銷售部門培訓計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，為此需要好好地寫一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編收集整理的銷售部門培訓計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售部門培訓計劃1

　　一、店內了解

　　1、熟知酒店員工手冊的各項內容，了解酒店文化和儀表、儀容

　　2、了解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施

　　3、了解銷售部的各項規章制度，并在日常工作中以此為紀律準則

　　4、了解銷售部組織結構，了解辦公室的管理知識

　　5、了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等

　　6、熟知酒店各種房型的配置及布局

　　7、如何與同事合作和與其它部門溝通

　　8、了解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

　　9、了解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等

　　10、掌握制定公司合同、會議書面報價格式等

　　11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃

　　12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店

　　13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

　　14、熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

　　15、掌握與客戶洽談業務的溝通能力

　　16、養銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

　　17、解承接會議的.必備條件和會議的操作程序和步聚

　　18、客戶產量的管理

　　19、如何在滿房時最大限度的增加收入

　　二、宴會銷售

　　1、熟知各種不同價格宴會菜單

　　2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

　　3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

　　4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息

　　5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存

　　6、如何開發和跟進潛在客戶

　　7、如何下發EO通知單

　　8、如何做預約和電話拜訪

　　9、如何與其他部門做好溝通和協調工作

　　三、市內拜訪客戶

　　1、如何做電話預約及自我介紹

　　2、如何做好拜訪計劃

　　3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態和自我形象

　　4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

　　5、學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

　　6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

　　7、如何做好當日工作小結

　　四、異地拜訪客戶

　　1、如何做電話預約及自我介紹

　　2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用

　　3、如何與異地客戶進行第一次拜訪

　　4、如何與異地客戶保持長期穩定的聯系

銷售部門培訓計劃2

　　一、項目市場介紹

　　1、公司產品商業的前景

　　2、適應領域和現階段銷售范圍

　　3、售價與銷售情況

　　4、推廣和銷售手段等相關資料

　　二、產品專業知識

　　1、產品優勢簡介(講解)

　　2、產品使用需要的硬件及網絡環境(講解)

　　3、產品的功能主要分為(講解)

　　4、產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較

　　補充：

　　演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。

　　三、銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓

　　業務員的基本素質

　　1、首先對專業知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產品的功能及特點)

　　2、注重個人形象和公司形象

　　3、氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、敬業精神，挑戰極限和創造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學習的理念：(學習方法和心態)

　　學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態，承認有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著

　　四、銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的產物。當市場環境不完善時，會出現市場策劃產品。市場行為是一個多步驟規劃過程，具有可變性和能動性。

　　五、職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　公司將繼續對新招聘員工進行全方位的培訓，包括企業文化、法律法規、勞動紀律、業務技能、團隊精神、質量意識等內容。每項培訓的學時不少于8個小時，通過師傅帶徒弟的`方式，對新員工進行專業技能培訓，確保新員工合同簽訂率達到100%。在試用期內，將結合績效考核評定員工表現，對考核不合格者將予以解雇，而對考核優秀者將給予相應的獎勵和表彰。

　　2、抓好銷售業務人員的培訓。

　　(1)銷售的基本概念銷售的概念

　　銷售人員的行為準則銷售模式介紹

　　(2)銷售人員個人發展銷售人員的能力素質銷售人員的心理素質銷售人員的禮儀和儀表

　　(3)公司政策及營業方針介紹

銷售部門培訓計劃3

　　作為公司的銷售人員，保持良好的身體狀況至關重要。銷售工作具有挑戰性，經常需要奔波跑動，加班加點。因此，身體健康直接影響到銷售人員的工作效率和生產力。一位銷售人員如果身體不好，容易感染疾病，不僅會影響到自己的工作，還可能傳染給同事，對整個團隊造成負面影響。曾經有一家公司聘請了一位經驗豐富的銷售人員，但由于他以前忽視個人衛生，最終患上了肝炎。在公司準備全國銷售渠道建設的關鍵時刻，這位銷售人員的肝炎傳染給了其他同事，導致銷售部門陷入癱瘓狀態。甚至客戶也開始回避與該公司的所有人員接觸，擔心被傳染疾病。由此可見，保持銷售團隊的身體健康至關重要，公司應該重視并鼓勵銷售人員定期進行體檢，保持良好的生活習慣，以確保整個團隊的健康和穩定發展。

