血站護士年度總結

時間：2023-01-18 14:20:20 年度總結我要投稿

血站護士年度總結

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血站護士年度總結

血站護士年度總結1

　　20xx年，血透室在院領導及護理部的關心支持重視下，在科內護士的共同努力下，較好的完成了自己所承擔的各項工作任務，現將工作總結如下：

　　1、明確血透室的崗位職責，工作流程，操作規范，并制

　　訂了透析緊急突發事件的處理預案，認真學習，要求血透護士都能熟練掌握，但是集體培訓效果不佳，特別是新護士要花了時間，但效果不佳。最好是一對一授課，鼓勵她們多看書，工作中針對問題反復提問，直到搞清楚。

　　2、血透室病人多，機器不足，經常加第四班，護士長時疲勞工作，加上病人都是重病人透析過程中會出現各種意外，增加了安全隱患，科室現急需增加機器和護理人員。日常透析過程中相互協作，急診透析時能夠在第一時間趕到，無論是晚間急診還是周日透析從沒有推諉現象，也不因加班而影響次日正常工作。

　　3、建立以人為本的護理管理模式強化服務意識，親近而有耐心的語言溝通，使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，增強其治療的信息，盡量減輕患者的負擔，減輕心理壓力，更好地配合治療，提高生存質量，在沒有家屬陪、伴時，我們承擔其家屬的責任，遞水，喂飯，攙扶，更衣，在長期治療過程中感化病人。

　　4、力求工作認真細致，血液透析具有較高的風險，作為護理操作者，既要樹立正確積極的護理風險意識，增強法制觀念，又要發揮主觀能動性，做到最大限度的控制和避免風險，從而提高護理質量，更好地為病人服務。

　　5、注重護士業務水平的提高：隨著透析患者的不斷增多，依賴透析生存時間的延長，患者要求我們的服務質量與水平也在提高，所以我們一方面要做到更細致入微的服務；另一方面要不斷的學習鞏固基礎知識與扎實基本操作，同時還要拓寬視野更新知識，掌握先進技術，不斷的與其他醫院同行進行交流，積極參加院內各項業務學習與培訓，支持鼓勵護理人員參加大專，本科學習，今年8月派送一名護士參加省血液凈化專科護士培訓已取得專科證書。以及輪流選派護士參加各種短期培訓班，提高護士的綜合素質，充分調動護士的積極性，使她們豐富知識，開闊眼界。

　　6、做好護理質量安全管理工作，透析時患者血液處于體外循環中，護理安全工作為重中之重，所以要求每個護士都要嚴格堅守工作崗位，認真執行醫囑，執行查對制度，嚴格按透析處方設置各參數，并按一人操作一人核對，每班兩人固定，護士分工并密切配合來完成透析患者的前，中，后護理工作，特別要保證患者透析過程中的時時巡視與生命體征的監測，及時發現透析不良反應，機器異常報警，穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確保患者生命安全。

　　7、做好水機、透析機的日常清潔與保養工作，做到醫、護、技隨時溝通，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和較高質量透析。

　　8、保證透析液配置的無菌、濃度與質量。

　　9、布局的不合理，加上護理人員不足，對病人管理做得不到位，如病人等候期間進入上廁所，年輕護士對病人的.管理缺乏主動性，怕引起紛爭，缺乏衛生員導致大量工作讓護士去做，護士沒有精力去做宣教。影響工作質量。

　　10、隨時征求患者及家屬的意見，不斷改進與提高。隨著病人增加，儲物柜不足，通過向院領導反應，及時增加了病人儲物柜，方便了病人。

　　11、做好各項消毒隔離工作：接受血液透析治療的患者，是一類特殊人群，他們不但需要一個相對無菌的環境，更需要整套的無菌技術，所以護理人員要有嚴格的無菌意識，從透析液的配制，到治療物品、機器的準備，再到內瘺穿刺及上下機的各項操作都必須嚴格遵守無菌操作原則，各種消毒液的配制要固定班次，按需，按量，按濃度配制，專用試紙檢測濃度，嚴格按消毒時間，消毒方法執行機器的內外部，各種物品，空氣地面等的消毒，使各項培養結果達標，并認真及時記錄。

　　自20xx年1月—20xx年11月30日透析次，其中血液灌流次。血液透析濾過次，CRRT11次，從未出現醫療差錯事故，并在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖，防止低血糖休克中取得了一定的經驗，對透析中低血壓進行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。除了努力與成績之外，本年度我們也存在一定的不足。新的一年，我們全科護理人員要努力跟上醫院發展與改革的新步伐，以質量管理為主線，力求全面提升力爭全新面貌，更好地為血透患者服務，為做好醫院的護理工作增添一份力量。

