部門年度工作總結

時間：2022-05-23 12:20:27 年度總結我要投稿

部門年度工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的部門年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

部門年度工作總結

部門年度工作總結1

　　20xx年即將過去，現將PMC部門本年的工作總結一下，以便更好地制定來年的工作計劃。工作總結如下:

　　一、工作內容:

　　本部門作為溝通內外、協(xié)調各部門工作的樞紐，把日常工作做好，是發(fā)揮此作用的基本保證，主要有以下方面:

　　1. 根據訂單及生產狀況制定每日的日計劃，發(fā)放車間并跟蹤

　　2. 及時錄入生產報表并分析

　　3. 接收并審核業(yè)務部訂單，并發(fā)放車間

　　4. 根據訂單及生產能力制定每月的排產計劃

　　5. 組織和參加每周生產會議并匯報生產狀況，對生產進度及物料進度及時做出跟進及相關調整

　　6. 根據客戶要求安排訂單生產跟蹤，同時回復業(yè)務部生產狀況及出貨計劃

　　7. 參加每月盤點，驗證和保證數據準確性

　　8. 做好加工貿易手冊的辦理、使用及核銷

　　二、相關結果

　　1.產量

　　在圍繞公司制定的20xx年運營計劃中”高產量、高品質、控制成本”要求下，結合車間的人員設備及訂單狀況，截止20xx年11月份共完成成品產量1.5917億只，預計本年完成1.7億只左右。這與制定的年目標產量3.124億只的目標還有很大差距，主要是因為從今年2月份開始訂單就一直處理不足狀態(tài)，每月產量如下:

　　2.質量

　　在訂單不足的情況下，公司及時調整側重點，抓住產品質量這一控制點。

　　嚴格把住質量關，對生產過程進行控制，杜絕問題產品流出。本部門配合質檢、倉庫及業(yè)務部，對各類等級的裸套產品進行登記入賬，并結合訂單狀況，有步驟的消耗產品，使超薄套庫存從最高峰的1147萬只降到現在的601.5525萬只。由于新產品的研發(fā)帶來的影響，部分產品經過包裝后，產品性能降低較大，如貝貝朗朗顆粒產品，經過包裝入庫后，出貨時進行出貨檢驗，吊水出現14只漏水不良的狀況，本部門及時聯(lián)系業(yè)務，取消出貨，同時請質檢部門幫忙重新再檢測，嚴禁問題產品流出。

　　3.交貨期

　　交貨期是繼產品質量下保證訂單的又一重要控制點，同時這也是對PMC生

　　產計劃是否有效合理的驗證。為保證客戶交貨期情況下，結合生產能力，及時與業(yè)務部交流生產狀況，把包材需求信息反饋給業(yè)務部，在接收到業(yè)務部提供的相關包材到貨信息后，及時與生產各部門交流，組織生產。使得目前外銷訂單交貨期達到100%，內銷訂單交貨期在包材到位的情況下達到98%(主要是因為目前研發(fā)，導致缺少達到內銷質量要求的裸套)。

　　4.包材到位及時性

　　經過業(yè)務部的努力，在今年包材到位及時性上有了很高的提高。本部門及時把包材需求狀況提供給業(yè)務部門，以便業(yè)務部門及時跟供應商協(xié)商，20xx年1月至10月沒有出現包材延期現象，11月份主要因供應商鋁箔質量印刷出現花鋁箔(貝貝朗朗)退貨影響生產，另外即是客戶插單TOP 12只裝訂單，由于供應商也需要生產周期，導致鋁箔及相關小中盒未能及時配給。

　　5.庫存控制

　　合理的庫存可以保證生產，但過多的庫存，反而會造成成本積壓，影響資金流通，從而影響生產。在原材料方面，本部門與采購部、業(yè)務部及生產部門聯(lián)系，從訂單需求、成本控制以及生產狀況考慮，合理控制膠乳及硅油庫存，并做好聯(lián)系，保證后期用膠及硅油保證。在半成品控制上，對裸套主要是與成型部配合，根據需求生產，同進聯(lián)系業(yè)務部、質檢部及包裝部門，消耗質問題套;在盒包半成品上，由于目前人員流失，導致盒包半成品積壓，在盒包人員自身努力下以及外協(xié)負責人主動聯(lián)系外包人員，組織人員中包的調控下，保證了產品能及時入庫。在成品庫存控制方面，主要是與生產各部門配合，保證產品的及時生產入庫，讓銷售部門跟客戶聯(lián)系，及時出貨來控制庫存。使得成品庫存由年初的3942.9742萬只降到目前的2707.7116萬只，成品出庫也達到了1.7156億只。

　　6.數據的準確性

　　通過本部門今年初2月底開始對車間領班等人員的培訓及各部門主管領班的努力，在數據準確性控制方面已取得了很大成績。本部門助理每日及時把生產報表錄入電腦表單，并分析匯總，以便制定日、月排產計劃和方便相關部門查詢。

　　7.報關核銷

　　在報關方面，本部門及時準備報關資料給貨代，保證每單的準確及時通關出口。另外及時辦理手冊新手冊，保證進口貨物的及時通關進口;在核銷方面，本部門合理安排每本手冊的使用，手冊量用完后及時準備內銷補稅資料和核銷相關資料，以及保證保證金的退出。20xx年共辦理15本新手冊，目前已退五本手冊，有六本即將核銷退保證金，還有兩本預計12月底核銷。這樣本年預計退保證金51.2912萬元。

　　總結:20xx年在學習中進步，但仍有很多地方需要努力，如縮短內銷產品(夢絲、卡邦尼等需要泡油工序)交貨期方面。希望這些問題在20xx年得到解決。

部門年度工作總結2

　　回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

　　部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。

　　加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

　　積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。

　　積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

　　利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：

　　安全管理力度不夠。

　　1。在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。

　　改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

　　2。短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

　　改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。

　　3。在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。

　　改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發(fā)料。確保數據的準確性與及時性。

　　在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!

　　XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

　　20xx年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：

　　一、注重工作計劃性

　　努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。

　　二、突出重點，抓住關鍵

　　根據部門工作比較繁重、業(yè)務跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，并采取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

　　三、注重質量，講求實效

　　在工作質量和要求上突出嚴字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。

　　四、加強作風建設

　　工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果，關鍵取決于過硬的工作作風。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規(guī)范地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發(fā)，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。

部門年度工作總結3

　　轉眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負責×的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來，銷售額達××萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關系也進一步鞏固。現將本年度的工作情況總結如下：

　　一、開展市場調研，拓展市場空間

　　目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使老百姓對酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌。針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　二、人性化服務

　　自××酒類“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過××酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有××全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了××啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助××加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的×××招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，××啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據統(tǒng)計，年內銷售額達到了×元。

