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小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 1
2025年，作為XX大型住宅小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)，我始終秉持“安全第一、服務(wù)至上”的理念，帶領(lǐng)全隊(duì)32名保安人員，聚焦小區(qū)治安防范、隊(duì)伍管理、應(yīng)急處置等核心工作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安保任務(wù)，全力保障小區(qū)1200余戶(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全與居住環(huán)境穩(wěn)定。本年度小區(qū)未發(fā)生重大安全事故，治安案件發(fā)生率較去年下降45%，業(yè)主滿意度達(dá)96%，圓滿完成全年安保目標(biāo)。
在隊(duì)伍管理方面，我進(jìn)一步完善管理制度，制定了《保安人員崗位職責(zé)》《巡邏防控細(xì)則》等規(guī)范文件，明確各崗位人員職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)隊(duì)員日常訓(xùn)練，每周組織開(kāi)展隊(duì)列、體能、應(yīng)急處置等專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練3次，全年累計(jì)訓(xùn)練144次，提升隊(duì)員專(zhuān)業(yè)技能與應(yīng)急能力。強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，實(shí)行“每日晨會(huì)、每周例會(huì)、每月考核”制度，對(duì)隊(duì)員在崗狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行嚴(yán)格督查，全年共開(kāi)展考核12次，表彰優(yōu)秀隊(duì)員18人次，對(duì)3名違規(guī)隊(duì)員進(jìn)行批評(píng)教育并督促整改，營(yíng)造了紀(jì)律嚴(yán)明、積極向上的`團(tuán)隊(duì)氛圍。
在安全防控與應(yīng)急處置上，優(yōu)化小區(qū)安防體系，合理劃分巡邏區(qū)域，采用“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡邏+智能監(jiān)控”相結(jié)合的模式，增加夜間、節(jié)假日巡邏頻次，重點(diǎn)排查消防通道、地下車(chē)庫(kù)、單元門(mén)等關(guān)鍵區(qū)域，全年累計(jì)開(kāi)展巡邏1.8萬(wàn)余次，處理可疑人員逗留、設(shè)施異常等問(wèn)題320余起。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗管控流程，對(duì)陌生人員、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行細(xì)致核查，全年累計(jì)核查進(jìn)出人員8.6萬(wàn)人次、車(chē)輛4.2萬(wàn)輛次，杜絕無(wú)關(guān)人員及危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。完善應(yīng)急處置機(jī)制，制定火災(zāi)、地震、突發(fā)治安事件等應(yīng)急預(yù)案，組織隊(duì)員開(kāi)展應(yīng)急演練6次，本年度成功處置電梯困人事件12起、突發(fā)停電應(yīng)急保障8次，均在最短時(shí)間內(nèi)完成處置，保障業(yè)主生命安全。
反思本年度工作，仍存在不足：一是部分隊(duì)員服務(wù)意識(shí)有待提升，與業(yè)主溝通技巧不足；二是智能化安防設(shè)備操作熟練度不足。2026年，我將加強(qiáng)隊(duì)員服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)；開(kāi)展智能化安防設(shè)備操作考核，提升科技化防控能力；進(jìn)一步完善安保管理體系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主營(yíng)造更安全、舒適的居住環(huán)境。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 2
2025年，作為XX老舊小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)，我立足小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、老年居民居多的特點(diǎn)，帶領(lǐng)全隊(duì)15名保安人員，秉持“盡心盡責(zé)、守護(hù)平安”的'理念，聚焦治安防范、車(chē)輛疏導(dǎo)、矛盾調(diào)解等關(guān)鍵工作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安保任務(wù)，全力保障小區(qū)800余戶(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。本年度小區(qū)盜竊案件發(fā)生率較去年下降35%，未發(fā)生重大安全事故，圓滿完成全年安保目標(biāo)。
在隊(duì)伍管理方面，考慮到老舊小區(qū)安保工作的特殊性，我重點(diǎn)加強(qiáng)隊(duì)員責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)，通過(guò)案例講解、現(xiàn)場(chǎng)示范等方式，讓隊(duì)員充分認(rèn)識(shí)到安保工作的重要性。優(yōu)化人員排班方案，根據(jù)小區(qū)人員流動(dòng)規(guī)律，在早晚高峰、夜間等關(guān)鍵時(shí)段增派值守人員，確保安保無(wú)死角。加強(qiáng)隊(duì)員日常監(jiān)督，每日帶隊(duì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡查，及時(shí)糾正隊(duì)員在崗期間的不規(guī)范行為，全年未發(fā)生隊(duì)員脫崗、離崗等違規(guī)現(xiàn)象。同時(shí)，關(guān)心隊(duì)員工作與生活，積極協(xié)調(diào)解決隊(duì)員遇到的困難，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
在安全防控與現(xiàn)場(chǎng)處置上，針對(duì)老舊小區(qū)無(wú)封閉管理、道路狹窄的問(wèn)題，優(yōu)化安防管控方案，在小區(qū)主要出入口設(shè)置值守崗，加強(qiáng)人員進(jìn)出引導(dǎo)。強(qiáng)化日常巡邏管控，重點(diǎn)排查樓道、消防通道、小區(qū)周邊等區(qū)域，及時(shí)處理流浪人員逗留、可疑人員徘徊等問(wèn)題，全年累計(jì)開(kāi)展巡邏1.5萬(wàn)余次。規(guī)范車(chē)輛停放秩序，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，清理樓道內(nèi)亂堆亂放物品、占用消防通道車(chē)輛，全年清理占道車(chē)輛280余輛、亂堆亂放物品120余處，保障小區(qū)道路暢通與消防通道安全。主動(dòng)參與小區(qū)鄰里矛盾、物業(yè)糾紛調(diào)解工作，全年累計(jì)調(diào)解矛盾糾紛85起，調(diào)解成功率達(dá)95%，有效維護(hù)了小區(qū)和諧穩(wěn)定。
