又要面臨中考了。每一屆學生畢業，對他們來說，是一種暫時的休整，但對我而言，則是新戰役的開始。因為十年來，我每送走一屆畢業生，都要從中途接手一個棘手的班--通常都是沒人愿意帶的所謂“亂班”。雖然我也膽戰心驚，如履薄冰，但黨員的身份，教師的使命感都使我“明知山有虎，偏向虎山行”。令我欣慰的是，經過一番努力，我接手的班，通常在第一周，就會有改觀；一個月后，就比較穩定了。有的班在常規管理中成為平行班中的佼佼者，有的班學習成績從倒數的班級變為名列前茅。
回顧十多年的歷程，我愿把自己的這種經歷與大家共享。芹獻而已，貽笑方家。
一、“嚴而有格”，剛柔并濟樹威信
我國古代的教育學家無一例外地主張“嚴教”。從荀子的“師術有四”， “尊嚴而憚，可以為師”，到孟子的“大匠誨人，必以規矩”“大匠不為拙工改廢繩墨。”無不滲透著一個思想：沒有規矩不成方圓，“嚴師出高徒”。
我接的這幾個班的前任班主任，在師生們看來都是嚴厲的人，但為什么學生反而不怕她呢？據我了解，有的人發現學生缺點錯誤就怒目圓睜，訓斥、責怪；有的人以嚴樹威，一見到學生就扳起臉，疾顏厲色，有意讓學生怕自己。這就人為地在師生之間設置了一道隔閡，阻斷了交流溝通的渠道。但是，處于逆反期的初中學生在這種威嚴下，會慢慢滋生一種越來越強烈的對抗情緒，甚至憎惡、厭惡。所以，發展到后來，就演變成跟老師對著干，班級越來越散，以致成了人人頭疼的“亂班”。我們應懂得這種“嚴”實質上是壓制學生的教育方法，學生的思維中心不再是學習本身，而是怎樣應付教師的要求。從深遠的后果考慮，這樣下去，學生會喪失自主性，缺乏主動精神。對社會問題持消極態度，不能獨立地、批判地思考問題。
我認為所謂“嚴格”應是 ：“嚴”而有“格”，就是要有一定的尺度，這個尺度就是《中學生守則》和《中學生日常行為規范》，還有就是據此制定的班級管理方案、量化評比細則等。我對學生提出的要求都是經過縝密考慮，有計劃，分階段的，對學生提出的目標清楚，讓他們明確哪些事情能做，哪些不能做。而且所提目標要切合實際，符合學生身心發展的規律，不能把自己的意志和情感強加給學生，要合情合理，要尊重和信任學生，在完成要求的過程中，不斷地給學生恰如其分的贊美。心理學認為：如果學生心理上有滿足感，愉快感，情感得到尊重，那么其潛力會得到充分的發揮，我正是利用這一道理，在向學生提出高標準、嚴要求的同時，充分挖掘學生心靈深處的閃光點，點燃他們奮發向上的熱情火焰。俗話說得好：“金無足赤，人無完人”，“人非圣賢，孰能無過”。任何人都有缺點，都會犯錯誤，每個人都是在犯錯誤中不斷地進步，尤其是中學生，是人生觀初步形成時期，年齡小，可塑性強，反復性大，善于接受新鮮事物，辨別是非的能力差。了解到這一點，我在班里提出了：允許學生犯錯誤，但不能經常犯錯誤，更不允許學生犯態度上的錯誤。而且老師的要求一旦提出，可以修正，但是不可夭折，所以，我要求自己堅持貫徹始終，尤其是剛開學的第一個月，我每天很早到校，從交作業、做值日，一直到晚上放學的晚檢、值日、凈校，所有的教育環節，我都親自帶領班干部督促檢查學生切實做到，進而形成習慣。大體一個月后，學生就會習慣成自然，自覺地遵守制度，而此時，班干部也樹立起了威信，并且知道該如何有效地工作了，所以，就可以放心地把工作交給他們了。
二、滿懷愛人之心，提高自己的親和力
“沒有愛就沒有教育”，尤其亂班的學生，他們認為自己在哪些方面都不如別人，因此他們或多或少都有些自卑，所以他們更需要教師對他們的關心。我總是讓他們意識到：“老師更喜歡我”。以此來縮短他與老師的心理距離，鼓勵他進步。有的差生由于長期受到冷落、歧視，他的上進心幾乎毀之殆盡，對于批評，說教方式早就習以為常而麻木不仁。這時他最需要的是溫暖，教師的誠摯是啟迪心扉的鑰匙。能真誠地愛學生，就會設身處地為學生著想；期望學生成材，就會像父母對待子女一樣，不惜力，不惜時，以自我犧牲的精神去為他們工作。“愛”把師生的情感熾融在一起，他們不再對我敬而遠之，反而把我看作是可親近，可依賴的人。