　　三、存在的問題

　　雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業(yè)務員的管理，后勤的配合。

　　1)業(yè)務員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務員的積極性，提高工作效率。

　　2)后勤配合有些遲緩，往往出現單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。

　　在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年×酒的銷售中取得更好的成績。

部門年度工作總結4

各位領導：

　　物控部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，本年度取得了較好的成績，也有一些問題需要改進。

　　一、年度總結

　　（一）工作成績

　　1.生產方面

　　推行《××生產排程表》，理順××生產秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半成品的生產提供數據支持，通過對數據分析、客戶需求、訂單數量等對生產量做出產前評估，盡量使半成品的排產科學化、合理化。通過合理安排生產，在保證市場和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫存，降低產品的生產成本并提高產品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。

　　2.培訓方面

　　七月份、八月份組織部門人員進行MC-物控培訓；九月份對本部門內部人員和生產車間中基層管理人員進行了JIT-準時生產方式培訓；十月份對本部門內部人員和生產車間中基層管理人員進行了LP-精益生產培訓；十一月份對本部門內部人員和生產車間中基層管理人員進行了中基層管理人員有效溝通技巧培訓。通過培訓使本部門以及生產車間的管理人員對于針對我們公司特定的營銷模式及生產方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓來拉動生產能力，但可以通過培訓來逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。

　　3.物料管理

　　十月份，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時臺賬，逐步完善倉庫管理工作，對于半成品倉庫的進、銷、存管理過程中存在的問題進行整理、整頓、檢討、改進，通過實物實時臺賬的建立，督促倉庫實物庫存盡可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統(tǒng)”的數據同步更新，為PC接單、排產、為銷售和客戶及時反饋信息提供有效依據，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率，提高了應對市場需求的即時反應能力。

　　原料倉：紙箱倉、輔料倉結合物料管理要求，加強對“賬、物、卡、位”管理一致性的要求，提高倉庫數據的準確度，加強物料管理，按照先進先出、安全節(jié)約等相關要求進行倉庫管理。

　　五金倉：通過對五金倉的抽盤，規(guī)范倉庫管理，尤其對于化工類物料，強調分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉管員在驗收貨品時要求供應商提供MSDS（化學品安全說明書Material Safety Data Sheet）。以便安全地對物資進行保管。

　　4.生產計劃

　　目前，業(yè)務下單后，PC計劃員排產時，基本上已經有了按計劃生產和按計劃排產的意識，特別是在消耗半成品的現有庫存方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，因此，在業(yè)務接單以后PC排產時能夠更加準確、及時地對客戶的訂單組織生產，倉庫若有半成品，便不再安排××車間生產半成品。

　　十月份，PC計劃員通過數據分析以及結合公司實際生產情況，對××的半成品生產進行色系分類以及對生產型號指定進行整理，對精益生產提供了支持，通過有效控制，節(jié)約生產成本，縮短制造周期。在半成品生產過程中遵循按色系、產量來安排生產。

　　（二）缺點與不足

　　1.部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，存在以自我為中心的“本位主義”思想。不利于高質量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位，這將會在一定程度上影響工作完成的速度與質量。

　　2.員工學習意識不強，自我滿足于現狀，不求進取，有些員工即便是參加培訓，也是應付了事，不能實現業(yè)務知識水平的提升，也有一些員工存在守舊思想，在處理工作中的問題時候，認識是“以前就是這樣處理的”，沒有創(chuàng)新思維觀念，不能創(chuàng)造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業(yè)發(fā)展的要求同步。

　　二、來年的工作規(guī)劃

　　以上是物控部工作總結，下面對來年的工作作以規(guī)劃：

　　1.目前，××生產基本正常，在現在的基礎上，加強PC精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識，加強對按訂單、色系、結合庫存半成品狀況組織生產的管理，朝著“由接單生產朝計劃生產”的生產模式轉變。

　　2.MC倉儲物料管理模式已經初步建立并在邊摸索、邊執(zhí)行、邊改進，日后工作仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，著重加強MC人員與PC和登賬員、統(tǒng)計員之間的溝通，以加強數據準確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質量，即時共享生產信息。

　　3.部門人員整合。本著“人人有事做，人人能做事，人人做對事”的原則，杜絕職能重復、人力資源浪費。通過人員整合，明確責任，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門內部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質量。

　　4.培訓工作。圍繞部門工作重點，有針對性地開展相關內容的培訓，通過培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業(yè)道德與個人道德操行，忠于崗位職責，更好地為公司服務。

　　以上是物控部的部門工作總結與來年的工作規(guī)劃，在以后的工作中，期盼公司領導多多批評指導和支持。

部門年度工作總結5

　　今天，我們迎來萬物復蘇，同時迎來預科學習新的開端。為了明確努力方向，履行職責到位，服務大家，順利展開工作。為此，特作以下計劃：

　　一、工作目標：

　　提高大家的.安全意識，促進大家對公共財產的愛護，提供大家安全的學習氛圍，將預科四班建成積極向上優(yōu)秀的班級。

　　二、具體措施：

　　1、宿舍處經常巡邏，發(fā)現不安全因素及時糾正。

　　2、對教室宿舍財產意外損失盡快的進行解決。

　　3、提醒大家多多閱讀有關安全知識的書刊。

　　4、提醒大家多注意身邊的事、新聞從中汲取教訓。

　　5、時常提醒大家對自己的貴重物品保管周密。

　　6、活動期間注重提醒同學們防范意識。

　　7、全面配合班、團委工作及學院工作。

　　同學們安全是重要的我們仍要繼續(xù)努力攜起手來為了能夠更好的學習，一起行動起來吧。營造一個安全溫馨的班集體。

部門年度工作總結6

　　一個學期結束了，這個學期我們部門舉行了很多活動，豐富了同學們的課余活動，也收到了一定的成效。回首這學期的活動有本部門干事的選拔，挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)類以及社科的比賽，興趣小組的招新，還有安排聽詩歌朗誦的觀眾志愿者，最后就是與學院個部門的積極配合完成各項工作。

　　經過層層選拔，我們部門選出了四個優(yōu)秀的大一新生加入團總支學術科技部這個家。為學術科技部帶來新鮮的力量，使本學期的工作得以順利進行。干事們很努力也很認真對待自己的工作。

　　挑戰(zhàn)杯是我們部門這學期的主打品牌，在11月上旬我們舉行了挑戰(zhàn)杯社科類的成果展，此次成果展我們邀請了王婷婷老師以及劉伯藩教授擔任評委。評委老師對選手做出了中肯的評價與真誠的鼓勵，還提出了對11級新生的希冀。最后根據評委老師的意見，成果展評出了個人風采獎,最佳團隊獎和最具特色獎。分別由盧丹綿，拓跡隊和七色光獲得。此次成果展過程順利，但是在與選手的溝通與合作方面仍有待加強。這也給我們積累了經驗，以后會慢慢改進。

　　在安排詩歌朗誦會上的觀眾志愿者上，我們是跟校學生會工作。由于那天是星期天，很多同學回家趕不回來，所以每個班出20個志愿者的確有點難度。校學生會那邊不肯放松人數，團支書又說沒有辦法交齊人數，而且同學們的情緒很大，因為小學生會叫他們來放完凳子又叫同學們解散了。我們的工作就是安撫同學們的情緒。這確實有點難度，但是在這次活動中讓干事們歷練了不少，怎樣去處理棘手問題以及與人溝通協(xié)調，讓我們都獲益匪淺。

