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多校區辦學分校區教學質量監控的思考論文
摘要:隨著我國高等教育體制改革的深化和辦學規模的擴大，多校區辦學由一件新生事物逐漸發展成為一種趨勢，多校區教學管理及教學運行亦發生顯著變化。如何保障多校區的教學質量，從單校區“以塊為主”教學管理模式向多校區的“以條為主，條塊結合”的教學管理方式的轉變是許多多校區高校急需探索的問題。
關鍵詞:教學質量；多校區辦學；質量監控
高校多校區辦學是指一個具有獨立法人地位的高校在兩個以上的校區同時辦學，是隨著高等教育規模擴大和管理體制改革而形成的一種新生事物。在我國高等院校多校區辦學始于20世紀80年代，至今已有近十多年的時間。在多年的發展過程中，多校區辦學給高校發展帶來寬闊的前景，迅速擴大了高校招生規模、拓展了辦學空間，并推動我國高等教育由精英教育向大眾化教育的轉型。[1]然而，多校區辦學在給高校帶來發展機遇的同時，也伴隨一系列問題。如何構建適應多校區辦學條件的教學質量監控體系，實現在擴大辦學規模的同時保障各校區教學的教學質量，這是當前擁有多校區的高校急需解決的問題。本文將以本校的切身體驗，以“校區”角度，討論在學校整體教學質量監控系統下，分校區教學質量監控的方法及思考。
一、多校區辦學條件下學校整體教學質量監控系統
（一）教學質量監控體系的指導思想
以科學發展觀為指導，以提高教育教學質量為中心，堅持“以人為本”，不斷深化教學改革，推進教育創新，實現學院的可持續發展。
（二）教學質量監控體系的目標
通過對教學質量的全面監控，促使學院教學工作更加規范化和科學化，提高教師的質量意識，全面提升我院的教學質量，保障人才培養質量。
（三）教學質量監控體系的構成
教學質量監控體系共分四個部分，即組織系統、制度系統、評估系統、信息系統。
1、組織系統
該系統由三個子系統組成：
（1）決策系統。由學院黨政領導、學院教學委員會以及二級院、部(館)領導組成，其職責在于根據區域社會、經濟的發展變化，制定(調整)學院的人才培養規格，決定有關保證和提高教學質量的重大政策。[2]
（2）實施系統。由教務處、二級院、部(館)和教研室組成。教務處是學校實施宏觀管理、目標管理的職能機構，二級院、部(館)和教研室是實施教學過程管理的教學實體，全面負責本單位的教學工作，做好課程建設、專業建設、學科建設、師資隊伍建設、實習基地建設、教風建設等。
（3）輔助系統。由學生處、團委、工會、財務處等職能部門組成，緊密配合實施系統的各項工作，把保證教學條件、保障教學的順利運行作為本部門的重要工作，確保質量監控體系運行高效。
2、制度系統
該系統包括規章制度和教學主要環節的質量標準。《廣東藥學院各主要環節質量標準》是依據學院的定位和人才培養目標而制訂的重要文件，是衡量教學質量的依據、是教學質量監控的基礎。
3、 評估系統
該系統依照學院人才培養目標的要求對學院的日常教學狀況、教學管理水平、課程專業建設等進行全方位評估，實施動態監控。
4、信息系統
教學信息系統包括教學信息的收集、整理、分析、反饋和調控，是教學質量監控體系的重要環節。
二、分校區教學質量監控體系
中山校區作為廣東藥學院一個分校區，教學管理是“以條為主”的延伸管理的校區，校區設有個教務辦公室，負責校區日常的教學調度和教學質量監控、成績管理、學籍處理等基本工作。由于中山校區遠離廣州校區區，為保證中山校區教學活動的正常運作以及保證校區的教學質量持續發展，中山校區必須根據學校整體教學質量系統結合自身的校區特點，建立保證教學質量的相關保障體系。
（一）中山校區教學質量監控組織系統組織結構及制度
中山校區根據學校教學質量監控組織系統與制度系統要求，成立中山校區教學質量督導組。其主要成員由校長助理、中山校區管理委領導及教務辦相關管理人員組成，校區各二級學院輔導員協助。根據學院《廣東藥學院各主要環節質量標準》《廣東藥學院本科教學督導組工作條例》進行教學質量監控實施工作。
（二）中山校區教學質量監控系統的實施
中山校區教學質量監控評估系統根據校區自身特點，其工作主要集中于教學檢查、信息反饋、教學評價、教學差錯處理等四個方面。
1、教學檢查
（1）日常教學檢查制度：日常教學檢查分為數字監控室抽查及現場抽查。堅持開展“期初”、“期中”、“期末”三個階段的常規教學檢查。期初教學檢查以檢查教學秩序和教學準備情況為主；期中教學檢查是教學質量的全面檢查，由教務辦布置、組織，有關材料及時整理匯報；期末教學檢查以監測考風考紀為重點。
（2）教學過程檢查：教學過程檢查主要是課堂教學質量監控。主要由校區督導組聽課，二級學院領導聽課，輔導員、班主任聽課組成。
A校區教學督導組聽課。校區督導由校區管委會領導組成，定期抽查聽課，內容包括對教師教學質量意見、學生對授課教師意見及改進教與學的建議。對校區教學質量、教學設備、師生狀況及時發現、解決，并做出相應的決策；以身作則，在教育教學為中心的工作中起到表率作用。
