倍感不幸的第一次的帶團日記

　　憶起俺的第一次帶團，真讓人百感交集，啥啥啥不幸的都讓俺給遇著了，如果寫了出來得個獎品嘛，還能彌補彌補俺受傷的小心靈兒……

　　話說去年4月初，也是一個日暖風恬的日子，俺終于接到了拿了導游證后的第一個團，這個團來的著實曲折，聽俺細細講講俺這第一個團的來歷。

　　說來慚愧，導游證都掛脖子上快一年了，旅行社也跑了不少家，楞是沒人找俺帶團，哪怕垃圾團也沒有。苦悶沒辦法呀，眼看著同學帶團帶的盆滿缽滿的只能干著急，就算不賺錢給俺個機會長長見識也好呀，這個機會都不給真快讓俺絕望了…... 路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，老天終于開眼了。那天正上課睡覺呢（當時還是大三旅游專業學生），一哥們把俺掐醒了說有個團去浙江安吉，周六一天的，原來安排的導游另接了個好團就把這不賺錢的團給退了，臨時找不到導游問我愿意不愿意去，俺一聽精神大振，豈有不去之理？？不給錢俺也去！

　　去旅行社領計劃單，計調給我單的時候口氣挺同情，說這團有點難搞，有幾個臺灣人，簽下來就費了好大的勁兒，挺斤斤計較的。俺聽了心里直打鼓，趕緊告訴計調我可是第一次帶團，可沒啥經驗。

　　計調直搖頭，跟經理嘀咕了一陣，說讓我先等等，我只好坐一邊去了。過了一會那個計調跟我說本來這種團客人挑剔不好給新手帶的，但是現在找不到導游了，就只能將就將就用我了，讓我好好準備準備別把這團給砸了。俺心里那是一個感慨萬分哪，這年頭，接個團都這么難。

　　行程很簡單，一個單位團，34人就一輛車，早上5點半出發，上午玩安吉大漢七十二峰，下午玩中南百草園，5點半返回。因為從蘇州到安吉最少也得3個小時，所以行程還是比較緊。

　　跟司機師傅一聯系，他說大概知道怎么跑，以前去過一次。俺這顆小心兒算是安了一半。

　　回去了自己開始整，一夜都沒睡著覺，安吉這地方以前還真不知道，臨時得狠狠地抱個佛腳，啥知識都得惡補，笑話游戲導游詞一個都不能少呀。

　　早晨4點20就起來了，屁顛屁顛的打個學校門口的黑車到了跟師傅約定的地方，十分鐘后見到了俺導游人生路上的第一位師傅，也就一般化人兒，談吐粗俗一路抱怨怎么這趟跑安吉，本以為跑黃山能發發小財。看樣子怨氣還挺重，我也沒辦法呀，我要是法海就來撫平他這怨氣了，哈哈。到底還是學校的學生，都沒想到給師傅散支煙來籠絡籠絡感情。

　　一路師傅嘟嘟囔囔的我就當沒聽見，到了接客人的地兒就下車等著，客人5點半準時來了，看摸樣都挺好，也挺好相處，看來事先是被計調給妖魔化了…

　　做導游的，心態果真很重要，因為它決定了自己能否正常的表達。可別笑，看我平時和同學唇槍舌戰的，說話那還不是個小CASE。等真正上了團，才知道有多緊張、腦子有多亂、說的話有多么不符合邏輯，話說出來也是那么的結巴。沒辦法，歷練太少了，頭天晚上背的全不管用，全靠臨場發揮，還好看客人反應效果不錯，都挺熱情，一路鬧鬧呵呵還挺高興。就在我的一顆小心快落肚子里時，第一件不幸的事發生了……

　　司機開始的時候打包票說他知道路怎么走的，以前跟大團走過一次，可走了大半道他又跟我說他找不著路了，上次天黑走的路沒看清，這可怎么辦啊，我突然想到老師跟俺們說遇到突發狀況要跟社里報告，我就發了個短信給經理，結果他說我自己看著辦，倒了。師傅又說行程估計得給耽誤了得快點，不如走繞山的一條小道，他依稀記得拐個彎可以直接繞到大漢七十二峰，我心里沒底也只能隨他了，客人還挺諒解。但是這師傅實在是太說不過去了，居然又繞錯了，說繞個山結果直接開到了山頂也沒看到啥小道，路上也沒個問路人，急的我那一個火燒火燎的。好容易問到了路，他一臉輕松的說這下好了，沒問題了。結果第二個不幸就來了……

　　唉，照理說這師傅也開了那么多年的旅游車了，可手還是那么浮漂，走一條小柏油馬路的時候想超車，把路上另一邊剛鋪好的柏油給壓著了，路政工人還正在施工呢，一個個提著鏟子鐵鍬就把車給攔了下來，一車的人都出來了，車還停在沒凝固的瀝青上，好好的一雙旅游鞋踩了一鞋底的瀝青再也沒刷掉過，以此紀念俺的'第一次不幸帶團經歷。

　　一車的人就這樣停在了浙江的某個小鎮的某條小柏油馬路上等待救援，司機處理事情起來實在不行，跟路政的人說著說著差點動起手來，路政工人死活不讓車走，鐵鍬都舉到了頭頂，不知誰報了警，110都來了，路政所的負責人也來了，我這邊慌的給旅行社經理打電話，看來確實很棘手，他又叫了個景區的接待人員趕了過來……

　　事情很嚴重，客人很不高興，眼瞅著都快11點了，峰山腳還沒見著呢。客人中的幾個臺灣人團團圍住路政局的人，把攝象機開了開始記錄整個事件說要暴光安吉這邊的旅游，或許是臺灣腔鎮住了他們，或許是他們也不想把事情鬧大，就說罰司機點錢就算了，司機苦著臉不樂意，可愛的臺灣客人又你一言我一語地跟路政局領導談，最后居然把事情搞定一分錢沒掏讓我們走了，還說讓我們多宣傳宣傳安吉景點，師傅點頭哈腰的對俺們車上的客人另眼相看，上車后主動認錯，服務也熱情了許多，可惜客人經過這一通鬧騰情緒都不高了，一轉眼都快十二點，唉，先吃飯吧！

　　到了景點，正趕上第一波游客吃飯，又是一通好等，客人都要先吃飯再爬山，沒力氣呀！緊巴巴的吃完了飯（我基本等于沒吃，因為那天出的事情多，得服務更好點，跟經理商量加了個菜，就一直跑來跑去），客人的情緒也給調動了起來，對我和師傅臉色也好了許多。

　　上了山社里給安排了個景點講解員，我就跟后頭做掃尾工作，隊伍拉的老長老長，講解員講的啥我一句都沒聽著，也就走馬觀花，因為還有個中南百草園要游覽，所以時間非常緊，我又不好催，還好客人挺體諒我，走了一大半就說不上去了也沒什么好玩的，直接要去百草園，真是可愛的人哪！！

　　百草園挺大，走一圈的話肯定得天黑，可愛的客人就掏錢直接包了游覽車，說大概轉一圈就成，呵呵，行程結束我一看表，快６點半了，趕緊著往回趕吧，得2、3小時呢！

　　回去的路上大家累的夠戧，一個個都攤在位子上打盹了。我坐在前面心里百感交集，干導游，不容易哪！

　　把客人送到了地兒，師傅又跟他們道了歉，客人們都表示了諒解，等我回到了學校已經9點半了，唉，我的第一次帶團就這樣結束了，但是我想，碰見這么大度、和氣的客人大概是我這不幸的帶團經歷中唯一幸運的事，你說呢？