　　為了讓干事們有更多鍛煉的機會，在挑戰(zhàn)杯興趣小組的招新過程中，委員們放手讓干事自己去闖。在委員的指導下，順利完成了興趣小組的招新。此次新進

　　成員共43個，為挑戰(zhàn)杯注入了新鮮血液。招新完畢，在12月份我們舉行了興趣小組成員的見面會，會上新成員互相認識并玩了游戲。大家踴躍參與，玩得很開心。見面會完滿結束。這屆成員很活躍，相信在下一年的比賽中會有出色的表現。

　　還有就是配合其他部門完成各項工作。如幫助組織部的新舊團員交流會制作PPT·這一學期的工作有值得肯定的地方也有許多需要改進的地方，如工作效率低，忽略了某些微小細節(jié)··態(tài)度決定一切，我們部門會端正態(tài)度，繼續(xù)努力。希望下學期再接再厲，做得更好。

部門年度工作總結7

　　一、健全工作機制，落實經常性工作為主

　　計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位，并實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經常抓，抓經常”，才能確保工作任務落到實處。

　　為推動全鎮(zhèn)計生工作，我一直把制度建設擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關于對計劃生育工作經費的考核辦法》、《關于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對節(jié)育手術實行月清月結。這一系列措施強化了責任區(qū)和村支兩委的工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實現了計劃生育“以經常性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了《關于計劃生育重大責任追究的實施意見》、《關于加強機關干部職工計劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。

　　二、完善村為主和村民自治機制，實現工作重心下移

　　計劃生育村為主和村民自治，是新時期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計劃生育村為主村民自治經驗交流會”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經驗介紹。會后，鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治協(xié)議書》的指導性條款。各村在此基礎上，結合各自實際，對相關條款進行了修改和補充，如：柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的小孩實行九年制義務教育全免費入學；永忠村規(guī)定對兩女結扎戶一次入500元養(yǎng)老，并在其小孩義務教育期間每年補助100元學費；梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底，已有37個村按法定程序通過了新的《計劃生育村民自治章程》，有26個村與農戶簽訂了《計劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。

　　三、加強流動人口管理，提升基層基礎工作水平

　　流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計生局于4月7日到新檀村就流動人口的計劃生育管理辦點示范。5月13日，全鎮(zhèn)流動人口管理現場會議在新檀村召開，之后，“八個一”的流動人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)。現在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上簽訂了合同書，找出了擔保人，并按時向村上通報居住地的地址和聯(lián)系方式，及時寄回有效的孕檢證明；村上也及時為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以戶籍地和現居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎，我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據上級指示，對村務公開的內容進行了進一步的補充和完善，并督促責任區(qū)、村對環(huán)境較差的服務室進行了整體搬遷。

部門年度工作總結8

　　1、加強內部溝通

　　2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

　　綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　3、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　做為20xx年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。

　　4、完善20xx年各類物品的采購工作

　　走向市場，啦解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　5、完成日常人力資源招聘與配置

　　首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現梯隊建設。

　　6、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度

　　7、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

　　觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與20xx年相比實現啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

　　部門年度工作總結2

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去啦，翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領導的關懷指導下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經有兩年之久。回首20xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不斷學習鉆研，努力提高自己的業(yè)務水平，為翠屏水岸住宅工程建設項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結：

　　一、工程管理

　　翠屏水岸住宅工程建設項目施工過程是一項比較復雜的生產活動。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函（共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內容包括工程進度、各參與方的協(xié)調工作、質量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領導和項目負責人宋欣同志的帶領下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。

　　1、工程進度、質量、安全管理

　　工程進度方面，我部門依據年進度計劃、月進度計劃、周進度計劃為施工進度管理基礎，重抓節(jié)點、重抓關鍵工序，確保啦一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房。“百年大計、質量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規(guī)范要求，只有做好啦以上工作才能更好的對施工質量進行控制；同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質量進行嚴格檢查，做到啦發(fā)現質量問題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗；對現場施工人員進行安全和其他施工安全技術交底，并在施工過程中嚴格落實技術交底內容，要求施工現場人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發(fā)現的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。

　　2、施工生產協(xié)調管理：

　　工程部在狠抓安全生產管理的同時，積極為施工單位做好協(xié)調服務和技術指導工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展，以高效優(yōu)質的服務換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產進度的動態(tài)管理。可以說從年初工程開工到年底各項生產目標的全面實現，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。

　　3、現場安全文明施工管理

　　工程部全力以赴管理好現場安全文明施工管理工作。

　　1、防治揚塵，施工車輛出施工現場的主要道路進行自動噴水洗車并結合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。3、施工臨時用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。

　　4、材料價格和質量管理

　　由于翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質認價問題，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調查，把握質量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標準，想方設法搜集資料并與供應商溝通聯(lián)系，確保材料供應并維護啦公司的利益。所有材料進場時，我工程部所有相關負責人員都會和監(jiān)理一起對材料現場檢驗、抽樣送檢，對質量不達標的材料堅決不允許用到工程上。

　　二、工作中的不足和改進措施

　　翠屏水岸住宅工程建設項目一期（1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們取得啦不小的成果，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此，工程部結合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統(tǒng)一協(xié)調，重抓落實，并結合領導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責，盡心盡力完成施工任務。

　　三、20xx年的工作目標

　　工程部全體員工在總結啦上半年的工作后，結合公司和上級領導對工程部的要求，制定啦一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以后的所有目標得以順利實現。

　　兩個重點抓：就是抓質量；抓進度，保證進度上的去，無任何質量事故。三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工；堅持按技術規(guī)范施工；堅持按工程部的統(tǒng)一安排施工。

　　五個到位：就是思想到位；安排到位、各項制度落實到位；現場管理到位；質量檢查到位。

部門年度工作總結9

　　隨著公司新建1#2#廠房工程的開工和x產業(yè)園的定位完成，園區(qū)的招商全面展開。x年x月，公司在招商工作上有了一個重大的調整，衍生出代理招商的概念，招商面從園區(qū)招商拓展到整個臨平的空置廠房。隨著招商面的不斷擴大，招商工作進入到了一個全新的階段。公司于7月初成立了專門的招商部負責園區(qū)招商和代理招商工作。在經歷了漫長的1年多招商過程后，公司于20xx年x月完成了第一單租賃協(xié)議。下半年招商成績較為顯著。

　　一、主要成績：

　　園區(qū)招商：

　　1.x年x月，完成1#廠房㎡招商;

　　2.x年x月，完成1#廠房㎡招商;

　　3.x年x月，完成1#廠房㎡招商;

　　4.x年x月，完成1#廠房㎡招商。

　　合計完成園區(qū)招商x平方米。

　　代理招商：

　　x年x月-xx月共簽訂代理招商協(xié)議份，代理廠房面積達萬㎡以上。

　　1.x年x月，完成廠房代理招商㎡;

　　2.x年xx月，完成廠房代理招商㎡。

　　合計完成代理招商10248平方米。

　　二、存在的不足：

　　1.空置廠房信息量不足：目前，空置廠房非常多，但向外打出招租廣告的只有一部分。現在，我們只是通過實地尋找和朋友介紹了解廠房出租的信息。這樣的信息量顯得非常微小。如何去了解那些空置但沒有打廣告的廠房信息?如何在外面了解了廠房信息后，可以成功代理該廠房?我們需要探索出一套適用的方法。

　　2.求租客戶源拓展力度不夠：公司現在在xx廠房網和園區(qū)外墻打了招商廣告，但收效并不明顯，而且屬于守株待兔式的招商。如何拓展更多的客戶源，如何擴大??代理招商的品牌效應?