血站護士年度總結2

　　一、積極完成醫院的各項指令性任務

　　護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務15余人次，

　　二、圍繞創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作

　　1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各婦產科的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

　　2.一月中旬護理部組織大內科、大婦產科的護士長到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創建等級醫院做準備。

　　三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全

　　1.根據浙江省務態度，加強業務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

　　2.各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。一年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

　　3.上一年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿意內容，要求婦產科提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

　　4.一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的.護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被××日報公開表揚。

　　四、重視科教興護工作

　　護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。

　　五、紀念國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動

　　為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

　　1.為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名。

　　2.于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

　　3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。

　　4.20xx年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們積極關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中涌現的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。

　　5.繼續開展護士志愿周活動，共有6個婦產科，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康咨詢。

　　護理部上一年，婦產科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。

血站護士年度總結3

　　在緊張忙碌的工作中不知不覺20xx年已接近尾聲了，新的一年馬上就要來到了，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足。為了能夠更好地完成20xx年的工作，對過去一年的工作進行一下回顧和總結。

　　一、忙碌的一年工作中，本著認真負責的工作態度，認認真真的做著自己的本職工作。在工作中我做到了以下幾點：

　　1、工作態度端正。本著負責的態度，認真的完成著科室內的各項工作。在工作中嚴格執行各項操作規程，無論血液入庫、速凍血漿，還是報表統計都能反復核對。深知我們的工作不能出任何的差錯，不能讓自己在工作中有任何的疏忽，我們的一點疏忽都是人命關天的大事。每天工作結束前都對一天的工作進行檢查，以便有錯誤及時更正。在工作中能夠經常總結經驗教訓，并及時改正錯誤，經常告訴自己同樣的錯誤不能在犯第二次。

　　2、遵守站內的各項規章制度，不遲到、早退。團結同事、禮貌待人。無論份內份外工作，都能積極主動幫助同事完成。在采血缺少人手時，能夠主動幫助采血，無論是出車還是在站內采血，都能積極主動幫助完成。

　　3、20xx年1—5月我在xx科從事血液成分制備和機采血小板的工作。成分制備時嚴格遵守操作規程和無菌原則，保證血液制品符合要求。在機采工作中，能夠熱情為獻血者服務，講解相關知識，采集過程中做好各項記錄。

　　4、20xx年6月，因工作需要到xxx工作。從事待檢血液制品管理、血漿速凍、血液制品包裝入庫、報廢血液管理和統計等工作。在工作中我能夠做到：

　　①嚴格執行操作規程，認真核對。真正做到一血一簽一核對，全年貼簽差錯率為零，確保臨床用血安全。

　　②嚴格管理報廢血液制品，執行標準操作規程，認真核對報廢血液制品，核對無誤后及時去辦公室進行交接。

　　③成分室制備血液制品無論多晚送到待檢室，為保證血漿質量，待檢室都要將所有血漿速凍完成后才能下班。

　　④經常加班入庫。檢驗報告發布時間多為18：10—18：40左右，為保證臨床供血，待檢室工作人員要等到檢測結果發布后立即加班入庫。有時檢驗做的晚，11點多才發布報告，但無論多晚，我都將血液入庫之后才能下班。半年來共入庫血液制品約8000袋，速凍血漿約3100袋，速凍冷沉淀約500袋。

　　5、持續改進質量體系。6月初成立待檢室，我從采供科將待檢相關的操作規程分離出來，并重新編寫了待檢室工作手冊。重新建立了各項消毒記錄，使各項記錄更符合實際操作。在國家檢查中，待檢的操作規程和各項記錄沒發現不合格項。

　　6、能夠積極參加站內各項活動和勞動。

　　在這一年的工作中，我雖沒取得什么很大的成績，但我卻在認真的做好每一項平凡的工作。心中常記這樣一段話：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

　　二、在過去的一年工作中，雖認真的工作，但還存在著很多的不足之處，在20xx年的.工作中要加強和改進這些不足，更好地完成20xx年的工作：

　　1、加強禮儀學習、加強服務。學習禮儀相關知識，禮貌用語等。提高自身素質，更好的為獻血者服務。

　　2、對于新崗位我還有很多業務知識需要學習，在新的一年里，我要加強對新業務知識和新理論知識的學習，能夠更好的完成本職工作。

　　3、加強對血液入庫操作和報廢血液制品的管理，這兩個環節至關重要，不允許出一點差錯。在明年的工作中，一定要更仔細，更認真的做好自己的本職工作。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為血站的發展盡一份力。

