快遞員散文

　　“喂，您好！您有一份快件到了，是給您送到家還是放門衛(wèi)您自己取呀？”一個渾厚有力的男人聲音。

　　我接完電話看了看時間，正是下午3點。“這么大熱天的現(xiàn)在還在送快件?”我馬上回電話過去：“你把快件送到我家吧。”我忙從冰箱里拿出一塊切好的西瓜放在桌上。

　　釘鐺鐺門響了，我連忙開門，只見一個身材不高皮膚黝黑的中年男人拿著郵件站在門外，汗水滲透了衣服，水珠般的汗粒從額頭滑落。但他還是滿臉微笑：“您好！您的郵件。”我急忙接過郵件說：“快進(jìn)來吃塊西瓜解解渴。”“謝謝您！不吃了，我還有快遞要送呢！”看著他的身影在炎炎烈日下一點點拉長，突然之間我內(nèi)心泛起一抹愧疚，他們這也是一份職業(yè)，一個因網(wǎng)絡(luò)時代迅速發(fā)展而興起的職業(yè)。不管是炎熱的夏天，還是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是親自將快件一件件送到客戶的手中。然而，現(xiàn)在生活中又有多少人能理解和尊重這行職業(yè)呢？

　　前兩天我去快遞公司發(fā)個快件，就遇見一段讓人覺得很憤怒的對話；一位三十來歲儀表端莊，面容皎潔的女人：“剛打電話說我的快遞到了，我說不在家，改個地址送過來。怎么到現(xiàn)在過了幾小時了還沒送到，我等得急。你們快遞是干什么的？不是說馬上就能送到的嗎？”

　　公司客服馬上跟送她片區(qū)的快遞員打電話，快遞員：“她改的地址是另外一個片區(qū)，不是我送，我把現(xiàn)在手上這個片區(qū)的快件送完馬上回去交給改換片區(qū)的快遞員，麻煩耐心等會兒！”客服跟她解釋……她又說：“我很忙的，哪有時間在這里等呀，不就是一個送快遞的，還要我等他……我馬上要打牌去，等會兒送牌場去……”說著揚長而去。

　　不一會兒送件的快遞員回來了，拿了那個改送件打起電話：“您好！您剛要改送的地址是哪個牌場？我馬上送過去。”“你不知道我在打牌呀，這個時候打什么電話呀？”……嘟嘟嘟……電話掛了。

　　這時正是烈日當(dāng)空，繁華的街道只有稀稀朗朗的'來往的車輛，可快遞員們依然不畏酷暑穿梭在大街小巷！我打著傘走在這炙烤的柏油馬路上想：“這么熾熱的太陽怎么就烤熱不了那些冰涼的心！”

　　時間對閑散的人來說過得很慢，對他們而言比車輪還轉(zhuǎn)得快，一晃每年的兩個雙節(jié)將至。11月11日，年輕人所說的光棍節(jié)，也是淘寶上的雙11，這是個網(wǎng)上購物的狂歡節(jié)，淘寶就那一天銷售額571個多億，有5億多件商品派送，這個數(shù)字對于快遞公司來說，有多大的壓力，要多少人去參與？據(jù)有關(guān)數(shù)字顯示，就雙11的商品派送，需要125萬快遞員參與派送。每個商品送到每個人手里，想想他們在這辛苦忙碌的過程中，承受了多少壓力，吃了多少閉門羹，甚至受了多少像那位打牌的女人那樣的侮辱的話語！

　　他們從未怨恨，因為他們熱衷于這份事業(yè)，一個并不讓人敬佩的職業(yè)！12月12日，又一個網(wǎng)購節(jié)，據(jù)阿里巴巴網(wǎng)透露，這次參與活動的商家比雙11增加1213家，可想這次的商品和派送量有多大。他們依舊默默地將所有的商品穿街走巷送到每個客戶手上，12月刺骨的寒風(fēng)刮在臉上，像針尖刺痛，他們絲毫沒在意，依舊面帶微笑：“你好，你的郵件到了，請問你在哪里，馬上給你送過去。”他們每天重復(fù)著對我們來說枯燥無味的工作，可在他們臉上讀不出半點的煩躁和不悅！

　　在接到我的郵件時，曾問：“你們不厭倦這樣的工作嗎？大冷的天，騎車送貨，手腳都凍呃。”“我們沒覺得冷，這行業(yè)我喜歡，這份工作我熱愛……”就這喜歡和熱愛，他們勤奮執(zhí)著，無怨無悔！

　　在這個網(wǎng)購充斥著人們生活的時代，在這個秉承顧客就是上帝理念的時代，快遞員成為一種必不可少卻又無比艱辛的職業(yè)。他們無畏風(fēng)雨，無畏冷眼，無畏寒冷，每天穿梭于大街小巷。盡管拖著一身的疲憊，卻依然帶著微笑，這不僅僅是工作需要，更因為臉上的微笑是他們心里的晴天。他們送的不僅僅是一份份快件，而是一份份熱情！但愿這份熱情能感染每一個人……

　　快遞員——是當(dāng)今城市生活必不可少的一道靚麗的風(fēng)景線！

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