　　3.招商部內部體系建設不健全：目前，招商部的職責細分尚未實行，各自負責招商，并未形成團隊合作招商的形態(tài)，導致招商過程中容易出現更多的失誤。所以，我們亟需細分職責，建立小團隊合作模式。

　　三、x年計劃：

　　x年的工作計劃總結為：建立一個體系，拓展兩個平臺，加強三方合作，運用四個媒體，做好xx地區(qū)的廠房代理招商工作，樹立‘臨平’典型。

　　1.細分市場，建立招商分工體系：

　　我們的代理招商尚處于無序招商的狀態(tài)，接一單做一單，誰接誰負責。沒有做好客戶源匯總和再分配工作。其實，求租客戶可大致分為：家紡、機械五金、家具、印刷包裝等幾大類。我們可以根據幾大求租熱點行業(yè)來劃分招商小組，每個小組設負責人一名，配1-2名工作人員。一個組負責1-2個行業(yè)，零散行業(yè)統(tǒng)歸一個小組負責。對于面積x平方以上的園區(qū)，可以考慮作為專題園區(qū)招商，由負責的小組出一份園區(qū)定位可行性報告，由公司批準實施。通過專業(yè)化的招商代理服務，為代理企業(yè)提供超出他們期待的服務，從而樹立??專業(yè)代理招商的品牌。

　　2.拓展網絡招商平臺和物業(yè)代管平臺：

　　網絡招商平臺：網絡營銷的影響力日漸明顯，作為一個以開拓創(chuàng)新為企業(yè)文化的公司，應該重視網絡營銷。公司已和阿里巴巴達成了合作，在阿里巴巴網站上建立廠房代理招商的宣傳平臺。在x年，招商部要好好建設這個網絡平臺，讓它的宣傳作用發(fā)揮到。

　　后勤代管平臺：目前，公司的代理招商還處在接一單做一單結一單的狀態(tài)，完成一個廠房的代理招商后，并沒有提供后續(xù)的服務。我們應該建立一個物業(yè)代管平臺，為代理園區(qū)提供招商、后勤管理xx服務。通過每年收取一定租金比例的代管費，實現代理招商收益的長效化。

　　3.加強和政府部門及相關協(xié)會的交流與合作：

　　很多求租客戶到來找廠房，大多會找到政府相關部門或是相關行業(yè)協(xié)會，因為他們信任政府。政府相關部門也越來越重視廠房過剩導致空置率高的問題，對于轄區(qū)的空置廠房做了很多統(tǒng)計歸類工作。但是統(tǒng)計過后的信息更新很慢，導致為客戶找廠房需要推薦很多家企業(yè)。降低了政府的辦事效率，也浪費了客戶寶貴的時間。而我們作為專業(yè)的廠房代理機構，對于空置廠房的信息敏感度比政府要高，既然政府和協(xié)會有豐富的客源，而我們有最新的空置廠房信息，如果三方加強合作，既提高了政府的辦事效率，也給客戶留下了好印象。所以，加強和政府部門及相關協(xié)會的交流與合作是非常必要也是亟需的。

　　4.加大廣告力度，運用好戶外廣告、網絡廣告、平面廣告和老客戶推薦等

　　宣傳渠道：

　　知名度的大小決定了客戶對我們的信任度和我們對客戶的影響力，戶外廣告、網絡廣告、平面廣告作為傳統(tǒng)的宣傳渠道，是客戶尋找廠房信息的三大途徑。我們通過這三個途徑，打出?免費為您找廠房?的廣告，讓客戶知道，要找廠房，不用再尋尋覓覓，直接找我們就可以。而通過老客戶推薦，口口相傳，是取得新客戶信任的渠道，我們通過專業(yè)、貼心的服務，讓合作過的客戶滿意，繼而推薦他們的朋友來找到我們，讓我們?yōu)樗麄兠赓M找廠房。

　　希望通過以上工作，可以樹立起??專業(yè)廠房代理的品牌，在新的一年取得好成績。

部門年度工作總結10

　　在剛剛過去的20xx年里，技術檢驗部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合下，經過部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項任務。在此，我對技術檢驗部一年來的工作予以回顧與總結，同時祝愿我們公司明年會更好!

　　1、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：

　　適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

　　2、在生產流程的控制方面：

　　嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。加強與生產部、市場部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的原材料、生產、儲存過程的監(jiān)控，來提高產品的質量。

　　3、在節(jié)能降耗方面：

　　為了搞好節(jié)能降耗工作，降低生產成本，積極應對市場挑戰(zhàn)，持續(xù)提升生產能力，緊緊抓牢提升質量、降低成本、增加效益的工作路線，與其他部門合作充分發(fā)揮自身職能，抓住關鍵，突出重點，尋找主要原材料的替代產品，使主要原材料供應商多元化，現在樹脂、玻纖、噴膠、真空袋膜等都以替換，最大限度的降低生產成本。

　　4、工作中的不足：

　　質檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中也出現了一些不足：

　　20zz年我們對各班組很大程度上礙于人情，對于一些外觀小毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發(fā)現這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現問題，被生產指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。

　　基于此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙、檢驗標準，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作。質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。

部門年度工作總結11

　　20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)金融辦緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，積極創(chuàng)新金融招商思路和方式，穩(wěn)步推進企業(yè)上市掛牌，不斷加大金融監(jiān)管力度，全面提升金融服務水平，全區(qū)金融運行呈現平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢，為促進市北區(qū)經濟社會平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的金融支撐。

　　1、金融業(yè)機構總量不斷提升，金融業(yè)規(guī)模逐步擴大

　　截至目前，我區(qū)各類金融機構已增加至140家，比20xx年底增加45家。其中：銀行管轄支行46家;證券營業(yè)部14家;保險機構19家;保險經紀及評估公司16家;貨幣兌換公司1家;現貨交易中心1家;融資租賃企業(yè)2家;基金公司7家;典當行18家;融資性擔保公司6家;小額貸款公司6家，民間資本管理公司2家，期貨公司1家，財務公司1家。另有20家上市掛牌企業(yè)。前三季度，全區(qū)實現金融業(yè)增加值37.28億元，占全區(qū)生產總值比重8。2%，占服務業(yè)增加值比重達11.3%。1—11月份金融業(yè)實現稅收總額5.26億元，地方稅收4.54億元，占全區(qū)地方稅收總額的5.9%，同比增長18.5%。金融業(yè)對現代服務業(yè)的拉升作用進一步加強。

