電商員工年終個人總結范文

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的電商員工年終個人總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電商員工年終個人總結范文1

　　在過去的一年中很有幸加入到x公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

　　一、不斷加強學習，素質進一步提高。

　　具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一是重點學習了產品知識；

　　二是學習了與電子商務部門相關的規章制度；

　　三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐；

　　四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

　　二、踏實肯干、做好本質工作

　　我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的.更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

　　三、不足待改進之處

　　我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

　　1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

　　3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

　　四、歲首年終，一年之計在于春

　　1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

　　2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

　　3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。

　　一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與電商共同成長！

電商員工年終個人總結范文2

　　在過去的一年中很有幸加入到xx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

　　一、不斷加強學習，素質進一步提高。

　　具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一是重點學習了產品知識;

　　二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;

　　三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的`講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐;

　　四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

　　二、踏實肯干、做好本質工作

　　我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

　　三、不足待改進之處

　　我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

　　1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

　　3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

　　四、歲首年終，一年之計在于春

　　1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

　　2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

　　3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。

　　一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xx共同成長!

電商員工年終個人總結范文3

　　時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，過去的一年在公司各位同事及領導的的大力支持和指導下，電商部成立，并建立自己的商務平臺，通過部門同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、平臺建設

　　20xx年3月份開始建設“電子商務平臺”，經歷4個多月的建設“電子商務平臺”開始初步成型，并配合商場活動進行試運行。在7月底至11月初，“電子商務平臺”一直有項目合作方朗科一直在進行維護和完善；但是在此期間發現“電子商務平臺”與之之前合作約定的不符合，經過多次溝通后無果，十一月低與朗科終止合同約定，并通過各種手段獲取“聯結福電子商務平臺”源代碼，進行自我完善，目前為止網頁模塊已基本完善，后續進行功能模塊創建。

　　二、團隊建設

　　20xx年3月份電商部成立，后續經過多次磨合和資源整個，最終成立大電商部（包括：電商運行、電商招商、店面管理）。從3月份至12月份，9個月的部門磨合，目前為止組建6人的電商部門，人員已經穩定，配合默契。目前為止部門還缺少精準營銷和美工人員，為提升電商部門的成功，擴大宣傳渠道，完善網站美工需要增加必要的成員。

　　三、品牌及產品招商

　　從四月開始實體店開始全面招商，為“電子商務平臺”做準備，截止目前為止實體店13個品牌，260多款產品。并且電商招商（x總）為商場招商三個品牌（陽光少年、凱渥、蘇梨），其中兩個品牌已經進場開業，一個品牌待進場。但是實體店產品風格材質不成系列，并且價格在網絡上沒有優勢，產品與之前的定位也不相符，也成為之后銷售沒有重大突破的原因之一。在20xx年在產品方面還需要重點進行調整。

　　四、促銷活動

　　7月28日起開始銷售，電商部自行組織或者參與商場促銷進行6次活動。電商每個月銷售基本上在1萬-3萬元之間，銷售主要依靠活動拉動，并且沒有做好精準營銷，成為銷售一直沒有重大實質性的突破原因之一。

　　五、推廣宣傳

　　“電子商務平臺”上線，到目前為止5個月，但是在推廣方面一直沒有系統的規劃，增加了推廣難度，導致推廣沒有很好效果，轉化率低。

　　（1）終端宣傳不足，在整個商場戶外沒有任何電商宣傳標識；商場戶內也沒有電商固定宣傳位置。導致以商場為中心良好宣傳的浪費。

　　（2）沒有利用好商城上線大作推廣。商城上線是很好推廣由頭，但是在商城上線時沒有舉行大型發布會，以及與其他網站進行互動。

　　（3）沒有做娛樂性互動活動，缺少相應的禮品及費用，沒有建立起第三方協助宣傳，喪失大量的網友參與。

　　六、年度費用

　　平臺建設費：198000元人工費用：180000元裝修費用：80000元用電費用：9100元宣傳費用：10000元總計費用：477100元

　　七、銷售情況

　　7月28日至11月30日總共銷售112311元，由于網站不健全、產品不具競爭力、宣傳不到位、人員參與度低等原因，銷售一直沒有重大突破。回顧過去一年的工作，雖然取得了一定進展，但仍感有不少不足之處：

　　1、因各種原因（朗科拖延、網站不完善），網站不夠完善，并且延期上線。

　　2、產品選擇不夠精美及競爭力，不去系列化。

　　3、宣傳單一，沒有長期計劃，造成網站沒有影響力。

　　4、公司人員參與度低。

　　20xx的工作中，全力改變以上現狀，并將努力改進部門的不足，爭取獲得更好的業績。20xx年規劃轉眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時，要結合總結對新的一年作好規劃。