血站護士年度總結4

　　20xx年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現我就20xx年的個人工作做個總結。

　　在這一年里，我在院領導，和護士長的正確領導下，緊跟衛生改革發展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務，自覺遵守醫院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成工作任務，全年無差錯事故發生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，積極參加醫院、科室組織的各項學習活動。

　　住院部作為醫院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的`意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學‘習，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫院的發展、壯大盡綿薄之力。

　　當然，在日常工作中，我也有很多不足和業務上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員。

　　有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會繼續努力提高自己的專業技術素養，嚴格執行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。

　　我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業，是一份光榮的事業，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。

血站護士年度總結5

　　對我有著特殊意義的20xx年即將過去，回看這特殊的一年，仿佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項院紀院規，尊敬領導，團結同事。主動積極的完成各級領導給予的工作任務。除了圓滿的完成了"血液透析"的進修學業外，還成功的在科主任及護士長的領導下創建了血透室，并良好的開展和維持血液透析工作。

　　人說萬事開頭難，自血透室開科以來，我協助護士長制定血透室的崗位職責、工作流程、操作規范、賬目管理及應急預案的制定，做到超前思維，保證在工作中遇到問題時，能有據可查和及時解決，保證血透室工作順利開展。

　　在工作中，我本著以人為本的服務理念，強化服務意識，用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的講解透析知識，給予飲食指導，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經常主動征求患者意見，不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協助大小便等，從不埋怨臟和累。

　　對于我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風險，作為護理操作者，我既有風險意識，又能發揮主觀能動性，做到限度的控制和避免風險，從而提高護理質量。除此之外，我還有具有高度的營銷意識，為醫院的經濟效益有著高度的'敏銳性，做到服務好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫院的軟件與硬件，吸引更多的病人。我積極參加各種院外學習，不斷豐富自己，主動參與科內"兩新技術"的開展，自血透室開科以來，共完成血液透析410臺，其中：血液透析濾過(兩新技術)20臺，血液灌流2臺，無肝素透析11臺。全年工作中，無護理安全事故、差錯的發生。

　　身為血透室院感負責人，除日常透析工作，我還要完成對水機、透析機的定期保養工作，和對透析用水、透析液、透析環境的定期的監督工作，最終，我以"優秀院感質控員"；我管理的血透室，以"優秀院感科室"的榮譽稱號，圓滿畫上了今年的句號。

　　回顧這一切的一切，這只是一個小開端，我會全心全意工作，協助科主任和護士長讓我們醫院的血透室更富特色，更加壯大。

血站護士年度總結6

　　回首這一年中，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下，較好地履行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下：

　　一、成果和收獲

　　今年3月份到6月份，我懷揣著一份對工作的夢想和全心投入工作的熱情進入夢寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。1〃在質管辦實習階段（3月-4月）：實驗室部分：質管辦里實驗室部分的工作與我所學相差無幾，很快就可以操作了，從簡單的無菌檢測到后來幾乎全部實驗，我都可以參與或獨立完成。質量體系部分：質量管理、質量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到，雖然學習了《血站質量管理規范》和《血站實驗室質量管理規范》的內容，但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的了解了血站質量體系管理知識。2〃業務科實習和工作階段（5月-11月）：我在業務科的階段是我收獲最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作：

　　1）繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用；

　　2）全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理；

　　3）參與組織兩次全區臨床用血單位大型會議，組織完成全站性培訓14次，業務科培訓5次，并整理培訓材料，完成培訓者評估者效果評估材料；

　　4）整理各科室50次培訓材料；

　　5）整理崗前和轉崗培訓的材料并發放上崗證，整理全站人員上崗證；

　　6）組織新進人員參加衛生部采供血機構人員上崗證考試，包括本人共6人取得上崗證；

　　7）參加市衛生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備；

　　8）參加血站組織的內審培訓，并觀摩內審檢查全過程；

　　9）參與質量體系文件的修改工作，系統學習血站質量體系文件，編制員工健康體檢操作規程，并組織員工體檢，

　　10）參與血站采供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理征文的.編寫；

　　11）完成業務科日常工作，如每日采血量統計、安全生產周報、月報廢血統計，協助整理質量控制會議材料等。在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓，參與了一次全區臨床用血單位大型座談會，有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨床用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區臨床用血單位關于臨床輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛煉了自己的組織協調能力。

　　二、問題和不足

　　在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處，主要表現在工作能力和工作經驗方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下：