　　2、金融業(yè)各項指標穩(wěn)步增長，金融機構發(fā)展提質增量

　　今年前三季度，全區(qū)銀行業(yè)金融機構存款余額1044.52億元(約占全市的8.8%)，比年初增加56.42億元，各項貸款余額749.36億元(約占全市的7.3%)，比年初增加124.56億元，全市銀行機構各項存款余額11855.1億元，各項貸款余額10331.5億元。證券經營機構累計代理交易額1318.7億元，證券經紀傭金收入1.29億元。期貨經營機構累計代理交易金額970.16億元。全區(qū)5家小額貸款公司，貸款余額7.9億元;6家融資性擔保公司，融資性擔保業(yè)務在保余額10.3億元;兩家民間資本管理公司累計投資3.9億元。

　　3、金融招商加快推進，金融業(yè)態(tài)逐步完善

　　金融招商是完善金融業(yè)態(tài)的有力抓手。區(qū)金融辦通過不斷拓寬金融招商思路，優(yōu)化金融招商流程，提供跟蹤式和一站式服務等方式，加大金融機構引進和培育力度。一是法人金融機構建設取得新突破。我區(qū)第一家法人金融機構青島港財務公司已正式開業(yè);城投融資租賃公司也已開業(yè)經營。二是民間融資機構發(fā)展迅速。外資小貸公司引進取得新突破，全省第一批外資小額貸款公司———香港維信小貸公司正式出資籌建;綠地小額貸款公司、中誠小額貸款公司目前已報省金融辦待批復;第一批民間資本管理公司藍創(chuàng)中勝及中策兩家民間資本管理公司已正式營業(yè)，第二批擬成立民間資本管理公司正在積極推進。三是傳統(tǒng)金融機構扎推落戶。濰坊銀行、威海銀行作為第一批城市銀行落戶我區(qū)，新增平安銀行山東路支行、中信銀行杭州路支行等6家銀行機構;宏信證券落戶擔保基地;倍特期貨青島營業(yè)部遷至我區(qū)，填補了我區(qū)期貨市場的空白。四是民營經濟項目簽約順利推進。今年以來累計簽約項目3個，簽約額4億元人民幣，簽約項目均屬于投資金額為5000萬元以上“藍、高、新”項目。

　　4、企業(yè)上市掛牌全面推進，多層次資本市場建設取得新進展

　　一是企業(yè)境外上市工作取得新突破。青島港集團股份公司和青建發(fā)展通過首發(fā)或借殼方式在香港聯(lián)交所成功上市，青島港集團公司從市場直接融資23億元。二是主板創(chuàng)業(yè)板上市工作穩(wěn)定推進。佳明測控公司正在市證監(jiān)局輔導備案;中天能源公司(中油通用)資產重組方案已提交中國證監(jiān)會審核。三是新三板掛牌工作取得新進展。東亞建筑裝飾公司、浩海網絡公司等2家企業(yè)在新三板掛牌;中景建筑設計公司、鴻森重工集團預計年底前實現掛牌。四是區(qū)域性股權交易中心掛牌工作扎實推進。向尚健康實業(yè)公司等5家企業(yè)在藍海股權交易市場成功掛牌;西博開龍軟件有限公司、論兵堂營銷策劃有限公司在齊魯股權交易中心成功掛牌。截止11月末，全區(qū)企業(yè)上市掛牌總數14家，今年上市掛牌企業(yè)就達11家，在全市科學發(fā)展觀綜合考核中暫列第一。

　　5、服務力度加大，金融發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化

　　一是加強對金融工作的組織領導。成立了區(qū)長任組長的市北區(qū)金融工作領導小組，研究起草了《支持企業(yè)上市掛牌發(fā)展的實施意見》、《關于進一步加強與金融機構溝通聯(lián)系的'制度》等文件，為全區(qū)金融業(yè)發(fā)展提供政策支持。二是搭建銀政企溝通交流平臺。5月份、11月份分別舉辦銀企對接活動，駐區(qū)金融機構和近200家企業(yè)參加了活動，促進了銀政企之間的合作交流，引導更多的信貸資金投向實體經濟。三是舉辦金融專題講座。邀請上海證券交易所及阿里巴巴等國內知名金融專家舉辦專題講座，解讀資本市場最新政策及互聯(lián)網金融知識，拓寬區(qū)各相關單位及企業(yè)高管金融視野。四是加大走訪調研力度。定期到轄區(qū)金融機構走訪調研，了解經營發(fā)展中遇到的問題，并及時協(xié)調解決，促進轄區(qū)金融業(yè)健康有序發(fā)展。五是防范金融風險，改善金融生態(tài)環(huán)境。為有效提高對金融突發(fā)事件的應對能力，制定了《市北區(qū)金融專項應急預案》。牽頭相關部門開展轄區(qū)金融機構不良貸款清收及打擊逃廢金融債務工作，化解貸款風險，凈化金融生態(tài)環(huán)境，促進實體經濟發(fā)展。

　　6、金融監(jiān)管日益完善，推動新型金融組織健康發(fā)展

　　加強對小額貸款公司、民間資本管理公司和融資性擔保公司的監(jiān)管和指導，多途徑督促其合規(guī)經營、穩(wěn)健發(fā)展。一是加強業(yè)務監(jiān)管和聯(lián)系。深入開展“金融監(jiān)管規(guī)范月”活動;分批次分行業(yè)開展準金融機構培訓，提高機構規(guī)范經營水平;圍繞“三條紅線”及其他違規(guī)問題，對資金來源及運用情況、合規(guī)經營情況和風險防范情況重點檢查，促進小額貸款公司、融資性擔保公司及民間資本管理公司規(guī)范經營。二是以制度規(guī)范小貸公司、融資性擔保公司及民間資本公司發(fā)展。通過建立完善監(jiān)督管理辦法、評估意見等措施，對民間融資機構設立、經營和監(jiān)管等做出明確規(guī)定，推動民間融資陽光化、規(guī)范化發(fā)展。三是在全市率先實施融資性擔保公司退出機制。對存在風險隱患和長期無業(yè)務的融資性擔保公司進行高管約談、限期整改、行業(yè)勸退，從而保證融資性擔保行業(yè)總體風險可控。

　　今年以來，陸續(xù)注銷了浙商聯(lián)合擔保股份公司等5家擔保機構經營許可證。四是做好處置非法集資宣傳及清收化解不良貸款工作。印發(fā)了《市北區(qū)非法集資風險專項排查暨20_年防范打擊非法集資宣傳月活動工作方案》及《市北區(qū)清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務專項行動方案》。聯(lián)合市金融辦、市公安局集中開展了處置非法集資宣傳日活動;通過專題會議、定期調度等方式，認真開展清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務專項行動，維護了金融穩(wěn)定，優(yōu)化了誠信和諧環(huán)境。