　　一、產品知識的培訓

　　銷售人員首先需要掌握自己所銷售產品的基本知識，包括產品的特點、優勢、價格等方面的信息。然而，并不是說產品知識越多越好，因為過多的產品知識培訓可能會導致銷售人員忽視競爭對手的情況、客戶需求以及銷售技巧的提升。銷售人員的首要任務是完成銷售業績。在與經銷商的交易中，經銷商通常擁有豐富的經驗和產品知識，因此銷售人員需要在與經銷商溝通的過程中不斷學習提升自己。銷售人員可以通過產品知識培訓學習如何在簽訂合同或協議書時提供客戶所需的信息，對于客戶提出的復雜產品問題，銷售人員可以向企業內部專家尋求幫助或參考營銷管理類網站等渠道獲取答案。許多企業也會讓銷售人員親自接觸客戶，學習如何滿足客戶需求、解決問題以及處理銷售過程中的各種挑戰。這種實戰鍛煉對于銷售人員的成長至關重要，具體的培訓時間可以根據企業的安排而定。

　　二、銷售技巧的培訓班

　　銷售人員學習銷售技巧的途徑有很多種：可以通過參加講座培訓、閱讀相關書籍、學習企業提供的完整教材等方式來提升自己的銷售技能。比如學習如何尋找客戶、挖掘潛在客戶、進行產品介紹、處理被拒絕以及成功成交的技巧，還有資金回籠技巧等。在現代市場經濟中，優秀的銷售人員并不僅僅追求利潤最大化，更重要的是能夠為客戶提供更完善、更優質的服務，分享企業先進的管理經驗和完善的制度。因此，銷售人員需要不斷學習和提升自己，以滿足客戶的需求。銷售技巧中最重要的一課是如何克服拒絕。銷售的過程中，每一個被拒絕都是一個寶貴的學習機會，通過不斷面對拒絕和挑戰，銷售人員才能不斷成長和進步。

　　三、研究對手信息班

　　通過各方方面面信息搜集，了解同類產品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優勢，劣勢。結合自己銷售的產品的特點，揚長避短，發揮自己產品獨特優勢，知己知彼，百戰百勝。

　　四、經理言傳身教班

　　實地培訓，市場是銷售人員的最佳訓練場所，地區經理應該與銷售團隊一起出差，深入市場現場觀察銷售人員的表現。通過觀察銷售人員與客戶的互動，評估他們的產品知識、銷售技巧和競爭意識。銷售業績是最直接的檢驗結果。地區經理的`責任不僅在于個人能力，更在于團隊的整體表現。地區經理每月至少應與銷售人員共同工作3-5天，進行現場指導和培訓。這種現場教導可以幫助銷售人員提升技能，激發工作激情，發現問題并加以改進，鞏固已學知識。只有這樣，才能真正實現有效的銷售培訓。

　　五、年底的聚會和大餐

　　年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學習，互相交流工作經驗和溝通，同時舉辦游戲，使每一個銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業凝聚力。聚會開始，當然由老板總結過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業送精美禮品，或著頒發獎金，激進銷售人員努力奮斗!大多數公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。

　　這樣，每一位聚會的銷售人員，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力!

【銷售部門培訓計劃】相關文章：

部門培訓計劃11-25

部門銷售計劃12-14

銷售部門年度培訓計劃12-10

（經典）銷售部門計劃12-14

部門培訓計劃15篇[精選]11-25

銷售部門計劃集錦12-03

部門銷售工作計劃01-13

部門銷售工作計劃08-06

銷售的培訓計劃12-11