工作中存在的不足：一是部分隊(duì)員應(yīng)急處置能力有待提升；二是小區(qū)安防設(shè)施不足，防控能力有限。2026年，我將加強(qiáng)隊(duì)員應(yīng)急技能培訓(xùn)，定期組織模擬演練；協(xié)助物業(yè)與社區(qū)對(duì)接，爭(zhēng)取資金完善安防設(shè)施；進(jìn)一步強(qiáng)化老舊小區(qū)安保工作，為居民營(yíng)造更安全的居住環(huán)境。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 3
2025年，作為XX別墅園區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)，我立足園區(qū)私密性強(qiáng)、占地面積廣、業(yè)主需求高端多元的特點(diǎn)，帶領(lǐng)全隊(duì)20名保安人員，秉持“精細(xì)管理、貼心服務(wù)”的理念，聚焦治安防范、隱私保護(hù)、應(yīng)急保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安保任務(wù)，為園區(qū)150余戶(hù)業(yè)主營(yíng)造安全、私密、舒適的居住環(huán)境。本年度園區(qū)未發(fā)生任何治安案件與安全事故，業(yè)主滿意度達(dá)98.5%，圓滿完成全年安保目標(biāo)。
在隊(duì)伍管理方面，我注重隊(duì)員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)品質(zhì)的提升，選拔具有豐富安保經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的`人員組成團(tuán)隊(duì)，定期組織開(kāi)展高端禮儀、應(yīng)急救援、隱私保護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，全年累計(jì)培訓(xùn)96次，提升隊(duì)員專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)水平。完善管理制度，制定《別墅園區(qū)安保服務(wù)規(guī)范》，明確門(mén)崗值守、巡邏防控、訪客接待等工作流程，要求隊(duì)員做到“文明執(zhí)勤、細(xì)致服務(wù)”。加強(qiáng)隊(duì)員日常督查，采用“不定期抽查、視頻監(jiān)控回放”等方式，對(duì)隊(duì)員在崗狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)格管控，全年未發(fā)生服務(wù)投訴事件。
在安全防控與服務(wù)保障上，完善園區(qū)安防體系，在園區(qū)出入口、主干道、圍墻等重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋。門(mén)崗嚴(yán)格執(zhí)行人員、車(chē)輛進(jìn)出管控，對(duì)陌生人員、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格核查，未經(jīng)業(yè)主同意嚴(yán)禁進(jìn)入園區(qū)，全年累計(jì)拒絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入800余人次，有效保障業(yè)主隱私與安全。強(qiáng)化日常巡邏管控，采用“徒步巡邏+車(chē)輛巡邏”相結(jié)合的模式，增加夜間巡邏頻次，重點(diǎn)排查圍墻、消防通道等區(qū)域，全年開(kāi)展巡邏6000余次。主動(dòng)為業(yè)主提供增值服務(wù)，協(xié)助業(yè)主接收快遞、搬運(yùn)物品、指引訪客等，全年提供增值服務(wù)320余次。完善應(yīng)急處置機(jī)制，制定火災(zāi)、暴雨、停電等應(yīng)急預(yù)案，組織隊(duì)員開(kāi)展應(yīng)急演練4次，本年度成功處置房屋漏水應(yīng)急保障、突發(fā)停電等事件15起，為業(yè)主減少財(cái)產(chǎn)損失。
回顧一年工作，存在的不足主要有：一是對(duì)業(yè)主個(gè)性化安全需求響應(yīng)不夠及時(shí)；二是園區(qū)安防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不夠細(xì)致。2026年，我將建立業(yè)主個(gè)性化需求臺(tái)賬，提升服務(wù)響應(yīng)效率；加強(qiáng)安防設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，定期開(kāi)展設(shè)備檢修；進(jìn)一步強(qiáng)化別墅園區(qū)安保服務(wù)，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的居住保障。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 4
2025年，作為XX中檔住宅小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)全隊(duì)20名保安人員，秉持“務(wù)實(shí)高效、守護(hù)平安”的理念，聚焦小區(qū)治安防范、車(chē)輛管理、隊(duì)伍建設(shè)等核心工作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安保任務(wù)，保障小區(qū)600余戶(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。本年度小區(qū)治安案件發(fā)生率控制在1%以?xún)?nèi)，未發(fā)生重大安全事故，業(yè)主滿意度達(dá)95%，圓滿完成全年安保目標(biāo)。
在隊(duì)伍管理方面，我優(yōu)化人員配置，根據(jù)小區(qū)規(guī)模與崗位需求，合理劃分門(mén)崗、巡邏崗、監(jiān)控崗等崗位，明確各崗位工作內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)隊(duì)員技能培訓(xùn)，每月組織開(kāi)展消防器材操作、應(yīng)急處置、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)2次，全年累計(jì)培訓(xùn)24次，提升隊(duì)員專(zhuān)業(yè)能力。強(qiáng)化日常管理，實(shí)行“每日巡查、每周點(diǎn)評(píng)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決隊(duì)員工作中存在的.問(wèn)題，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的隊(duì)員進(jìn)行約談，激發(fā)隊(duì)員工作積極性。
在安全防控與日常服務(wù)上，加強(qiáng)門(mén)崗值守管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車(chē)輛進(jìn)出登記制度，對(duì)快遞員、裝修工人等外來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格核查，全年累計(jì)核查進(jìn)出人員4.5萬(wàn)人次、車(chē)輛2.3萬(wàn)輛次。優(yōu)化巡邏防控流程，劃分重點(diǎn)巡邏區(qū)域，每日開(kāi)展巡邏不少于8次，重點(diǎn)檢查單元門(mén)關(guān)閉情況、消防設(shè)施完好情況等，全年累計(jì)開(kāi)展巡邏2880次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患45處。規(guī)范小區(qū)車(chē)輛停放秩序，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，及時(shí)清理占道車(chē)輛，全年未發(fā)生重大車(chē)輛剮蹭、擁堵事件。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，主動(dòng)傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn)建議，全年收集業(yè)主反饋85條，協(xié)調(diào)解決業(yè)主提出的安保相關(guān)問(wèn)題32件。