部門年度工作總結12

　　經過這半年的工作，我們多媒體網絡實驗室部門取得了一些成績，但也存在不足，詳細如下：多媒體網絡實驗室有工作人員xxx人，xxx、xxx、xxx、xxx。

　　人員分配如下：xxx：負責總的協(xié)調工作，帶領全體部門人員完成工作。其中主要負責網絡穩(wěn)定、網絡核心設備的管理、維護工作。疫情上報系統(tǒng)的檢查、填報工作；xxx：負責網絡穩(wěn)定、核心設備的管理、維護。四大門的網絡、計算機維護，政府五層、建委會議室設備的維護、調試工作；xxx：負責網絡穩(wěn)定、核心設備的管理、維護。四大門的網絡、計算機維護；xxx：負責政府五層、建委會議室設備的調試工作，疫情上報系統(tǒng)的填報、檢查工作，簡單網絡、計算機的維護、維修工作。

　　上半年的主要工作內容及取得的成績：配合薊縣方面完成薊縣教委、城關鎮(zhèn)的方案、設備調試、培訓等工作；完成政法委、成人中專、組織部視頻會議，網絡計算機項目等方案的編寫；完成中心機房的環(huán)境整理工作；完成部分單位的政務專網接入工作，單位包括機要網、規(guī)劃局、統(tǒng)計局、農村疫病上報系統(tǒng)、人事局、公路局等；檢查并填報農村疫情上報信息；完成使用電信光纜xxx個農村科技大院的安裝、調試工作；安裝、并調試xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xxx個委辦局的視頻會議；完成部分四大門的網絡、計算機維護工作；根據首信公司的網絡發(fā)展規(guī)劃，完成部分委辦局Ip地址的修改工作；帶領本部門員工學習，并進行了網絡培訓，使xxx、xxx2位員工熟悉網絡結構，能夠獨立解決基本的網絡故障；帶領本部門員工，在辦公室的領導下，積極做好預防非典的工作；正在進行防火墻、病毒檢測系統(tǒng)、網絡監(jiān)控系統(tǒng)的比較，編寫關于網絡速度慢原因、切實可行的解決方法等報告。

　　上半年中取得的最主要成績是解決了召開視頻會議時分會場看不到主會場的圖象。

　　工作中的不利、有利的因素及改進方法：

　　有利的因素：

　　工作范圍同去年相比縮小了，這幾個月又有3個實習的加入，工作人員增加了，增強了工作的派出力度及進展情況。

　　不利的因素：

　　雖然工作人員增加了，但他們都屬于新手，剛開始的時候完全不能自己獨立工作，直到近1、2個月才能逐漸解決一些基本的問題。

　　改進的方法：

　　1、加強對部門人員培訓及鼓勵自我學習，提高個人的技術水平；

　　2、提高部門經理的管理水平，提高工作效率。

　　下半年的工作計劃：

　　1、徹底查出網絡速度慢的原因并解決；

　　2、加強學習，提高個人及本部門員工的技術水平；

　　3、加強對網絡設備、服務器的管理力度，爭取無故障運行；

　　4、提高自己的管理技能；

　　5、按照首信公司的網絡規(guī)劃，將全區(qū)委辦局的Ip地址全部改完；

　　6、通過ISO9001的認證；

　　7、檢查并填報疫情上報信息。

部門年度工作總結13

　　20xx年，我市農村信用社安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領導下，在公安部門、人民銀行和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下，以維護社會政治穩(wěn)定為主要任務，在社會治安、金融安全形勢日益嚴峻的情況下，結合金融單位自身的特點，加強綜合治理，強化安全防范措施，開展法制和安全教育，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，及時消除不安全因素，保障了我市農村信用社業(yè)務穩(wěn)健經營，為創(chuàng)建“安全XXX”活動和支持“三農”經濟的發(fā)展作出了應有的貢獻。

　　一、組織健全，制度完善，責任明確

　　多年來，我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念，根據金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實際，不斷進行總結和完善，年初，我們修訂了《**市農村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》等辦法，把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，同時建立了安全保衛(wèi)工作領導小組，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，其他職能部門配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全責任制，進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。

　　二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力

　　由于社會治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保證，為了提高安全防范能力，我們本著“安全就是效益”的原則，舍得花小錢，保大錢。根據**省公安廳和人行**分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構營業(yè)場所和金庫安全防護暫行規(guī)定》的文件精神，以及**市公安局貫徹落實的實施方案，我們有步驟、有計劃地進行了整改，累計安裝防彈玻璃的**個，手動緊急報警裝置**個，已全部與公安“110”聯(lián)網，有室內衛(wèi)生間的網點**個，安裝模擬電視監(jiān)控網點*個，城區(qū)CK紅外線探測自動報警網點**個。今年以來，對**、**、**三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營業(yè)面積小，安全防范設施無法改造的**和**兩個分社進行了遷址，使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛(wèi)生間的改造率分別達到了**%和100%。目前，對網絡數字監(jiān)控系統(tǒng)正在進行調研階段，有望在短期實施全轄網絡數字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，實現遠程監(jiān)控。

　　三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力

　　在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的是人，人防是實現技防，設施防預期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進行經濟法規(guī)培訓，各職能部門根據工作計劃每月一次以會代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務范圍內的員工進行《會計法》、《票據法》、《擔保法》等經濟法規(guī)的知識培訓，6月份還專門請來了****學院教授對有關信貸方面的法律法規(guī)進行了授課，11月份，根據公安局要求對全轄安全員進行了金融安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是領導逢會必講安全工作，每次社務會、主任會、下基層檢查工作，聯(lián)社主任、分管領導都進行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會議，組織員工學習經濟法規(guī)，安全保衛(wèi)工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育，經常性的組織召開安全工作會議，反復學習有關安全保衛(wèi)制度，槍藥管理制度和農村信用社營業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報，隨時進行傳達和組織學習，通過法制教育和制度的學習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。

　　四、加大檢查監(jiān)督力度，使安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化

　　總結金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓，多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇，為了確保各項安全制度落到實處，聯(lián)社規(guī)定，各職能部門到基層信用社無論做什么事，安全檢查首當其中，形成了人人抓安全，時時抓安全的氛圍，我們還對各個網點進行定期不定期的專項安全檢查，以要害部門，重點崗位，邊遠單位和運鈔車接送款為重點，以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時間，采取白天檢查與夜間檢查相結合，電話檢查與現場檢查相結合，公安部門和聯(lián)社檢查相結合的方式進行檢查，元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日期間，聯(lián)社領導親自帶隊，各職能部門積極配合，開展多次檢查活動，對檢查中發(fā)現的不安全隱患，有的現象落實整改，有的限期整改，將整改情況書面上報聯(lián)社，并進行跟蹤督促，對發(fā)現的違規(guī)違紀問題的書面通報批評，嚴格按照《**市農村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》，及時給予當事人和單位進行處罰，不僅教育了當事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網點安全的同時，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續(xù)堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負責整個大樓的安全工作和基層社上報事務的處理，在檢查中未發(fā)現過遲到脫崗現象。二是進一步明確門衛(wèi)，營業(yè)廳座班人員工作職責，凡外來人員出入聯(lián)社機關都進行登記，下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關鎖。電器是否關閉，有無可疑跡象等。三是嚴格加強槍藥管理，嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時，槍都入信用社金庫保管。四是保衛(wèi)隊伍自身建設得到了進一步提高，守庫、押運人員注重政治學習，不計較工作內容單調枯燥、天天長時間拖班等，不言苦、不言累，愛崗警業(yè)，嚴格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項押運準確及時，從未發(fā)生過差錯，為保證各項工作的順利開展發(fā)揮了應有的作用。