有一次，班里有名的“刺兒頭”犯了錯誤，被其他老師帶走站了四節課。中午回到我這時，只見他臉色蒼白，嘴唇通紅，神情頹喪。我趕緊給他倒了杯熱水，再摸他的頭，有些發燙，原來他前一天就發燒，可又死撐著不跟老師說。看到他當時的那種無助、痛苦，我就像心疼自己的孩子一樣難過，眼淚一下就流出來了，他先是一楞，接著委屈地哭了，看到他的眼淚，我知道現在是他內心最柔軟之時，也是最好的教育時機，于是我先安慰了他，然后指出他的錯誤以及危害，他愉快地接受了。從那以后，他不僅沒有頂撞過老師，而且還經常教育別的同學要尊重老師，要遵守紀律。
還有一次，學生上意外保險，我發現有個體育特長生因為家庭原因沒上，我馬上掏出50元錢替他交上，并向他解釋：“別人誰都可以不保，但你必須得上，因為你訓練容易受傷，容易出意外。”第二天，他媽媽給我打電話，說他回家就問他媽媽：“我到底是你兒子還是朱老師的兒子？老師對我比媽媽都好，明天我給朱老師當兒子去了。”聽了這些，我欣慰地笑了，因為他們情感中的理解、感恩之心開始復蘇了。而這種對個別生的關愛，也同樣在其他同學中掀起了波瀾，也讓他們感受到了老師的真誠，所以，孩子們都把我看作是他們最推心置腹的朋友、師長，沒事老愛圍著我轉，課間，我也總是被他們團團圍住。
有一年，我闌尾炎手術住了院，那天正好是一模，因為怕影響孩子們的復習，所以我讓大家保密，但聰明的孩子們還是從別的老師那聽出來了。因為怕我阻止，他們不敢在學校詢問，考完試后，孩子們連飯都沒吃，分頭到我家附近的幾所醫院去打聽。他們找到我的病房時已經快8點了，當我突然看到眼前的孩子們時，既意外又激動，這就是別人所謂的“沒道德”“沒感情”的孩子么？不，在我心里，他們是最善良、最可愛的孩子們！那一刻，我留下了幸福而又自豪的眼淚，孩子們也都像失散的孩子見到了媽媽一樣哭了。所以，一拆完線，我就趕回了學校，那天，孩子們從四層一路歡呼著沖到樓下接我，簇擁著我回到教室，那場景，我終生難忘。我知道，這就是愛的結晶。有這樣的師生情，還有什么問題解決不了，還有什么學生不能教育呢？
三．具備同理心，體驗學生的內心世界
在問題較多的班級中，學生會覺得老師對自己不理解，從而和老師的教育、教學對立，使老師的工作受到阻礙。相對的，老師也會覺得不被理解，對自己的教學、對學生失去信心。另外，同學之間的交往也會產生溝通不良，覺得大家都冷冰冰的。這樣的班級，不亂才怪！其實，這是缺乏同理心的結果。心理學家羅杰斯把“同理心”定義為能體會當事人的私密世界，仿佛身臨其境。作為班主任的“同理心”則是指了解與體驗學生的內心世界。它主要包括三方面的內容：1、站在對方的立場去理解對方；2、了解形成某種情況的因素；3、把這種對對方設身處地的了解讓對方了解。
具體來說就是師生之間在心理上互相容納，即理解對方，接受對方，能互相信任、互相尊重。學生能理解教師對他教育要求的合理性和正確性，樂意接受教師的教育指導和幫助，并且化為行動；教師能理解學生言行產生的背景，透析學生言行的真正動機，體諒其具體情境，知其所想，在情感上，師生之間相互接受，將心比心，不曲解對方。這是教師取得學生信任，轉化“亂班”的重要條件。
那么，如何才能更好地運用好“同理心”這一原則呢？
⑴聆聽。積極聆聽能夠幫助我們更準確地了解學生的真實狀態，更加了解學生、理解學生，隨之帶來更好的溝通效果。積極的聆聽主要表現為專注的行為、言簡意賅的復述等。教師應維持良好的視線接觸，但不宜瞪眼直視，以免令學生感到有敵意或受到驚嚇；應保持輕松自然的身體姿勢，表示愿意聆聽并鼓勵學生談話；教師還可以運用非語言信息向學生傳遞接納的態度信息等。教師用簡明扼要的語言把學生的主要觀點和對學生語言的理解、認同復述出來，可以讓學生了解教師的態度傾向，讓學生感受到教師的接納和信任。