工作中存在的不足：一是應(yīng)急演練針對(duì)性不夠強(qiáng)；二是部分隊(duì)員安全防范意識(shí)有待提升。2026年，我將結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)急演練；加強(qiáng)隊(duì)員安全意識(shí)培訓(xùn)，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力；進(jìn)一步完善安保管理體系，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主營(yíng)造更安全的居住環(huán)境。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 5
2025年，作為XX拆遷安置小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)，我立足小區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、居民安全意識(shí)薄弱的特點(diǎn)，帶領(lǐng)全隊(duì)18名保安人員，秉持“耐心細(xì)致、守護(hù)平安”的理念，聚焦治安防范、安全宣傳、矛盾調(diào)解等關(guān)鍵工作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安保任務(wù)，保障小區(qū)900余戶(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。本年度小區(qū)未發(fā)生重大安全事故，治安案件發(fā)生率較去年下降30%，圓滿完成全年安保目標(biāo)。
在隊(duì)伍管理方面，我重點(diǎn)加強(qiáng)隊(duì)員責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、分享工作經(jīng)驗(yàn)等方式，引導(dǎo)隊(duì)員樹(shù)立“以居民為中心”的服務(wù)理念。優(yōu)化人員排班，在居民出行高峰、夜間等關(guān)鍵時(shí)段增派人員值守，確保安保工作有序開(kāi)展。加強(qiáng)隊(duì)員日常監(jiān)督，每日檢查隊(duì)員在崗狀態(tài)、著裝規(guī)范等情況，全年未發(fā)生隊(duì)員違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。同時(shí)，關(guān)心隊(duì)員工作生活，積極協(xié)調(diào)解決隊(duì)員遇到的困難，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
在安全防控與安全宣傳上，強(qiáng)化日常巡邏管控，采用“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡邏”的`模式，重點(diǎn)排查樓道、消防通道、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域，及時(shí)處理可疑人員、亂堆亂放等問(wèn)題，全年累計(jì)開(kāi)展巡邏1.6萬(wàn)余次，處理各類(lèi)問(wèn)題280余起。加強(qiáng)門(mén)崗管理，對(duì)陌生人員、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格核查，杜絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，通過(guò)張貼公告、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向居民宣傳消防安全、防盜防騙等知識(shí)，全年開(kāi)展宣傳活動(dòng)4次，發(fā)放宣傳資料500余份，提升居民安全防范意識(shí)。主動(dòng)參與小區(qū)矛盾調(diào)解工作，協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛、車(chē)輛剮蹭等矛盾65起，調(diào)解成功率達(dá)92%，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。
回顧一年工作，存在的不足主要有：一是對(duì)青少年安全監(jiān)管力度不足；二是安全宣傳形式較為單一。2026年，我將加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校的協(xié)作，強(qiáng)化青少年安全監(jiān)管；創(chuàng)新安全宣傳形式，采用短視頻、講座等方式提升宣傳效果；進(jìn)一步強(qiáng)化拆遷安置小區(qū)安保服務(wù)，為居民營(yíng)造更安全的居住環(huán)境。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 6
2025年，作為XX高端精裝小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)全隊(duì)25名保安人員，秉持“專(zhuān)業(yè)細(xì)致、高端服務(wù)”的理念，聚焦小區(qū)治安防范、隱私保護(hù)、增值服務(wù)等核心工作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安保任務(wù)，為小區(qū)400余戶(hù)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。本年度小區(qū)未發(fā)生任何治安案件與安全事故，業(yè)主滿意度達(dá)98%，圓滿完成全年安保目標(biāo)。
在隊(duì)伍管理方面，我嚴(yán)格選拔隊(duì)員，要求隊(duì)員具備良好的身體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的安保技能與優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)隊(duì)員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，每月組織開(kāi)展高端服務(wù)禮儀、應(yīng)急救援、智能化安防設(shè)備操作等培訓(xùn)3次，全年累計(jì)培訓(xùn)36次，提升隊(duì)員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。完善管理制度，制定《高端小區(qū)安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，明確各崗位工作流程與服務(wù)規(guī)范，實(shí)行“一對(duì)一”專(zhuān)屬服務(wù)模式，為業(yè)主提供個(gè)性化安保服務(wù)。強(qiáng)化日常管理，采用“視頻監(jiān)控+現(xiàn)場(chǎng)巡查”的方式，對(duì)隊(duì)員工作情況進(jìn)行嚴(yán)格督查，確保服務(wù)質(zhì)量。