　　盡管取得了一定成績，但還存在許多不足，主要表現為：少數同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足，制度執(zhí)行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續(xù)加強全員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續(xù)開展安全文明單位活動，為保障我市經濟建設的順利進行做出應有的貢獻。

部門年度工作總結14

　　本年度本項目無重大安全、質量事故。各項目安全、質量管理均達到計劃制定的指標和目標。在上級領導的統(tǒng)一部署和正確領導下，通過全體員工的不懈努力，項目安全、質量工作向標準化、規(guī)范化逐步提升并在本年度生產實踐中取得了顯著的成績。同時、由于項目管理人員年輕化施工人員相對經驗不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高。

　　一、工程概況

　　xxxxxxx工程位于西安市灞橋區(qū)西安樞紐貨運北環(huán)線新筑車站東北側（車站同左側），東西向布置于紡渭路與三義莊之間。四電工程主要有接觸網工程、電力工程、通信工程、信號工程、牽引變電工程。

　　二、安全及環(huán)保工作情況

　　1、制度、辦法、體系等的完善及執(zhí)行

　　本年度，項目安質部根據業(yè)主、局指、公司等有關文件要求進一步完善了項目《安全管理制度》、《安全管理辦法》、《安全管理體系》、《綜合管理獎懲制度》等文件，并取得了上級主管部門的審批。同時，根據項目制定的安全相關制度、辦法、體系等文件嚴格執(zhí)行其有關規(guī)定，對現場違規(guī)違章行為及時給予制止、糾正，做到了有據可依，有據必依，安全工作文件執(zhí)行情況良好。

　　2、學習培訓及考核情況

　　在項目安全管理工作開展的同時，項目安全管理人員注重自身的學習，每個月月末安質部制定下月學習計劃，并聘請專業(yè)人員對安全管理人員進行培訓，充分學習了解國家相關法律法規(guī)，學習各施工相關規(guī)范、驗標、技術指南等，學習上級管理單位、部門下發(fā)的關于安全的相關文件，學習各工序的施工工藝、安全控制要點等。學習的同時，項目安質部還組織安全管理人員進行內部考核，考核成績優(yōu)良。通過學習培訓及考核，我項目安全管理人員素質得到了很大的提高，為安全管理工作的開展提供了有力技術支持。

　　今年我項目部多次選派人員到寶雞鐵路培訓基地參加安全員、鐵路防護員的培訓及考核。在加強安全管理人員自身學習的同時，項目安質部注重對施工一線工人的安全知識教育培訓及考核，目前我項目安質部組織安全管理人員對新進場工人進行崗前教育及各施工工種安全知識培訓共6次，下發(fā)各種安全技術交底6份，下發(fā)各類安全知識考核試卷368份，教育考核113人次。通過安全教育培訓及考核，讓每個工人掌握了本工種的操作規(guī)程及安全注意事項，使整體的安全保護意識得到質的提高。為安全生產打下了堅實的基礎，明確了“生產必須安全，安全促進生產”的基本原則。做到了人人會操作，人人都遵守安全紀律、國家有關政策法規(guī)和各級領導部門的相關文件。

　　3、安全專題會議召開情況

　　今年我項目安質部組織施工管理人員及施工人員召開安全專題會議共12次。會上針對安全管理工作進行討論，總結安全生產過程中產生的問題，針對施工過程中發(fā)生的安全隱患及違規(guī)違章作業(yè)行為做深入的原因分析，并研究制定了整改措施，落實到人，積極避免相關問題重復發(fā)生。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，進一步加強了我項目的安全工作管理，為實現我項目的安全管理目標的實現提供了有力保障。

　　4、現場安全管理情況

　　根據本項目的施工特點及施工實際情況，我項目安質部制定了月安全檢查計劃、季度安全檢查計劃，同時制定落實安全生產責任制，本著“橫到邊，縱到底”的原則，落實到每個人。建立了從項目經理到各架子隊的各個班組長的安全管理網絡。根據檢查計劃及工程實際進展情況每天專職、兼職安全員進行對各施工各環(huán)節(jié)進行安全巡視和指導，共發(fā)現并糾正現場安全隱患、違規(guī)違章作業(yè)問題共21個，下發(fā)安全整改通知書8份，下發(fā)罰款通知單2份。在安全問題發(fā)現的三天內對整改情況進行復查，復查合格率為100℅。針對檢查過程中發(fā)現的共性問題，項目安質部及時組織人員召開專題會議，對產生問題的原因進行分析，落實整改及今后避免措施，形成會議紀要13份；同時，編寫并下項目分部紅頭文件5份。目前我項目工程安全管理工作進展良好，未發(fā)生任何安全事故，無任何人員傷害事件發(fā)生。安全施工進展順利，現場安全管理可控。

　　5、環(huán)境保護工作情況

　　加強環(huán)境保護是造福子孫后代的一件大事，是國家的基本國策，其意義十分重大。我項目部認真貫徹國家法規(guī)及業(yè)主、局指、公司的有關規(guī)定，推行環(huán)境保護管理體系ISO14000的國際標準，根據本項目的施工特點，制定了詳細的施工環(huán)保體系及環(huán)保措施。我們充分認識到施工過程中環(huán)境保護工作的重要性，從思想上控制施工過程的污染源，實行環(huán)保目標責任制，把分解的指標以責任書的形式層層分解落實到架子隊及施工班組，列入崗位責任制中，同時我項目安質部開展了重點針對施工過程中產生的建筑垃圾、樁基施工中的泥漿排放等的環(huán)保檢查活動，檢查效果良好。目前我項目能夠很好的確保施工中的環(huán)境保護工作，做到安全生產文明施工。

　　6、及時有效的安全經費投入，是安全生產的重要保障，在施工過程中我部嚴格按照公司下發(fā)的相關文件進行安全費用的提取與使用，及時購置安全防護用品及其他與安全有關的支出，保障施工的安全。

　　三、質量工作總結

　　1、制度、辦法、體系等的完善及執(zhí)行

　　年初以來，項目安質部根據業(yè)主、局指、公司等有關文件要求進一步完善了項目《質量管理制度》、《質量管理辦法》、《質量管理體系》、《QC活動管理辦法》、《綜合管理獎懲制度》等文件，并取得了上級主管部門的審批。同時，根據項目制定的質量相關制度、辦法、體系等文件對下嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，對現場質量隱患及時給予制止、糾正，做到了有據可依，有據必依，質量相關文件執(zhí)行情況良好。