　　20xx年是電子商務發展非常關鍵的一年，對于一個剛剛踏入電子商務市場的新公司來說，也是一個充滿挑戰，機遇與挑戰共存的一年。為此要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好電子商務的工作；在公司領導及各位同事的.支持幫助下，電商部在做好日常基本業務工作，也充分認識到目前各方面的不足，并極力促成改變。對此，做出以下規劃：

　　1、平臺完善

　　根據現有需求，并結合目前技術現狀，進行完善平臺。主要分為兩塊：網頁完善和功能性完善。實現線上線下整體統一銷售，線上線下及時互動，相互互補。

　　2、運營模式（渠道拓展）

　　（1）拓展網絡渠道自由平臺、微商城、淘寶。進入第三方平臺，充分利用第三方資源，實現渠道的拓寬，提升銷售業績。

　　（2）線下實體店實體店建成生活體驗館模式，實現良好用戶體驗；并實現線下品牌與線上統一銷售，進行線上線下及時互動，互相提升。

　　3、營銷企劃

　　（1）方案、美工組。做好產品的文案工作、活動方案、宣傳計劃、產品美工、活動專題等工作，做到文字生動感人、網頁清晰美觀，宣傳計劃精準及覆蓋面廣。

　　（2）精準銷售組。進行精準小區、異業、合租單位的檔案工作，并進行有效的進駐宣傳，鎖定精準業主顧客，實現銷售提升。

　　4、宣傳推廣

　　（1）自有平臺、微商城、淘寶。20xx年開拓搭建第三方免費平臺，充分利用第三方資源（客戶資源、平臺、廣告等），增加宣傳推廣覆蓋面，提升品牌知名度，提高銷售業績。

　　（2）百度、本地第三方平臺。進駐百度搜索引擎，增加網站流量，獲得有效顧客流量；與本地網站平臺建立良好長期合作關系，實現自有平臺在本地的影響力和知名度，從而提升銷售業績。

　　（3）終端宣傳。在商場終端物料中體現x家居商城信息：

　　A、戶外。開辟出固定位置作為x家居網絡商城的店招，商城開始走去宣傳的第一步；以及所有聯結福戶外的廣告都要附帶x家居網絡商城相關信息。

　　B、外內。在商場內部開辟固定的x家居網絡商城廣告位置，并且在所有在內部物料中都要有體現商城信息的內容。

　　（4）精準營銷宣傳。聯合自營、商場品牌商、其他行業進駐高質量的小區進行精準鎖定顧客，并實現資源共享，及時跟蹤精準業主，了解業主裝修及其他信息；與其他行業組建異業聯盟，拓展宣傳渠道，整個異業資源，拓寬宣傳渠道，擴大宣傳覆蓋面。

　　5、銷售激勵機制

　　建立銷售激勵機制，增加銷售提成機制、目標完成獎罰機制、團隊建設等激勵方式。提高銷售人員的積極性，提升銷售業績。

　　6、團隊建設

　　副總1名、經理1名、網銷主管1名、營銷主管1名、實體店店長1名、倉庫主管1名、網銷（網絡推廣、網絡技術、文案、美工）4名、營銷專員1名、銷售人員2名。主要分為四個組：網銷組、精準營銷組、倉庫組、實體店組。

　　7、售前售后服務

　　網銷、實體店銷售員主要負責銷售前服務；倉庫主要負責負責售后服務，網銷、實體店銷售員進行及時配合倉庫做好銷售前售后服務。服務要做到，態度謙和、服務及時、專業性解決顧客所遇到的問題。

　　8、家具產品

　　現在網絡銷售比較好的，主要是實木家具系列、皮質家具系列、布衣家具系列、歐式家具系列，并且價格都是具有實實在在的競爭力的產品。建議20xx年主要集中在這四類產品，產品一定要系列化，風格統一化。

　　9、20xx目標

　　（1）穩定的團隊建設。

　　（2）不斷完善自由平臺。

　　（3）開拓新的平臺，微商城、淘寶等。

　　（4）產品選擇。

　　（5）銷售目標：銷售額200萬，經營利潤20萬。

　　10、20xx費用

　　（1）網站建設費用10萬。

　　（2）促銷、推廣費用15萬。

　　（3）差旅費用2萬。

　　（4）裝修費用（租金、電費等）15萬。

　　（5）人工費用35萬。

　　以上，是電商部對20xx年的工作規劃，可能還不成熟，需要改進的地方，希望領導指正。展望20xx年，電商機遇與挑戰共存，對于電商也是關鍵的一年，電商部會按照以上各點進行改進和工作，努力實現電商的有序發展，提高銷售業績。完善工作中的不足，拓展新的渠道，力爭贏得機會去尋求更多的競爭業主，爭取更多的銷售額，完成年度目標。相信電商部在公司及各部門同事的支持下，能迎接20xx年新的挑戰，抓住機遇，完成年度任務。