B二級學院領導和教研室主任聽課。根據學院教學質量監控科安排，二級學院領導和教研室主任到各校區檢查本學院教師上課情況。通過該措施可以促進各二級學院領導和教研室主任參與教學活動的監控，保障各教師教學質量。
C輔導員班主任聽課制度。該制度旨在讓輔導員班主任深入課堂，了解教師上課情況，考核學生出勤情況，搭建輔導員班主任與任課教師及學生之間的三方橋梁，有助于建立良好教風與班風、學風。
2、信息反饋
反饋系統主要由日常數字監控抽查反饋、現場教學檢查反饋、多級課堂聽課反饋，信息員教學反饋等組成。
（1）通過日常數字監控抽查，現場教學檢查發現情況及時反饋發放《廣東藥學院中山校區教學監控告知書》相關部門及有關二級學院教研室，由相關部門落實解決。
（2）根據校區督導組、二級學院領導、輔導員及班主任隨堂聽課結果，及時與任課教師溝通，糾其不足，發揚其優點，提高教學質量。
（3）學生教學信息員對課堂教學進行監督。學生教學信息員每個月上報一次課堂教學情況，通過收集、匯總、反饋教學一線信息，為教學管理和教學監控提供參考，對于學生反饋中有問題的老師，將由督導組“診斷性”聽課，并反饋給相關授課教師以利該教師改善教學方式方法和提高教學水平。
（4）建立網絡信息反饋中心，信息反饋信箱。通過網絡自由留言方式，信息反饋表填寫等方式多渠道多方面收集信息，反饋至相關部門相關教師，促進教學管理水平及教學質量的提高。
信息反饋除了反饋教師教學情況外還包括反饋的另一方面——教學管理制度是否合理。校區作為教學管理制度的一線執行者，通過實際操作檢驗相關管理制度的可行性，合理性。對執行性不強，合理性不佳的制度反饋給學院教務處進行調研整改，這樣才能是制度更加合理更加“人性化”，促進學院教學管理的發展。
3、教學評價
教學評價主要是對任課教師教學水平的反映及相關信息的反饋。校區主要通過學期中的教師教學意見調查及學期末的教師網上評價進行。
（1）每學期中由教務辦組織信息員對各班任課教師意見普查，收集同學們對教師的意見及認可度，最終匯總反饋教學督導組。好的由督導組核實在全校推廣，差的由督導組進行針對性聽課提出整改意見，幫助教師提高教學質量。
（2）每學期末參加由學校組織的任課教師網上評價。校區所有學生參與教師網上評價，是對教師任課情況的全體普查，評價結果及相關意見由質量監控科發至各二級學院教研室。從而讓教師對自己上課情況有充分的了解，有助教師自我認識及自我提高。
4、教學差錯處理
建立教學差錯和事故的認定與處理制度是嚴肅教學紀律，維護教學秩序，保障教學質量的重要手段，是對學生負責的體現。我院按照《廣東藥學院教學差錯與事故認定及處理辦法（修訂）》執行。分校區在教學差錯和事故認定過程中主要是起了解事實，收集證據作用，為教務處的認定提高客觀準確的依據。
（三）分校區（中山校區）教學質量監控發展的建議
隨著多校區管理模式的不斷變化，校區教學質量監控發展亦在不斷完善。為加強二級學院參與校區教學監控，突出其主導地位，根據現有條件，提出以下建議：
1、制定“二級監控月”制度。加強二級學院行政領導及輔導員參與中山校區教學監控，每個月安排一個的二級學院領導（負責人）或輔導員在中山校區監控室觀摩該學院學生、教師上課情況，并做好相關記錄，讓二級學院領導（負責人）或輔導員更真實有效的了解自己學院學生及教師狀況，以便更好的服務師生，從而提高教與學的效果，達到教學監控目的。
2、制定“二級信息月”制度。每個月安排一個二級學院領導（負責人）或輔導員與本學院信息員現場交流，通過本學院的信息員反饋、提問，讓二級學院充分了解本學院學生想法、建議、及意見，加強二級學院與本學院學生的互動，互信，促進學院與學生的共同發展。
3、進一步加強校區與二級學院的溝通力度，每學期舉行一次校區領導、二級學院領導“在線答疑”“網絡現場辦公”等活動，通過即時網絡對話，加強各學院師生對校區、二級學院、學校的發展等信息了解，通過相互的建議及反饋提高校區、二級學院在中山的教學管理水平。
從2004年至今，廣東藥學院中山校區已經走過將近5個年頭，通過幾年不斷的摸索，校區教學質量監控水平比起步時得到顯著提高。學校的教學管理由“以塊為主”到“以條為主，條塊結合”。校區教學質量監控亦經歷由“教務處直接指導”到“配合學院教務處，校區教學質量監控為主，二級學院為輔”，現在正向“配合學院教務處，校區教學質量監控二級學院為主，校區為輔”的過渡。校區在教學質量監控的角色亦在“聽從指導——主導——輔助”不斷的變化。未來在發展，多校區管理模式亦在不斷變化。分校區的教學質量監控也只能在不斷探索中前進，才能為學校培養的優秀人才做好充分保障。
【1】 彭友舜 ； 多校區辦學的教學管理模式和教學運行機制 ；河北科技師范學院學報(社會科學版；2007（6）：74-75
【2】 方麗 ； 多校區教學質量監控的系統分析；廣東工業大學學報（社會科學版）；2006 （6）：19-21
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