在安全防控與增值服務(wù)上，完善小區(qū)智能化安防體系，運(yùn)用人臉識(shí)別、智能監(jiān)控等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人員、車(chē)輛進(jìn)出精準(zhǔn)管控。門(mén)崗嚴(yán)格執(zhí)行隱私保護(hù)制度，對(duì)業(yè)主訪客進(jìn)行細(xì)致引導(dǎo)，避免無(wú)關(guān)人員打擾業(yè)主生活。強(qiáng)化日常巡邏管控，采用“徒步巡邏+智能巡檢”的模式，重點(diǎn)排查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、單元門(mén)等區(qū)域，全年累計(jì)開(kāi)展巡邏7200次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患32處。主動(dòng)為業(yè)主提供增值服務(wù)，如訪客接待、快遞代收、車(chē)輛引導(dǎo)、應(yīng)急協(xié)助等，全年提供增值服務(wù)450余次。完善應(yīng)急處置機(jī)制，制定火災(zāi)、突發(fā)疾病、設(shè)施故障等應(yīng)急預(yù)案，組織隊(duì)員開(kāi)展應(yīng)急演練5次，本年度成功處置應(yīng)急事件20起，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
工作中存在的不足：一是高端服務(wù)細(xì)節(jié)把控不夠到位；二是智能化安防設(shè)備維護(hù)能力不足。2026年，我將加強(qiáng)隊(duì)員高端服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)；組織隊(duì)員學(xué)習(xí)智能化安防設(shè)備維護(hù)知識(shí)，提升設(shè)備保障能力；進(jìn)一步強(qiáng)化高端精裝小區(qū)安保服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造更安全、舒適的居住環(huán)境。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 7
2025年，作為XX小型住宅小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)全隊(duì)8名保安人員，秉持“精打細(xì)算、守護(hù)平安”的理念，聚焦小區(qū)治安防范、日常值守、設(shè)施巡檢等核心工作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安保任務(wù)，保障小區(qū)300余戶(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。本年度小區(qū)未發(fā)生安全事故，治安案件發(fā)生率為0，業(yè)主滿意度達(dá)97%，圓滿完成全年安保目標(biāo)。
在隊(duì)伍管理方面，我優(yōu)化人員配置，實(shí)行“一人多崗、靈活調(diào)配”的模式，充分發(fā)揮每一名隊(duì)員的`作用。加強(qiáng)隊(duì)員技能培訓(xùn)，結(jié)合小型小區(qū)安保工作特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展消防器材操作、應(yīng)急處置、門(mén)崗值守等培訓(xùn)，每月培訓(xùn)2次，全年累計(jì)培訓(xùn)24次，提升隊(duì)員專(zhuān)業(yè)能力。強(qiáng)化日常管理，實(shí)行“每日交接班檢查、每周工作總結(jié)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問(wèn)題，確保安保工作有序開(kāi)展。關(guān)心隊(duì)員工作生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，全年未發(fā)生隊(duì)員離職、脫崗等現(xiàn)象。
在安全防控與日常服務(wù)上，加強(qiáng)門(mén)崗值守管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車(chē)輛進(jìn)出登記制度，對(duì)陌生人員進(jìn)行細(xì)致詢(xún)問(wèn)，全年累計(jì)核查進(jìn)出人員2.1萬(wàn)人次、車(chē)輛1.2萬(wàn)輛次。強(qiáng)化日常巡邏管控，每日開(kāi)展巡邏不少于6次，重點(diǎn)檢查小區(qū)圍墻、單元門(mén)、消防設(shè)施等區(qū)域，全年累計(jì)開(kāi)展巡邏2160次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患18處。規(guī)范小區(qū)車(chē)輛停放秩序，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，避免車(chē)輛擁堵與剮蹭。主動(dòng)為業(yè)主提供幫助，如代收快遞、協(xié)助老人搬運(yùn)物品等，全年提供便民服務(wù)150余次。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，及時(shí)傳達(dá)小區(qū)安保信息，收集業(yè)主意見(jiàn)建議45條，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題15件。
回顧一年工作，存在的不足主要有：一是安保設(shè)備較為陳舊；二是應(yīng)急處置流程不夠完善。2026年，我將協(xié)助物業(yè)申請(qǐng)資金更換陳舊安保設(shè)備；完善應(yīng)急處置流程，組織隊(duì)員開(kāi)展針對(duì)性應(yīng)急演練；進(jìn)一步強(qiáng)化小型住宅小區(qū)安保服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造更安全的居住環(huán)境。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 8
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧x年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長(zhǎng)的我以一年的.工作情況做以總結(jié)：
一、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平，通過(guò)不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用
通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員（特別是新入職隊(duì)員）進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"我們要把服務(wù)做得更好，"首問(wèn)責(zé)任制"等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信x封，樹(shù)立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員，出租房的管理
特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件x起，針對(duì)x裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則
每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅了x火情，減少了住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶(hù)感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車(chē)輛臨停收費(fèi)工作，制定完善的收費(fèi)管理制度