電商員工年終個人總結范文4

　　電子商務部作為公司的一個新興部門，一年來，部門在公司領導的帶領下，一步一個腳印，在摸索中前進，在前進中學習，在學習中成長，基本完成了領導交給我們的任務，現將一年工作總結如下：

　　一、電商之路

　　電子商務在互聯網、物聯網、移動互聯網迅猛發展的時代，充分把握時代脈搏，迅速成為新媒體時代商品營銷的標桿。公司領導緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務的重要決定，并專門成立電子商務部，作為先鋒部隊。我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以赴。

　　(一)小心翼翼規劃電商之路

　　電商之路充滿誘惑，充滿挑戰，更充滿了艱難險阻。為了降低風險，我們如履薄冰，反復討論、反復研究，向電商巨頭學習電商經營、管理經驗，向國內外農產品電商先行者學習起步之道。最終，在領導的指導下，我們制定出符合公司實際的發展目標，即以未來商業綜合體“一個中心，二個平臺”的建設為中心任務，逐步建立實體與電商互動的.現代o2o電商基地，并圍繞發展目標詳細地作了電商發展規劃，形成《規劃書》。

　　(二)認認真真籌備電商開啟

　　目標已確立，行動是關鍵。電商開啟，不能盲目，不能莽撞。從傳統產業轉向電子商務，我們準備尚不足，因此我們要學習先行者們的起步經驗，學習成功者的經營管理之道，更要吸取失敗者的教訓。通過參加多個有關電商發展和電商起步的高峰論壇，我們學到了電商起步之難，電商起步需要專業的人才，包括運營、策劃、網站美工等人才；電商起步需要資金，包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等；電商起步需要資源，包括人、物以及渠道；電商起步也需要成熟的物流體系；電商起步更需要領導高瞻遠矚的策略。通過認真研究京東商城、蘇寧云商，我們學到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略；離不開準確的定位；離不開優秀的運營；離不開到位的服務；離不開超高的品質；更離不開客戶的口碑。通過仔細分析國內外幾個失敗案例，我們吸取了失敗的教訓，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代；不外乎夸大宣傳，無優質產品；不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認知；不外乎投機取巧，唯錢至上；不外乎好高騖遠，缺乏風險控制。電商之路充滿坎坷，我們要發展，要壯大，就必須找準方向，精準定位。(我們的電商要怎么走?還沒有考慮周全)

　　二、日常工作

　　(一)完成固定資產盤點收尾工作

　　固定資產線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著c6系統的日漸完善，固定資產線上管理也進入到最后階段。我們在公司固定資產盤點、登記的基礎上，對四個農產品門店的資產進行了清點、盤查，登記造冊，錄入c6系統，并貼上資產標簽，對資產管理實行責任到部門、責任到人。此次固定資產盤點，共錄入系統記錄539條，包括電腦69條，空調31條，辦公桌114條，辦公椅521條，電視機10條，文件柜64條，待后續盤點記錄全部錄入后，固定資產管理可全部實現線上領用、歸還、置換、報廢等。

　　(二)繼續做好it設備，通訊設備、c6系統以及網絡設施設備的維護

　　1、續交公司光纖使用費，確保公司網絡通暢。

　　2、調整c6平臺流程設置，更改因人員變動引起的流程錯誤；重新檢查、更正并簡化流程，使c6達到最優化。

　　3、完成固定資產盤點，同時入錄到c6平臺，建立電子資產庫。

　　4、日常維護公司網絡等。

　　5、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。

　　(三)c6系統費用管控模塊實施

　　費用管控是c6系統管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請、費用報銷，而且可以做預算管理，并且它還可以與財務思訊軟件進行接口數據交換，直接產生會計憑證，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。

　　目前，我們與財務部一起學習了費用管控模塊的功能和使用方法，并完成費用管控模塊版面設計，費用申請、費用報銷、預算導入流程編寫等，進一步完善后可以正式上線試運行。

　　三、存在的困難

　　盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難：一在團隊方面，我們缺乏專業的電商運營團隊，人員配合和團隊培養也是一個長期的過程；二在成本方面，人力資源成本、物力成本以及推廣費用巨大；三在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源；四在同行競爭方面，同行電商發展快速，已經領先一步，行業門檻不斷提高，網上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足；五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準的定位，工作方向還不夠明確。

電商員工年終個人總結范文5

　　來這家電商公司，也有一段時間了，工作很忙，但也很充實，我在快速地汲取電商運營經驗，同時也貢獻自己的力量。既要埋頭苦干，更要抬頭看路。于是乎，今晚來做個小結，審視自己的目標，修正自己的行為。

