實際，開展一些專題的形勢報告會，樹立市場觀念、效益觀念、客戶
（六）實行績效考核，有獎有懲
要使員工為實現目標而積極奉獻，必須在績效考核的基礎上實行有獎有懲。企業應定期對員工的工作數量、質量、能力、態度（含品德）和效益進行績效考核，用評價結果來判斷員工與其崗位要求所取得的業績。有效實施績效考核，有助于調動員工積極性，激勵員工提高工作效率，通過不斷改善員工的個人業績來實現整體績效的提升。將考核的結果作為確定員工的培訓、晉升、獎懲和薪酬等的依據，也讓員工學有榜樣，趕有目標，掀起學先進、趕先進、幫后進的熱潮，促使員工在今后的工作中取長補短，力爭比過去做得更好。
以上幾點是我將工商管理的理論知識與工作結合得出的一些體會、總結。通過這次總結，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
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