每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)x元左右，在短短時(shí)間里，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)x元，取得了有史以來(lái)的成績(jī)。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想
如隊(duì)員x拾得業(yè)主手機(jī)，x拾得業(yè)主錢(qián)包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出
為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入x元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面：
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、積極配合其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 9
我自20xx年擔(dān)任物業(yè)服務(wù)中心保安大隊(duì)長(zhǎng)，過(guò)去的一年中在公司和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與保安大隊(duì)全體，同心協(xié)力，順利的完成了企業(yè)的安保工作，下面，我將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格管理、不斷提高，做好企業(yè)安保工作
安保行業(yè)是一只特殊的隊(duì)伍，因此在隊(duì)伍管理上我采用嚴(yán)格的半軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，在日常執(zhí)勤和安保等工作中，我都要求保安隊(duì)員，嚴(yán)格的按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。
為了使隊(duì)伍的管理更加的規(guī)范化，20xx年我將保安大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行了全面的整改，制定了一套全新的工作規(guī)則，進(jìn)一步細(xì)化、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使保安隊(duì)員在執(zhí)勤工作中有章可循，促進(jìn)工作開(kāi)展，提高工作效率。
為了使隊(duì)伍整體水平得到提升，一年中，先后組織、安排隊(duì)員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業(yè)培訓(xùn)25人次，同時(shí)定期組織保安隊(duì)員，利用休班時(shí)間開(kāi)展軍體訓(xùn)練，大力培養(yǎng)隊(duì)員軍事素質(zhì)，通過(guò)多種培訓(xùn)方式，促進(jìn)隊(duì)員綜合素質(zhì)得到提升。
在隊(duì)伍建設(shè)上，我重點(diǎn)抓了隊(duì)伍科技含量的提升，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下，保安大隊(duì)先后在幾個(gè)重點(diǎn)部位，增設(shè)了電子阻車(chē)器、防盜器、監(jiān)控設(shè)備等先進(jìn)的安保設(shè)施，大大提高了隊(duì)伍技防水平，通過(guò)人防和技防的有效結(jié)合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定。
通過(guò)嚴(yán)格的管理，隊(duì)伍的安保水平有了進(jìn)一步提升，20xx年，保安大隊(duì)抓獲盜竊礦山物資案件20余起，抓獲違法人員30余人，同比20xx年發(fā)案率降低了50%，一年中處置群體性上訪事件37起，勸阻非正常程序上訪人員600余人次，配合信訪部門(mén)、公安機(jī)關(guān)到外地接訪3次，參與大型活動(dòng)安保工作11次，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身，做好隊(duì)伍管理工作
作為一個(gè)基層管理者，個(gè)人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。工作中，我一直不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，一方面積極參加公司舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)神華21條、集團(tuán)公司28條進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，有效地提高了自身管理水平。
另一方面積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l例》《保安管理》等工具書(shū)。并觀看了保安管理方面的視頻及資料。學(xué)習(xí)先進(jìn)安保隊(duì)伍的管理經(jīng)驗(yàn)，豐富了自身業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了對(duì)安保隊(duì)伍的管理能力。
三、存在的問(wèn)題與不足
20xx年的工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但是，還存在著很多問(wèn)題和不足
1、在隊(duì)員管理上還存在一些漏洞，對(duì)個(gè)別隊(duì)員素質(zhì)培養(yǎng)上力度不夠，致使隊(duì)伍整體素質(zhì)提升緩慢
2、安保工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)補(bǔ)充。
3、工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，管理方式死板，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
新的一年里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣開(kāi)思路，努力提升管理水平，帶領(lǐng)全體隊(duì)員做好企業(yè)安保工作，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。
保安的工作，也是這個(gè)月告一段落，要結(jié)束了，回頭看這月的工作，自己其實(shí)也是積極的把日常工作去做好，和同事一起配合做好小區(qū)的安保，確保小區(qū)的安全，同時(shí)自己也是有所收獲，得到成長(zhǎng)，在此也是對(duì)個(gè)人的.保安工作來(lái)做好總結(jié)。
在小區(qū)的保安工作之中，自己也是積極的做好該做的工作，無(wú)論是巡查，站崗，出入登記檢查等，同時(shí)自己也是感受到的確保安的工作每日比較的單調(diào)，但是在這和單調(diào)里面也是需要我們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的去做好才行的，同時(shí)也是在這工作里頭清楚，保安的工作是要對(duì)小區(qū)去負(fù)責(zé)，這個(gè)月小區(qū)也是沒(méi)有發(fā)生什么大事，雖然也是有業(yè)主們有一些沖突矛盾，但是我們也是及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行了制止，讓小區(qū)是安全的，對(duì)于出入的人員也是做好確認(rèn)，避免陌生人進(jìn)入，或者可疑的人員，同時(shí)在巡查的過(guò)程之中，也是確保了消防設(shè)施是可以使用，去做好了檢查，確保消防設(shè)施當(dāng)有緊急情況下，是不會(huì)出問(wèn)題的，這月也是天氣炎熱，我們也是在門(mén)衛(wèi)處準(zhǔn)備了一些涼茶，對(duì)于出入的人員予以消暑，特別是一些出入維修相關(guān)的人員更是如此，炎熱的天氣也是需要做好工作。