　　1、填寫報告、檔案時字跡不工整；

　　2、培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯系司機；

　　3、培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想；

　　4、缺乏公文寫作方面的知識；

　　5、缺少寫文章等方面經驗。

　　三、改進措施

　　1、虛心學習要謹記站領導的教誨，充分認識到自己工作方面的不足，虛心向單位里的每一位前輩們學習，遇到問題多請教站領導和同事們，不能自作主張。利用平時休息時間，虛心向領導和同事請教工作方法和工作經驗，熟悉血站工作流程的每個細節，包括文件的傳遞、報告的簽發等。在學習過程中，不斷提高自己，為今后能夠更好的完成領導交予的任務，同時要搞好同事之間的關系，便于今后工作的開展和提高團隊協作能力。

　　2、總結經驗在平時工作中做工作筆記，記錄完成工作的關鍵步驟和關鍵方法，便于下次遇到同樣的工作能夠又好又快的完成。通過記錄工作筆記，總結工作上的經驗和不足，不僅在今后的工作中能夠減少錯誤的發生，而且可以起到舉一反三的作用，盡快提高自己的工作能力和工作經驗，使自己今后能夠更好的完成工作任務。經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。我相信在新一年的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，保持謙虛、謹慎、律己的態度，嚴格要求自己，擺正工作位置，認真完成任務，更好地履行工作職責，完成自己的本職工作。

血站護士年度總結7

　　為確保質量管理體系在本科室運行的適應性、充分性和有效性，發血科對照《血站質量管理規范》、《血站技術操作規程》的規定、內審和外部檢查提出的問題和糾正措施等情況，進一步建立健全標準操作規程，及時采取各項整改措施，自上次管理評審以來質量管理體系在本科室的整體運行狀況良好，現總結匯報如下：

　　一、質量體系運行過程中取得的成績

　　1、人員培訓方面：按年度培訓計劃開展培訓學習，使工作人員能熟悉文件，加深職工對文件的理解，提高執行能力，使其更加規范和高標準的開展血液制備及供血服務工作，確保血液的安全和質量。20xx年12月份由血漿速凍機生產廠家的工程師對科室工作人員進行新進儀器設備的培訓，使工作人員能熟悉血漿速凍機的工作原理及操作，能按操作要求更好地開展工作。日常工作中，為提升員工工作能力，提高工作效率，隨時根據工作需要及時增加培訓次數。科室制定了新進、轉崗培訓計劃、培訓內容、考核方式及考核評價。

　　2、設備管理方面：進一步加強儀器設備的`使用管理，及時上報需校準的儀器，確保所有在用設備保持良好使用狀態。成分血制備所需離心機正在購置中，血漿儲存冰箱已購置一臺，其余三臺正在購置中。本年度新購置一臺血漿速凍機和一臺血漿儲存冰箱，已投入使用。

　　3、物料使用情況：科室所用關鍵物料包括病毒滅活耗材、二甲基亞砜、轉移袋、鹽水等，耗材庫存量能滿足日常工作量需求，質量未發生偏差。

　　4、加強關鍵控制點的管理：發血科的工作重點在血液的交接、制備、入庫、儲存、發放、報廢、盤點等各個工作環節。20xx年1月1日至20xx年12月31日，待檢血液總入庫量為4817078ml，總人數為19555人；紅細胞總入庫量為20225.5U，出庫量為20183U；冷沉淀入庫量為2141U，出庫量為20xx.5U；單采血小板的入庫量為546個治療量，出庫量為546個治療量；冰凍血小板入庫量為57個治療量，出庫量為58個治療量；成分血制備量為20214.5U，制備率為99.9%，成分血制備離心破損為200ml，破損率為0.004%。非正常報廢為16200ml，報廢率為0.33%。陽性血液報廢量為1393.86U，報廢率為5.7%。

　　二、糾正預防措施完成情況

　　內審檢查共65項條款，其中符合項63項，不符合項2項，為一般不符合項，分別是“工作現場不能獲得與其崗位相關文件《DX5-2低溫血液速凍機操作規程》”和“新進設備DX5-2低溫血液速凍機的操作有培訓計劃、培訓記錄、但無培訓評估”。通過原因分析，制定糾正措施，并在規定時間內完成了整改。外部檢查中無發現不合格項。

　　三、我科的質量目標完成情況：

　　①血液出入庫正確率為100%；

　　②不合格血液的判定、隔離、處置準確率為100%；

　　③庫存血液過期報廢為0ml；

　　④用血醫院對服務的`有效投訴為0；

　　⑤用血醫院滿意率為92.1%。我科質量目標均達標。

　　四、明年將改進的計劃

　　1、本科室現有7名工作人員，隨著工作量的增加，現有工作人員無法滿足工作需求，希望領導支持，能盡快增派工作人員。

　　2、完善儀器設備的更新，保障血液質量。加強質量體系的管理。

　　3、爭取得到領導支持，選派科室人員外出學習。

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