　　這家公司，是我從事的LED燈具燈飾的一家電商公司，主要依靠淘寶商城和京東。我之前也對淘寶有所研究，但紙上覺來終覺淺，很多東西雖然知道，但是理解不深，這次是真正的實踐了，對各個方面又進行了全面的梳理和鞏固。

　　剛來時，我先做了幾天客服，因為客服是電商公司所有努力的最終實現點，美工、運營、推廣、生產等各部門都努力付出了，到了客服這一關，是將勞動轉化成價值的環節，因此了解客服，對于快速了解電商公司是最便捷的方式。

　　幸虧有基礎，懂得淘寶，做LED燈具產品也有三年了，各種參數都十分清楚，只是缺少實際運用。當自己親自干客服了，才發現客戶關注的主要問題，自己以前的工作，很多做的還不夠，離用戶遠了。有基礎，加上勤問勤請教，在老員工的幫助下，重點了解網店的促銷政策、物流郵費等方面，客服過程還是比較順利的，成交了一些單子，挺受鼓勵的。

　　之后，我就負責了公司組織架構的重新設計以及工程流程的重新設計，這讓我更快速的認識了電商公司的運營。再之后，負責客戶評價的回復，這也是近距離接觸客戶的方法，看到客戶的評價，我會順便看下客戶的訂單情況，然后針對性地做出一些回復，不管客戶看不看吧，豈碼我是做到了。

　　在做客戶評價回復的同時，我還要做文案策劃，主要就是做產品詳情頁的文案策劃、活動頁的文案策劃、首頁的文案等，剛開始肯定是需要上手過程的，當時的工作就是看行業內做的好的網店，看他們的做法，做到知己知彼嘛。文案策劃的工作，也是非常重要的`，文案如果寫的好，可以充分挖掘到產品的賣點，可以描繪出優美的商品情景，讓訪問者更長時間地逗留，更有可能性地下單購買。這個工作，難度挺高的。因為LED燈具燈飾的產品種類很多，像吸頂燈、臺燈、吊燈、面板燈、鏡前燈、落地燈、燈管、球泡、筒燈、射燈等等，按場所分，有客廳燈、臥室燈、書房燈、廚衛燈、過道燈、陽臺燈、兒童燈等，風格也多種多樣，像現代簡約、歐式簡約、歐式古典、混搭、中式、美式等等，最為特殊的是水晶燈，水晶本身只是一種燈飾的材料，可是水晶的光效太靚麗了，于是水晶燈獨樹一幟，有水晶吸頂燈、水晶吊燈、水晶臺燈等，應用場合也很多，風格除了歐式簡約、歐式古典外，還有尊貴、奢華。這么多的種類，又要充分表現各自的特點、賣點，所以，我需要學習很多很多呀。一口氣也學不了那么快，一步步地做了。

　　現在，我還要學習直通車的使用，已經切入到了淘寶運營的領域。直通車，是淘寶店面使用最廣泛的付費推廣方式，流量比較精準，轉化率也比較高，如果用的好，可以創造很好的價值，但是如果用不好，那就是在燒錢。這里面的門道還是挺多的，我一定得專心地學習，鉆研透它。現在我們的店面直通車推廣費用占到店面營業額的10%左右，如果能夠減少1%的投入，而營業額不變，那就等于多了1%的凈利潤啊。而且直通車和產品的標題、關鍵字、頁面優化等元素，關系密切，如果直通車研究的好，那對店面的其它方面也有很大的幫助作用。沒的說了，直通車一定要學會、學通、學精、學透!!!

　　淘寶其實并沒有想象中的那么簡單。當你店鋪一天只有幾單的時侯，一個人就可以搞定，這時候淘寶是簡單的;但是當你的店鋪一天幾百單幾千單時，問題就多了，退貨、換貨、退款、維修等等問題，也會多了，這時候，一個人能做得來嗎?當你產品只有幾種時，可以無所謂，但是當你的店鋪幾百個產品時呢，要對各個產品進行數據分析，這個產品銷量怎么樣，銷售不好，是產品不行還是產品詳情沒做好等等等等，一大堆的問題。現在的淘寶，已經不是以前只要開個店就能賺錢的淘寶了，現在都是正規軍在作戰，給游擊隊的空間越來越小。想做好淘寶，就得熟悉淘寶的規則，做好準備，不打無準備之仗，才有可能成功。

　　所以說，我要學習的東西還很多很多，不過著急也沒有用，一個一個地學精、學透，順藤摸瓜，一個環節一個環節地克服，最終全面掌握，完成《燈具燈飾電子商務》。

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