個(gè)人來(lái)說(shuō)，除了工作，自己也是每天回去之后會(huì)去反思，看看一天工作里頭是否有還要改進(jìn)的地方，特別是看是否有遺漏沒(méi)做好的，時(shí)刻的提醒自己，作為保安，只有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心才能確保工作做得更好一些。這月工作不是那么的多，所以我們也是參加了關(guān)于消防的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在這學(xué)習(xí)里面也是更了解了關(guān)于消防的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于一些技巧，一些安全方面的了解更加的清楚了，多去學(xué)習(xí)，對(duì)于自己的保安工作也是可以更好的做好，雖然自己僅僅只是在小區(qū)的基礎(chǔ)保安工作，但是我也是清楚，無(wú)論是在什么樣的崗位上，學(xué)習(xí)都是非常重要，只有自己不斷的成長(zhǎng)，去進(jìn)步，那么當(dāng)有機(jī)會(huì)到來(lái)，自己才能去抓住，同時(shí)也是感受得到，的確收獲到的，也是讓自己對(duì)于以后的工作更有信心去做好。
八月的結(jié)束，也是意味著九月要帶來(lái)，自己的工作也是要繼續(xù)的來(lái)做，同時(shí)要不斷的進(jìn)步讓自己把自身一些還不足的地方去提升，改進(jìn)之后才能讓保安工作做得更為出色，為小區(qū)的安全做好自己該盡的責(zé)任。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 10
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20xx年。回顧即將過(guò)去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。
在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則：
1、應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
2、我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。
我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：xx小區(qū)，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的'調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年，保安部與物業(yè)各服務(wù)中心積極配合，保證了小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，三期，學(xué)習(xí)社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車(chē)輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
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在過(guò)去的一年里，作為小區(qū)保安隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，我有幸?guī)ьI(lǐng)一支富有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)的保安隊(duì)伍。我們致力于維護(hù)小區(qū)安全，為居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、和諧的居住環(huán)境。以下是我的的工作總結(jié)：
一、保安工作回顧
1. 培訓(xùn)與演練
在20xx年，我組織了20次保安隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括消防、救護(hù)、防暴等。我們還進(jìn)行了10次應(yīng)急演練，使隊(duì)員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠冷靜、迅速地處理。
2. 安保工作
我們的保安隊(duì)伍嚴(yán)格落實(shí)門(mén)禁制度，今年對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行了3000次登記。我們對(duì)樓棟、車(chē)庫(kù)、綠化帶等重要區(qū)域進(jìn)行了每日巡查，消除安全隱患150次。在重大節(jié)日、活動(dòng)時(shí)期，我們加強(qiáng)了安保力度，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。
3. 監(jiān)控與報(bào)警系統(tǒng)
我定期檢查小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保攝像頭全覆蓋、無(wú)死角。今年，我們成功地通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)防了5起偷盜事件，并及時(shí)通知了警方。我們的報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)作正常，在今年共接到12次居民報(bào)警，均進(jìn)行了及時(shí)處理。
4. 停車(chē)場(chǎng)管理
我對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)停車(chē)位進(jìn)行了重新規(guī)劃，提高了車(chē)位的利用率。今年成功處理了30次停車(chē)糾紛，無(wú)重大事故發(fā)生。
5. 安全知識(shí)宣傳
我組織了5次安全知識(shí)講座，提高居民的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。我們還通過(guò)張貼海報(bào)、微信群通知等方式，及時(shí)向居民傳遞安全提示。
二、隊(duì)員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 隊(duì)員考核與獎(jiǎng)懲
在20xx年，我完成了對(duì)保安隊(duì)員的2次考核，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀隊(duì)員20人次，批評(píng)教育10人次。根據(jù)考核結(jié)果，向公司推薦了5名優(yōu)秀隊(duì)員晉升。
2. 隊(duì)伍紀(jì)律與作風(fēng)建設(shè)
我注重隊(duì)員的紀(jì)律教育，嚴(yán)格執(zhí)行公司的'規(guī)章制度。在今年的紀(jì)律檢查中，保安隊(duì)伍未發(fā)生任何重大違紀(jì)行為。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工滿意度
我組織了5次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升隊(duì)員凝聚力。在員工滿意度調(diào)查中，保安隊(duì)伍的整體滿意度達(dá)到了90%。
三、下一年工作計(jì)劃
一、培訓(xùn)與演練
1. 每月組織不少于1次的保安隊(duì)員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，涵蓋消防、救護(hù)、防暴等內(nèi)容，確保隊(duì)員技能保持熟練。
2. 每季度至少進(jìn)行1次應(yīng)急演練，包括消防演練、電梯被困演練等，提高隊(duì)員的應(yīng)變能力和協(xié)作精神。
二、安保工作