　　2、質量培訓教育情況

　　在項目質量管理工作開展的同時，項目質量管理人員十分注重自身的學習，充分學習了解國家相關法律法規(guī)，學習各施工相關規(guī)范、驗標、技術指南等，學習上級管理單位、部門下發(fā)的關于質量的相關文件，學習各工序的施工工藝、質量控制要點等。學習的同時，項目還組織質量管理人員進行內部考核，考核成績優(yōu)良。通過學習培訓及考核，我項目質量管理人員素質得到了很大的提高，為質量管理工作的開展提供了有力技術支持。

　　在加強質量管理人員自身學習的同時，項目安質部注重對施工一線工人的質量知識教育培訓及考核，年初以來我項目安質部組織質量管理人員對各施工工種質量知識培訓共6次，聯(lián)合工程部等部門下發(fā)各類質量技術交底6份，通過質量教育培訓，讓每個工人掌握了本工種的操作規(guī)程及質量控制要點，使整體的質量控制意識得到質的提高。堅持“百年大計，質量為主”的原則，為確保工程質量提供了堅定的基礎。

　　3、質量專題會議召開情況

　　今年我項目安質部組織施工管理人員及施工人員召開施工質量專題會議共13次。會上針對質量管理工作進行討論，工程建設過程中出現的質量隱患，針對施工過程中發(fā)生的安質量隱患做深入的原因分析，并研究制定了控制措施，落實到人，積極避免質量事故的發(fā)生。為實現我項目的質量管理目標的實現提供了有力保障。

　　4、現場質量管理情況

　　根據本項目的施工特點及施工實際情況，我項目安質部制定了月質量檢查計劃、季度質量檢查計劃，同時制定落實質量責任制，本著“橫到邊，縱到底”的原則，落實到每個人。建立了從項目經理到各架子隊的各個班組長的質量管理網絡。根據檢查計劃及工程實際進展情況每天質量管理人員進行對各施工環(huán)節(jié)進行質量控制巡視和指導，共發(fā)現并糾正現場質量隱患共12個，下發(fā)質量整改通知書5份，下發(fā)罰款通知單1份。在質量隱患發(fā)現的三天內對整改情況進行復查，復查合格率為100℅。針對檢查過程中發(fā)現的共性問題，項目安質部及時組織人員召開專題會議，對產生問題的原因進行分析，落實整改及今后控制措施，形成會議紀要13份；針對共性問題項目安質部開展專項排查整治活動，共編寫并下關于質量的項目分部紅頭文件4份。通過質量管理各項工作的開展，目前我項目工程質量管理工作進展良好，未發(fā)生任何一起質量事故。現場質量管理可控。

　　四、存在的困難與不足

　　盡管各項工作已取得新的進展，安全生產形勢開創(chuàng)了新局面，但總體來說，我項目安質工作的開展還是存在一定的困難，仍有很長一段路要走，主要體現在：

　　1、項目部部分管理人員安全意識不強。

　　安全管理執(zhí)行力不強、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號，而未真正落到實處。當安全與生產發(fā)生矛盾時，部分管理人員片面強調生產進度，令安全為生產讓步，忽視安全的重要性，使“管生產必須管安全”成為一句空話。

　　2、分包隊伍的整體素質有待提高。

　　分包隊伍作為施工現場的作業(yè)群體是項目管理的首要對象，也是安全管理的重點和難點，分包隊伍素質的優(yōu)劣直接影響項目部的管理成效。作業(yè)人員隨意拆除防護設施、成品保護意識不強、不正確使用勞動保護用品、違規(guī)用電、違章操作等時有發(fā)生，雖經反復教育和處罰，此等情況仍難以杜絕。

　　3、安全投入不足，力度不夠。

　　盡管項目領導對安全管理投入了很大的經濟支持，但是距離投入計劃還有一段距離。如施工機具安全防護設施損壞、丟失后維修不及時；滅火器、電閘箱、電纜線、漏電保護器、氧氣瓶、乙炔瓶壓力表損壞后遲遲不予更換，工人取暖設施不完善、生活必須品配備不足等。

　　4、安全質量管理體系落實不夠徹底。

　　安全質量管理體系雖然得到了進一步的修改完善，但執(zhí)行上存在一定的落實不徹底問題。如安質部自身學習時間不足，未完全按照制定好的計劃進行培訓教育；由于現場管理經驗及知識水平的匱乏，現場管理中存在一定的問題認識不清，責任劃分不明現象。

　　五、明年的工作安排

　　1、進一步明確“誰主管，誰負責”及“管生產必須管安全”的原則，嚴格按照規(guī)章制度與各部門管理人員、現場作業(yè)人員簽訂安全生產責任書，明確雙方的職責和工作，層層落實安全生產責任制。

　　2、繼續(xù)檢查原有的安全生產管理制度，不斷完善。做到責任明確到人、考核落實到人，日常管理做到：組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。

　　3、進一步加強安全質量教育工作，采取多種多樣易接受的形式進行教育培訓，確保培訓取得實效，切實提高職工的安全知識水平，增強職工的安全生產憂患意識，使員工人人懂安全，人人管安全，人人重視安全生產，警鐘長鳴，防患于未然。

　　4、認真按照項目制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查，開展定期、不定期及專項檢查，每月一次安全生產大檢查，每周一次例行安全檢查，重大節(jié)假日的安全檢查，加大事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發(fā)現、及時解決存在的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。

　　5、繼續(xù)加強特種設備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時對特種設備進行自檢，嚴防特種設備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生。

　　6、繼續(xù)完善應急救援預案及應急救援體系，經常性組織人員進行演練，使施工人員能夠熟練掌握應急程序，在發(fā)生事故時能夠及時組織救援。

　　7、加強危險性較大工程、重大危險源和施工中的重點部位、關鍵環(huán)節(jié)的重點監(jiān)管。在安全管理中把危險性較大工程和常見重大危險源作為隱患項目對待，實行動態(tài)監(jiān)控，分級管理，公示公告，掛牌督辦，跟蹤治理，全過程監(jiān)管。

部門年度工作總結15

　　一年來，在總公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司項目部經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業(yè)公司項目部****年各項工作總結如下：

　　一、經營管理情況

　　1、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制物業(yè)公司經營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。

　　2、公司項目部上下團結務實，服務意識顯著提高物業(yè)公司項目部只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

　　3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近**萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，****年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。

　　二、各部室工作情況總結

　　為進一步改進物業(yè)公司工作作風，提高服務意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。

　　由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務，并且完成了停車收費、物業(yè)資質、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經營奠定了基礎。行政辦還在協(xié)助經營班子加強內部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內對外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制作板報、橫幅等)，同時，督促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領用的嚴格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質量，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。為迎接北京中瑞會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務進行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務所后，財務部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。

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