（2）善問。在工作中要善問，在接觸一個新的班級時，我都會在假期提前召開班委會，了解班里的問題以及他們有什么新的打算，他們的興趣與愛好等等。通過家訪，詢問學生在家里的生活、學習習慣、性格特點、家庭教育等，還要主動向科任教師了解，以求更深入地了解每位同學各個方面的情況，掌握他們的思想動態和存在問題，為順利地開展工作做準備。
（3）善觀。 要有一雙善于觀察有慧眼，不僅要觀察學生集體的變化，更需要透過每個學生的細微表現發現其思想本質，真正做到知微見著。這樣才能及時發現問題，妥善處理，把工作做在前頭。
（4）巧談。和學生談話可以在正式場合，如課堂、辦公室,也可以在非正式場合，如課間、操場、放學回家的路上等.不管在什么場合談話,尤其在后二種場合,要談得好、有收獲,關鍵的是選準交談的突破口,從學生最熟悉、最感興趣的話題入手，使他們解除顧慮，打開心扉。
教師用“同理心”和學生溝通，充滿信任和真誠去幫助學生，學生就理解老師的一番苦心，愿意接受老師的教導，這是一種相互理解的新型師生關系，才能真正達到師生間心理上的相互溝通，取得良好的教育成效，在教育中真正體現：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”的教育真諦。
四、正向關懷，正向激勵，培養學生的成就感
正向關懷指教師相信學生可以通過努力獲得進步。正向關懷要求班主任不斷發現學生身上的價值和力量，幫助學生自己去尋找這種價值和力量，把學生的注意力引向發現自己的長處、謀求個人的成長方面來。人本主義哲學家認為，人類在本質上就有一種發展、成長的愿望和動力，這種力量會推動每一個人朝著自己選擇的方向努力，最終達到和實現自己的成長目標。班主任應重在引導學生思考：我的長處是什么，我在哪些方面是成功的，我有沒有努力去做。
當學生取得一定的成功或行為達到所期望的結果時，班主任要適時給以精神或物質鼓勵。微笑、點頭以及注視都是給予學生的正向激勵。為此，班主任要制定一套完整的激勵計劃，以班集體或班主任個人的名義對獲得各種成就的學生給以獎勵。
五、提高群體素質，班級建設的突破口
社會學家認為，群體是社會的細胞，對社會的控制往往是依助對群體的管理來實現的。按構成的原則與任務、方式的不同，班級學生群體也可分為正式群體和自然群體 (即非正式小群體)。而創建班集體，必須要充分發揮班級內各類型小群體的積極因素。許多成功實踐證明，良好的學生群體素質是創建班集體的基礎。提高群體素質的目的在于促進班集體建設，落實到學生諸項素質的提高上。我認為在提高各類學生群體素質的教育中，應遵循以下原則:突出人本觀念、主體意識，注重引導學生自我教育;注意群體教育與整體教育、個體教育相結合;注意在培養道德素質、文化素質、技能素質中，堅持以培養道德素質為主；在明理教育與活動教育相結合中，注意以開展活動教育為主；在實施各類型群體教育中，對正式群體要按規范從嚴要求；對非正式群體要注重引導、等待和教育，并隨時注意鼓勵其發揮積極因素。
1要注重鞏固、加強正式群體建設。如:班級中的團支部、班委會、行政小組、課外活動小組、板報組等均屬班級中的正式群體。正式群體的任務明確統一，組織規范嚴格、活動效率高，有利于群體內的個人和班集體的健康發展，是完成班級管理和班集體建設的組織基礎。班主任應努力培養和提高正式群體的主人意識、責任意識、表率意識、服務意識;還要培養和提高正式群體的活動能力、組織能力、聚合能力、創優能力。加強正式群體的管理、培養，建立有力的班級自我管理體系，營造積極向上的班集體氛圍。