1. 嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，確保來(lái)訪人員登記率保持在99%以上。
2. 對(duì)樓棟、車(chē)庫(kù)、綠化帶等重要區(qū)域進(jìn)行每日巡查，確保安全隱患排查率不低于98%。
3. 在重大節(jié)日、活動(dòng)時(shí)期，加強(qiáng)安保力度，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。
三、監(jiān)控與報(bào)警系統(tǒng)
1. 每月至少檢查1次小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保設(shè)備完好率在95%以上。
2. 監(jiān)控中心保持24小時(shí)有人值守，確保報(bào)警信息得到及時(shí)處理，處理率不低于99%。
四、停車(chē)場(chǎng)管理
1. 對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行定期檢查，確保車(chē)位利用率不低于80%。
2. 預(yù)防和處理停車(chē)糾紛，確保全年無(wú)重大事故發(fā)生。
五、安全知識(shí)宣傳
1. 每季度組織1次安全知識(shí)講座，確保居民參與率達(dá)到80%以上。
2. 定期張貼海報(bào)、在微信群傳遞安全提示，確保信息覆蓋率達(dá)到100%。
六、隊(duì)員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 每季度組織1次隊(duì)員考核，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀隊(duì)員，批評(píng)教育表現(xiàn)不佳的隊(duì)員。
2. 每月組織1次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高隊(duì)員凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 定期開(kāi)展紀(jì)律教育，確保保安隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)良好，員工滿意度保持在90%以上。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 12
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè)、有歡笑、有淚水......開(kāi)始的時(shí)候我是在二期巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)由于人手的不足我被調(diào)到南門(mén)協(xié)助擔(dān)任門(mén)崗的工作。
每個(gè)星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、指揮車(chē)輛的手勢(shì)等等。
在和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車(chē)輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車(chē)開(kāi)進(jìn)園區(qū)后，沒(méi)有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車(chē)推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語(yǔ)氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。
近半年來(lái)電瓶丟失也成為了我頭痛的問(wèn)題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車(chē)出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車(chē)庫(kù)，方便業(yè)主的電瓶車(chē)充電，也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開(kāi)始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的.基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。
前幾天的會(huì)議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們?cè)跇I(yè)主出門(mén)的時(shí)候說(shuō)一句:路上注意安全，您慢走;在天氣不好的時(shí)候說(shuō)一句：快下雨了，請(qǐng)您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時(shí)候說(shuō)一句：請(qǐng)把車(chē)輛鎖好，以免物品丟失。我相信業(yè)主肯定十分開(kāi)心，感覺(jué)到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門(mén)，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車(chē)輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做的更好。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
以上是我個(gè)人XX年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 13
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的一年。回顧過(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作。
一、內(nèi)部管理方面：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的.精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū)，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法，1、所有出入小區(qū)的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。2、對(duì)電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 14
時(shí)光在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，個(gè)性是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有必須程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自我。
自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自我的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平，透過(guò)不懈努力，自我所寫(xiě)的文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。
班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，透過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類(lèi)突發(fā)事作的潛力，每月對(duì)全體隊(duì)員(個(gè)性是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米職責(zé)制"、"首問(wèn)職責(zé)制"等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中xx居四封，xx三封)，樹(shù)立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范。