2要認真引導、教育非正式群體發揮正向、積極作用。非正式群體一般是多樣的，不定的，多變的。班主任要十分重視和不斷分析非正式群體對學生及班集體的積極或消極影響。要善于因勢利導，努力提高班級群體成員的素質，抑制和消除其不良甚至反向作用，鼓勵和發揮其學生個體成長及班集體建設積極的、正向的有益影響。班主任在日常班級管理中，要努力培養、提高非正式群體的自主意識、自律意識、合作意識、集體意識;還要培養和提高非正式群體的自省能力、自控能力、轉化能力和管理能力。為非正式群體創造條件，充分滿足他們正當的興趣、愛好。如：黑板報的供稿，班級周報的編輯，均采用自由組合的形式，并要求辦出各自的特色。此外，我還成立了作文興趣小組、讀書小組、和環保小組等課外興趣小組，開展健康、有益的活動。我帶過的班中，曾有一個特殊的群體，幾個人都很愛打架，沒人敢招惹，甚至，有的老師聲稱不敢在我們班上課，不敢在我們班管理。于是，我充分發揮這幾個人的特長，體育好的讓他們組織同學打籃球、練長跑；會唱歌的，則把參加合唱比賽的任務交給他；寫字好的，就讓他出板報，每個人都讓他各盡所能。而這幾個孩子又都很講義氣，所以一個人在組織工作時，其他幾個都會熱心相助，這樣彼此影響，他們很快就在這些活動中，以主人翁角色積極為班集體服務了。他們有事可做了，又贏得了老師和同學們的信任與夸獎，自尊心與與榮譽感被激發出來，也就與打架絕緣了。班級中較固定的非正式群體的素質均有不同程度的提高，對良好的班風和班級整體素質的提高起到了積極的作用，特別是其中的幾位 “小領袖”，都成為班集體建設的積極分子。
3要關懷、指導暫無小群體個人。在每個班級中，都有個別性格內向、孤僻、不合群的學生，雖然有其暫時性，但也應該引起班主任的重視。對他們要注關懷、體貼，引導他們自愿加入到群體之中去，以利于良好性格的形成和社會化的實現。
六、以活動為契機，增強班級的凝聚力
集體是在活動中產生的，大集體如此，小集體也一樣。每次接班的開學初，我都會抓住運動會這一活動契機，組織同學準備運動會入場式。開始，大部分同學沒熱情，他們認為：我們班歷來很差，再練也不會得獎。我毫不氣餒，不僅從部隊請來教官（有一次還是參加國慶閱兵的士官），而且在課間，我一個動作一個動作的教給他們，一個人一個人地檢查、糾正。每天，我第一個到操場等待他們，最后一個離開，我的腿站腫了，嗓子喊啞了，胃病也累得發作了，可我始終堅持著，并且我一直灌輸給他們這樣一個信念：只要努力了，我們一定能成功！為了達到較好的效果，我跑遍城里的服裝批發市場，尋找既美觀又便宜的入場式服裝。同時，我調動起同學們的積極性后，沒有放棄一個人，我為他們每個人安排了適合自己的位置：腿踢得好的舉班牌，臂擺得直的站排頭，愛動的扮福娃，憨態的打標語，不僅人盡其能，而且讓學生就此了解：這就是集體配合，它能取長補短，達到最好的效果。而且，每次我都會與他們共同參加，有時，為他們舉班牌，有時和他們共舞，有時還和學生一起表演輪滑。每年，我帶的班都會獲得“入場式優勝獎”。通常，這都是們獲得的第一個獎項，同學們興奮之余，對自己有信心了，同時我也樹起了自己的威信。在我的影響下，他們堅信：只要努力，沒有做不到的事！而且他們知道朱老師很要強，我們也要上進！至此，班集體的向心力凝聚起來了，同學們也更團結，更奮發向上了。
我信服梁啟超說過的一句話：“人生最苦的事莫苦于身上背著一種未來的責任。”我想這話用在我們教師身上再恰當不過了。我們哪一位教師肩上不背負著學生--這些國家和民族未來的希望和責任呢？但這樣的苦，又是怎樣的一種自豪和甘甜啊！所以，作為一名班主任，我甘愿奉獻自己的愛心、真心、誠心、耐心，真正撥得云開，從而見到“教書育人”的艷陽高照，托起明天燦爛的太陽！
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