加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員，出租房的管理，個(gè)性是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中x居3起，xx6起)，針對(duì)xx華庭裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，透過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作。
始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居1期8-301火災(zāi)，救出被困住戶(hù)兩名，減少了住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶(hù)感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車(chē)輛臨停收費(fèi)工作。
制定完善的收費(fèi)管理制度，每一天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)2000元左右，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)光里(9-12月)，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元，取得了有史以來(lái)的最好成績(jī)。
一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx國(guó)際珠寶城從事保安工作的。xx國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正常化；從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思，從而工作更安心、更積極。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈悾櫲缶郑瑹o(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
六、存在的`不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，黃貝小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在陳隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶(hù)的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶(hù)裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，一直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2. 對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3. 對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。
4. 在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、 工作當(dāng)中有松懈。
2、 工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié) 15
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿懷信心的迎接新一年的到來(lái)。過(guò)去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴(lài)。
加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴(lài)和好評(píng)；
2、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在物業(yè)辦經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時(shí)處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施，確保小區(qū)內(nèi)安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失；
3、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無(wú)患。
物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對(duì)講機(jī)、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問(wèn)題：如消防栓無(wú)水、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。
二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)。
重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升；
2、保安部按照計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng)，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”（會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢(shì)、會(huì)拳術(shù)）。通過(guò)培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高；
3、結(jié)合小區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的'車(chē)輛，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通；
2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作；
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件；
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
四、20xx年工作重點(diǎn)
1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)；
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊。
有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)；
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。
個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：
有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，我們保安部全體員工將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
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